成長的階梯

-----制造業班組長培訓培訓對象：制造業班組長及中層管理人員培訓方式：授課、討論互動培訓形式：企業內訓或公開課培訓時間：半天培訓目的：幫助制造業的班組長在短時間內掌握管理的基本知識和實戰技巧為企業的發展不斷輸送的“血液”，讓企業的組織建立在堅實的基礎上培訓的必要性：1、對組織來講：組織的擴張需要人員的輸送；管理知識的不斷更新基層管理人員的來源背景現代企業對人員的要求2、對個人來講：個人價值的承認和提升參與競爭的手段培訓內容第一講：認識管理管理的概念管理的載體管理的二重性管理的任務管理的層次管理的職能管理的內容基層管理的特點基層管理的三個要點第二講生產管理的知識一、生產管理的內容及目標一、生產準備和組織二、生產計劃三、生產控制四、生產管理的六大原則1、必達生產計劃2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業標準化5、突出有附加值的工作6、積極應對變化第三講：班組長在企業管理中的作用一、班組長的地位和使命1、企業的縱向管理層次2、組織的核心作用3、班組長的地位二、班組長的重要作用三、班組長的職責四、班組長的管理水平現狀五、如何做一名合格的班組長六、成就的動機七、技能的要求第四講、現場管理一、安全生產管理概要二、產品成本控制概要三、設備管理概要四、現場“5s”活動概要五、質量管理概要第一講

認識管理一、管理的的概念管理是一個個過程，是是讓別人與與自己一道道去實現既既定的目標標，是一切切有組織的的集體活動動所不可缺缺少的要素素。二、管理的的載體1、組織管理活動存存在于組織織活動中，，即管理的的載體是組組織。2、組織的的兩個必要要條件：必須是兩個個人以上的的集體活動動，包括生生產的、行行政的………等活動。。有一致認可可的、自覺覺的目標。。三、組織的的五個基本本要素：人：管理的的主體和客客體；物：管理的的客體、手手段和條件件；信息：管理理的客體、、媒介和依依據；組織：反映映了管理的的上下左右右分工關系系和管理方方式；目標：表明明為什么要要有這個組組織。三、管理的的兩重性1、管理的的科學性管理作為一一個活動過過程，其間間存在著一一系列基本本客觀規律律。人們經經過無數次次的失敗和和成功，通通過從實踐踐中收集、、歸納、檢檢測數據，，提出假設設，驗證假假設，從中中抽象總結結出一系列列反映管理理活動過程程中客觀規規律的管理理理論和一一般方法。。人們利用用這些理論論和方法來來指導自己己的管理實實踐，又以以管理活動動的結果來來衡量管理理過程中所所使用的理理論和方法法是否正確確，是否行行之有效，，從而使管管理的科學學理論和方方法在實踐踐中得到不不斷的驗證證和豐富。。因此說，，管理是一一門科學，，是指它以以反映管理理客觀規律律的管理理理論和方法法為指導，，有一套分分析問題、、解決問題題的科學的的方法論。。2、管理的的藝術性管理的藝術術性就是強強調其實踐踐性，沒有有實踐則無無所謂藝術術。這就是是說，僅憑憑停留在書書本上的管管理理論，，或背誦原原理和公式式來進行管管理活動是是不能保證證其成功的的。主管人人員必須在在管理實踐踐中發揮積積極性、主主動性和創創造性，因因地制宜地地將管理知知識與具體體管理活動動相結合，，才能進行行有效的管管理。所以以，管理的的藝術性，，就是強調調管理活動動除了要掌掌握一定的的理論和方方法外，還還要有靈活活運用這些些知識和技技能的技巧巧和訣竅。。3、怎樣理解管管理的兩重重性從管理的科科學性與藝藝術性可知知，卓有成成效的管理理藝術是以以對它所依依據的管理理理論的理理解為基礎礎的。因此此，二者之之間不是互互相排斥，，而是互相相補充的。。如前所述述，靠“背背誦原理””來進行管管理活動，，將必然是是脫離或忽忽視現實情情況的無效效活動；而而沒有掌握握管理理論論和基本知知識的主管管人員，在在進行管理理時必然是是靠碰運氣氣，靠直覺覺或過去的的經驗辦事事，很難找找到對管理理問題的可可行的、令令人滿意的的解決辦法法。所以，，管理的專專業訓練不不可能培訓訓出“成品品”的主管管人員，但但卻是為通通過實踐進進一步培訓訓主管人員員的一個良良好的開端端，它為培培養出色的的主管人員員在理論知知識方面打打下堅實的的基礎。當當然，僅憑憑理論也不不足以保證證管理的成成功，人們們還必須懂懂得如何在在實踐中運運用它們，，這一點也也是非常重重要的。四、管理的的任務管理作為一一項工作的的任務就是是設計和維維持一種體體系，使在在這一體系系中共同工工作的人們們能夠用盡盡可能少的的支出(包包括人力、、物力、財財力等等)，去實現現他們既定定的目標。。管理活動動是通過人人來進行的的，人是進進行管理活活動的主體體，因此把把執行管理理任務的人人統稱為““管理人員員”、“管管理者”(manageralpeople)。管理理的任務當當然也就是是管理人員員的任務五、管理層層次任何一個組組織，都有有一定的層層次，通常常分成三個個層次：上上層、中層層和基層。。這里所說的的管理人員員，沒有主主管領導(executive)、行行政人員(administrator)，以以及基層領領導者(supervisor)這這些等級之之分。雖然然這些管理理人員可能能因為各自自所處的組組織類型和和所進行的的具體工作作不同而處處于不同的的地位和級級別，擔任任不同的管管理職務，，擁有不同同的權力范范圍，擔負負不同的責責任；但是是他們的任任務都是相相同的，都都必須為組組織及其所所有成員創創造和保持持一種環境境，使人們們在其中可可以發揮自自己的最大大才能，通通過努力去去實現組織織目標。這這是管理人人員共同的的任務，他他們的工作作比組織中中其他工作作更重要，，因此我們們將這個意意義上的管管理人員統統稱為“主主管人員””(manager)。例如如在一個公公司中，不不論是總裁裁還是經理理、部門經經理、部門門主管等，，都屬主管管人員之列列。六、管理的的五項職能能管理的五項項基本管理理職能指管管理的計劃劃、組織、、人員配備備、指導與與領導、控控制職能計劃職能屬屬于決策性性職能，組組織職能、、人員配備備職能、指指導與領導導職能屬于于執行性職職能，而控控制職能則則屬于保證證性職能。。1、計劃職職能而從地位上上看，計劃劃職能是管管理職能中中的首要職職能，它作作為一條主主線，貫穿穿于管理的的全過程。。主管人員員為了確保保計劃工作作所確定的的目標能得得以實現，，就要根據據計劃進行行組織、人人員配備、、指導與領領導、控制制等工作。。計劃工工作是在調調研和預測測的基礎上上，確定未未來應達到到的組織目目標，并將將組織目標標具體化為為行動方案案。目標管管理是進行行計劃工作作的主要方方法和手段段。決策是是管理的基基礎，是計計劃工作的的核心，也也是主管人人員的首要要工作。2、組織職職能組織能否有有效地運行行，以實現現組織目標標，很大程程度上取決決于組織結結構是否合合理。組織織工作就是是要設計和和維持一種種職務結構構，即要進進行組織結結構設計，，并為人員員配備作好好準備。組組織工作是是一個動態態的過程。。組織結構構設計的內內容包括：：劃分組織織層次（管管理層次）），以解決決組織的縱縱向領導隸隸屬關系；；劃分部門門，以解決決組織的橫橫向分工協協作關系；；劃分職權權，以解決決職權的分分配問題。。3、人員配配備職能人員配備工工作，是為為組織結構構的職位配配備合適的的人員。現現代管理中中，人員配配備不僅是是人事部門門的工作，，它已成為為各級主管管人員不可可推卸的職職責。人員員配備工作作中，最重重要的是主主管人員的的配備。主主管人員的的配備工作作主要包括括選人、評評人和育人人三個方面面。4、指導與與領導職能能在管理過程程中，即使使是計劃、、組織、人人員配備等等工作都做做得很好，，但也不能能說就足以以實現組織織的目標，，還需要指指導與領導導。指導與與領導工作作的任務是是處理好人人際關系，，通過溝通通聯絡，運運用各種手手段和方式式，調動人人們的積極極性，并施施加影響力力，以統一一全體意志志，為各個個職能的進進行提供保保證，從而而保證組織織目標的實實現。5、控制職職能組織的一切切活動都是是為了實現現組織的目目標。組織織的總目標標確定后，，通過層層層分解，落落實到各個個部門直至至組織的每每個成員。。主管人員員應能隨時時了解和保保證其下屬屬部門和人人員的工作作有助于實實現組織的的目標，這這離不開控控制工作。。為保證控控制工作的的順利進行行，就必須須借助于一一定的技術術和方法。。七、管理的的內容管理的內容容包括：人人、財、物物、信息、、時間八．基層管管理的特征征：“麻雀雖小小，五臟據據全”，作作為企業的的基層管理理人員同樣樣有其特定定的管理對對象及職能能，與中高高層管理相相比，基層層管理有一一下特點：：基層管理的的管理的對對象是工作與員工；是是真正的““父母官””技術所占的的權重較高高；作為一一個兵頭將將尾，一定定要是業務務的尖子，，只有如此此才能說話話有分量、、有權威；；基層管理人人員需具備備較強的人人際協調能能力；計劃所占的的權重最低低；基層管管理人員也也需要計劃劃，但是其其工作精力力主要應用用管理的執執行及控制制的職能上上；九、基層管管理的三個個要點：閉環檢查以事實為依依據，用數數據來說話話分析事實，，追求本質質第二講生產管理知知識一、生產管管理的基本本內容及目目標1、生產管管理的基本本內容生產管理的的基本內容容包括：生生產的準備備和組織、、生產計劃劃與生產控控制。2、生產管管理的目標標生產管理追追求的目標標是質量高高、成本低低、交貨及及時二、生產的的準備及組組織1、生產的的準備及組組織指生產產的物資準準備和組織織工作，包包括：生產過程組組織方法研究工時測定勞動組織物資管理設備管理2、生產過過程組織對生產系統統內所有要要素進行合合理安排，，以最佳的的方式將各各種生產要要素結合起起來，使其其形成一個個協調的系系統①、生產過過程組織的的基本要求求：生產過程的的連續性，，生產過程程各個環節節在空間布布局上合理理、使物流流盡可能短短；生產過程的的比例性，，生產安排排數量上的的比例性；；生產過程的的均衡性，，按計劃、、有節奏的的進行；生產過程的的準時性，，在需要的的時候生產產；生產過程的的柔性，即即適應性。。②、基本生生產單位的的組織形式式工藝專業化化，指按照照生產工藝藝特點來設設置生產單單位（并聯聯）優點：制造順序靈靈活，有利利于提高設設備利用率率和工人專專業技能缺點：產品加工工過程中運運送過程長長，停放等等待時間多多、計劃管管理及產品品成套性差差；對象專業化化，指以產產品（或零零件、部件件）為對象象來設置生生產單位（（串聯）優點：可縮短產品品加工過程程運輸、減減少停放，，有利于責責任制加強強，按期、、按質、按按量、成套套地生產出出產品，減減少單位之之間協作聯聯系，缺點：設備利用率率低，一旦旦設備出故故障，影響響整個生產產任務地完完成。流水線，又又稱流水生生產線或流流水作業是對象專業業化組織地地形式的進進步發展，，是勞動分分工較細、、生產效率率較高的一一種組織形形式。是勞勞動對象按按一定工藝藝路線和統統一的生產產速度，連連續不斷的的通過各個個工作地，，順序地進進行加工，，并生產產產品（零件件）地一種種生產組織織形式。優點：生產過程較較好地符合合連續性、、平行性、、比例性及及均衡性要要求，生產產效率高、、生產周期期短、在制制品少、可可加速資金金周轉、降降低生產成成本，簡化化管理工作作。缺點：不夠靈活，，不能及時時適應市場場對產品產產量和品種種變化地要要求，以及及技術革新新及技術進進步地要求求③、生產過過程的時間間組織生產過程時時間組織地地目標是：：節約時間間、縮短產產品地生產產周期。生產周期：：產品（或或零件）在在整個生產產過程或生生產環節，，從投入到到產出所需需要的全部部時間生產周期與與工件在工工序間移動動方式有關關，因此，，按照工件件再加工過過程中的移移動方式可可分為以下下三種：順序移動方方式，是指指一批工件件在前工序序全部加工工完成后，，才轉移到到下道工序序加工。它它有利于減減少設備、、調整時間間、提高功功效、減少少運輸；平行移動方方式，是指指在一批工工件中，每每一個工件件在上道工工序加工完完成后，立立即轉移到到后道工序序繼續加工工，工件在在各道工序序上成平行行移動，工工作在各工工序間的間間歇時間短短，有利于于縮短生產產周期；平行順序移移動方式，，兩種方式式的結合。。選擇生產時時間組織方方式應考慮慮的因素：：（如下表表1）生產周期生產類型批量的大小小任務的緩急急生產單位專專業化形式式及零件尺尺寸、重量量設備調整的的難易程度度移動方式零件重量任務期限批量大小專業化形式平行移動大緊大對象專業化平行順序移動小緊小對象專業化順序移動小松小工藝專業化三、生產計計劃工序流程計計劃工時計劃和和負荷計劃劃日程計劃1、工序流流程計劃是制造產品品前，根據據設計圖紙紙和規格說說明書制定定出最佳的的加工和組組裝的工序序順序及作作業計劃流程計劃包包括的主要要事項：工序順序作業內容所需夾具和和機械各工序所需需時間流程計劃是是生產活動動的基礎2、工時計計劃和負荷荷計劃工時計劃是是為了使生生產計劃順順利實施，，而對負荷荷（工作量量）和生產產能力（人人和機械的的運轉時間間）的計算算計算程序：：負荷計算能能力計計算比比較調整調整的方法法：負荷＝生產產能力。可可直接進入入生產負荷＞生產產能力。削削減負荷荷，把作業業日程錯后后（但一定定要向顧客客陳述理由由）；增加加能力，以以加班、提提前出勤等等辦法延長長工作時間間；增強機機械設備的的能力；把把一部分工工作交外協協工廠完成成。負荷＜生產產能力。提提前完成后后面的訂單單；施行估估量生產；；如有外協協產品則撤撤回生產；；取消加班班；抽出能能力援助其其他工作；；檢修機械械；對作業業者進行教教育、培訓訓3、日程計計劃長期日程計計劃中期日程計計劃短期日程計計劃四、生產控控制1、生產控控制的內容容包括作業安安排的控制制和指導、、物品的控控制、生產產進度的控控制以及生生產余力的的控制安排作業安排派遣（作業業指示）作業指導作業控制事后處理進度管理余力控制作業準備產品管理實施作業作業現場管管理業務階階段圖2、作業安安排控制：：現場管理者者在接到生生產管理部部門下達的的生產計劃劃后，要先先確認作什什么，作多多少，何時時完成，然然后安排作作業者及各各機械的工工作。作業業安排可分分為作業準準備，作業業分配和作作業指導作業準備按照生產計計劃要求規規定的作業業及內容，，備齊各作作業所必須須的夾具、、圖紙、作作業標準等等從開工后最最先需要的的材料依次次準備齊。。材料、零零件的供給給一定要確確保作業者者能按時開開工作業分配決定每個作作業讓那個個工作者來來做，分配配哪臺機器器。作業指導根據作業標標準，向作作業者具體體下達作業業順序、方方法、作業業條件、安安全、保護護等注意事事項3、生產進進度控制針對生產計計劃的要求求，調整作作業使其按按計劃進行行的管理活活動。生產進度度不能按按計劃進進行的原原因如下下：生產量及及交貨期期等的變變更發生產品品品質上上的問題題設計、規規格上的的變更管理中有有不周之之處突發的機機械故障障、缺勤勤等產生生的生產產能力力下下降生產進度度控制的的程序：：進度調查查進度判斷斷進度修正正原因調查查恢復確認認延遲對策策用合適的的方法檢檢查生產產進度比較計劃劃與實際際情況，，判斷差差距如出現差差距，需需修正進進度對延遲進進度的責責任者要要追究原原因及責責任實施適當當的延遲遲對策督促恢復復進度的的同時，，要確認認進度的的恢復情情況生產余力力控制余力控制制指對工工時計劃劃和負荷荷計劃執執行情況況的控制制，即每每天余力力調查的的基礎上上調整每每天的負負荷與能能力，防防止浪費費和不足足，從而而實現預預期的生生產計劃劃。對照比較較每個車車間或每每個工人人、每臺臺機器的的當前預預定負荷荷與當前前作業能能力及作作業狀況況，其目目的使調調整余力力，減少少作業能能力的浪浪費和防防止延誤誤工作。。余力盤操作者機器2h4h6h8h張三車床＃1032h＃1042h＃1052h＃1062h李四銑床＃1032.5h#1052h#1061.7h王五磨床#1031.7h#1042.1h#1052.1h五、生產產管理的的六大原原則1、必達生生產計劃劃2、后工工序就是是用戶3、徹底底杜絕浪浪費4、作業業標準化化5、突出出有附加加值的工工作6、積極極應對變變化9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:27:2814:27:2814:2712/29/20222:27:28PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2214:27:2814:27Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:27:2814:27:2814:27Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2214:27:2814:27:28December29,202214、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20222:27:28下下午午14:27:2812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:27下午午12月-2214:27December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2914:27:2814:27:2829December202217、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2:27:28下午午2:27下午午14:27:2812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。14:27:2814:27:2814:2712/29/20222:27:28PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2214:27:2814:27Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。14:27:2814:27:2814:27Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2214:27:2914:27:29December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20222:27:29下下午午14:27:2912月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:27下下午午12月月-2214:27December29,202216、少年年十五五二十十時，，