行政部職能說明書部門名稱行政部部門負責人職位行政部經理直接上級職位分管總經理助理編寫日期2002年5月編寫部門行政部職位名稱人員編制部門1、行政部經理12、行政內勤、保管1職位3、前臺接待員2設置4、駕駛員35、保潔員1部門依據公司發展戰略目標，負責企業后勤服務、車輛管理、固定資產管理、對外接待等行政管理工作，確保公司行政業務的有序開展。使命部門主要職責

1、負責公司后勤管理工作，制定相關規定、并付諸實施；2、負責公司固定資產及辦公用品的購置、管理；3、負責公司車輛的年檢、審驗、日常保養、辦理各項手續及車輛日常調度；4、負責公司對外接待及內、外部客戶訂票、訂房工作；5、負責公司公共環境衛生清潔、安全；6、為各部門提供車輛服務，保證及時、安全、快捷；兼管職責

無部門名稱直接上級職位編寫日期部門職位設置部門使命部門主要職責兼管職責部門名稱直接上級職位

銷售部職能說明書銷售部部門負責人職位銷售部經理營銷中心總經理2002年6月編寫部門銷售部職位名稱人員編制1、銷售部經理12、銷售主管23、銷售代表（置業顧問）84、5、6、為了實現集團銷售目標，在市場部制定的營銷方案及營銷中心總經理的指導下，在相關部門的協調配合下，全面負責監督控制銷售流程，按時完成銷售指標。7、負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀、合同談判等工作。8、參與項目的營銷策劃、與市場部共同制定項目的《營銷方案》 ，并在《營銷方案》的指導下開展銷售工作；9、負責房屋銷售、租賃過程控制，參與對租售合同的起草和評審工作。10、 負責廣告、公關活動等促銷活動的執行監控評價工作。11、 負責辦理業主銀行按揭工作，確保良好的回款率。無ISO組職能說明書ISO組 部門負責人職位 ISO組組長分管副總編寫日期部門職位設置部門使命部門主要職責

2002年6月 編寫部門 ISO組職位名稱 人員編制1、ISO組組長 12、文字處理員 1分析并建立ISO9001質量管理體系，并為保障體系的有效運行和持續改進提供指導、檢查與監督。12、 根據ISO體系的要求建立公司的質量管理體系架構；13、 負責指導、監督體系的有效運行，并組織有效的內部質量體系審核、管理評審等質量管理活動；14、 負責與認證機構保持聯系，確保公司通過認證及監督審核，沒有嚴重不合格項；15、 對質量體系文件的發布、發放、保持、更改、回收各環節實行嚴格管理，確保文件處于受控狀態；16、 確保公司檔案的保存完整與安全；17、負責處理公司的工商登記、資質申報、印鑒管理、統計等事務。兼管 監督工程合同的履行情況職責客戶服務部職能說明書部門名稱客戶服務部部門負責人職位客戶服務部經理直接上級職位分管副總編寫日期2002年6月編寫部門客戶服務部部門職位名稱人員編制1、客戶服務部經理1職位2、客戶服務專員2設置3、工程技術專員3部門為實現公司的“產品質量和服務承諾”，滿足外部及內部客戶需求，使命成為公司爭取最大客戶占有率的工具。1.負責項目前期介入工作，站在未來業主角度對項目開發和銷售過程提供支持服務；2.負責業主入住交接；3.負責組織公司內部外部資源，履行公司產品的保修責任；部門4.負責辦理業主房產證，確保按合同要求及時完成；主要5.負責接待業主投訴，及時協調處理業主提出的質量問題，確保業主職責滿意度；6.負責業主資料檔案的分析、管理工作，保持與業主之間的良性溝通，維護企業業主網絡；7.對業主進行定期回訪和滿意度測量。兼管1.對工程項目部和營銷中心提供支持性服務；職責2.對項目的物業管理公司提供監督、指導和協調服務。部門名稱直接上級職位編寫日期部門職位設置部門使命部門主要職責兼管職責

市場部職能說明書市場部部門負責人職位市場部經理分管副總2002年6月編寫部門推廣部職位名稱人員編制1、市場部經理12、策劃員13、調研員1為保證企業投資決策的科學性、市場拓展的有效性，在公司相關政策及營銷中心經理的指導下，根據公司的發展規劃、戰略目標，負責組織開發項目的可行性研究、營銷策劃及市場推廣的監控工作。 。負責有關項目的市場調查；對項目進行前期策劃，提出供領導決策的項目可行性分析報告；負責組織編制《項目書》負責《項目營銷策劃方案》的制定與實施；對宣傳、公關、廣告等促銷活動的實施進行監控。《舜華園NEWS》的編寫無部門名稱直接上級職位編寫日期部門職位設置部門使命部門主要職責兼管職責部門名稱直接上級職位編寫日期部門職位設置

推廣部職能說明書推廣部部門負責人職位推廣部經理分管營銷總經理助理2002年6月編寫部門推廣部職位名稱人員編制1、推廣部經理12、文案專員13、設計專員1在公司項目《營銷方案》和《非人員推廣方案》的指導下，開展項目的推廣工作，有效整合傳播，順利實現項目的銷售。18、 根據《營銷方案》和《非人員推廣方案》，制定并實施項目銷售內各階段的推廣計劃；19、 負責項目自有媒體（通訊、網站等）的素材整理和發行；20、 保持與各媒體單位的良好關系，對項目進行有效整合傳播；21、 負責廣告、媒體的采購，確保項目廣告宣傳的效果；22、 組織和實施相關公關活動；23、 承擔公司的有關宣傳工作；無信息應用部職能說明書信息應用部 部門負責人職位 信息應用部經理信息應用總經理助理2002年6月 編寫部門 信息應用部職位名稱 人員編制1、信息應用部經理 12、支持工程師 13、網站工程師 3為了保證企業實施有效的信息化發展戰略， 在公司信息發展需求及總經理部門的授權下，建立公司的信息平臺（內、外網），并保證其正常運行，負責信息管使命理，為各部門提供技術指導及支持，為公司建設項目的部分弱電工程提供相關支持。24、負責公司信息平臺的建設、管理及日常維護工作；25、負責公司信息平臺軟、硬件設備的采購、維護及更新；26、網站規劃：根據公司階段性目標和年度計劃，制定公司網站及項目網站建設目標、計劃、措施，保障公司INTERNET安全正常運行；部門27、網站設計：WEB頁面制作發布根據要求，制作、發布、更新、維護公主要司的WEB頁面；職責28、程序設計：根據各部門的需求，為公司各部門提供小型應用的開發設計29、外包系統開發的監控：需要外包開發設計的系統程序，根據公司需求進行跟蹤、監控。1、與IT行業相關項目論證：公司弱電工程技術監督為公司的開發項目中工程兼管弱電項目進行論證、考察、采購及技術監督職責預（決）算部職能說明書部門名稱直接上級職位編寫日期部門職位設置部門使命

預（決）算部部門負責人職位預（決）算部經理財務總監2002年6月編寫部門預（決）算部職位名稱人員編制1、預（決）算部經理12、土建專業造價主管13、安裝專業造價主管14、詢價員1建立以前期成本控制為主，中期和后期為附的成本分析與控制體系，為實現公司的經營戰略目標提供可靠的信息資源，為達到限額投資目標提供可靠的依據。30、在項目立項策劃階段，完成投資估算報告。31、圖紙設計階段，依據估算報告編制設計方案概算指標。32、根據施工圖紙編制預算或標底。33、參與工程材料、設備的招投標工作。部門34、工程項目的成本控制工作。主要35、工程項目的資金計劃等的編制工作。職責36、施工階段的變更的審核和索賠的簽證工作。37、依據標底及合同，工程進度款和材料設備費用的審核及支付38、完成竣工結算工作，參與財務決算工作，編制成本分析原因報告。10、協助其他部門進行成本和相關索賠、反索賠的編審工作。無兼管職責財務部職能說明書職位名稱文案專員所屬部門推廣部直接主管推廣部經理直接下屬編寫日期2002年6月編寫部門推廣部職位名稱人員編制1、財務部經理1部門2、現金出納、往來結算2職位3、銀行出納、軟件操作1設置4、成本核算、固定資產核算、總帳報表、檔案管理5、綜合分析、專項資金核算

11為保證公司資金使用的安全和效率，認真執行國家各項財政法部門規，建立財務管理、財務監督和會計核算體系，及時向公司管理者提使命供公司經營成果的信息，為公司戰略目標的實現提供財務保障。ISO9000的1．自覺遵守國家法律法規，認真執行《企業會計準則》和《企業會計制度》，認真履行會計人員的職責，維護國家和企業的利益。2．根據國家有關法規和本行業特點，建立健全公司各項財務制度，并負責監督實施；部門3．負責合同的財務履約及監管；主要4．負責對本公司工程建設中所發生的所有采購合同的審核，確保公職責司利益，確保合同的公正合理性；5．負責財務監督和成本核算，及時提供真實的財務分析數據；6．正確反映公司經營成果，按時編報財務決算報表；7．認真編制并嚴格執行財務預算計劃，控制開發成本和各項費用開支，提高企業經濟效益。8．積極籌集、合理運用資金，保證企業經營資金的正常運轉。兼管無職責工程項目部職能說明書部門名稱工程項目部部門負責人職位工程項目部經理直接上級職位總經理編寫日期2002年5月編寫部門工程項目部職位名稱人員編制1、工程項目部經理1（兼采購組長）2、工程組組長1部門3、土建專業工程師3職位4、電氣專業工程師1設置5、水暖專業工程師16、采購主管17、采購員18、資料員1部門使命部門主要職責兼管職責

根據公司房地產開發項目要求，以公司 ISO9000標準和要求為工作依據，嚴格履行施工合同、監理合同、采購合同要求，建造符合公司質量要求的開發項目。39、 對公司房地產開發項目的建設質量、進度負責；40、 負責編制建設階段的實施計劃和質量計劃；41、 負責建設階段公司外部及內部的關系協調工作；42、 參與方案論證及施工圖紙會審；43、負責組織項目工程方面各類合同的談判、管理和招投標工作，制定對承包方的具體控制措施并予以實施，負責提出對監理、施工單位及部分分包隊伍的采購要求，負責考察、論證、談判簽約，合同監督履行并負責控制施工方、監理公司的工作質量，監督承包方質量承諾書的執行；44、 負責項目所需設備、材料的采購組織工作，對供應商實施監控，對所購材料、設備的質量、數量和及時性負責，監督供應商質量承諾書的執行；45、 負責審核施工過程中各類款項的撥付計劃， 努力控制成本，確保公司投資權益；46、 負責對項目部涉及的質量管理體系的執行并進行監視測量， 負責重大的糾正和預防措施及持續改進 ,完善產品質量管理體系。1、負責組織專業工程師編制《設計任務書》，評審、驗證、確認設計結果，配合工程進度解決設計問題；2、負責提出材料設備采購要求；3、負責組織項目中期施工圖設計變更工作；。開發部職能說明書部門名稱開發部部門負責人職位開發部經理直接上級職位總經理編寫日期2002年5月編寫部門開發部部門職位名稱人員編制1、開發部經理1職位2、項目報建員2設置3、市政配套業務主辦1為了實現公司開發目標，在項目總體策劃和設計規范要求的指導部門下，計劃組織完成項目的規劃設計以及項目有關報批報建、拆遷安置、使命項目三通一平準備工作、市政各項配套設施的落實，并組織對項目通過綜合驗收工作，以保障項目建設的順利進行。47、參與尋找合作項目和土地儲備，研究前期信息，參與項目投資成本分析；48、負責組織勘探工作；49、負責項目所有的報批、報建手續辦理工作；50、負責項目用地范圍內的拆遷安置、三通一平準備工作；51、負責相關市政配套項目的聯絡、談判工作，確保配套及時到部門位；主要52、參與對承包方的考察、論證、談判簽約；職責53、負責公司內部各部門的協調工作，保證項目按策劃要求順利實施；54、

負責組織項目的綜合驗收及房屋確權工作；55、 協助公司總經理完成項目所需交納各項費用的減免工作，并負責在開發建設過程中降低開發成本工作；10、負責對部門員工進行指導、監督、考核和培訓工作。兼管職責

無人力資源部職能說明書部門名稱人力資源部部門負責人職位人力資源部經理直接上級職位分管副總編寫日期2002年6月編寫部門人力資源部職位名稱人員編制部門1、人力資源部經理12、薪酬管理、績效管理、人1職位事管理專員設置3、招聘、培訓、勞動關系管1理專員分析并建立人力資源管理體系， 為公