第四章網(wǎng)店建設(shè)與設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)：閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 1.掌握網(wǎng)絡(luò)零售平臺的選擇要素。2.掌握網(wǎng)店建設(shè)技能。3.掌握網(wǎng)店設(shè)計與網(wǎng)貨拍攝的基本方法。4.了解在網(wǎng)店設(shè)計中應(yīng)用音樂、視頻等高級技巧。5.學(xué)會圖片處理技巧及技能。任務(wù)書通過網(wǎng)貨、網(wǎng)貨渠道的調(diào)研，小王滿懷信心，決定策劃組建一個創(chuàng)業(yè)小團隊，來將家里面生產(chǎn)的飾品計劃選擇一個網(wǎng)絡(luò)零售平臺，發(fā)布商品開設(shè)一家網(wǎng)店，拓展銷售渠道。任務(wù)要點任務(wù)要點：選擇一個銷售平臺，并給出選擇的依據(jù)；準(zhǔn)備開設(shè)網(wǎng)店的硬件設(shè)備的清單，并以最小的代價滿足所需硬件；針對飾品進(jìn)行圖片拍攝以及處理；在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上編輯商品的信息并發(fā)布商品；完成網(wǎng)店的開設(shè)并做一定的裝飾，為將來進(jìn)行的營銷做準(zhǔn)備。4.1網(wǎng)絡(luò)零售平臺選擇4.1.1網(wǎng)絡(luò)零售平臺的介紹C2C模式網(wǎng)絡(luò)零售平臺介紹淘寶拍拍百度有啊易趣2.B2C模式網(wǎng)絡(luò)零售平臺介紹淘寶商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)京東商城4.1網(wǎng)絡(luò)零售平臺選擇4.1.2網(wǎng)絡(luò)零售平臺的比較1.平臺綜合指標(biāo)2.結(jié)合網(wǎng)貨特點3.性價比4.平臺性能5.用戶口碑6.平臺管理水平7.配套物流等服務(wù)水平4.2網(wǎng)店建設(shè)

4.2.1網(wǎng)店硬件設(shè)備建設(shè)一般情況下，開網(wǎng)店使用的基本辦公設(shè)備就是一臺電腦和一部手機(處理業(yè)務(wù)，與買家交流)，電腦與手機本身就是現(xiàn)代人所使用的上網(wǎng)與通信日常設(shè)備，成本約一萬元左右。如果沒有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)包下載，或者不是加盟網(wǎng)店，常常需要自己拍攝產(chǎn)品，因此要配置數(shù)碼相機與基本攝影輔助設(shè)備。如果有移動業(yè)務(wù)處理需求則要購買筆記本電腦當(dāng)業(yè)務(wù)較大時常常需要與買家傳真確認(rèn)、打印相關(guān)資料則需要一臺打印一體機4.2.2網(wǎng)店開設(shè)流程

1.C2C網(wǎng)站開店（注冊帳號）的流程在網(wǎng)站上注冊成為會員；通過過實名認(rèn)證（關(guān)聯(lián)銀行賬號，支付工具）；給自己的物品拍照，上傳照片，制定適宜的價格，對每件商品進(jìn)行詳細(xì)的描述。（如果是加盟店形式先下載好商家提供的數(shù)據(jù)包，例如采包網(wǎng)是一家批發(fā)網(wǎng)絡(luò)加盟總店，其提供的數(shù)據(jù)包經(jīng)常更新供加盟店下載：/article-406.html。）開始經(jīng)營。一般只要發(fā)布10件商品以上，便可以免費開店4.2.2網(wǎng)店開設(shè)流程

2.B2C網(wǎng)站開店（注冊帳號）的流程以淘寶商城為例：申請商家支付寶賬號：申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證；登錄在線申請頁面：登陸淘寶商城招商頁面http://,,點擊“立即加入”；提交信息：在線輸入提交公司（具有法人資格，已經(jīng)在工商部門正式注冊登記的公司）及品牌資料信息；簽約：在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議；4.2.2網(wǎng)店開設(shè)流程

等待審核：提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核；資質(zhì)及品牌資料包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件一份、稅務(wù)登記證復(fù)印件一份、、支付寶授權(quán)書一份點擊下載、品牌相關(guān)材料：您希望在淘寶經(jīng)營的品牌清單點擊下載EXCEL表格、若您想申請品牌旗艦店,請?zhí)峁┥虡?biāo)權(quán)證書復(fù)印件或國家商標(biāo)局受理商標(biāo)申請通知書復(fù)印件。若您想申請品牌專賣店,請?zhí)峁┮韵虏牧希荷虡?biāo)權(quán)（品牌）持有人所提供的商標(biāo)權(quán)證書復(fù)印件、商標(biāo)權(quán)（品牌）持有人向商戶出具的授權(quán)書或授權(quán)合同復(fù)印件。凍結(jié)保證金：請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，淘寶公司將會在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。開店：完成以上6步即店鋪開通4.3網(wǎng)店設(shè)計

4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計店鋪風(fēng)格是網(wǎng)店形象外在體現(xiàn)形式，它關(guān)系到一個網(wǎng)店的經(jīng)營風(fēng)格。店鋪風(fēng)格是通過店鋪裝修來實現(xiàn)的。裝修風(fēng)格體現(xiàn)在：店鋪的整體色彩、色調(diào)、圖片的拍攝風(fēng)格上。如卡通禮品店要活潑可愛，店鋪裝修風(fēng)格活潑一點；商品圖片要時尚卡通一點；色彩要鮮艷一點；商品描述和留言回復(fù)的口氣更可愛一點，針對的客服年齡結(jié)構(gòu)年輕化一點。對于電子產(chǎn)品網(wǎng)店一般采用理性專業(yè)具有工業(yè)感的風(fēng)格，商品圖片簡單明了；色彩不花哨；商品描述和留言回復(fù)專業(yè)、言簡意賅；要求客服人員具備較高的專業(yè)水平。對于女裝精品店定位要時尚漂亮，店鋪裝修精致內(nèi)斂、簡單大方；商品圖片干凈利落；色彩偏中性；商品描述和留言回復(fù)親和、穩(wěn)重；客服年齡結(jié)構(gòu)不低于26歲。

4.3網(wǎng)店設(shè)計

網(wǎng)店形象設(shè)計俗稱網(wǎng)店裝修，它包括店鋪基本形象設(shè)計和高級功能形象設(shè)計。網(wǎng)店設(shè)計已經(jīng)成為一項網(wǎng)絡(luò)新興職業(yè)，一些公司專門承接業(yè)務(wù)為網(wǎng)店進(jìn)行形象設(shè)計。通常這些公司非常了解網(wǎng)店的需求，所以設(shè)計出的店鋪非常專業(yè)，既能夠滿足網(wǎng)店不斷提高的新要求，又能適合網(wǎng)購者的審美要求，因此許多網(wǎng)店常常將網(wǎng)店形象設(shè)計外包給這些公司負(fù)責(zé)，這樣店主可以集中精力經(jīng)營自己的產(chǎn)品。下面主要介紹網(wǎng)店形象設(shè)計的大致內(nèi)容，掌握這些內(nèi)容有利于與外包公司進(jìn)行溝通，從而準(zhǔn)確定位店鋪的形象設(shè)計需求。店鋪的基本形象設(shè)計包括店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪的經(jīng)營類別、人氣類目和店鋪介紹、友情鏈接管理、商品描述頁面設(shè)計這幾塊內(nèi)容。4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計

1.店標(biāo)要制作一個反映網(wǎng)店特色的圖片作為LOGO，店標(biāo)可以使顧客建立一個良好的第一印象，店標(biāo)的格式為GIF或JPG、JPEG、PNG，文件大小在80K以內(nèi)，建議尺寸為80*80像素的圖片，也可以自行設(shè)計一個有獨特風(fēng)格的靜態(tài)或動態(tài)店標(biāo)，如果店標(biāo)位置是空白的，會降低顧客對網(wǎng)店的評價。2.店名

（1）店名的容量是30個字，不能超出30個字，一般短一點便于記憶。（2）要充分利用關(guān)鍵字來提高搜索幾率（3）簡潔通俗、瑯瑯上口。（4）別具一格，獨具特色。（5）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。（6）用字吉祥，給人美感。4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計

3.店鋪類別根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品的類目，選擇店鋪的類別。例如：食品/茶葉/零食/特產(chǎn)、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、彩妝/香水/護(hù)膚/美體等，這主要是為了方便網(wǎng)絡(luò)零售平臺對店鋪進(jìn)行監(jiān)管，也方便用戶分類瀏覽。4.人氣類目人氣類目是為了買家更了解自己店鋪的經(jīng)營狀態(tài)而添加的參數(shù)，此參數(shù)是參考店鋪的商品數(shù)量和銷售狀態(tài)等數(shù)值，綜合分析出店鋪所涉及的商品類目中最有優(yōu)勢的一個類目，但是，無論店鋪所涵蓋的商品類目有多少，每個店鋪只有一個人氣類目。店鋪的人氣類目不需要手動修改，也不可以手動修改，這個數(shù)據(jù)只是幫助商家了解自己的優(yōu)勢類目，如果店鋪的商品類目狀態(tài)有所改變，系統(tǒng)也會做出相應(yīng)的判斷和更新。4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計

5.店鋪介紹店鋪介紹是將店鋪的情況編輯成文字內(nèi)容，通過編輯器更改一下字體、顏色、大小、插入圖片和鏈接等來突出重點信息，使文字的排版更加美觀。6.友情鏈接設(shè)置基本設(shè)置—友情鏈接：淘寶和拍拍的每一家店鋪都有友情鏈接位，用來鏈接相關(guān)店鋪地址。交換友情鏈接是一種聯(lián)合推廣的有效方法，外部搜索引擎也是通過抓取網(wǎng)頁上的關(guān)鍵字來完成搜索指令，因此，友情鏈接里面的關(guān)鍵字對于站內(nèi)推廣和站外搜索都有一定的促進(jìn)作用。4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計

7.商品描述網(wǎng)上銷售不同于傳統(tǒng)銷售，由于買賣雙方不見面，許多信息是通過文字、圖片等商品描述方式傳達(dá)的。好的商品描述能夠為店主招徠顧客，而商品描述過于粗糙，或者不能吸引人，顧客來了也會掉頭而去。那么，怎樣進(jìn)行商品描述呢？一般來說，網(wǎng)上商品文字描述的要點是：真實不夸大，符合商品性能特點；吸引人，能為店主招徠顧客；最好能與顧客進(jìn)行情感交流，以打動顧客。（1）為商品起一個好的標(biāo)題（2）撰寫詳細(xì)的商品說明（3）撰寫其它備注情況4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計

8.商品發(fā)布

商品發(fā)布需要選擇發(fā)布方式，填寫商品名稱、關(guān)鍵字、商品類目、商品描述、商品數(shù)量、上傳圖片描述等。9.網(wǎng)店模板的使用

隨著店鋪裝修設(shè)計的需求越來越普及，很多專業(yè)設(shè)計網(wǎng)店的工作室應(yīng)運而生。由于每天要接受大量商家的設(shè)計委托，他們對商家的需求非常了解，工作室將設(shè)計出各模塊的模板供店家使用。4.3.1網(wǎng)店形象設(shè)計

10.可視化編輯

一般的零售平臺店鋪都可以實現(xiàn)更加開放的店鋪裝修方式，支持可視化編輯，所見即所得，可自由添加模塊，配合各種增強新功能，定制出完全屬于自己的個性化店鋪，為買家?guī)矶恳恍碌馁徫矬w驗！在店鋪美化上的發(fā)揮空間比基本設(shè)置可以發(fā)揮的空間很大，它的通欄店招比店鋪基本設(shè)置100*100像素的店標(biāo)要大氣美觀得多，自定義頁面可以放進(jìn)更多關(guān)于店鋪品牌、商品、服務(wù)和團隊的介紹，商品促銷區(qū)可以常年推出各種吸引顧客的促銷活動，還可以自由地添加右側(cè)模塊和左側(cè)模塊，獲得更多的商品陳列空間和店內(nèi)購物提示，店鋪分類可以配合窄版商品描述，選擇顯示側(cè)邊欄的展示方式，使每件商品頁面都成為一個將顧客引進(jìn)店鋪的入口，還可以上傳多張商品圖片，展示在商品主圖的下面，商品在放大瀏覽后可以看到一個豐富的展臺（如圖）。4.3.2網(wǎng)店背景音樂

背景音樂的格式最好選擇為.mp3和.wma格式的。要添加背景音樂，要得到音樂的網(wǎng)絡(luò)鏈接地址,我們就以百度的音樂地址為例，打開百度首頁，把你喜歡的音樂打進(jìn)去，然后，點擊試聽，再復(fù)制歌曲出處的網(wǎng)址，地址復(fù)制好了，把歌曲地址改成歌曲代碼，如<bgsoundloop="-1"src="音樂地址"></bgsound>或<embedautostart=“true”loop=“-1”controls=“ControlPanel”width=“0”height=“0”src=“背景音樂地址”>，歌曲代碼一般放在公告欄中，從管理店鋪頁面編輯公告欄源文件，把剪切板中已做好的代碼復(fù)制到公告欄的源文件里面去。4.3.3網(wǎng)店視頻展示

視頻服務(wù)商家有56.com視頻展示服務(wù)、優(yōu)酷網(wǎng)視頻展示服務(wù)、土豆網(wǎng)視頻展示服務(wù)、酷6網(wǎng)視頻展示服務(wù)、123show商品動態(tài)展示服務(wù)。視頻服務(wù)除123show引用5個flash視頻收費5元/月外，大多數(shù)為引用5個視頻為每月10元。視頻管理功能包括視頻管理列表，上傳視頻、制作視頻相冊、分類管理、視頻引用點、我的訂購和視頻搜索幾大功能。視頻購物功能的推出，突破了以往平面的交易形式，通過將產(chǎn)品拍攝成視頻上傳到商品介紹中，使產(chǎn)品得到全面、客觀的展現(xiàn)，其真實性得到保障，增加可信度，在一定程度上降低了網(wǎng)購的風(fēng)險，讓買賣雙方更放心。視頻功能的推出，不僅能降低網(wǎng)購風(fēng)險，還能提高賣家的誠信度。該服務(wù)的推出讓一些功能型產(chǎn)品的介紹在制作時更加便捷，比如微波爐等家用電器，可以省去賣家用大量的圖片配文字說明的麻煩。商品視頻展示鏈接：/v_show/id_XMTE0NjM0NTky.html4.4網(wǎng)貨拍攝及圖片處理

4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧4.4.2圖片處理技巧4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

1.網(wǎng)貨速拍如何用數(shù)碼相機拍出第一張網(wǎng)貨照片？（1）設(shè)定正確的參數(shù)（2）取景（3）按快門4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

2.通用拍攝技術(shù)

（1）通過光圈與景深調(diào)節(jié)，配合聚焦點位置拍攝效果清晰有層次感的網(wǎng)貨照片。

（2）手動調(diào)節(jié)曝光補償值，讓畫面達(dá)到最佳的亮度和對比度（3）白平衡調(diào)整（4）網(wǎng)貨拍攝的環(huán)境與布光（5）構(gòu)圖很大程度上對照片的美觀起著決定性的作用4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

2.通用拍攝技術(shù)

（1）通過光圈與景深調(diào)節(jié)，配合聚焦點位置拍攝效果清晰有層次感的網(wǎng)貨照片。

在拍攝需要突出主體的網(wǎng)貨照片時，我們會采用小景深拍攝，當(dāng)需要拍攝成套系列商品的照片時，我們就會采用大景深拍攝，將所有網(wǎng)貨都清晰地呈現(xiàn)出來。

對于專業(yè)相機與帶手動功能的數(shù)碼相機,，我們只要牢記“大光圈小景深，小光圈大景深”的原則，就能拍出有遠(yuǎn)近層次和虛實效果的照片。對“傻瓜機”來說，景深是很難控制的，需要通過選擇不同的拍攝模式，如人像模式或使用微距功能才能拍出較好的景深效果。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

2.通用拍攝技術(shù)

（2）手動調(diào)節(jié)曝光補償值，讓畫面達(dá)到最佳的亮度和對比度同一臺數(shù)碼相機拍攝的同一個場景，因為曝光補償值的不同，畫面的亮度和清晰度也有所區(qū)別。如果照片過亮，就需要減小EV值，做曝光負(fù)補償，EV值每減小1.0，相當(dāng)于攝入的光線量減小一倍，則照片的亮度降低；如果照片過暗，就需要增加EV值，做曝光正補償，EV值每增加1.0，相當(dāng)于攝入的光線量增加一倍，則照片的亮度提高。我們可以按照不同相機的補償間隔以1/2（0.5倍）或1/3（0.3倍）的單位來調(diào)節(jié)，但不管曝光值的調(diào)整是增還是減，最終的效果是要將照片調(diào)整到一個最佳的亮度。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

2.通用拍攝技術(shù)

（3）白平衡調(diào)整所謂白平衡就是在不同的光線條件下，調(diào)整好紅、綠、藍(lán)三原色的比例，使其混合后成為白色。一般家用數(shù)碼相機多采用按照光源種類來區(qū)分的設(shè)置方式，例如日光、陰影、陰天、閃光燈、熒光燈、鎢絲燈和手動調(diào)節(jié)等。當(dāng)現(xiàn)場光源很復(fù)雜，以上各種白平衡模式都不適用時，使用手動白平衡設(shè)置可以正確還原現(xiàn)場色彩。手動設(shè)置白平衡不需要將相機對準(zhǔn)參照物聚焦，只需把相機改為手動對焦模式，將鏡頭設(shè)置為無限遠(yuǎn)對焦，然后拿一張白色打印紙或名片，湊在鏡頭前完成手動設(shè)置，或者因地制宜，在現(xiàn)場找一些白色的東西做參照物來幫助我們完成手動白平衡的調(diào)整。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

2.通用拍攝技術(shù)

（4）網(wǎng)貨拍攝的環(huán)境與布光一般來說，拍攝小件商品的話，放到房間窗戶邊有自然光的地方就可以了。小件網(wǎng)貨適合在單純的環(huán)境空間里進(jìn)行拍攝，由于這類網(wǎng)貨本身體積就很小，因此在拍攝時也不必占用很大的空間和面積，如圖4-7所示的微型攝影棚就能有效地解決小件商品的拍攝環(huán)境問題，免去了布景的麻煩，還能拍攝出漂亮的、主體突出的商品照片。如果沒有準(zhǔn)備攝影棚的話，盡量使用白色或者純色的背景來替代，例如白紙和顏色單純、清潔的桌面等。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

拍攝大件網(wǎng)貨可以選在一個空曠的場地，室內(nèi)室外都可以，在室內(nèi)拍攝時要盡量選擇整潔和單色的背景，照片里不宜出現(xiàn)其他不相關(guān)的物體和內(nèi)容，除非是為了襯托網(wǎng)貨而使用的參照物或配飾。室內(nèi)拍攝對拍攝場地面積約十平方米、背景布置（背景墻）、燈光環(huán)境（柔光箱、電子閃光燈）等都有一定的要求，準(zhǔn)備以上的拍攝條件才能拍出具有專業(yè)感的照片。外景拍攝主要是是選擇風(fēng)景優(yōu)美的環(huán)境來作為背景，采用自然光加反光板補光的方式進(jìn)行拍攝，這樣的照片風(fēng)格感更加明顯，比較容易形成獨有的個性特色和營造泛商業(yè)化的購物氛圍。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

拍攝靜止的物體是一種造型行為，布光是讓塑造的形象更具有表現(xiàn)力的關(guān)鍵。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

2.通用拍攝技術(shù)

（5）構(gòu)圖很大程度上對照片的美觀起著決定性的作用黃金分割法：我們把黃金分割法的概念略為引伸，0.7的地方是放置拍攝主體最佳的位置，以此形成視覺的重心。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

三分法：所謂的三分法其實就是從黃金分割中引伸出來的，用兩橫、兩豎的線條把畫面均分為九等分，也叫“九宮格”，中間四個交點成為視線的重點，也是構(gòu)圖時放置主體的最佳位置。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

均分法：為了在視覺上突出主體，我們常常將主體放在畫面的中間，左右基本對稱，因為很多人喜歡把視線放在中間，上下空間的比例大體均分。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

3.拍攝技巧（1）不同材質(zhì)表面的拍攝方法攝影其實就是用光的藝術(shù)，由光影結(jié)合來表現(xiàn)物體的質(zhì)感，我們衡量一張商品照片是否合格，最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)是看它是否正確地表現(xiàn)出了商品的形態(tài)、質(zhì)感和色彩，符合這個條件的商品照片，我們可以稱之為達(dá)到了“如實描述”的要求，反之，則屬于不合格的商品照片，而這兩者之間的差距，很大程度上是由如何用光來決定的。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

3.拍攝技巧（1）不同材質(zhì)表面的拍攝方法我們根據(jù)商品表面質(zhì)感對光線的不同反映，先將它們劃分為：吸光體和半吸光體、反光體和半反光體、透明體和半透明體這三大類，然后根據(jù)它們不同的質(zhì)感特點，總結(jié)出各類商品的共性和規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上舉一反三，追求更完美、更個性化的表現(xiàn)。4.4.1網(wǎng)貨拍攝技巧

3.拍攝技巧（2）網(wǎng)貨細(xì)節(jié)展示拍攝技巧拍攝商品免不了要拍攝商品的細(xì)節(jié)特寫或者是商標(biāo)，拍攝首飾類細(xì)小商品時，更是需要采用特寫放大來呈現(xiàn)商品的款式和工藝，此時，使用微距功能就可以幫助我們拍攝出符合要求的放大圖片。微距拍攝是指拍攝出來的圖像大小比實物的原始尺寸要大的攝影方式，一般兩者之間的比例都大于1：1，微距功能在拍攝拉鏈、針腳、洗標(biāo)、質(zhì)感等商品細(xì)節(jié)方面有著巨大的優(yōu)勢，現(xiàn)在連很多民用級的低端數(shù)碼相機也都配置了微距、甚至超微距功能，所以，微距拍攝已經(jīng)逐漸成為數(shù)碼相機的最大亮點之一。4.4.2圖片處理技巧

圖片處理一般常用的處理軟件有“Photoshop”和“光影魔術(shù)手”

光影魔術(shù)手是一款綠色軟件，簡單、易用，不需要任何專業(yè)的圖像技術(shù)。能夠滿足絕大部分照片后期處理的需要，批量處理功能非常強大！足夠勝任店鋪商品圖片的處理。光影魔術(shù)手軟件是免費軟件，可以通過其官方網(wǎng)站下載。網(wǎng)站上還有許多教程和素材提供學(xué)習(xí)和下載。如何使用光影魔術(shù)手這個圖片處理軟件來給我們的商品照片作適當(dāng)?shù)摹盎瘖y”和“減肥”呢？下面介紹幾種常用圖片處理技巧。（1）調(diào)整色彩和亮度（2）圖片批處理4.5知識拓展：視覺營銷

4.5.1視覺營銷的概念視覺營銷（visualmerchandisedisp