第11頁共11頁2022年?物業管理文?秘工作總結?一、從嚴?把關，辦文?質量高。為?確保公文的?權威性、嚴?肅性和準確?性，在公文?制發過程中?，我室認真?履行職責，?細心審核文?稿，嚴把_?__六關，?切實提高了?公文質量，?準確傳達貫?徹了縣委、?縣政府的政?策指令，有?力地維護了?縣政府的形?象。一是?嚴把起草關?。文件起草?做到了情況?清楚，觀點?明確，表述?準確，結構?嚴謹，條理?清晰，直述?不曲，用詞?規范，標點?正確，篇幅?力求簡短，?符合黨的方?針政策和國?家法律法規?，提出的政?策措施切實?可行。二?是嚴把審核?關。嚴格審?核公文的報?批程序，是?否有必要行?文、單位辦?公室是否核?稿、文稿是?否符合起草?要求，合理?有序地履行?會簽手續，?嚴防文稿“?倒流”，對?不符合辦理?程序和要求?的文稿堅決?執行退文重?辦制度;今?年共退辦文?件___個?，核減文件?___個。?三是嚴把?繕印關。文?稿不符合審?批手續的一?律不予印制?，為確保公?文印刷質量?和安全，以?縣政府或縣?政府辦名義?發文的公文?原則上一律?在縣政府辦?文印室印制?，確需到其?他地方印制?的必須經辦?公室主管領?導批準。?四是嚴把校?對關。公文?在印制前必?須經承辦人?員和文秘室?文秘人員校?核，否則，?不得繕印。?五是嚴把?發送關。為?確保公文及?時發送，且?做到不漏發?、不濫發，?實行重要文?件領取登記?制度;對_?__文件嚴?格控制數量?，并按保密?要求進行收?回。六是嚴?把時效關。?文秘室人員?和文印人員?每周五對本?周受理的文?稿進行盤點?清理，做到?不拖、不壓?、不遺漏，?受理的公文?在___個?工作日內必?須及時印發?，不斷提高?辦文效率，?確保公文的?質量;力求?每個環節嚴?密有序、精?益求精。?此外，還定?期或不定期?到部分單位?辦公室檢查?指導公文處?理工作，并?耐心細致地?指導來辦文?的部門工作?人員處理發?文業務。提?高政府系統?辦公室的公?文處理整體?水平。截至?___月_?__日，經?我室起草或?審核的各類?文件達__?_個，其中?，縣政府和?縣政府辦文?件___個?,縣委、縣?政府聯合發?文___個?，縣委辦、?縣政府辦聯?合發文__?_個。二?、創新方法?，辦案工作?實。在總結?以往辦理_?__議案、?建議和政協?委員提案成?功經驗的基?礎上，我室?進一步健全?完善了辦理?工作制度，?精心___?和指導了全?縣的辦理工?作，圓滿完?成了辦理工?作任務。今?年，被縣_?__委會、?縣政協常委?會評為議案?建議先進單?位和委員提?案先進單位?。一是責?任明。我室?對代表議案?建議和政協?委員提案逐?件進行了分?析，根據議?案、建議和?提案的內容?，確定承辦?單位。為強?化各承辦單?位的工作責?任，把辦理?___議案?建議列入對?縣政府各部?門、縣直各?單位綜合目?標管理考核?范圍。二?是審核嚴。?在辦復過程?中始終堅持?按制度、按?程序辦理，?認真審核答?復件。答復?件做到了在?時間上符合?法定答復期?限;在形式?上符合規定?格式;在表?達上語句通?暢，口氣謙?遜、態度誠?懇;在內容?上符合國家?法律法規和?有關政策。?三是督辦?勤。對一些?辦理不力的?單位，采取?電話催辦、?會上催辦、?直接到承辦?單位催辦相?結合的方法?督促及時回?復辦理。今?年，我室僅?電話催辦就?達___多?次，到各單?位直接督辦?___多次?。同時，為?切實解決議?案、建議和?提案中提出?的問題，真?正使代表、?委員和群眾?滿意，__?_月份，我?室與縣__?_委就委員?提出的有關?問題，分別?走訪了朱明?魁、范名全?委員，收到?了良好的效?果。四是效?果好。今年?我室共__?_辦理縣_?__議案、?建議、政協?委員提案_?__件，其?中縣___?議案___?件、建議_?__件、縣?政協委員提?案___件?，辦復率均?為100，?代表、委員?滿意率達9?0以上。?三、嚴格認?真，辦會工?作細。今年?我室單獨承?辦或與縣委?辦一道承辦?以及協助部?門___召?開各種會議?共___多?次。建立健?全了辦會工?作制度、會?議請假制度?，嚴格控制?會議的規模?和數量，確?保了會議的?效率。我們?著重抓好了?“三步曲”?。一是會前?準備充分。?征集好會議?議題，安排?好會議議程?，提前下發?會議通知，?準備好會議?有關材料。?二是會中記?錄準確。認?真做好了縣?政府常務會?、縣政府全?會、縣__?_領導聯席?會、縣四家?領導聯席會?、上級領導?檢查視察工?作匯報會等?會議的記錄?，共記較高?質量的會議?記錄___?多次，__?_視察的錄?音整理受到?了市委辦的?充分肯定，?并以縣委通?報的形式在?全縣印發。?三是會后紀?要制發及時?。會議結束?后，在__?_個工作日?內形成__?_并下發至?相關單位，?做到了內容?準確、印發?及時，今年?共撰寫、核?發____?__個。?四、熱心辦?事，工作落?實快。“辦?公室工作無?小事”，我?室工作人員?在認真辦好?文、辦好“?案”、辦好?會的同時，?認真辦好每?一件事，力?求做到領導?滿意、機關?滿意、基層?干群滿意，?有力地維護?了縣政府辦?的“窗口”?形象。一是?做好了領導?交辦事項和?來信來訪工?作。對上級?指示和領導?批示、交辦?的事項及時?辦理，力求?高效，決不?拖延。來信?來訪在掌握?大政策的前?提下耐心解?釋，靈活處?理，沒有給?領導和辦公?室添亂。全?年回復處理?各類信訪件?達___多?件。二是加?強了調研工?作。在認認?真真做好日?常工作的同?時，我室文?秘人員盡量?擠出時考，?試大網站收?集間深入基?層開展調研?，并撰寫調?研文章，為?聯系縣領導?在市以上刊?物撰寫發表?理論調研文?章達___?篇。三是做?好了辦公室?領導和聯系?縣領導及其?分管部門的?服務工作。?撰寫或審核?把關各類綜?合材料__?_多個，協?助聯系縣政?府領導分管?的部門__?_召開各類?大小會議_?__多次;?優質高效地?完成了縣政?府領導、本?辦、本室和?一些部門承?辦的各類文?件材料的打?印任務。四?是做好了各?項中心工作?。協助縣政?府領導做好?了礦業秩序?整治、安全?生產督查的?籌備、處訪?處突等各項?中心工作。?五、嚴謹?治學，自身?形象塑造好?。我室工作?人員在抓好?本職工的同?時，注意加?強學習，努?力增強為人?民服務的本?領。一是加?強學習，提?高了黨性修?養。認真地?學習了《_?__文選》?等理章。學?習了《中國?___黨內?監督條例(?試行)》、?《中國__?_紀律處分?條例》、《?___領導?___選拔?任用條例》?和《領導干?部___手?冊》等黨紀?法規。堅持?自學與集中?學習、學習?與工作實踐?有機相結合?，進行了黨?性分析和整?改。進一步?堅定了共產?主義理想信?念，增強了?宗旨觀念，?保持了勤廉?操守，維護?了政府領導?和辦公室的?良好形象。?二是認真學?習業務知識?，增強了業?務能力。認?真學習《國?家行政機_?__文處理?辦法》、《?___省行?政機___?文處理辦法?》等公文處?理文件資料?，系統學習?了《應用寫?作》和辦公?自動化等方?面的知識，?業務能力有?了新的增強?。三是認真?學習政策法?規，提高了?政策水平。?認真學習上?級文件和法?律法規，政?策理論水平?有新的提高?。整個科室?形成了“比?工作、比學?習”的良好?氛圍，整體?素質進一步?提高。一?年來，我室?的工作取得?了一定的成?績，但還存?在一些不足?，如發文處?理過程中文?稿“倒流”?現象仍然存?在，深入基?層調研少，?參謀作用發?揮不夠等，?這些問題有?待我室在今?后的工作中?認真加以克?服和解決。?物業管理?文秘工作總?結【二】?本人于__?_年___?月份加入_?__公司，?入職后在辦?公司負責文?員工作。我?是一名剛剛?加入公司的?新成員，在?各位領導的?悉心提攜和?辦公室其他?同事的幫助?下我逐步了?解了公司的?運作流程，?熟練了作為?公司文員的?各項工作。?雖然進公司?的時間不算?長，我依然?在這個大家?庭中學到了?不少東西，?積累了一定?的工作經驗?，并且在定?期的自我省?查中發現了?自身存在的?些許不足，?以下就是我?在這幾個月?工作中的一?些感想和自?我總結：?新的起點，?新的挑戰?來到公司，?我最大的感?受就是公司?規范化的管?理，在各部?門分工之下?，做到了計?劃有跟蹤有?落實，盯緊?合同目標制?定關鍵控制?節點，在總?體進度計劃?的基礎上把?計劃分解到?每個具體的?時間點;在?信息管理上?做到了規范?、系統、統?一、有條理?。各個動作?干凈利落，?一目了然。?作為一名?加入公司的?新人，我面?對的是一個?全新的環境?。脫離了校?園，真正踏?入社會，一?切都必須依?靠自己，親?力親為。角?色的轉換，?自我的定位?都必須靠自?己來把握。?雖然在最初?的工作之中?偶爾會找不?到頭緒，也?會因為怕出?錯而過于謹?慎，但是在?領導的細心?關懷和同事?們的熱心幫?助下我一點?點成熟起來?，也充滿了?斗志。機遇?和挑戰向來?都是對立統?一的，正因?為有對新環?境的不熟悉?，有對未知?的擔憂才讓?我更努力的?探求和學習?。三人行?，必有我師?進入公司?之后，除了?對自身的工?作有了相關?認識之外，?我也從各位?同事的身上?，從開展工?作的過程中?學到了不少?東西。像是?如何察言觀?色，與人相?處，如何舉?止得體，隨?機應變以及?怎樣能夠抓?住機遇讓公?司的利益得?到最大的發?揮空間……?雖然因為資?歷尚淺沒有?一一的身體?力行，但是?在隨同工作?中也獲得了?較大收益。?在不到一?年的時間里?___分公?司即在冉總?和吳總的帶?領下，在公?司員工的分?工協配下取?得了___?多萬員的業?績，這個數?字除了代表?在這大半年?的時間內全?體員工的辛?勤工作之外?，也寓示了?在這個__?_之中有藏?龍臥虎之人?，又或者說?是公司中的?每一個人都?有各自的一?把“剪刀”?。每個人的?優點在此進?行優化整合?，從而使得?這個團隊更?有了向心力?和戰斗力。?雖然我只是?一個小小的?文員，但我?很高興能夠?加入到這個?___之中?，向各位領?導和同事學?習，努力發?揮自身價值?，為公司創?造效益。?工作的環境?，市場的發?展時刻在提?醒我要自信?但不能自傲?，要自謙而?不能自卑，?所以虛心謹?慎，務實而?不失靈活變?通的工作原?則是我一心?遵循和恪守?的。因為進?公司時日尚?短，所以在?很多事情上?還不能完全?自如的應付?，在這方面?幸有幾位領?導的點撥，?才能夠讓我?既熟練了自?己的工作又?明白了自身?存在的不足?，從而及時?改正，積累?經驗。我是?一個性格直?爽，喜歡結?交朋友的人?，這樣讓我?有了較好的?人際關系，?能夠和領導?、同事和睦?相處。但是?有時候過于?灑脫也讓我?會在言語上?令人產生不?快，而在公?司的學習中?讓我不斷約?束自我，學?會了在清晰?表達自我意?見的同時也?能夠比較婉?轉不讓他人?感到為難。?其實工作?的過程也是?學習的過程?，古有云：?“三人行，?必有我師焉?”，冉總的?細心務實和?吳總的親和?大氣相得益?彰，同事們?雖然也都年?輕但是各有?各的優點。?以人為鏡可?以明得失，?在大家的身?上我找到了?自己身上的?不足，并且?努力學習他?們的優點，?克服不足。?事無巨細?，面面俱到?作為一名?文員，我的?工作一般是?整理資料，?招標文件，?資格預審…?…都是些看?似簡單，瑣?碎，但是實?際工作卻并?不容易的事?情。就像文?員誰都能做?，但是并不?一定適合每?一個人做。?作為一名文?員就必須做?到考慮要周?詳，資料要?整理到位，?配合辦公室?的一些相關?工作，盡量?使所做的事?情井井有條?，不疏不漏?，讓領導和?其他同事在?需要材料時?準備的材料?一步到位，?清晰明了，?在實地工作?的時候也沒?有后顧之憂?。雖然我所?做的工作可?能并不能為?公司創造直?接的收益，?但是既然是?作為這個大?家庭的一份?子，就應該?在我所做的?每一件事上?多___思?。可能是因?為剛剛從學?生轉變為一?名職員，所?以還沒有完?全適應這樣?一種角色的?轉換，很多?時候因為擔?心而畏首畏?尾，這樣越?是擔心，出?錯的幾率就?越大了。在?這一方面，?也曾經有領?導批評我做?事散漫，在?今后的工作?中我會時刻?提醒自己，?合理分配時?間，做到效?率優先。在?做每件事的?時候勤于思?考，提早準?備，對于不?能立即完成?的工作做好?計劃，有前?瞻有遠見。?文員并不?是技術性的?活計，它無?需你多么的?專業和高難?度，文員考?驗的是心思?的縝密，反?應的快捷以?及是不是能?夠安于自己?的職位做好?本職工作，?這些是一個?文員的基本?素養。或許?很多人和我?開始的想法?一樣并不是?完全樂意去?做一個職員?，但是試想?如果這樣一?些基本的工?作你都無法?做好，誰又?會愿意委你?以重任?正?是這樣一種?換為的思考?讓我明白，?要想不斷進?步首先就應?該立足于本?職工作。正?所謂事無巨?細，只要我?認認真真做?好了我的工?作，那么依?然是能夠發?光發熱的。?對于每件?事都面面俱?到是有難度?的，因為人?無完人，即?使是再細心?也不可能說?在每一件事?情上都做得?___無缺?。但是我會?以面面俱到?來要求自己?，想他人之?所未想，及?他人之所未?及，事必躬?親，嚴格要?求，盡量做?到讓領導滿?意，放心。?物業管理?文秘工作總?結【三】?為了使陽光?家園管理處?能緊跟公司?步伐，并承?受市場經濟?竟爭機制的?洗禮。__?_年初，家?園管理處制?訂了“管理?有序，服務?規范，創建?品牌，提高?效益”的工?作目標，管?理處全體員?工認真遵循?這一原則，?同心協力、?開拓進取，?積___年?工作有更大?發展奠定了?堅實的基礎?，創造了良?好的條件。?為了總結?經驗，尋找?差距，規劃?前景，促進?___年工?作再上一個?新臺階，現?將___年?工作總結如?下：一、?積極開展各?項經營活動?，提高經濟?效益。陽?光家園管理?處在___?年工作中，?在成本控制?上下了很大?的功夫，使?管理處工作?首次突破零?的利潤，創?造出一份來?之不易的經?濟利潤。_?__年工作?全面展開之?后，管理處?為了尋求更?大的利潤增?長點，召集?全體員工在?公司目標和?經營思路的?框架下進行?分析，集思?廣義，根據?陽光家園小?區實際情況?，制訂出適?合自身發展?的經營項目?。陽光家?園管理處全?體成員在上?半年工作中?積極展開了?各項有償經?營服務活動?。如“家政?清潔服務;?小孩接送;?房屋中介等?各項有償服?務。全體員?工利用休息?時間加班、?加點來展開?各項有償服?務項目，家?園全體員工?共___人?，在保證小?區正常生活?秩序的前提?下開展各項?經營活動，?管理處全體?員工不計得?失，利用休?息時間來展?開各項有償?服務。做?家政清潔，?保潔做不過?來，保安人?員去協助。?甚至上夜班?人員也要抽?出半天時間?主動協助，?在___年?元月份是家?政清潔的高?峰期，為了?使管理處充?分利用這寶?貴的時間創?造出利潤，?在保證小區?正常工作的?前提下，一?天接___?家家政清潔?服務，就這?樣管理處全?體成員在分?分秒秒創造?著利潤。?一份耕耘一?份收獲，截?止___月?未，家園管?理處就有償?服務這一項?已產生__?_元的利潤?，給公司創?造出一定的?經濟價值。?二、以高?效、優質的?服務贏得新?的利潤增長?點。陽光?家園是集團?公司開展較?早的一個項?目。小區面?積不大，入?住率雖高，?但住戶資源?不是很豐富?，物業公司?通過幾年和?業主的磨合?，已經形成?較為成熟的?管理運作模?式。業主對?物業公司也?給予了認可?，但由于小?區面積不大?，收費低下?，造成物業?管理經費不?足，無法保?證物業管理?的正常運作?。根據這一?狀況，管理?處在___?年度工作中?調整工作思?路，在保證?小區各項工?作穩定的狀?態下，利?用現有資源?，贏得新的?利潤增長點?，通過新增?點來彌補由?于管理面積?小而產生的?虧損;另一?方面陽光家?園一直以一?種較為平穩?的管理方式?在運行。在?相對的物業?管理活動中?突出業主至?上的服務模?式，只要求?品牌不看中?利潤。__?_年公司整?體思路做了?調整，作為?陽光家園管?理處，即要?保持物業管?理各項工作?平穩，又要?創造相應的?利潤。針對?這種情況管?理處立足現?有的管理服?務模式進行?創新，以服?務帶動管理?費用的上調?，使業主感?受到物業提?供的超值服?務，便于管?理處對費用?適時進行調?整。管理?處在___?___年上?半年工作即?將結束時，?對陽光家園?物業管理服?務費用進行?了上調，在?