成功從優秀員工做起

——之責任心執行力

成功從優秀員工做起

——之責任心執行力

2022/11/242準確溝通良好的溝通是執行的核心！2022/11/222準確溝通良好的溝通是執行的核心！2022/11/243溝通：成功人生的通行證

溝通是一門生存的技巧，學會它、掌握它、運用它-----

拿破侖.希爾。2022/11/223溝通：成功人生的通行證溝通2022/11/244有效溝通溝通的表達方式：內容7%語氣38%肢體語言55%三明治溝通法2022/11/224有效溝通溝通的表達方式：2022/11/245溝通時的限制理解的差異性情緒的影響環境的影響注意力的影響知識的差異情境的影響2022/11/225溝通時的限制理解的差異性2022/11/246上級：1，愿意培養你，2，給你機會

3，放心，放手4，提供支援

5，消除干擾下級：1，愿意跟從你

2，支持和理解

3，反饋信息，出謀劃策

4，共度困難同僚：配合，幫助

可以成人和成事良好的人際溝通達到的結果：2022/11/226上級：1，愿意培養你，2，給你機會2022/11/247下對上溝通的關鍵保持正確的態度尊重而不奉迎，服從而不盲從融洽而不依附，自尊而不傲慢維護領導尊嚴不要讓領導感到不如你不要當眾頂撞領導2022/11/227下對上溝通的關鍵保持正確的態度2022/11/248下對上溝通三大注意注意領導情緒注意領導意愿注意領導立場2022/11/228下對上溝通三大注意注意領導情緒2022/11/249如何與您的下屬相處經常關心時常幫助傾聽呼聲多給理解細心觀察經常提醒辦事公正不謀私利意外驚喜加深印象保持距離維護尊嚴2022/11/229如何與您的下屬相處經常關心時常幫助2022/11/2410如何與你的平級相處資源共享信息互通主動招呼不擺架子經常交往相互走動2022/11/2210如何與你的平級相處資源共享信息互通2022/11/2411平行溝通的關鍵尊重對方有爭議時避免爭吵，可請上級出面協調平時要建立合作互助的好氛圍2022/11/2211平行溝通的關鍵尊重對方2022/11/2412溝通三要訣吃透上級理解下級了解同級2022/11/2212溝通三要訣吃透上級人際溝通

每個行業都是人際關系的行業,我們要成功,要不要掌握良好的人際溝通能力人際溝通

每個行業都是人際關系的行業,我們要成功,要不要掌握溝通最有效的三件法寶1、

微笑是通往世界最好的橋梁(生活就象鏡子，你對別人微笑，別人也會對你微笑。嬰兒般的微笑/八顆牙齒）2、點頭確認、肯定(上司對下屬的認同）搖頭的事例3、贊美贊美能創造奇跡(歌唱家與聾老人)溝通最有效的三件法寶1、微笑是通往世界最好的橋梁(生活就象（1）發自內心、真誠（2）閃光點（3）具體（4）間接（5）通過第三者（6）及時四句經典贊美：你真不簡單我很欣賞你我很佩服你你很特別

贊美的技巧（1）發自內心、真誠（2）閃光點（3）具體（4）成功因素成功=心態+能力成功是一種習慣成功因素

成功心態人

成功=心態+能力第一種

好好精品

第二種

好普通半成品第三種

不好不好廢品第四種

不好好毒品

成功心態人

成功=心態+能力態度決定一切！優秀員工的內在原因？

信念思想行為結果態度決定一切！優秀員工的內在原因？信念優秀員工的必備態度！

職業V.S

事業為別人做為自已做打工仔人生總經理全力應付全力以赴轉移問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退

為誰做

（上班路上修水龍頭）優秀員工的必備態度！職業V.S對待自己的角色定位職業：事業：為別人做，打工仔為自己做，人生的總經理事業的態度對待自己的角色定位職業：事業：為別人做，打工仔為自己做，人生對待做事的態度職業：事業：全力應付全力以付對待做事的態度職業：事業：全力應付全力以付

把工作當成是職業，他會全力應付；把工作當成是事業，他會全力以赴.(王永慶賣米)——王永慶把工作當成是職業，他會全力應付；把工作當成是對待工作中的問題職業：轉移問題，應付交差。－中國人最擅長打太極（推、拖、拉）事業：主動解決，并把它做好。對待工作中的問題職業：轉移問題，應付交差。－中國人最擅長打太在工作中的表現職業：遲到早退（打卡下班的故事、停電時的表現）事業：早到遲退在工作中的表現職業：遲到早退（打卡下班的故事、停電時的表現）收入圈能力圈

皮球踢到此為止。——杜魯門能力=收入（要提高收入，先提升能力）提升能力的兩種途徑：１主動向別人學習，２能力是逼出來的

主動去承擔更大的責任收入圈能力圈皮球踢到此為止。——杜魯門能力=收入（要

工作也是投資，我們都在用自己的生活投資。10年20年你們想得到什么結果？每個人在3歲的時候大家的智力、能力沒有什么差別。可是為什么有人在30年后成為領袖、成為總經理而我們還是員工，究竟是什么讓我們產生區別？把每天的工作當作人生的投資，全力以赴、凡事認真、努力。你的結果自然不同！工作也是投資，我們都在用自己的生活投資。10年二、長遠的態度

2、定位一個行業如果你在某個行業想出人頭地，必須在這個領域奮斗五年以上！

——博恩.崔西

3、挖井原理（小和尚挑水）優秀員工的必備態度！1、人無遠慮必有近憂（開車在高速公路）二、長遠的態度2、定位一個行業優秀員工的必備態度！1、人無優秀員工的必備態度！優秀員工的必備態度！

小結:我今天的收獲,是我過去付出的結果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！小結:我今天的收獲,是我過去付出的結果，假如我想增加三、積極的態度1同一件事，用不同的眼光去看，看到的結果不一樣

雨天與心情/秀才趕考/2生活中有問題,證明你還活.工作有問題,證明你還存在

安東尼去太平間

思考:公司為什么請你回來？？？3任何事情沒有定義,除非你給他下定義

周末的定義/結離婚/我們該如何去定義困難、挫折與失敗？優秀員工的必備態度！三、積極的態度1同一件事，用不同的眼光去看，看到的結果不一樣4不在乎失去什么在乎擁有什么

心理咨詢師的案例5已經丟了什么不要再丟什么

丟手機如果你還在為太陽下山而懊惱,那么可能就要錯過月亮了!6所有最好的都是為我準備的

國玉王小姆指4不在乎失去什么在乎擁有什么心理咨詢師的案例積極的態度像太陽照到哪里哪里亮消極的態度像月亮

初一十五不一樣積極創造一切消極毀滅一切不是沒有陽光，是因為你總是低著頭，不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。積極的態度像太陽消極的態度像月亮積極創造一切不是沒有陽光，

小結:不是環境或遭遇決定了我們的命運，而是對環境或遭遇所抱持的態度決定了我們的命運！小結:不是環境或遭遇決定了我們的命運，而是四、學習的態度二十一世紀(知識經濟時代)的三大顯著特征：:速度、多變、危機二十一世紀的相應對策：學習、改變、創業一命，二運，三風水，四積陰德，五讀書。

——《易經》上帝不會獎勵那些努力工作的人，他只會獎勵那些努力工作并且用對方法的人！優秀員工的必備態度！四、學習的態度二十一世紀(知識經濟時代)的三大顯著特征：:速您的行業目前競爭激烈不激烈?是五年前激烈還是現在競爭激烈?是現在競爭激烈還是五年后激烈?您的行業目前競爭激烈不激烈?是五年前激烈還是現在競爭激烈?是企業與企業之間到底是什么的競爭？人才企業與企業之間到底是什么的競爭？人才個人與個人之間到底是什么的競爭？才能個人與個人之間到底是什么的競爭？才能才能與才能之間是什么的競爭？

學習力！

你學習的態度決定了你未來成就的高度！

——劉永行才能與才能之間是什么的競爭？學習力！你學習的態學習的態度你未來最大的競爭優勢,就是比你的競爭對手學得更多，學得更快！-----彼得.圣吉學習能力=競爭能力=生存能力

---摘自《學會生存》學習的態度你未來最大的競爭優勢,就是比你的競爭對手學得更多，我無法保證能提供員工一輩子的工作，我只能保證提供他們一輩子都能找到工作的能力！

——張瑞敏我無法保證能提供員工一輩子的工作，我只能保證提供他們一輩子都小結:要想事情改變,

自己先改變。要想事情變好,

自己先變好。小結:要想事情改變,優秀員工的必備態度！五、誠信敬業的態度

-----誠信、敬業是一種人格品質1、一丁點兒的忠誠,抵得上一大堆的智慧！忠誠

----信任-----機會------成功（晉升）員工打卡的事件（不要把領導當傻瓜）2、注重細節是敬業的基石；主動進取是敬業的特性優秀員工的必備態度！五、誠信敬業的態度1、一丁點兒的忠誠,抵

注重工作細節是敬業的基石一次升遷機會的喪失可能毀于你出差的費用遠遠超過標準一次生意的失敗可能僅僅因為你在談話中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因為你直接拿了公司不該拿的東西

注重工作細節是敬業的基石一次升遷機會的喪失可能毀于你出差的在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達到想像不到的高度。

----（美）FerrarCape在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因為你的敬業程度，完全會因這些小事而變質、蛻化。工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它！注重工作細節是敬業的基石他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也主動進取是敬業的特性

無論未來從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自己的前途操心。因為世界上到處是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應求的。

------軼名主動進取是敬業的特性無論未來從事何種工作，決定未來人生的三件事

每個領域都有老前輩，你所經歷的問題他們都經歷過，你不需要自己摸索，只要向他們請教就可以的。（清華博士與老所長的故事）

例：牛頓研究萬有引力定律用了20多年，還要碰上萬分之一的幾率樹上掉下一個蘋果砸在他的頭上。而我們學“萬有引力定律”用了多久？

決定未來人生的三件事每個領域都有老前輩，你所經歷的問題決定未來人生的三件事讀什么書？（同事老婆懷孕的故事）

三株集團吳炳新當初身上就一本《毛澤東選集》7年后，創立三株。全部用毛澤東思想作指引。在三株事業最高峰的時候年產值達到80億人民幣。學什么知識？

人生三大管理:情緒管理、時間管理、目標管理和誰在一起？

你的收入是，在你身邊最核心的6個朋友的收入的平均值

決定未來人生的三件事讀什么書？（同事老婆懷孕的故事）六、感恩的態度1、感恩是心靈的動力2、感恩是做人的美德

最感激的人是誰?

老板是孤獨的英雄。。。同事上級是成長的助力。。。父母是最要感激的人

福建龍巖遺腹子的故事/母親心臟的故事優秀員工的必備態度！六、感恩的態度1、感恩是心靈的動力優秀員工的必備態度！請感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志！請感激欺騙你的人，因為他增長了你的見識！請感激拋棄你的人，因為他讓你學會自立！請感激批評你的人，因為他讓你成長！請感激你的競爭對手，因為他讓你頭腦清醒！請感激愛你和你愛的人，因為這是你的本份！凡事感謝，學會感謝，感謝一切使你成長的人；感謝失敗，因為他可以使你邁向成功；感謝風浪，因為他可以洗禮人生的塵埃；感謝障礙，因為障礙才能使人創造奇跡；感謝父母，給了你強健的身軀感謝兄弟姐妹，給你愛與鼓勵感謝老師，帶你走進知識的田園感謝同學，給了你美好的友誼感謝老板，給了你就業的機會感謝同事，每天給你幫助與支持

請感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志！

感謝成長，因為他使生命鋪滿精彩，寫滿美麗；感謝幫助和鼓勵，因為他給我更大的能力和勇氣；同時也感謝批判和挑戰；感謝他提醒我，努力前進和成功，感謝一切幫助過我的人；成功從優秀員工做起培訓課件

你認為理所當然的將會越來越少,你要去感謝.感恩的將越來越多你認為理所當然的將會越來越少,你要去感謝.感恩的將越來真正改變的是自己的態度態度決定一切！結束語真正改變的結束語

工作不是我們為了謀生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而工作態度完全取決于我們自己。

----（美）FerrarCape用愛心做事業，用感恩的心做人！工作不是我們為了謀生才做的事，而是我們要用生命去擁抱你的老板你的同事，說聲謝謝你！祝福大家心想事成美夢成真！成功從優秀員工做起培訓課件成功從優秀員工做起

——之責任心執行力

成功從優秀員工做起

——之責任心執行力

2022/11/2457準確溝通良好的溝通是執行的核心！2022/11/222準確溝通良好的溝通是執行的核心！2022/11/2458溝通：成功人生的通行證

溝通是一門生存的技巧，學會它、掌握它、運用它-----

拿破侖.希爾。2022/11/223溝通：成功人生的通行證溝通2022/11/2459有效溝通溝通的表達方式：內容7%語氣38%肢體語言55%三明治溝通法2022/11/224有效溝通溝通的表達方式：2022/11/2460溝通時的限制理解的差異性情緒的影響環境的影響注意力的影響知識的差異情境的影響2022/11/225溝通時的限制理解的差異性2022/11/2461上級：1，愿意培養你，2，給你機會

3，放心，放手4，提供支援

5，消除干擾下級：1，愿意跟從你

2，支持和理解

3，反饋信息，出謀劃策

4，共度困難同僚：配合，幫助

可以成人和成事良好的人際溝通達到的結果：2022/11/226上級：1，愿意培養你，2，給你機會2022/11/2462下對上溝通的關鍵保持正確的態度尊重而不奉迎，服從而不盲從融洽而不依附，自尊而不傲慢維護領導尊嚴不要讓領導感到不如你不要當眾頂撞領導2022/11/227下對上溝通的關鍵保持正確的態度2022/11/2463下對上溝通三大注意注意領導情緒注意領導意愿注意領導立場2022/11/228下對上溝通三大注意注意領導情緒2022/11/2464如何與您的下屬相處經常關心時常幫助傾聽呼聲多給理解細心觀察經常提醒辦事公正不謀私利意外驚喜加深印象保持距離維護尊嚴2022/11/229如何與您的下屬相處經常關心時常幫助2022/11/2465如何與你的平級相處資源共享信息互通主動招呼不擺架子經常交往相互走動2022/11/2210如何與你的平級相處資源共享信息互通2022/11/2466平行溝通的關鍵尊重對方有爭議時避免爭吵，可請上級出面協調平時要建立合作互助的好氛圍2022/11/2211平行溝通的關鍵尊重對方2022/11/2467溝通三要訣吃透上級理解下級了解同級2022/11/2212溝通三要訣吃透上級人際溝通

每個行業都是人際關系的行業,我們要成功,要不要掌握良好的人際溝通能力人際溝通

每個行業都是人際關系的行業,我們要成功,要不要掌握溝通最有效的三件法寶1、

微笑是通往世界最好的橋梁(生活就象鏡子，你對別人微笑，別人也會對你微笑。嬰兒般的微笑/八顆牙齒）2、點頭確認、肯定(上司對下屬的認同）搖頭的事例3、贊美贊美能創造奇跡(歌唱家與聾老人)溝通最有效的三件法寶1、微笑是通往世界最好的橋梁(生活就象（1）發自內心、真誠（2）閃光點（3）具體（4）間接（5）通過第三者（6）及時四句經典贊美：你真不簡單我很欣賞你我很佩服你你很特別

贊美的技巧（1）發自內心、真誠（2）閃光點（3）具體（4）成功因素成功=心態+能力成功是一種習慣成功因素

成功心態人

成功=心態+能力第一種

好好精品

第二種

好普通半成品第三種

不好不好廢品第四種

不好好毒品

成功心態人

成功=心態+能力態度決定一切！優秀員工的內在原因？

信念思想行為結果態度決定一切！優秀員工的內在原因？信念優秀員工的必備態度！

職業V.S

事業為別人做為自已做打工仔人生總經理全力應付全力以赴轉移問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退

為誰做

（上班路上修水龍頭）優秀員工的必備態度！職業V.S對待自己的角色定位職業：事業：為別人做，打工仔為自己做，人生的總經理事業的態度對待自己的角色定位職業：事業：為別人做，打工仔為自己做，人生對待做事的態度職業：事業：全力應付全力以付對待做事的態度職業：事業：全力應付全力以付

把工作當成是職業，他會全力應付；把工作當成是事業，他會全力以赴.(王永慶賣米)——王永慶把工作當成是職業，他會全力應付；把工作當成是對待工作中的問題職業：轉移問題，應付交差。－中國人最擅長打太極（推、拖、拉）事業：主動解決，并把它做好。對待工作中的問題職業：轉移問題，應付交差。－中國人最擅長打太在工作中的表現職業：遲到早退（打卡下班的故事、停電時的表現）事業：早到遲退在工作中的表現職業：遲到早退（打卡下班的故事、停電時的表現）收入圈能力圈

皮球踢到此為止。——杜魯門能力=收入（要提高收入，先提升能力）提升能力的兩種途徑：１主動向別人學習，２能力是逼出來的

主動去承擔更大的責任收入圈能力圈皮球踢到此為止。——杜魯門能力=收入（要

工作也是投資，我們都在用自己的生活投資。10年20年你們想得到什么結果？每個人在3歲的時候大家的智力、能力沒有什么差別。可是為什么有人在30年后成為領袖、成為總經理而我們還是員工，究竟是什么讓我們產生區別？把每天的工作當作人生的投資，全力以赴、凡事認真、努力。你的結果自然不同！工作也是投資，我們都在用自己的生活投資。10年二、長遠的態度

2、定位一個行業如果你在某個行業想出人頭地，必須在這個領域奮斗五年以上！

——博恩.崔西

3、挖井原理（小和尚挑水）優秀員工的必備態度！1、人無遠慮必有近憂（開車在高速公路）二、長遠的態度2、定位一個行業優秀員工的必備態度！1、人無優秀員工的必備態度！優秀員工的必備態度！

小結:我今天的收獲,是我過去付出的結果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！小結:我今天的收獲,是我過去付出的結果，假如我想增加三、積極的態度1同一件事，用不同的眼光去看，看到的結果不一樣

雨天與心情/秀才趕考/2生活中有問題,證明你還活.工作有問題,證明你還存在

安東尼去太平間

思考:公司為什么請你回來？？？3任何事情沒有定義,除非你給他下定義

周末的定義/結離婚/我們該如何去定義困難、挫折與失敗？優秀員工的必備態度！三、積極的態度1同一件事，用不同的眼光去看，看到的結果不一樣4不在乎失去什么在乎擁有什么

心理咨詢師的案例5已經丟了什么不要再丟什么

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初一十五不一樣積極創造一切消極毀滅一切不是沒有陽光，是因為你總是低著頭，不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。積極的態度像太陽消極的態度像月亮積極創造一切不是沒有陽光，

小結:不是環境或遭遇決定了我們的命運，而是對環境或遭遇所抱持的態度決定了我們的命運！小結:不是環境或遭遇決定了我們的命運，而是四、學習的態度二十一世紀(知識經濟時代)的三大顯著特征：:速度、多變、危機二十一世紀的相應對策：學習、改變、創業一命，二運，三風水，四積陰德，五讀書。

——《易經》上帝不會獎勵那些努力工作的人，他只會獎勵那些努力工作并且用對方法的人！優秀員工的必備態度！四、學習的態度二十一世紀(知識經濟時代)的三大顯著特征：:速您的行業目前競爭激烈不激烈?是五年前激烈還是現在競爭激烈?是現在競爭激烈還是五年后激烈?您的行業目前競爭激烈不激烈?是五年前激烈還是現在競爭激烈?是企業與企業之間到底是什么的競爭？人才企業與企業之間到底是什么的競爭？人才個人與個人之間到底是什么的競爭？才能個人與個人之間到底是什么的競爭？才能才能與才能之間是什么的競爭？

學習力！

你學習的態度決定了你未來成就的高度！

——劉永行才能與才能之間是什么的競爭？學習力！你學習的態學習的態度你未來最大的競爭優勢,就是比你的競爭對手學得更多，學得更快！-----彼得.圣吉學習能力=競爭能力=生存能力

---摘自《學會生存》學習的態度你未來最大的競爭優勢,就是比你的競爭對手學得更多，我無法保證能提供員工一輩子的工作，我只能保證提供他們一輩子都能找到工作的能力！

——張瑞敏我無法保證能提供員工一輩子的工作，我只能保證提供他們一輩子都小結:要想事情改變,

自己先改變。要想事情變好,

自己先變好。小結:要想事情改變,優秀員工的必備態度！五、誠信敬業的態度

-----誠信、敬業是一種人格品質1、一丁點兒的忠誠,抵得上一大堆的智慧！忠誠

----信任-----機會------成功（晉升）員工打卡的事件（不要把領導當傻瓜）2、注重細節是敬業的基石；主動進取是敬業的特性優秀員工的必備態度！五、誠信敬業的態度1、一丁點兒的忠誠,抵

注重工作細節是敬業的基石一次升遷機會的喪失可能毀于你出差的費用遠遠超過標準一次生意的失敗可能僅僅因為你在談話中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因為你直接拿了公司不該拿的東西

注重工作細節是敬業的基石一次升遷機會的喪失可能毀于你出差的在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達到想像不到的高度。

----（美）FerrarCape在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因為你的敬業程度，完全會因這些小事而變質、蛻化。工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它！注重工作細節是敬業的基石他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也主動進取是敬業的特性

無論未來從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自己的前途操心。因為世界上到處是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應求的。

------軼名主動進取是敬業的特性無論未來從事何種工作，決定未來人生的三件事

每個領域都有老前輩，你所經歷的問題他們都經歷過，你不需要自己摸索，只