電子商務物流管理第九章電子商務下的物流模式12/10/20221浙江海洋學院：陳慶偉電子商務物流管理第九章電子商務下的物流模式12/8/202第一節第三方物流一、第三方物流的基本內容（一）第三方物流的含義第三方物流是指由與貨物有關的發貨人和收貨人之外的專業企業，即第三方物流企業來承擔企業物流活動的一種物流形態。在美國的有關專業著作中，將第三方物流供應者定義為：通過合同的方式確定回報，承擔貨主企業全部或一部分物流活動的企業。所提供的服務形態可以分為與運營相關的服務，與管理相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。12/10/20222浙江海洋學院：陳慶偉第一節第三方物流一、第三方物流的基本內容12/8/2022二、第三方物流產生的原因1、第三方物流是社會分工發展的結果2、第三方物流的產生是新型管理理念的要求3、物流業的觀念更新和競爭激化促使第三方物流的發展12/10/20223浙江海洋學院：陳慶偉二、第三方物流產生的原因12/8/20223浙江海洋學院：陳（三）第三方物流的特點1、信息網絡化2、關系合同化3、功能專業化4、服務個性化12/10/20224浙江海洋學院：陳慶偉（三）第三方物流的特點12/8/20224浙江海洋學院：陳慶（四）物流形式及其變化第三方物流是物流專業化、社會化服務的一種形式。物流企業按業務范圍和功能可分為綜合性物流企業和功能性物流企業。綜合性物流企業能夠完成和承擔多項甚至全部物流功能。一般規模較大，資金雄厚，并且有良好的服務聲譽。功能性物流企業也叫單一性物流企業，它僅僅承擔和完成一項或幾項物流功能。12/10/20225浙江海洋學院：陳慶偉（四）物流形式及其變化12/8/20225浙江海洋學院：陳慶物流企業按自營還是委托可分為物流自理企業（有運輸公司、倉儲公司等）和物流代理企業（有綜合性物流代理企業、功能性物流代理企業）。12/10/20226浙江海洋學院：陳慶偉物流企業按自營還是委托可分為物流自理企業（有運輸公司、倉儲公二、第三方物流的基礎（一）第三方物流與供應鏈供應鏈是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業，所形成的網絡結構。供應鏈管理是高效的物流管理模式，第三方物流則提供了先進的物流運作模式，兩者都體現了以顧客為中心的原則。它們共同的理論基礎都是物流基礎理論。12/10/20227浙江海洋學院：陳慶偉二、第三方物流的基礎（一）第三方物流與供應鏈12/8/202（二）第三方物流與物流一體化物流一體化是指以物流系統為核心的由生產企業、物流企業、銷售企業、消費者構成的供應鏈的整體化和系統化，是物流業發展的高級和成熟階段。物流一體化是物流產業化的發展形式，必須以第三方物流發育和完善為基礎。物流一體化的實質是物流的管理問題，運用專業化物流運作的管理經驗，以求得整體最優的效果。12/10/20228浙江海洋學院：陳慶偉（二）第三方物流與物流一體化12/8/20228浙江海洋學院三、物流代理（一）我國物流業現存問題長期以來，由于受計劃經濟的影響，傳統物流業采用的是單一的職能型運作模式。儲運分離，條塊分割，機構多元化，原物資部、原商業部、對外經貿部以及中央各部等均有各自的物流系統。但提供綜合物流服務的企業幾乎沒有。除了計劃經濟影響外，造成單一職能型運營的原因主要還有以下三點：（1）技術力量薄弱（2）傳統物流的核心是企業的生產制造（3）難以對可能取得的投資報酬進行量化，收益具有不確定性12/10/20229浙江海洋學院：陳慶偉三、物流代理（一）我國物流業現存問題12/8/20229浙江（二）物流代理的優點物流代理的發展程度反映和體現著一個國家物流業的整體水平。物流代理企業能運用成熟的物流專業知識、管理經驗和技術，為客戶提供高質量和特殊服務。12/10/202210浙江海洋學院：陳慶偉（二）物流代理的優點12/8/202210浙江海洋學院：陳慶推廣物流代理模式的意義：有助于打破長期的市場分割和準壟斷經營的局面，減少政府部門的不必要干預，推動公平機制的建立，刺激物流業優勝劣汰和資源重新整合，進而提高物流業的運營效率，降低物流成本，為提高整個國民經濟的效率和效益創造良好條件，更好地滿足消費者有要求。12/10/202211浙江海洋學院：陳慶偉推廣物流代理模式的意義：有助于打破長期的市場分割和準壟斷經營（三）綜合物流代理1、國內外著名第三方物流公司2、綜合物流代理業務的主要思路4點3、應采取的措施6點12/10/202212浙江海洋學院：陳慶偉（三）綜合物流代理12/8/202212浙江海洋學院：陳慶偉四、第三方物流的實例分析（一）摩托羅拉對物流服務要求和考核標準1、摩托羅拉公司的服務要求（1）要提供24小時的全天候服務（2）要求服務速度快（3）要求服務的安全系數高（4）要求信息反饋快（5）要求服務項目多12/10/202213浙江海洋學院：陳慶偉四、第三方物流的實例分析（一）摩托羅拉對物流服務要求和考核標2.摩托羅拉公司選擇中國運輸代理企業的基本作法

首先，通過多種方式對備選的運輸代理企業的資信、網絡、業務能力等進行周密的調查，并給初選的企業少量業務試運行，以實際考察這些企業服務的能力與質量，對不合格者，取消代理資格。

摩托羅拉公司對獲得運輸代理資格的企業進行嚴格的月度作業考評。主要考核內容包括運輸周期、信息反饋、單證資料、財務結算、貨物安全、客戶投訴。12/10/202214浙江海洋學院：陳慶偉2.摩托羅拉公司選擇中國運輸代理企業的基本作法12/8/20（二）中外運空運公司的服務方式1、制定科學規范的操作流程2、提供24小時全天候服務3、提供門到門的延伸服務4、提供創新服務5、充分發揮中外運的網絡優勢6、對客戶實行全程負責制12/10/202215浙江海洋學院：陳慶偉（二）中外運空運公司的服務方式12/8/202215浙江海洋第二節物流配送一、物流配送的產生和發展（一）物流配送的含義物流配送是按用戶定貨要求，在配送中心或其他物流結點進行貨物配備，并以最合理方式送交給用戶的經濟活動。12/10/202216浙江海洋學院：陳慶偉第二節物流配送一、物流配送的產生和發展12/8/2022配送是以客戶為出發點的，客戶處于主導地位，真正體現了“用戶第一”的觀念。配送也不僅僅是送貨，還包括分揀、配貨和調度車輛等作業，有著不同于傳統送貨的現代特征。配送有利于改進和加快流通速度，使零售環節實現低庫存甚至零庫存，降低供貨的缺貨率，從而提高物流效率，降低物流費用。12/10/202217浙江海洋學院：陳慶偉配送是以客戶為出發點的，客戶處于主導地位，真正體現了“用戶第物流配送的發展20世紀60年代初期：配送的雛形出現，主要是以促銷手段的職能來發揮其作用20世紀60年代中后期：發達國家的企業界相繼調整了倉庫結構，組建或設立了配送中心，普遍開展了貨物配送、配載及送貨上門服務。這個時期試行了“共同配送”，并建立了配送體系。12/10/202218浙江海洋學院：陳慶偉物流配送的發展20世紀60年代初期：12/8/202218浙進入80年代以后，物流配送方式進一步發展，與以前的送貨上門有了本質的區別，在水平、速度、效率、質量、庫存管理、配送計劃等方面有了較大的提高，特別是以高新技術為支撐，形成了廣泛的、系列化的、多功能性的供貨活動。這個時期配送的發展主要有以下幾個特點：12/10/202219浙江海洋學院：陳慶偉進入80年代以后，物流配送方式進一步發展，與以前的送貨上門有配送區域的范圍進一步擴大配送的技術水平提高，勞動手段日益先進，并成為成熟階段配送活動的重要特配送的集約化程度明顯提高配送方式日趨多樣化配送管理信息系統不斷完善12/10/202220浙江海洋學院：陳慶偉配送區域的范圍進一步擴大12/8/202220浙江海洋學院：（二）現代配送方式的意義配送與物流的區別和聯系配送作為一種特殊的物流活動方式，幾乎涵蓋了物流中所有的要素和功能，是物流的一個縮影或某一范圍內物流全部活動的體現。配送不同于一般的物流要素。配送的區域與物流區域存在著較大的差異。從與顧客關系的要素來看，配送與顧客的關系更緊密，是“最終配置”。12/10/202221浙江海洋學院：陳慶偉（二）現代配送方式的意義12/8/202221浙江海洋學院：對配送概念的認識1、經濟的角度（1）配送是資源配置的一部分（2）配送的資源配置作用（3）配送的主要經濟活動是送貨2、配送的實施方式（1）這個概念描述了接近用戶資源配置的全過程（2）配送是一種“中轉”形式（3）配送是“配”和“送”有機結合的形式（4）配送以用戶要求為出發點12/10/202222浙江海洋學院：陳慶偉對配送概念的認識1、經濟的角度12/8/202222浙江海洋（三）物流配送的特點1、目的性2、計劃性3、協調性4、技術性12/10/202223浙江海洋學院：陳慶偉（三）物流配送的特點12/8/202223浙江海洋學院：陳慶（四）物流配送的發展變化1、配送共同化的進展2、配送區域的擴大3、直達配送的發展4、計算機管理配送的進展5、配送勞動手段的更新12/10/202224浙江海洋學院：陳慶偉（四）物流配送的發展變化12/8/202224浙江海洋學院：二、配送的一般業務流程（一）備貨（二）儲存（三）分揀和配貨（四）配裝（五）配送運輸（六）送達服務（七）配送加工12/10/202225浙江海洋學院：陳慶偉二、配送的一般業務流程（一）備貨12/8/202225浙江海三、降低配送成本的途徑（一）混合配送（二）差異化配送（三）合并配送（四）適當延遲12/10/202226浙江海洋學院：陳慶偉三、降低配送成本的途徑（一）混合配送12/8/202226浙四、電子商務環境下的物流配送（一）以網絡為基礎的電子商務催化著傳統物流配送的革命（二）電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響1、電子商務改變了人們傳統的物流配送觀念。2、網絡對物流配送的實時控制代替了傳統的物流配送管理程序。3、物流配送的持續時間在網絡環境下大大縮短。4、網絡系統的介入簡化了物流配送過程。12/10/202227浙江海洋學院：陳慶偉四、電子商務環境下的物流配送（一）以網絡為基礎的電子商務催化五、配送中心（一）配送中心的含義

配送中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨，以高水平實現銷售和供應服務的現代流通設施。12/10/202228浙江海洋學院：陳慶偉五、配送中心（一）配送中心的含義12/8/202228浙江海（二）配送中心的特點1、物流配送功能集成化2、物流配送服務系列化3、物流配送作業規范化4、物流配送服務系統化5、物流配送組織網絡化6、物流配送手段現代化7、物流配送經營市場化12/10/202229浙江海洋學院：陳慶偉（二）配送中心的特點12/8/202229浙江海洋學院：陳慶（三）配送中心的構成1、功能區域進貨區，是對購買的貨物進行接收、驗貨及貨物暫停的場所。儲存區，是對需要進行存儲和暫時不必配送的貨物進行存儲和保管。理貨、備貨區域，該區域用來對貨物進行區分和簡單處理。分揀、配貨區域，是按客戶需要，在發貨前分揀挑選和配貨的場所。外運發貨區域，是對貨物進行檢查、發貨、待運的場所。加工區域，該區域是對貨物進行必要的加工場所。

管理區域，是配送中心的業務洽談、定單處理、內部行政事務處理和指令發布的場所。12/10/202230浙江海洋學院：陳慶偉（三）配送中心的構成12/8/202230浙江海洋學院：陳慶2、物流設備（1）倉儲設備（2）搬運設備（3）揀貨設備3、信息和管理系統（1）事務性管理系統（2）信息管理系統4、輔助設施12/10/202231浙江海洋學院：陳慶偉2、物流設備12/8/202231浙江海洋學院：陳慶偉（四）配送中心的類型1、從經營業務內容分（1）專業配送中心（2）柔性配送中心12/10/202232浙江海洋學院：陳慶偉（四）配送中心的類型12/8/202232浙江海洋學院：陳慶2、按服務的地理范圍及規模分（1）城市配送中心城市配送中心是指只能向城市內的客戶提供配送的配送中心。由于在城市范圍內，運距比較短，所以這類配送中心的工具主要是汽車，因此可以將貨物直接送達最終用戶，實現“門到門”運輸。（2）區域配送中心區域配送中心是以較強的輻射能力和庫存能力，向省（州）、市、全國乃至全球范圍內的客戶進行配送的配送中心。它在運輸上多采用聯運的模式，通過多種運輸工具進行送貨。這種配送中心的覆蓋范圍廣、規模較大、客戶也較多。12/10/202233浙江海洋學院：陳慶偉2、按服務的地理范圍及規模分12/8/202233浙江海洋學3、按運營主體的不同分（1）以制造商為主體的配送中心（2）以批發商為主體的配送中心（3）以零售商為主體的配送中心（4）以倉儲運輸業者為主體的配送中心

12/10/202234浙江海洋學院：陳慶偉3、按運營主體的不同分12/8/202234浙江海洋學院：陳4、按配送中心的功能劃分（1）儲存型配送中心所謂儲存型配送中心就是以傳統的倉庫為基礎進而延伸至配送的形式，具有很強的儲存功能的一種配送中心類型。它是利用倉庫原有的設備和設施開展活動的。（2）流通型配送中心流通型配送中心是僅以暫存或隨進隨出方式進行配貨、送貨的配送中心，它基本上沒有長期儲存功能。這種配送中心的典型運作方式是，大量貨物整批購進，然后按一定批量零出，采用大型分貨機，進貨時直接進入分揀機傳送帶，分送到各客戶貨位或直接分送到配送汽車上，貨物在配送中心僅做少許停滯。12/10/202235浙江海洋學院：陳慶偉4、按配送中心的功能劃分12/8/202235浙江海洋學院：（3）加工配送中心加工配送中心是能使貨物在流通的過程中得到進一步加工的配送中心，可以達到提高原材料利用率、提高運輸效率、方便用戶等多重目的。這類配送中心可以在物流進行的同時實現商品品質和價值的增值。（4）供應配送中心供應配送中心是專門為某些客戶組織供應服務的，特別是為制造企業，屬于為供應鏈提供服務的配送中心。供應配送中心的規模一般都較大。12/10/202236浙江海洋學院：陳慶偉（3）加工配送中心12/8/202236浙江海洋學院：陳慶偉5、按物流配送采用的模式分（1）集貨型配送模式（2）散貨型配送模式（3）混合型配送模式12/10/202237浙江海洋學院：陳慶偉5、按物流配送采用的模式分12/8/202237浙江海洋學院（五）建設我國現代配送中心（1）自營方式概念：企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現對企業內部及外部貨物配送的模式。這種模式有利于企業供應、生產和銷售的一體化作業，系統化程度相對較高。既可滿足企業內部原材料、半成品及成品的配送需要，又可滿足企業對外進行市場拓展的需求。不足之處表現在，企業為建立的配送體系的投資規模將會大大增加，在企業配送規模較小時，配送的成本和費用也相對較高。12/10/202238浙江海洋學院：陳慶偉（五）建設我國現代配送中心12/8/202238浙江海洋學院（2）改造方式主要是通過改組、改造傳統批發企業、儲運企業，建立單體配送中心或以物流配送為主體功能的物流企業，走社會化配送之路，使現有社會倉儲資源得到重新配置和充分利用。12/10/202239浙江海洋學院：陳慶偉（2）改造方式12/8/202239浙江海洋學院：陳慶偉（3）聯合方式聯合方式是物流配送企業之間為了提高配送效率以及實現配送合理化所建立的一種功能互補的配送聯合作。進行共同配送的核心在于充實和強化配送的功能，共同配送的優勢在于有利于實現配送資源的有效配置，彌補配送企業功能的不足，促使企業配送能力的提高和配送規模的擴大，更好地滿足客戶需求，提高配送效率，降低配送成本。12/10/202240浙江海洋學院：陳慶偉（3）聯合方式12/8/202240浙江海洋學院：陳慶偉2、我國物流配送業的對外開放（1）外商資金雄厚（2）外商經營經驗豐富（3）外商擁有較雄厚的技術實力3、國內外配送中心比較（1）產生原因P330（2）配送中心的特色功能（3）網點布局、設施裝備和管理（4）物流業的變化趨勢12/10/202241浙江海洋學院：陳慶偉2、我國物流配送業的對外開放12/8/202241浙江海洋學4、建設我國現代配送中心的途徑（1）充分利用現有物流網絡資源（2）改善配送中心的網點布局（3）重視現代物流技術的應用和推廣（4）加強物流配送專門人才的培養，提高配送中心的管理水平12/10/202242浙江海洋學院：陳慶偉4、建設我國現代配送中心的途徑12/8/202242浙江海洋六、物流中心物流中心是在較大地域組織物流活動、提供物流服務的現代化物流設施。（一）物流中心與配送中心的區別1、物流中心的輻射范圍大，而配送中心的業務半徑相對較小。2、物流中心處理的對象往往是大批量、小批次、少品種的商品，而配送中心配送的往往是小批量、多批次、多品種的商品。3、物流中心的上游是工廠，下游是配送中心或批發商，而配送中心的上游是物流中心或工廠，下游是零售店或最終消費者。12/10/202243浙江海洋學院：陳慶偉六、物流中心12/8/202243浙江海洋學院：陳慶偉（二）物流中心與供應鏈P333-334（三）物流中心的類型1、自用型物流中心2、公共型物流中心（四）物流中心的功能1、運輸功能2、儲存功能3、裝卸搬運功能4、包裝功能5、流通加工功能6、物流信息處理功能7、結算功能8、需求預測和咨詢功能12/10/202244浙江海洋學院：陳慶偉（二）物流中心與供應鏈P333-33412/8/202244（五）物流中心實例之一---平湖物流中心（六）物流中心實例之二---環緯物流公司（七）物流配送案例分析12/10/202245浙江海洋學院：陳慶偉（五）物流中心實例之一---平湖物流中心12/8/20224第三節國際物流與物流國際化一、國際物流的發展（一）國際物流的概念

國際物流就是在不同國家之間展開的商務活動中，與商品移動相關的運輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及信息管理。12/10/202246浙江海洋學院：陳慶偉第三節國際物流與物流國際化一、國際物流的發展12/8/2（二）國際物流的特點1、物流成本較高2、物流環境存在差異，環境適應性要求高，風險也大3、物流系統范圍更廣，需要國際服務業的支持4、必須有國際信息系統的支持5、需要高層次的物流管理人才6、國際物流標準化的要求較高12/10/202247浙江海洋學院：陳慶偉（二）國際物流的特點12/8/202247浙江海洋學院：陳慶（三）國際物流的發展1、發展歷程：二戰以前——萌芽階段二戰以后——系統物流進入國際領域60年代——開始大規模物流70年代——大規模物流，服務水平提高（標志：集裝箱與國際聯運）80年代——物流信息系統和EDI系統的應用90年代——信息化高度發展階段(標志：Internet條碼和衛星定位系統)12/10/202248浙江海洋學院：陳慶偉（三）國際物流的發展12/8/202248浙江海洋學院：陳慶2、推動國際物流發展的動力經濟全球化促進了物流全球化（量、域）信息技術為物流發展提供了必要條件電子商務和網絡營銷需要物流支撐環境保護和可持續發展需要國際間的合作區域經濟一體化供應鏈一體化理論工作者及國際相關組織的推動作用12/10/202249浙江海洋學院：陳慶偉2、推動國際物流發展的動力12/8/202249浙江海洋學院二、國際物流系統和聯合國貿易效率計劃（一）國際物流系統1、運輸子系統

國際物流運輸是指在國家與國家、國家與地區之間的貨物運輸。分為貿易與非貿易（指展覽品、援外品個人行李、辦公用品等）。非貿易物品的運輸只是附帶業務，所以國際物流運輸有時也簡稱國際貿易運輸。基本功能：在這項作業中，主要完成的工作是將貨物由供應地移動至需求地。運輸活動使空間上的距離縮短，時間上的差異減少，這樣就產生了物品的流動。而這種流動是通過運輸達成的。儲存貨物無形之中也就成為國際運輸的另一項基本功能了。12/10/202250浙江海洋學院：陳慶偉二、國際物流系統和聯合國貿易效率計劃（一）國際物流系統12/國際物流運輸的特點：國際物流運輸是一項涉外工作，政策性強路線長，環節多涉及面廣，情況復雜多變時間性強風險大所以一般出口貨物都要辦理運輸保險12/10/202251浙江海洋學院：陳慶偉國際物流運輸的特點：12/8/202251浙江海洋學院：陳慶我國國際貨物運輸主要存在的問題（1）國際貨物運輸代理機構素質參差不齊，市場較為混亂。（2）海運力量不足，航線不齊，港口較少且不合理。（3）鐵路運輸能力不足（4）國內航空運輸能力不足12/10/202252浙江海洋學院：陳慶偉我國國際貨物運輸主要存在的問題12/8/202252浙江海洋2、倉儲子系統3、商品檢驗子系統4、商品包裝子系統5、國際物流信息子系統12/10/202253浙江海洋學院：陳慶偉2、倉儲子系統12/8/202253浙江海洋學院：陳慶偉國際物流管理領域中應用ICT（信息與通訊技術）和ITS（智能化系統）的實踐來看，可以分為三個層面：信息技術的應用信息與通訊技術的結合智能化技術的應用12/10/202254浙江海洋學院：陳慶偉國際物流管理領域中應用ICT（信息與通訊技術）和ITS（智能信息技術的應用條碼技術自動分揀系統自動存取系統自動收費系統12/10/202255浙江海洋學院：陳慶偉信息技術的應用12/8/202255浙江海洋學院：陳慶偉信息與通訊技術的結合全球衛星定位系統（GPS）

GPS是結合了衛星及無線技術的導航系統，具備全天侯、全球覆蓋，高精度的特征，能夠實時、全天候為全球范圍內的陸地、海上、空中的各類目標提供持續實時的三維定位，三維速度及精確時間信息。

Internet它的作用主要表現在以下兩個方面：1.Internet的引入將物流的空間概念轉化為時間概念，減少了硬件設施的投入，降低了成本，同時，更有利于對現有資源的整合2.Internet的引入為物流企業的發展提供了同等機遇。12/10/202256浙江海洋學院：陳慶偉信息與通訊技術的結合12/8/202256浙江海洋學院：陳慶智能化技術的應用數據倉庫降低庫存成本了解銷售全局市場分析趨勢分析自動配貨系統1、基礎層：能實現自動配貨的模型和算法2、現實層：通過信息系統能有效實現自動配貨作業。3、操作層：自動配貨系統為操作員提供高效、靈活、友好的配置工具和輔助工具。

城市社會化的物流配送系統

采用了先進的現代物流技術，包括對配送優化調度技術，動態監控技術，智能交通技術，倉儲配置技術，實現對物流配送過程數據全面的管理和分析挖掘，可以優化配送動作流程和配送體系結構，切實提高物流配送動作效率和水平。

12/10/202257浙江海洋學院：陳慶偉智能化技術的應用12/8/202257浙江海洋學院：陳慶偉（二）聯合國全球貿易點網絡貿易效率計劃的實質是推動貿發會議成員國各自利用高新技術在城市設立貿易網點，再將這些網點聯結起來，最終形成一個基于Internet的全球貿易網絡，以此來推動先進的科學技術手段和高效率的貿易革新思想的結合，尋找、設計并檢驗提高國際貿易效率的實施方法，推進電子商務在全球的應用。12/10/202258浙江海洋學院：陳慶偉（二）聯合國全球貿易點網絡12/8/202258浙江海洋學院貿易點（TP）：是一個將國際貿易所涉及的各種服務部門和參與方以“有形”或“無形”的形式聚集在一起的中心。三、中國應對物流國際化的措施（一）建立和完善我國物流網絡，促進國際物流合理化（5個措施）（二）加強物流設施建設（三）加速培養開放型物流人才12/10/202259浙江海洋學院：陳慶偉貿易點（TP）：是一個將國際貿易所涉及的各種服務部門和參與方電子商務物流管理第九章電子商務下的物流模式12/10/202260浙江海洋學院：陳慶偉電子商務物流管理第九章電子商務下的物流模式12/8/202第一節第三方物流一、第三方物流的基本內容（一）第三方物流的含義第三方物流是指由與貨物有關的發貨人和收貨人之外的專業企業，即第三方物流企業來承擔企業物流活動的一種物流形態。在美國的有關專業著作中，將第三方物流供應者定義為：通過合同的方式確定回報，承擔貨主企業全部或一部分物流活動的企業。所提供的服務形態可以分為與運營相關的服務，與管理相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。12/10/202261浙江海洋學院：陳慶偉第一節第三方物流一、第三方物流的基本內容12/8/2022二、第三方物流產生的原因1、第三方物流是社會分工發展的結果2、第三方物流的產生是新型管理理念的要求3、物流業的觀念更新和競爭激化促使第三方物流的發展12/10/202262浙江海洋學院：陳慶偉二、第三方物流產生的原因12/8/20223浙江海洋學院：陳（三）第三方物流的特點1、信息網絡化2、關系合同化3、功能專業化4、服務個性化12/10/202263浙江海洋學院：陳慶偉（三）第三方物流的特點12/8/20224浙江海洋學院：陳慶（四）物流形式及其變化第三方物流是物流專業化、社會化服務的一種形式。物流企業按業務范圍和功能可分為綜合性物流企業和功能性物流企業。綜合性物流企業能夠完成和承擔多項甚至全部物流功能。一般規模較大，資金雄厚，并且有良好的服務聲譽。功能性物流企業也叫單一性物流企業，它僅僅承擔和完成一項或幾項物流功能。12/10/202264浙江海洋學院：陳慶偉（四）物流形式及其變化12/8/20225浙江海洋學院：陳慶物流企業按自營還是委托可分為物流自理企業（有運輸公司、倉儲公司等）和物流代理企業（有綜合性物流代理企業、功能性物流代理企業）。12/10/202265浙江海洋學院：陳慶偉物流企業按自營還是委托可分為物流自理企業（有運輸公司、倉儲公二、第三方物流的基礎（一）第三方物流與供應鏈供應鏈是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業，所形成的網絡結構。供應鏈管理是高效的物流管理模式，第三方物流則提供了先進的物流運作模式，兩者都體現了以顧客為中心的原則。它們共同的理論基礎都是物流基礎理論。12/10/202266浙江海洋學院：陳慶偉二、第三方物流的基礎（一）第三方物流與供應鏈12/8/202（二）第三方物流與物流一體化物流一體化是指以物流系統為核心的由生產企業、物流企業、銷售企業、消費者構成的供應鏈的整體化和系統化，是物流業發展的高級和成熟階段。物流一體化是物流產業化的發展形式，必須以第三方物流發育和完善為基礎。物流一體化的實質是物流的管理問題，運用專業化物流運作的管理經驗，以求得整體最優的效果。12/10/202267浙江海洋學院：陳慶偉（二）第三方物流與物流一體化12/8/20228浙江海洋學院三、物流代理（一）我國物流業現存問題長期以來，由于受計劃經濟的影響，傳統物流業采用的是單一的職能型運作模式。儲運分離，條塊分割，機構多元化，原物資部、原商業部、對外經貿部以及中央各部等均有各自的物流系統。但提供綜合物流服務的企業幾乎沒有。除了計劃經濟影響外，造成單一職能型運營的原因主要還有以下三點：（1）技術力量薄弱（2）傳統物流的核心是企業的生產制造（3）難以對可能取得的投資報酬進行量化，收益具有不確定性12/10/202268浙江海洋學院：陳慶偉三、物流代理（一）我國物流業現存問題12/8/20229浙江（二）物流代理的優點物流代理的發展程度反映和體現著一個國家物流業的整體水平。物流代理企業能運用成熟的物流專業知識、管理經驗和技術，為客戶提供高質量和特殊服務。12/10/202269浙江海洋學院：陳慶偉（二）物流代理的優點12/8/202210浙江海洋學院：陳慶推廣物流代理模式的意義：有助于打破長期的市場分割和準壟斷經營的局面，減少政府部門的不必要干預，推動公平機制的建立，刺激物流業優勝劣汰和資源重新整合，進而提高物流業的運營效率，降低物流成本，為提高整個國民經濟的效率和效益創造良好條件，更好地滿足消費者有要求。12/10/202270浙江海洋學院：陳慶偉推廣物流代理模式的意義：有助于打破長期的市場分割和準壟斷經營（三）綜合物流代理1、國內外著名第三方物流公司2、綜合物流代理業務的主要思路4點3、應采取的措施6點12/10/202271浙江海洋學院：陳慶偉（三）綜合物流代理12/8/202212浙江海洋學院：陳慶偉四、第三方物流的實例分析（一）摩托羅拉對物流服務要求和考核標準1、摩托羅拉公司的服務要求（1）要提供24小時的全天候服務（2）要求服務速度快（3）要求服務的安全系數高（4）要求信息反饋快（5）要求服務項目多12/10/202272浙江海洋學院：陳慶偉四、第三方物流的實例分析（一）摩托羅拉對物流服務要求和考核標2.摩托羅拉公司選擇中國運輸代理企業的基本作法

首先，通過多種方式對備選的運輸代理企業的資信、網絡、業務能力等進行周密的調查，并給初選的企業少量業務試運行，以實際考察這些企業服務的能力與質量，對不合格者，取消代理資格。

摩托羅拉公司對獲得運輸代理資格的企業進行嚴格的月度作業考評。主要考核內容包括運輸周期、信息反饋、單證資料、財務結算、貨物安全、客戶投訴。12/10/202273浙江海洋學院：陳慶偉2.摩托羅拉公司選擇中國運輸代理企業的基本作法12/8/20（二）中外運空運公司的服務方式1、制定科學規范的操作流程2、提供24小時全天候服務3、提供門到門的延伸服務4、提供創新服務5、充分發揮中外運的網絡優勢6、對客戶實行全程負責制12/10/202274浙江海洋學院：陳慶偉（二）中外運空運公司的服務方式12/8/202215浙江海洋第二節物流配送一、物流配送的產生和發展（一）物流配送的含義物流配送是按用戶定貨要求，在配送中心或其他物流結點進行貨物配備，并以最合理方式送交給用戶的經濟活動。12/10/202275浙江海洋學院：陳慶偉第二節物流配送一、物流配送的產生和發展12/8/2022配送是以客戶為出發點的，客戶處于主導地位，真正體現了“用戶第一”的觀念。配送也不僅僅是送貨，還包括分揀、配貨和調度車輛等作業，有著不同于傳統送貨的現代特征。配送有利于改進和加快流通速度，使零售環節實現低庫存甚至零庫存，降低供貨的缺貨率，從而提高物流效率，降低物流費用。12/10/202276浙江海洋學院：陳慶偉配送是以客戶為出發點的，客戶處于主導地位，真正體現了“用戶第物流配送的發展20世紀60年代初期：配送的雛形出現，主要是以促銷手段的職能來發揮其作用20世紀60年代中后期：發達國家的企業界相繼調整了倉庫結構，組建或設立了配送中心，普遍開展了貨物配送、配載及送貨上門服務。這個時期試行了“共同配送”，并建立了配送體系。12/10/202277浙江海洋學院：陳慶偉物流配送的發展20世紀60年代初期：12/8/202218浙進入80年代以后，物流配送方式進一步發展，與以前的送貨上門有了本質的區別，在水平、速度、效率、質量、庫存管理、配送計劃等方面有了較大的提高，特別是以高新技術為支撐，形成了廣泛的、系列化的、多功能性的供貨活動。這個時期配送的發展主要有以下幾個特點：12/10/202278浙江海洋學院：陳慶偉進入80年代以后，物流配送方式進一步發展，與以前的送貨上門有配送區域的范圍進一步擴大配送的技術水平提高，勞動手段日益先進，并成為成熟階段配送活動的重要特配送的集約化程度明顯提高配送方式日趨多樣化配送管理信息系統不斷完善12/10/202279浙江海洋學院：陳慶偉配送區域的范圍進一步擴大12/8/202220浙江海洋學院：（二）現代配送方式的意義配送與物流的區別和聯系配送作為一種特殊的物流活動方式，幾乎涵蓋了物流中所有的要素和功能，是物流的一個縮影或某一范圍內物流全部活動的體現。配送不同于一般的物流要素。配送的區域與物流區域存在著較大的差異。從與顧客關系的要素來看，配送與顧客的關系更緊密，是“最終配置”。12/10/202280浙江海洋學院：陳慶偉（二）現代配送方式的意義12/8/202221浙江海洋學院：對配送概念的認識1、經濟的角度（1）配送是資源配置的一部分（2）配送的資源配置作用（3）配送的主要經濟活動是送貨2、配送的實施方式（1）這個概念描述了接近用戶資源配置的全過程（2）配送是一種“中轉”形式（3）配送是“配”和“送”有機結合的形式（4）配送以用戶要求為出發點12/10/202281浙江海洋學院：陳慶偉對配送概念的認識1、經濟的角度12/8/202222浙江海洋（三）物流配送的特點1、目的性2、計劃性3、協調性4、技術性12/10/202282浙江海洋學院：陳慶偉（三）物流配送的特點12/8/202223浙江海洋學院：陳慶（四）物流配送的發展變化1、配送共同化的進展2、配送區域的擴大3、直達配送的發展4、計算機管理配送的進展5、配送勞動手段的更新12/10/202283浙江海洋學院：陳慶偉（四）物流配送的發展變化12/8/202224浙江海洋學院：二、配送的一般業務流程（一）備貨（二）儲存（三）分揀和配貨（四）配裝（五）配送運輸（六）送達服務（七）配送加工12/10/202284浙江海洋學院：陳慶偉二、配送的一般業務流程（一）備貨12/8/202225浙江海三、降低配送成本的途徑（一）混合配送（二）差異化配送（三）合并配送（四）適當延遲12/10/202285浙江海洋學院：陳慶偉三、降低配送成本的途徑（一）混合配送12/8/202226浙四、電子商務環境下的物流配送（一）以網絡為基礎的電子商務催化著傳統物流配送的革命（二）電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響1、電子商務改變了人們傳統的物流配送觀念。2、網絡對物流配送的實時控制代替了傳統的物流配送管理程序。3、物流配送的持續時間在網絡環境下大大縮短。4、網絡系統的介入簡化了物流配送過程。12/10/202286浙江海洋學院：陳慶偉四、電子商務環境下的物流配送（一）以網絡為基礎的電子商務催化五、配送中心（一）配送中心的含義

配送中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨，以高水平實現銷售和供應服務的現代流通設施。12/10/202287浙江海洋學院：陳慶偉五、配送中心（一）配送中心的含義12/8/202228浙江海（二）配送中心的特點1、物流配送功能集成化2、物流配送服務系列化3、物流配送作業規范化4、物流配送服務系統化5、物流配送組織網絡化6、物流配送手段現代化7、物流配送經營市場化12/10/202288浙江海洋學院：陳慶偉（二）配送中心的特點12/8/202229浙江海洋學院：陳慶（三）配送中心的構成1、功能區域進貨區，是對購買的貨物進行接收、驗貨及貨物暫停的場所。儲存區，是對需要進行存儲和暫時不必配送的貨物進行存儲和保管。理貨、備貨區域，該區域用來對貨物進行區分和簡單處理。分揀、配貨區域，是按客戶需要，在發貨前分揀挑選和配貨的場所。外運發貨區域，是對貨物進行檢查、發貨、待運的場所。加工區域，該區域是對貨物進行必要的加工場所。

管理區域，是配送中心的業務洽談、定單處理、內部行政事務處理和指令發布的場所。12/10/202289浙江海洋學院：陳慶偉（三）配送中心的構成12/8/202230浙江海洋學院：陳慶2、物流設備（1）倉儲設備（2）搬運設備（3）揀貨設備3、信息和管理系統（1）事務性管理系統（2）信息管理系統4、輔助設施12/10/202290浙江海洋學院：陳慶偉2、物流設備12/8/202231浙江海洋學院：陳慶偉（四）配送中心的類型1、從經營業務內容分（1）專業配送中心（2）柔性配送中心12/10/202291浙江海洋學院：陳慶偉（四）配送中心的類型12/8/202232浙江海洋學院：陳慶2、按服務的地理范圍及規模分（1）城市配送中心城市配送中心是指只能向城市內的客戶提供配送的配送中心。由于在城市范圍內，運距比較短，所以這類配送中心的工具主要是汽車，因此可以將貨物直接送達最終用戶，實現“門到門”運輸。（2）區域配送中心區域配送中心是以較強的輻射能力和庫存能力，向省（州）、市、全國乃至全球范圍內的客戶進行配送的配送中心。它在運輸上多采用聯運的模式，通過多種運輸工具進行送貨。這種配送中心的覆蓋范圍廣、規模較大、客戶也較多。12/10/202292浙江海洋學院：陳慶偉2、按服務的地理范圍及規模分12/8/202233浙江海洋學3、按運營主體的不同分（1）以制造商為主體的配送中心（2）以批發商為主體的配送中心（3）以零售商為主體的配送中心（4）以倉儲運輸業者為主體的配送中心

12/10/202293浙江海洋學院：陳慶偉3、按運營主體的不同分12/8/202234浙江海洋學院：陳4、按配送中心的功能劃分（1）儲存型配送中心所謂儲存型配送中心就是以傳統的倉庫為基礎進而延伸至配送的形式，具有很強的儲存功能的一種配送中心類型。它是利用倉庫原有的設備和設施開展活動的。（2）流通型配送中心流通型配送中心是僅以暫存或隨進隨出方式進行配貨、送貨的配送中心，它基本上沒有長期儲存功能。這種配送中心的典型運作方式是，大量貨物整批購進，然后按一定批量零出，采用大型分貨機，進貨時直接進入分揀機傳送帶，分送到各客戶貨位或直接分送到配送汽車上，貨物在配送中心僅做少許停滯。12/10/202294浙江海洋學院：陳慶偉4、按配送中心的功能劃分12/8/202235浙江海洋學院：（3）加工配送中心加工配送中心是能使貨物在流通的過程中得到進一步加工的配送中心，可以達到提高原材料利用率、提高運輸效率、方便用戶等多重目的。這類配送中心可以在物流進行的同時實現商品品質和價值的增值。（4）供應配送中心供應配送中心是專門為某些客戶組織供應服務的，特別是為制造企業，屬于為供應鏈提供服務的配送中心。供應配送中心的規模一般都較大。12/10/202295浙江海洋學院：陳慶偉（3）加工配送中心12/8/202236浙江海洋學院：陳慶偉5、按物流配送采用的模式分（1）集貨型配送模式（2）散貨型配送模式（3）混合型配送模式12/10/202296浙江海洋學院：陳慶偉5、按物流配送采用的模式分12/8/202237浙江海洋學院（五）建設我國現代配送中心（1）自營方式概念：企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現對企業內部及外部貨物配送的模式。這種模式有利于企業供應、生產和銷售的一體化作業，系統化程度相對較高。既可滿足企業內部原材料、半成品及成品的配送需要，又可滿足企業對外進行市場拓展的需求。不足之處表現在，企業為建立的配送體系的投資規模將會大大增加，在企業配送規模較小時，配送的成本和費用也相對較高。12/10/202297浙江海洋學院：陳慶偉（五）建設我國現代配送中心12/8/202238浙江海洋學院（2）改造方式主要是通過改組、改造傳統批發企業、儲運企業，建立單體配送中心或以物流配送為主體功能的物流企業，走社會化配送之路，使現有社會倉儲資源得到重新配置和充分利用。12/10/202298浙江海洋學院：陳慶偉（2）改造方式12/8/202239浙江海洋學院：陳慶偉（3）聯合方式聯合方式是物流配送企業之間為了提高配送效率以及實現配送合理化所建立的一種功能互補的配送聯合作。進行共同配送的核心在于充實和強化配送的功能，共同配送的優勢在于有利于實現配送資源的有效配置，彌補配送企業功能的不足，促使企業配送能力的提高和配送規模的擴大，更好地滿足客戶需求，提高配送效率，降低配送成本。12/10/202299浙江海洋學院：陳慶偉（3）聯合方式12/8/202240浙江海洋學院：陳慶偉2、我國物流配送業的對外開放（1）外商資金雄厚（2）外商經營經驗豐富（3）外商擁有較雄厚的技術實力3、國內外配送中心比較（1）產生原因P330（2）配送中心的特色功能（3）網點布局、設施裝備和管理（4）物流業的變化趨勢12/10/2022100浙江海洋學院：陳慶偉2、我國物流配送業的對外開放12/8/202241浙江海洋學4、建設我國現代配送中心的途徑（1）充分利用現有物流網絡資源（2）改善配送中心的網點布局（3）重視現代物流技術的應用和推廣（4）加強物流配送專門人才的培養，提高配送中心的管理水平12/10/2022101浙江海洋學院：陳慶偉4、建設我國現代配送中心的途徑12/8/202242浙江海洋六、物流中心物流中心是在較大地域組織物流活動、提供物流服務的現代化物流設施。（一）物流中心與配送中心的區別1、物流中心的輻射范圍大，而配送中心的業務半徑相對較小。2、物流中心處理的對象往往是大批量、小批次、少品種的商品，而配送中心配送的往往是小批量、多批次、多品種的商品。3、物流中心的上游是工廠，下游是配送中心或批發商，而配送中心的上游是物流中心或工廠，下游是零售店或最終消費者。12/10/2022102浙江海洋學院：陳慶偉六、物流中心12/8/202243浙江海洋學院：陳慶偉（二）物流中心與供應鏈P333-334（三）物流中心的類型1、自用型物流中心2、公共型物流中心（四）物流中心的功能1、運輸功能2、儲存功能3、裝卸搬運功能4、包裝功能5、流通加工功能6、物流信息處理功能7、結算功能8、需求預測和咨詢功能12/10/2022103浙江海洋學院：陳慶偉（二）物流中心與供應鏈P333-33412/8/202244（五）物流中心實例之一---平湖物流中心（六）物流中心實例之二---環緯物流公司（七）物流配送案例分析12/10/2022104浙江海洋學院：陳慶偉（五）物流中心實例之一---平湖物流中心12/8/20224第三節國際物流與物流國際化一、國際物流的發展（一）國際物流的概念

國際物流就是在不同國家之間展開的商務活動中，與商品移動相關的運輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及信息管理。12/10/2022105浙江海洋學院：陳慶偉第三節國際物流與物流國際化一、國際物流的發展12/8/2（二）國際物流的特點1、物流成本較高2、物流環境存在差異，環境適應性要求高，風險也大3、物流系統范圍更廣，需要國際服務業的支持4、必須有國際信息系統的支持5、需要高層次的物流管理人才6、國際物流標準化的要求較高12/10/2022106浙江海洋學院：陳慶偉（二）國際物流的特點12/8/202247浙江海洋學院：陳慶（三）國際物流的發展1、發展歷程：二戰以前——萌芽階段二戰以后——系統物流進入國際領域60年代——開始大規模物流70年代——大規模物流，服務水平提高（標志：集裝箱與國際聯運）80年代——物流信息系統和EDI系統的應用90年代——信息化高度發展階段(標志：Internet條碼和衛星定位系統)12/10/2022107浙江海洋學院：陳慶偉（三）國際物流的發展12/8/202248浙江海洋學院：陳慶2、推動國際物流發展的動力經濟全球化促進了物流全球化（量、域）