企業戰略管理案例分析案例1：中國平安保險中國第一家有外資參股的全國性保險公司.2000年初平安保險將爭創“世界500400優"視為自己的理想目標.代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業文化.平安的企業使命是:對客戶負責，服務至上,誠信保障；對員工負責，生涯規劃,安家樂業;,成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”團隊價值觀，平安為員工問題:述是否值得改進的地方?如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好?（2）在平安的企業使命中,哪些內容勾畫了企業的經營哲學？(3)哪些話是對企業愿景(未來展望)的描述？企業的戰略目標是什么？參考答案：（1）企業生存目的：對客戶負責,服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。（2)對員工負責，生涯規劃,安家樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。（3）愿景：成為中國企業改革的先鋒和金融服務業學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰略目標：爭創“世界500強400優”。案例2：阿迪達斯與耐克206070迪達斯.阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產輕型跑鞋的先驅。在1976年的蒙特利爾奧運會上,田徑賽中有82％的獲獎者穿的是阿迪達斯牌運動鞋。2070的國際競爭。2070年代,慢跑.據估計,19802500萬——30001000迪達斯并沒有大規模地進入慢跑市場.2070虎牌.但有一家公司比其余更富有進取性和創新性，那就是耐克。由前俄勒岡大1972年俄勒岡的尤金舉行的奧林匹克471975.它的鞋底上的橡膠釘使19761400萬美元.1972200萬美元,,耐克公司的年銷售額超過了35億美元,26％的份額。耐克公司的成功源于它強調的兩點：一是研究和技術改進;二是風格式樣的100300進的鞋和材料的不斷的實驗和研究。運動員，并向消費者傳遞出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世紀80年代初慢跑運動達到高峰時,阿迪達斯已成了市場中的“落伍者"。競爭對手推出了更多的創新品，更多的品種，并且成功地擴展到了其他運20904%。問題：(1)根據案例材料，采取SWOT分析方法來說明阿迪達斯做出不良決策的原因.（2）根據你的理解，為阿迪達斯設計補救措施。請采取SWOT分析方法來說明阿迪達斯不良決策導致的市場份額極大的減少，并分析阿迪達斯所能采取哪些糾正措施?SWOT這種決策在當時條件下會帶來如此嚴重的后果:內部優勢:阿迪達斯由于固守自身所具有的競爭優勢（敢于在材料和技術上進行試驗（消費者偏好引發對不同功能鞋的認可自動放棄了順應市場發展方向的消費需求(慢跑鞋市場。方式；阿迪達斯組織內部欠缺把握市場、搜集市場信息的功能。威脅：忽視競爭對手競爭戰略的發展方向(夾心餅干鞋底)、以及競爭對手的競爭優勢所在（研究開發隊伍壯大、研究開發項目豐富多彩,貼近消費者300個運動員試穿測驗，以及使用材料的不斷大膽實驗和研究）機遇:輕視環境中的變化:健康運動的興起本身就是一種商業風向轉變的開70突起，仍未能喚醒阿迪達斯的管理層進行戰略調整.90年代運動鞋的時裝化則是第二次市場發出的機遇信號.因此，阿迪達斯管理當局應在原優勢基礎上，首先對企業的戰略進行大的調整,順應消費偏好的變化,開發多元化產品市場.其次,有經驗的人員從事市場信息收集和分析工作.最后，重新樹立富有創新意識的企案例3：如何以強勝弱1989年,Intuit和微軟直接碰撞。力量對比是：Intuit50,年19004000名雇員,8IntuitIntuit賴以生,:3年60％的市場占有率而令微軟束手無策.Intuit的勝利似乎是不可思議的，因為從資金實力上看,4Intuit（199410億美元)；從智力儲備上看,微軟用誘人的股票Intuit更為不利的是,QuickenWindows版也不如微軟參與競爭的產品yt迫使強大的巨人哭著乞討憐憫".Intuit的勝利昭示了一點：在企業的競爭中，強與弱并不是絕對的，一個有效的競爭策略加上公司資源的合理配置和使用，往往起到決定性的作用,因為巨人也并非無懈可擊。微軟沒有最先認識到家用軟件潛在的商機,Intuit生存的機會.該公支票簿和支付帳單以外,還提供特別票據和表格等非軟件形式的服務，而微軟直1989采用什么戰略得以在與微取得這樣的成功Intuit下一步該如何操作,才能保持這一成功？參考1（1）t將自己的業務方向集中于財務軟件市場（)首先是財務軟件的獨特需求存在，存在相應的細分市場。其次Intuit60％左右的市場份額,并成為抵御微軟的最重要力量.,中繼續加強差異的集中化.參考答案2：Intuit采用的是集中化戰略、差異化戰略,集中精力做財務軟件，除了務，為客戶解決更多的難題.這一點微軟是沒有做到的，與微軟形成了反差，這種差異又是用戶樂于接受的，容易吸引用戶.Intuit更深入的了解客戶,并且采用集中化戰略，專做財務軟件業務，其定位是為顧客提供解決財務難題方法的公司，所以雖然Intuit的整體實力與微軟懸殊很大,但集中化能將資金、人力、物力集中在這一領域，提供優質的產品和服務，從而能與強大的競爭對手抗衡。,略可能會失效.Intuit不能一直維持這樣的差異化.應該尋找用戶潛在需求的可以形成差異的內容，進行新的產異化戰略，或者當業務范圍界定清楚,產品和服務趨于標準和完整后實施低成本戰略。案例4:山居小棧的經營策略山居小棧位于一個著名的風景區邊緣,旁邊是國道,每年有大批旅游者通過這為一個經驗豐富的旅游者,他認為游客真正需要的是樸實但方便的房間—-舒適的不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務,而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設了簡單的免費早餐。5568激烈,除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭.決定在本地興建更多大型賓館的風聲,羅生越來越發覺處境不利,甚至決定退出市場。讓山居小棧起死回生的機會呢？他開始認真研究所處的市場環境。40％,人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉轉然后去別家投宿了。羅生對近期旅游局發布對當地游客的調查結果很感興趣：1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；2．40％的游客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃；3．66％的游客在當地停留超過三天，并且住同一旅店；4．78％的游客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要；5．38%的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養老，或者繼續經營？如果繼續經營的話,是一如既往,還是改變山居小棧的經營策略?問題：導致山居小棧經營不理想的主要原因是什么？你認為山居小棧的發展前景如何？參考答案：1.布對當地游客的調查結果顯示:78％的游客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要,而他認為游客真正需要的是樸實但……,他認為重要的不是提供的服務，而是管理.2。山居小棧的發展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松3。改變山居小棧現在的不利局面方法有:(1)注重服務：旅客的主要目的是休閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務.（2）特色經營：現實表明低價已不是主要的競爭形式,因此應針對自己的市場定位突出特色。（3)加強營銷力度：40％的游客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃；針對這一點，一方面應加大對山居小棧的宣傳力度,要建立有效的旅客預定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅游機構和訂房中心的合作等.案例5:方案評價某小區基本情況及可供選擇的投資方案如下：3000040%20％,與老人30%7050005001500輛.小區平面圖如下:現有兩種投資方案:一種是在該小區內開設一家平價超市，另一種是開設一個健身場。有A、B、C三個地點可供選擇,請你選擇地點、投資方案、經營項目、價格、特色、宣傳口號等。某同學選擇在C點處開設健身中心，并做出如下分析。我選擇在C點處開設健身中心。地點分析：以ABC三點在區域內的位置分析,A點處于經濟適用房區域中心,毗鄰小型街道,主要針對經濟適用房區域內的居民，適合經營經濟的、便點位于商品房區域的中心，毗鄰小區內主要干道和小型街道,消費群體主要針對商品房的住戶，適合投資中高檔經營門類的場所.投資方案：中型健身會所。經營項目：器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞、羽毛球、乒乓球、西餐價格體系：健身運動類（包括器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞等）按會員卡的時間分類:年卡會員0元，季度卡會員0元月卡會員元0元次）.場地類（包括羽毛球、乒乓球，提供場地和基礎設施)采取會員制度.會員按:鉆石卡會員0元0元川、時，金卡會員0元5元川、時)銀卡會員（1000元，20元小時）,臨時會員（25元川、時)餐飲類（即西餐吧，包括西餐和咖啡飲品等)，對于以上兩類會員，西餐吧的優質礦泉水.向會員免費提供與其運動及改善體質相配套的膳食配餐資料。經營特色：本會所實行健身、場地、餐飲一條龍服務。:內首個會員數量突破兩萬的社區健身會所。宣傳口號:您的健康12008年向世界展,強大的東方龍！的方面以及不足之處,并給出改進建議。參考答案:長處：.經營項目現價格體系比較適當,會員制的收費方式比較可行。主要不足之處：計劃吸引多少商品房顧客,多少經濟適用房的顧客,獻。餐館是否能成功值得考慮。宣傳口號可再簡潔一些。案例6：萊凱公司萊凱公司是一家設計、開發、銷售運動鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司.在運動鞋市場，三個主要的公司統治著市場：耐克，銳步和吉爾.第二等級的競爭者包括阿迪達斯，艾韋爾,阿斯克斯和肯維斯,所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元,吉爾是4。3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，除了整個行業增長的原因之外,還因為高度專業化。技術革新和迷人的形象和樣式。根據上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰略,采取該種戰略應具備什么條件?參考答案:該公司應該采取差異化的集中化競爭戰略。目標集中化戰略應具備的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰略,企業的資源有限,行業存在差異化的需求,該細分市場容量足夠大。案例7：北京光合作用書房五道口店改進建議。13號線五道口,CD，二CDCDCD的銷量排行榜,去參考有什么值得收藏的精品。書的品種很全，有很多時尚的,意想不到的書會落入你的眼簾，讓你愛不釋手.消費夠一定的金額可以打折,也可以先充值辦一張會員打折卡，二樓的咖啡廳也可以使用.一杯咖啡，一段優美的音樂,一心也比較容易靜下來。座位很多,可以讓人享受看書的過程,很安靜。五道口周遍開業比光合作用早,受到老顧客的愛戴，在周邊清華大學，北京大學，人民大學等高校中有較高人氣，老板也是一個愛讀書寫作的人,所以朋友很多，這種小店給人感覺很好，缺點是規模不大，書的種類不是很全,以文學小說、歷史、散文為主，其店內咖啡屋面積較小，時常要排隊，綜合來說，兩家環境、經營理念十分相似，但’萬圣書園’，沒有分店，使得在規模上遜色一些。參考答案:主要優點:不足之處:(1)沒有明確地進行外部環境分析，沒有指出其主要的宏觀影響因素，其實位的收入比較高又喜歡閱讀的人。對行業的競爭特征沒有進行分析，圖書行業目前已經有了比較明確的