管理信息化信息化方案人力資源管理信息化建設方案一、人力資源管理狀況梳理及問題分析1、福建南平南孚電池有限公司人力資源管理情況簡介世界五大堿性電池生產商之一的南孚公司，系中國520重點企業。現有資產總額1818續18年創“質量、經濟效益、勞動生產率”同行業領先；廠房、生產線及配套裝備均居國際名牌電池企業先進水平，其中600只/分等無汞堿錳電池生產線達國際一流，產品質量與國際名牌同步發展；有職工1800多人，其中高、中級等各類專業技術人員450新型能源研究中心，形成了廠學研技術創新機制；有10項技術成果填補國內空成果二等獎。LR20LR14LR6LR036LR61系ISO9001質量管理體系認證、ISO14001免檢證書”、福建省質量獎。NR6高功率鎳干電池等新產品，已成為南孚公司新的經濟增長點。在國內市場建立了“以顧客為中心的現代營銷立體網絡，現有市場占有率達56%；在國外市場，“EXCELL”商標，已在美國、歐共體國家、日50多個國家和地區注冊，出口產品行銷世界五大洲60多個國家和地區。公司是全國文明單位、全國“五一”勞動獎狀企業、全國質量效益型先進企業、全國企業科協先進集體、2007年度產品信用中國500業2、建南平南孚電池有限公司人力資源管理中存在的問題（1）業績翻番，舊的管理系統已經無法滿足公司的需要。作為一家生產制造企業，南孚電池擁有8個生產車間，銷售機構遍布全國。從2003年至今，營業額翻了一番，人員也在不斷增加，僅一線車間員工的人數就幾乎增長了3力資源部門僅有66名HR6名HR工作量非常大，無力開展人力資源規劃等其他戰略性工作。（2）管理繁雜，無法實時管控人力資源狀況。在日常管理中，南孚公司的下屬令各個下屬單位或車間的薪酬十分混亂不公，薪酬發放效率低下。（3）績效管理，面廣線長難度大。南孚公司銷售機構遍布全國三十多個城市，合同制、第三方派遣以及經銷商處的直銷員、促銷員近1000多人。而各個下屬單位的績效考核制度都不同，績效考核十分混亂，容易出現績效不公的現象。3、福建南平南孚電池有限公司人力資源管理體系梳理情況表問題項目描述影響1、人事管理傳統工作模式，人力資源部門工作量非常大源部門無法及時準確獲取相關的信息2、員工異動管理大部分由各個車間或下屬單位反饋上來無法及時得到信息3、績效管理各個下屬單位的考核方式不同績效考評結果容易出現不公現象4、薪酬福利管理薪酬模式不固定，沒有做到定崗員工的薪酬發放效率低定資下5、勞動合同管理員工的勞動合同沒有做到規范員工和公司的利益無法得到保障4、解決問題的思路（1）人事管理：完善現有的人事數據庫，補全相關信息，并且建立同步的信息管理系統，方便及時獲得相關信息。（2）員工異動管理：將傳統的手工記錄反饋的模式改為現代化的人力資源管理模式，由信息系統及時反饋人員信息，避免聯系斷層。（3）績效管理：建立了一套健全、完整的銷售人員季度績效考核方案及績效管理流程。（4）薪酬福利管理：實現了對南孚電池全體人員崗位工資的定崗定資管理，建立一崗多檔的薪酬管理體系。（5）勞動合同管理：實現了合同到期預警提示，適應了新勞動合同法的管理要求。二、信息化建設方案及過程1、福建南平南孚電池有限公司確立的HR信息化建設模式及其原因件集成。推進南孚公司人力資源管理信息化的管理。原因：（1）南孚公司不具備具有較高技術水平的人員的開發團隊或合作方，也沒有具有一定經驗的實施團隊，因而無法選擇定制開發這一途徑；（2因而不應該選擇軟件集成這一途徑；（3）采用套裝軟件購買的方式，對企業的開發團隊和項目實施團隊要求不高，孚公司的需求。2、確定福建南平南孚電池有限公司的主要功能模塊（1）企業對信息技術的需求：企業的信息技術有B/S和C/S兩個模式，客觀地分析C/S、B/S模式的優劣，結合人力資源管理信息系統軟件開發的特點，規劃人力資源管理系統的時候“有的放矢，趨利避害，才能夠搭建成合適的信息系統。我們知道人力資源管理軟件中信息的查詢、瀏覽（尤其是異地查詢瀏覽）、小規模數據錄入等比較適合做成B/S模式，客戶端只要能上網即可以操作軟件。涉及一些復雜流程的功能則適合采用C/S高。因而，南孚公司比較適合使用B/S和C/S兩個模式混合的信息技術，其中，B/S適用于南孚公司的八大車間和遍布全國的銷售機構中的員工，而C/S則適用于南孚公司的人力資源部或高層領導中。南孚公司人力資源管理職能：基本職能：人力資源戰略、人力資源規劃、工作分析與設計核心職能：績效管理、薪酬管理、職業生涯管理一般職能：招聘與選拔、員工培訓與開發、勞動關系管理（2）南孚公司人力資源管理信息系統的主要功能模塊①人事管理主要用途：本模塊主要用于管理在職員工、解聘員工、離退員工及其其他類別人員的人事信息，提供人事卡片、花名冊和常用的統計分析功能。目標用戶：員工信息管理作為人力資源系統的基礎模塊，主要面向人力資源管理從業人員、企業高層經理、部門經理、員工四類人員提供服務。功能模塊：基礎設置、員工信息采集與維護、員工類別設置、數據查詢員工信息采集圖2-1人事管理功能模型與其他模塊的關系：人事管理模塊式e-HR系統的基礎數據的提供者，同時也是助。人事管理數據表：表2-1員工基本信息表員工編號姓名所屬部門照片出生年月籍貫戶口性別婚姻狀況職稱政治面貌民族電腦水平公積金賬學歷專業號特長畢業日期畢業院校行政級別職務身份證號養老手冊外語語種外語水平號聯系電話固定電話家庭住址郵編工資等級信用卡號在職狀態用工形式發卡銀行本單位工入職日期離職日期齡合同日期合同到期電子郵件參加工作工齡備注表2-2員工假期信息表假期所在年員工編號員工姓名度本年度假期累計天數上年度結余假期天數本年度已休假天數本年度結余假期天數休假開始日期休假結束日期是否轉工資支付支付日期備注表2-3員工獎懲信息表員工編號員工姓名部門獎懲類型獎懲名稱獎懲級別獎懲日期獎懲性質獎懲原因獎懲說明處罰是否取是/否取消日期取消原因消②員工異動管理本模塊主要用于對員工崗位、植物、部門內、單位間變動的管理，包業務的多重審批和業務流轉，可實現對調配記錄的統計分析。本模塊主要面向企業決策層、人力資源部經理、人力資源部門負責人管理的人員、企業內部員工幾類人員提供服務。功能模型：基礎設置、調配計劃、離退計劃、調配申請與審批、調配記錄、離職管理、查詢統計。員工基本情況調配計劃員工調配管理

總經理圖2-2員工異動管理功能模型與其他模塊的關系：員工異動管理、人事管理、培訓和規劃模塊相關，主要是提供異動信息。員工數據表：表2-4員工離職申請表備注員工編號所屬部門所在職位離別申請日期審批人員工兼職情況表2-5員工職位變動信息表員工編號員工姓名所在職位原崗位名稱現崗位名稱現崗位起始日期現崗位描述現崗位主管原行政待遇級別現行政待遇級別現崗位所在職系變動原因表2-6員工職位信息表員工編號員工姓名職稱所在崗位所在職系起始日期工作描述所在崗位正式聘任文件號所在崗位直接主管兼任崗位所在職系起始日期兼任崗位描述兼任崗位正式聘任文件號兼任崗位直接主管備注③績效管理主要用途：按照企業所設定的考核模式（360度，平衡機分卡等）結合制定義指標庫中的通用績效指標，靈活地設計團隊或個人的考核方案。包括企業決策層，人力資源部門經理，人力資源部門績效管理人工。功能模型：基礎設置、績效考核方案、考核實施、考核溝通、考核結果管理。績效管理是人力資源管理的核心，主要是通過績效考核結果的應用驅動相關的人事操作，如人員異動，薪酬，勞動合同，培訓等方面。績效管理數據表格：表2-7員工考核表考核時間考核指標考核分數修正標識確認標識員工編碼考核等級段編號表2-8員工考核檔案考核時間考核指標考核分數員工編碼考核等級崗位編碼考核方案段編碼編碼表2-9考核指標信息考核指標考核指標考核指標考核指標考核指標考核指標考核指標編碼名稱類別種類周期適用對象說明④薪酬福利管理主要用途：薪酬福利管理是e-HR系統中的重要功能模塊，它主要完成企酬統計分析功能。目標客戶：薪酬福利管理模塊目標用戶包括：企業決策層，人力資源部門經理，部門薪酬管理人員，企業人員。基礎設置、薪酬總額控制、薪資計算和核算、薪資期末處理、薪資福利報表。稅率表薪資期間薪資類別薪資項目分攤類型匯總薪資薪資標準薪資標準工資總額員工定調員工定調2-3薪酬管理功能模型的其他模塊的薪資檔案個人所得企銀行代發勤系統之間集盤處理。薪酬福利管理數據表：表2-10員工薪酬信息員工編號員工姓名職務崗位代發工資銀行名稱崗位工資崗位工資級別金額表2-11工資計算表員工編碼員工名稱工資制度應發合計扣款合計實發合計本次扣稅表2-12員工福利信息員工編碼員工姓名補貼類別生活補貼住房補貼交通補貼洗理補貼標準金額標準金額金額金額⑤勞動合同管理本模塊主要用于對企業內員工的勞動合同、用工協議、保密協議等于止、解除、終止等過程的管理，以及到期提醒等輔助性支持。勞動合同管理的目標用戶包括：企業決策層、人力資源部經理、人力位人力資源部經理、下屬單位人力資源部門合同管理人員、業務部門直線經理、員工。模板定制、類別設置、業務處理、合同或協議變更、合同或協議的查詢、勞動爭議處理。員工追蹤合同變更

勞動合同合同終止合同臺賬管理圖2-4勞動合同管理功能模型勞動合同管理數據表：表2-13勞動合同信息表勞動合同編號勞務輸出單位派出勞務人員接納勞務單位勞務合同主要內容合同起始生效日合同終止失效日簽訂時間電子文本備注表2-14員工勞動合同信息表員工編碼員工姓名是否有勞動合同是/否勞動合同編碼合同模板合同狀態合同類別簽訂單位簽訂人合同內容合同簽定日期合同生效日期合同終止日期合同期限合同中止日期合同恢復日期合同中止原因合同恢復原因是否提前解除勞是/否是否續簽勞動合是/否動合同同提前解除原因不續簽合同原因備注3、福建南平南孚電池有限公司HR信息化建設的預期投入評估體系梳理投入測算表項目工作量（人·天）預計投入（萬元）現狀診斷63崗位分析66流程優化65人事管理方案設計1010員工異動管理方案設計1010績效管理方案設計1010薪酬福利管理方案設計1010勞動合同管理方案設計1010其他66小計7470（1）硬件設備的購買e-HR系統的運行所需要的系統服務器、的相關桌面設備。硬件投入測算表數生產廠備

名稱單價總金額使用者規格／型號量家注服務器1IBM2600026000Systemx3650M4網絡設備1華為48084808S5700-24TP-SI電源1全漢850850500-702UC-80plusPc機6神州219913194新瑞E20打印機1三星16501650M2676N掃描儀6佳能3902340LiDE110通訊線路6智華198011880Wa1208-8防火墻1華為1850018500USG2230小計235637779222（2）軟件的購買e-HR系統項目商務軟件主要是指購買e-HR系統的預計投入。而基礎軟件應用軟件主是指office。軟件投入測算表名稱用戶生產廠家單價總金額規格/型號備數注操作系統6微軟48004800WindowsServer2003數據庫1微軟SQL2800028000Server2008防病毒1金山毒霸1200012000金山毒霸企業版網絡安全1VERITAS50005000BackupExec9.0維爾網絡管理1微軟65706570ExchangeServer2007Office6微軟489929394Office2010專業版小計166126985764人力資源信息化建設項目投入預測總表項目明細工作周期（天）費用預測（萬元）備注業務梳理240需求分析230輔助選型250硬件采購530軟件采購530產品二次開發520系統實施10100系統監理30200總計615004、福建南平南孚電池有限公司人力資源信息系統選型模式及其原因（1）選型模式及其原因：由于南孚公司無法獨自對人力資源管理信息系統進行測試，且南孚公司對人力資源信息系統的要求不會太高，因而，基于選型成本、公司選出最適合本公司的軟件服務商。（2）招標書：見附錄。5、建立選型標準福建南平南孚電池有限公司人力資源管理信息系統選型評定表評價人：評價日期：年月日總項評價因素金蝶用友浪潮產品線產品滿足集團管理的特點（支持跨地222域、多法人實體）產品包含集團人力資源管理的基本功222能組織設置、員工檔案管理產品包含薪酬管理和財務系統的對接222產品包含績效考核管理222產品包含工作流設置222產品包含培訓管理222產品包含招聘管理222集團B/S人力資源管理的發版在12222個月以上技術平臺產品完全符合基礎平臺的要求222產品完全符合應用系統架構要求222產品滿足界面集成要求222技術架構的兼容性、擴展性、先進性222強222行業適應性理解該類企業的主要人事管理特點220理解生產制造型企業的管理特點022理解跨區域管理的特點222理解該類項目的應用難點和實施難點121行業經驗與具有大型集團企業的實施案例022案例具有完整的案例介紹，其客戶規模、021管理特點與南孚公司有類似性實施方法具有成熟的實施方法論和項目控制方122法具有解決個性化需求與成熟方案之間222的途徑有具體的辦法對項目進度、質量與成222本、資源之間保持平衡企業背景具有3年以上的穩定發展歷程222評價因素222具有完善的售后服務體系222本次技術交流的內容完整、充分211問題解答與介紹的專業程度122總計得分455349說明：評分標準按照2分值計算。2分：在該項中具有對應的濟源匹配，并具有較為突出的特點；1分：在該項中具有一定的資源匹配，但不具有突出的優勢；0分：在該項中不具有相關資源與之匹配。6、確立企業備選軟件供應商及其商品軟件集團有限公司、用友軟件股份有限公司、浪潮集團。（1）金蝶國際軟件集團有限公司企業簡介：金蝶國際軟件集團有限公司是中國第一個WINDOWS版財務軟件及小企業管理軟件—金蝶KIS、第一個純JAVA中間件軟件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一個基于互聯網平臺的三層結構的ERP系統—金蝶K/3的締造者，其中金蝶K/3和KISEAS構建于金蝶自主研發的商業操作系統—金蝶BOS之上，面向中大型企業，采用最新的ERPⅡ管理思想和一體化設計，有超過50個應用模塊高度集成，涵蓋企業內部資源管理、作和電子商務的應用集成。產品簡介：金蝶K/3專業人力資源管理和員工自助等三個層面的應用。該系統采用WEBK/3用解決方案。金蝶軟件（中國）有限公司地址：深圳市高新技術產業園南區科技南十二路2號金蝶軟件園郵政編碼：518057電話：86-755-9傳真：86-755-6電子郵箱:webmaster@網址：（2）用友軟件股份有限公司企業簡介：用友軟件股份有限公司是亞太本土最大的管理軟件、ERP軟件、集團管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關系管理軟件、小型企業管理軟件公司，已形成NC、U8、“通三條產品和業務線，分別面向大、中、小型企業提供軟件和服務。用友擁有豐富的企業應用軟件產品線，覆蓋了企業ERP企業資源計劃、SCM供應鏈CRMHREAMOA辦公自動化等業務領域，可以為客戶提供完整的企業應用軟件產品和解決方案。產品簡介：用友U8人力資源管理系統是ERP-U8資源部門、普通員工參與薪資管理業務），也可以實現各個HR職能之間的業務其它業務系統（如客戶關系管理系統，供應鏈管理系統）之間的數據業務協同。用友軟件股份有限公司地址：北京市海淀區北清路68號用友軟件園(100094)客戶專線：588網址：/（3）浪潮集團企業簡介：ERPITERP系列產品PSGSGSP三大主要產品，的行業ERP與集團管理軟件供應商、國內服務滿意度最高的管理軟件企業。產品簡介：浪潮eHR亟企業所需，秉承“提升人力資本，改善經營業績的產品理念，以人eHR作為人力資源信息化平臺同的人力資源管理業務。浪潮集團聯系電話：0531-8(濟南總機)010-6(北京總機)電子郵箱：webmaster@網址：/7、選型決標，對已選定的供應商進行評審，確定最優供應商（1）金蝶：缺乏對大型集團企業的需求的理解，沒有同類客戶的實施經驗，不中，一些功能還是不太人性化。（2）用友：用友產品功能可以很好的滿足南孚公司人力資源管理的需要，其背過程中，表現比較出色。（3）浪潮：浪潮產品靈活性強，可擴展性大，但是浪潮在化工、水泥等企業上司滿意。最終南孚公司選擇了供應商：用友軟件股份有限公司。8、福建南平南孚電池有限公司人力資源信息系統實施過程及其工作內容能實現、模擬運行、整體上線等幾個階段。（1）項目啟動項目籌備階段最主要的目的是針對實施公司所提供的項目計劃做最后調整，訓。項目啟動及準備工作階段工作內容及雙方職責階段工作內容實施方企業方最后調整并王城項目計負責擬定項目計劃確認項目計劃項目啟動劃書及準備工選擇實施方項目人選擇客戶方項目人成立項目小組作員員提供集團現有業務整理業務流軟件檢查并提出意見流程及使用的表單準備項目辦公室及網絡確認負責環境準備啟動會議溝通準備會議啟動工作用友公司的工作內容：①負責擬定該項目的計劃選擇實施方項目人員，檢查并提出意見，確認與溝通；②對設施及環境進行評估并與南孚公司溝通，估算交易次數、網絡帶寬、使用數量，提出建議；③負責說明項目進度安排、說明項目進行方式、介紹項目相關議題、說明項目進行中所用的管理控制文件，參加啟動會議；④負責介紹系統說明及流程概要了解，熟悉模塊流程、收集各模塊的運行文件、組織架構、流程圖、主文件資料、使用報表，劃分功能制成功能清單；⑤e-HR的基本模塊功能與基本畫面操作⑥提供全面的項目管理文件和質量檢驗報告。南孚公司的工作內容：①負責及準備會議啟動工作；②避免硬件資源缺乏情況的出現，考慮現有硬件資源的利用，確認網絡條件是否滿足系統需求，確認硬件建議與網絡架構建議；③與企業內部相關方充分溝通項目安排，企業高層體現對項目實施的決心，調動企業全體積極配合項目的進行；④積極配合對企業現有人力資源管理業流程進行收集，項目組確認收集資料的完和了解；⑤充分的培訓室項目實施的基礎，確認培訓內容，及時安排培訓的地點和相關準果考核并建立相應的激勵措施；⑥再次與決策委員會確認公司策略、目標與項目目標，再次確認項目計劃的實現審核質量檢驗報告是否符合標準要求。（2）業務藍圖的設計未來實用性差異分析，確認人力資源管理報表及窗體需求，確認資料轉換需求，企業人力資源管理業務藍圖階段質量檢驗用友公司的工作內容：①協助南孚公司完成用友軟硬件系統的使用管理規劃，負責安裝設定系統，啟用建置指南，完成系統測試環境與上線運作環境的規劃，完成關鍵用戶前端安裝，設定打印機和完成安裝線上支持系統；②負責架設培訓、測試、開發環境；③組織練習，對企業方現有的流程做深入的了解；④組織企業方企業組織架構討論會，組織執行業務流程討論會；⑤匯總問題并組織討論，評估未來流程適用程度并分析，提供設計的未來流程與應用系統的功能說明，討論確認需要增加或修改的功能或流程；⑥提供報表格式、窗體格式、增加或修改程序清單、需要開發程序清單，評估外掛程序，擬定開發需求；⑦提供轉換內容初步意見，了解檔案格式，準備資料，提供資料轉換流程與人工轉換流程初步意見，提出開發規劃；⑧南孚公司的工作內容：①及時對工作內容進行確認，保證項目按計劃進行，了解必需的技術和標準，技術文檔的及時保存②充分的培訓是項目實施的基礎，確認培訓內容，及時安排培訓的地點和相關準果考核并建立相應的激勵措施；③對實施商提供的組織架構建議進行初步確認，安排組織架構討論會議的地點、通工作，與決策委員會確認組織架構；④確認項目工作計劃是否按照項目計劃執行，積極的項目溝通，確保雙方對項目進度和工作內容的充分理解，審核質量檢驗報告是否符合標準要求。（3）主要功能的實現設定，使用權限建立，籌備終端使用者教育培訓，項目實施階段質量檢驗。用友公司的工作內容：①負責搭建測試環境，在測試環境完成企業藍圖階段中所定義的執行程序和要求②整理資料，制定測試流程設定測試系統環境，執行測試，提供測試報告；③介紹使用者權限，填寫權限管理，設定權限；④制定培訓實施計劃，編制培訓教材，編制作業手冊；⑤南孚公司的工作內容：①做好上線系統環境設定準備工作；②審核測試報告內容與結果是否符合標準，及時審核集成測試內容與測試流程，確保項目按計劃進行；③確認培訓內容，及時安排培訓的地點和相關準備工作，積極組織項目成員參加項目培訓，記錄考核結果并及時反饋，對培訓結果考核并建立相應的激勵措施；④確認項目工作計劃是否按照項目計劃執行，積極的項目溝通，確保雙方對項目進度和工作內容的充分理解，審核質量檢驗報告是否符合標準要求。（4）二次開發階段工作內容實施方企業方完成要開發擬定外掛程序開發需求擬定需求程序確認的程序程序確認完成外掛程序/功提出功能初步建議確認能確認與完成要求的報告提出報告初步內容確認提供程序/功能測完成程序/功能測試審核測試報告試報告（5）模擬運行訓，上線系統環境管理設定，上線前最終系統功能測試，完成上線前系統檢查，完成內部上線支持計劃，確認上線計劃，項目最后周蓓階段質量檢驗。用友公司的工作內容：①提供項目進度情況及說明，編制報告；②制定培訓實施計劃、限額是內容與程序，執行集成測試，提供測試相關資料；③確認資料轉移計劃，提出任務編組建議，明確任務編組名單，編制上線計劃時間表；④南孚公司的工作內容：①進行最終系統功能測試工作；②完成上線前系統檢查工作。（6）整體上線完整的支持。用友公司的工作內容：①對項目相關人員進行最終指導培訓；②完成工作的交接。南孚公司的工作內容：①檢查上線準備工作；②完成上線系統檢查。三、總結人力資源管理工作的效率的重要性。企業都有不同的人力資源管理特點，應認真分析后才能選擇和應用。業打好基礎。四、參考文獻[1]洪玫,人力資源信息化管理,北京,中國發展出版社,2006[2]高學東，武森，喻斌，管理信息系統教程。北京：經濟管理出版社，2002[3]王璞，新編人力資源管理咨詢實務。北京：中信出版社，2005[4]高展，陳紅雨，薛勁松，企業信息化自助綱要。北京：清華大學出版社，2002五、附錄福建南平南孚電池有限公司人力資源管理信息系統招標書招標人需知：本標書是為福建南平南孚電池有限公司人力資源管理購買信息系統軟件尋求軟件系統提供商而設計的，本標書的招標人是福建南平南孚電池有限公司。項目背景：宜，以實現組織目標。而福建南平南孚電池有限公司原有的人力資源管理信息系統已無法滿足南展，因而南孚公司面向所有人力資源系統軟件提供商開展招標。投標人資格：投標人必須在2012年12月30日前提交有關材料至南孚公司正式報名參加系統體系，有強大的技術支持和良好的合作精神。投標企業應具備有如下的基本資質條件：1、注冊資金在500萬元人民幣（或等同于）以上。2、具有獨立承擔民事責任的能力。3、企業通過CMM3級或以上（含3級）認證或ISO9001/2000認證。4、具有在中國開展管理咨詢服務的營業資格5、遵守國家政策、法律、法規具有良好的商業信譽和誠實的商業道德，無不良記錄。6、企業的資金、財務狀況良好。7、近三年內至少有兩個100萬以上的相關系統開發的成功案例的應用經驗。8、具有履行合同所必需的產品供應能力、技術保障體系、質量保障能力、售后服務能力。9、具有豐富的項目實施以及管理經驗，保證在我公司要求的時間內，高質量完成系統上線任務。10、提交的資料（包括復印件）必須真實有效。招標范圍：購。項目目標需求：南孚公司人力資源管理系統項目建設應參照人力資源管理標