企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略部署1市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展高建華跨國公司為什么能跨越國界，成功地登陸中國？跨國公司的市場營銷有何特色？跨國公司的市場營銷經(jīng)驗對國內(nèi)企業(yè)是否有借鑒意義？國內(nèi)企業(yè)該從跨國公司那里學什么？2市場經(jīng)濟存在的前提3市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展三、市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術—成長篇創(chuàng)造價值體現(xiàn)價值宣傳價值交付價值營銷新概念四、長遠規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展—成熟篇可持續(xù)發(fā)展面臨的問題監(jiān)督約束機制的建立人力資源管理企業(yè)5年戰(zhàn)略規(guī)劃五、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)—展望篇在發(fā)展中走向成熟一、概述：環(huán)境與現(xiàn)狀分析二、企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢—創(chuàng)業(yè)篇市場細分與目標市場選擇消費者行為分析競爭優(yōu)勢的建立競爭戰(zhàn)略的設計4市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展三、市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術—成長篇創(chuàng)造價值體現(xiàn)價值宣傳價值交付價值營銷新概念四、長遠規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展出—成熟篇可持續(xù)發(fā)展面臨的問題監(jiān)督約束機制的建立人力資源管理企業(yè)5年戰(zhàn)略規(guī)劃五、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)—展望篇在發(fā)展中走向成熟一、概述：環(huán)境與現(xiàn)狀分析二、企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢—創(chuàng)業(yè)篇市場細分與目標市場選擇消費者行為分析競爭優(yōu)勢的建立競爭戰(zhàn)略的設計5市場經(jīng)濟存在的前提6市場營銷是科學還是藝術7市場營銷的科學觀和藝術觀8制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素企業(yè)家資源職業(yè)經(jīng)理人資源技術勞動力資源經(jīng)營理念經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)術中國發(fā)達國家9中國市場環(huán)境變化趨勢市場透明度目前狀況-15混沌狀態(tài)略微透明半透明基本透明完全透明-10-50+5+10+15時間10目標市場的選擇—市場細分

市場規(guī)模越大，機會越多嗎？11為什么要進行市場細分12市場細分的基本原則1、從個性中找出共性2、從紛亂中找出規(guī)律3、從模糊中找出數(shù)據(jù)4、從探索中找到“脈搏”（點與面，市場與用戶）（審美，愛好，關注）（量化，統(tǒng)計，數(shù)據(jù)來源）（循環(huán)，經(jīng)驗，修正）用戶與市場的關系13市場定位與機會分析14機會與實力的平衡科研力量生產(chǎn)能力市場能力品牌品牌形象成長率市場規(guī)模競爭狀況實力機會1516目標市場選擇的原則全力以赴，重點突破的市場，吸引力最大，與本企業(yè)實力相匹配。第一目標市場積極爭取，在完整產(chǎn)品定義中有一定份量，吸引力較大，與本企業(yè)實力基本匹配。兼顧需要，基本上不影響完整產(chǎn)品定義，有一定吸引力，與本企業(yè)產(chǎn)品定位基本吻合。第二目標市場第三目標市場17用戶分析—消費者的現(xiàn)狀18消費者的價值取向未來的消費主體是小康階層小康階層的典型特征是理性消費19是否應當把用戶當作上帝對待？企業(yè)是否應當區(qū)別對待不同的客戶？20企業(yè)形象與產(chǎn)品定位企業(yè)希望自己的產(chǎn)品在消費者心目中意味著什么？企業(yè)標簽，產(chǎn)品標簽。用戶如何描述與評價本企業(yè)的產(chǎn)品？形容詞，可比性，定位什么樣的宣傳語言能打動消費者？長期記憶與短期記憶21企業(yè)形象與產(chǎn)品定位宜家家居——家居快餐開寶馬，坐奔馳金利來——男人的世界海爾——中國造他們賣的是什么？他們是競爭對手嗎？22產(chǎn)品的定義及其價值23市場的定義與競爭的定義24競爭優(yōu)勢從何而來25競爭優(yōu)勢的建立與保持26協(xié)同競爭—新的思維方式商場上的生物鏈27案例分析—佳能與施樂復印機281、創(chuàng)新的原則：1－1：走訪現(xiàn)有消費者，問他們：最不滿意的三個問題是什么？你最需要一種地下工作者的低姿態(tài)1－2：走訪潛在消費者，問他們：為什么不選用該產(chǎn)品的三個最重要的原因？2、找到了創(chuàng)新的源泉就找到了創(chuàng)新佳能的調(diào)研結(jié)果：1）設備太大2）需要專人守護3）無法保密4）。。。3、為什么中國人勤勞但不富有？4、佳能的研發(fā)：找10家企業(yè)來共同承擔研發(fā)費用，共同分享研發(fā)成果－聯(lián)合戰(zhàn)略5、用腦子干活，而不是盲目加班施樂的失敗：1、申請了500多項技術，增加了技術進入壁壘2、小型