精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔東莞市「水印長堤」服務指南東莞市海怡物業管理有限公司二00四年三月目錄水印長堤物業管理………………3小區公眾服務管理……………4-5代理服務…………6家居環境清潔…………………7-8美化家居服務……………………9小區飲食、娛樂及商務配套……10業主康樂服務……………………11附一：治保部收費項目…………………12附二：家政服務價目表…………………13附三：綠化收費項目……………………14附四：清潔保養劑用品、機械設備價目表……………15附五：簡單制作、維修項目收費價格表………………16附六：室內排水、排污及飾面工程收費價格表………17附七：一般工作時間定額表……………18水印長堤物業管理水印長堤的物業管理服務單位——東莞市海怡物業管理有限公司接受東莞市世紀海怡花園建造有限公司之委托，對水印長堤進行物業管理。本公司對小區的管理實施港式物業管理，除包括物業公共設施設備的維修養護，公共環境的清潔綠化，小區保安等常規服務管理外，還增設了多種為業主、住戶朋友提供的生活服務（特約服務）及康樂休閑服務。在“服務熱誠、精益求精、管理規范、進取創新”的質量方針指引下，海怡公司員工有信心讓每一位業主，住戶朋友感受到“真心、真意、真誠服務”。東莞市海怡物業管理有限公司二00四年三月小區公眾服務管理24小時保安（固定崗、巡邏崗）。24小時治安巡邏。外來人員管理。小區道路、綠化、定時清潔。業主停車場服務。小區建筑小景保養及更新。公共設施維護及保養。水房、電房專業管理及維護。備用發電機房的管理（包括維修和保養）。小區商業網點配套服務。供水系統管理及維護。供電系統管理及維護。特約服務（一站式服務、托管式服務、家政服務）。附：服務電話一覽表。附一服務電話一覽表應急電話：火警：119盜警：110急救中心：120交通事故：122電話故障：112查號臺：114萬江人民醫院：2274676萬江派出所：2277277萬江人民政府：2222302水印長堤物業管理處服務電話：熱線服務電話：0769—8750818保安部：0769--8750818轉分機清潔部：0769--8750818轉分機綠化部：0769--8750818轉分機水電工程維修部：0769--8750818轉分機業主投訴電話：0769--8750818傳真：三、會所：0769—2782008服務前臺（轉）108四、售樓部：0769--2782008代理服務代預訂全國各地機票。代為辦理國內短期旅游。代收洗衣物、被褥、床單、毛毯等。代購專賣店、大商場商品，送貨上門（特約服務）。代聯系送煤氣、礦泉水、純凈水。代聯系送米糧、油、副食品。委托物業代租、代售服務。代修理家用電器。家居環境清潔家務助理服務（家政服務）。定時清潔服務（家政服務）。樓宇整體清潔（家政服務）。裝修后清潔（家政服務）。裝修廢料清潔搬運（特約家政服務）。綠化、盆栽、盆景、維護保養。庭園綠化設計、陽臺花卉養護。疏通下水道服務。一站式服務（特約家政服務）。托管式服務（特約家政服務）。附：《一站式服務》、《托管式服務》附1：真心真意真誠服務一站式服務即當業主或住戶有事需要尋求幫助時，打電話到管理處，管理處將在最快的時間內，給業主或住戶一個滿意的答復，將所托辦事或所購買的物品送到該業主或住戶家里簽收（管理處只收取車費和所購物品之費用，除大件物品和批量物品外，不收搬運和人工費用）。業主或住戶只需打一個電話給管理處，就能享受到這種服務。即輕輕一按，事情搞掂。托管式服務即當業主或住戶出差、旅游或定期不在家時，物業內的清潔、花草管理與養護，管理處將派專人負責并只收取低于市場價的人工費用和材料費。美化家居服務水電安裝。裝修設計。裝修施工。油煙機安裝及清洗。熱水器安裝及保養。煤氣灶安裝。家用電器、電腦安裝。家具擺設設計。家具制作、送貨。藝術字畫定制。有線電視開通服務。電話功能開通服務。小區飲食、娛樂及商務配套咖啡廳酒吧生活便利店影視廳健身房、桑拿、沐足兒童游樂場桌球、乒乓球室閱覽室傳真文件打印飛鏢棋牌室練琴室游艇業主康樂服務兒童游樂園康樂中心業主住戶游泳池閱覽室、影視室治保部收費項目（人民幣）序號項目名稱收費標準備注1《暫住證》治安管理費15元/月派出所辦理2《臨時施工工作證》治安管理費2元/天（留宿）每棟限1人3《臨時施工工作證》工本費及手續費10元/張按金50元4《出租屋臨時出入證》工本費10元/張按金50元5出租屋治安管理費5元/月6《住戶證》50元/證7《業主證補辦》50元/證以上價格僅供參考，實際收費以市物價局核定價格為準。家政服務價目表（人民幣）家政服務項目單位單價家政助理服務小時/人15元定時清潔服務小時/人15元樓宇整體清潔小時/人15元裝修后清潔小時/人15元裝修廢料清潔搬運按立方米計算（可根據現場情況決定）一站式特殊服務0.5小時內不收費，0.5小時以上按15元/小時收費托管式服務除節假日外，按每人每天工作2小時，收取20元服務費以上價格僅供參考，實際收費以市物價局核定價格為準。綠化收費項目（人民幣）序號項目名稱收費標準備注1園林綠化設計工程總額的4%或按花園面積計算：10元/㎡2園林綠化設計（包括施工）工程總額的4。5%3代購綠化機械機械原價加5%運費4修剪草坪3元/M2包人工、器材、消耗5代購綠化用品時價加3%運費6花卉、花籃制作、插花時價加5%制作費7花卉病蟲害診斷與防治10元/人，時含人工、農藥、器材（特殊原材料另計）8花工修剪10元/人，時超過15分鐘計半小時超過30分鐘計1小時以上價格僅供參考，實際收費以市物價局核定價格及物品當時市場價格為準。清潔保養劑用品、機械設備價目表（人民幣）清潔用品名稱單位單價備注有泡地毯清潔劑桶470元5加侖無泡地毯清潔劑桶470元5加侖玻璃清潔劑桶400元5加侖全能清潔劑桶420元5加侖BRASSO省銅水支65元400M不銹鋼保養劑罐150元4KG家私清潔臘罐350元IOL以上價格僅供參考，實際收費以市物價局核定價格及物品品牌當時市場價格為準。簡單制作、維修項目收費價格表（單位：人民幣。元）序號名稱單位材料費人工費序號名稱單位材料費人工費120---40W普通光管支101030鋁窗手制個1515220---40W環形光管支201031趙窗鎖個15103普通燈泡個2332鋁窗纄個1510420---40W菲利蒲光管支251033半圓燈罩個2010520---40W鎮流器個201034鋁窗聯動鎖扣支15106電子鎮流器個351035帶鎖匙鋁窗鎖個301074分6分水龍頭個1510364分浮球個301084分銅閘閥個2010372寸膠存水彎頭個1096銅閘閥個2510384寸膠存水彎頭個30104分不銹鋼銅球閥個3010392寸膠正三通個15116不銹鋼銅球閥個3510404寸膠正三通個25124分6分止回閥個1510412寸4寸膠直通個10134分6分鋼接個1010422寸4寸膠彎頭個10144分6分直接個243抽油煙機電容器個2015154分6分彎頭個244抽油煙機電表個6015164分6分內接個245排氣扇個9015174分6分三涌個546門鈴個2010184分6分話接個1047二、三極插座個1010194分6分水管條8048脈沖點火器個6015204分6分水接米1549無線插座個1510214分6分水表個501550卷閘鎖把201022普通角閥個151051金色、黑色、球鎖把501023水暖角閥個301052雙極空氣開關個5010244分6分塞頭個253三極空氣開關個80152550CM軟管條151054正泰漏電開關個75102630CM軟管條151055華安漏電開關個601027一、二、三位開關個15105620A單相電表個1351528單極空氣開關個201057對講機（石歧）個551029對講機（珠海）個1051058注：以上價格僅供參考，實際收費以市物價局核定價格或者根據物品品牌、質量差異等因素決定收費。未列詳盡事項及物品品名均按備注1執行。室內排水、排污及飾面工程收費價格表（單位：人民幣。元）項次項目價格備注1房間堵塞疏通（一次）150換排水管4002衛生間堵塞疏通（一次）30拆座廁疏通收費100元換地漏、洗面盆、坐廁彎頭200只其中的一項換浴缸彎頭350換排水、排污立管550包括地漏、洗面盆、浴缸換排水、給水橫管800補排氣、排污立管漏水（一次）300疏通排氣、排污立管（一次）200換整個衛生間排水排污管并做回地面、墻身1200（800+400）3飾面工程貼瓷片1平方米120貼地磚1平方米130普通地磚貼水磨地板1平方米150做涂料1平方米50批燙水泥面1平方米70貼地角線1平方米30普通地磚以上價格僅供參考，實際收費以市物價局核定價格或者當時市場價格為準。一般工作時間定額表序號工作