/11高等職業教育商務英語專業教案基本要求一、專業名稱商務英語二、專業代碼660108三、招生對象普通高中畢生業/“三校生'（職高、中專、技校畢業生）四、學制與學歷三年制，專科五、就業面向初始崗位群：國際商務領域高級商務助理、高級行政助理等一線崗位。發展崗位群：國際商務領域業務主管、行政主管等中級崗位。六、培養目標與規格要求（一）培養目標商務英語專業旨在培養能適應國際商務一線需要，德、智、體、美全面發展,具有良好的思想道德素質、職業素養、文化素質和心理素質，具備較強的英語應用能力，熟悉國際商務行業領域的基本理論知識與業務流程，能完成國際市場營銷、外貿單證繕制、客戶服務等一線工作任務，具有職業可持續發展能力的高端技能型英語人才。（二）職業核心能力.英語交流能力具有較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力，尤其是英語口語能力和跨文化交際能力.國際商務業務能力能夠用英語從事國際商務工作，具有良好的人際溝通與組織經管能力，較強的獨立工作能力。(三)培養規格.素質結構(1)思想素質：具備良好的政治思想素質和誠實守信、愛崗敬業的職業道德素養。(2)文化素質：具備較高的人文素養和必要的科學素養。(3)專業素質：具備良好的英語語言素質、較強的跨文化交際素質，以及國際商務業務相關的職業素質。(4)身心素質：具備良好的身體素質和健康的心理素質。.能力結構本專業的核心能力為國際商務環境下的英語應用能力，具體能力結構如下：(1)語言交際能力：具有較強的中英文交際能力，能較流利地、基本正確地使用兩種語言開展國際商務活動。(2)知識獲取能力：具有較強的自主學習能力和較強的觀察、分析判斷及信息處理能力。(3)知識應用能力：具有良好的綜合運用語言及商務知識解決實際問題的能力，以及經管和組織協調能力。(4)社會交際能力：具有較強的人際溝通能力。(5)改革創新能力：具有一定的創造性思維能力和較強的創新意識。.知識結構(1)語言文化知識：具有較扎實的中英語言基礎知識和中西方文化背景知識。(2)文理基礎知識：具有必要的人文社科知識和自然科學常識。(3)商務專業知識：具有從事國際商務所必需的基礎知識和業務操作常識。(4)工具性知識：具有計算機、網絡等信息技術應用知識和文獻檢索知識。

七、職業資格證書根據商務英語專業職業崗位群的職業能力要求，建議學生考取相應的職業資格證書，推進建立和完善“雙證書”制度，實現學歷證書和職業資格證書對接商務英語專業推薦選考相關職業資格證書如下：在舁廳P證書名稱頒證單位等級1外貿業務員崗位資格證書中國國際貿易學會2國際商務單證員中國對外貿易經濟合作企業協會3國際商務跟單員中國對外貿易經濟合作企業協會4全國國際商務英語證書中國國際貿易學會一級5劍橋商務英語證書（BEC）教育部考試中心、劍橋大學考試委員會二級6涉外秘書證書人力資源和社會保障部四級7LCCI文秘證書英國倫敦工商會一級八、課程體系與核心課程（一）職業能力分解商務英語專業課程體系建設應瞄準培養高端技能型人才的培養目標， 立足國際商務行業領域的人才市場需求，邀請從事國際商務工作的一線專家參與人才培養方案的研制工作。根據行業調研和專業調研，本專業主要崗位群集中在高級商務助理和高級行政助理兩大類，其職業能力分解如下：序號核心工作崗位及相關工作崗位典型工作任務職業能力要求及素質1高級商務助理（核心崗位）客戶開發與聯絡能運用中英文進行書面及口頭交流能熟練運用電話接聽技巧能熟練運用人際溝逋技巧能熟練運用基本的市場營銷技巧能進行市場調研并制訂營銷計劃

序號核心工作崗位及相關工作崗位典型工作任務職業能力要求及素質能運用CRM（客戶經管）基本知識和方法詢盤、報盤、還盤、接受能熟練運用中英義撰寫詢盤、報盤文書能進行基本的成本計算能運用中英文進行初步的價格協商商務單證繕制能填寫及繕制常用商務單證能初步審核常用商務單證能進行基本的單證歸檔經管訂單處理能據單安排產前準備并協助制訂生產計劃能跟蹤樣品生產并與客戶溝通確認樣品貨物運輸能進行基本的訂艙、保險及報關報檢操作能進行貨物到達后的查驗貨款收付能跟蹤貨款收付能協助準備各項議付單據客戶服務能撰寫中英義商務信函及其他應用文能運用中英文進行口頭交流能熟練使用各種辦公自動化設備及辦公軟件能熟練介紹本公司相關業務流程及產品特點能以良好的心理素質冷靜應對突發事件能熟練運用人際溝逋技巧進行解釋與說服能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案2高級行政助理（文秘）（相關崗位）文件處理能撰寫中英義商務信函及其他應用文能嚴格按照文件批復流程處理文件能熟練使用各種辦公自動化設備及辦公軟件能條理清晰地進行檔案經管序號核心工作崗位及相關工作崗位典型工作任務職業能力要求及素質能保持高度的保密意識會議及商務旅行安排能熟練進行會議安排與記錄能熟練安排商務旅行能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案接待來訪能運用中英文進行口頭交流能熟練運用電話接聽技巧能以得體的中外禮儀接待來訪賓客上傳卜達能了解公司架構及各部門基本業務范圍能嚴格遵守行政經管流程能熟練運用人際溝逋技巧（二）課程設置商務英語專業以培養高端技能型人才為根本任務，專業課程設置以服從社會經濟發展需要、突出應用性、考慮關聯性為原則。課程設置分為基礎階段和專業階段。.基礎階段的主要教案任務是打好語言基礎，對學生進行全面的、嚴格的基本技能訓練，培養學生正確的學習方法和良好的學習習慣，提高實際運用語言的能力。.專業階段的主要教案任務是學習從事國際商務一線業務工作所必需的基礎理論知識，熟悉相關業務活動的實際運作，培養基本實踐能力與操作技能。在兩個教案階段中，課程的安排可以有所側重，但應將整個教案過程視為一個整體，自始至終以英語交際能力的培養和提高為主線。 在課程結構模式上，可根據專業方向采用模塊化結構進行教案，如語言模塊、國際商務模塊、綜合實踐模塊等。（三）課程分類及學時分配（含實踐學時）商務英語專業課程分為公共基礎課程、專業基礎課程、職業技能課程和職業能力拓展課程四種類型:.公共基礎課程：包括思想政治理論、計算機基礎、大學語文、大學體育等課程。該類課程建議學時：300-400。.專業基礎課程：包括綜合英語、英語聽力、英語口語、英語語音、英語語法等英語語言基本技能課程。該類課程建議學時： 800-900。.職業技能課程：也即專業課程，包括各種與涉外文秘和國際商務崗位群緊密相關的職業能力訓練課程，如國際貿易實務、國際市場營銷、商務單證、外貿函電、商務談判、中英文速錄、商務ICT等。該類課程建議學時：800-900c.職業能力拓展課程：主要包括人文素質和專業綜合素質的課程，如第二外語、英語國家文化、中國文化、跨文化交際等課程。建議學時： 100左右。（四）專業核心課程.綜合英語：本課程從聽、說、讀、寫、譯各個方面幫助學生打下良好的語言基礎，旨在全面提高學生的語言綜合素質與能力。實踐教案建議占課程總學時的50%以上。.商務英語：本課程通過引導學生系統學習英語語言知識和國際商務業務基礎知識，發展語言交際技能和國際商務業務基本操作技能。 內容包括在模擬國際商務環境中運用英語語言技能和商務業務技能進行有效交際、完成公司介紹、產品操作演示、客戶接待、商務談判等任務。實踐教案建議占該課程總學時的50%以上。.國際貿易實務：本課程以進出口業務流程為主線，以國際貨物買賣合同為中心，系統介紹國際貿易各個業務環節的基本知識與技能，培養學生開發國際市場、與外商進行業務磋商、簽約與合同履行的能力。實踐教案建議占該門課程總學時的60%以上。.外貿英語函電：本課程以國際貿易業務流程為主線，通過從建立國際貿易關系、詢盤、報盤、還盤到成交及合同履行等各環節相關函電的撰寫訓練，培養學生用英語與外商進行書面業務磋商的能力。實踐教案建議占該課程總學時的70%以上。.外貿單證：本課程是一門實踐性很強的課程，通過國際貿易業務流程各個環節所涉及的合同、信用證、提單、匯票、原產地證書等一整套外貿單據的填寫訓練，培養學生在國際貿易業務中熟練進行單證處理與單證繕制的工作。 實踐教案建議占該門課程總學時的80%以上。（五）實踐教案體系商務英語專業實踐教案是專業教案的重要組成部分，實踐教案學時不應低于教案總學時的40%。其中，校內專業實踐累計不少于4周，畢業頂崗實習不少于16周，并達到人才培養方案和教案大綱的要求。本專業實踐教案體系按照教案場所可分為校內實踐和校外實踐兩部分。 前者可在普通教室和專門的實訓室進行，后者主要在校外實習基地進行。按照課程類型，校內實踐可分為語言實踐、商務實踐和綜合實踐；校外實踐包括社會實踐、頂崗實習、畢業實踐報告等環節。.語言實踐：包括語言課程教案中聽說讀寫等各種語言技能的操練，旨在提高語言應用能力。.商務實踐：指國際商務一線崗位的各種職業技能實踐訓練，如外貿單證繕制、國際貿易業務流程仿真模擬訓練、國際營銷業務模擬訓練等。.綜合實踐：指將語言技能和商務職業技能相結合的綜合性訓練，如商務模擬、商務交際等各種工程化、情景化設計的實踐訓練。.社會實踐：指學生利用暑期進行的各種社會調查、學習和服務等活動。.頂崗實習：指學生在真實的國際商務一線崗位上，在企業實習指導教師的指導下，增強實踐動手能力的過程，包括實地考察、崗前培訓、短期服務等形式。.畢業實踐報告：主要是結合畢業前頂崗實習，綜合運用所學的專業知識與技能，就國際商務一線業務問題進行分析與綜合、抽象與概括，并提出見解和解決實際問題的過程。畢業實踐報告工作包含選題指南擬定、指導教師選派、選題、開題報告、畢業實踐報告撰寫與指導、畢業實踐報告評定等流程。九、專業辦學基本條件和教案建議（一）專業教案團隊開辦商務英語專業應有穩定的、結構合理的師資隊伍，并嚴格執行教師資格準入制度。按照教師聘任性質，專業教案團隊分為專任教師、兼職教師和實訓室經管人員。其中，專任教師總數不得少于15人，外聘兼職教師不少于專業教案團隊總人數的20%,生師比為18:1。專任教師應具備大學本科以上學歷及教師資格證，并接受過職業教育教案法培訓；具有相關行業從業經歷或職業資格證書；具有捕捉行業領域新知識、新技術并將其應用于教案實踐的能力；具有進行相關專業教案科研能力。專任教師具有“雙師”素質的比例不低于50%,專任教師中具有高級專業技術職稱人數不低于30%,專業課教師每兩年應有三分之一以上時間參加專業實踐活動。外聘兼職教師主要承擔專業技能核心課程教案和實踐教案任務，應具備本科及以上學歷，從事相關崗位工作三年以上和具備中級及以上任職資格，具有捕捉行業領域新知識、新技術并將其應用于教案實踐的能力。兼職教師應與學校簽訂正式聘任手續。此外，每個實訓室應配備不少于一名專職實訓室經管人員。（二）教案設施教案設施主要包括教室、實習實訓設備設施和信息化教案設備設施等。.教室。教室分為普通教室、多媒體教室和專業實訓教室。教室應該滿足各種教案的基本要求。學校要制定教室經管制度，配備專人經管。.實習實訓設備設施（1）教案實驗室及實驗設備學校應按照商務英語專業人才培養方案和教案大綱的要求 （實踐教案課時數不得低于總教案時數的40%）,設置與本專業所開設課程相適應的教案實驗室，購置必要的實驗教案儀器設備。實驗教案儀器設備的總值不少于 200萬元，并根據學校五年規劃本專業招生總數，生均不少于0.3-0.5萬元。（2）校內實訓基地學校應按照商務英語專業的社會需求建立校內實訓基地（可共享） ，實訓基地設備投入不少于200萬元。商務英語專業的校內實訓基地建設，應貼近一線崗位群工作環境，以多功能和資源共享為主要原則，按照實訓功能大類劃分實訓室。主要實訓場地和設備建議按40人/班配置如下：序實訓實訓功能適用課程主要設備及數量

號室(m2)1語言實訓室利用多媒體設備進行英語語言基本技能訓練英語聽力、英語口語、英語語音、綜合英語、商務英語等教師主控臺（投影、卡座、實物展臺、服務器）、座椅、課桌及臺式電腦、互聯網接入設備1282商務模擬室利用多媒體設備及軟件開展國際商務模擬訓練國際貿易實務、國際市場營銷、外貿單證繕制、國際商務綜合實訓等教師主控臺（投影、卡座、實物展臺、服務器）、座椅、課桌及臺式電腦、國際貿易模擬軟件、外貿單證教案系統軟件、互聯網接入設備1283綜合實訓室利用仿真辦公場景、真實的辦公設備開展辦公室設備操練、涉外接待及商務交際談判等模擬訓練中英文速錄、商務交際、商務ICT/辦公自動化、商務談判等教師主控臺（投影、卡座、實物展臺、服務器）、辦公桌椅、會議設備、攝錄設備，以及打印機、復印機、傳真機、裝訂機等辦公設備128（3）校外實習基地商務英語專業應按照人才培養方案和教案大綱的要求，在國際商務相關企業建立穩定的校外實習基地，并安排專人負責校外實習工作。校外實習主要采取分散式頂崗實習或集中完成短期工程等形式，具體教案由校外兼職教師以導師制方式實施，校內任課教師進行必要協助。.信息網絡教案條件學校應加強信息化建設，建立健全信息化教案設備和教案資源經管、使用的規章制度。建立校園網和學校信息化經管系統，為學校的教案、科研、經管、內外交流等各方面提供支撐服務。（三）教材及圖書、數字化（網絡）資料等學習資源.教材教材選用要符合教案大綱或專業規范，應為正式出版的高職高專商務英語專業教材，可優先選用獲得省部級以上獎項及國家級規劃教材。教材的內容和語言應具時代感，要充分利用計算機、多媒體、網絡等現代化技術手段。.圖書資料學校圖書館應擁有教案必備的、門類較全的商務英語圖書資料，總量應能滿足專業教案和學科發展的需要。專業核心期刊10種以上，具有本專業信息資料查閱所需的計算機網絡系統。.數字化（網絡）資料學校應與行業、企業共同建設共享型商務英語專業教案資源庫，圍繞專業培養目標建設有利于學生自主學習、內容豐富、使用便捷、更新及時的數字化專業教案資源。專業核心課程應配備數字化（網絡）資源，包括網絡課程、視頻庫、音頻庫、電子期刊等。（四）教案方法、手段與教案組織形式建議采用交際法、聽說法、情景法、背誦法等方法來培養學生的英語應用能力；用講授法、工程教案法、實地調研法等方法來構建學生的商務知識和技能；用工程教案法、模擬軟件實訓法、頂崗實習等教案法來培養學生的綜合實踐能力。 在教案方法的使用過程中堅持“以學生為中心”，強調“做中學”在教案過程中，注重學生英語語言、商務知識和技能，以及職業素養的融合，著力培養學生在國際商務環境中的英語應用能力。采用多媒體教案、遠程教案、自主學習等信息技術輔助教案手段，按照任務驅動、工程導向等教案方法，組織學生開展課堂教案、校內實踐和校外頂崗實習等多種形式的教案活動。（五）教案評價、考核建議積極推進考核方式、考核內容和成績評價的改革。在考核方式上，加大形成性考核的力度，在考核內容上突出知識技能的應用。形成性評價與終結性評價應根據不同的課程、不同的學習階段和不同的實踐活動形式而有所不同， 測試設計應具有科學性