第頁細節護理在兒科護理管理中的影響0引言

當前人們對護理質量提出了更高的要求，尤其是兒科護理。所以兒科護理的關鍵就是要滿足病人的需求。因為大多數患兒年齡小，所以通常治療依從性差，甚至有的患兒出現恐懼心理，給護理工作帶來了很大的困難。本次實驗中對于部分患兒采取細節管理模式，取得了滿意的治療效果，具體措施如下：

1資料與方法

1.1一般資料

收集我科室的患兒共78例開展研究，他們的年齡在3-9歲之間。然后把他們隨機平均分為實驗組和對照組。比照兩組患兒的性別、年齡沒有明顯差異（P>0.05），具有臨床可比性。

1.2方法

1.2.1提高醫護人員的職業素質

因為兒科病人的特殊性，所以對于兒科的護理人員提出了更高的要求，必須要具備扎實的根底知識和熟練的操作水平。護理質量是工作的中心。所以醫護人員要保持良好的心態，以樂觀積極的態度對病人開展護理。對于有不良情緒的人員，護士長要做到胸中有數，及時對其開展心理疏導，消除其不良情緒，并且適當減輕其工作壓力。讓他們感受到家的溫暖，從而確保護理質量。對于護士自身來說，除了具備扎實的知識和熟練的操作水平外，還應該有一顆關愛人的心，一顆無私奉獻的心。所以，醫院要定期開展知識講座和道德培訓，提高護理人員的知識和道德素質。還可以適當采取獎勵措施，對于考核優秀的人員給予適當獎勵，以激發護理人員的工作熱情，從而全面提高自身護理水平和道德素質。

1.2.2細化管理制度,建立良好工作習慣

俗話說，沒有規矩不成方圓確保護理工作順利開展的重要措施就是健全的管理制度和考評機制。因此應該改善兒科管理制度，使其具有切實可行性。此外，還應該對兒科護理質量采取動態監控模式,這樣能夠及時發現問題并且立即糾正，從而敦促醫護人員養成好的工作習慣。

1.2.3護理指導

對病人開展護理過程中，要熱情迎接患兒及家屬，同時還要耐心答復病人的疑惑。在對患兒開展護理之前，應該囑咐家長多關心、安慰以及鼓勵病人，從而減輕患兒的緊張、焦慮甚至恐懼心理，并且可以拉進患兒同醫護人員的距離，增加其戰勝疾病的信心，最終提高其治療依從性。此外，醫護人員要注重細節管理，因為自身的一個小動作或者細微的表情都可能給患兒帶來不好的影響。所以醫護人員要重視細節管理，同時學會換位思考，全心全意為患兒服務，提高護理質量。注意在開展護理工作之前應該同病人家屬開展溝通，一旦病人的身體出現異常情況或者因操作不當導致患兒身體不適時，應該向病人或者家屬道歉，態度要誠懇，讓家屬看到醫護人員的真誠，感受到對患兒的關心和愛護，從而理解醫護人員的工作，提高質治療依從性。

1.3效果評價

運用我科室自制的護理質量考核表對患兒治療后的病情開展評估，總分為100分，得分越高說明其整體護理質量越好。

1.4數據統計

運用統計學軟件SSPP11.0對所得數據開展統計分析，然后用均數±標準差(±s)表示計量資料。如果P<0.05說明存在明顯差異，具有臨床可比性。

2結果

實驗組患兒在經過細節管理護理模式后，其家屬滿意度、護理質量以及醫療糾紛的發生概率均大大優于對照組，有明顯差異（P<0.05），具有統計學上的意義。

3討論

在醫院的管理中，細節管理是至關重要的，因為它要遵循管理的系統性和整體性，同時還鼓勵在崗的醫護人員要具有高度的責任心，盡到自己應盡的職責和義務，爭取在細節中表達出完美。因此細節管理越來越被管理者所重視，然后在醫院中采取護理管理的模式，取得了滿意的治療效果。細節管理主要是針對某一細節開展的完善和補充。通過細節管理模式，大大提高整體的護理效果和執行能力。我國目前家庭中獨生子女居多，所以大多數孩子在成長過程中的獨立性和忍耐性較差，這在一定程度上大大增加了醫護人員護理工作的難度。此外，由于病人年齡較小，病情特殊，加上家長的擔心以及病人的不配合，給護理人員的工作造成了很大的麻煩。所以，醫護人員應該注重細節，全面了解病人的病情變化情況，一旦出現任何細節的疏忽，都有可能增加患兒的痛苦或者反抗，嚴重者甚至會危及患兒的生命安全，給醫院帶來嚴重的經濟損失。因此醫護人員不但要認真做好護理工作，而且還應該耐心向病人做好解釋工作和心理輔導。醫務人員必須學會細節管理，因為醫療質量能否提高、患兒家屬是否滿意以及醫療安全是否得到保證大大取決于醫院對于護理細節的重視程度。所以，在兒科的病房管理中采取細節管理特性的新型護理模式，對于提