XX集團有限公司咨詢項目

組織結構設計培訓

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企業成長戰略企業成長戰略貝發戰略目標貝發戰略目標具體而言，戰略目標是通過合理運作流程與職能的分工來實現的職能分工流程及相應的政策績效考核模具制造原材料及零部件采購產品生產報關發運驅動力保障促成因素實施流程戰略目標:加強市場與研發的結合產品需求計劃編制產品開發產品工業設計與產品需求計劃并行節省開發時間,增加工業設計方案儲備增加對產品開發質量和市場表現進行評估產品工業設計具體而言，戰略目標是通過合理運作流程與職能的分工來實現的職能國際營銷新產品開發生產管理采購管理供應商物流管理國際訂單專業公司財務人力資源技術資本市場新產品開發計劃生產計劃采購付款市場調研成品配送要貨計劃成品交運營銷管理傳播營銷財務收款預算下達要貨計劃采購計劃分公司交貨第三方物流市場訂單/收款傳播分銷商最終用戶零售商訂單/收款首先，實現戰略目標的流程，要確保物流、信息流等銜接順暢戰略方向優化品牌組合，提升品牌形象加強渠道和客戶關系管理，提高營銷效率完善財務監控職能，提升資本運營能力理順市場與研發關系，強化新產品和營銷策劃能力塑造誠信、合作、學習、創新的企業文化增強綜合技術能力，提升產品競爭力降低運營成本，提高經營效率國際營銷新產品開發生產管理采購管理供應商物流管理訂單處理產品研發采購產品制造關務客戶計劃、物流技術、品管生產系統財務、審計、人力資源物流信息流訂單處理產品研發采購產品制造關務客戶計劃、物流技術、品管生產貝發現狀的流程：（物流向不明；信息流不暢通）研發生產采購報關/消費者物流信息流A物流信息流ABCD運調本庫信息省公司庫存代理直供代理商、零售商庫存代理情況代理和零售商之間銷售零售商庫存銷售政策競爭對手政策用戶購買市場信息用戶投訴競爭者產品意見反饋業務B圖示DC貝發現狀的流程：（物流向不明；信息流不暢通）生產采購報關創意產生市場需求分析產品生產和市場測試產品市場導入產品市場銷售產品量產產品售后服務商品企劃科技術開發部市場產品設計評審產品結構設計產品工業設計商品企劃科/銷售/顧客服務部市場沒有專人負責產品生命周期的管理產品的工業設計與市場脫節產品市場表現缺乏評估創意市場需產品生產和市場測試產品市場導入產品市場銷售產品量產流程確定是基于貝發產品創造的價值鏈確定業務單元的職能流程確定是基于貝發產品創造的價值鏈確定業務單元的職能企業戰略規劃/綜合計劃/品牌規劃財務管理/人力資源管理/全面質量管理/知識管理客戶供應商生產計劃編制原輔料采購采購接收生產作業庫存調撥銷售發運物料內部配送潛在客戶與銷售機會管理銷售簽定與銜接市場分析與銷售預測售后服務品牌規劃市場調研構思處理試銷上市推廣評估調整概念論證試制調整營銷策劃技術設計企業戰略規劃/綜合計劃/品牌規劃財務管理/人力資源管理/全面基于價值鏈的業務模型概括了貝發業務戰略的各要素如何提高經營額和市場份額價值定位理解價值需求選定目標選擇價值產品和工藝流程設計采購制造提供價值交貨和收費服務決定利益/價格比信息內容宣傳價值廣告促銷及公關價值交付系統如何創造與交付產品和服務如何銷售基于價值鏈的業務模型概括了貝發業務戰略的各要素如何提高經營額其次，基于流程的貝發組織職責確定研發營銷銷售服務我們應當涉足價值鏈的所有環節還是僅關注其中的某些部分？價值鏈的哪個環節具有最大的價值創造潛力？價值鏈重點制造重點研究開發哪種技術?是否大規模進入制造業？如何發掘最大的客戶潛力，如何進行有針對性的營銷？什么是最有效的銷售手段和渠道？提供何種服務，針對什么類型的客戶？其次，基于流程的貝發組織職責確定研發營銷銷售服務我們應當涉足財務與成本管理12345市場與客戶分析新產品開發管理市場與銷售管理提供產品與服務收款及售后服務6業務流程管理與支持流程貝發業務流程與貝發組織定位關系圖財務與成本管理12345市場與新產品市場與提供產品與服務收款企業的價值鏈與貝發組織職能的定位采購供應生產銷售服務工藝改造研發營銷設備管理后勤計劃協調人力資源財務控制質量控制安全控制戰略定位經營決策法律直線業務層保障支持層控制協調層戰略決策層貝發企業價值鏈管理決策制定規則，營造良好的運營環境執行決策和規則，保障良好的效率和效益企業的價值鏈與貝發組織職能的定位采購供應生產銷售服務工藝改造組織構架調整步驟一：增設部門職能調整部門總裁生產副總裁品管部產品發展部生產部采購部物流部國際業務二部國際業務一部國際業務三部關務部業務管理部稽核部總裁辦人力資源部人力資源總監技術總監銷售總監項目總監項目部中性筆廠特種筆廠筆芯廠特種筆廠注塑廠精品筆廠閥門筆廠禮品筆廠撳動筆廠銷售分公司印務公司圓珠筆公司行政總監市場總監行政事務部模具中心科技試驗廠投資發展部產品設計四部產品設計三部信息中心市場研究部市場拓展部綜合管理部進出口公司上海研究中心設備部產品設計二部產品發展一部產品發展五部工會財務總監財務部組織構架調整步驟一：增設部門職能調整部門總裁生產副總裁品管部組織構架調整步驟二：職能整合涉及部門總裁生產副總裁生產部市場部國際業務部業務管理部投資發展部人力資源部設備部行政副總裁技術副總裁營銷副總裁中性筆廠特種筆廠筆芯廠特種筆廠注塑廠精品筆廠閥門筆廠禮品筆廠撳動筆廠銷售公司進出口公司非洲業務部歐洲業務部亞洲業務部窗口業務部美洲業務部運營副總裁采購部物流部信息中心副總裁助理國際業務二部國際業務一部國際業務三部貝發上海副總裁上海管理總部品管部產品發展部部模具中心科技試驗廠行政事務部總裁辦稽核部產品設計四部產品設計二部產品設計三部產品設計一部綜合管理部上海研究中心印務公司圓珠筆公司財務副總裁財務部組織構架調整步驟二：職能整合涉及部門總裁生產副總裁生產部市場組織結構調整步驟三：上海戰略上海寧波上海&寧波貝發集團公司總裁生產副總裁生產部市場部國際業務部業務管理部投資發展部人力資源部設備部行政副總裁技術副總裁營銷副總裁中性筆廠特種筆廠筆芯廠特種筆廠注塑廠精品筆廠閥門筆廠禮品筆廠撳動筆廠銷售公司進出口公司非洲業務部歐洲業務部亞洲業務部窗口業務部美洲業務部運營副總裁采購部物流部信息中心副總裁助理國際業務二部國際業務一部國際業務三部品管部產品發展部部模具中心科技試驗廠行政事務部總裁辦稽核部產品設計四部產品設計二部產品設計三部產品設計一部綜合管理部貝發禮品公司上海研究中心印務公司圓珠筆公司財務副總裁財務部組織結構調整步驟三：上海戰略上海寧波上海&寧波貝發集團公司總根據貝發的診斷問題分析，我們得出的初步判斷問題點在哪里？根據貝發的診斷問題分析，我們得出的初步判斷問題點在哪里？為什么要進行組織結構設計為什么要進行組織結構設計組織與戰略的關系組織與戰略的關系組織與戰略的關系——上海戰略組織與戰略的關系——上海戰略組織與流程的關系組織與流程的關系組織與流程的關系——研發流程組織與流程的關系——研發流程組織與運營系統的關系組織與運營系統的關系組織與人力資源系統的關系組織與人力資源系統的關系組織與企業文化的關系組織與企業文化的關系進行組織結構設計的原則兼顧各個方面的關系進行組織結構設計的原則兼顧各個方面的關系進行組織結構設計的原則進行組織結構設計的原則貝發現有的組織結構按照什么思路來調整貝發現有的組織結構按照什么思路來調整如何進行組織結構設計的步驟——確定組織的主要流程與部門職能定位如何進行組織結構設計的步驟——確定組織的主要流程與部門職能定組織職責與權限的界定組織職責與權限的界定什么組織職責與崗位職責？什么組織職責與崗位職責？組織工作職責的分解組織工作職責的分解組織內部崗位的分工與下一步定崗定編原則的確定組織內部崗位的分工與下一步定崗定編原則的確定1.3.6銷售費用和管理費用－現有組織機構重疊（續）營銷系統人力資源科4培訓管理科3行政科8營銷支持科人事行政專員28總裁辦35（1）行政科5人事行政部17（2）安技科6文秘公關科15科龍集團公司總部營銷本部營銷分公司空調公司順德冰箱公司成都冰箱廠行政部4營口冰箱廠行政部9人力資源科4安技科4行政科9行政部18（1）人力資源科3安技科4行政科8人事行政部16（1）企業文化科4北京辦事處4一分廠二分廠空調分廠行政組25行政組22一分廠冰箱分廠行政科8行政科20二分廠配件公司行政組(2)人事部5（1）行政組(2)分廠行政組(3)金屬廠模具公司人力資源科3安技科1塑膠廠配件廠164人備注：括號里的數字表示部門部長或科室科長

由于在各專業公司行政和人事職能同屬一部門，部門首長計入人事人數營銷分公司的人事行政專員人數計入人事職能，表示同一部門下的非所指職能行政職能行政部門與服務公司的管理范圍及職能不夠清晰，崗位之間有部分職能出現重疊1.3.6銷售費用和管理費用－現有組織機構重疊（續）營銷系1.3.9流動資金管理

－庫存管理庫存積壓產生原因:積壓或超標的庫存由多個部門產品產生,不能草率地由某一個部門承擔,應當由各部部門共同協商確定承擔的責任和政策人力資源物料管理和采購管理生產管理物流運作客戶服務信息系統財務會計公司掌舵力銷售工藝/工程預算管理控制不力財務會計記帳錯誤戰略方向模糊不平衡的績效考核無人對庫存負責服務戰略制定不明不現實的服務政策和水平客戶訂單變更低效配運配運損失運輸收貨錯誤信息不暢信息集成度低通用件少,新材料的采用增多不準確的銷售預測不合理的銷售目標生產準備時間長生產批量大生產布局差1.3.9流動資金管理

－庫存管理庫存積壓產生原因:積壓或公司的組織架構－關鍵考慮因素影響組織架構設計的關鍵考慮因素企業戰略企業的戰略方向決定了企業應設立怎樣的組織架構以及相應的部門來支持該戰略的實施企業規模不同的組織結構會導致管理費用的不同，在擴大利潤、降低管理費的前提下，選擇最經濟的組織架構業務多元化企業的業務數量、產品線數量及經營區域等需要企業設置不同的組織架構來有效管理和控制這些業務的日常運作領導團隊能力文化背景領導層的控制與管理能力、團隊偏好的工作方式及企業的文化背景影響到組織的權責分配、各層次之間的溝通和工作效率以及日常運作的可控性企業環境設計或更新組織架構時必須考慮企業當時所處的實際環境是否適合進行組織架構的挑戰，并結合已經歷過的一些成敗經驗，降低風險任何一個組織架構都需要有相應的信息系統、財務系統、人力資源、績效考核等來保障組織的正常運行，因此設計組織架構時必須考慮這些條件是否已經具備或可能具備基礎設施支持公司的組織架構－關鍵考慮因素影響組織架構設計的關鍵考慮因素演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！XX集團有限公司咨詢項目

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企業成長戰略企業成長戰略貝發戰略目標貝發戰略目標具體而言，戰略目標是通過合理運作流程與職能的分工來實現的職能分工流程及相應的政策績效考核模具制造原材料及零部件采購產品生產報關發運驅動力保障促成因素實施流程戰略目標:加強市場與研發的結合產品需求計劃編制產品開發產品工業設計與產品需求計劃并行節省開發時間,增加工業設計方案儲備增加對產品開發質量和市場表現進行評估產品工業設計具體而言，戰略目標是通過合理運作流程與職能的分工來實現的職能國際營銷新產品開發生產管理采購管理供應商物流管理國際訂單專業公司財務人力資源技術資本市場新產品開發計劃生產計劃采購付款市場調研成品配送要貨計劃成品交運營銷管理傳播營銷財務收款預算下達要貨計劃采購計劃分公司交貨第三方物流市場訂單/收款傳播分銷商最終用戶零售商訂單/收款首先，實現戰略目標的流程，要確保物流、信息流等銜接順暢戰略方向優化品牌組合，提升品牌形象加強渠道和客戶關系管理，提高營銷效率完善財務監控職能，提升資本運營能力理順市場與研發關系，強化新產品和營銷策劃能力塑造誠信、合作、學習、創新的企業文化增強綜合技術能力，提升產品競爭力降低運營成本，提高經營效率國際營銷新產品開發生產管理采購管理供應商物流管理訂單處理產品研發采購產品制造關務客戶計劃、物流技術、品管生產系統財務、審計、人力資源物流信息流訂單處理產品研發采購產品制造關務客戶計劃、物流技術、品管生產貝發現狀的流程：（物流向不明；信息流不暢通）研發生產采購報關/消費者物流信息流A物流信息流ABCD運調本庫信息省公司庫存代理直供代理商、零售商庫存代理情況代理和零售商之間銷售零售商庫存銷售政策競爭對手政策用戶購買市場信息用戶投訴競爭者產品意見反饋業務B圖示DC貝發現狀的流程：（物流向不明；信息流不暢通）生產采購報關創意產生市場需求分析產品生產和市場測試產品市場導入產品市場銷售產品量產產品售后服務商品企劃科技術開發部市場產品設計評審產品結構設計產品工業設計商品企劃科/銷售/顧客服務部市場沒有專人負責產品生命周期的管理產品的工業設計與市場脫節產品市場表現缺乏評估創意市場需產品生產和市場測試產品市場導入產品市場銷售產品量產流程確定是基于貝發產品創造的價值鏈確定業務單元的職能流程確定是基于貝發產品創造的價值鏈確定業務單元的職能企業戰略規劃/綜合計劃/品牌規劃財務管理/人力資源管理/全面質量管理/知識管理客戶供應商生產計劃編制原輔料采購采購接收生產作業庫存調撥銷售發運物料內部配送潛在客戶與銷售機會管理銷售簽定與銜接市場分析與銷售預測售后服務品牌規劃市場調研構思處理試銷上市推廣評估調整概念論證試制調整營銷策劃技術設計企業戰略規劃/綜合計劃/品牌規劃財務管理/人力資源管理/全面基于價值鏈的業務模型概括了貝發業務戰略的各要素如何提高經營額和市場份額價值定位理解價值需求選定目標選擇價值產品和工藝流程設計采購制造提供價值交貨和收費服務決定利益/價格比信息內容宣傳價值廣告促銷及公關價值交付系統如何創造與交付產品和服務如何銷售基于價值鏈的業務模型概括了貝發業務戰略的各要素如何提高經營額其次，基于流程的貝發組織職責確定研發營銷銷售服務我們應當涉足價值鏈的所有環節還是僅關注其中的某些部分？價值鏈的哪個環節具有最大的價值創造潛力？價值鏈重點制造重點研究開發哪種技術?是否大規模進入制造業？如何發掘最大的客戶潛力，如何進行有針對性的營銷？什么是最有效的銷售手段和渠道？提供何種服務，針對什么類型的客戶？其次，基于流程的貝發組織職責確定研發營銷銷售服務我們應當涉足財務與成本管理12345市場與客戶分析新產品開發管理市場與銷售管理提供產品與服務收款及售后服務6業務流程管理與支持流程貝發業務流程與貝發組織定位關系圖財務與成本管理12345市場與新產品市場與提供產品與服務收款企業的價值鏈與貝發組織職能的定位采購供應生產銷售服務工藝改造研發營銷設備管理后勤計劃協調人力資源財務控制質量控制安全控制戰略定位經營決策法律直線業務層保障支持層控制協調層戰略決策層貝發企業價值鏈管理決策制定規則，營造良好的運營環境執行決策和規則，保障良好的效率和效益企業的價值鏈與貝發組織職能的定位采購供應生產銷售服務工藝改造組織構架調整步驟一：增設部門職能調整部門總裁生產副總裁品管部產品發展部生產部采購部物流部國際業務二部國際業務一部國際業務三部關務部業務管理部稽核部總裁辦人力資源部人力資源總監技術總監銷售總監項目總監項目部中性筆廠特種筆廠筆芯廠特種筆廠注塑廠精品筆廠閥門筆廠禮品筆廠撳動筆廠銷售分公司印務公司圓珠筆公司行政總監市場總監行政事務部模具中心科技試驗廠投資發展部產品設計四部產品設計三部信息中心市場研究部市場拓展部綜合管理部進出口公司上海研究中心設備部產品設計二部產品發展一部產品發展五部工會財務總監財務部組織構架調整步驟一：增設部門職能調整部門總裁生產副總裁品管部組織構架調整步驟二：職能整合涉及部門總裁生產副總裁生產部市場部國際業務部業務管理部投資發展部人力資源部設備部行政副總裁技術副總裁營銷副總裁中性筆廠特種筆廠筆芯廠特種筆廠注塑廠精品筆廠閥門筆廠禮品筆廠撳動筆廠銷售公司進出口公司非洲業務部歐洲業務部亞洲業務部窗口業務部美洲業務部運營副總裁采購部物流部信息中心副總裁助理國際業務二部國際業務一部國際業務三部貝發上海副總裁上海管理總部品管部產品發展部部模具中心科技試驗廠行政事務部總裁辦稽核部產品設計四部產品設計二部產品設計三部產品設計一部綜合管理部上海研究中心印務公司圓珠筆公司財務副總裁財務部組織構架調整步驟二：職能整合涉及部門總裁生產副總裁生產部市場組織結構調整步驟三：上海戰略上海寧波上海&寧波貝發集團公司總裁生產副總裁生產部市場部國際業務部業務管理部投資發展部人力資源部設備部行政副總裁技術副總裁營銷副總裁中性筆廠特種筆廠筆芯廠特種筆廠注塑廠精品筆廠閥門筆廠禮品筆廠撳動筆廠銷售公司進出口公司非洲業務部歐洲業務部亞洲業務部窗口業務部美洲業務部運營副總裁采購部物流部信息中心副總裁助理國際業務二部國際業務一部國際業務三部品管部產品發展部部模具中心科技試驗廠行政事務部總裁辦稽核部產品設計四部產品設計二部產品設計三部產品設計一部綜合管理部貝發禮品公司上海研究中心印務公司圓珠筆公司財務副總裁財務部組織結構調整步驟三：上海戰略上海寧波上海&寧波貝發集團公司總根據貝發的診斷問題分析，我們得出的初步判斷問題點在哪里？根據貝發的診斷問題分析，我們得出的初步判斷問題點在哪里？為什么要進行組織結構設計為什么要進行組織結構設計組織與戰略的關系組織與戰略的關系組織與戰略的關系——上海戰略組織與戰略的關系——上海戰略組織與流程的關系組織與流程的關系組織與流程的關系——研發流程組織與流程的關系——研發流程組織與運營系統的關系組織與運營系統的關系組織與人力資源系統的關系組織與人力資源系統的關系組織與企業文化的關系組織與企業文化的關系進行組織結構設計的原則兼顧各個方面的關系進行組織結構設計的原則兼顧各個方面的關系進行組織結構設計的原則進行組織結構設計的原則貝發現有的組織結構按照什么思路來調整貝發現有的組織結構按照什么思路來調整如何進行組織結構設計的步驟——確定組織的主要流程與部門職能定位如何進行組織結構設計的步驟——確定組織的主要流程與部門職能定組織職責與權限的界定組織職責與權限的界定什么組織職責與崗位職責？什么組織職責與崗位職責？組織工作職責的分解組織工作職責的分解組織內部崗位的分工與下一步定崗定編原則的確定組織內部崗位的分工與下一步定崗定編原則的確定1.3.6銷售費用和管理費用－現有組織機構重疊（續）營銷系統人力資源科4培訓管理科3行政科8營銷支持科人事行政專員28總裁辦35（1）行政科5人事行政部17（2）安技科6文秘公關科15科龍集團公司總部營銷本部營銷分公司空調公司順德冰箱公司成都冰箱廠行政部4營口冰箱廠行政部9人力資源科4安技科4行政科9行政部18（1）人力資源科3安技科4行政科8人事行政部16（1）企業文化科4北京辦事處4一分廠二分廠空調分廠行政組25行政組22一分廠冰箱分廠行政科8行政科20二分廠配件公司行政組(2)人事部5（1）行政組(2)分廠行政組