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違者必究”通過本節課程的學習，使學員意識到有效面訪的重要性課程綱要3面訪的重要性有效面訪1+N有效面訪的流程有效面訪的標準有效面訪注意事項課程綱要3面訪的重要性有效面訪1+N有效面訪的流程有效面訪的4我們為客戶提供服務的方式有哪些？面訪是最好的服務！面訪的重要性4我們為客戶提供服務的方式有哪些？面訪是最好的服務！面訪的重1：讓客戶養成按時繳費的習慣2：解決客戶疑難問題3：積累新單客戶4、樹立良好口碑5、崗位職責所在面訪是最好的服務！1：讓客戶養成按時繳費的習慣面訪是最好的服務！56面訪1個清單客戶達成多個目的面訪1個清單客戶獲得多個準客戶有效面訪1+N6面訪1個清單客戶達成多個目的面訪1個清單客戶7優勢節約成本深耕細作樹立品牌崗位需求有效面訪1+N7優勢節約成本深耕細作樹立品牌崗位需求有效面訪1+N8有效面訪的流程事前充分準備事中遵循流程事后整理總結8有效面訪的流程事前充分準備事中遵循流程事后整理總結9事前：充分準備客戶資料展業工具個人形象及心理邀約客戶9事前：充分準備客戶資料展業工具個人形象及心理邀約客戶10一、客戶資料的準備客戶篩選：根據客戶年齡、交費習慣、投保產品、保單份數、是否好接觸等篩選出優質客戶查閱信息：投被保險人的年齡、職業、單位、住址、交費習慣、理賠記錄、受益人、投保的產品、交費期間、保險期間、產品責任、生存金領取、萬能賬戶信息等保單整理：匯總已投保產品，做保單整理表，找出保障缺口，提出合理建議10一、客戶資料的準備客戶篩選：根據客戶年齡、交費習慣、投保

富德生命人壽客戶保單整理表

整理日期：2017.10.9生效日保單號投保人被保人受益人產品名稱交費金額交費期間保險期間意外門診住院費用輕癥重疾滿期

通過認真整理您的保單，我們為您提出如下建議1、您為孩子和老公辦理了康健無憂保額都是十萬，附加有住院醫療保險2、請及時指定保單受益人，請及時補錄孩子的證件有效期3、建議及時為自己和家人補充重大疾病及住院費用報銷保障，應對未來生活中的醫療開支，讓家人的生活更安心富德生命人壽客戶保單整理表整理日1112二、展業工具的準備展業夾、名片、足電的手機、最新版本展業APP、電容筆、暢通的網絡展業夾、名片、客戶服務手冊、保單整理表、各種顏色的筆、白紙保全資料、對賬單、發票、計劃書、理賠通知書、保險合同、隨手禮等12二、展業工具的準備展業夾、名片、足電的手機、最新版本展業13三、形象及心理準備專業形象：服飾發型、言談舉止心態：服務者的心態、淡定、不卑不亢話題：工作、孩子、老人場景預演：根據面訪的場合、客戶基本情況等預演場景，成竹在胸13三、形象及心理準備專業形象：服飾發型、言談舉止心態：服務14四、邀約見面電話邀約：注意場合、時間、語氣、語速異議處理：針對產品或其他問題確定見面理由、時間、地點14四、邀約見面電話邀約：注意場合、時間、語氣、語速異議處理15事中：遵循流程寒暄贊美，發自內心自我介紹（包括公司及崗位）下載e動生命，加掛保單提醒續費，告知失效損失講解已有保單指出缺口，提出建議錄入收展E家，留下再次見面理由15事中：遵循流程寒暄贊美，發自內心自我介紹（包括公司及崗位16寒暄贊美1、贊美要真誠2、贊美細節3、掌握尺度4、養成習慣16寒暄贊美1、贊美要真誠17自我介紹1、自我介紹2、介紹公司3、介紹崗位17自我介紹1、自我介紹18加掛保單1、關注微信公眾號2、下載E動生命3、加掛保單，講解使用方法18加掛保單1、關注微信公眾號19提醒繳費1、核對繳費日期、賬號、金額2、告知公司會有短信提醒3、繳費日前三天再次提醒19提醒繳費1、核對繳費日期、賬號、金額20講解保單1、講解我公司已有保單2、詢問是否還有其他保單3、告知保障缺口，提出合理建議20講解保單1、講解我公司已有保單21錄入面訪1、及時錄入收展e家2、留下下次見面的理由3、向客戶致謝21錄入面訪1、及時錄入收展e家22事后：整理總結填寫工作日志，總結得失建立客戶檔案制作計劃書規劃下次見面時間、理由及場景22事后：整理總結填寫工作日志，總結得失建立客戶檔案制作計劃23有效面訪應達成的目的1、充分了解了客戶信息2、為客戶留下了良好的印象3、客戶可以按時繳納續期保費4、客戶同意設計一份保險計劃有效面訪的注意事項有效面訪的標準23有效面訪應達成的目的1、充分了解了客戶信息有效面訪的注意24有效面訪的注意事項1、準備充分，掌控主動2、多問多聽，全面了解3、遵循流程，不要遺漏4、真誠服務，莫忘壽功5、修煉內功，樹立口碑有效面訪注意事項24有效面訪的注意事項1、準備充分，掌控主動有效面訪注意事項25有效面訪的過程就是銷售自己的過程，通過用心篩選，精心準備，為客戶提供優質有效的面訪服務，讓客戶對我們產生良好的印象，除了按時繳納續期保費，還為加保提供了可能。百聞不如一見，最好的服務就是有效面訪！結語25有效面訪的過程就是銷售自己的過程，通過用如何做到每日有效三訪“萬一網

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違者必究”如何做到每日有效三訪“萬一網保險資料下載門戶網26通過本節課程的學習，使學員意識到有效面訪的重要性，掌握有效面訪的內容及流程，從而達到提升續期指標，順利開發新單的目的。導言27“萬一網

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違者必究”通過本節課程的學習，使學員意識到有效面訪的重要性課程綱要28面訪的重要性有效面訪1+N有效面訪的流程有效面訪的標準有效面訪注意事項課程綱要3面訪的重要性有效面訪1+N有效面訪的流程有效面訪的29我們為客戶提供服務的方式有哪些？面訪是最好的服務！面訪的重要性4我們為客戶提供服務的方式有哪些？面訪是最好的服務！面訪的重1：讓客戶養成按時繳費的習慣2：解決客戶疑難問題3：積累新單客戶4、樹立良好口碑5、崗位職責所在面訪是最好的服務！1：讓客戶養成按時繳費的習慣面訪是最好的服務！3031面訪1個清單客戶達成多個目的面訪1個清單客戶獲得多個準客戶有效面訪1+N6面訪1個清單客戶達成多個目的面訪1個清單客戶32優勢節約成本深耕細作樹立品牌崗位需求有效面訪1+N7優勢節約成本深耕細作樹立品牌崗位需求有效面訪1+N33有效面訪的流程事前充分準備事中遵循流程事后整理總結8有效面訪的流程事前充分準備事中遵循流程事后整理總結34事前：充分準備客戶資料展業工具個人形象及心理邀約客戶9事前：充分準備客戶資料展業工具個人形象及心理邀約客戶35一、客戶資料的準備客戶篩選：根據客戶年齡、交費習慣、投保產品、保單份數、是否好接觸等篩選出優質客戶查閱信息：投被保險人的年齡、職業、單位、住址、交費習慣、理賠記錄、受益人、投保的產品、交費期間、保險期間、產品責任、生存金領取、萬能賬戶信息等保單整理：匯總已投保產品，做保單整理表，找出保障缺口，提出合理建議10一、客戶資料的準備客戶篩選：根據客戶年齡、交費習慣、投保

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