ERP的管理理念及實施報告題目ERP的管理理念及實施報告題目11.什么是ERP？其理念又是什么？2.ERP的管理模式；3.ERP如何幫助企業提升競爭力？4.如何做好ERP的實施工作？進一步認識ERP1.什么是ERP？其理念又是什么？進一步認識ERP2ERP的發展過程物料需求計劃（MRP）60年代閉環物料需求計劃（閉環MRP）70年代制造資源計劃（MRPII）80年代企業資源計劃（ERP）90年代計劃與定貨點法60年代之前ERP的發展過程物料需求計劃（MRP）閉環物料需求計劃（閉環3數量最高儲量均衡消費消費加快消費減慢安全庫存量定貨點定貨點不變定貨點升高定貨點降低tttt時間定貨點法定貨點法是通過控制庫存儲備來制訂需求計劃的方法，當庫存儲備低于定貨點時進行定貨處理。定貨點=定貨提前期起始時的庫存量+安全庫存量定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提前期數量安全庫存量定貨點定貨點定4訂貨點的特點適用于需求/消費量比較穩定的物料訂貨點隨消費速度的快慢而增減易造成庫存積壓或短缺、無法降低庫存未按真正需要時間來確定訂貨時間適用范圍：大批量流水生產型企業；對于多品種小批量型生產，僅適用于標準件，用量大的通用件，資金占用小的C類件。訂貨點的特點適用于需求/消費量比較穩定的物料適用范圍：大批量5物料需求計劃的基本原理物料清單（BOM）物料需求計劃的基本原理物料清單（BOM）6時間坐標上的產品結構板材桌面板桌面框桌面桌腿輔料方桌方木1方木2(3)（12）（20）（10）(2)(7)(5)(4)(2)完工日期時間與時間有關的物料需求清單時間坐標上的產品結構板材桌面板桌面框桌面桌腿輔料方桌方木1方7采購計劃加工計劃1.主生產計劃MPS4.物料需求計劃MRP3.庫存信息INV2.物料清單BOM其它預測需求合同物料需求計劃（MRP）_制造業的通用公式MaterialRequirementsPlanning要生產什么？（MPS）要用到什么？（BOM）已經有了什么？（INV）還缺什么？何時定貨和生產？（MRP結果）采購計劃加工計劃1.主生產計劃4.物8MRP同訂貨點法的區別消耗依據相關需求庫存供給優先級訂貨點法均衡歷史資料不考慮有余定時不考慮MRP不均衡產品結構展開考慮減少需要時考慮MRP同訂貨點法的區別消耗依據相關需求庫存供給優先級訂貨點法9生產計劃可行？能力需求計劃物料需求計劃執行物料計劃（加工、采購）執行能力計劃（投入/產出控制）可行？庫存記錄工作中心計劃層執行層制造、成本BOM工藝路線市場預測銷售合同BOM閉環物料需求計劃（閉環MRP）自上而下的可行計劃自下而上的執行反饋實時應變計劃BOM生產計劃可行？能力需求計劃物料需求計劃執行物料計劃執行能力計10物料需求計劃（MRP）與能力需求計劃（CRP）的關系物料需求計劃：對象：物料能力需求計劃：對象：工作中心工序10工序20工序30工序10工序20工序10工序40工序30工序20物料1物料2物料3工藝路線1工藝路線2工藝路線3工作中心1工作中心2工作中心4工作中心3物料需求計劃（MRP）與物料需求計劃：能力需求計劃11能力需求計劃加工任務計劃/確認/下達定單工藝路線能力需求計劃工作中心能力需用能力可用能力需用負荷工作中心平均能力小時時段(日期）1.需用多少負荷？2.需用能力？3.可用能力？4.平衡負荷/能力?平衡負荷未結定單計劃定單能力需求計劃加工任務工藝路線能力需求計劃工作中心需用可用需用12財務系統基礎數據物流計劃決策層計劃層執行控制層宏觀微觀資源清單合同預測其它需求客戶信息成本中心會計科目庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應商信息應付帳總帳應收帳可行？可行？可行？產品規劃資源需求計劃主生產計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃銷售規劃經營規劃采購作業車間作業成本會計業績評價制造資源計劃（MRPII）ManufacturingResourcePlanning財務系統基礎數據13ERP是九十年代初由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的，其主要理念是：利用計算機信息技術，對企業的人力、資金、材料、設備、技術、信息、時間等七項資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各部門圍繞市場開展業務活動，使得企業在市場競爭中充分發揮能力從而取得最好的經濟效益。ERP的管理理念ERP是九十年代初由美國GarterGroupI141.面向供應鏈管理的信息集成；2.適用于不同行業；3.結合企業業務流程再造（BusinessProcessRe-engineering,BPR）。ERP的幾個主要特點1.面向供應鏈管理的信息集成；ERP的幾個主要特點15客戶客戶客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商供應商供應公司制造部銷售公司聯盟(虛擬)企業辦事處代理商批發商主導企業(盟主)MRPII直銷內銷外銷1、覆蓋整個供應鏈的信息集成供應鏈定義：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。客戶客戶客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商供應商供應制16流程業與離散業的特點:銷售庫存和供應生產流程業面向庫存中長期計劃和訂貨點產品配方簡單，隨工藝流程參數（壓力、溫度、反應時間）而變化，以能力需求計劃為核心，生產按有限能力順排離散業面向訂單MRP和訂貨點產品結構復雜，生產管理復雜，控制產品提前期困難，以物料需求計劃為核心，按能力倒排生產計劃對流水生產類型的行業（汽車、家電、食品…）以及流程行業（冶金、化工），生產線的日產量決定了企業的產出能力采用“有限能力順排計劃”2、適用于不同行業流程業與離散業的特點:銷售庫存和供應生產流程業面向庫存中長期173、結合企業業務流程再造（BPR）BusinessProcessRe-engineering為了提高企業供應鏈管理的競爭優勢，需要進行企業業務流程、信息流程和組織機構的變革。這種變革，已不限于企業內部，而是把供應鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統地考慮整個供應鏈的業務流程就是BPR的任務。3、結合企業業務流程再造為了提高企業供應鏈管理的競爭18BPR與ERP的關系

進行企業管理模式改造的BPR離不開ERP系統的應用，必須通過ERP系統應用支撐新的業務流程。可以說，在BPR從思想到現實的轉變中，ERP作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用，不考慮ERP的應用一般是難以達到對管理業績的改善目標。企業實施BPR和應用ERP在設定的績效改善指標方面大多是相同的，而兩者又幾乎是對方取得成功的前提條件。因此，BPR和ERP應用走向結合不僅是必然的，也是必要的。（互為充分必要條件）BPR與ERP的關系進行企業管理模式改造的BPR離不開ER19ERP的定義（理念的準確體現）ERP（企業資源計劃）是指在企業供應鏈管理思想指導下、采用面向業務流程的方法、利用計算機技術、以計劃為主線，實現對企業整個資源進行綜合管理的一種源于美國的現代企業管理理念。ERP的定義（理念的準確體現）ERP（企業資源計劃）20企業（資金）資金流出財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入供應市場采購原材料加工半成品裝配產成品銷售產成品分銷商商品需求市場供給信息/物流/增值流/工作流需求信息/工作流ERP對供應鏈的管理信息流企業（資金）供應采購加工21超越MRPII范圍的和集成功能（質量、供應商、分銷、客戶、設備等）支持混合方式的制造環境（離散、流程、混合等）支持動態的監控能力（整個供應鏈上的計劃和控制）支持開放的客戶機/服務器計算環境（最新的信息技術）ERP的功能標準超越MRPII范圍的和集成功能（質量、供應商、分銷、客戶、設22ERP的管理主線（模式）和過程特點：以計劃管理為主線，在解決管理自動化、細化的同時解決了管理的PDCA循環過程，同時重點解決了物料的管理與控制。＋－事先計劃干擾因素執行結果事中控制事后反饋調整ERP的管理主線（模式）和過程特點：以計劃管理為主線，在解決23

ERP的發展過程（小結）60年代中期：從定貨點法到物料需求計劃（MRP），解決了控制庫存問題；70年代中期：產生閉環物料需求計劃，解決了計劃、能力與控制問題；80年代初期：產生制造資源計劃(MRPII)，解決了物料與資金信息集成問題；90年代初期：產生企業資源計劃(ERP)，解決了經濟全球化的環境下，提高企業競爭力的問題ERP的發展過程（小結）60年代中期：從定貨點法到物料需求24ERP如何幫助企業解決管理中的矛盾問題主要體現在：

保證銷售訂單的及時交貨圖紙、工藝變更與實際加工的一致性原材料、外購件的及時供應當前庫存情況與未來的庫存預測設備加工能力平衡銷售、設計與生產之間庫存與成本之間銷售、生產、設備、供應（庫存）、技術、財務之間的矛盾。ERP如何幫助企業解決管理中的矛盾問題主要體現在：銷售、生25主生產計劃物料需求計劃下達制令車間作業設備派工單設備工作日志在制品管理銷售定單銷售發票回款管理應收帳款財務總帳報表客戶管理產品入庫來料檢驗生產領料供應商管理采購發票質量管理應付帳款發貨管理采購作業采購合同存貨核算固定資產工資管理采購入庫能力需求計劃庫存物料銷售計劃成本管理工作中心物料清單覆蓋供應鏈管理，面向業務流程，以計劃（PDCA）為主線,物流、資金流、信息流集成工藝管理主生產計劃物料需求計劃下達制令車間作業設備派工單設備工作日志26

市場ERP及時、準確、全面的信息反饋可以提高企業參與國際、國內市場的競爭能力企業競爭力的兩個關鍵問題：

成本降低成本的途徑之一就是提高管理水平，ERP通過管理的細化、PDCA過程控制、物料跟蹤、成本控制來提高管理水平ERP如何提升企業的競爭力市場企業競爭力的兩個關鍵問題：成本ERP如何提升企業的競27通過使用ERP系統,能加強銷售及生產計劃、庫存管理之間的配合度，使公司運作更有效率,減低生產成本及庫存成本。無縫的系統體系保證了業務數據的實時更新，及時準確及相互一致強化對所有資源的管理，優化作業流程，使管理扁平化，提高企業核心競爭力ERP系統的整體效益通過使用ERP系統,能加強銷售及生產計劃、庫存管理之間的配28應用ERP的根本目的通過管理的自動化提高工作效率、規范管理及時、準確、全面的獲取和管理信息增加市場份額、降低成本應用ERP的根本目的通過管理的自動化提高工作效率、規范管理29ERP應用的不同階段自動化管理管理的細化管理的PDCA過程控制管理的成本控制預測與決策支持ERP應用的不同階段自動化管理30ERP應用的不同階段

1、自動化管理

通過ERP的應用，系統基本代替了手工管理與操作，提高了工作效率，達到了數據共享，企業各級管理人員獲取的信息更準確、更及時、更全面。管理更加規范，各部門的管理數據按照預定的流動程序進行傳遞和反饋，做到無紙化辦公，實現自動化管理。這一層面，相當于ERP應用的小學程度。

2、管理的細化

過去手工管理時想要做到而限于技術條件無法做到的工作，由于電腦的應用而能夠做到了，例如：物料需求計劃、能力需求計劃、庫存量預測、產品成本按工序累計核算等等，通過ERP的應用，能夠計算的更快捷、更準確。通過ERP的應用，使得企業管理更加細化。這一層面，相當于ERP應用的初中程度。

3、管理的PDCA過程控制

企業管理人員都知道，企業的管理過程是由計劃、執行、反饋、調整四個過程組成的。ERP的主線是計劃管理，這也可以從ERP的P（Planning）中看出其重要性。正因為ERP的主線是計劃管理，符合企業管理的PDCA過程控制，因此ERP的管理理念得以在全世界得以普及推廣。如果企業選用了以PDCA為管理主線的ERP（真正的ERP）并且實施成功，將使得管理的PDCA過程利用ERP控制起來。這一層面，相當于ERP應用的高中程度。

4、管理的成本控制

手工管理是無法做到成本控制的，即使企業實現會計電算化也只能做到成本的事后核算，而無法做到成本的事中控制。實施ERP，特別是管理實現PDCA過程控制后，系統可以將所有同費用有關的業務支出與計劃成本進行實時比較，及時發現問題，達到控制成本的目的。這一層面，相當于ERP應用的大學程度。

5、預測與決策支持

在ERP系統應用成熟以后，可以利用ERP的寶貴的數據資源作進一步的分析，實現預測與決策支持的功能。這一層面，相當于ERP應用的研究生程度ERP應用的不同階段

1、自動化管理

通過ER31ERP的發展結合現代網絡通信技術的ERP在整個供應鏈上的應用。即在網絡和通信技術的支持下，制造商同客戶、供應商結合電子商務的BtoC將大大加強供應鏈上的企業間的協同管理并且延長供應鏈的長度，支持供應鏈之間的競爭ERPIIERP的發展結合現代網絡通信技術的ERP在整個供應鏈上的應用32企業信息化的主要內容新的產品設計和改進（CAD）產品制造工藝和完善（CAPP、CAM）企業管理（PDM、ERP、SCM、JIT、MIS、OA、TQM、CRM）企業信息化的主要內容新的產品設計和改進（CAD）33ERP無法解決的問題產品、工藝技術落后；非管理問題引起的企業虧損；管理本身存在嚴重問題，希望ERP能夠解決。ERP無法解決的問題產品、工藝技術落后；34MIS的部門級業務管理導致信息孤島提高部門效率≠提高企業整體效益生產管理銷售管理質量管理庫存管理財務管理采購管理覆蓋企業業務的集成化管理ERPERP與MIS的差別MIS的部門級業務管理導致信息孤島提高部門效率≠提高企業整體35如何保證ERP項目實施成功軟件選型抓主要矛盾各級領導重視實施方法三分軟件，七分數據重視培訓和服務如何保證ERP項目實施成功軟件選型36ERP應用的原則和要素軟件功能：本企業的重點應用區分離散和流程行業的不同特點提供多種物料清單（BOM）售中實施售后服務ERP應用的原則和要素軟件功能：37用戶需求軟件功能需求與功能之間的辨證關系60-90%之間用戶需求軟件功能需求與功能之間的辨證關系60-90%之間38能夠滿足企業需求的各類BOM設計（工程）EBOM計劃（當前）PBOM工藝BOM制造BOM配置（銷售）BOM成本（標準）BOM能夠滿足企業需求的各類BOM設計（工程）EBOM39半成品1鋼環半成品2過濾網上擋板塞上杯筒下杯筒銅環(2)銅環下擋板塞半成品3半成品4銅管A銅管B儲液器計劃BOM半成品1鋼環半成品2過濾網上擋板塞上杯筒下杯筒銅環(2)銅環40(半)成品采購件1部件2部件1自制件2自制件1采購件2工藝BOM工序1工序2工序3工序4工序1工序2工序3工序4(半)成品采購件1部件2部件1自制件2自制件1采購件2工藝B41(半)成品物料3物料1裝配BOM工序n……工序2工序1物料m物料2……(半)成品物料3物料1裝配BOM工序n……工序2工序1物料42(半)成品物料1流程業BOM（配方）工序n……工序2工序1物料m物料2……副產品(半)成品物料1流程業BOM（配方）工序n……工序2工序143(半)成品制造費自制件1制造費原材料1部件1制造費部件2制造費自制件2制造費自制件4制造費自制件3制造費原材料2原材料3原材料451161718111成本BOM(半)成品自制件1原材料1部件1部件2自制件2自制件4自制件44投入的分配：20％關鍵業務，投入80％資金和精力；80％非關鍵業務，投入20％資金和精力。關于二次開發（客戶化）工作的問題。

（工作量加大，拖長實施工期、增加實施費用、增加bug、影響軟件升級）加強管理的細化，減少管理的復雜化。抓住主要業務流程（企業管理的共性），認清業務流程上的控制和決策點（企業管理的特性）。實施ERP工作側重點投入的分配：20％關鍵業務，投入80％資金和精力；80％非關45各級領導重視ERP項目實施項目經理組長組長組長領導小組項目實施小組業務組業務組業務組企業負責人各級領導重視ERP項目實施項目經理組長組46ERP項目的實施方法計算機培訓ERP原理培訓軟件產品培訓數據庫及系統培訓程序員培訓培訓最終用戶/擴大培訓調研需求客戶化產品信息實施方案工藝信息庫存信息參數設置安裝調試財務信息需求信息數據準備原型測試完善設計客戶化模擬運行分步實施全面實施改進完善前期工作實施準備原型模擬測試客戶化及確認切換實施新系統運行鞏固提高階段123456ERP項目的實施方法計算機培訓ERP原理培訓軟件產品培訓數據47供應商/客戶信息車間/部門工作中心工藝路線/提前期物料分類/類型成本/利潤中心會計科目工作日歷倉庫貨位庫存信息需求信息靜態信息動態信息物料號物料主文件物料清單運行中間信息三分軟件七分數據_基礎數據的建立供應商/客戶信息車間/部門工作中心工藝路線/提前期物料分類/48重視培訓和服務培訓、培訓、再培訓做好售后顧問服務工作重視培訓和服務培訓、培訓、再培訓49保證ERP實施成功的關鍵軟件？實施方法？一把手工程？數據？顧問服務？主要矛盾？保證ERP實施成功的關鍵軟件？實施方法？一把手工程？50保證ERP實施成功的關鍵Attitudeiseverything!態度決定一切！

積極接受并且努力推動部門間協同工作保證ERP實施成功的關鍵Attitudeiseveryt51謝謝各位！謝謝各位！52ERP的管理理念及實施報告題目ERP的管理理念及實施報告題目531.什么是ERP？其理念又是什么？2.ERP的管理模式；3.ERP如何幫助企業提升競爭力？4.如何做好ERP的實施工作？進一步認識ERP1.什么是ERP？其理念又是什么？進一步認識ERP54ERP的發展過程物料需求計劃（MRP）60年代閉環物料需求計劃（閉環MRP）70年代制造資源計劃（MRPII）80年代企業資源計劃（ERP）90年代計劃與定貨點法60年代之前ERP的發展過程物料需求計劃（MRP）閉環物料需求計劃（閉環55數量最高儲量均衡消費消費加快消費減慢安全庫存量定貨點定貨點不變定貨點升高定貨點降低tttt時間定貨點法定貨點法是通過控制庫存儲備來制訂需求計劃的方法，當庫存儲備低于定貨點時進行定貨處理。定貨點=定貨提前期起始時的庫存量+安全庫存量定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提前期數量安全庫存量定貨點定貨點定56訂貨點的特點適用于需求/消費量比較穩定的物料訂貨點隨消費速度的快慢而增減易造成庫存積壓或短缺、無法降低庫存未按真正需要時間來確定訂貨時間適用范圍：大批量流水生產型企業；對于多品種小批量型生產，僅適用于標準件，用量大的通用件，資金占用小的C類件。訂貨點的特點適用于需求/消費量比較穩定的物料適用范圍：大批量57物料需求計劃的基本原理物料清單（BOM）物料需求計劃的基本原理物料清單（BOM）58時間坐標上的產品結構板材桌面板桌面框桌面桌腿輔料方桌方木1方木2(3)（12）（20）（10）(2)(7)(5)(4)(2)完工日期時間與時間有關的物料需求清單時間坐標上的產品結構板材桌面板桌面框桌面桌腿輔料方桌方木1方59采購計劃加工計劃1.主生產計劃MPS4.物料需求計劃MRP3.庫存信息INV2.物料清單BOM其它預測需求合同物料需求計劃（MRP）_制造業的通用公式MaterialRequirementsPlanning要生產什么？（MPS）要用到什么？（BOM）已經有了什么？（INV）還缺什么？何時定貨和生產？（MRP結果）采購計劃加工計劃1.主生產計劃4.物60MRP同訂貨點法的區別消耗依據相關需求庫存供給優先級訂貨點法均衡歷史資料不考慮有余定時不考慮MRP不均衡產品結構展開考慮減少需要時考慮MRP同訂貨點法的區別消耗依據相關需求庫存供給優先級訂貨點法61生產計劃可行？能力需求計劃物料需求計劃執行物料計劃（加工、采購）執行能力計劃（投入/產出控制）可行？庫存記錄工作中心計劃層執行層制造、成本BOM工藝路線市場預測銷售合同BOM閉環物料需求計劃（閉環MRP）自上而下的可行計劃自下而上的執行反饋實時應變計劃BOM生產計劃可行？能力需求計劃物料需求計劃執行物料計劃執行能力計62物料需求計劃（MRP）與能力需求計劃（CRP）的關系物料需求計劃：對象：物料能力需求計劃：對象：工作中心工序10工序20工序30工序10工序20工序10工序40工序30工序20物料1物料2物料3工藝路線1工藝路線2工藝路線3工作中心1工作中心2工作中心4工作中心3物料需求計劃（MRP）與物料需求計劃：能力需求計劃63能力需求計劃加工任務計劃/確認/下達定單工藝路線能力需求計劃工作中心能力需用能力可用能力需用負荷工作中心平均能力小時時段(日期）1.需用多少負荷？2.需用能力？3.可用能力？4.平衡負荷/能力?平衡負荷未結定單計劃定單能力需求計劃加工任務工藝路線能力需求計劃工作中心需用可用需用64財務系統基礎數據物流計劃決策層計劃層執行控制層宏觀微觀資源清單合同預測其它需求客戶信息成本中心會計科目庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應商信息應付帳總帳應收帳可行？可行？可行？產品規劃資源需求計劃主生產計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃銷售規劃經營規劃采購作業車間作業成本會計業績評價制造資源計劃（MRPII）ManufacturingResourcePlanning財務系統基礎數據65ERP是九十年代初由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的，其主要理念是：利用計算機信息技術，對企業的人力、資金、材料、設備、技術、信息、時間等七項資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各部門圍繞市場開展業務活動，使得企業在市場競爭中充分發揮能力從而取得最好的經濟效益。ERP的管理理念ERP是九十年代初由美國GarterGroupI661.面向供應鏈管理的信息集成；2.適用于不同行業；3.結合企業業務流程再造（BusinessProcessRe-engineering,BPR）。ERP的幾個主要特點1.面向供應鏈管理的信息集成；ERP的幾個主要特點67客戶客戶客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商供應商供應公司制造部銷售公司聯盟(虛擬)企業辦事處代理商批發商主導企業(盟主)MRPII直銷內銷外銷1、覆蓋整個供應鏈的信息集成供應鏈定義：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。客戶客戶客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商供應商供應制68流程業與離散業的特點:銷售庫存和供應生產流程業面向庫存中長期計劃和訂貨點產品配方簡單，隨工藝流程參數（壓力、溫度、反應時間）而變化，以能力需求計劃為核心，生產按有限能力順排離散業面向訂單MRP和訂貨點產品結構復雜，生產管理復雜，控制產品提前期困難，以物料需求計劃為核心，按能力倒排生產計劃對流水生產類型的行業（汽車、家電、食品…）以及流程行業（冶金、化工），生產線的日產量決定了企業的產出能力采用“有限能力順排計劃”2、適用于不同行業流程業與離散業的特點:銷售庫存和供應生產流程業面向庫存中長期693、結合企業業務流程再造（BPR）BusinessProcessRe-engineering為了提高企業供應鏈管理的競爭優勢，需要進行企業業務流程、信息流程和組織機構的變革。這種變革，已不限于企業內部，而是把供應鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統地考慮整個供應鏈的業務流程就是BPR的任務。3、結合企業業務流程再造為了提高企業供應鏈管理的競爭70BPR與ERP的關系

進行企業管理模式改造的BPR離不開ERP系統的應用，必須通過ERP系統應用支撐新的業務流程。可以說，在BPR從思想到現實的轉變中，ERP作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用，不考慮ERP的應用一般是難以達到對管理業績的改善目標。企業實施BPR和應用ERP在設定的績效改善指標方面大多是相同的，而兩者又幾乎是對方取得成功的前提條件。因此，BPR和ERP應用走向結合不僅是必然的，也是必要的。（互為充分必要條件）BPR與ERP的關系進行企業管理模式改造的BPR離不開ER71ERP的定義（理念的準確體現）ERP（企業資源計劃）是指在企業供應鏈管理思想指導下、采用面向業務流程的方法、利用計算機技術、以計劃為主線，實現對企業整個資源進行綜合管理的一種源于美國的現代企業管理理念。ERP的定義（理念的準確體現）ERP（企業資源計劃）72企業（資金）資金流出財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入供應市場采購原材料加工半成品裝配產成品銷售產成品分銷商商品需求市場供給信息/物流/增值流/工作流需求信息/工作流ERP對供應鏈的管理信息流企業（資金）供應采購加工73超越MRPII范圍的和集成功能（質量、供應商、分銷、客戶、設備等）支持混合方式的制造環境（離散、流程、混合等）支持動態的監控能力（整個供應鏈上的計劃和控制）支持開放的客戶機/服務器計算環境（最新的信息技術）ERP的功能標準超越MRPII范圍的和集成功能（質量、供應商、分銷、客戶、設74ERP的管理主線（模式）和過程特點：以計劃管理為主線，在解決管理自動化、細化的同時解決了管理的PDCA循環過程，同時重點解決了物料的管理與控制。＋－事先計劃干擾因素執行結果事中控制事后反饋調整ERP的管理主線（模式）和過程特點：以計劃管理為主線，在解決75

ERP的發展過程（小結）60年代中期：從定貨點法到物料需求計劃（MRP），解決了控制庫存問題；70年代中期：產生閉環物料需求計劃，解決了計劃、能力與控制問題；80年代初期：產生制造資源計劃(MRPII)，解決了物料與資金信息集成問題；90年代初期：產生企業資源計劃(ERP)，解決了經濟全球化的環境下，提高企業競爭力的問題ERP的發展過程（小結）60年代中期：從定貨點法到物料需求76ERP如何幫助企業解決管理中的矛盾問題主要體現在：

保證銷售訂單的及時交貨圖紙、工藝變更與實際加工的一致性原材料、外購件的及時供應當前庫存情況與未來的庫存預測設備加工能力平衡銷售、設計與生產之間庫存與成本之間銷售、生產、設備、供應（庫存）、技術、財務之間的矛盾。ERP如何幫助企業解決管理中的矛盾問題主要體現在：銷售、生77主生產計劃物料需求計劃下達制令車間作業設備派工單設備工作日志在制品管理銷售定單銷售發票回款管理應收帳款財務總帳報表客戶管理產品入庫來料檢驗生產領料供應商管理采購發票質量管理應付帳款發貨管理采購作業采購合同存貨核算固定資產工資管理采購入庫能力需求計劃庫存物料銷售計劃成本管理工作中心物料清單覆蓋供應鏈管理，面向業務流程，以計劃（PDCA）為主線,物流、資金流、信息流集成工藝管理主生產計劃物料需求計劃下達制令車間作業設備派工單設備工作日志78

市場ERP及時、準確、全面的信息反饋可以提高企業參與國際、國內市場的競爭能力企業競爭力的兩個關鍵問題：

成本降低成本的途徑之一就是提高管理水平，ERP通過管理的細化、PDCA過程控制、物料跟蹤、成本控制來提高管理水平ERP如何提升企業的競爭力市場企業競爭力的兩個關鍵問題：成本ERP如何提升企業的競79通過使用ERP系統,能加強銷售及生產計劃、庫存管理之間的配合度，使公司運作更有效率,減低生產成本及庫存成本。無縫的系統體系保證了業務數據的實時更新，及時準確及相互一致強化對所有資源的管理，優化作業流程，使管理扁平化，提高企業核心競爭力ERP系統的整體效益通過使用ERP系統,能加強銷售及生產計劃、庫存管理之間的配80應用ERP的根本目的通過管理的自動化提高工作效率、規范管理及時、準確、全面的獲取和管理信息增加市場份額、降低成本應用ERP的根本目的通過管理的自動化提高工作效率、規范管理81ERP應用的不同階段自動化管理管理的細化管理的PDCA過程控制管理的成本控制預測與決策支持ERP應用的不同階段自動化管理82ERP應用的不同階段

1、自動化管理

通過ERP的應用，系統基本代替了手工管理與操作，提高了工作效率，達到了數據共享，企業各級管理人員獲取的信息更準確、更及時、更全面。管理更加規范，各部門的管理數據按照預定的流動程序進行傳遞和反饋，做到無紙化辦公，實現自動化管理。這一層面，相當于ERP應用的小學程度。

2、管理的細化

過去手工管理時想要做到而限于技術條件無法做到的工作，由于電腦的應用而能夠做到了，例如：物料需求計劃、能力需求計劃、庫存量預測、產品成本按工序累計核算等等，通過ERP的應用，能夠計算的更快捷、更準確。通過ERP的應用，使得企業管理更加細化。這一層面，相當于ERP應用的初中程度。

3、管理的PDCA過程控制

企業管理人員都知道，企業的管理過程是由計劃、執行、反饋、調整四個過程組成的。ERP的主線是計劃管理，這也可以從ERP的P（Planning）中看出其重要性。正因為ERP的主線是計劃管理，符合企業管理的PDCA過程控制，因此ERP的管理理念得以在全世界得以普及推廣。如果企業選用了以PDCA為管理主線的ERP（真正的ERP）并且實施成功，將使得管理的PDCA過程利用ERP控制起來。這一層面，相當于ERP應用的高中程度。

4、管理的成本控制

手工管理是無法做到成本控制的，即使企業實現會計電算化也只能做到成本的事后核算，而無法做到成本的事中控制。實施ERP，特別是管理實現PDCA過程控制后，系統可以將所有同費用有關的業務支出與計劃成本進行實時比較，及時發現問題，達到控制成本的目的。這一層面，相當于ERP應用的大學程度。

5、預測與決策支持

在ERP系統應用成熟以后，可以利用ERP的寶貴的數據資源作進一步的分析，實現預測與決策支持的功能。這一層面，相當于ERP應用的研究生程度ERP應用的不同階段

1、自動化管理

通過ER83ERP的發展結合現代網絡通信技術的ERP在整個供應鏈上的應用。即在網絡和通信技術的支持下，制造商同客戶、供應商結合電子商務的BtoC將大大加強供應鏈上的企業間的協同管理并且延長供應鏈的長度，支持供應鏈之間的競爭ERPIIERP的發展結合現代網絡通信技術的ERP在整個供應鏈上的應用84企業信息化的主要內容新的產品設計和改進（CAD）產品制造工藝和完善（CAPP、CAM）企業管理（PDM、ERP、SCM、JIT、MIS、OA、TQM、CRM）企業信息化的主要內容新的產品設計和改進（CAD）85ERP無法解決的問題產品、工藝技術落后；非管理問題引起的企業虧損；管理本身存在嚴重問題，希望ERP能夠解決。ERP無法解決的問題產品、工藝技術落后；86MIS的部門級業務管理導致信息孤島提高部門效率≠提高企業整體效益生產管理銷售管理質量管理庫存管理財務管理采購管理覆蓋企業業務的集成化管理ERPERP與MIS的差別MIS的部門級業務管理導致信息孤島提高部門效率≠提高企業整體87如何保證ERP項目實施成功軟件選型抓主要矛盾各級領導重視實施方法三分軟件，七分數據重視培訓和服務如何保證ERP項目實施成功軟件選型88ERP應用的原則和要素軟件功能：本企業的重點應用區分離散和流程行業的不同特點提供多種物料清