第1章項(xiàng)目成功實(shí)施的保證 3第1節(jié)BTV項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn) 31.1.1新電視中心已建項(xiàng)目合作簡(jiǎn)述 31.1.2設(shè)備測(cè)試及選型合作. 61.1.3模擬環(huán)境在新臺(tái)項(xiàng)目的實(shí)施. 81.1.4并行多項(xiàng)目的資源保證. 9第2章項(xiàng)目組織計(jì)劃 12第1節(jié)項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn) 12第2節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃 132.2.1工期進(jìn)度計(jì)劃. 132.2.2里程碑控制. 13第3節(jié)人員安排 142.3.1實(shí)施資源保障. 14第3章項(xiàng)目管理計(jì)劃 15第1節(jié)項(xiàng)目階段 153.1.1實(shí)施階段劃分. 153.1.2各階段里程碑. 153.1.3各階段工作任務(wù) 16第2節(jié)深化設(shè)計(jì)階段 173.2.1設(shè)計(jì)的方法一“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”和“技術(shù)導(dǎo)向 173.2.2深化設(shè)計(jì)階段的輸出 19第3節(jié)集成研發(fā)階段 193.3.1模擬環(huán)境搭建安排. 193.3.2制定軟件開發(fā)規(guī)范. 213.3.3軟件開發(fā)組人員構(gòu)成. 21第4節(jié)工程實(shí)施階段 223.4.1現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境核實(shí). 223.4.2設(shè)備物理定位. 223.4.3綜合布線. 223.4.4布線規(guī)則. 233.4.5軟硬件安裝調(diào)試步驟. 283.4.6軟硬件安裝調(diào)試檢測(cè). 29第5節(jié)試運(yùn)行階段 293.5.1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)注意事項(xiàng). 293.5.2系統(tǒng)故障處理流程. 303.5.3機(jī)房管理制度. 303.5.4系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)日志樣表. 31第4章培訓(xùn)方案 34第1節(jié)培訓(xùn)目標(biāo) 34第2節(jié)培訓(xùn)方式及內(nèi)容 35第3節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 36第4節(jié)技術(shù)交流計(jì)劃（技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考察） 38第5章售后服務(wù)承諾 40第1章項(xiàng)目成功實(shí)施的保證北京電視臺(tái)高清制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高、標(biāo)清兼容媒資管理系統(tǒng)項(xiàng)目，從項(xiàng)目實(shí)施角度分析，我們認(rèn)為，本項(xiàng)目成功實(shí)施的保障應(yīng)該有這么兒點(diǎn)：項(xiàng)目中用到的核心設(shè)備廠家對(duì)系統(tǒng)集成商的鼎力支持，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)集成過程中各個(gè)模塊可能遇到的系統(tǒng)整合問題。系統(tǒng)集成上應(yīng)該具備與BTV項(xiàng)目合作的豐富歷史經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)BTV整體項(xiàng)目大背景下的系統(tǒng)整合問題。周密的實(shí)施計(jì)劃安排、合理的人員時(shí)置、以及詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和售后服務(wù)方案也是項(xiàng)目成功實(shí)施的重要保障第1節(jié)BTV項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)1.1.1新電視中心已建項(xiàng)目合作簡(jiǎn)述北京電視臺(tái)新電視臺(tái)中心技術(shù)系統(tǒng)項(xiàng)目，總投資近4億的規(guī)模，其規(guī)模以及技術(shù)復(fù)雜性從以往歷史經(jīng)驗(yàn)來看，無可參考案例。索貝公司在參與系統(tǒng)建設(shè)過程中，各個(gè)相關(guān)技術(shù)環(huán)節(jié)經(jīng)過仔細(xì)、嚴(yán)密的論證以及實(shí)驗(yàn)，力求穩(wěn)步推進(jìn)、消除各種隱患。北京臺(tái)全臺(tái)網(wǎng)（標(biāo)清）項(xiàng)目自2005年8月設(shè)計(jì)規(guī)劃開始以來，經(jīng)過了設(shè)計(jì)咨詢階段、重點(diǎn)技術(shù)測(cè)試階段、軟件預(yù)研及模擬階段、硬件實(shí)施階段，試運(yùn)行等，于2009年4月份正式啟用。北京電視臺(tái)在2009年底開始對(duì)現(xiàn)有標(biāo)清系統(tǒng)進(jìn)行高清改造，使現(xiàn)有部分系統(tǒng)高標(biāo)清兼容。2010年2月開始搭建模擬環(huán)境，2010年3月開始系統(tǒng)建設(shè)，并于2010年10月完成所有索貝自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)（包括：高清新聞網(wǎng)、體育網(wǎng)、高標(biāo)清媒資、高標(biāo)清總編室、高標(biāo)清主干的聯(lián)調(diào)）。下表是索貝公司2經(jīng)在北京電視臺(tái)建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯總。序號(hào) 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明新聞節(jié)目制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由新聞文稿子系統(tǒng)、新聞節(jié)目制作新聞制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)子系統(tǒng)、新聞演播子系統(tǒng)組成。新聞文稿子系統(tǒng)負(fù)責(zé)新聞

文稿、串聯(lián)單的撰寫、審査等方面的工作，新聞節(jié)目制作子系統(tǒng)完成新聞節(jié)目的編輯制作，新聞演播子系統(tǒng)負(fù)責(zé)新聞節(jié)目的演播室播出與錄制。2體育制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體育制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)承擔(dān)著北京電視臺(tái)體育節(jié)目中心節(jié)目的制作與播出任務(wù)。其節(jié)目形態(tài)幾乎涵蓋了除文藝節(jié)目以外的所有節(jié)目形態(tài)，有新聞直播，大型綜合賽事，以及大型專項(xiàng)賽事的轉(zhuǎn)播能力。體育中心節(jié)目的特點(diǎn)是節(jié)目形態(tài)多樣，節(jié)目時(shí)間長(zhǎng)短不一，實(shí)效性要求高。3媒資網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)北京電視臺(tái)媒資系統(tǒng)是全臺(tái)媒體資料管理的中心，以滿足臺(tái)內(nèi)素材、節(jié)目資料的管理、儲(chǔ)存、共享為目的。提高了素材內(nèi)容利用率、豐富了廣大編輯記者節(jié)目制作素材源，此系統(tǒng)己于2009年4月正式啟用并穩(wěn)定運(yùn)行。4演播共享網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)演播共享網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是為了打通非新聞?lì)惞?jié)目制作到演播的全流程，便于多個(gè)制作網(wǎng)和多個(gè)演播室進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)演播室直播、錄播、準(zhǔn)直播。演播共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為功能相同，邏輯上獨(dú)立的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)制播網(wǎng)絡(luò)。5總編室、廣告編播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總編室編播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要為全臺(tái)的節(jié)目播出進(jìn)行整體規(guī)劃，結(jié)合節(jié)目選題、宣傳計(jì)劃、廣告編排，制定各頻道的周節(jié)冃單與日節(jié)目單。同時(shí)，還依托于媒資系統(tǒng)，負(fù)責(zé)為播岀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提前匯總各種成品節(jié)目，并負(fù)責(zé)播出節(jié)目的準(zhǔn)備工作。6主干平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本系統(tǒng)解決各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互連互通、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一管理。在制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)中，將主干平臺(tái)作為制播網(wǎng)絡(luò)中各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐平臺(tái)。該平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化軟件接口、標(biāo)準(zhǔn)化通信協(xié)議，以開放的平臺(tái)方式支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互連互通、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換，并為制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理提供了技術(shù)平臺(tái)。7北京電視臺(tái)高、標(biāo)清兼高清主干平臺(tái)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)全臺(tái)網(wǎng)高清應(yīng)用系統(tǒng)集成的

核心，也是全臺(tái)網(wǎng)開放性架構(gòu)的基礎(chǔ)，是各個(gè)功能系統(tǒng)板塊之間數(shù)據(jù)交互的調(diào)度中心，流程控制的管理中心，是應(yīng)用通信、集成與交互的中間平臺(tái)，是全臺(tái)網(wǎng)互聯(lián)互通的技術(shù)支撐平臺(tái)。8北京電視臺(tái)高、標(biāo)清兼容媒資系統(tǒng)改擴(kuò)項(xiàng)冃北京電視臺(tái)媒資系統(tǒng)是全臺(tái)媒體資料管理的中心，以滿足臺(tái)內(nèi)素材、節(jié)目資料的管理、儲(chǔ)存、共享為目的。提高了素材內(nèi)容利用率、豐富了廣大編輯記者節(jié)冃制作素材源。北京電視臺(tái)高標(biāo)清兼容媒資系統(tǒng)改擴(kuò)項(xiàng)目先期階段已于實(shí)施完成并投入使用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有高清播出的兩個(gè)頻道和標(biāo)清播出的六個(gè)頻道節(jié)冃素材的管理，以及對(duì)老舊磁帶內(nèi)容的集中上載數(shù)字化管理，并可為所有制作網(wǎng)提供高標(biāo)清資料檢索、調(diào)用服務(wù)。9北京電視臺(tái)高、標(biāo)清兼容總編室/廣告編播系統(tǒng)改擴(kuò)項(xiàng)目本系統(tǒng)是承擔(dān)“高清制播網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部節(jié)日編排、調(diào)度、高標(biāo)清節(jié)目備播”等電視臺(tái)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，是處于高清全臺(tái)制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“咽喉”位置，是高清制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、流程化能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鋌，是高效實(shí)現(xiàn)高清節(jié)目播出的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)于臺(tái)方需求的深入理解，我們深刻體會(huì)到高、標(biāo)清兼容總編室/廣告編播系統(tǒng)的其特殊的業(yè)務(wù)需求、極具特色的業(yè)務(wù)流程。一方面是需要保證高清制播網(wǎng)絡(luò)的正常節(jié)目備播相關(guān)業(yè)務(wù)，另一方面，實(shí)現(xiàn)同已有標(biāo)清總編室的信息和數(shù)據(jù)共享。10北京電視臺(tái)高、標(biāo)清兼容演播共享網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改擴(kuò)項(xiàng)目北京電視臺(tái)演播樓和綜合樓構(gòu)建兩套高清演播室，并對(duì)演播樓四套原有的標(biāo)清演播室進(jìn)行升級(jí)改造，使之兼容高、標(biāo)清節(jié)目的播出。考慮到臺(tái)方的使用習(xí)慣和工作流程，新建和改造后的演播室系統(tǒng)在使用方式和工作流程上將最大程度的沿用原來標(biāo)清演播共享系統(tǒng)的使用方式和流程。11北京電視臺(tái)高清新聞制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)新聞非線性制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在編輯制作方面應(yīng)釆用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化的工作模式。而且將來可與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其它系統(tǒng)配合，實(shí)現(xiàn)資料歸檔、資料調(diào)用、新聞節(jié)目送播、節(jié)目/素材收錄1.1.2設(shè)備測(cè)試及選型合作1.1.2.1設(shè)備測(cè)試與選型概述為了配合北京臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，我們?cè)陧?xiàng)當(dāng)前期進(jìn)行了?系列系統(tǒng)集成測(cè)試，主要目的是為系統(tǒng)的實(shí)際實(shí)施進(jìn)行可行性論證及設(shè)備選型測(cè)試。本次系統(tǒng)集成測(cè)試的內(nèi)容能夠分為：設(shè)備選型測(cè)試及功能性測(cè)試，而功能性部分除了對(duì)系統(tǒng)壓力、安全、控制、流程等方面進(jìn)行測(cè)試外，還補(bǔ)充測(cè)試了設(shè)計(jì)階段未得到測(cè)試結(jié)果的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)。1.1.2.2設(shè)備測(cè)試工作描述在已進(jìn)行的一系列對(duì)比測(cè)試中，我們邀請(qǐng)具有獨(dú)立法人資格的第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)前各主流廠商設(shè)備對(duì)信息系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品等進(jìn)行多方面測(cè)試，測(cè)試范圍包括：功能、性能、安全性、協(xié)議一致性、物理特性、強(qiáng)度分析和脆弱性分析等。為了對(duì)系統(tǒng)硬件有全面的掌握，我們的測(cè)試對(duì)象涵蓋了項(xiàng)目實(shí)施中涉及的所有關(guān)鍵設(shè)備。具體包括：?核心磁盤存儲(chǔ)性能測(cè)試?刀片服務(wù)器性能及穩(wěn)定性測(cè)試?接入層交換機(jī)性能測(cè)試?帶庫性能測(cè)試?帶機(jī)性能測(cè)試涉及的廠商、設(shè)備型號(hào)包括：表格1-2系統(tǒng)大件設(shè)備匯總除了涵蓋多廠商、型號(hào)以外，我們對(duì)每類設(shè)備都制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試計(jì)劃和考察點(diǎn)。以核心磁盤存儲(chǔ)為例，如何安全可靠的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的保護(hù)，是核心存儲(chǔ)的重要指標(biāo)。存儲(chǔ)性能也是重要原則之一，存儲(chǔ)的性能是否能夠滿足應(yīng)用系統(tǒng)峰值的需求，并有進(jìn)一步擴(kuò)展的空間，包括容量和性能的擴(kuò)展等。在核心存儲(chǔ)測(cè)試中，我們著重針對(duì)存儲(chǔ)的讀寫性能、冗余性能、擴(kuò)展性、兼容性及管理性等兒個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)比測(cè)試并取得了詳盡的測(cè)試數(shù)據(jù)，為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)備選型提供了重要依據(jù)。1.1.2.3設(shè)備測(cè)試的意義>為系統(tǒng)集成中設(shè)備的科學(xué)選型提供了數(shù)據(jù)依據(jù)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；為評(píng)估項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、避免瓶頸提供了重要參考：為項(xiàng)目定制研發(fā)提供了重要的設(shè)備測(cè)試數(shù)據(jù)：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)伊始就為后續(xù)系統(tǒng)擴(kuò)展提供了科學(xué)規(guī)劃的依據(jù)：為后續(xù)的模擬環(huán)境的搭建和實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。X.1.2.4本項(xiàng)目實(shí)施中的借鑒意義制播系統(tǒng)采用高清制式后，在畫面質(zhì)量整體提升的同時(shí)也帶來了網(wǎng)絡(luò)帶寬需求和存儲(chǔ)容量的急劇增長(zhǎng)。所以對(duì)生產(chǎn)網(wǎng)中各個(gè)設(shè)備尤其是交換和存儲(chǔ)設(shè)備提出了更高的要求。因?yàn)槲覀冊(cè)谇捌诩航?jīng)積累了豐富的測(cè)試數(shù)據(jù)，因而在本次的設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中能夠準(zhǔn)確評(píng)估設(shè)備性能是否匹配，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)能夠做到科學(xué)合理，整個(gè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)不出現(xiàn)瓶頸。另外，木次方案設(shè)計(jì)中我們也大量采用了測(cè)試過的軟硬件設(shè)備，借鑒前期積累的經(jīng)驗(yàn),也為整個(gè)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性提供了保障。1.1.3模擬環(huán)境在新臺(tái)項(xiàng)目的實(shí)施根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，索貝公司參與北京臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們都搭建了最小模擬運(yùn)行環(huán)境，最終臺(tái)內(nèi)形成了北京電視臺(tái)制播系統(tǒng)模擬環(huán)境。本次高，標(biāo)清媒資系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)也將延續(xù)這種建設(shè)模式，接入己經(jīng)搭建的模擬環(huán)境，驗(yàn)證系統(tǒng)重要功能，為項(xiàng)目成功實(shí)施服務(wù)。1.1.3.1搭建模擬環(huán)境的目的為本項(xiàng)目所搭建的北京臺(tái)制播系統(tǒng)模擬環(huán)境,是完全按照北京臺(tái)實(shí)際環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)施的，在和臺(tái)方充分討論的基礎(chǔ)上形成了以下模擬環(huán)境運(yùn)行目標(biāo)：1） 利用模擬環(huán)境測(cè)試索貝承建的高，標(biāo)清媒資系統(tǒng)系統(tǒng)各軟件模塊的內(nèi)部功能、流程、穩(wěn)定性，降低軟件風(fēng)險(xiǎn)；2） 媒資系統(tǒng)內(nèi)部模塊協(xié)同工作驗(yàn)證。1.1.3.2模擬環(huán)境推進(jìn)情況北京電視臺(tái)…期標(biāo)清制播系統(tǒng)超大型項(xiàng)目和高清一期項(xiàng)目當(dāng)前己進(jìn)入實(shí)際使用階段，先期搭建的模擬環(huán)境的運(yùn)行為整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)，為本階段的現(xiàn)場(chǎng)順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基石。也為北京臺(tái)新臺(tái)項(xiàng)目索貝承建系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)提供了充分驗(yàn)證、測(cè)試的平臺(tái)，保障了所有實(shí)現(xiàn)功能的完整性、可用性、可靠性。模擬環(huán)境運(yùn)行前期以媒資系統(tǒng)內(nèi)部流程測(cè)試為主，應(yīng)用系統(tǒng)功能測(cè)試為輔，，最后在完成所有功能的前提下充分利用模擬環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性測(cè)試，與第三方廠商進(jìn)行跨系統(tǒng)流程聯(lián)調(diào)。我們對(duì)北京臺(tái)制播系統(tǒng)中各關(guān)鍵功能點(diǎn)及解決方案在模擬環(huán)境中進(jìn)行了測(cè)試和驗(yàn)證。模擬環(huán)境從搭建將跨越了系統(tǒng)搭建、系統(tǒng)主框架流程實(shí)現(xiàn)、各應(yīng)用系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)、各應(yīng)用系統(tǒng)功能細(xì)化四大階段；同時(shí)每階段結(jié)束后，項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)組織相關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人員進(jìn)行階段性的檢查和總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)規(guī)劃下階段的實(shí)施重點(diǎn)和研發(fā)計(jì)劃。整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程是嚴(yán)格以迭代研發(fā)、迭代測(cè)試、迭代驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)迭代實(shí)現(xiàn)理論為指導(dǎo)展開進(jìn)行的,從量變到質(zhì)變的實(shí)現(xiàn)過程保障了整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量。1.1.3.3模擬環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的意義?提前暴露問題，縮短實(shí)施周期北京臺(tái)新臺(tái)是當(dāng)前廣電行業(yè)在建項(xiàng)目中規(guī)模最大、系統(tǒng)最復(fù)雜的一個(gè)全臺(tái)網(wǎng)項(xiàng)目。如此大的項(xiàng)目實(shí)施不但是臺(tái)方未做過，作為國(guó)內(nèi)頂尖的廣電行業(yè)集成商Sobey也面臨著極大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，必然面臨工期緊張，情況復(fù)雜，協(xié)調(diào)繁瑣等種種困難。模擬環(huán)境按照現(xiàn)場(chǎng)情況逼真搭建，就是為了先于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前，充分暴露解決若干可能遇見的問題，為后期實(shí)施提供有利條件。在模擬環(huán)境中，集成商不但實(shí)現(xiàn)了承建應(yīng)用系統(tǒng)的功能，也做了若干關(guān)鍵方案、技術(shù)難點(diǎn)的驗(yàn)證工作，這些本應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)才能驗(yàn)證的關(guān)鍵工作的提前完成，必然大大降低了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的難度和縮短實(shí)施周期，為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基石。?提前鍛煉隊(duì)伍，人員協(xié)調(diào)磨合模擬環(huán)境的搭建運(yùn)行為項(xiàng)目組提供了隊(duì)伍鍛煉、協(xié)調(diào)磨合的場(chǎng)所。模擬環(huán)境不單是搭建了一個(gè)軟硬件環(huán)境，更主要的是營(yíng)造出了逼真的系統(tǒng)實(shí)施氛圍。每一位北京臺(tái)項(xiàng)目參與人員都必須以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、一絲不茍的務(wù)實(shí)態(tài)度投入到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程中。如此超大型的項(xiàng)目，各系統(tǒng)、各模塊縱橫交錯(cuò)，涉及到的人員角色也是紛繁復(fù)雜，在實(shí)施期間如何能讓不同角色的團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，以什么樣的機(jī)制來保障系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，這些都是必須面對(duì)的重要問題。模擬環(huán)境為實(shí)施人員、軟件研發(fā)人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)者提供了逼真的演練場(chǎng)所，在逼真的環(huán)境里，整個(gè)項(xiàng)目組能模擬可能的現(xiàn)場(chǎng)情況，按實(shí)際的要求在協(xié)同工作、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、軟件部署、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的演練。1.1.4并行多項(xiàng)目的資源保證作為“北京電視臺(tái)高清制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高，標(biāo)清兼容媒資管理系統(tǒng)改造項(xiàng)目”這種大型復(fù)雜項(xiàng)目，需要投入精銳團(tuán)隊(duì)參加建設(shè)-一-即有經(jīng)驗(yàn)的資源。該團(tuán)隊(duì)涉及設(shè)計(jì)人員、研發(fā)人員、實(shí)施人員等多種角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作能力和協(xié)作經(jīng)驗(yàn)非常重要，對(duì)集成廠家的綜合實(shí)力考驗(yàn)較大。在資源投入的基礎(chǔ)上，更為重要的是組織管理。在同時(shí)參與項(xiàng)目的眾多人員中，各角色的技術(shù)背景各不相同，需要將這些人組織起來，高效溝通，形成合力，共享信息，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)

理的管理能力是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。以索貝在北京臺(tái)正在實(shí)施的項(xiàng)目為例進(jìn)行分析，能夠看出，我們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段均有計(jì)劃地投入了不同的精英團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格保障了項(xiàng)冃的順利推進(jìn)。1.1.4.1項(xiàng)目組各職能部分的工作職責(zé)職能部門工作職責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃。其項(xiàng)目計(jì)劃必須是消楚的、合理的、具體的，并區(qū)分任務(wù)的輕重緩急項(xiàng)目經(jīng)理確定進(jìn)度。包括給出項(xiàng)目的開工、完工時(shí)間，畫出甘特圖，并取得時(shí)間表相關(guān)人員的認(rèn)同找出可能造成項(xiàng)目失敗的因素，并采取預(yù)防措施以及安排應(yīng)變計(jì)劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件研發(fā)工程，及時(shí)反映軟件研發(fā)過程中所出現(xiàn)的問題開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定軟件研發(fā)規(guī)范、嚴(yán)格把控軟件研發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)配置軟件研發(fā)資源確保軟件具體研發(fā)工作的順利開展試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定測(cè)試方案負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的測(cè)試協(xié)調(diào)配置測(cè)試資源組織監(jiān)督工作的順利開展實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體工程實(shí)施，嚴(yán)格地執(zhí)行項(xiàng)目要求，及時(shí)反映項(xiàng)目實(shí)施過程中所出現(xiàn)的問題制定項(xiàng)目實(shí)施方案協(xié)調(diào)配置工程實(shí)施資源保證具體實(shí)施工作的順利開展表格1-3項(xiàng)目組各職能部分的工作職責(zé)劃分

1.1.4.2項(xiàng)目成員角色此次建設(shè)北京電視臺(tái)高標(biāo)清兼容媒資管理系統(tǒng)擴(kuò)改建項(xiàng)目，包含設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、實(shí)施人員、培訓(xùn)、測(cè)試人員和銷售人員。按照各職能分工，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)行有計(jì)劃的進(jìn)場(chǎng)辦公。主要核心成員如下表：表格1-4項(xiàng)目成員角色表第2章項(xiàng)目組織計(jì)劃為了保證北京電視臺(tái)高清制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高、標(biāo)清兼容媒資管理系統(tǒng)改擴(kuò)招標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)關(guān)鍵要點(diǎn)順利實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目實(shí)施工作有序可控地推進(jìn)，我們認(rèn)為項(xiàng)目建設(shè)工期的規(guī)劃應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)歸納合理地規(guī)劃時(shí)間和確定里程碑合理地劃分資源，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)保證在各個(gè)階段都右持續(xù)和合適的人員投入以確保項(xiàng)目按期實(shí)現(xiàn)。第1節(jié)項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)從以往參與的北京電視臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目當(dāng)中，我們與北京電視臺(tái)各技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門均進(jìn)行了長(zhǎng)久的交流與溝通，在項(xiàng)目實(shí)踐中積累了寶貴的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。此外，我們?cè)谥醒腚娨暸_(tái)和全臺(tái)其他各個(gè)省市級(jí)電視臺(tái)高消網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)中，特別是在CCTV奧運(yùn)全高清制播網(wǎng)的具體實(shí)踐基礎(chǔ)上，總結(jié)了?整套有效、實(shí)用的高清網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施與管理機(jī)制。再好的項(xiàng)目實(shí)施與管理機(jī)制也需要針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行修訂和完善,這樣才能確保項(xiàng)目實(shí)施控制手段真正做到有效和實(shí)用。由此，我們對(duì)北京電視臺(tái)高標(biāo)清媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)估。實(shí)施要點(diǎn)可能的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理建立項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃與控制團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量與質(zhì)量團(tuán)隊(duì)協(xié)作控制里程碑控制項(xiàng)目工期高清擴(kuò)改建項(xiàng)目系統(tǒng)自身的建設(shè)工期高清擴(kuò)改建項(xiàng)目系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)工期多廠商工程實(shí)施協(xié)調(diào)與配合深化設(shè)計(jì)針對(duì)投標(biāo)方案進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、完善，安排相關(guān)測(cè)試和驗(yàn)證。多廠商組織、協(xié)調(diào)規(guī)范與驗(yàn)證工具的確認(rèn)集成研發(fā)將根據(jù)方案細(xì)化結(jié)果進(jìn)行定制需求的軟件研發(fā)，以及研發(fā)結(jié)果檢査和改進(jìn)第三方廠商和索貝的高效配合工程實(shí)施在上述兩個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段完成并通過臺(tái)方初步驗(yàn)收后，將進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，順序完成系統(tǒng)建設(shè)施工、軟硬件安裝調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)正式運(yùn)行等工作階段多廠商協(xié)調(diào)、聯(lián)調(diào)表格2-1項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)分析表第2節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃2.2.1工期進(jìn)度計(jì)劃基于對(duì)北京電視臺(tái)高清制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高、標(biāo)清兼容媒資管理系統(tǒng)改擴(kuò)招標(biāo)項(xiàng)日需求的理解，結(jié)合我們?cè)陬愃祈?xiàng)目的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提煉制定了項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃，如下圖所示。【參見設(shè)計(jì)圖：北京電視臺(tái)高清二期高清節(jié)目制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高、標(biāo)清兼容改擴(kuò)招標(biāo)項(xiàng)目施工進(jìn)度圖媒資管理系統(tǒng)】【制圖編號(hào)：BTV-HD-MAM-11]如圖所示，我們將系統(tǒng)集成、資源保障與里程碑控制融于一體進(jìn)行控制，這樣更有利于以全局視角掌握項(xiàng)目工期、提高資源協(xié)作效率和強(qiáng)化里程碑控制。2.2.2里程碑控制從里程碑控制角度看，各里程碑輸出與投入資源并不完全相同，下表做具體分析。（結(jié)繼 主要輸出主要資源投入分析設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)施QA運(yùn)維2012年4月30日深化設(shè)計(jì)方案VVV2012年6月1日系統(tǒng)實(shí)施方案VVV2012年4月15日設(shè)備到貨初驗(yàn)報(bào)告V2012年5月15日主要設(shè)備驗(yàn)證報(bào)告V主要功能驗(yàn)證報(bào)告V2012年5月20日設(shè)備初驗(yàn)報(bào)告V2012年6月20日測(cè)試計(jì)劃書VV軟件開發(fā)書V2012年9月1日培訓(xùn)計(jì)劃書VV2012年10月1口試運(yùn)行VV2012年11月1日正式運(yùn)行V表格2-2各里程碑輸出與投入資源分析如上表所示，在項(xiàng)目的各個(gè)里程碑控制中，每?個(gè)里程碑的完成均涉及多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，這正是我們?cè)陧?xiàng)目控制上的精髓。第3節(jié)人員安排2.3.1實(shí)施資源保障資源保證投入約8人的獨(dú)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包含設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、實(shí)施人員、培訓(xùn)運(yùn)維和測(cè)試人員。公司可供調(diào)配的資源充足，主要來源于大項(xiàng)目歷練的有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員。參加本項(xiàng)目的人員我們將特別指派，重點(diǎn)考慮安排具有大型項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的骨干人員。組織保證成立專項(xiàng)精英團(tuán)隊(duì)，全公司各部門密切配合項(xiàng)目實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，將該項(xiàng)目列為VIP級(jí)別項(xiàng)目，最高層直接參與資源保障協(xié)調(diào)?技術(shù)保證索貝公司是業(yè)界唯一成立專門的基礎(chǔ)技術(shù)硏究部門的公司，在編解碼和媒體處理及分析方面擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，有助于本項(xiàng)目中高清格式數(shù)據(jù)處理功能的成熟度，也有助于媒體文件交換規(guī)范的討論、驗(yàn)證和確定。第3章項(xiàng)目管理計(jì)劃本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃需要針對(duì)幾個(gè)階段進(jìn)行具體規(guī)劃。第1節(jié)項(xiàng)目階段3.1.1實(shí)施階段劃分本項(xiàng)目實(shí)施階段自接到中標(biāo)通知書開始，計(jì)劃共用時(shí)約8個(gè)月，按項(xiàng)目的具體實(shí)施工作內(nèi)容和開工的先后順序，將分為系統(tǒng)細(xì)化設(shè)計(jì)、軟件預(yù)研發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)施工、軟硬件安裝調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)正式運(yùn)行六個(gè)基本工作階段，經(jīng)過提煉匯總，可分為：深化設(shè)計(jì)階段一系統(tǒng)細(xì)化設(shè)計(jì)?集成研發(fā)階段一軟件預(yù)研發(fā)工程實(shí)施階段一包括系統(tǒng)建設(shè)施工、軟硬件安裝調(diào)試試運(yùn)行階段一包括系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)正式運(yùn)行上述各任務(wù)階段雖然起始時(shí)間點(diǎn)不同，但將由職能不同的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)分別完成，各實(shí)施階段在時(shí)間線上有交叉，多項(xiàng)實(shí)施任務(wù)同時(shí)進(jìn)行。整個(gè)實(shí)施計(jì)劃由項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織管理并推進(jìn)，具體工作將在雙方（北京臺(tái)和索貝）項(xiàng)目主管的主持下，每周定期召開由雙方項(xiàng)目工作組成員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，并以周報(bào)的形式,及時(shí)檢查和協(xié)調(diào)各項(xiàng)作業(yè)的進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施作業(yè)過程中的具體問題，做好資源的協(xié)調(diào)和優(yōu)化配置。3.1.2各階段里程碑根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排，每個(gè)實(shí)施階段完成具體工作任務(wù)后,都會(huì)有?個(gè)階段里程碑。設(shè)立項(xiàng)目里程碑是項(xiàng)目排序工作中很重要的?部分。里程碑是項(xiàng)目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標(biāo)吋間，是項(xiàng)目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項(xiàng)目需求的活動(dòng)序列中不可或缺的?部分。下表中具體羅列出了本項(xiàng)目實(shí)施過程中的里程碑，供項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)參考。里程碑工作任務(wù)深化設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)形成詳細(xì)的軟硬件技術(shù)要點(diǎn)文檔集成實(shí)施方案形成詳細(xì)的集成實(shí)施方案

系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)方案完成最后的系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)方案集成研發(fā)階段研發(fā)計(jì)劃研發(fā)規(guī)范制定研發(fā)計(jì)劃，確定功能列表制定研發(fā)規(guī)范測(cè)試計(jì)劃制定詳細(xì)的研發(fā)測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范與北京臺(tái)相關(guān)專家領(lǐng)導(dǎo)一起制定系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)范工程實(shí)施階段產(chǎn)品說明文檔完成設(shè)備的安裝調(diào)試，形成系統(tǒng)產(chǎn)品說明文檔測(cè)試報(bào)告出最后的測(cè)試報(bào)告試運(yùn)行階段培訓(xùn)文檔對(duì)試運(yùn)行進(jìn)行保障、完成對(duì)客戶的培訓(xùn)表格3-1項(xiàng)目實(shí)施階段里程碑3.1.3各階段工作任務(wù)根據(jù)上節(jié)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的劃分，初步了解了項(xiàng)目實(shí)施中的計(jì)劃安排。下面將各個(gè)實(shí)施階段所要完成的具體工作任務(wù)進(jìn)行梳理和拆解，進(jìn)一步明確各實(shí)施階段的工作內(nèi)容和時(shí)間區(qū)間，為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目進(jìn)度提供參考。起始時(shí)間點(diǎn)完成時(shí)間點(diǎn)工作任務(wù)2012-2-182012-4-30系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)，形成最終技術(shù)方案2012-2-182012-4-10模擬環(huán)境場(chǎng)地準(zhǔn)備2012-4-12012-5-31實(shí)施方案設(shè)計(jì)2012-2-302012-4-1模擬環(huán)境設(shè)備采購、征集到貨2012-3-12012-4-14現(xiàn)場(chǎng)勘查及場(chǎng)地準(zhǔn)備2012-4-152012-7-30模擬環(huán)境搭建、系統(tǒng)驗(yàn)證階段2012-5-152012-8-10系統(tǒng)搭建階段2012-4-12012-4-15設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備初驗(yàn)2012-8-102012-9-30現(xiàn)場(chǎng)軟件部署、測(cè)試、聯(lián)調(diào)2012-9-12012-9-30系統(tǒng)培訓(xùn)及考核階段2012-10-12012-10-31系統(tǒng)演練及試運(yùn)行階段2012-10-12012-10-30系統(tǒng)優(yōu)化階段2012-11-1系統(tǒng)正式運(yùn)行表格3-2項(xiàng)目實(shí)施階段工作任務(wù)拆解表第2節(jié)深化設(shè)計(jì)階段深化設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們對(duì)設(shè)計(jì)的定位是為整體項(xiàng)目成功服務(wù)的，設(shè)計(jì)是指導(dǎo)軟件研發(fā)和為幫助研發(fā)成功服務(wù)的，不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)。我們要反對(duì)過度設(shè)計(jì)和忽略設(shè)計(jì)這兩種形式，設(shè)計(jì)應(yīng)該掌握好一個(gè)合理的度。深化設(shè)計(jì)階段最重要的任務(wù)是落實(shí)業(yè)務(wù)需求并凝固，然后將業(yè)務(wù)需求通過抽象建模，成為我們可實(shí)現(xiàn)的開發(fā)模型。對(duì)需求的確認(rèn)與抽象是項(xiàng)目最終能否成功的關(guān)鍵。正確的設(shè)計(jì)方法，才能指導(dǎo)系統(tǒng)的順利實(shí)現(xiàn)。3.2.1設(shè)計(jì)的方法一“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”和“技術(shù)導(dǎo)向”設(shè)計(jì)階段面臨的第二個(gè)問題是：如何選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法完成設(shè)計(jì)，靈活適合用戶需求的動(dòng)態(tài)變化。信息系統(tǒng)本質(zhì)是利用信息技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的分析、分解、抽象和集成整合就構(gòu)成了信息系統(tǒng)建設(shè)方法論的各個(gè)層面。面向?qū)ο蟆⒚嫦蚍较蚴莾煞N抽象問題的方法。OO與AOP分別從兩個(gè)不同的角度給我們提供了分析系統(tǒng)的思路。面向方面能夠補(bǔ)充面向?qū)ο蟮娜毕荩瑑煞N方式有機(jī)的結(jié)合在一起能夠更加有效地分析系統(tǒng)。面向服務(wù)是系統(tǒng)發(fā)布功能的一種方式。到了這個(gè)層面的抽象，需要實(shí)現(xiàn)松散耦合、位置透明、協(xié)議獨(dú)立，以確保基于這種方式下不同的系統(tǒng)之間能有效地通信、協(xié)作。爭(zhēng)實(shí)上，SOA架構(gòu)的本質(zhì)就是?切圍繞業(yè)務(wù)對(duì)象(BusinessObject)或業(yè)務(wù)模型(BusinessModel),至于“服務(wù)"，僅僅這些業(yè)務(wù)模型暴露出來的形式，因?yàn)橐越y(tǒng)…的服務(wù)形式暴露出來，更便于不同供應(yīng)商和客戶之間的信息交互。對(duì)象、組件和服務(wù)能夠組成一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)三個(gè)不同的抽象層次，這也對(duì)應(yīng)了系統(tǒng)規(guī)模的不斷發(fā)展。面向服務(wù)的建模與架構(gòu)設(shè)計(jì)(Service-OrientedModelingandArchitecture,簡(jiǎn)稱SOMA）是面向SOA系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)過程。這里不詳細(xì)介紹這些經(jīng)過廣泛驗(yàn)證的方法論，我們根據(jù)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析如何針對(duì)電視臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化這個(gè)設(shè)計(jì)方法，以更好的達(dá)到目標(biāo)。實(shí)際上，通用的設(shè)計(jì)方法最大的困難在于如何使抽象出的業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)模型成為一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的技術(shù)模型。比如在對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息流分析時(shí)，往往釆用自頂向下的方式，業(yè)務(wù)目標(biāo)一〉業(yè)務(wù)關(guān)系一〉業(yè)務(wù)信息流。但是如果對(duì)本質(zhì)的業(yè)務(wù)特性分析不夠深刻，這樣的分析必然浮于表面，如果沒有對(duì)行業(yè)技術(shù)本質(zhì)的深刻把握，就不可能看到隱藏在信息流下面本質(zhì)的數(shù)據(jù)流實(shí)現(xiàn)。而這樣的設(shè)計(jì)在真正研發(fā)實(shí)現(xiàn)時(shí)將會(huì)帶來大量的二次設(shè)計(jì)工作量，甚至推翻整個(gè)設(shè)計(jì)模型。所以，建議適合行業(yè)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)方法釆用“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”和“技術(shù)導(dǎo)向”相結(jié)合的方式，即從頂向下和從底向上相結(jié)合，同時(shí)已經(jīng)成功實(shí)踐項(xiàng)目能夠作為參考模型，這三者共同推導(dǎo)出一個(gè)最佳實(shí)踐，即為一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的平衡點(diǎn)。如下圖所示：圖3-1設(shè)計(jì)方法圖這樣做最大的好處是這個(gè)設(shè)計(jì)模型有技術(shù)模型和參考模型作為基礎(chǔ)一定是可實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)階段就充分考慮了如何利用現(xiàn)有的技術(shù)單元，而不是全面重新研發(fā)，能夠節(jié)約大量項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，而最終實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)又同樣是滿足需求的。在大量的相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐中，索貝公司具備從需求模型到設(shè)計(jì)模型的抽象能力，掌握了相關(guān)的方法論，并且已經(jīng)積累了大量可實(shí)現(xiàn)基本模型，知道如何利用這些模型來柔性化的滿足客戶需求。3.2.2深化設(shè)計(jì)階段的輸出里程碑工作任務(wù)「深化設(shè)計(jì)階段設(shè)備選型測(cè)試報(bào)告關(guān)鍵設(shè)備的測(cè)試、選型集成實(shí)施方案形成詳細(xì)的集成實(shí)施方案系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)方案完成最后的系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)方案表格3-4深化設(shè)計(jì)輸出表第3節(jié)集成研發(fā)階段集成研發(fā)階段面臨的重要問題是：如何保障深化設(shè)計(jì)方案，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品模塊，并交付實(shí)施使用。為應(yīng)對(duì)上述問題，進(jìn)入本階段后，主要工作是根據(jù)方案細(xì)化結(jié)果進(jìn)行定制需求的軟件研發(fā)，搭建模擬應(yīng)用環(huán)境。以便針對(duì)性的對(duì)研發(fā)結(jié)果進(jìn)行檢査和改進(jìn)。另外，索貝公司在整個(gè)軟件研發(fā)測(cè)試過程中，有一套詳盡完整的控制模式和軟件項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)范，覆蓋涉及到r軟件研發(fā)生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，并且每個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)范了相關(guān)文檔做詳細(xì)的記錄和跟蹤。3.3.1模擬環(huán)境搭建安排安排要點(diǎn)具體內(nèi)容地點(diǎn)?搭建的模擬環(huán)境地點(diǎn)，將釆用聽取臺(tái)方建議，并根據(jù)實(shí)際情況共同協(xié)商。設(shè)備?搭建應(yīng)用環(huán)境所需設(shè)備，由臺(tái)方將本項(xiàng)冃部分到貨設(shè)備按臺(tái)內(nèi)規(guī)定手續(xù)借出。索貝方將保證該部分設(shè)備在應(yīng)用環(huán)境中的使用安全。

人員在模擬環(huán)境中，將根據(jù)環(huán)境的不同時(shí)期，進(jìn)行詳細(xì)的人員安排。臺(tái)方可派人參與整個(gè)測(cè)試過程。環(huán)境搭建階段?由經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)試經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)-安排，根據(jù)模擬環(huán)境要求，組織資深系統(tǒng)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行系統(tǒng)搭建工作。?聯(lián)系各設(shè)備產(chǎn)品廠商，參與系統(tǒng)搭建工作，提供相對(duì)應(yīng)的技術(shù)與文檔，并在該環(huán)境的適用性測(cè)試過程中，廠商技術(shù)人員在集成商的安排下，配合解決相對(duì)應(yīng)問題及二次開發(fā)工作。環(huán)境應(yīng)用驗(yàn)證階段參與該項(xiàng)目的各模塊的軟件開發(fā)人員，在測(cè)試經(jīng)理的統(tǒng)一分派下，由專人負(fù)責(zé)每一個(gè)模塊的布署、安裝工作，責(zé)任到人。由資深測(cè)試人員，進(jìn)行根據(jù)方案細(xì)化結(jié)果進(jìn)行定制需求的軟件研發(fā)結(jié)果的測(cè)試和所有投標(biāo)設(shè)備產(chǎn)品類型適用性的測(cè)試工作，完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表及測(cè)試結(jié)果報(bào)告。測(cè)試經(jīng)理整理報(bào)告并提交報(bào)告于此項(xiàng)冃負(fù)責(zé)人，臺(tái)方及系統(tǒng)研發(fā)部門。模擬環(huán)境成果評(píng)估在環(huán)境搭建完成后，將邀請(qǐng)臺(tái)方進(jìn)環(huán)境評(píng)價(jià)，確認(rèn)模擬環(huán)境的真實(shí)性。并針對(duì)模擬環(huán)境的相關(guān)測(cè)試、驗(yàn)證內(nèi)容，向臺(tái)方做匯報(bào)，提交測(cè)試報(bào)告，作為后續(xù)工作的指導(dǎo)性文件。整個(gè)模擬環(huán)境的運(yùn)作模式，將借鑒以往成功的集成測(cè)試經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。從而保證在進(jìn)場(chǎng)實(shí)施階段開始前，系統(tǒng)（2全面具備運(yùn)行能力。表格3-13模擬環(huán)境搭建安排表北京電視臺(tái)高標(biāo)清媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要多名開發(fā)人員合作開發(fā)。要保證系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性和連續(xù)性，就需要在開發(fā)之前制定嚴(yán)格、詳細(xì)的開發(fā)規(guī)范。開發(fā)規(guī)范的內(nèi)容主要包括：開發(fā)規(guī)范規(guī)定內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范字段、數(shù)據(jù)庫、程序和文檔的命名規(guī)則界面的標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格各類報(bào)表的輸出格式程序開發(fā)規(guī)范對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行分類各類應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)程序流程編制出標(biāo)準(zhǔn)程序項(xiàng)目管理規(guī)范項(xiàng)目組中各類開發(fā)人員的職責(zé)和權(quán)力開發(fā)過程中各類問題（如設(shè)訂?問題、程序問題等）的處理規(guī)范和修改規(guī)則開發(fā)工作的總體進(jìn)度安排和獎(jiǎng)懲措施表格3-14開發(fā)規(guī)范統(tǒng)計(jì)表開發(fā)規(guī)范在項(xiàng)目開發(fā)工作中起著事前約定的作用，需要所有開發(fā)人員共同遵守。它約束開發(fā)人員的行為和設(shè)計(jì)、編程風(fēng)格，使不同了系統(tǒng)和模塊的設(shè)計(jì)、編程人員達(dá)成默契，以便形成整個(gè)系統(tǒng)的和諧步調(diào)和統(tǒng)-風(fēng)格，也便于今后的系統(tǒng)維護(hù)和擴(kuò)展工作。3.3.3軟件開發(fā)組人員構(gòu)成集成開發(fā)項(xiàng)目的成功需要有一個(gè)優(yōu)秀的軟件開發(fā)組。高效的開發(fā)組要有一個(gè)合理的人員構(gòu)成。開發(fā)組的成員角色和職責(zé)描述如下：開發(fā)組成員成員主要職責(zé)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人1對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有控制和決定權(quán)，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的成敗負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析員1協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)分析工作，并負(fù)責(zé)某一方面的具體設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)員1幫助系統(tǒng)分析員進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)程序員按照模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行編程測(cè)試人員直接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，為整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量把關(guān)表格3-15開發(fā)組成員結(jié)構(gòu)表第4節(jié)工程實(shí)施階段工程實(shí)施階段面臨的重要問題是，如何使實(shí)際參與工程施工的一線實(shí)施人員，充分領(lǐng)會(huì)深化設(shè)計(jì)方案的要點(diǎn)、充分熟悉項(xiàng)目特殊定制研發(fā)產(chǎn)品的特性，為工程實(shí)施做好保障。應(yīng)對(duì)的基本思想是：工程實(shí)施團(tuán)隊(duì)在設(shè)備到貨前，派工程實(shí)施負(fù)責(zé)人參加集成研發(fā)團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)了解項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)和研發(fā)產(chǎn)品特性，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通，撰寫項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施方案，提前做好實(shí)施準(zhǔn)備。根據(jù)上述思想，具體采取以下?些措施，保證工程實(shí)施工作的順利進(jìn)行。3.4.1現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境核實(shí)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，以項(xiàng)目實(shí)施要求，對(duì)相關(guān)樓層的電路、裝修、安全等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,并確認(rèn)實(shí)地環(huán)境的可實(shí)施性，與臺(tái)方共同協(xié)商處理可能出現(xiàn)的施工環(huán)境準(zhǔn)備工作。3.4.2設(shè)備物理定位進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)臺(tái)方要求，進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)備物理定位工作，并確認(rèn)設(shè)備擺放的可行性，向臺(tái)方提交設(shè)備布局規(guī)劃方案。包括空間布局、設(shè)備樓層部署、各機(jī)房設(shè)備部署等內(nèi)容。在設(shè)備物理定位時(shí)，將針對(duì)設(shè)備的承重、溫度控制、電力改造、使用安全等多方面進(jìn)行綜合考慮與規(guī)劃。3.4.3綜合布線在明確了設(shè)備物理位置后，就實(shí)地環(huán)境，同綜合布線公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘査。出具相對(duì)應(yīng)的線槽路由及部署方案，并同臺(tái)方?起進(jìn)行核對(duì)，最后在三方的確認(rèn)下確定出最終的綜合布線方案。因?yàn)樯婕暗降木€纜數(shù)量較多，旦分屬于不同的應(yīng)用子系統(tǒng)，為了有效的對(duì)布線系統(tǒng)進(jìn)行管理和使用，我們制定了此規(guī)則。規(guī)則從布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、線纜連接的設(shè)備類型兩個(gè)方面，通過枚舉的方式詳細(xì)對(duì)線纜及配線架標(biāo)識(shí)的規(guī)則進(jìn)行說明。規(guī)則中提及的接入點(diǎn)包括：存儲(chǔ)體、服務(wù)器利工作站三類。關(guān)于設(shè)備的命名請(qǐng)參見實(shí)施方案中設(shè)備的命名規(guī)則。線纜及配線架標(biāo)識(shí)中所包含的英文字母均要求大寫。線纜類型：編號(hào)線纜簡(jiǎn)稱1以太網(wǎng)線E(Ether)2FC網(wǎng)線F(FiberChannel)表格3-16線纜類型表例如：HZBS16(X)2-1E表示16-002房間中高標(biāo)清媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)的第一臺(tái)設(shè)備的以太網(wǎng)線。HZBS16002-1.IE表示16-002房間中高標(biāo)清媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)的第一臺(tái)設(shè)備的第一根以太網(wǎng)線。3.4.4.1布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明圖3-3以太網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)圖圖3-4FC網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)圖由以太網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖和FC網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中能夠看出，在整個(gè)布線系統(tǒng)中,需要作標(biāo)識(shí)的部分是線纜A、B、C和機(jī)房集中配線架、房間光纖配絞器。依圖所示，設(shè)備的連接總共分成五大類：A：配線架到核心交換設(shè)備之間的連接。（如：從機(jī)房集中配線架到核心以太網(wǎng)交換機(jī)）B：交換設(shè)備到配線架之間的連接。（如：交換機(jī)到配線架、房間光纖配線器到配線架）C：接入點(diǎn)到配線架/交換機(jī)之間的連接。（如：服務(wù)器到機(jī)房集中配線架、服務(wù)器到樓層接入交換機(jī)）3.4.4.2標(biāo)識(shí)規(guī)則規(guī)則1、 適用范圍：制作網(wǎng)絡(luò)涉及的所有應(yīng)用系統(tǒng)。2、 規(guī)則：標(biāo)簽類型：粘貼型。標(biāo)簽材質(zhì)：專用標(biāo)簽紙質(zhì)，帶有透明保護(hù)膜，應(yīng)防水、防撕、防腐，耐低溫、高溫。標(biāo)簽顏色：白色。標(biāo)簽內(nèi)容：由應(yīng)用子系統(tǒng)簡(jiǎn)稱、房間號(hào)、序號(hào)、線纜類型組成，房間號(hào)與序號(hào)間間用“-”連接；英文字母大寫。如果此設(shè)備是雙以太網(wǎng)或雙FC網(wǎng)連接，則序號(hào)以小數(shù)點(diǎn)的方式表示。配線架標(biāo)識(shí)在以太網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和FC網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中，機(jī)房集中配線架的一端連接著交換設(shè)備，一端連接著樓層配線間配線架，樓層配線間配線架的另外一端連接著接入點(diǎn)或交換設(shè)備。所以我們定義：配線架上的每個(gè)端口用上一級(jí)交換設(shè)備的端口信息來標(biāo)識(shí)。樓層配線間配線架和集中配線架相對(duì)應(yīng)的端口標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)一致。配線架端口的具體標(biāo)識(shí)規(guī)則如下：交換設(shè)備名稱+端口號(hào)例如：F16-CCJH-FCSW-1-20表示配線架上的這個(gè)端口連接著16樓的存儲(chǔ)交換子系統(tǒng)FC交換機(jī)1上的20號(hào)端口。線纜標(biāo)識(shí)線纜A、H、C的兩端都應(yīng)按照所連接的下一級(jí)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體標(biāo)識(shí)規(guī)則如下兩種情況：與接入設(shè)備的連接：房間號(hào)+設(shè)備名稱+線纜類型與交換設(shè)備的連接：房間號(hào)+交換設(shè)備名稱+P+端口號(hào)+線纜類型以太網(wǎng)接入交換機(jī)、FC交換機(jī)的端口號(hào)標(biāo)識(shí)，按照交換機(jī)本身的端口序號(hào)。如果設(shè)備是多以太網(wǎng)或多FC網(wǎng)連接，則在設(shè)備名稱后，線纜類型前以（小數(shù)點(diǎn)+數(shù)字）的方式表示。例如：例1：16002HZBS-NAS-1E表示連接在16-002房間中高清媒資的NAS-01服務(wù)器的以太網(wǎng)線。例2：16002HZBS-NAS-1.1E表示連接在16-002房間中高清媒資的NAS-01服務(wù)器的第一根以太網(wǎng)線。例3：16002HZBS-NAS-1.2E表示連接在16-002房間中高清媒資的NAS-01服務(wù)器的第二根以太網(wǎng)線。例4：16002HZBS-NAS-1F表示連接在16-002房間中高清媒資的NAS-01服務(wù)器的FC網(wǎng)

線。例5：16002HZBS-NAS-1.IF表示連接在16-002房間中清媒資的NAS-01服務(wù)器的第一根FC網(wǎng)線。3.4.4.3布線工程檢測(cè)項(xiàng)目及內(nèi)容綜合布線施工過程檢測(cè)內(nèi)容按照下表逐項(xiàng)進(jìn)行，含蓋綜合布線進(jìn)程的前、中、后期,從而保障整體項(xiàng)目的安全部署與工程質(zhì)量。階段檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)內(nèi)容檢測(cè)方式一、施工前檢查1.環(huán)境要求土建施工情況：地面、墻面、門、電源插座及接地裝置；土建工藝：機(jī)房面積、預(yù)留孔洞；施工電源；地板鋪設(shè)施工前檢查2.器材檢驗(yàn)⑴外觀檢查；型式、規(guī)格、數(shù)量；電纜電氣性能測(cè)試；光纖特性測(cè)試施工前檢査3.安全、防火要求⑴消防器材；危險(xiǎn)物的堆放；預(yù)留孔洞防火措施。施工前檢査二、設(shè)備安裝1.交換間、設(shè)備間、設(shè)備機(jī)柜、機(jī)架規(guī)格、外觀；安裝垂直、水平度；油漆不得脫落，標(biāo)示完整齊全；各種螺絲必須緊固；抗震加固措施；⑹接地措施。隨工檢驗(yàn)2.配線零件及8位模塊式通用插座規(guī)格、位置、質(zhì)量；各種螺絲必須擰緊；標(biāo)示齊全；安裝符合工藝要求；屏蔽層可靠連接隨工檢驗(yàn)

三、電、光纜布放(樓內(nèi))1.電纜橋架及線槽布放安裝位置正確；安裝符合工藝要求；符合布放纜線工藝要求；接地隨工檢驗(yàn)2.纜線暗敷(包括暗管、線槽、地板等方式)纜線規(guī)格、路巾、位置；符合布放纜線工藝要求；⑶接地隱蔽工程簽證四、電、光纜布放(樓間)1.架空纜線吊線規(guī)格、架設(shè)位置、裝設(shè)規(guī)格；吊線垂度；纜線規(guī)格；卡、掛間隔；纜線的引入符合工藝要求隨工檢驗(yàn)2.管道纜線使用管孔孔位；纜線規(guī)格；纜線走向；纜線的防護(hù)設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量隱蔽工程簽證3.埋式纜線纜線規(guī)格；敷設(shè)位置、深度；纜線的防護(hù)設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量；回土確實(shí)質(zhì)量隱蔽工程簽證4.隧道纜線纜線規(guī)格；安裝位置、路由；土建設(shè)計(jì)符合工藝要求隱蔽工程簽證5.其他⑴通信線路與其他設(shè)施的間距；(2)進(jìn)線室安裝、施工質(zhì)量隨工檢驗(yàn)或隠蔽工程簽證五、纜線終接1.8位模塊式通用插座符合工藝要求隨工檢驗(yàn)2.配線零件符合工藝要求3.光纖插座符合工藝要求4.各類跳線符合工藝要求六、系統(tǒng)測(cè)試1.工程電氣性能測(cè)試⑴連接圖；長(zhǎng)度；衰減；近端串咅(兩端都應(yīng)測(cè)試)；設(shè)計(jì)中特殊規(guī)定的測(cè)試內(nèi)容竣工檢驗(yàn)2.光纖特性測(cè)試衰減；長(zhǎng)度竣工檢驗(yàn)七、工程總檢驗(yàn)1.竣工技術(shù)檔清點(diǎn)、交接技術(shù)檔竣工檢驗(yàn)2.工程驗(yàn)收評(píng)價(jià)考核工程質(zhì)量，確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果表格3-17綜合布線施工過程檢測(cè)內(nèi)容表注：系統(tǒng)測(cè)試內(nèi)容在隨工中進(jìn)行檢驗(yàn)。3.4.5軟硬件安裝調(diào)試步驟?設(shè)備硬件安裝按照規(guī)劃，進(jìn)行設(shè)備上架、加電、設(shè)備安裝工作?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，按照實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備部署與配置工作?系統(tǒng)搭建按照實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的搭建工作，包括應(yīng)用模塊、數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等內(nèi)容。?應(yīng)用軟件部署按照實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行各應(yīng)用模塊的軟件部署工作。?各系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試對(duì)各系統(tǒng)內(nèi)部，進(jìn)行應(yīng)用場(chǎng)景的安裝調(diào)試工作。?系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)開放各系統(tǒng)對(duì)外接口，進(jìn)行系統(tǒng)間聯(lián)調(diào)工作。3.4.6軟硬件安裝調(diào)試檢測(cè)?硬件平臺(tái)檢測(cè)系統(tǒng)硬件平臺(tái)安裝調(diào)試工作完成后，進(jìn)行硬件平臺(tái)的檢測(cè)工作，主要包含核心交換機(jī)設(shè)備測(cè)試、存儲(chǔ)設(shè)備測(cè)試、MDS服務(wù)器適用性測(cè)試、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)測(cè)試等內(nèi)容，并提交詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告。?應(yīng)用軟件檢測(cè)系統(tǒng)應(yīng)用軟件部署完畢后，進(jìn)行應(yīng)用軟件的檢測(cè)工作，主要包含結(jié)合臺(tái)方業(yè)務(wù)進(jìn)行應(yīng)用流程、系統(tǒng)功能的檢測(cè)，向臺(tái)方提交詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告。第5節(jié)試運(yùn)行階段從整體網(wǎng)絡(luò)搭建、測(cè)試、人員培訓(xùn)、試運(yùn)行準(zhǔn)備工作完畢后，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行階段。試運(yùn)行期間，需要有技術(shù)支持保障人員現(xiàn)場(chǎng)全程參與，并責(zé)任到位，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的維護(hù)保障。試運(yùn)行期間、出現(xiàn)的各種問題應(yīng)先記錄，并找到相關(guān)原因，按照原因?qū)ふ医鉀Q方法并解決，每天要填寫試運(yùn)行故障統(tǒng)計(jì)和故障解決列表，并提交項(xiàng)目組備案。3.5.1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)注意事項(xiàng)1） 規(guī)范對(duì)服務(wù)器和工作站的操作，嚴(yán)禁隨意對(duì)服務(wù)器的設(shè)置進(jìn)行更改。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重大更改時(shí)要在三天之前發(fā)出書面通知，通知中說明修改的原因、修改的步驟、修改的時(shí)間、整個(gè)操作所需要的時(shí)間和進(jìn)行過程中可能影響的業(yè)務(wù)范圍及應(yīng)對(duì)措施。確保每個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人都接收該通知。2） 嚴(yán)格管理用戶的權(quán)限和密碼。對(duì)重要用戶的權(quán)限和密碼進(jìn)行修改之前一定要進(jìn)行測(cè)試,防止因用戶的權(quán)限和密碼改變而影響系統(tǒng)的使用。嚴(yán)格控制共享卷的數(shù)量和訪問權(quán)限，不同用戶對(duì)各個(gè)共享卷的設(shè)立不同的訪問權(quán)限，當(dāng)該用戶停止使用時(shí)，立即去除其對(duì)共享卷的訪問權(quán)限。3） 系統(tǒng)中設(shè)立一臺(tái)專門的防病毒服務(wù)器，指定專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)、病毒庫更新、系統(tǒng)軟件和軟件備份。不允許在服務(wù)器和工作站上安裝與業(yè)務(wù)不相關(guān)的軟件或工具。4） 針對(duì)各機(jī)房和不同業(yè)務(wù)，制定相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，引導(dǎo)編輯記者以規(guī)范化的操作來進(jìn)行日常工作。規(guī)范使用者或用戶對(duì)軟盤、光驅(qū)、USB設(shè)備的使用。5） 建立快速的消息反饋機(jī)制，設(shè)立熱線電話，對(duì)用戶的提出意見和建議快速做出反映，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。6） 維護(hù)人員的通信設(shè)備24小時(shí)在線暢通，出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)都能快速返回工作崗位。3.5.2系統(tǒng)故障處理流程1） 規(guī)范系統(tǒng)的定期檢查和運(yùn)行情況分析機(jī)制，通過日志分析、系統(tǒng)檢查等方式防止系統(tǒng)發(fā)生故障。2） 通過對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行深入硏充和分析，制定相關(guān)系統(tǒng)的故障備份和快速恢復(fù)機(jī)制，提供應(yīng)急方案。3） 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，一定要做好故障現(xiàn)象記錄、系統(tǒng)備份等緊急措施，按照應(yīng)急方案進(jìn)行快速恢復(fù)。并通知索貝公司在當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)維護(hù)人員，進(jìn)行故障分析和處理。4） 所有系統(tǒng)問題的故障現(xiàn)象、故障分析、處理方法和處理的系統(tǒng)運(yùn)行情況都要做詳細(xì)的記錄，并歸檔成冊(cè)。5） 如有當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處不能解決的故障問題時(shí)，必須及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理，并在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下處理問題。3.5.3機(jī)房管理制度1） 機(jī)房應(yīng)防塵，設(shè)備表面應(yīng)整潔、無灰塵和汗跡，進(jìn)出機(jī)房要更換工作鞋（鞋套）。2） 機(jī)房應(yīng)保持整潔，機(jī)架排列應(yīng)整齊，在非操作期間機(jī)柜門必須關(guān)閉，不得堆放與設(shè)備安全運(yùn)行無關(guān)的工程物料、維護(hù)物料及雜物。3） 設(shè)備機(jī)架設(shè)備、網(wǎng)管終端、告警面板應(yīng)做好明顯的標(biāo)識(shí)。4） 機(jī)房?jī)?nèi)線纜必須分類進(jìn)行捆扎、布放合理、排列整齊、標(biāo)識(shí)明確。5） 機(jī)房在明顯位置應(yīng)懸掛機(jī)房管理、崗位責(zé)任、障礙處理、保密安全、消防滅火等項(xiàng)制度及故障處理流程圖，并保持統(tǒng)一的形式6） 維護(hù)人員進(jìn)出機(jī)房，應(yīng)佩戴崗位標(biāo)志牌。7） 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入食品、報(bào)刊等閑雜物品，嚴(yán)禁吸煙、飲食、睡覺、打游戲，不得使用維護(hù)終端連接互聯(lián)網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)終端除外）8） 未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止任何與維護(hù)無關(guān)的人員出入機(jī)房。廠家在調(diào)測(cè)時(shí)應(yīng)事先得到運(yùn)行維護(hù)管理部門的批準(zhǔn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)派員參觀視察工作，應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同。外單位人員因?yàn)楣ぷ髟蜻M(jìn)入機(jī)房也應(yīng)由專人陪同，并填寫《機(jī)房出入登記表》。9） 機(jī)房維護(hù)人員要嚴(yán)格遵守安全制度，確保設(shè)備和人身的安全。10） 機(jī)房必須有專用接地裝置，保證具有防靜電措施，維護(hù)人員維護(hù)設(shè)備時(shí)應(yīng)佩戴防靜電手套。11） 機(jī)房?jī)?nèi)用電要注意安全，需用電時(shí)，應(yīng)向管電部門提出申請(qǐng)并得到同意后，方可使用，嚴(yán)禁使用電焊和氣焊，嚴(yán)禁產(chǎn)生明火和有毒揮發(fā)氣體，用電人員離開現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)關(guān)閉電源。12） 機(jī)房應(yīng)設(shè)有適合機(jī)房環(huán)境的滅火設(shè)施和滅火器材，保證使用有效，做到人人會(huì)使用。機(jī)房滅火系統(tǒng)應(yīng)按照消防有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行維修測(cè)試和系統(tǒng)性能檢查。13） 機(jī)房應(yīng)具有防雷、防雨、防鼠害措施3.5.4系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)日志樣表1、附表一：運(yùn)行維護(hù)周報(bào)

本周遺留問題表格3-18運(yùn)行維護(hù)周報(bào)表本周數(shù)據(jù)總列表（詳見附表）表格3-19本周數(shù)據(jù)總列表2、附表二：使用情況統(tǒng)計(jì)表節(jié)目播出量統(tǒng)計(jì)表表格3-20節(jié)目播出量統(tǒng)計(jì)表素材盤使用情況一覽表剰余空間己用空間百分比剩余空間己用空間百分比剩余空間5H已用空間百分比剰余空間6B已用空間百分比剩余空間7H已用空間百分比表格3-21素材盤使用情況一覽表備注：使用量超過85%時(shí)用紅色標(biāo)記。3、服務(wù)器維護(hù)日志統(tǒng)計(jì)日期記錄人序號(hào)計(jì)算機(jī)名稱服務(wù)器名稱服務(wù)器狀態(tài)服務(wù)狀態(tài)內(nèi)存使用情況硬盤剩余空間CPU使用率服務(wù)模塊狀態(tài)1HZBS-DC-1域服務(wù)器2HZBS-DC-2域服務(wù)器3HZBS-APP-1應(yīng)用服務(wù)器4HZBS-APP-2應(yīng)用服務(wù)器表格3?22服務(wù)器維護(hù)日志統(tǒng)計(jì)表4、交換設(shè)備維護(hù)日志>以太交換機(jī)日志：以太網(wǎng)交換設(shè)備日常維護(hù)表日期：記錄人：硬件運(yùn)行情況軟件運(yùn)行情況設(shè)備名稱狀態(tài)指 CPU占用率 板卡M示燈主路由板備路由板溫度LfQTD日志 VRRP狀態(tài)狀態(tài)

F8-HXVV-1F8-HXW-2項(xiàng)目序號(hào) 內(nèi)容 處理人維護(hù)操作故障說明及處理情況遺留問題說明表格3-23以太網(wǎng)交換設(shè)備日常維護(hù)表第4章培訓(xùn)方案第1節(jié)培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)對(duì)北京電視臺(tái)高清制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高、標(biāo)清兼容媒資管理系統(tǒng)改擴(kuò)招標(biāo)項(xiàng)目人員培訓(xùn)需求的充分理解，我們將本項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)歸納如下圖所示：程對(duì)相行培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)在項(xiàng)li驗(yàn)收后向川戶提程對(duì)相行培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)在項(xiàng)li驗(yàn)收后向川戶提為用戶提供關(guān)于新建系統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)建立所冇用戶操作規(guī)程文件和「冊(cè)準(zhǔn)備計(jì)算機(jī)操作和牛.產(chǎn)支持規(guī)范圖4-1培訓(xùn)目標(biāo)示意圖由此可見，本項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)和原則如下：培訓(xùn)目標(biāo)：應(yīng)使系統(tǒng)的操作、維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的各類部件、系統(tǒng)構(gòu)成和功能有清晰的了解，能夠正確使用相關(guān)設(shè)備；能夠應(yīng)對(duì)一般故障的應(yīng)急處理；掌握常見的故障判斷、原因分析、易損件的更換、日常保養(yǎng)與恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)。根據(jù)本項(xiàng)目用戶實(shí)際工作業(yè)務(wù)流程和管理方式以及系統(tǒng)中不同設(shè)備的不同特點(diǎn)，并從每一位用戶的實(shí)際需求出發(fā)做好培訓(xùn)工作。使每一位操作人員都能熟練掌握和自己工作相關(guān)的工作軟件的操作，力求使整個(gè)系統(tǒng)將更高效地協(xié)助用戶更合理、有序、高效、保值地管理和利用電視臺(tái)這些珍貴的無形資產(chǎn)，并且能根據(jù)實(shí)際工作需要輕松完成相對(duì)應(yīng)工作任務(wù)。第2節(jié)培訓(xùn)方式及內(nèi)容本項(xiàng)目建設(shè)完成后是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，在培訓(xùn)中我們將把全系統(tǒng)進(jìn)行功能分解，針對(duì)操作人員在系統(tǒng)或模塊中的不同角色進(jìn)行有針對(duì)性的分組培訓(xùn)，將全系統(tǒng)根據(jù)不同的應(yīng)用角色分解為-?系列小課，不同的參訓(xùn)對(duì)象能夠選擇性地參加不同的培訓(xùn)課程，這將有利于操作人員的針對(duì)性學(xué)習(xí)和盡快熟悉所學(xué)知識(shí)。這種分組、分角色集中培訓(xùn)在以前的工程中己經(jīng)得到了實(shí)踐的考驗(yàn)，取得了良好的培訓(xùn)效果，受到了培訓(xùn)用戶的一致好評(píng)。根據(jù)本項(xiàng)目的總體要求，我們建議采用分組分角色的方式進(jìn)行分別培訓(xùn)，具體的項(xiàng)目培訓(xùn)方式如下：(1) 人員分組培訓(xùn)方式：?第一種是先集中后分散的方式，即由一名培訓(xùn)講師為20-30名參訓(xùn)人員使用大屏幕投影進(jìn)行集中培訓(xùn)。針對(duì)不同的功能模塊制定不同的講解時(shí)間和上機(jī)操作時(shí)間。在上機(jī)過程中由多名培訓(xùn)工程師對(duì)用戶進(jìn)行上機(jī)操作輔導(dǎo)，通常情況是一名培訓(xùn)工程師輔導(dǎo)5至6位用戶。第二種是直接小組形式培訓(xùn)，即由一名培訓(xùn)講師直接對(duì)5至6位用戶在工作站上培訓(xùn)。同樣，根據(jù)不同的功能模塊制定不同的講解和上機(jī)操作時(shí)間。第-?種方式是一種集中學(xué)習(xí)分散練習(xí)的方式，讓當(dāng)前參訓(xùn)人員所聽到的講解進(jìn)度和講解內(nèi)容能夠完全同步；第二種方式是一種小組制的學(xué)習(xí)和練習(xí)方式，講解和上機(jī)時(shí)間可根據(jù)組員的具體情況更靈活的調(diào)整。我們通常根據(jù)用戶的具體情況和要求，來制定不同的培訓(xùn)方式，以保證培訓(xùn)可靠的培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)過程中有些人員因?yàn)榫唧w工作原因，不能按時(shí)參加培訓(xùn)的，我們釆取單獨(dú)集中培訓(xùn)的方式，對(duì)這些人員我們會(huì)有專門的一到兩位培訓(xùn)講師為他們做集中的講解和上機(jī)輔導(dǎo)。（2） 角色劃分根據(jù)不同子系統(tǒng)的分角色的技術(shù)人員培訓(xùn)。培訓(xùn)根據(jù)本系統(tǒng)的針對(duì)性和應(yīng)用性，以及各子系統(tǒng)的管理層，對(duì)不同子系統(tǒng)的管理人員進(jìn)行分角色培訓(xùn)。包括：制作系統(tǒng)網(wǎng)管以及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)管理人員的技術(shù)型培訓(xùn)；根據(jù)本系統(tǒng)的職能及重要性，為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)人員提供軟件安裝、操作及硬件維護(hù)培訓(xùn)；對(duì)于關(guān)鍵性管理人員安排網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的統(tǒng)一培訓(xùn)，并完成相對(duì)應(yīng)考核。對(duì)于本系統(tǒng)的關(guān)鍵性設(shè)備（磁盤陣列、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等）提供生產(chǎn)廠商技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。（3） 培訓(xùn)考核為了驗(yàn)證培訓(xùn)的效果以及培訓(xùn)的有效性，在為用戶培訓(xùn)結(jié)束后，我們會(huì)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行全面的考核，考核以上機(jī)考試為主。我們?yōu)橛脩籼峁┎煌酉到y(tǒng)的考核試題卷，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)人員的具體工作需要，提供不同內(nèi)容的考核試題。考核合格后，會(huì)頒發(fā)索貝公司統(tǒng)一認(rèn)證的培訓(xùn)合格證書。考核本著公平、公正的原則進(jìn)行，培訓(xùn)講師一對(duì)一或一對(duì)二的監(jiān)考。考核過程中培訓(xùn)講師不會(huì)對(duì)參考人員有任何的提示或幫助指導(dǎo)。考核時(shí)間一般安排在培訓(xùn)后一周內(nèi)進(jìn)行，具體時(shí)間需要同用戶商量后確定。第3節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃索貝公司在培訓(xùn)階段將向臺(tái)方提供正式的培訓(xùn)大綱。主要內(nèi)容包括：對(duì)培訓(xùn)人員的專業(yè)要求、培訓(xùn)時(shí)間詳細(xì)規(guī)劃、培訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)所達(dá)到的基本要求和詳細(xì)的培訓(xùn)考核方法等。在培訓(xùn)正式開始前15個(gè)工作日內(nèi)將免費(fèi)向培訓(xùn)學(xué)員提供與培訓(xùn)計(jì)劃-?致的培訓(xùn)教材和參考資料。在培訓(xùn)過程中索貝公司會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)講師，講解本著先讓用戶理解相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步細(xì)致的講解具體軟件的功能以及實(shí)際操作。在培訓(xùn)過程遵循講解與上機(jī)操作相結(jié)合、隨講隨上機(jī)的原則，讓參訓(xùn)人員聽過講解后，能迅速上機(jī)操作以更好的理解所學(xué)內(nèi)容。我們確保每位用戶都能掌握與自己工作相關(guān)的軟件操作，以保證日常工作的完

成。培訓(xùn)時(shí)間與每堂課的人員安排可根據(jù)貴臺(tái)實(shí)際情況，靈活的調(diào)配。根據(jù)我們對(duì)本項(xiàng)目人員培訓(xùn)需求的理解，制定出了一套培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，如下圖所示：制定培訓(xùn)方案執(zhí)行培訓(xùn)方案關(guān)槌性文檔制定培訓(xùn)方案執(zhí)行培訓(xùn)方案關(guān)槌性文檔圖4-2培訓(xùn)規(guī)劃圖將整體的人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容歸納如下表所示，包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)文檔和培訓(xùn)教材等：培訓(xùn)方式按角色.業(yè)務(wù)流程分小組講解培訓(xùn)對(duì)象媒資系統(tǒng)所有網(wǎng)管人員（角色：數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員、交換設(shè)備維護(hù)人員、安全維護(hù)人員）技術(shù)型管理人員業(yè)務(wù)人員（上載、編單、審查）不同角色業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)具體的崗位和角色的劃分，有針對(duì)性的培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)功能的應(yīng)用為主，對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和功能模塊進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)不同的角色有針對(duì)性培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫、小機(jī)操作系統(tǒng)、交換設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備的安裝調(diào)試。系統(tǒng)中管理軟件和關(guān)鍵設(shè)備的安裝、調(diào)試、.數(shù)配置等內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn).

培訓(xùn)教材《網(wǎng)管安裝手冊(cè)〉《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理預(yù)案,《系統(tǒng)故障速査手冊(cè)》《網(wǎng)管系統(tǒng)操作手冊(cè)》《存儲(chǔ)設(shè)備安裝配置手冊(cè)，《文件系統(tǒng)安裝,手冊(cè)》《交換設(shè)備安裝配置手冊(cè)〉培訓(xùn)文檔《用戶培訓(xùn)計(jì)劃》《用戶培訓(xùn)課程表》《用戶培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》《用戶培訓(xùn)基本情況調(diào)査表〉《用戶培訓(xùn)考核試題卷》《用戶培訓(xùn)合格證》表格4-1用戶培訓(xùn)計(jì)劃表第4節(jié)技術(shù)交流計(jì)劃（技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考察）索貝公司承諾在中標(biāo)后將向臺(tái)方提供境外技術(shù)交流和考察。全部費(fèi)用由索貝公司承擔(dān)，具體行程日期由索貝公司與臺(tái)方協(xié)商確定。索貝公司做出如下承諾：制定詳細(xì)的用戶培訓(xùn)和考核計(jì)劃。在系統(tǒng)建成前根據(jù)用戶方實(shí)際要求，提供固定場(chǎng)地、一定規(guī)模的系統(tǒng)環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件培訓(xùn)師，進(jìn)行應(yīng)用軟件的人員培訓(xùn)，并安排相對(duì)應(yīng)考核。在系統(tǒng)建成后應(yīng)針對(duì)不同的應(yīng)用、不同的對(duì)象分層次完成培訓(xùn)任務(wù)，并通過對(duì)使用人員實(shí)際操作技能的嚴(yán)格考核保證網(wǎng)絡(luò)使用者的素質(zhì)。具體培訓(xùn)規(guī)模由用戶方根據(jù)實(shí)際需要確定。安排經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件培訓(xùn)師對(duì)使用人員進(jìn)