電子商務的其他應用

本章的主要內容：

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第一節電子證券

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第二節電子政務

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第三節網上拍賣

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第四節虛擬社區

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第五節移動電子商務電子商務的其他應用1本章要點1．電子證券服務及模式；2．電子政務的模式；3．拍賣的基本知識；4．網上拍賣；5．虛擬社區的特點；6．移動電子商務的概念、技術、優勢。本章要點1．電子證券服務及模式；2第一節電子證券

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一、電子證券概述與運行平臺

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二、電子證券服務的表現形式

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三、電子證券的優勢

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四、我國網上證券交易的運營模式第一節電子證券3一、電子證券概述與運行平臺1．電子證券的概念

電子證券，可以分為狹義和廣義兩個層面。狹義的電子證券是指基于互聯網，完成開戶、委托、支付、交割和清算等一系列證券業務活動，以及在線獲取與證券交易有關的財經資訊等活動。本節所介紹的則是廣義的電子證券，包括部分或完全基于有線或無線網絡、內聯網或互聯網完成開戶、委托、清算、支付、交割等證券交易活動，部分或完全在線獲取投資資訊信息，以及建立在此之上的個人理財等其他金融增值服務。一、電子證券概述與運行平臺1．電子證券的概念4一、電子證券概述與運行平臺2．電子證券的運行平臺（1）有線網（2）移動通信網（3）無線網和衛星網一、電子證券概述與運行平臺2．電子證券的運行平臺5二、電子證券服務的表現形式1．實時股市行情接收2．網上證券交易3．盤后行情數據接收4．網上資訊、咨詢、投資顧問5．股市自由討論6．投資經紀7．其他二、電子證券服務的表現形式1．實時股市行情接收6三、電子證券的優勢1．打破時空限制，擴大服務客戶的區域2．有利于提高服務質量3．降低營業部的成本費用4．提高市場信息的流通效率5．降低營業部的經營風險三、電子證券的優勢1．打破時空限制，擴大服務客戶的區域7四、我國網上證券交易的運營模式1．模式Ⅰ（1）從網上直接通過證券營業部完成交易。（2）第二種是通過網上的一個網站到達證券營業部。

2．模式II為了解決模式Ⅰ中收益與成本背離的矛盾，證券公司可開展銀證合作的第二種模式。3．模式Ⅲ

第三種模式是完全以網絡交易平臺為依托，實現網上登記注冊、網上交易、網上資金劃撥等業務，是完全意義上的網上交易經紀模式。四、我國網上證券交易的運營模式1．模式Ⅰ8第二節電子政務

在信息時代，政府政務工作的優劣已經在無形中置于社會的廣泛監督之下。政府對社會管理工作的有效性，對政府本身權威性的影響遠遠大于信息相對閉塞的年代。因此，應用電子商務核心機制對傳統政務進行改革，也已經成為世界上許多國家的政府建設目標。

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一、電子政務的含義與特點

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二、電子政務的模式

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三、我國電子政務的發展思路第二節電子政務在信息時代，政府政務工作的優劣9一、電子政務的含義與特點1．電子政務的含義（1）電子政務的建設和發展必須通過計算機應用技術（包括硬件技術和軟件技術）、通信技術、網絡技術和數據庫等高科技手段才能實現。（2）電子政務并不是要完全取代政府的傳統部門和職能，而是要求政府部門運用網絡和現代通信技術，對其具體業務程序、工作方法、辦公環境、組織與人員管理等進行優化和改造，使其適應國際電子商務的發展趨勢。（3）電子政務作為電子商務的一種特殊平臺，擁有電子商務系統的絕大多數優勢和特點，將極大地提升政府部門的工作效率、信息收集、挖掘和處理能力、改進臃腫的業務流程。（4）電子政務的建設將成為一種全球化管理潮流。一、電子政務的含義與特點1．電子政務的含義10一、電子政務的含義與特點2．電子政務的特點（1）電子政務的管理職能已由傳統的控制型轉化為服務型（2）“以公民為中心”的管理思想（3）以信息技術集成為支撐一、電子政務的含義與特點2．電子政務的特點11二、電子政務的模式1．政府內部電子政務政府內部電子政務是電子政務的基礎，它是指政府部門內部利用辦公自動化系統和Internet/Intranet技術完成機關工作人員的眾多事務性工作，實現政府內部辦公自動化和網絡化，在實現內部資源充分共享的基礎上，提高政府的作業效率和業務水平。二、電子政務的模式1．政府內部電子政務12二、電子政務的模式2．G2G電子政務（1）電子公文系統（2）電子法規、政策系統（3）電子財政管理系統（4）電子司法檔案系統（5）垂直網絡化管理系統（6）橫向網絡協調管理系統（7）城市網絡管理系統二、電子政務的模式2．G2G電子政務13二、電子政務的模式3．G2B電子政務（1）政府電子采購（2）電子稅務系統（3）電子工商行政管理系統（4）電子外經貿管理（5）中小企業電子化服務（6）綜合信息服務系統二、電子政務的模式3．G2B電子政務14二、電子政務的模式4．G2C電子政務（1）電子身份認證（2）電子就業服務（3）電子社會保障服務（4）電子民主管理（5）電子教育、培訓服務二、電子政務的模式4．G2C電子政務15二、電子政務的模式二、電子政務的模式16第三節網上拍賣

網上拍賣于1995年起源于美國個人網站eBay。如今eBay已發展成為全球性的網站。因為拍賣網站的日益紅火，傳統的拍賣方式已發生了巨大的變化，越來越多的人開始通過上網來了解拍賣市場的行情，并試圖將自己的藏品在網上進行推銷。

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一、拍賣的基本知識

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二、拍賣的種類

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三、網上拍賣的優勢第三節網上拍賣網上拍賣于1995年起源于美國17一、拍賣的基本知識1．拍賣的含義拍賣（Auction），又稱“競買”，一般是由拍賣機構在一定的時間和地點，按照一定的程序和規則，通過公開競價而定價的方法，將賣家的財物售給出價最高的應買人的一種商品交易方式。拍賣產生的三項社會自然條件是：（1）適度規模的入口，形成買賣雙方；（2）剩余產品的出現，形成拍賣標的；（3）貨幣制度的存在，形成競價的付現。一、拍賣的基本知識1．拍賣的含義18一、拍賣的基本知識2．拍賣的相關當事人（1）拍賣人：是泛指從事拍賣業的個人或機構。（2）委托人：是指委托拍賣人拍賣物品或者財產權利的公民、法人或者其他組織。（3）競買人：是指參加競購拍賣標的的公民、法人或者其他組織。（4）買受人：是指以最高應價購得拍賣標的的競買人。一、拍賣的基本知識2．拍賣的相關當事人19一、拍賣的基本知識3．拍賣必須遵循的原則拍賣必須遵守“三公一高”的基本原則，即“公開、公平、公正、價高者得”的原則。“公開”就是指拍品公開展示，拍賣活動公開進行，使得買賣雙方對整個流通過程一目了然。以公開叫價競購的方式求得買賣的成交是拍賣和普通買賣的最大的區別，也是拍賣最顯著的特征。

一、拍賣的基本知識3．拍賣必須遵循的原則20二、拍賣的種類1．英格蘭式拍賣（簡稱英式拍賣）2．荷蘭式拍賣3．密封遞價拍賣4．雙重拍賣5．六種拍賣方式的基本特點（見下頁）二、拍賣的種類1．英格蘭式拍賣（簡稱英式拍賣）21二、拍賣的種類二、拍賣的種類22三、網上拍賣的優勢1．傳播性好，保密性好2．使遠程交易成為可能3．大大降低了拍賣活動的成本4．使傳統拍賣中委托人的職能弱化5．最大限度地加快了拍賣活動的節奏6．擴大了適拍品的范圍7．由網上拍賣衍生出新的拍賣方式8．網上拍賣為廣告主開辟了新大陸三、網上拍賣的優勢1．傳播性好，保密性好23第四節虛擬社區

在學習了電子證券、電子政務、網上拍賣之后，我們已經充分領略到了網絡給現實帶來的巨大變革；但是，把現實帶進網絡又將是怎樣一番風景呢?下面，就讓我們來感受一下“虛擬社區”這個全新的領域是如何改變我們每一個人的生活、工作、娛樂等生存方式的。

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一、社區與虛擬社區

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二、虛擬社區的特點

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三、虛擬社區的功能模塊第四節虛擬社區在學習了電子證券、電子政務、網24一、社區與虛擬社區

“虛擬社區（VirtualCommunity）”也稱為“網上社區”或“在線社區”，是現實空間在虛擬空間的“投影”，是個人或群體聚集的虛擬場所。虛擬社區與現實社區一樣，也包含了一定的場所、一定的人群、相應的組織、社區成員參與和一些相同的興趣、文化等特質。一、社區與虛擬社區“虛擬社區（VirtualC25一、社區與虛擬社區一、社區與虛擬社區26二、虛擬社區的特點1．社區空間結構的跨地域性2．社區功能與結構的獨特性3．社區群體流動的頻繁性4．社區管理的自治性二、虛擬社區的特點1．社區空間結構的跨地域性27三、虛擬社區的功能模塊

虛擬社區與傳統社區一樣，由許許多多的功能模塊構成，這些模塊從各個方面滿足社區成員的需要，由社區成員共同參與和建設。虛擬社區常見的功能模塊除了電子公告版（BBS）、個人電子信箱（Web-basedE-mail）、新聞組（Newsgroup）、在線聊天室（ChatRoom）外，還包括：

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1．教育窗口

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2．生活服務專欄

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3．娛樂專欄

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4．個性主頁欄目三、虛擬社區的功能模塊虛擬社區與傳統社區一樣，由28第五節移動電子商務

移動商務是電子商務的一個新的分支，但是從應用角度來看，它的發展是對有線電子商務的整合與發展，是電子商務發展的新形態。移動商務將傳統的商務和已經發展起來的、但是分散的電子商務整合起來，將各種業務流程從有線向無線轉移和完善，是一種新的突破。隨著移動互聯網的快速發展，出現了通過移動終端進行的電子商務形式——移動電子商務。

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一、移動電子商務概述

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二、移動電子商務的基本技術

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三、移動電子商務的應用第五節移動電子商務移動商務是電子商務的一個新的29一、移動電子商務概述1．移動電子商務的含義所謂移動電子商務，是指利用手機、掌上電腦、呼機等移動通信設備與因特網有機結合，進行電子商務活動。由專業人士提出了“互聯網+無線技術+電子商務=移動商務”的概念。移動電子商務包括移動支付、無線CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等。一、移動電子商務概述1．移動電子商務的含義30一、移動電子商務概述2．移動電子商務的特點（1）移動交易不受時間和地點的限制；（2）效率高，大大節省客戶交易的時間；（3）移動終端的身份固定，能夠向用戶提供個性化移動交易服務；（4）可以提供與位置相關的交易服務；（5）移動商務比Internet上的在線交易更具安全性一、移動電子商務概述2．移動電子商務的特點31二、移動電子商務的基本技術1．無線應用協議（WAP）2．通用分組無線業務（GPRS）3．移動IP技術4．“藍牙”（Bluetooth）技術5．移動定位系統技術6．第三代（3G）移動通信系統二、移動電子商務的基本技術1．無線應用協議（WAP）32三、移動電子商務的應用1．移動電子商務的應用類型（1）“推（Push）”業務（2）“拉（Pull）”業務（3）“交互式（Interactive）”業務

三、移動電子商務的應用1．移動電子商務的應用類型33三、移動電子商務的應用2．移動電子商務應用的主要業務（1）銀行業務（2）交易（3）訂票（4）購物（5）娛樂（6）無線醫療（7）移動應用服務提供商三、移動電子商務的應用2．移動電子商務應用的主要業務34本章小結

電子商務在各個行業中已經廣泛地實施和推廣，對整個社會、經濟、企業和個人產生深遠影響。本章結合案例主要介紹了電子證券、電子政務、網上拍賣、虛擬社區、移動電子商務五個應用領域與發展方向。本章小結電子商務在各個行業中已經廣泛地實施和推廣，35課后習題1．什么是電子證券？有何優勢？2．電子證券的服務形式有哪些？3．電子政務的模式有哪幾種？主要包括哪些方面的內容？4．推動移動電子商務發展的技術主要有哪些？課后習題1．什么是電子證券？有何優勢？36電子商務的其他應用

本章的主要內容：

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第一節電子證券

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第二節電子政務

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第三節網上拍賣

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第四節虛擬社區

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第五節移動電子商務電子商務的其他應用37本章要點1．電子證券服務及模式；2．電子政務的模式；3．拍賣的基本知識；4．網上拍賣；5．虛擬社區的特點；6．移動電子商務的概念、技術、優勢。本章要點1．電子證券服務及模式；38第一節電子證券

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一、電子證券概述與運行平臺

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二、電子證券服務的表現形式

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三、電子證券的優勢

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四、我國網上證券交易的運營模式第一節電子證券39一、電子證券概述與運行平臺1．電子證券的概念

電子證券，可以分為狹義和廣義兩個層面。狹義的電子證券是指基于互聯網，完成開戶、委托、支付、交割和清算等一系列證券業務活動，以及在線獲取與證券交易有關的財經資訊等活動。本節所介紹的則是廣義的電子證券，包括部分或完全基于有線或無線網絡、內聯網或互聯網完成開戶、委托、清算、支付、交割等證券交易活動，部分或完全在線獲取投資資訊信息，以及建立在此之上的個人理財等其他金融增值服務。一、電子證券概述與運行平臺1．電子證券的概念40一、電子證券概述與運行平臺2．電子證券的運行平臺（1）有線網（2）移動通信網（3）無線網和衛星網一、電子證券概述與運行平臺2．電子證券的運行平臺41二、電子證券服務的表現形式1．實時股市行情接收2．網上證券交易3．盤后行情數據接收4．網上資訊、咨詢、投資顧問5．股市自由討論6．投資經紀7．其他二、電子證券服務的表現形式1．實時股市行情接收42三、電子證券的優勢1．打破時空限制，擴大服務客戶的區域2．有利于提高服務質量3．降低營業部的成本費用4．提高市場信息的流通效率5．降低營業部的經營風險三、電子證券的優勢1．打破時空限制，擴大服務客戶的區域43四、我國網上證券交易的運營模式1．模式Ⅰ（1）從網上直接通過證券營業部完成交易。（2）第二種是通過網上的一個網站到達證券營業部。

2．模式II為了解決模式Ⅰ中收益與成本背離的矛盾，證券公司可開展銀證合作的第二種模式。3．模式Ⅲ

第三種模式是完全以網絡交易平臺為依托，實現網上登記注冊、網上交易、網上資金劃撥等業務，是完全意義上的網上交易經紀模式。四、我國網上證券交易的運營模式1．模式Ⅰ44第二節電子政務

在信息時代，政府政務工作的優劣已經在無形中置于社會的廣泛監督之下。政府對社會管理工作的有效性，對政府本身權威性的影響遠遠大于信息相對閉塞的年代。因此，應用電子商務核心機制對傳統政務進行改革，也已經成為世界上許多國家的政府建設目標。

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一、電子政務的含義與特點

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二、電子政務的模式

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三、我國電子政務的發展思路第二節電子政務在信息時代，政府政務工作的優劣45一、電子政務的含義與特點1．電子政務的含義（1）電子政務的建設和發展必須通過計算機應用技術（包括硬件技術和軟件技術）、通信技術、網絡技術和數據庫等高科技手段才能實現。（2）電子政務并不是要完全取代政府的傳統部門和職能，而是要求政府部門運用網絡和現代通信技術，對其具體業務程序、工作方法、辦公環境、組織與人員管理等進行優化和改造，使其適應國際電子商務的發展趨勢。（3）電子政務作為電子商務的一種特殊平臺，擁有電子商務系統的絕大多數優勢和特點，將極大地提升政府部門的工作效率、信息收集、挖掘和處理能力、改進臃腫的業務流程。（4）電子政務的建設將成為一種全球化管理潮流。一、電子政務的含義與特點1．電子政務的含義46一、電子政務的含義與特點2．電子政務的特點（1）電子政務的管理職能已由傳統的控制型轉化為服務型（2）“以公民為中心”的管理思想（3）以信息技術集成為支撐一、電子政務的含義與特點2．電子政務的特點47二、電子政務的模式1．政府內部電子政務政府內部電子政務是電子政務的基礎，它是指政府部門內部利用辦公自動化系統和Internet/Intranet技術完成機關工作人員的眾多事務性工作，實現政府內部辦公自動化和網絡化，在實現內部資源充分共享的基礎上，提高政府的作業效率和業務水平。二、電子政務的模式1．政府內部電子政務48二、電子政務的模式2．G2G電子政務（1）電子公文系統（2）電子法規、政策系統（3）電子財政管理系統（4）電子司法檔案系統（5）垂直網絡化管理系統（6）橫向網絡協調管理系統（7）城市網絡管理系統二、電子政務的模式2．G2G電子政務49二、電子政務的模式3．G2B電子政務（1）政府電子采購（2）電子稅務系統（3）電子工商行政管理系統（4）電子外經貿管理（5）中小企業電子化服務（6）綜合信息服務系統二、電子政務的模式3．G2B電子政務50二、電子政務的模式4．G2C電子政務（1）電子身份認證（2）電子就業服務（3）電子社會保障服務（4）電子民主管理（5）電子教育、培訓服務二、電子政務的模式4．G2C電子政務51二、電子政務的模式二、電子政務的模式52第三節網上拍賣

網上拍賣于1995年起源于美國個人網站eBay。如今eBay已發展成為全球性的網站。因為拍賣網站的日益紅火，傳統的拍賣方式已發生了巨大的變化，越來越多的人開始通過上網來了解拍賣市場的行情，并試圖將自己的藏品在網上進行推銷。

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一、拍賣的基本知識

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二、拍賣的種類

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三、網上拍賣的優勢第三節網上拍賣網上拍賣于1995年起源于美國53一、拍賣的基本知識1．拍賣的含義拍賣（Auction），又稱“競買”，一般是由拍賣機構在一定的時間和地點，按照一定的程序和規則，通過公開競價而定價的方法，將賣家的財物售給出價最高的應買人的一種商品交易方式。拍賣產生的三項社會自然條件是：（1）適度規模的入口，形成買賣雙方；（2）剩余產品的出現，形成拍賣標的；（3）貨幣制度的存在，形成競價的付現。一、拍賣的基本知識1．拍賣的含義54一、拍賣的基本知識2．拍賣的相關當事人（1）拍賣人：是泛指從事拍賣業的個人或機構。（2）委托人：是指委托拍賣人拍賣物品或者財產權利的公民、法人或者其他組織。（3）競買人：是指參加競購拍賣標的的公民、法人或者其他組織。（4）買受人：是指以最高應價購得拍賣標的的競買人。一、拍賣的基本知識2．拍賣的相關當事人55一、拍賣的基本知識3．拍賣必須遵循的原則拍賣必須遵守“三公一高”的基本原則，即“公開、公平、公正、價高者得”的原則。“公開”就是指拍品公開展示，拍賣活動公開進行，使得買賣雙方對整個流通過程一目了然。以公開叫價競購的方式求得買賣的成交是拍賣和普通買賣的最大的區別，也是拍賣最顯著的特征。

一、拍賣的基本知識3．拍賣必須遵循的原則56二、拍賣的種類1．英格蘭式拍賣（簡稱英式拍賣）2．荷蘭式拍賣3．密封遞價拍賣4．雙重拍賣5．六種拍賣方式的基本特點（見下頁）二、拍賣的種類1．英格蘭式拍賣（簡稱英式拍賣）57二、拍賣的種類二、拍賣的種類58三、網上拍賣的優勢1．傳播性好，保密性好2．使遠程交易成為可能3．大大降低了拍賣活動的成本4．使傳統拍賣中委托人的職能弱化5．最大限度地加快了拍賣活動的節奏6．擴大了適拍品的范圍7．由網上拍賣衍生出新的拍賣方式8．網上拍賣為廣告主開辟了新大陸三、網上拍賣的優勢1．傳播性好，保密性好59第四節虛擬社區

在學習了電子證券、電子政務、網上拍賣之后，我們已經充分領略到了網絡給現實帶來的巨大變革；但是，把現實帶進網絡又將是怎樣一番風景呢?下面，就讓我們來感受一下“虛擬社區”這個全新的領域是如何改變我們每一個人的生活、工作、娛樂等生存方式的。

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一、社區與虛擬社區

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二、虛擬社區的特點

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三、虛擬社區的功能模塊第四節虛擬社區在學習了電子證券、電子政務、網60一、社區與虛擬社區

“虛擬社區（VirtualCommunity）”也稱為“網上社區”或“在線社區”，是現實空間在虛擬空間的“投影”，是個人或群體聚集的虛擬場所。虛擬社區與現實社區一樣，也包含了一定的場所、一定的人群、相應的組織、社區成員參與和一些相同的興趣、文化等特質。一、社區與虛擬社區“虛擬社區（VirtualC61一、社區與虛擬社區一、社區與虛擬社區62二、虛擬社區的特點1．社區空間結構的跨地域性2．社區功能與結構的獨特性3．社區群體流動的頻繁性4．社區管理的自治性二、虛擬社區的特點1．社區空間結構的跨地域性63三、虛擬社區的功能模塊

虛擬社區與傳統社區一樣，由許許多多的功能模塊構成，這些模塊從各個方面滿足社區成員的需要，由社區成員共同參與和建設。虛擬社區常見的功能模塊除了電子公告版（BBS）、個人電子信箱（Web-basedE-mail）、新聞組（Newsgroup）、在線聊天室（ChatRoom）外，還包括：

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1．教育窗口

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2．生活服務專欄

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3．娛樂專欄

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4．個性主頁欄目三、虛擬社區的功能模塊虛擬社區與傳統社區一樣，由64第五節移動電子商務

移動商務是電子商務的一個新的分支，但是從應用角度來看，它的發展是對有線電子商務的整合與發展，是電子商務發展的新形態。移動商務將傳統的商務和已經發展起來的、但是分散的電子商務整合起來，將各種業務流程從有線向無線轉移和完善，是一種新的突破。隨著移動互聯網的快速發展，出現了通過