企業(yè)質(zhì)量管理制度目 錄一、質(zhì)量管理職責1、組織領導。2、總經(jīng)理質(zhì)量責任制。3、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標。4、質(zhì)量管理制度。5、質(zhì)量獎懲考核辦法。6、質(zhì)量管理網(wǎng)絡圖。二、生產(chǎn)設備、測量器具的管理1、設備管理制度2、設備日常管理制度3、設備維修保養(yǎng)制度4、設備檢修制度5、檢測儀器、計量器具的管理制度三、技術(shù)文件管理1、原料質(zhì)量要求2、包裝材料質(zhì)量要求3、工藝文件明細表4、技術(shù)管理制度四、采購質(zhì)量控制1、采購原輔材料、通用包裝的質(zhì)量控制制度2、委托加工品質(zhì)量控制五、工藝管理制度六、產(chǎn)品質(zhì)量檢查1、質(zhì)量檢驗機構(gòu)2、質(zhì)量檢驗管理制度3、檢驗結(jié)果的處理七、安全生產(chǎn)制度一、質(zhì)量管理職責1、組織領導（總經(jīng)理）負責全公司的質(zhì)量工作2、總經(jīng)理質(zhì)量責任制1）實行工廠方針目標中規(guī)定的質(zhì)量要求和技術(shù)要求，做好組織實施工作。2）掌握生產(chǎn)動態(tài)的同事，要掌握質(zhì)量動態(tài)，在檢查生產(chǎn)任務的同時，要檢查質(zhì)量指標完成情況，以保證企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務。3）組織召開質(zhì)量工作會議解決生產(chǎn)中遇到質(zhì)量問題。4）審核公司檢驗報告，批準工藝文件，不合格原材料及包裝材料的退貨。3、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標（1）質(zhì)量方針：質(zhì)量第一，用戶第一。（2）質(zhì)量目標：出廠成品合格率達到

100%

，努力實現(xiàn)產(chǎn)品的零投訴，無重大質(zhì)量事故發(fā)生。4、質(zhì)量管理制度1）質(zhì)量方針貫穿于全廠的生產(chǎn)和管理工作，從原材料進廠、加工到售后服務，自始至終要體現(xiàn)質(zhì)量第一的思想，做到不合格產(chǎn)品不得出廠。2）推行全面質(zhì)量管理，建立健全可靠的質(zhì)量保證體系，以良好的工作質(zhì)量，通過不斷提高工序質(zhì)量穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出更多滿足客戶要求的成品。3）總經(jīng)理應重視質(zhì)量，組織召開質(zhì)量工作會議；分析質(zhì)量工作情況：處理重大質(zhì)量問題；表揚和獎勵為產(chǎn)品質(zhì)量做出顯著成績的員工。4）生產(chǎn)部主任負責組織生產(chǎn)人員實施總經(jīng)理下達的生產(chǎn)任務，及時把有關質(zhì)量問題反饋給總經(jīng)理。（5）采購人員要保證采購的原材料及外購件的質(zhì)量，經(jīng)檢驗或驗收合格后方可投產(chǎn)使用，把握好“進口”關，對不符合質(zhì)量要求的原材料及包裝材料要上報總經(jīng)理批準后退貨。6）倉庫保管員對不合格的原材料及包裝材料有權(quán)拒絕驗收入庫。7）生產(chǎn)工人應嚴格遵守工藝要求和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，做好生產(chǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時向總經(jīng)理匯報。8）檢驗人員應及時按規(guī)定對主要原材料、半成品及成品進行檢驗，認真做好質(zhì)量檢驗的原始記錄，對檢驗報告的數(shù)據(jù)負責。檢驗報告的審核人為總經(jīng)理。9）銷售人員應及時把有關質(zhì)量問題反饋給總經(jīng)理。5、質(zhì)量獎懲考核辦法1）對無質(zhì)量事故的人員，公司每月給予獎勵10-30元，對產(chǎn)品質(zhì)量做出重大貢獻，公司給予獎勵100-200元。2）由于企業(yè)內(nèi)部人為因素，致使生產(chǎn)過程中或成品管理過程釀成質(zhì)量事故時，按損失大小處以罰款：重大質(zhì)量事故（損失價值在500元以上），扣發(fā)當事人月工資的 50-70%；一般質(zhì)量事故（損失價值在500元以下），扣發(fā)當事人月工資的 10-50%；小質(zhì)量事故（無損失價值），應對當事人進行批評教育。3）對于違反國務院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任條例”的直接責任者，給予開除處分，直至司法機關追究法律責任。6、質(zhì)量管理網(wǎng)絡圖總經(jīng)理廠長 管理員 生產(chǎn)部人員采購員 車間主任 倉庫管理員 化驗員銷售員二、生產(chǎn)設備、測量器具的管理1、設備管理制度1）凡屬生產(chǎn)設備，均應建立設備檔案。2）車間定期培訓，使操作員掌握設備的構(gòu)造、性能。3）嚴格按操作規(guī)程操作，使用。4）因生產(chǎn)需要添置設備，須報總經(jīng)理批準，并驗收合格后方可使用。5）生產(chǎn)設備由于構(gòu)造或精度嚴重破壞，無法維修，辦理報廢須經(jīng)總經(jīng)理批準。2、設備日常管理制度1）生產(chǎn)設備應嚴格按操作規(guī)程操作，要保持正常運轉(zhuǎn)。2）線路、電器、電閘要經(jīng)常檢查。3）如發(fā)現(xiàn)設備有異常情況要及時反應和及時檢修。4）上班前要先檢查電器開關后才能開機，下班后要拉下閘刀才能離開。3、設備維修保養(yǎng)制度1）做到定期加油，檢查運轉(zhuǎn)情況。2）設備維護保養(yǎng)要做到“整齊、清潔、潤滑、安全”。3）在每批產(chǎn)品生產(chǎn)前后，做好設備清潔、消毒工作。4）設備出現(xiàn)故障，修理時要填寫維修記錄。4、設備檢修制度1）有年度設備檢修計劃，報總經(jīng)理批準。2）發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，并做好詳細記錄。3）在檢修工作中，要充分發(fā)動群眾，加強交流設備管理和維修的好經(jīng)驗，努力提高檢修工效，提高檢修質(zhì)量，節(jié)約材料，確保安全，保證按期完成檢修計劃。5、檢測儀器、計量器具的管理制度（1）各種檢測儀器設備由專職檢測人員使用， 非檢測人員嚴禁使用。2）計量器具，必須按時報送計量部門檢定。3）精密儀器必須按操作規(guī)程小時使用。4）檢測儀器如有故障不能使用時，應及時向公司領導反映，及時修理好才能使用。5）保持各種檢測儀器的整潔，使用人在檢測完畢后，必須填寫登記本，清潔好現(xiàn)場，保持儀器處于良好狀態(tài)。三、技術(shù)文件管理制度1）技術(shù)文件由總經(jīng)理辦公室負責管理。2）工藝規(guī)程、配方的更改應經(jīng)主管技術(shù)的領導審核，總經(jīng)理批準。工藝文件長久保存。3）生產(chǎn)過程及檢驗和各項原始記錄應妥善保存。4）技術(shù)標準應收集齊全，產(chǎn)品標準的執(zhí)行應先報公司批準。無國家、行業(yè)、地方標準的產(chǎn)品制定企業(yè)標準，應經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門備案后，才能批準使用。5）本公司的技術(shù)文件屬于本公司的技術(shù)秘密，未經(jīng)總經(jīng)理批準，不得對外泄露。四、采購質(zhì)量控制1、采購原輔材料、通用包裝的質(zhì)量控制制度1）原材料、通用包裝的采購要有申購單位及采購合同，報總經(jīng)理批準，并檢驗驗證合格方可使用。2）主要原材料驗收人員驗收，判定是否符合本公司的質(zhì)量要求。3）倉庫根據(jù)本公司制定的技術(shù)標準進行驗收，并做好記錄。4）對不符合質(zhì)量要求的原輔材料、包裝材料報總經(jīng)理批準后退貨。2、委托加工品質(zhì)量控制1）與委托方簽訂合同加工合同書，要求委托方嚴格按合同生產(chǎn)。2）倉庫根據(jù)本公司制定的質(zhì)量要求進行驗收，并做好記錄。五、工藝管理制度1）為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，必須制定正確的工藝操作規(guī)程。2）由總經(jīng)理、技術(shù)總管組成質(zhì)量小組制定工序質(zhì)量控制點，并由總經(jīng)理監(jiān)督實施。3）車間生產(chǎn)人員應嚴格按生產(chǎn)工藝操作規(guī)程進行操作，并予以記錄。4）生產(chǎn)人員應熟悉關鍵工序的質(zhì)量控制點的操作程序，并做好記錄。考核辦法：由總經(jīng)理負責檢查，對違反第（ 3）條規(guī)定者，每次扣 2-5元，對違反第（4）條者，每次扣 5-10元。六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗1、質(zhì)量檢驗機構(gòu)化驗室為本公司的質(zhì)量檢驗機構(gòu)， 設兼職檢驗人員二名。2、質(zhì)量檢驗管理制度（1）樣品的采集生產(chǎn)中間過程和入庫檢驗的樣本，由車間通知化驗室采樣。（2）檢驗a、產(chǎn)品在灌裝錢測定理化指標。b、包裝后產(chǎn)品隨機抽取 10%做總數(shù)項目。c、新購進原材料生產(chǎn)的產(chǎn)品都要委托有合法地位及能力的抽檢機構(gòu)檢驗。3、檢驗結(jié)果的處理a、檢驗不合格的樣本必須立即通知總經(jīng)理，總經(jīng)理不在時，應立即通知車間，返工后要進行重新檢驗。b、對檢驗合格的產(chǎn)品發(fā)放檢驗合格證。七、安全生產(chǎn)制度1）樹立預防為主，確保安全生產(chǎn)的思想。2）車間、倉庫嚴禁煙火、用膳及進行其它有礙生產(chǎn)的活動。3）易燃品應放定點堆放保管，有明確標識，并按規(guī)定領用。4）應自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章冒險作業(yè)，要堅守工作崗位，因事離開崗位需要得到領導批準。（5）開機前，先檢查線路是否完好，機構(gòu)各部件是否緊固，各儀表是否正常，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即向主管領導匯報，并采取應急措施，予以