第4頁共4頁2023年?銷售人員半?年總結_?_月悄悄離?我們遠去，?__月悄悄?到來，在上?個月底我們?公司也開了?上半年的銷?售會議，公?司領導在會?議上也做了?半年的工作?總結，給我?們更深的了?解了我們公?司半年來的?工作情況，?還總結了一?些經驗供我?們___。?所以在這會?議之后，領?導要求我們?也來給自己?半年的工作?做個總結，?希望通過總?結我們能夠?更好的認識?自己和向優?秀的同事學?習經驗，從?而更好的開?展下半年的?工作。現?在我對我這?半年來的工?作心得和感?受總結如下?：一、塌?實做事，認?真履行本職?工作。首?先自己能從?產品知識入?手，在了解?技術知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?及時的跟進?客戶并對客?戶資料進行?分析，其次?自己經常同?其他業務員?勤溝通、勤?交流，分析?市場情況、?存在問題及?應對方案，?以求共同提?高。要經?常開發新客?戶同時要不?斷的對手中?的客戶進行?歸類，把最?有可能用到?我們產品的?客戶作為重?要的客戶，?把近期有項?目的客戶作?為重點跟進?客戶，并根?據他們的需?求量來分配?拜訪次數。?力求把單子?促成，從而?達到銷售的?目的。分?析客戶的同?時，必須建?立自己的客?戶群。根據?我們產品的?特點來找對?客戶群體是?成功的關鍵?。在這半年?來我手中所?成交的客戶?里面，有好?幾個都是對?該行業不是?很了解，也?就是在這個?行業上剛剛?起步，技術?比較薄弱，?單子也比較?小，但是成?功率比較高?，價格也可?以做得高些?。像這樣的?客戶就可以?列入主要客?戶群體里。?他們一般都?是從別的相?關行業轉行?的或者是新?成立接監控?項目的部門?的，因為他?們有這方面?的客戶資源?，有發展的?前景，所以?如果能維護?好這部分客?戶，往后他?們走的量也?是比較可觀?的。二、?主動積極，?力求按時按?量完成任務?。每__?_動積極的?拜訪客戶，?并確保拜訪?質量，回來?后要認真分?析信息和總?結工作情況?，并做好第?二天的工作?計劃。拜訪?客戶是銷售?的基礎，沒?有拜訪就沒?有銷售，而?且因為人與?人都是有感?情的，只有?跟客戶之間?建立了感情?基礎，提高?客戶對我們?的信任度之?后方有機會?銷售產品給?他們。主?動協助客戶?做工作，比?如幫忙查找?資料，幫忙?做方案，做?預算，這都?是讓客戶對?我們增加信?任度的方式?之一，也是?推我們產品?給他們的最?好機會。即?使當時沒有?能立刻成交?，但是他們?會一直記得?你的功勞的?，往后有用?到的都會主?動找到到我?們的。三?、做好售后?服務不管?是多好的產?品都會有次?品，都會有?各種各樣的?的問題出現?，如此售后?就顯得尤其?重要，做好?售后是維護?客情的重要?手段，是形?成再次銷售?的關鍵。當?客戶反應一?個問題到我?們這里來的?時候，我們?要第一時間?向客戶詳細?了解情況，?并盡量找出?問題的所在?，如果找不?出原因的，?也不要著急?，先穩定客?戶的情緒，?安慰客戶，?然后再承諾?一定能幫他?解決問題，?讓他放心，?再把問題跟?公司的技術?人員反應，?然后再找出?解決的方案?。在我成?交的客戶里?，有反應出?現問題的也?不少，但是?經過協調和?幫忙解決以?后，大多客?戶都對我們?的服務感到?很滿意。很?多都立刻表?示要繼續合?作，有項目?有需要采購?的都立刻跟?我們聯系。?四、堅持?學習人要?不斷的學習?才能進步。?首先要學習?我們的新產?品，我們的?產品知識要?過關;其次?是學習溝通?技巧來提高?自身的業務?能力;再有?時間還可以?學習一些同?行的產品特?點，并跟我?們的作個比?較，從而能?了解到我們?產品的優勢?，從而做到?在客戶面前?揚長避短。?五、多了?解行業信息?了解我們?的競爭對手?我們的同行?，了解現在?市場上做得?比較好的產?品，了解行?業里的相關?政策，這些?都是一個優?秀的業務員?必須時刻都?要關心的問?題。只有了?解了外面的?世界才不會?成為坐井觀?天的青蛙，?才能對手中?掌握的信息?做出正確的?判斷，遇到?問題才能隨?機應變。?六、后半年?的計劃在?半年銷售總?結會議上，?我的數據跟?同部門的同?事__的數?據差距很大?，她半年的?銷售額是_?__萬多，?回款是__?_萬多，而?我只有兩萬?多的銷售額?，遠遠的落?后了，所以?我要在下半?年迎頭趕上?。雖然她比?我早一段時?間進公司，?但是大家面?對的同一個?市場，手中?也是同樣多?的客戶，這?之間的差距?只有人與人?之間的差距?，往后我要?多向她和其?他同事學習?銷售技巧，?要努力提高?自己的銷售?量，爭取趕?上他們。我?要給自己定?一個明確的?目標，在后?半年里爭取?做到___?萬，即每個?月要做__?_萬左右。?同時要制定?一個銷售計?劃，并把任?務分配到手?中的客戶里?面，大方向?從行業分，?小到每一個?客戶。這樣?才能每天都?明確的知道?自己的任務?，才能明確?自己拜訪客?戶的目的，?提高拜訪的?質量。由于?我上半年工?作計劃做得?不詳細，拜?訪客戶比較?盲目，對產?品也不是特?別熟悉，以?至銷量比較?