優質護理和人文關懷

2010年初，衛生部開展了優質護理示范工程活動。在重點工作中明確提出：要將以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通與交流，為患者提供人性化護理服務。優質護理和人文關懷2010年初，衛生部開展了優1護理人文關懷的范圍有5個要素理解患者的文化背景尊重患者的生命價值表達護士的關愛情感協調患者的人際關系滿足患者的個性需要護理人文關懷的范圍有5個要素理解患者的文2兒科患者心理陌生的環境增加不安全感疾病以及治療帶來的痛苦中斷學習等導致缺乏自信兒科患者心理3人文小舉措-圖書角的開設創建兒科靜音病房提供患兒治療時的適宜的娛樂活動營造“書香寶寶”的科室治療氛圍人文小舉措-圖書角的開設創建兒科靜音病房4圖書角的籌備護士們的手工作品溫馨的書袋圖書角的籌備護士們的手工作品溫馨的書袋5圖書的收集：護士從家帶自己孩子以前的繪本網購適合各個階段孩子的圖書科室制作健康宣教手冊圖書角的籌備圖書的收集：圖書角的籌備6形式多樣、功能各異的圖書形式多樣、功能各異的圖書7制訂圖書角閱覽規則制訂圖書角閱覽規則8治療中治療中9治療結束后治療結束后10圖書外借圖書外借11親切的繪本講解員護士與兒童進行心理交流，疏通情感是減輕患兒恐懼不安全感的重要方法。親切的繪本講解員護士與兒童進行心理12最新兒科優質護理中的人文小舉措主題講座課件13計劃舉辦繪本閱讀活動

書是孩子一生的朋友，作為“書香寶寶”病房的寶寶們，我們要以繪本為紐帶，在治療身體的同時，給予精神上的營養。計劃每個月舉辦繪本閱讀活動，每月選擇一本繪本，透過故事，讓他們理解書中真善美。同時也提高護士親切度，使患兒及家屬更能配合護士工作。計劃舉辦繪本閱讀活動書是孩子一生的朋友，作為“書14經常舉辦繪畫活動經常舉辦繪畫活動15寶寶涂鴉秀寶寶涂鴉秀16經常親近、輕拍、擁抱-給予情感的溫暖經常親近、輕拍、擁抱-給予情感的溫暖17和小朋友共度節日和小朋友共度節日18實施以人為本的管理理念主動關愛與溝通，構建和諧團隊，更好服務患者實施以人為本的管理理念主動關愛與溝通，構建和諧團隊，更好服務19人文小舉措-便民措施

適合兒科的便民袋人文小舉措-便民措施

適合兒科的便民袋20消除“白色效應”，優化病房環境消除“白色效應”，優化病房環境21提高護士業務素質提高護士業務素質22增加護患溝通

--------工休座談會增加護患溝通

-23人文小舉措產生的效果一、護士特長得到發揮，團隊凝聚力增強二、拉近了護患的關系，提高了病員滿意度人文小舉措產生的效果24病員滿意度提高病員滿意度提高25美國著名醫師特魯多對醫學概況的名言有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。美國著名醫師特魯多對醫學概況的名言有時，去治愈；常常，去幫助26最新兒科優質護理中的人文小舉措主題講座課件27優質護理和人文關懷

2010年初，衛生部開展了優質護理示范工程活動。在重點工作中明確提出：要將以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通與交流，為患者提供人性化護理服務。優質護理和人文關懷2010年初，衛生部開展了優28護理人文關懷的范圍有5個要素理解患者的文化背景尊重患者的生命價值表達護士的關愛情感協調患者的人際關系滿足患者的個性需要護理人文關懷的范圍有5個要素理解患者的文29兒科患者心理陌生的環境增加不安全感疾病以及治療帶來的痛苦中斷學習等導致缺乏自信兒科患者心理30人文小舉措-圖書角的開設創建兒科靜音病房提供患兒治療時的適宜的娛樂活動營造“書香寶寶”的科室治療氛圍人文小舉措-圖書角的開設創建兒科靜音病房31圖書角的籌備護士們的手工作品溫馨的書袋圖書角的籌備護士們的手工作品溫馨的書袋32圖書的收集：護士從家帶自己孩子以前的繪本網購適合各個階段孩子的圖書科室制作健康宣教手冊圖書角的籌備圖書的收集：圖書角的籌備33形式多樣、功能各異的圖書形式多樣、功能各異的圖書34制訂圖書角閱覽規則制訂圖書角閱覽規則35治療中治療中36治療結束后治療結束后37圖書外借圖書外借38親切的繪本講解員護士與兒童進行心理交流，疏通情感是減輕患兒恐懼不安全感的重要方法。親切的繪本講解員護士與兒童進行心理39最新兒科優質護理中的人文小舉措主題講座課件40計劃舉辦繪本閱讀活動

書是孩子一生的朋友，作為“書香寶寶”病房的寶寶們，我們要以繪本為紐帶，在治療身體的同時，給予精神上的營養。計劃每個月舉辦繪本閱讀活動，每月選擇一本繪本，透過故事，讓他們理解書中真善美。同時也提高護士親切度，使患兒及家屬更能配合護士工作。計劃舉辦繪本閱讀活動書是孩子一生的朋友，作為“書41經常舉辦繪畫活動經常舉辦繪畫活動42寶寶涂鴉秀寶寶涂鴉秀43經常親近、輕拍、擁抱-給予情感的溫暖經常親近、輕拍、擁抱-給予情感的溫暖44和小朋友共度節日和小朋友共度節日45實施以人為本的管理理念主動關愛與溝通，構建和諧團隊，更好服務患者實施以人為本的管理理念主動關愛與溝通，構建和諧團隊，更好服務46人文小舉措-便民措施

適合兒科的便民袋人文小舉措-便民措施

適合兒科的便民袋47消除“白色效應”，優化病房環境消除“白色效應”，優化病房環境48提高護士業務素質提高護士業務素質49增加護患溝通

--------工休座談會增加護患溝通

-50人文小舉措產生的效果一、護士特長得到發揮，團隊凝聚力增強二、拉近了護患的關