PAGE頁碼16/NUMPAGES總頁數42證券公司工作總結41精編以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標，以“樹金融服務文明形象，展金融服務專業風采”為創建主題，我營業部積極開展__市級“青年文明號”創建活動.現將具體工作總結如下：1.打造服務品牌，提供一流服務__年度，我營業部以金翼至尊金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度.2.提升經營意識，實現一流管理有效的組織架構是創建活動的載體，健全的制度設計是創建成功的重要保證.為明確創建活動宗旨及工作職責，成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組，制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》.以創建活動為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰斗力也實現較好的提升.3.注重素質教育，培養一流人才以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動向，以培訓交流形式，并結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設.如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛__育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動.__年度，營業部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營造學習氛圍.每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展.以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果，各條業務線涌現出一批業務骨干與專業人才，較好的帶動營業部專業知識的全面開花.4.加強企業文化建設，營造一流文化企業文化建設是__年營業部工作的重點.營業部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力.首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍.積極開展形式多樣的素質拓展活動.__年度，營業部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果.員工普遍感受到營業部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高.強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合，每天清晨，營業部定時組織早操活動，并舉辦了廣播__賽.每周三下午營業部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場.西街社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影.三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動.__年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心.我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前后籌集的金額總數達數萬元.員工們的愛心得到各方的好評.5.注重“三個陣地”（學習陣地、交流陣地、宣傳陣地）建設學習陣地建設：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現員工綜合素質的提升.交流陣地建設：以各種學習活動、文體活動和公益活動為載體，有效的加強員工之間、營業部與員工之間以及營業部與兄弟單位之間的聯系.如西街氣排球賽、職工運動會等.宣傳陣地建設：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好.__年度，我們基本做到每次活動有策劃，每次活動有宣傳，每次活動有總結.做到文留痕，圖片留痕.同時開通了qq群、青年文明號博客，營業部的宣傳陣地得以初步建立.總之__年度，在爭創__市“青年文明號”過程中，我們收獲了很多：職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的綜合素質以及營業部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升.但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續深入開展創建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業、忠于職守，深化服務、奉獻社會.隨著年齡的__和各種工作經驗的積累，使我對自己的要求也更加嚴格.我所在的部門是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象.我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果.眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現，新的進步!在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作.一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，____年我個人沒有發生一次責任事故.在我做好自己工作的同時，還用我幾年來在信息技術部工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有什么樣的問題，只要問到我，我都會細心的予以解答.當我有問題弄不明白的時候，也會十分虛心的向其他同事請教.對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂.下面我對____這一年來所做的工作作一個簡單的總結：1.反洗錢系統建設根據__民銀行反洗錢中心要求，證券公司必需建立反洗錢監控報送系統.而結合公司的實際業務情況，所以在選擇和價格方面作了更深入的探討和考慮.恒生公司給的報價是20萬，有一個專門的維護團隊，有很強的實力，但是每年的維護費就達2萬.而新意公司的報價是4萬，維護實力也不錯，每年產生維護費4千元.同時也咨詢了其他公司，價格都在15萬元以上.從公司實際業務情況出發，最終選擇了價格適當的新意公司反洗錢系統，但是__民銀行反洗錢中心正式報送時間為____年10月1日起正式報送，在新意公司產品開發和測試時間上就相當的緊迫，只要新意公司開發出一個新的升級包，我們就馬上加班加點的開始測試，目的就是為了趕在正式報送之前能正式測試通過，時間非常的緊迫，就在放假前夕的那天新意公司又出一個新的測試包，我馬上升級后就開始報送，成功了!而且是很順利的報送成功了，我馬上又重新核了一下數據，再報送，真的成功了，劉工、王總和我們部門全體人員都松了一口氣.要知道我們都是快要放棄新意產品而改用恒生公司的產品的，而且合同傳真都傳過去了，后來劉工馬上給恒生公司回了一個電話.從使用新意公司反洗錢系統這件事來看，我們部門在選擇和考慮產品時，是充分的考慮到公司成本和需求的問題.2.三方存管系統建設“券商托管證券，銀行監管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心.從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面.從聯系通訊線路，聯系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業務的學習和開展而努力.在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設銀行、農業銀行，中國銀行準生產測試已完成，現正進行到實盤測試階段，很快就可正式上線.3.公司總部端和營業部端財務憑證自動錄入由于財務實行了新的會計準則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營業部端均能實現財務憑證自動導入的功能.在了解公司的需求后，和新意公司聯系升級事宜且進展順利，，目前新意綜合管理平臺財務憑證自動導入功能總部端已實現，營業部端已于__年1月初升級完成，正在測試和試用階段，估計可正式投入使用.4.配合公司數據集中工程5.配合公司ups更換工程6.公司數據集中后，獨立存管的升級事宜主要解決新增兩家營業部后，總部和營業部差異問題.已完成，其它功能正在優化中.7.財務系統實行新的會計準則后，財務系統的升級和改造財務系統實行新的會計準則后，對公司財務系統作了一次比較大的變動.新增加一臺web服務器，營業部和總部端由以前的必需在單機上安裝金蝶客戶端才能登陸的方式改為直接輸入ip地址和端口號就可以登陸的方式.這樣對于維護起來就更加的容易.對財務明細科目也作了相應的變動，營業部端打印機都由原來的本機打印改為支持windows__系統下的網絡打櫻8.公司各樓層交換機更換工程9.安裝公司病毒監控系統以及廣域網ftp下載中心10.配合公司遠程開戶系統建設11.配合中行外幣轉帳系統建設12.給營業部統計客戶資產13.機房日常維護和巡視，日志填寫、數據備份、值班等我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發展新業務和組織活動的時候.我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言.因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多.我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿.在這種想法下，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務.也受到了同事們的好評.但是也存在一些不足：1.證券業務還有待深入全面了解.2.對網絡方面知識和動手能力有待加強.3.在維護或工程實施中，沒注重對要害問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率.4.在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新.改進措施：1.平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長.2.加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓.3.在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督.4.主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習.5.加強和各營業部以及服務部的溝通.新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰.明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁.要在競爭中站穩腳步.踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展.我也會向其他優秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步.爭取更好的工作成績.__年是一個不平凡的一年.地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切.很多人還沒從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透不過氣來.____年是證券行業的冬天，同時也是全球人民的冬天.但是，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過來了.冬天即將過去，我們都已準備好，迎接明天的希望！今年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象.我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果.眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現，新的進步！在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步！而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作.一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個人沒有發生一次責任事故.對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業的一名合格技術工作者.下面我對__這一年來所做的工作作一個簡單的總結：1.恒生內控平臺和數據中心系統建設根據中國證券監督管理委員會和__證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統.由于我公司原有獨立存管系統為福建新意公司所開發，數據庫平臺是基于sqlserver__，而新意公司的凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統是基于數據庫teradata，因此,對數據庫的投入將會增加很大一筆費用，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統的穩定性和易操作性方面不是太理想.后又咨詢到金仕達公司的該系統，費用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨立存管系統而言，增加了重復投入費用.而結合公司的實際業務情況，所以在選擇開發商和價格方面作了更深入的探討和考慮.恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統，給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格，而且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力.從公司實際業務情況出發，最終選擇了價格適當的恒生公司內控平臺和數據中心系統.2.恒生內控平臺和數據中心系統建設的后期維護在三個多月的緊張建設和測試中，我公司的證券公司反洗錢監控報送系統、內控平臺、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統順利建設完成，并正常接管以前新意獨立存管系統的運行.從系統的需求探討到籌建和正式上線運行，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持，因此，在建設和測試過程中都很順利.在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現場解決中，估計月底可全部解決完成.3.三方存管系統建設和后期維護“券商托管證券，銀行監管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心.從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面.從聯系通訊線路，聯系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業務的學習和開展而努力.在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業銀行.目前招商銀行準生產測試已完成，現正進行到實盤測試階段，估計明年年初可正式上線運行.3.公司凈資本監控系統新報表報送規則根據證監會要求，證券公司需要執行新報表報送規則，并于____年12月1日正式報送.由于我公司已上線運行的凈資本監控系統還是老的報表，需要聯系恒生公司對原有凈資本系統進行升級，滿足證監會的新報表報送要求.在了解公司的需求后，和恒生公司聯系升級事宜且進展順利，目前恒生公司工程師正在現場解決中，本月即可正式報送新報表.4.制作公司三方存管系統常見問題及處理方法匯總，對原有經紀人營銷系統的移植工程，配合中心機房新增網上交易as、ar四臺.5.對中心機房b股外幣轉帳、清算機器、行情分發系統機器、咨詢接收和轉發機器的更換工作.6.對各營業部及服務部新意開戶證書的升級，聯系升級三方存管許可證和相關系統的授權事宜，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題.7.制作關于網上交易系統登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風控系統評級表.由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統一刻錄光盤，開通ftp用戶和網絡連接配置事宜.制作中心機房系統應急計劃和設備標簽并張貼事宜.8.配合公司機房改造工程，庫房衛生打掃和機器衛生整理等工作.9.配合恒生工程師對中心機房報盤系統升級，以減輕報盤風險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結構的升級，配合恒生公司對我公司信息系統的評估工作.10.配合公司合規管理部和人民銀行對我公司反洗錢數據報送核查工作，配合公司合規管理部反洗錢數據報送工作.配合貴州證監局對中心機房的檢查，一些文檔的準備工作.11.安裝開放式基金系統，測試及清算，發郵件數據等事宜，配合中北營業部切換novell系統和網絡隔離.12.合并原漢唐和華創席位后，報盤統一測試.配合__路營業部，新華路營業部及各服務部工行三方存管批量上線工作.13.配合德陽災備中心系統建設及制作應急切換方案.14.配合公司帳戶規范工作.15.機房日常維護和巡視，日志填寫、數據備份、值班等工作.我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發展新業務和組織活動的時候.我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言.因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多.我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿.在這種想法下，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務.同時也存在一些不足：1.證券業務還有待深入全面了解.2.對網絡方面知識和動手能力有待加強.3.在維護或工程實施中，對要害問題總結，并形成文檔的努力不夠.只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率.4.在以后的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新.改進措施：1.平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長.2.加強網絡方面和數據庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓.3.在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督.4.主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習.5.加強和各營業部以及服務部的溝通.____年工作安排：1.配合公司開放式基金系統建設，測試及上線.2.配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作.3.反洗錢監控系統、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統、內控系統的維護和相關升級事宜.4.服務部升級為營業部后，對財務系統的相關備份工作，新增財務登陸站點后的相關維護工作.5.柜臺系統和三方存管系統維護及相關升級事宜.6.配合公司中心機房網絡改造工程及網絡管理工作.7.加強對08交易柜臺相關系統的學習和oracle數據庫的學習.新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰.明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁.要在競爭中站穩腳步.踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展.我也會向其他優秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步.爭取更好的工作成績.年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在__實現三家營業部的集中交易.公司派我負責這個項目的工程實施.當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了.當時只能一邊實施，一邊摸索經驗.往返于三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題.歷時一個多月的時間，系統終于順利上線.在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，為做以后的集中交易奠定了基礎.之后，負責中關村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手.用了兩周時間，十幾家營業部全部上線，系統運行正常.從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩.總公司決定對柜臺的版本進行統我負責做了國都阜外營業部，中信白家莊營業部，金信__營業部的年檢升級.和其他同事共同完成了__地區柜臺軟件的版本的統由于券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的產品kb32柜臺軟件系統.三月份，我負責漢唐證券的區域集中.由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題.所以這一段時間的維護量是比較大的.四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員.我被派到總部，做區域集中項目.我主要負責漢唐證券的區域集中項目.先后完成了漢唐南京營業部，漢唐蚌埠營業部，漢唐湛江營業部（兩家營業部，四家服務部），漢唐茂名營業部，漢唐佛山營業部的區域集中.工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認可.八月份調回__負責日常維護工作，安裝剩余配售和中簽繼承.九月份銀河證券也開始做區域集中.先給銀河天津石家莊營業部升級到kb32.然后實施__三家營業部（銀河__月壇營業部，銀河__天壇營業部，銀河__西直門營業部）的區域集中.做完銀河__地區的區域集中后，公司派我到天津實施天津地區三家營業部（銀河天津云景營業部，銀河天津大連道營業部，銀河黑龍江路營業部）的區域集中.到十二月下旬，順利完成全部工程.在過去的一年中在各方面都有了一定的進步.通過平時做工程和售后服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在.在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題.在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態.在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務.按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關系相處的很融洽，得到了客戶的認可.有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目.在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程序方面的水平.今后還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務于客戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻.回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好.PAGE頁碼31/NUMPAGES總頁數42

證券公司工作總結41精編（2）進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：1.對證券行業有了初步了解進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題.2.業務開拓能力的提高在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心.3.工作的責任心和事業心加強了對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好.在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：1.證券知識還須加深了解，需不斷學習.2.在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強.3.專業分析能力及營銷能力還須進一步增強.進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：1.發傳單進入安信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的.2.有效利用銀行資源在銀行駐點已有近兩個月了，業績十分不理想.招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法.駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做.3.充分利用關系網絡拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法.通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來.現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做.這是一篇關于證券公司市場營銷工作總結范文的，由,進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：1.對證券行業有了初步了解進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題.2.業務開拓能力的提高在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心.3.工作的責任心和事業心加強了對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好.在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：1.證券知識還須加深了解，需不斷學習.2.在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強.3.專業分析能力及營銷能力還須進一步增強.進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：1.發傳單進入安信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的.2.有效利用銀行資源在銀行駐點已有近兩個月了，業績十分不理想.招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法.駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做.3.充分利用關系網絡拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法.通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來.現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做.轉眼間，充滿機遇與挑戰的20__年已經過去，我們迎來了嶄新的20__年.在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情.我于__年年8月份到公司，20__年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理.六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績.在此將20__年主要的工作情況述職如下：計劃完成情況：金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元；實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃.加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧.20__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”.在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻__展會、天鴻招遠分銷處等工作.其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等.同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識.20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗..堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段；鞏固老客戶，吸納新客源.廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響.20__年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢.但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象.形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制.以市場需求為導向，提高工作效率.廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作.加強自身的執行力，提高工作效率.作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責.存在的問題及下步工作打算回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著.其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高.再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫.這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習.在20__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次.其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準.為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量.再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是__年工作的重中之中.這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向.總結：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性.同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗.我們已經歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”——去撬動市場，打造“勢能”——以便放大行銷慣性，進行整合——形成“拳頭”能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業里建功立業！我們現在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”.從11月30__司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助.公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體.在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1.由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2.負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；3.每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；4.從1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；5.每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；6.針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對__營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；7.在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；8.根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管.通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1.加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；2.加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；3.對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法.在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力.按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作.____年是一個不平凡的一年.地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切.很多人還沒從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透不過氣來.____年是證券行業的冬天，同時也是全球人民的冬天.但是，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過來了.冬天即將過去，我們都已準備好，迎接明天的希望!今年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象.我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果.眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現，新的進步!在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作.一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，____年我個人沒有發生一次責任事故.對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業的一名合格技術工作者.下面我對____這一年來所做的工作作一個簡單的總結：1.恒生內控平臺和數據中心系統建設根據中國證券監督管理委員會和__證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統.由于我公司原有獨立存管系統為福建新意公司所開發，數據庫平臺是基于sqlserver__，而新意公司的凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統是基于數據庫teradata，因此,對數據庫的投入將會增加很大一筆費用，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統的穩定性和易操作性方面不是太理想.后又咨詢到金仕達公司的該系統，費用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨立存管系統而言，增加了重復投入費用.而結合公司的實際業務情況，所以在選擇開發商和價格方面作了更深入的探討和考慮.恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統，給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格，而且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力.從公司實際業務情況出發，最終選擇了價格適當的恒生公司內控平臺和數據中心系統.2.恒生內控平臺和數據中心系統建設的后期維護在三個多月的緊張建設和測試中，我公司的證券公司反洗錢監控報送系統、內控平臺、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統順利建設完成，并正常接管以前新意獨立存管系統的運行.從系統的需求探討到籌建和正式上線運行，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持，因此，在建設和測試過程中都很順利.在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現場解決中，估計月底可全部解決完成.3.三方存管系統建設和后期維護“券商托管證券，銀行監管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心.從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面.從聯系通訊線路，聯系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業務的學習和開展而努力.在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業銀行.目前招商銀行準生產測試已完成，現正進行到實盤測試階段，估計明年年初可正式上線運行.3.公司凈資本監控系統新報表報送規則根據證監會要求，證券公司需要執行新報表報送規則，并于____年12月1日正式報送.由于我公司已上線運行的凈資本監控系統還是老的報表，需要聯系恒生公司對原有凈資本系統進行升級，滿足證監會的新報表報送要求.在了解公司的需求后，和恒生公司聯系升級事宜且進展順利，目前恒生公司工程師正在現場解決中，本月即可正式報送新報表.4.制作公司三方存管系統常見問題及處理方法匯總，對原有經紀人營銷系統的移植工程，配合中心機房新增網上交易as、ar四臺.5.對中心機房b股外幣轉帳、清算機器、行情分發系統機器、咨詢接收和轉發機器的更換工作.6.對各營業部及服務部新意開戶證書的升級，聯系升級三方存管許可證和相關系統的授權事宜，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題.7.制作關于網上交易系統登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風控控系統評級表.由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統一刻錄光盤，開通ftp用戶和網絡連接配置事宜.制作中心機房系統應急計劃和設備標簽并張貼事宜.8.配合公司機房改造工程，庫房衛生打掃和機器衛生整理等工作.9.配合恒生工程師對中心機房報盤系統升級，以減輕報盤風險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結構的升級，配合恒生公司對我公司信息系統的評估工作.10.配合公司合規管理部和人民銀行對我公司反洗錢數據報送核查工作，配合公司合規管理部反洗錢數據報送工作.配合貴州證監局對中心機房的檢查，一些文檔的準備工作.11.安裝開放式基金系統，測試及清算，發郵件數據等事宜，配合中北營業部切換novell系統和網絡隔離.12.合并原漢唐和華創席位后，報盤統一測試.配合__路營業部，新華路營業部及各服務部工行三方存管批量上線工作.13.配合德陽災備中心系統建設及制作應急切換方案.14.配合公司帳戶規范工作.15.機房日常維護和巡視，日志填寫、數據備份、值班等工作.我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發展新業務和組織活動的時候.我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言.因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多.我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿.在這種想法下，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務.同時也存在一些不足：1.證券業務還有待深入全面了解.2.對網絡方面知識和動手能力有待加強.3.在維護或工程實施中，對要害問題總結，并形成文檔的努力不夠.只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率.4.在以后的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新.改進措施：1.平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長.2.加強網絡方面和數據庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓.3.在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督.4.主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習.5.加強和各營業部以及服務部的溝通.____年工作安排：1.配合公司開放式基金系統建設，測試及上線.2.配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作.3.反洗錢監控系統、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統、內控系統的維護和相關升級事宜.4.服務部升級為營業部后，對財務系統的相關備份工作，新增財務登陸站點后的相關維護工作.5.柜臺系統和三方存管系統維護及相關升級事宜.6.配合公司中心機房網絡改造工程及網絡管理工作.7.加強對06交易柜臺相關系統的學習和oracle數據庫的學習.新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰.明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁.要在競爭中站穩腳步.踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展.我也會向其他優秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步.爭取更好的工作成績.PAGE頁碼42/NUMPAGES總頁數42

證券公司工作總結41精編（3）證券工作總結4(1)律.這一年，生活得并不像__年那么快樂，工作得遠不如__年那么輕松.剛到公司時，我是做小區渠道開發的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發來，還是相對容易些，算起來我一共開發了三個社區網點，遺憾的是這些網點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好.隨著公司發展的調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區客戶開發，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著__年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業素質和口才”幾乎是馬到成功.可小區第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區菜市場門口擺攤發宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區__發材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手.那時我才開始明白——如今已經不再是__.隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神.個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人.對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定.客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對.還記得__年，我逢人就告訴他我是____證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯系方式，主動索要名片.那時的自己談股論金，意氣風發，儼然一副專家模樣.對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師.當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非.作為一個需要開發客戶的業務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與.”這樣說只能嚇跑客戶.每次，我都只能說“現在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶.但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人.在小區干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業績，所以沒有什么總結的價值，我現在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”.為引導投資者樹立正確的投資理念，增強風險防范意識，促進證券市場的健康穩定發展，我公司嚴格按照中國證券業協會和中國證監會關于開展和加強投資者教育的相關要求，積極深入開展投資者教育工作.在第二季度，我公司繼續通過各種方式持續深入的開展對投資者的相關教育工作并取得了較好的效果.現將第二季度具體工作情況總結匯報如下：加強新入市投資者回訪工作由于行情回暖，投資者參與的積極性也逐漸增高，與第一季度相比，開戶人數也逐漸增多.但新入市的投資者缺乏證券基礎知識和風險自我保護意識，因此，加強投資者風險教育尤其是中小投資者的教育工作更加繁重.我公司各營業部堅持加強對新客戶回訪工作，根據不同情況進行不同次數的回訪工作，通過回訪提醒投資者證券市場存在的風險，增強自我保護意識.幫助新客戶解決疑難問題，保證客戶服務質量.公司總部客服中心今年5月份開始對部分營業部的新客戶進行回訪，了解新客戶的操作情況，幫助新客戶熟知總部相關服務方式及投訴渠道.加強開戶環節風險教育工作在開戶環節上，首先安排工作人員給客戶講解證券投資的風險，然后采用詢問的方式了解客戶，對客戶的風險承受能力進行評估.根據各投資者風險承受能力，切實引導投資者從自身情況出發，審慎投資.同時提醒投資者妥善保管股東卡、資金密碼和交易密碼等資料..繼續做好投資者教育園地張貼提醒工作我公司客服中心根據不同個股信息、中國證券業協會、中國證監會各項規章制度等向各營業部下發通知，營業部根據通知要求及時更新投資者教育園地，確保第一時間向投資者披露重要信息.繼續深入開展股民學校活動各營業部根據各自情況定期或不定期開展股民學校活動，為投資者提供一個互相交流的平臺，幫助新入市投資者了解證券基礎知識、法律法規知識、股市存在的風險等.在第二季度，下埔營業部與外館東營業定期每周末開展一次股民學校，其余營業部則根據需要不定期對投資者進行業務培訓.積極開展各類投資講座與股評報告會第二季度期間，__外館東營業部、西直門營業部、惠州麥地營業部各舉辦了不同類型的投資講座與報告會，并取得了較好的效果，受到廣大投資者的熱烈響應.其中，西直門營業部分別于4月15日、5月25日舉行了兩場大型股評報告會，參加人數的規模也創歷史新高.外館東營業部于4月18日舉辦大型投資報告會，由公司首席文國慶主講，約150人參加，會上與投資者進行了互動交流，投資者反應熱烈.惠州麥地營業部于5月11日和6月21日，分別在惠東和惠州進行了兩場投資策略報告會，通過報告會的形式，讓投資者熟悉新品種、金融衍生品等證券方面知識，對相關法律法規也有一定了解，把市場風險的危害降到最低.繼續加強短信風險提示工作我公司各營業部根據不同的各類信息，給客戶發送短信.短信的內容非常廣泛，包括個股重要信息、權證到期風險提示、網上交易操作__等等.通過短信平臺，讓客戶第一時間接收相關信息，從而幫助更多的客戶了解市場的變化.加大宣傳新股發行風險提示力度.結合新股發行的推出，我公司在網站懸掛《網上新股發行風險提示》、《新股上市首日投資者參與情況分析》、《異常交易行為受重點監控，投資者切勿越線》，讓更多客戶了解關于新股發行的相關知識.同時公司多次下發通知，要求各營業部組織學習新股申購改革制度，進一步強化員工知識.同時，各營業部通過短信的形式宣傳新股發行知識，提醒客戶新股申購風險，切實將風險揭示的工作落到實處.已經過去，回首過去，是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的.一直以來，證券營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉.自從營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步.此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成.離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行.從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，并經過改革創新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣;