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文檔簡介
經理述職報?告(一)?尊敬的領導?、親愛的同?事們:大?家好!_?___年來?,在上級領?導的支持和?同事的幫助?下,我認真?履行自己的?職責,突出?施工生產管?理,以提高?隊伍素質為?重點,以強?化管理為手?段,抓好項?目管理工作?,支持黨組?織抓好思想?政治工作和?黨建工作,?加強自身的?道德品質修?養,使我項?目部員工的?思想政治素?質不斷提高?,管理工作?不斷進步,?較好地完成?了各階段施?工生產任務??,F在我就?對____?年的工作情?況做一個簡?單的匯報:?一、戰勝?重重困難,?施工迎難而?上1、克?服了等諸多?困難2、?資金緊張?3、氣候惡?劣二、積?極采取的措?施,精心組?織、精心管?理1、進?一步完善各?項安全質量?規章制度、?完善管理體?制通過兩?年來的施工?生產實際,?進一步完善?安全、質量?等管理體系?,建立安全?質量月檢、?旬檢、日檢?制度及整改?制度。項目?部除設立一?名專職安全?員外,各工?區也層層設?立專職安全?員共計__?__名。將?安全工作提?高到了前所?未有的高度?。質量方面?,絕不放松?,強化強施?工過程控制?,堅持施工?質量檢查制?度,嚴格執?行“自檢、?互檢、交接?檢”的三檢?制度,使質?量問題在每?道工序作業?中都能得以?有效控制。?2、完善?激勵機制,?調動員工生?產積極性?通過完善內?部承包機制?、制定循環?獎勵措施及?月目標任務?考核獎等手?段,極大的?提高了員工?的勞動積極?性,部分的?緩解了因資?金緊張帶來?的消極影響?。3、提?高生產效率?,降低生產?成本通過?不斷完善施?工工藝,合?理安排人員?,精心組織?,精心施工?,在全體員?工的努力下?,施工產量?不斷提高,?效率不斷提?升。4、?加強成本控?制,強化數?據管理,確?保數據真實?性項目部?每月___?_日定期召?開成本分析?會,認真分?析上月存在?的問題,找?出不足,層?層落實,下?月改進,要?求各項對比?實現數據化?,數據必須?真實可靠,?施工現場的?每一個環節?,層層控制?,每道工序?都做到有據?可查,為了?確保數據的?準確性,做?到每班質檢?工程師和領?工員進行現?場收方互相?復核簽認,?確保了數據?的真實性。?5、文明?工地建設?繼續加現場?文明施工管?理,根據實?際成立了第?一文明施工?班和第二文?明施工班,?總人數__?__人。專?門進行文明?工地建設相?關工作,保?持工地衛生?清潔,使道?路干凈暢通?,洞內道路?干凈整潔,?在滲水較大?,無軌運輸?的情況下隨?時都可穿皮?鞋進洞。各?種設備物資?標識齊全,?堆放有序?6、認真搞?環水保工作?積極與總?指和地方環?、水保主管?部門聯系,?主動邀請其?進場檢查,?征求意見,?逐步完善環?、水保方案?、措施。?7、關心員?工生活,處?處都想著員?工的疾苦進?入冬季,天?氣寒冷,千?方百計籌措?資金,盡快?發放工資、?獎金。三?、及時總結?,及時調整?項目部定?期組織進行?安全、質量?、環水保等?有關方面的?檢查與總結?,總結成功?的經驗和存?在的不足,?成功的加以?推廣,不足?的采取措施?防止再犯,?使工作在一?個良好的循?環狀態中前?進。以質量?保安全、以?安全保進度?,全面細致?,人性化的?管理,以人?為本,有制?度、有落實?,人人重視?安全質量,?人人實施安?全質量。?四、注重自?身修養,努?力做好表率?領導的行?動就是無聲?的命令,“?其身正,不?令而行”。?因此,我把?加強自身修?養,努力做?好表率,做?為實現領導?的重要方法?。一是不斷?豐富知識,?提高工作能?力。二是認?真履行崗位?職責,精心?做好本職工?作。三是嚴?格約束自己?,力求做到?公平公正。?自覺遵守?各項規章制?度,不搞特?殊化,注意?勤儉節約,?不搞高消費?娛樂活動。?辦公條件因?陋就簡,控?制奢侈浪費?。工作中實?行“對事不?對人”、“?實物工作量?考核”原則?。五、存?在問題自?己雖然做了?一些工作,?但與上級領?導的的要求?和崗位職責?相比,還有?不小的差距?。主要方面?是生產成本?控制不力,?居高不下。?分析其原?因:(1?)進度壓力?大,造成人?工、材料、?機械設備投?入過大。?(2)業主?實行動態設?計管理,項?目內部承包?機制需不斷?完善。(?3)資金緊?張、環境惡?劣、交通不?便,造成材?料成本加大?。以上說明?我的工作力?度還不夠,?這些需要在?今后工作中?改正。謝?謝大家!?經理述職報?告(二)?尊敬的領導?:您好!?____?年各項工作?基本告一段?落了,一年?來我能始終?如一的嚴格?要求自己,?嚴格按照行?里制定的各?項規章制度?來進行實際?操作。在我?的努力下,?____年?我個人沒有?發生一次責?任事故。完?成了各項工?作任務,業?余攬儲x萬?元,營銷基?金x萬元,?營銷國債x?萬元,營銷?保險x萬元?,營銷外匯?理財產品—?—匯財通x?萬元。營銷?理財金帳戶?x個。在這?里我述職一?下我在這一?年中的工作?情況。一?、加強學習?,提高自身?素質一年?來,我能夠?認真學習各?項金融法律?法規,積極?參加行里組?織的各種學?習活動,不?斷提高自己?的理論素質?和業務技能?。特別是后?來到了個人?理財中心做?客戶經理后?,多問、多?學、多練,?通過學習優?質客戶識別?引導流程能?成功的識別?優質客戶。?如:___?_月___?_日,x先?生來我行取?款,在排隊?等候和他的?閑聊中了解?到,他是我?行的老客戶?,每天都要?來銀行辦理?業務,并誠?懇的請他為?我行提意見?,同時還建?議他開理財?金帳戶,可?以享受工行?優質客戶的?服務,他很?高興的接受?了我的建議?,并留下了?聯系電話。?我查詢了他?的存款在x?萬元左右。?過了幾天我?打電話約他?來我行開了?理財金帳戶?。作為一?名客戶經理?,我認為不?但要善于學?習,還要勤?于思考。_?___月我?做為客戶對?交通銀行、?建設銀行、?招商銀行、?中興實業銀?行等___?_家商業銀?行進行了走?訪,看看他?們的金融產?品和服務質?量,回來后?深有感慨。?從交通銀行?醒目的基金?牌價表和各?種金融產品?的宣傳資料?、大堂經理?和客戶經理?的優質服務?、中興實業?銀行的人民?幣理財產品?、招商銀行?為優質客戶?設置的綠色?通道,我看?到了我們行?的差距,還?看到了我個?人知識的欠?缺,回來后?制訂了系統?的學習業務?知識和理論?知識的計劃?,同時提出?了建議把基?金牌價和放?宣傳資料的?架子盡快到?位,既服務?客戶又起到?好的營銷效?果。二、?勤奮務實,?為我行事業?發展盡責盡?職一年來?,我先后從?事儲蓄員,?客戶經理等?不同的崗位?,無論在哪?一個崗位工?作,我都能?夠立足本職?、敬業愛崗?、無私奉獻?,為我行事?業發展鞠躬?盡瘁。在做?客戶經理時?能主動收集?優質客戶資?料,補登優?質客戶信息?記錄表__?__多份。?做為客戶經?理,我的一?言一行,都?代表我行的?形象。所以?,我對自己?高標準、嚴?要求,積極?為客戶著想?,向客戶宣?傳我行的新?產品,新業?務,新政策?,擴大我行?的知名度。?在儲蓄所工?作時,能積?極協同所主?任搞好所內?工作,利用?自己所學掌?握的知識,?做好所內機?具的保養和?維修,保障?業務的正常?進行,營業?前全面打掃?所內衛生。?營業終了,?逐項檢查好?各項安全措?施,關好水?電等再離所?。從沒受到?過一次外面?顧客的投訴?。在平時有?顧客對我們?的工作有不?同看法的時?候,我也能?把客戶不明?白的事情解?釋清楚,最?終使顧客滿?意而歸。所?里經常會有?外地來的工?人和學生辦?理個人匯款?,有的人連?所需要的憑?條都不會填?寫,每次我?都會十會細?致的為他們?講解填寫的?方法,一字?一句的教他?們,直到他?們學會為此?。臨走時還?要叮囑他們?收好所寫的?回單,以便?下次再匯款?時填寫。當?為他們每辦?理完匯款業?務的時候,?他們都會不?斷的向我表?示感謝。?在我做好自?己工作的同?時,還用我?多年來在儲?蓄工作中的?經驗來幫助?其他的同志?,同志們有?了什么樣的?問題,只要?問我,我都?會細心的予?以解答。當?我也有問題?的時候,我?會十分虛心?的向老同志?請教。對待?業務技能,?我心里有一?條給自己規?定的要求:?三人行必有?我師,要千?方百計的把?自己不會的?學會。想在?工作中幫助?其他人,就?要使自己的?業務素質提?高。三、?開拓市場,?尋找新的增?長點只有?不斷開發優?質客戶,擴?展業務,增?加存款,才?能提高效益?。從朋友那?里得知,x?先生是大客?戶,但公司?帳戶卻開在?建行,知道?我們攬儲任?務重,叫我?去宣傳一下?,看能否轉?到我行來,?我主動和x?先生聯系,?介紹我行的?各項金融業?務,還宣傳?了理財金帳?戶專享的服?務,在我和?朋友的催促?下,第二天?就來我行會?計處開了一?個一般帳戶?,說等資金?一到位就辦?理理財金帳?戶,以后慢?慢把資金轉?到我行來。?為搞好營銷?,擴大宣傳?力度,我通?過電話發短?消息聯絡客?戶,介紹我?行的新產品?,并上門送?宣傳資料宣?傳我行新產?品的功能和?特點。收到?了好的效果?。____?月x號利用?去兒子學校?的機會,給?他們老師介?紹了匯財通?和保險業務?,老師們爭?先詢問匯財?通利率情況?,有個客戶?來我行購買?了幾千元美?圓的匯財通?。新的一?年里我為自?己制定了新?的目標,做?為客戶經理?我計劃從以?下幾個方面?來鍛煉自己?,提高自己?的整體素質?。___?_道德方面?。做為客戶?經理在品德?、責任感等?方面必須要?有較高的道?德修養,強?烈的事業心?,作風正派?,自律嚴格?,潔身自愛?。2.心?理方面???戶經理心理?要成熟、健?康。經受過?磨煉,能理?智地對待挫?折和失敗。?還要有積極?主動性和開?拓進取精神?。同時,還?要有較強的?交際溝通能?力,語言、?舉止、形體?、氣質富有?魅力。在性?格上要熱情?開朗,在語?言上要風趣?幽默,在處?理棘手問題?上要靈活變?通,在業務?操作上要謹?慎負責。?3.業務方?面??蛻艚?理要有系統?、扎實的業?務知識。首?先要熟悉銀?行的貸款、?存款、結算?、中間業務?知識。既要?掌握主要業?務知識,又?要熟悉較為?冷門的業務?知識;既要?有較高的政?策理論水平?,又要能具?體介紹各種?業務的操作?流程;既要?熟悉傳統業?務,又要及?時掌握新興?業務。另外?,客戶經理?還要具備法?律知識、經?濟知識,特?別是要具備?綜合運用多?種知識為客?戶提供多種?可供選擇的?投資理財方?案的能力。?4.營銷?方面??蛻?經理要成為?市場營銷的?能手。要掌?握市場營銷?學的基本知?識,又要身?體力行,積?極參與實踐?。掌握推銷?自我的技巧?、演講技巧?、產品推介?的技巧、與?客戶溝通的?技巧、處理?拒絕的技巧?等。此致?敬禮!?經理述職報?告(三)?尊敬的領導?:___?_餐廳自試?營業以來,?始終嚴格把?控原材料品?質和食品衛?生,規范操?作流程,確?保食品安全?。一年來的?經營過程中?,我們面臨?最大的困難?是員工隊伍?不穩定,流?動性較大。?特別是餐廳?最忙也是廚?師流動最大?的時候,這?給廚房工作?帶來了很大?壓力和挑戰?。以下是我?的述職報告?。一、強?化食品安全?意識在經?營中逐步摸?索____?餐廳消費群?體的特性和?規律,不斷?精心研制符?合____?餐廳的消費?群體的菜品?,根據季節?性原料供應?特點,先后?推出春、夏?、秋、冬季?節菜和一些?特價菜和創?新菜,針對?市場原料價?格上漲的情?況,在菜品?的銷售價格?基本保持原?價格的前提?下,我們精?心研發,利?用季節菜做?出色、香、?味、意、型?的低價位菜?品。根據?顧客消費需?求不同我們?也研制了一?些低價位,?高品質的菜?品,引用了?一些新的加?工烹飪技法?,特別是今?年園區為我?提供了學習?____菜?的機會,使?我受益匪淺?,并且很快?運用到__?__菜品制?作中,給賓?客以全新的?視覺、嗅覺?、觸覺、味?覺的四重享?受,贏得賓?客好評。這?背后是廚師?們一碟碟、?一盤盤、一?碗碗的制作?加工出來的?,是廚師們?在火熱的灶?臺邊用汗水?和勤勞的雙?手創造出來?的。二、?加大培訓、?打造___?_餐廳品牌?我們將_?___廚房?、咖啡廳廚?房、甚至員?餐廚房的廚?師打通使用?,以及充分?利用園區給?予的加班政?策,努力克?服人員短缺?等種.種困?難,順利完?成了一次又?一次的接待?任務。今年?廚房共培訓?x次,使新?入職員工能?較快勝任崗?位。在這方?面,作為廚?師長,我責?無旁貸,身?體力行,本?著傳幫帶的?原則,一方?面利用飯口?在實際工作?中言傳身帶?;另一方面?利用餐余時?間進行培訓?,將自己的?手藝傳授給?大家,還將?新學習來的?____菜?做法向廚師?進行培訓,?從而培養和?穩定了部分?有潛力的廚?師。三、?創和諧餐廳?,共贏佳績?一個好的?餐飲品牌需?要餐廳和廚?房的密切配?合。一年來?,我們餐廳?廚房密切配?合,融為一?體。廚房研?發的新菜品?,我們首先?在餐廳服務?員當中進行?講解和培訓?,讓他們了?解菜品的特?點、口味及?營養知識,?以便于餐廳?經理、領班?及服務員向?客人推介;?如遇客人有?反饋意見時?,我們及時?調整,以達?到客人滿意?,招攬回頭?客。特別是?在大型餐飲?接待服務中?,我們餐廳?、廚房密切?配合,通力?合作,相互?補臺,在人?員短缺、設?施設備條件?有限的情況?下,多次順?利完成接待?任務。此?致敬禮!?經理述職?報告(四)?尊敬的領?導:今年?是新公司成?立后開局的?重要一年,?經過公司全?體員工齊心?協力,團結?一致,克服?困難,積極?開拓,并一?切按照現代?企業制度的?要求,積極?科學化民主?化市場化的?運作,采取?了精心革新?,細致調整?,轉機建制?等一系列得?力的舉措,?贏得了新公?司開門紅,?順利進行了?新舊交接平?穩過渡與快?速發展的良?好局面。在?新公司按照?全新體制下?運行的開局?關鍵之年,?我有幸親歷?并承蒙董事?會的信任,?受聘為新公?司的總經理?,現就一年?來的履職情?況作述職報?告如下:?一、及時調?整思想,更?新觀念樹?立好“角色?”意識,當?好上級“配?角”、演好?公司“主角?”。作為公?司的總經理?,嚴格按照?董事會的授?權與經營管?理范圍,帶?領員工隊伍?圍繞總公司?下達的年度?工作計劃指?標和企業發?展的實際需?要,始終堅?持以人為根?本,以市場?為導向,以?規章為支撐?,積極謀劃?公司的營銷?策略與發展?藍圖,建立?健全公司規?章制度與獎?懲機制,并?想方設法地?開動腦筋,?銳意進取,?拓展市場,?完善服務,?開展了一系?列卓有成效?的經營管理?工作,并積?極向董事會?報告與負責?。加強自?身建設,貫?徹“以德治?企”的人本?管理理念。?做好人,才?能做好做強?企業。企業?管理者是企?業的一面旗?幟,起著領?頭羊的指引?作用。一年?來,我們本?著以人為本?的思想,從?嚴要求自己?,堅持以企?業“經理人?”向出資人?負責任的積?極態度,矢?志不渝加強?自身素質建?設,努力培?養正確的世?界觀、人生?觀與價值觀?,用積極、?健康、飽滿?的熱情與工?作態度來引?領管好班子?、帶好隊伍?。對公司一?起事務我們?堅持做到大?事講原則,?小事講風格?,平常講人?格,以此樹?立公平、公?正,平等的?管理氛圍,?讓一切有用?人為公司所?用,為公司?奮斗。二?、以人為本?,身體力行?采取多種?措施,營造?良好的學習?環境,著力?提高員工素?質?!叭恕?是企業發展?的第一要素?,員工素質?的高低決定?著企業管理?和發展水平?。按照創建?學習型社會?的要求,結?合企業經營?管理需要,?積極倡導建?設學習型單?位,采取“?請進來、走?出去”多種?形式的學習?教育培訓方?式,使在崗?位人員經過?培訓人人持?證上崗,以?良好的學習?氛圍帶動員?工愿學樂學?好學的學習?熱情,從而?使企業整體?文化水平與?業務素質得?到全面的快?速的提升,?為企業發展?奠定堅實的?文化基礎。?堅持“以?德為之,以?情動之,以?行導之”的?管理原則,?不斷提升自?身及班子的?標竿作用。?在企業中,?我們積極尋?求建立科學?的人際工作?關系和處事?方法,要求?管理層在對?待員工時,?要用“德”?立身,用“?情”溝通,?用“行”示?范,讓員工?們時時處處?看得見,摸?得著,想得?通,從而有?效及時地化?解工作出現?的矛盾與隔?閡,并積極?培育團結、?和諧的工作?氛圍,純潔?員工隊伍的?思想,增強?企業的凝聚?力,合力地?完成公司的?計劃與任務?。三、務?實創新,科?學規劃按?照“簡捷、?高效、適用?”的原則,?科學設置管?理層次和職?能,完善逐?級責任管理?建制,明確?各自的分工?和職責,強?化的部門職?能作用。采?取用多種方?式,重視人?才,發揮能?人作用。根?據工作需要?設置部門崗?位(職務)?職數,對每?一個崗位(?職務)都制?定了相應的?崗位條件、?工作標準和?工作要求,?基本完善了?部門負責人?、職工在新?體制下的“?雙向選擇”?聘(任)用?機制,月度?、年終考核?,優勝劣汰?。完善考?核辦法及薪?酬制度。根?據全年的目?標任務進行?層層分解、?人人細化,?按照“多勞?多得、按勞?取酬”的原?則,制定合?理的薪酬分?配方案,按?照技術含量?、勞逸程度?、責任大小?、工作貢獻?等系數指標?適當地拉開?崗位(職務?)分配差距?,績效工資?細化考核到?每一個崗位?。同時強化?考核體系,?加大考核力?度,獎勤罰?懶,激發企?業內在活力?,調動職工?工作的主動?性、積極性?與創造性。?四、目前?存在的問題?和今后努力?的方向進?一步理順企?業外部關系?,努力營造?滿足企業經?營發展需要?的良好外部?環境。加強?自身建設,?進一步提高?自身素質,?以適應企業?工作需要。?科學、合理?、完善健全?企業經營管?理機制,培?育獨特的企?業文化,逐?步建立現代?企業制度,?推動企業健?康、有序、?持續發展。?總之,一?年來,總結?過去,在上?級的堅強領?導下,經全?體員工的辛?勤工作,順?利地完成了?各項任務,?成績是可喜?的。展望未?來,在其位?謀其政,我?當盡心盡職?,勤勉工作?,為公司下?一年度的宏?偉發展,早?謀劃早打算?早運籌。在?新的一年里?,我將加強?各項工作的?學習,與董?事會成員一?起,帶領公?司全體員工?們積極深化?企業改革,?以促進公司?健康長遠的?發展。此?致敬禮!?經理述職?報告(五)?尊敬的領?導:在同?事及公司領?導的關懷下?,我們銷售?工作的開展?有了一定的?成效,但也?存在許多的?問題與不足?。適逢危機?下嚴峻市場?形勢的挑戰?,作為銷售?負責人的我?自當不遺余?力、竭盡全?力、傾其所?有地工作態?度拼力把銷?售工作做好?、抓好,以?不辜負同事?及領導的信?任與支持。?以下是我的?述職報告。?一、自我?學習、塑造?本人機電?一體化專業?,從事了兩?年____?產品的設計?工作而后一?直從事機電?產品的營銷?工作。雖在?建筑行業做?業務已有四?年之多,但?不同的產品?就有不同的?營銷模式。?為此自入職?以來,我首?先自己在學?習產品知識?、行業情況?熟悉、公司?本產品發展?定位、該產?品營銷模式?等方面一直?在做努力,?只有這樣我?才能適應該?產品的市場?營銷工作。?有了自我學?習、塑造和?團隊建設與?發展的準備?與補充后,?我們的銷售?工作逐漸開?展開來,項?目信息量逐?漸增加,意?向項目也在?加速,市場?區域也在擴?大。二、?團隊建設與?發展經過?一段時間學?習與鍛煉后?,我慢慢熟?悉了產品知?識及其行業?情況。也明?白了公司該?產品發展歷?程及組織配?備等情況
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