2022中國游戲公司發展狀況

游戲市場收入和用戶規模同比增長率雙重下降，企業承壓但仍堅持抗“疫”伽馬數據聯合中國游戲產業研究院發布《2022疫情期間企業發展狀況調研報告》，總結了游戲產業在2022年疫情期間的變化，并對疫情期間企業的發展情況進行了分析，概括了疫情期間國內重點地區企業的行動情況。研究顯示：2022年疫情期間游戲市場萎縮，3月游戲市場實際銷售收入同比下降9.05%，4月同比下降3.40%游戲市場用戶規模不增反減，中國游戲用戶規模3月同比下降0.04%，4月同比下降0.01%疫情期間游戲仍然是重要線上娛樂方式，有助于緩解負面情緒未成年人防沉迷政策效果明顯，疫情期間未成年人使用游戲情況改善多數游戲企業受到疫情影響，上市游戲企業一季度凈利潤普遍出現同比下降國內游戲企業積極參與防“疫”抗“疫”，包括捐款捐物、志愿服務、員工關懷等企業希望得到政府及行業協會多方支持，版號成為游戲企業最關注的內容疫情期間中國游戲產業發展概況：疫情期間中國游戲市場受影響較大3月中國游戲市場銷售收入同比下降9.05%2022年以來，國內游戲市場實際銷售收入在3月和4月受到了較為嚴重的疫情影響。據伽馬數據測算，截至5月底，3月中國游戲市場實際銷售收入為近一年內的最低值。數據來源：中國游戲產業研究院&伽馬數據（CNG）中國游戲用戶規模出現下降，用戶消費意愿降低2022年3月和4月，游戲用戶規模同比出現了下降，并達到了近一年來的最低水平。此外，根據伽馬數據調查，游戲用戶付費意愿也出現了下降。數據來源：中國游戲產業研究院&伽馬數據（CNG）游戲仍是重要線上娛樂方式，有助于緩解負面情緒近一年的疫情期間，游戲是僅次于短視頻的重要娛樂方式，63.2%的受訪者認為游戲是主要的線上娛樂方式。此外，游戲有助于緩解疫情期間的心理壓力，有89.5%的受訪者表示游戲有助于緩解疫情期間產生的負面情緒。數據來源：伽馬數據（CNG）未成年人防沉迷政策效果明顯，游戲產業負面新聞僅占2.16%根據伽馬數據的調研結果，疫情期間將游戲作為主要娛樂方式的未成年人占比較低，說明未成年人防沉迷政策效果較為明顯。落實未成年人防沉迷政策后，游戲產業相關輿論也轉向正面和中性評價。疫情期間企業發展情況：上市企業凈利潤下降2022年一季度，根據已公布財報的企業進行統計，發現凈利潤下降的情況較為普遍。在伽馬數據統計的34家企業中，一季度營收同比增長的企業數量和同比下降的企業數量各占一半，但凈利潤出現同比下降的企業數量卻超過了67%。還有一些企業營收和凈利潤同比均出現了下降的現象。總體來看，凈利潤下降的現象在游戲企業中普遍出現，一定程度上體現了疫情的影響。企業多方面業務受到影響，居家工作效率降低是重要原因根據伽馬數據調研結果，游戲企業在項目進度、辦公效率、線下活動、人才招聘等多方面受到影響，其中項目進度受到影響居首位。員工居家辦公效率降低是企業業務受到影響的重要原因，網絡安全、辦公設備、溝通協調、額外工作和保密要求影響了居家工作效率。游戲產品疫情期間承壓，多數企業出現產品流水和活躍用戶下降多數企業表示，和去年同期相比，企業當前在運營產品的流水出現同比下降，影響企業的收入和現金流。此外，大量企業表示近幾個月游戲產品活躍用戶出現下降，這也從側面說明游戲市場的用戶規模已接近天花板，多數產品很難再通過“宅經濟”紅利獲得增量。游戲企業希望得到支持，版號和補貼政策成為企業關注點游戲企業迫切希望得到政府及行業協會提供的多方支持。調查數據顯示，在企業希望主管部門及行業協會提供的支持和幫助中，加快版號審批進度、擴大補貼政策覆蓋面占比最高，是游戲企業最關心的問題。數據來源：中國游戲產業研究院&伽馬數據（CNG）疫情期間游戲企業行動概況：企業采取多重措施應對疫情，員工關懷展現雇主責任面對疫情對企業經營帶來的壓力，游戲企業積極采取應對措施，包括提高線上辦公效率、調整業務方向、優化內部流程等。其中，員工關懷措施居首位，占比達到35%。游戲企業通過解決員工在疫情期間的生理心理需求來提高工作效率，展現了游戲企業作為雇主的人文關懷。數據來源：中國游戲產業研究院&伽馬數據（CNG）企業開展多項社會公益行動，行業協會發揮橋梁作用游戲企業遭受疫情沖擊，中國音數協游戲工委等行業協會積極發揮橋梁作用，通過多種形式開展與企業的交流活動，持續為企業發聲；不僅圍繞各游戲企業在疫情期間的發展現狀開展調研，而且提出多項工作建議，希望主管部門能夠給予多方面的指導與扶持。廣東省游戲產業協會、廣州市游戲行業協會、廣州市電競行業協會等機構也發揮了產業組織的規劃和引導能力，成為基層社區與游戲企業之間溝通協調的橋梁。數據來源：中國游戲產業研究院&伽馬數據（CNG）企業黨組織發揮帶頭作用，共筑疫情防控第一線伽馬數據的調研結果顯示，游戲企業員工參加疫情志愿服務的情況較為普遍。一方面是由于游戲企業員工較為年輕，受教育程度較高，具有自我奉獻意識；另一方面也與企業黨組織在防疫志愿服務的宣傳和動員方面的工作密不可分。疫情期間游戲企業具體行動情況：三七互娛企業黨組織發動黨員和員工投身防疫一線三七互娛在防疫工作中，依托企業黨組織發動黨員和群眾積極參加抗疫活動。早在2021年廣州疫情中，三七互娛依托企業黨委建立起了由黨員、退伍軍人組成的志愿團隊，在員村街道核酸檢測點提供志愿服務。面臨2022年初的疫情反復，三七互娛黨委再次發出“黨建引領·志愿公益”的號召，組織黨員和員工參加防疫志愿服務。2022年3月以來，三七互娛已組織超兩百人次的員工志愿者參加疫情防控工作，具體工作包括疫苗接種、核酸檢測情況的排查和統計、健康碼核驗等多個方面。助基層社區和政府部門抗擊新冠肺炎疫情在疫情防控進程中，基層社區組織是防疫工作的重要組成部分。基層社區組織在面臨疫情到來時，可能會出現工作量太大、人手不足、資金緊張等問題。三七互娛積極捐款捐物到防疫第一線，幫助基層社區和政府部門共同抗擊新冠疫情。今年以來，三七互娛已經向廣州、蕪湖等多個基層社區捐款捐物總價值超55萬元，助力基層筑牢疫情防控網。三七互娛還關注地方高校在疫情中的情況，在西安疫情期間向西安交通大學捐贈3萬枚防疫物資，為疫情期間基層組織工作的正常運作貢獻了力量。米哈游捐贈防疫物資、倡導志愿服務，為上海疫情防控貢獻力量米哈游于3月31日和4月20日向上海市徐匯區漕河涇街道、虹梅街道捐贈了兩批防疫物資，包含醫用防護服套裝、免洗手消毒凝膠、N95口罩、消毒濕巾等，馳援街道防疫工作，及時為街道社區工作人員、志愿者提供安全保障。在提供防疫物資之外，米哈游為入住石龍路285號方艙醫院的兒童捐贈抱枕等周邊產品，為身處方艙醫院的兒童送上點點溫暖。此外，在公司黨委的號召下，超過100名黨員志愿者于疫情期間積極參與到社區志愿服務中，支持所在社區的核酸檢測、物資運輸、垃圾清運等工作，為社區貢獻屬于自己的一份力量。在疫情期間，米哈游一如既往地以實際行動展示企業擔當，積極履行企業社會責任，為上海疫情防控貢獻力量。關注員工在疫情期間的生活與心理健康疫情期間，米哈游一直心系員工的身心健康。自居家辦公以來，米哈游總計為員工（包含正式員工、駐場外包及實習生）提供了三批疫情支援，包含蔬菜、肉類等食材，方便食品，防疫物資，以及防疫支援金，從各個方面緩解員工實際遇到的物資緊缺問題。對于購買物資有困難的員工，公司重點關注，持續提供食品物資的支援。除解決生活物資問題之外，米哈游也積極關注員工在疫情期間的心理健康狀況。在上海居家辦公后，米哈游面向公司全員開設了《疫情期間的焦慮緩解與積極調節》的直播分享，由專業的心理咨詢師為員工講解如何在居家隔離期間調節心理狀態。此外，米哈游還面向HR團隊開設了員工情緒識別與心理干預課程，幫助HR更好地與員工溝通，緩解情緒、解決問題。從2021年5月開始，米哈游就在內部上線了EAP健康關愛計劃，由咨詢師為米哈游員工及直系親屬提供免費且專業的咨詢服務，關愛員工的身心健康。米哈游通過常規時期建立的心理健康體系和疫情時期設立的特別心理健康課程，雙管齊下，關注員工的心理健康。盛趣游戲有序線上協同辦公，生產防疫“兩手并重”游戲產品是游戲研發企業業務的核心，新游戲能否順利上線、上線后能否取得成績是對疫情中游戲企業更大的考驗。相較于已上線的游戲產品，新游戲上線需要進行的工作和涉及的業務更多，需要工作人員及時跟進解決游戲內問題。在2022年3月開始的上海疫情中，盛趣游戲采用了公司內閉環+公司外居家辦公的方式，有序組織線上協同辦公，實現了生產與防疫“兩手并重”。在疫情期間，盛趣游戲克服疫情困難，產品順利上線。《慶余年》在4月以來進行了多次高質量的游戲更新，內容包括新劇情、新副本、新支線、新異聞、新玩法等。校園招聘和實習招聘促進應屆生就業2022年上海疫情恰逢應屆生春季校園招聘的“金三銀四”，外部大環境的變化，對于想來上海工作，特別是上海游戲行業工作的應屆生無疑是一種考驗。盛趣游戲以企業的角度深刻落實國家“穩就業”的號召，為確保校園招聘和實習招聘的正常進行，聯合高校老師、第三方平臺組織了4場空中宣講會、1場線上走訪活動。2022年3月，盛趣游戲以線上直播的方式和廣大學子進行了深入的交流，針對公司、崗位進行了詳細的介紹，后續對投遞簡歷進行了甄選、筆試，并快速推進面試與錄用。同時，盛趣游戲還開啟了2023屆BWB暑期實習轉正項目的招聘計劃，涵蓋程序類、策劃類、美術類及其他綜合類崗位。獲得offer的同學可在暑假期間參與實習，公司將對實習期滿2~3個月及以上的同學開啟轉正考核，并對通過考核的同學提供2023屆正式校招offer，轉正率最高可達70%。盛趣游戲在應屆生和實習生的培養中設置了完善且人性化的人才培養體系，幫助學生快速融入職場，提升工作能力及職業素養，實現學生身份向職場人的快速轉變。盛趣游戲在疫情沖擊下仍心系應屆生就業問題，不僅是出于自身吸納游戲人才的需要，也體現了盛趣游戲在疫情影響下的強烈社會責任感。騰訊以智能化技術手段提升防疫效率奧密克戎毒株隱蔽性強和傳染速度快的特點對疫情防控工作提出了新的要求。針對奧密克戎疫情，深圳市疾控中心聯合騰訊研發了“深圳市現場流行病學調查處置系統”，并于2022年4月投入使用，具體功能包括互聯網智能電話訪談、人工智能語音處理、自動化處理流調信息等，這是以技術推動研發防疫產品，是政企聯合共同抗疫的重要形式。網易多次參加防疫捐助疫情期間，網易多次參加防疫捐助活動。2022年4月，上海出現疫情，網易捐助50噸蔬菜。2021年12月，西安發生疫情，網易捐款1000萬元用于保障當地基礎物資采購；此外，網易還為疫情中的用戶捐贈了網易嚴選Pro會員年卡、網易云音樂黑膠半年會員卡、網易蝸牛讀書會員月卡等。愷英網絡積極參與社區志愿服務在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，愷英網絡企業領導和企業黨總支以身作則，積極參與到防疫抗疫活動中。在接到園區封閉管理、區域網格化篩查等通知后，愷英網絡第一時間成立了疫情防控領導工作小組，充分調配各運營保障部門，及時評估疫情風險，科學統一地部署防疫工作。愷英網絡黨總支充分發揮組織引領示范作用,由黨總支書記帶頭，公司黨員及員工志愿者積極響應政府抗疫號召,主動加入了抗疫志愿者服務隊伍，在所在社區志愿服務中,協助醫護人員開展秩序維護、登記引導等工作。企業內各部門協同抗疫在上海疫情期間，愷英網絡以疫情防控領導工作小組為中心，行政部門、法務部門、IT部門各部門勠力同心，積極配合和協調抗疫工作，為企業業務的正常開展和員工的健康提供了多方面的支持。例如，面對部分員工買菜難、不了解社區團購的情況，愷英網絡行政部門一方面為員工制作了居家買菜攻略，提供了各類官方電商平臺采購渠道信息；另一方面及時采購奶蛋菜米等物資送至員工家中。部分員工不善于烹飪，愷英網絡還為此開通了某電商平臺的內購通道，為不會烹飪的員工提供速食、即食物資。居家辦公期間，公司開展內部學習平臺“天空之城”同步進行在線直播課程，法務部門還采購了《智識網》《法信》等會員服務，員工可以免費在線學習，豐富了員工的居家生活；愷英網絡IT部門在疫情中為居家辦公提供了技術支持，并有少數IT部門工作人員值守在公司內部，為游戲產品提供維護。中手游支援香港抗疫，推動粵港互聯網行業合作中手游在最近一年抗疫防疫的過程中，積極響應國家粵港澳大灣區一體化的號召，支援香港抗爭疫情的活動。為支援香港抗疫，中手游首批撥專款100萬元人民幣在當地采購抗疫物資，并聯系香港社會抗疫組織進行有序分配。據悉，中手游在香港疫情中捐贈快速抗原測試包超過50000套，并于2022年3月份向香港基層家庭學童免費派發120G數據卡20000張，減輕基層家庭中學生上網課的困難。中手游在香港疫情中積極捐款捐物的行為，是中國人民團結互助、一方有難八方支援精神的體現，同時也展現了深圳企業對于構建粵港澳共同體、促進粵港互聯網企業合作的誠意。隨著粵港澳大灣區建設的不斷推進，未來將有更多的企業加入到粵港合作交流中，共同構建粵港澳大灣區人民的認同感。多重措施并舉助力疫情常態化防控面對疫情反復和常態化防控的特點，中手游在企業內部制定了多項措施，從日常健康管理到疫苗接種等多個方面實現了覆蓋，保障了員工安全，在深圳疫情中有效防止了員工感染。中手游在常態化防控中實施的措施包括：在內部辦公軟件上創立防疫播報員訂閱號，每日為企業員工發布疫情最新防控消息；線下開展了企業員工上門核酸檢測服務，上門時間根據疫情防疫規定安排；與街道辦一起組織了公司疫苗接種服務，幫助員工及時接種新冠疫苗。完美世界常態化防疫與突發情況響應共筑防疫體系疫情期間，完美世界通過常態化防疫+突發情況特殊處理的方式，成體系化地實現了有效防疫。在日常工作中，完美世界堅持從嚴落實常態化疫情防控舉措。2022年4月以來，北京面臨疫情防控的緊要時刻，完美世界行政部門組織物業、安保等職能部門在工作園區進行了全面消殺工作，并協調設置核酸檢測采樣點，確保每一位員工做到核酸“應檢盡檢”。同時，面對突發疫情的特殊情況，完美世界也能夠及時響應，具體包括籌備物資、技術支持、志愿服務和員工關懷等。在2022年4月上海疫情發酵后，完美世界總部籌集大米、新鮮水果與即食套餐等多批生活物資，緊急馳援上海分公司職工。此外，完美世界北京總部技術策劃和藍圖工具開發者充分發揮技術優勢，為上海負責團購的“團長”們提供支持。從志愿服務的角度，2022年4月疫情暴發以來，在北京、上海的多名完美世界職工挺身而出，成為“大白”，積極參與到社區疫情防控中，關鍵時刻發揮自己的先鋒模范作用，用責任與實干書寫完美世界職工的硬核擔當。中國致公黨黨員、完美世界高級副總裁兼發言人、完美世界教育董事長王雨蘊作為企業高管，以身作則，同時響應中國致公黨朝陽區委的倡議，以志愿者的身份依照社區規定排班值守。在保障員工身心健康方面，完美世界工會聯合會與中科院心理研究所深度合作，采取線上、線下相結合的咨詢方式，幫助員工紓解心理壓力。除提供日常的EAP心理咨詢外，完美世界還在疫情期間為上海員工提供了遠程心理輔導。完美世界還組織上海分公司舉行“居家辦公的日常”圖文活動，豐富員工居家期間的精神生活。內部革新升級，尋求逆勢增長新契機面對疫情的沖擊，完美世界積極應對外部環境變化，從研發投入、創新和游戲出海等多個維度進行革新升級，尋找疫情期間逆勢增長的新機遇。公開資料顯示，2022年一季度，完美世界實現營業收入21.28億元，實現歸母凈利潤8.40億元，同比增長81%，其中游戲業務實現凈利潤8.64億元，同比上升102%。內部革新主要通過以下四個方面實現：1.強化經典品類優勢，依托“誅仙”“完美世界”等經典IP，強化在MMO品類中的優勢。2021年6月，《夢幻新誅仙》手游上線，實現經典IP在回合制賽道的迭代升級。2.在創新方面，在研產品聚焦“MMO+”與“卡牌+”兩大核心賽道，同時在美術風格和玩法設計上加入全新元素，比如2021年末推出的具有二次元調性的多人開放世界手游《幻塔》，上線后首月新增用戶過千萬,為完美世界游戲業務進一步轉型升級打下了堅實的基礎。3.在技術層面，積極推動前沿技術應用于游戲研發，比如自研引擎ERA與華為HarmonyOS合作，全新布局5G市場。4.持續推動游戲出海，《夢幻新誅仙》手游已經上線海外市場，《幻塔》手游也已經在海外多地開啟測試，有望推動收入增長。趣加互娛多維度凝心聚力抗疫情在疫情期間，趣加互娛通過員工關懷、捐款捐物和參加志愿服務等多個維度凝聚力量，抗擊疫情。2022年3月底，趣加互娛臨時黨支部捐贈一批日常用品和食品物資，關心慰問街道一線防疫工作人員，并送上錦旗表示感謝。4月初，趣加互娛臨時黨支部向虹梅街道工作人員和居委工作人員捐獻一次性生活用品、洗漱用品、維生素等，關心關愛一線工作人員。4月中旬，趣加互娛臨時黨支部向虹梅街道機關事業退休干部捐贈蔬菜水果大禮包，在特殊時期為老同志送去了溫暖和關懷；老同志紛紛表示感謝，感謝黨組織的關心，表示“雪中送炭暖人心，守望相助戰疫情”。員工關懷：趣加互娛在公司內部建立“抗疫保障小組”，點對點解決員工的物資需求和心理健康問題。除了為員工提供防疫和生活物資外，趣加互娛還對確診員工和其家人提供了專人服務，幫助員工安心治療。同時，趣加互娛還通過問卷不斷匯總員工需求，每日及時同步防疫信息。參加志愿服務：疫情期間，趣加互娛號召員工參加志愿服務。趣加互娛員工積極向所在小區的居委會報到申請，加入社區防疫第一線，在疫情防控缺少人手的時候貢獻了自己的一份力量。幫助員工運送物資提供心理咨詢趣加互娛在員工居家辦公期間幫助員工運送物資、提供心理咨詢，安撫員工并降低了居家辦公對企業業務的影響，提高了工作效率。1.針對許多員工在疫情初期遇到物資儲備不足的問題，趣加互娛為員工配送生活保障物資。2.開通心理咨詢專線，提供居家辦公心理幫助、同步防疫信息等方式，保障員工全身心投入工作中。3.趣加互娛不斷優化線上辦公工具和線上工作流程，解決居家辦公難題，比如將會議系統賬號進行優化以釋放線上會議資源，通過遠程軟件在線支持員工進行電腦軟硬件故障的排除修復等。4.趣加互娛還通過問卷及時反饋員工需求，及時為員工提供便利。5.在人才招聘方面，趣加互娛通過線上的方式運作，例如采用了線上推進面試流程、線上辦理部分入職流程、遠程進行相關入職介紹等方法，盡量降低影響。鷹角網絡捐贈600噸蔬菜支援上海抗疫在上海疫情期間，部分群眾出現了生活必需物資采購困難的情況，鷹角網絡在4月1日決定捐贈上海市最急需的蔬菜等物資，在上海靜態管理初期就決定捐贈大批量蔬菜，支援了上海人民抗擊疫情。鷹角網絡由山東省政府駐上海辦事處牽頭協調，耗資約800萬元采購并運輸山東壽光新鮮蔬菜物資600.9噸，包括但不限于番茄、黃瓜、紅黃彩椒、茄子、土豆等品類。從4月7日起，鷹角網絡捐贈的物資分28批車次陸續運往上海并進行分發。截至4月18日，鷹角網絡捐贈的600.9噸物資已經全部抵滬，并分發至上海閔行、徐匯、靜安等十數個區，華東政法大學、東華大學等7所高校，以及1所市內方艙醫院。鷹角網絡捐贈的物資及時、規模大，數量達到了600噸，緩解了上海市人民缺菜難題。這樣的捐贈行為在玩家群體和社會各界中也獲得了贊譽。為員工提供更多物資和醫療援助鷹角網絡在疫情中除肩負起抗疫防疫的企業社會責任，對員工也彰顯了人文關懷，幫助企業員工解決物資、醫療困難。面對員工反映的物資緊缺問題，鷹角網絡于3月29日—31日發放了首批員工蔬菜關懷禮包。隨后，鷹角網絡持續三周進行了熟食+生食+即食等共四批物資點對點的配送，讓員工能吃到的食物更加豐富多樣且營養均衡。在疫情中鷹角網絡員工面臨的另一個難題就是醫療資源緊張、就醫困難。針對這一情況，鷹角網絡在接到員工的醫療求助后，通過合作的企業商業醫保渠道緊急咨詢疫情期間各大醫院的接診條件。鷹角網絡還根據防疫要求幫助有就醫需求的員工聯系提供核酸檢測，聯系線上遠程醫生問診，并為員工提供了基礎的藥物支持。在員工就醫后，鷹角網絡持續跟蹤員工的后續就診情況，時刻準備為員工提供更多醫療援助。面對特殊情況，如育兒的員工家中缺少嬰幼兒用品，鷹角網絡也特事特辦，聯絡多個供應商，將嬰幼兒用品送至員工家中。貪玩游戲科技賦能助力防疫作為互聯網時代的新力量，在防疫中游戲企業充分發揮技術優勢，貪玩游戲結合“旭量星海”大數據系統和自有電子商務品牌的運營經驗，打通從工廠到疫區的通路，得以及時支援防疫工作，例如2022年3月江西疫情期間，貪玩游戲迅速通過南昌市高新區管委會，向疫區玩家精準捐贈了兩批南昌拌粉、拌醬。得益于信息技術的優勢，貪玩游戲多次及時大量地提供防疫物資，比如2022年4月廣州防疫期間，貪玩游戲不僅可以做到及時配發員工生活及防疫物資，保障基本生活物資供應，還做到了支援白云區疫情封控區居民日常生活保障。除了線上的信息技術優勢，貪玩游戲的優勢在線下也有體現，例如，面對上海嚴峻的疫情形勢，貪玩游戲第一時間自發與防疫部門聯系并了解相關情況，之后連夜清點物資，一輛裝載著貪玩游戲捐贈的120萬元物資的鐵路運輸列車從江西南昌發出，抵達上海相關物資援贈接收點，由上海市慈善基金會分發給上海市松江區大學城中在校隔離的大學生們。截至2022年3月，貪玩有愛基金會累計向江西、河南、廣州等多地捐贈款物達2500多萬元，覆蓋鄉村振興、教育、救災、抗疫等多個領域。不僅如此，在防疫過程中，貪玩游戲的許多黨團員和貪玩游戲員工積極響應號召，主動應援報名核酸檢測工作，緩解了疫區的工作壓力。在疫情中貫徹用戶至上理念貪玩游戲是少數在疫情期間直接對游戲玩家進行線下幫助的游戲企業。在2022年3月的疫情期間，貪玩游戲積極參與到對游戲玩家的援助中，先后為身處南昌、上海的玩家送出了共計2000份防疫物資，除部分地區因疫情嚴重發貨時間推遲外，大部分物資均已送至玩家手中。貪玩游戲對于游戲玩家的幫助，是在企業履行社會責任和義務之外，對消費者的另一種尊重與保護。線下幫助游戲玩家的行為體現了貪玩游戲對待游戲用戶、對待消費者的誠