美容師工作職責目標行管理2022/12/20美容師工作職責目標行管理美容師工作職責目標行管理2022/12/14美容師工作職責目1為什么要做好店務管理提高團隊及個人工作效率提高員工的業務水平提高會所服務質量增加顧客滿意度讓會所健康有序發展美容師工作職責目標行管理為什么要做好店務管理美容師工作職責目標行管理2美容院各崗位及職責店經理－高端顧客的維護及新項目、產品、活動的開發店長－掌控整個店面的運行顧問－負責店面員工專業及顧客滿意度美容師－顧客標準服務及到店率前臺－保障性服務美容師工作職責目標行管理美容院各崗位及職責店經理－高端顧客的維護及新項目、產品、活3店經理的工作職責店內高端顧客的維護，開發新項目，新產品的考察，學習配合店長制定店內大型活動方案及操作執行掌控整個店面的發展方向及規劃培育店員的敬業精神，合理使用各類人才分析顧客意見，制定服務目標及標準，執行服務承諾訂立公正，合理，有效的獎罰制度，維持良好的紀律定期考核店長的工作業績，并形成考核辦法及材料美容師工作職責目標行管理店經理的工作職責店內高端顧客的維護，開發美容師工作職責目標行4店長的工作職責業績管理員工管理顧客管理店務管理美容師工作職責目標行管理店長的工作職責業績管理美容師工作職責目標行管理5店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月,業績計劃按顧客分類制定Ａ類顧客ＸＸＢ類顧客ＸＸＣ類顧客ＸＸ拓新客ＸＸ（一般做年度計劃可用）美容師工作職責目標行管理店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月,業績計劃美容6店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月業績計劃按員工的等級制定高級美容師ＸＸ中級美容師ＸＸ初級美容師ＸＸ（適用于季度、月業績制定）美容師工作職責目標行管理店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月業績計劃美容師7店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月，業績計劃按當月目標業績制定：選擇重點員工，重點顧客進行跟蹤服務根據全年業績，安排活動計劃，達成計劃。美容師工作職責目標行管理店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月，業績計劃美容8

員工思想動態工作表現服務質量輪休安排店長工作職責二：員工管理美容師工作職責目標行管理員工思想動態店長工作職責二：員工管理美容師工作職責目標行管9

顧客滿意度調查顧客到店率，項目搭配情況等顧客提升計劃，方案顧客檔案管理及更新老顧客帶新顧客比例拓客方案及計劃店長工作職責三：顧客管理美容師工作職責目標行管理顧客滿意度調查店長工作職責三：顧客管理美容師工作職責目標行10店長工作職責四：店務管理物料管理考勤店面陳列衛生水電等

美容師工作職責目標行管理店長工作職責四：店務管理美容師工作職責目標行管理11顧問的工作職責員工專業及服務流程顧客滿意度顧客卡項設置晨夕會衛生監督美容師工作職責目標行管理顧問的工作職責員工專業及服務流程美容師工作職責目標行管理12顧問工作職責一：員工專業員工手法及專業知識培訓，考核員工標準服務流程的監督，考核新產品，新專業的學習，培訓，推廣新進員工的培訓員工季度考核的執行美容師工作職責目標行管理顧問工作職責一：員工專業員工手法及專業知識培訓，考核美容師工13顧問工作職責二：顧客滿意度與每一個到店顧客的溝通了解顧客需求，及時對顧客需求進行溝通通過考核，聊天等形式了解顧客對服務的滿意度美容師工作職責目標行管理顧問工作職責二：顧客滿意度與每一個到店顧客的溝通美容師工作職14顧問工作職責三：對顧客項目的制定了解店里每一個顧客的皮膚及身體情況，并填寫顧客檔案做皮膚及身體檢測，設定項目了解員工每天的顧客安排，檢查一個顧客三個項目的執行情況并幫助分析顧客及安排項目美容師工作職責目標行管理顧問工作職責三：對顧客項目的制定了解店里每一個顧客的皮膚及身15顧問工作職責四：晨夕會組織并堅決執行每日晨會制度做員工的思想更正及調動安排一日工作計劃上報員工業績目標，有針對性進行跟進服務每日專業一張紙儀容儀表的檢查衛生檢查夕會做顧客分析及顧客邀約了解及安排美容師工作職責目標行管理顧問工作職責四：晨夕會組織并堅決執行每日晨會制度美容師工作職16日本美容聯盟理事會理事長，著名的美容教育專家河村京子在《作為一個專業的美容師》里，美容師是這樣定位的：美容師工作職責目標行管理日本美容聯盟理事會理事長，著名的美容教育專家河村京子在《作為17“美容師是健康美的指導老師，

千萬不要當自己是推銷員，在強調美的同時，我們必須加強“外在美、內在美、精神美”這三方面的知識。我們必須以誠實（FAITH）的態度指導追求美的顧客，身為美容業者必須具有自豪感和使命感擁有最好的美容技術和最新的知識，及最好最真實的產品！身為美容業者如果沒有了使命感，事業就難以成功！既然以美容作為職業，一定要有自豪感和使命感，努力投入！美容師工作職責目標行管理“美容師是健康美的18美容師的日常行為規范一、美容師職業道德

1、對待所有的顧客要友善、大方，做到笑臉相迎；

2、對待顧客要公平、尊重、誠實，避免講粗言俚語。

3、言而有信，負責盡職

4、主動解答客人提出的問題，避免談起容易引起爭論的話題

5、任何時候要保持最專業水平。

美容師工作職責目標行管理美容師的日常行為規范一、美容師職業道德

1、對待所有的顧客19二、美容師的基本要求與形象：

1、整潔的儀容，做到服裝、化妝、發型三者協調。

2、有教養的談吐，保守秘密（私人秘密）

3、個人肌膚保養要求正確專業；

4、保持正確的站姿、坐姿、行走自然大方

5、用心了解到美容新產品的用途和效用，用心學習美容新技術，豐富自己的知識；

6、積極上進，對上司、同事、顧客為人隨和、謙虛、熱情有禮

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理二、美容師的基本要求與形象：

1、整潔的儀容，做到服裝、化20三、美容師的技術資格：

1、一對溫柔、靈活的手（力度要適中）

2、對色彩的搭配效果有深刻的認識。

3、對人體各部位有深入的了解（穴位、經絡）

4、要在獨特風格和審美觀

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理三、美容師的技術資格：

1、一對溫柔、靈活的手（力度要適中）21四、美容師的個人衛生：

1、雙手指甲剪短，保持清潔；

2、衣服整潔合身；

3、鞋要清潔，舒適沒有噪音；

4、長頭發要保持干凈要求全部盤頭；

5、化妝要美觀大方自然（要求化淡妝）；

6、注意口腔衛生，無異味；

7、勤淋浴注意個人衛生；

8、香水要求選用清淡。

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理四、美容師的個人衛生：

1、雙手指甲剪短，保持清潔；

2、衣22五、美容院日常服務用語：

您好！歡迎光臨！

請問有什么我可以幫到您！

這邊請！請稍等！

請先喝養生茶，我馬上幫你安排！

不用謝，這是我應該做的！

您慢走！歡迎下次光臨！再見！

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理五、美容院日常服務用語：

您好！歡迎光臨！

請問有什么我可23美容師的職責通過一切的技術和手段，讓顧客的皮膚、身體達到最佳狀態，真正變得美好健康起來！美容師工作職責目標行管理美容師的職責通過一切的技術和手段，讓顧客的皮膚、身體達到最佳24美容師工作職責一：服務怎樣做好服務：

微笑聆聽禮儀專業

美容師工作職責目標行管理美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理25微笑是拉近人與人之間距離最好的方法研究表明面露八顆牙齒的微笑是讓人感到最真誠的微笑美容師工作職責一：服務微笑：美容師工作職責目標行管理美容師工作職責一：服務微笑：美容師工作職責目標行管理26聆聽：當顧客將你當做傾訴的對象時，你的銷售就成功了50%一個成功的銷售人員必定是一個懂得聆聽的人。聆聽的過程：了解需求－發現需求－滿足需求的過程美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理聆聽：當顧客將你當做傾訴的對象時，你的銷售就成功了50%美容27禮儀：中國自古以來就是“禮儀之邦”，俗話說“禮多人不怪”！國尚禮則國昌家尚禮則家旺身尚禮則身正心尚禮則心泰美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理禮儀：中國自古以來就是“禮儀之邦”，俗話說“禮多人不怪”！美28禮儀包括：微笑的魅力.溫和的眼神.傾聽的魔力.標準的站姿.標準的行禮.清脆的語言.端莊的儀容.美容師工作職責目標行管理禮儀包括：微笑的魅力.美容師工作職責目標行管理29專業：什么是專業的工作呢？

就是可以支配自己的收入和地位的工作都可以統稱為專業工作。美容師的職業定位就是：顧客的皮膚專家、健康調理專家

您是否能自信的說：“把您的皮膚和身體交給我，您就放心吧”美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理專業：什么是專業的工作呢？美容師工作職責一：服務美容師工作職30美容師工作職責二：邀約老顧客的預約老帶新的邀請新顧客的開發美容師工作職責目標行管理美容師工作職責二：邀約老顧客的預約美容師工作職責目標行管理31一個優秀的美容師是一個有目標，有打算的人，每一天的工作安排必定在這一天到來之前就已經做好打算！每日工作目標：做幾個顧客，幾項服務項目，做幾個老顧客，做幾個新顧客，怎樣讓老顧客幫忙帶新顧客。每日顧客安排：每一個顧客來做什么項目，她需要什么項目，該怎樣讓顧客了解項目，新顧客要怎樣了解需求，促成銷售。美容師工作職責二：邀約美容師工作職責目標行管理一個優秀的美容師是一個有目標，有打算的人，每一天的工作安排必32顧客是否滿意你的服務決定了她是否愿意為您介紹新顧客。怎樣了解顧客的需求，促使老顧客帶新顧客美容師工作職責二：邀約美容師工作職責目標行管理顧客是否滿意你的服務決定了她是否愿意為您介紹新顧客。美容師工33每一個美容師都不能滿足于現有服務顧客的數量，我們應不斷的開發新的顧客，并從服務的顧客中不斷的開發A類顧客，我們才能在要求自己優秀服務的同時有更高的收入這是讓我們服務與收入成正比最好的方法優秀的美容師要學會帶新人，這才是自己上升的途徑，當你只能管理自己的時候，只是一個美容師。美容師工作職責二：邀約美容師工作職責目標行管理每一個美容師都不能滿足于現有服務顧客的數量，我們應不斷的開發34美容師工作職責三：衛生衛生是一個美容師為顧客提供優質服務過程中，非常重要但又容易被忽略的一環。良好的個人形象優雅的房間整潔的床鋪都是讓顧客舒心，放心的重要環節美容師工作職責目標行管理美容師工作職責三：衛生衛生是一個美容師為顧客提供優質服務過程35美容師工作職責四：個人成長我們為什么工作？工作的意義是什么？美容師工作職責目標行管理美容師工作職責四：個人成長我們為什么工作？美容師工作職責目標36滿足對基本生活的需求提升生活質量對個人情感的實現體現社會價值實現大眾認同感美容師工作職責目標行管理美容師工作職責目標行管理37合理安排工作時間，提高工作質量和效率。學習力是生產力。優質的服務才能贏得顧客的心。善于溝通，與顧客交流。學會利用顧客檔案，并能及時有效的修改，填寫顧客檔案。自己的業績由自己說了算，要學會管理自己的業績。美容師工作職責目標行管理合理安排工作時間，提高工作質量和效率。美容師工作職責目標行管38美容師工作職責五：共同成長做為一家門店重要的組成，美容師要將自己的成長與店面的成長緊密聯系在一起。了解店面的規劃和方向積極向顧客宣傳店面及產品的理念，文化當自己的老板，管理自己的業績和顧客積極與老板進行交流，對于自己遇到的難題尋找解決方法美容師工作職責目標行管理美容師工作職責五：共同成長做為一家門店重要的組成，美容師要將39美容院一年計劃：4.月拓客計劃200人5月養生講座（婦科檢查）出貨20萬6、7月養生元出貨8、9月微雕恒顏出貨10.11月皮膚透析出貨12月年終答謝出貨1、2月經絡透析3月肝膽排毒全年總計劃：美容師工作職責目標行管理美容院一年計劃：4.月拓客計劃200人美容師工作職責目標行40顧客全年計劃顧客有多大量，就給他吃多少飯。美容師工作職責目標行管理顧客全年計劃顧客有多大量，就給他吃多少飯。美容師工作職責目標41顧客的三個階段拓客留客提升三個階段美容師工作職責目標行管理顧客的三個階段拓客留客提升三個階段美容師工42目標管理核心多勞多得美容師工作職責目標行管理目標管理核心美容師工作職責目標行管理43設定目標的五項原則：1、明確具體2、量化3、挑戰4、長短結合5、時間美容師工作職責目標行管理設定目標的五項原則：美容師工作職責目標行管理44一、分析分析現狀，分析員工，分析顧客，分析市場美容師工作職責目標行管理一、分析美容師工作職責目標行管理45二、明確的目標美容師工作職責目標行管理二、明確的目標美容師工作職責目標行管理46三、目標要細分內容細分人員細分時間細分

美容師工作職責目標行管理三、目標要細分美容師工作職責目標行管理47四、敢于挑戰只有敢于不斷挑戰工作中的高標準才能不斷的進步，所有的店面都在挖空心思提高業績，你不給自己設置高標準就會被淘汰。美容師工作職責目標行管理四、敢于挑戰美容師工作職責目標行管理48五、執行執行兩大關鍵：1、心態2、能力美容師工作職責目標行管理五、執行美容師工作職責目標行管理49影響目標達成的因素有哪些？1、懶。2、目標不清晰3、情緒不穩定4、不重視、認同。5、沒有監督，沒有培訓6、不開周例會等美容師工作職責目標行管理影響目標達成的因素有哪些？美容師工作職責目標行管理50培訓：每周至少要培訓一次每天檢查：三對照：目標、過程、結果。解決方法美容師工作職責目標行管理培訓：每周至少要培訓一次解決方法美容師工作職責目標行管理51學會使用ＡＢＣ法則美容師工作職責目標行管理學會使用ＡＢＣ法則美容師工作職責目標行管理52學會使用ＡＢＣ法則美容師工作職責目標行管理學會使用ＡＢＣ法則美容師工作職責目標行管理53剛接觸產品還不太了解還不會解說跟顧客關系太好、太熟為什么要用ABC美容師工作職責目標行管理剛接觸產品還不太了解為什么要用ABC美容師工作職責目標行管理54如何運用ABC法則一、收集C需求的動機：F.O.R.M.H.D.

F：家庭狀況O：工作，人際關系R：娛樂休閑、愛好M：經濟狀況H：他與家人的健康狀況D：理想與抱負、以及理念。美容師工作職責目標行管理如何運用ABC法則美容師工作職責目標行管理55如何運用ABC法則

二、B要推崇A三、安排C與A的見面四、B的態度決定C的態度五、B要會幫C問問題六、引導C下決定美容師工作職責目標行管理如何運用ABC法則

二、B要推崇A美容師工作職責目標行管56如何運用ABC法則不斷努力，讓自己成為A美容師工作職責目標行管理如何運用ABC法則不斷努力，讓自己成為A美容師工作職責目標行57一點忠告：學歷你如果沒有學歷，就一定要有能力；能力你如果沒有能力，就一定要有學習力；學習力如果連學習力都沒有的話，請問你怎么辦？？？美容師工作職責目標行管理一點忠告：學歷美容師工作職責目標行管理58

你要想賺更多的錢，你就必須讓自己變得值錢！如果你不值錢，你就會被社會淘汰！如果你不值錢，你就不會被人所尊重！如果你不值錢，你就不能讓你的父母為你而驕傲！美容師工作職責目標行管理你要想賺更多的錢，你就必須讓自己變得值錢！如果59珍惜每一次讓自己提升的機會美容師工作職責目標行管理珍惜每一次讓自己提升的機會美容師工作職責目標行管理60演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/20美容師工作職責目標行管理演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew61美容師工作職責目標行管理2022/12/20美容師工作職責目標行管理美容師工作職責目標行管理2022/12/14美容師工作職責目62為什么要做好店務管理提高團隊及個人工作效率提高員工的業務水平提高會所服務質量增加顧客滿意度讓會所健康有序發展美容師工作職責目標行管理為什么要做好店務管理美容師工作職責目標行管理63美容院各崗位及職責店經理－高端顧客的維護及新項目、產品、活動的開發店長－掌控整個店面的運行顧問－負責店面員工專業及顧客滿意度美容師－顧客標準服務及到店率前臺－保障性服務美容師工作職責目標行管理美容院各崗位及職責店經理－高端顧客的維護及新項目、產品、活64店經理的工作職責店內高端顧客的維護，開發新項目，新產品的考察，學習配合店長制定店內大型活動方案及操作執行掌控整個店面的發展方向及規劃培育店員的敬業精神，合理使用各類人才分析顧客意見，制定服務目標及標準，執行服務承諾訂立公正，合理，有效的獎罰制度，維持良好的紀律定期考核店長的工作業績，并形成考核辦法及材料美容師工作職責目標行管理店經理的工作職責店內高端顧客的維護，開發美容師工作職責目標行65店長的工作職責業績管理員工管理顧客管理店務管理美容師工作職責目標行管理店長的工作職責業績管理美容師工作職責目標行管理66店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月,業績計劃按顧客分類制定Ａ類顧客ＸＸＢ類顧客ＸＸＣ類顧客ＸＸ拓新客ＸＸ（一般做年度計劃可用）美容師工作職責目標行管理店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月,業績計劃美容67店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月業績計劃按員工的等級制定高級美容師ＸＸ中級美容師ＸＸ初級美容師ＸＸ（適用于季度、月業績制定）美容師工作職責目標行管理店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月業績計劃美容師68店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月，業績計劃按當月目標業績制定：選擇重點員工，重點顧客進行跟蹤服務根據全年業績，安排活動計劃，達成計劃。美容師工作職責目標行管理店長工作職責一：業績管理制定店面年度、季度、月，業績計劃美容69

員工思想動態工作表現服務質量輪休安排店長工作職責二：員工管理美容師工作職責目標行管理員工思想動態店長工作職責二：員工管理美容師工作職責目標行管70

顧客滿意度調查顧客到店率，項目搭配情況等顧客提升計劃，方案顧客檔案管理及更新老顧客帶新顧客比例拓客方案及計劃店長工作職責三：顧客管理美容師工作職責目標行管理顧客滿意度調查店長工作職責三：顧客管理美容師工作職責目標行71店長工作職責四：店務管理物料管理考勤店面陳列衛生水電等

美容師工作職責目標行管理店長工作職責四：店務管理美容師工作職責目標行管理72顧問的工作職責員工專業及服務流程顧客滿意度顧客卡項設置晨夕會衛生監督美容師工作職責目標行管理顧問的工作職責員工專業及服務流程美容師工作職責目標行管理73顧問工作職責一：員工專業員工手法及專業知識培訓，考核員工標準服務流程的監督，考核新產品，新專業的學習，培訓，推廣新進員工的培訓員工季度考核的執行美容師工作職責目標行管理顧問工作職責一：員工專業員工手法及專業知識培訓，考核美容師工74顧問工作職責二：顧客滿意度與每一個到店顧客的溝通了解顧客需求，及時對顧客需求進行溝通通過考核，聊天等形式了解顧客對服務的滿意度美容師工作職責目標行管理顧問工作職責二：顧客滿意度與每一個到店顧客的溝通美容師工作職75顧問工作職責三：對顧客項目的制定了解店里每一個顧客的皮膚及身體情況，并填寫顧客檔案做皮膚及身體檢測，設定項目了解員工每天的顧客安排，檢查一個顧客三個項目的執行情況并幫助分析顧客及安排項目美容師工作職責目標行管理顧問工作職責三：對顧客項目的制定了解店里每一個顧客的皮膚及身76顧問工作職責四：晨夕會組織并堅決執行每日晨會制度做員工的思想更正及調動安排一日工作計劃上報員工業績目標，有針對性進行跟進服務每日專業一張紙儀容儀表的檢查衛生檢查夕會做顧客分析及顧客邀約了解及安排美容師工作職責目標行管理顧問工作職責四：晨夕會組織并堅決執行每日晨會制度美容師工作職77日本美容聯盟理事會理事長，著名的美容教育專家河村京子在《作為一個專業的美容師》里，美容師是這樣定位的：美容師工作職責目標行管理日本美容聯盟理事會理事長，著名的美容教育專家河村京子在《作為78“美容師是健康美的指導老師，

千萬不要當自己是推銷員，在強調美的同時，我們必須加強“外在美、內在美、精神美”這三方面的知識。我們必須以誠實（FAITH）的態度指導追求美的顧客，身為美容業者必須具有自豪感和使命感擁有最好的美容技術和最新的知識，及最好最真實的產品！身為美容業者如果沒有了使命感，事業就難以成功！既然以美容作為職業，一定要有自豪感和使命感，努力投入！美容師工作職責目標行管理“美容師是健康美的79美容師的日常行為規范一、美容師職業道德

1、對待所有的顧客要友善、大方，做到笑臉相迎；

2、對待顧客要公平、尊重、誠實，避免講粗言俚語。

3、言而有信，負責盡職

4、主動解答客人提出的問題，避免談起容易引起爭論的話題

5、任何時候要保持最專業水平。

美容師工作職責目標行管理美容師的日常行為規范一、美容師職業道德

1、對待所有的顧客80二、美容師的基本要求與形象：

1、整潔的儀容，做到服裝、化妝、發型三者協調。

2、有教養的談吐，保守秘密（私人秘密）

3、個人肌膚保養要求正確專業；

4、保持正確的站姿、坐姿、行走自然大方

5、用心了解到美容新產品的用途和效用，用心學習美容新技術，豐富自己的知識；

6、積極上進，對上司、同事、顧客為人隨和、謙虛、熱情有禮

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理二、美容師的基本要求與形象：

1、整潔的儀容，做到服裝、化81三、美容師的技術資格：

1、一對溫柔、靈活的手（力度要適中）

2、對色彩的搭配效果有深刻的認識。

3、對人體各部位有深入的了解（穴位、經絡）

4、要在獨特風格和審美觀

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理三、美容師的技術資格：

1、一對溫柔、靈活的手（力度要適中）82四、美容師的個人衛生：

1、雙手指甲剪短，保持清潔；

2、衣服整潔合身；

3、鞋要清潔，舒適沒有噪音；

4、長頭發要保持干凈要求全部盤頭；

5、化妝要美觀大方自然（要求化淡妝）；

6、注意口腔衛生，無異味；

7、勤淋浴注意個人衛生；

8、香水要求選用清淡。

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理四、美容師的個人衛生：

1、雙手指甲剪短，保持清潔；

2、衣83五、美容院日常服務用語：

您好！歡迎光臨！

請問有什么我可以幫到您！

這邊請！請稍等！

請先喝養生茶，我馬上幫你安排！

不用謝，這是我應該做的！

您慢走！歡迎下次光臨！再見！

美容師的日常行為規范美容師工作職責目標行管理五、美容院日常服務用語：

您好！歡迎光臨！

請問有什么我可84美容師的職責通過一切的技術和手段，讓顧客的皮膚、身體達到最佳狀態，真正變得美好健康起來！美容師工作職責目標行管理美容師的職責通過一切的技術和手段，讓顧客的皮膚、身體達到最佳85美容師工作職責一：服務怎樣做好服務：

微笑聆聽禮儀專業

美容師工作職責目標行管理美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理86微笑是拉近人與人之間距離最好的方法研究表明面露八顆牙齒的微笑是讓人感到最真誠的微笑美容師工作職責一：服務微笑：美容師工作職責目標行管理美容師工作職責一：服務微笑：美容師工作職責目標行管理87聆聽：當顧客將你當做傾訴的對象時，你的銷售就成功了50%一個成功的銷售人員必定是一個懂得聆聽的人。聆聽的過程：了解需求－發現需求－滿足需求的過程美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理聆聽：當顧客將你當做傾訴的對象時，你的銷售就成功了50%美容88禮儀：中國自古以來就是“禮儀之邦”，俗話說“禮多人不怪”！國尚禮則國昌家尚禮則家旺身尚禮則身正心尚禮則心泰美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理禮儀：中國自古以來就是“禮儀之邦”，俗話說“禮多人不怪”！美89禮儀包括：微笑的魅力.溫和的眼神.傾聽的魔力.標準的站姿.標準的行禮.清脆的語言.端莊的儀容.美容師工作職責目標行管理禮儀包括：微笑的魅力.美容師工作職責目標行管理90專業：什么是專業的工作呢？

就是可以支配自己的收入和地位的工作都可以統稱為專業工作。美容師的職業定位就是：顧客的皮膚專家、健康調理專家

您是否能自信的說：“把您的皮膚和身體交給我，您就放心吧”美容師工作職責一：服務美容師工作職責目標行管理專業：什么是專業的工作呢？美容師工作職責一：服務美容師工作職91美容師工作職責二：邀約老顧客的預約老帶新的邀請新顧客的開發美容師工作職責目標行管理美容師工作職責二：邀約老顧客的預約美容師工作職責目標行管理92一個優秀的美容師是一個有目標，有打算的人，每一天的工作安排必定在這一天到來之前就已經做好打算！每日工作目標：做幾個顧客，幾項服務項目，做幾個老顧客，做幾個新顧客，怎樣讓老顧客幫忙帶新顧客。每日顧客安排：每一個顧客來做什么項目，她需要什么項目，該怎樣讓顧客了解項目，新顧客要怎樣了解需求，促成銷售。美容師工作職責二：邀約美容師工作職責目標行管理一個優秀的美容師是一個有目標，有打算的人，每一天的工作安排必93顧客是否滿意你的服務決定了她是否愿意為您介紹新顧客。怎樣了解顧客的需求，促使老顧客帶新顧客美容師工作職責二：邀約美容師工作職責目標行管理顧客是否滿意你的服務決定了她是否愿意為您介紹新顧客。美容師工94每一個美容師都不能滿足于現有服務顧客的數量，我們應不斷的開發新的顧客，并從服務的顧客中不斷的開發A類顧客，我們才能在要求自己優秀服務的同時有更高的收入這是讓我們服務與收入成正比最好的方法優秀的美容師要學會帶新人，這才是自己上升的途徑，當你只能管理自己的時候，只是一個美容師。美容師工作職責二：邀約美容師工作職責目標行管理每一個美容師都不能滿足于現有服務顧客的數量，我們應不斷的開發95美容師工作職責三：衛生衛生是一個美容師為顧客提供優質服務過程中，非常重要但又容易被忽略的一環。良好的個人形象優雅的房間整潔的床鋪都是讓顧客舒心，放心的重要環節美容師工作職責目標行管理美容師工作職責三：衛生衛生是一個美容師為顧客提供優質服務過程96美容師工作職責四：個人成長我們為什么工作？工作的意義是什么？美容師工作職責目標行管理美容師工作職責四：個人成長我們為什么工作？美容師工作職責目標97滿足對基本生活的需求提升生活質量對個人情感的實現體現社會價值實現大眾認同感美容師工作職責目標行管理美容師工作職責目標行管理98合理安排工作時間，提高工作質量和效率。學習力是生產力。優質的服務才能贏得顧客的心。善于溝通，與顧客交流。學會利用顧客檔案，并能及時有效的修改，填寫顧客檔案。自己的業績由自己說了算，要學會管理自己的業績。美容師工作職責目標行管理合理安排工作時間，提高工作質量和效率。美容師工作職責目標行管99美容師工作職責五：共同成長做為一家門店重要的組成，美容師要將自己的成長與店面的成長緊密聯系在一起。了解店面的規劃和方向積極向顧客宣傳店面及產品的理念，文化當自己的老板，管理自己的業績和顧客積極與老板進行交流，對于自己遇到的難題尋找解決方法美容師工作職責目標行管理美容師工作職責五：共同成長做為一家門店重要的組成，美容師要將100美容院一年計劃：4.月拓客計劃200人5月養生講座（婦科檢查）出貨20萬6、7月養生元出貨8、9月微雕恒顏出貨10.11月皮膚透析出貨12月年終答謝出貨1、2月經絡透析3月肝膽排毒全年總計劃：美容師工作職責目標行管理美容院一年計劃：4.月拓客計劃200人美容師工作職責目標行101顧客全年計劃顧客有多大量，就給他吃多少飯。美容師工作職責目標行管理顧客全年計劃顧客有多大量，就給他吃多少飯。美容師工作職責目標102顧客的三個階段拓客留客提升三個階段美容師工作職責目標行管理顧客的三個階段拓客留客提升三個階段美容師工103目標管理核心多勞多得美容師工作職責目標行管理目標管理核心美容師工作職責目標行管理104設定目標的五項原則：1、明確具體2、量化3、挑戰4、長短結合5、時間美容師工作職責目標行管理設定目標的五項原則：美容師工作職責目標行管理105一、分析分析現狀，分析員工，分析顧客，分析市場美容師工作職責目標行管理一、分析美容師工作職責目標