電商背景下株百營銷SWOT分析,市場營銷論文【題目】【第一章】【第二章】【3.1】【3.2】【3.3】電商背景下株百營銷SWOT分析【4.1-4.4】【4.5-4.8】【總結/以下為參考文獻】3.3電商背景下株百營銷SWOT分析當前，SWOT分析法已廣泛應用于當代企業的營銷策略策劃的分析當中，能夠講是實現營銷策略的基本手段。運用該方式方法分析得出的營銷策略，具有較強的針對性和指導性。本文借鑒SWOT理論，對電商環境下株百營銷策略的開展進行分析討論，具有切實的現實意義。3.3.1優勢分析〔Strengths〕1、實體營銷是品質及服務的保障株百零售商場的實體經營銷售的特點，是各種商品的品質以及銷售服務的重要保障。株百銷售的商品品項繁多，且較為齊全，而且有固定的場所為全部商品的長期質量保修及售后服務提供優質保障。因而，在消費者心目中株百實體經營店往往比一般的其他零售業態的消費更具保障性，具有更高層次的商業信譽。2、實體營銷有利于穩固客戶忠實度株百零售商場的實體經營能夠從硬件和軟件兩方面知足群眾消費群體的購物需求，并在這里經過中與消費者們建立成穩固的忠實關系。硬件方面：主要能夠從銷售產品的選擇、銷售氣氛設計等方面入手，通過商場裝潢、產品展示等多種硬件手段，營造良好的購物氣氛，為消費者提供一個舒心的購物環境，可充共享受愜意的購物經過。軟件方面：通過塑造企業品牌形象，讓消費者感悟并認可企業品牌和價值，同時通過優質銷售、售后服務、市場促銷活動等方式增加與消費者互動，進而培育并穩固客戶忠實度。3、株百商場具有強勁的區位優勢和本土優勢當下的百貨零售商場根據其所在區域的不同，所在地居民消費水平及消費習慣的不同，那么，百貨商場的經營品項及經營方式也會有所不同。株百集團作為本土的老牌百貨零售商場，特別了解本土消費群體的消費購物習慣，并能夠以此為根據選擇商場內應該經營的商品品項及檔次，能夠最大程度上知足不同層次消費群體的購物需求。而電商百貨公司往往是面對全國乃至世界各地的消費者，因此經營產品品項大多項選擇擇群眾化的，而幾乎難以知足某個地區消費者的本土化、個性化需求。同樣，國內外外來百貨商場也同樣有這樣的劣勢。百貨零售商場的區位優勢以及本土優勢在二、三線城市愈加凸顯。3.3.2劣勢分析〔Weaknesses〕1、企業經營管理體制落后我們國家百貨商店，零售業從超級市場等業態向專賣店、家具超市、大型綜合超市發展。發展速度快、發展數量多，但大多數都是在搞單店經營，家族企業，即在整體上沒有一個完善的，比擬規范化的經營管理體制。商場的發展步伐這都與高層管理者的決策息息相關。而就株百的發展歷程來看，顯然沒有構成清楚明晰明確的管理理念和系統的管理戰略。因而，不僅在同行業的競爭當中尤顯劣勢，還與越來越多樣化的零售業態的發展相比，株百的管理缺乏系統化、網絡化、電子化的管理手段。株百作為株洲地區傳統百貨業企業，對管理資源的投入缺乏、管理定位不準確、管理人員的管理水平及綜合素質還有待提升等問題引起商場管理效率低下，這愈加大了經營成本負擔，不利于有效發揮企業的規模經營優勢。2、營銷形式較為單一當前，株百集團還未有長遠的、系統的營銷策略規劃，進而導致營銷策略尤顯單一，當下的營銷策略主要表現為促銷手段和形式的多樣化。由于本身存在株洲本土品牌形象和歷史沉淀等優勢，株百的營銷創新明顯缺乏，創新意識淡薄，創新基礎薄弱。株百集團在新型營銷策略的應用上較少，廣告投入力度也不大，通常更趨向于采用采用商場內促銷方式進行，最終僅具體表現出在產品的價格競爭上。如今百貨行業也是線上線下兩條腿走路，網售和與之配套的物流配送、網絡支付、售后服務、顧客接送等環節配套，對株百來講還只是停留在初級階段。3、規模經營優勢難以顯現企業規模化經營是直接影響企業競爭力的重要因素。隨著零售企業的大型化，外資零售企業的組織構造呈現集中化趨勢，規模大、能構成規模優勢，產生規模效益。我們國家零售企業與國外零售企業相比存在著規模偏小、網點布局不合理、市場定位不準確等缺陷。以株百中心廣場店而言，開設在城市中心，可謂是株洲商業最繁華的街區，這些地段往往租金高昂。且周邊百貨商場、其他零售業態分布密集、競爭特別劇烈。消費者購物的商場選擇性較多、選擇空間和隨意性較大，消費者忠實度維系難度較大。因而，株百要應付租金成本逐年增長的同時，又要盡力維系客戶關系，規模經營的優勢幾乎難以實現。近些年來，株百迫于運營成本壓力，不少產品在價格上高于周邊賣場，也就造成了很多消費者去株百了解商品，然后到其他賣場購買的行為。3.3.3時機分析〔Opportunities〕1、我們國家及各個地區的消費品市場仍然存在很大的增長空間根據國家統計局以及株洲市統計局有關居民消費統計數據來看，隨著經濟社會的不斷發展，我們國家居民的社會消費品零售總額呈現不斷增長的趨勢，華而不實，以城市消費零售品的增速表現最為顯著。與此同時，由于居民的可支配收入逐年不斷提高，其消費水平呈現明顯的增長趨勢。可見，我們國家將來城市消費零售額還存在宏大增長空間。2、新型城鎮化的發展帶來更多消費人群2020年國家一號文件提出城市化將成為將來經濟社會發展的主題。而株洲作為長株潭兩型示范區核心發展城市之一，城市化發展進程的加快將會促使農村、鄉鎮勞動人口向城市轉移，尤其以農村青年人口向城市轉移最為明顯。城市人口總量的上漲，將會帶來越來越多的零售消費需求市場。3、外來百貨商場要想發展起來還有一段時間的培育期由于外資百貨市場往往采取的全球化統一經營管理的形式，經營品項與本土市場的需求還存在一定的差異，因此剛入駐的外資百貨商場銷售情況并不理想，甚至處于虧損狀態。他們在銷售商品的定位、需求人群的定位以及服務的提供等方面還不夠接地氣。在本土市場的競爭力還有待培養，如此就給本土百貨商場足夠的應對時間來調整自個的營銷策略。3.3.4威脅分析〔Threats〕1、競爭對手數量增加當前，株百集團的發展不單單是要應對同行業的競爭，更是面臨著與不同零售業態供給商的競爭。近年來，零售業態的競爭更見白天化，不同的業態形式紛紛涌現，主要有購物中心、大型綜合超市等零售業態的優勢較為凸顯，對本土化的百貨企業在經營品項、銷售服務上都造成威脅。2、外資百貨和電商百貨的興起成為將來發展趨勢當前，隨著經濟全球化進程的加速，地域間的差異越來越小，外資百貨和電商百貨的興起成為將來發展趨勢。自2004年以來，外資零售百貨商的投資不再遭到股權、區域以及數量的限制，外資企業紛紛涌入我們國家市場。據統計，