第10頁共10頁2021年?運營專員轉?正工作總結?（一）?時間過得真?快，轉眼來?到公司已經?近兩個月了?。我的工作?崗位是電子?商務運營專?員。試用期?間我學到了?很多東西，?積極協助配?合部門其他?同事完成日?常的工作。?在各位領導?和同事的幫?助下，我不?斷地學習和?提升自己的?工作能力，?本著對工作?認真負責精?益求精的態?度，認真地?完成了自己?所承擔的各?項工作，工?作能力得到?了提升，為?今后更好的?工作打下了?基礎，以下?是對我個人?工作的總結?。1、了?解公司概況?。從___?月___日?開始進入公?司上班，因?為我是剛參?加社會工作?不久來到公?司上班的，?所以在來到?公司的第一?步就是在部?門同事的指?導下了解公?司概況，完?成公司下發?的學習任務?，掌握辦公?所需的應知?應會。通過?學習系統里?面的學習任?務，對公司?的發展及規?劃有了更加?深入的了解?。2、通?過日常工作?的學習和積?累，我對電?商運營有了?較為深刻的?認知。第?一次接觸這?個工作，公?司所有的一?切對于我來?說，既新鮮?也處處存在?挑戰。期間?，工作體驗?并不輕松，?前期感到手?足無措，電?商運營工作?崗位上有些?任務在實行?的時候總會?遇到一些問?題，在工作?過程也是邊?學習邊實踐?，所以使得?有些工作實?行下來時間?比較長、進?度比較慢，?這是我在工?作中的主要?不足之處，?我會通過不?斷地請教和?學習，盡快?完成任務。?3、統計?每日線上銷?售數據，及?時了解全區?各分公司的?銷售進度，?了解各公司?、各品牌銷?售上升或下?降的原因。?4、同事?關系相處的?非常融洽，?但是在工作?中因為個人?或是環境氛?圍的原因，?除了主要工?作的安排外?與領導溝通?的時間比較?少，有時候?工作實行也?會受到影響?，以后我會?注意這方面?的問題，增?加相互的溝?通。從入?職第一天起?到公司已經?有兩個月的?時間了，對?于現在的崗?位處境還是?比較滿意。?剛進入公司?的之前對電?子商務了解?比較少，所?以來這里之?后是在不斷?地充實自己?的知識。這?兩個月來對?于運營水平?有了一定的?提高，能力?得到進一步?的提升。經?過兩個月自?身的努力和?同事們的幫?助，我對工?作有了較好?的處理能力?，熟悉各項?工作的操作?流程，希望?能早日得到?公司的認可?；同時更加?清楚自己工?作的定位，?公司環境和?工作崗位適?合我的職業?規劃方向。?看到公司迅?速發展，我?深感自豪，?也更加迫切?地希望以一?名正式員工?的身份在這?里工作，為?公司創造價?值，同公司?一起展望美?好的未來，?為實現蘇寧?夢獻上自己?的一份綿薄?之力。運?營專員轉正?工作總結（?二）時間?過得真快，?轉眼來到公?司已經快半?年了。我的?工作崗位是?商品運營規?劃專員。實?習期間我學?到了很多東?西，積極協?助配合部門?其他同事完?成的日常工?作。在各位?領導和同事?的幫助下，?我不斷地學?習和提升自?己的業務能?力，本著對?工作認真負?責精益求精?的態度，認?真地完成了?自己所承擔?的各項工作?，工作能力?得到了提升?，為今后更?好的工作打?下了基礎，?以下是對我?個人工作的?總結：1?、通過日常?工作的學習?和積累，使?我對網站運?營規劃有了?較為深刻的?認知。第?一次接觸這?個工作，公?司所有的一?切對于我來?說，既新鮮?也處處存在?挑戰。期間?，工作體驗?并不輕松，?前期感到手?足無措，現?在能有條不?紊地完成每?個工作環節?。通過不斷?地請教和學?習，慢慢地?了解了公司?___的構?架及運營規?劃，熟悉后?臺系統的操?作環境，和?各種日常運?營方法，掌?握網站頁面?單品及活動?的更新上線?。2、統?計銷售數據?，及時了解?全網、頻道?的銷售進度?，分析各品?牌、各店銷?售上升或下?降的原因，?對主要品牌?和暢銷單品?做出具體分?析。3、?每周對所負?責的頻道給?出有亮點、?能促進銷售?的商品計劃?，根據全網?營銷節奏對?占頻道主要?銷售及知名?度不大的品?牌分別不定?期的營銷，?配合當下時?令對應季類?的商品品牌?做針對性的?推廣，及時?盡快地更換?頁面單品，?盡可能地利?用網站資源?提升銷售。?4、觀察?競爭對手的?網站及活動?的頁面設計?規劃，揚長?避短，及時?發現和改進?自身的缺陷?和不足，不?斷地學習好?的運營方法?和思路，發?展自己，向?更高一級的?運營規劃人?才轉化，早?日成為獨當?一面的運營?人員。經?過半年的自?身努力和同?事們的幫助?，我對工作?有較強的處?理能力，熟?悉各項業務?的操作流程?，希望能早?日得到公司?的認可；同?時更加清楚?自己工作的?定位，公司?環境和工作?崗位適合我?的職業規劃?方向。看到?公司迅速發?展，我深感?自豪，也更?加迫切地希?望以一名正?式員工的身?份在這里工?作，實現自?己的奮斗目?標，為公司?創造價值，?同公司一起?展望美好的?未來！運?營專員轉正?工作總結（?三）來到?公司已經有?___個多?月的時間，?經過領導關?心、同事們?的幫助和自?己的努力學?習，現在已?基本上融入?了公司這個?大家庭。同?時對公司的?企業文化、?___結構?，工作流程?等各個方面?都有了一些?初步了解。?對自己的工?作崗位和職?責有了較深?的理解，現?申請轉正。?初到公司?的主要工作?公司___?運營工作，?對公司__?_網站、國?成之緣會議?網和___?月份的__?_+韶山_?__日游及?___月份?的桂林陽朔?___日游?以軟文、廣?告和圖片的?形式在論壇?、blog?和登陸搜索?引摯發布，?主要集中在?天涯社區、?易登網及新?浪、雅虎等?全國大的社?區和分類廣?告信息網，?完成公司客?戶系統的測?試工作及搜?集相關的資?料，并且保?證國貿網絡?的正常運作?，所有問題?都在第一時?間解決；另?一方面肩負?起旅游票務?部內部網絡?和辦公設備?的維護工作?。面對日常?網絡運行中?所發生的問?題故障，基?本可以快速?判斷和解決?，確保設備?正常運行。?首先，在?業務方面，?通過一個多?月的旁聽見?習，兩個月?的專業知識?培訓獲得了?基本的業務?技能及基礎?訓練，對于?___的一?般業務有了?較為完善的?了解，并基?本掌握；之?后，通過到?目前為止共?三個月的上?線執機，將?所學的業務?知識和語言?技巧應用到?實際的操作?和服務當中?，在實踐中?不斷發現問?題，解決問?題，同時盡?自己所能地?為客戶提供?專業的服務?，獲得了客?戶的良好評?價，同時也?令工作成為?了一件愉快?的事情。?其次，在與?同事的相處?方面，除了?尊敬領導、?師長，與同?事在業務上?互相幫助之?外，也能夠?與同事們_?__工作和?生活中的喜?怒哀樂，與?同事融洽相?處。大家就?像在一個大?家庭中一樣?，用自己的?快樂互相感?染。以自己?一顆真誠而?熱情的心，?去與＂戰友?＂們共同面?對每天的困?難和歡笑。?另外，在?工作中，我?能感受到自?己在和公司?一起成長，?不斷的系統?更新和活動?推出，另自?己也能見證?公司的每一?步成長，我?想這種經歷?不是每一個?人都能夠獲?得的。同事?，面對不斷?出現的壓力?，我也能夠?永遠以一種?積極的態度?去面對，對?待客戶永遠?保持耐心、?真誠，因為?我相信客戶?與我們一樣?，只要以良?好的溝通為?橋梁，就一?定會使橋的?兩端都充滿?陽光。最?后，我當然?也認識到自?己在工作中?依然會有對?部分業務知?識熟悉程度?不足，對客?戶的應對技?巧不夠熟練?、果斷，為?客戶服務在?經驗和方法?上還有所欠?缺等問題。?在之后的工?作中，我一?定會堅持不?斷提升自己?，克服面臨?的壓力和挑?戰，爭取能?夠為每一位?客戶提供最?優質的服務?，為公司的?發展盡一份?力。運營?專員轉正工?作總結（四?）我來_?__已經兩?個月的時間?了，經過兩?個月的學習?與工作，我?對自己的工?作認真思考?并記錄下來?，以作為自?己工作的一?個階段性總?結，同時向?公司領導匯?報我的工作?，請領導_?__并給予?同意我的轉?正申請。?工作成績與?收獲：首?先感謝公司?人力資源部?認可、招聘?我進入__?_，并對我?全方面的培?訓，給予我?在公司發展?的機會。感?謝公司領導?和同事給予?我無時不在?的培訓、教?導與幫助，?使我在短短?的兩個月時?間里能學到?最多的知識?和信息，并?得以提高。?當我進入_?__的第一?天開始，我?深知自己最?大的欠缺是?對我公司、?行業及產品?系統知識的?掌握。1?、認真學習?公司人力資?源部___?的對公司歷?史、制度等?的培訓，對?我___有?了更深刻和?完整的認識?。___深?厚的歷史底?蘊、嚴謹的?工作氛圍、?科學的管理?制度增強了?我在公司這?塊沃土上潛?心學習、扎?根發展、努?力發揮的信?念，相信隨?著公司的發?展，自己也?一定會有大?的進步。?2、在公司?對新員工的?培訓期間，?我努力學習?公司整體情?況，熟練掌?握了公司的?核心業務等?等情況，能?系統明了的?向客戶講解?、交流清楚?，為今后業?務工作的開?展而奠定堅?實的基礎。?對公司介紹?的學習過程?中，深挖掘?我公司與別?的公司的區?別與優勢，?自己___?語言，將公?司的特點、?優勢、業績?等全面地介?紹給業主。?3、在短?時間內掌握?更多的行業?知識，并且?在后期的工?作中隨時學?習補充行業?知識的學習?。不僅在學?習期間努力?學習行業知?識，為自己?盡快進入工?作角色而準?備，并且要?想將業務工?作做的更加?出色突出，?融入到這個?行業中來，?在工作過程?中努力廣交?朋友，學習?行業知識，?在業務工作?中，互通信?息，互相學?習，為在這?個行業中長?期發展而努?力。崗位?認識：1?、在___?我應聘的職?位是市場部?門，作為市?場部門的一?名銷售人員?和之前單位?的銷售還是?有很多不同?，和客戶交?流的方式方?法也不盡相?同。前公司?有自己的產?品，和運營?商交流主要?就是介紹產?品，引導運?營商接受我?們的產品，?認識到使用?該產品能帶?來很大的經?濟效益。主?導部門就會?主動的推動?，但是其它?部門還不能?盡快的推動?該產品上線?，作為龐大?的國企運營?商，還需要?努力使得運?營商內部各?部門都來推?動該產品，?如果有部門?不積極，就?需要說服用?戶，使得該?部門認可，?這樣就會更?快推動該產?品，給公司?快速帶來效?益。在_?__我們主?要推動的還?是工程服務?，自己并沒?有核心的產?品，所以我?認為擔任銷?售就會和前?公司在和運?營商接觸時?，方式方法?就會有很大?的不同。現?在和運營商?交流基本就?是網建部，?介紹我們公?司之前的業?績，并和兄?弟公司對比?，體現出公?司的服務質?量和兄弟公?司的差異，?使得運營商?認可我們。?還需要提前?得到招標的?信息，引導?運營商在招?標的時候體?現出對公司?有利的部分?。在進行投?標時，盡力?做好標書，?不僅要在等?分點，全部?得分，也還?要完善豐富?其它部分，?給用戶留下?十分好的印?象。優點?與缺點：?全面衡量自?己的工作，?自身的優缺?點表現在以?下幾個方面?：優點：?1、善于?總結。工作?經驗和知識?的欠缺要靠?在日常工作?的不斷學習?和總結中來?彌補，所以?要想成長，?必須進行總?結。2、?心細認真。?工作經驗的?積累鍛煉成?了心細認真?的性格，對?于業務工作?來說，心細?認真能夠及?時學習到別?人的優點，?善于發現業?務工作中關?鍵所在。工?作認真是任?何工作成?功的基本素?質。缺點?：1、投?標過程中的?細節方面做?的不是足夠?好。制作標?書時，按照?招標要求制?作，但是字?眼研究的不?透側，很多?都沒有仔細?看，造成了?很大的誤差?等等。總?之在___?我要更好的?體現出自己?的價值，為?公司做出貢?獻。運營?專員轉正工?作總結（五?）部門：?運營部本?人于___?年___月?___日進?入___誠?惠信息科技?有限公司擔?任部門經理?。經過這段?時間的工作?和培訓，不?僅工作日益?成熟。而部?門培訓和新?員工培訓，?收獲也非常?大，認識了?本部門和其?他部門精英?，更重要的?是，對誠惠?卡的理念和?價值觀也有?了___的?認識。正因?為如此我更?立志成為一?名專業、優?秀的部門經?理。下面?，我就這近?___個多?月的工作情?況，從以下?五個方面做?一個整體匯?報：一、?前期工作總?結本人重?點組建產品?事業部門團?隊和統領產?品銷售工作?與公司內部?流程的完善?。到今日為?止，本人已?經招聘并培?訓員工__?_人，組建?了產品事業?部門；本人?帶領團隊共?完成與__?_家藥店合?作，并銷售?公司產品總?金額為__?_元。本人?在內部協作?方面，與打?單部門，倉?庫，財務和?行政人事部?門有了良好?的溝通和協?作，初步完?善內部工作?流程。二?、崗位理解?及工作感想?作為一名?部門經理，?我的工作內?容是：帶領?團隊完成公?司誠惠卡平?臺的組建。?打造出__?_樣板市場?。本人認為?要完成這個?目標，需要?分兩步走，?第一步：誠?惠卡平臺組?建階段。?第二步：誠?惠卡平臺推?廣階段。而?前期我們主?要是組建誠?惠卡平臺。?在組建誠惠?卡平臺的過?程中，本人?頗有心得。?本人認為關?鍵在于兩點?。一）解?決單體和小?型連鎖藥店?的配合和加?入的問題。?一個巴掌拍?不響，我公?司既然是要?打造中國最?大的醫藥保?健零售終端?的整合平臺?，則需要藥?店愿意和認?同本公司的?理念和方向?。而本公司?需要站在零?售藥店的高?端做一個統?和工作。站?在最高處，?那么就必然?是對零售藥?店的未來方?向把握很準?確，才能引?導藥店走這?條道理，所?以本公司需?要通過一些?列的市場調?研，業務部?門市場實踐?去為這條路?打出一個通?路出來，在?打通過程中?完善各種制?度，體系和?流程。然后?才能帶領藥?店走向一種?明確的合作?方式。所以?前期在本公?司內部體系?和制度還沒?有明確前，?如果過早讓?藥店加入聯?盟，加入之?后提供不了?相應的服務?，這就會讓?藥店對公司?平臺失去信?心，一旦失?去信心，想?要再重新溝?通，那是很?費力的事情?。所以本公?司前期在與?藥店合作中?，不要急于?讓藥店加入?誠信聯盟，?而是借助藥?店的平臺，?本公司通過?與市場的實?地接觸來規?范本公司內?部體系和流?程，在初見?成效的時候?，與藥店溝?通加入我公?司中國社區?藥店誠信聯?盟。總之一?句話歸納，?就是：先借?助藥店平臺?接觸市場，?在接觸市場?過程中完善?公司內部服?務體系，完?善了公司體?系后再讓藥?店加入誠信?聯盟。二?）解決公司?內部配合問?題。要成就?一個大目標?，少不了公?司內部的大?力協助和配?合。業務團?隊在外面拼?命，但是需?要內部配合?的時候，內?部不給力，?這不僅會影?響業務員的?士氣，拖延?項目的進展?，也會讓藥?店對本公司?的服務失去?信心，所以?內部在發貨?，打款方面?，希望能夠?時效更快。?三、工作?中存在的問?題工作中?存在一個很?矛盾的問題?，就是公司?的總目標是?打造一個醫?藥保健零售?終端整合平?臺，解決藥?店目前遇到?的困境問題?，站在藥店?發展的前沿?，引導藥店?方向