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文檔簡介
1、行政前臺的年終總結 總結對于自己工作不足的地方也要具體說明,由于領導最不喜愛報喜不報憂的員工,你會寫行政工作總結嗎?下面我給大家帶來行政工作總結,盼望大家喜愛! 行政工作總結 篇1 _年,是公司推動改革、拓展市場、持續進展的關鍵之年。一年來,行政部在公司領導的關懷指導和各部門的支持與協作下,順當地完成了年度工作任務。主要抓了以下幾方面的工作,現作工作總結如下: 一、 加強公司制度化建設,推動行政辦公規范化 1、 加強制度建設。擬定本部門飯堂管理制度、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業務流程等,內容涉及行為規范、資產愛護、行政日常管理等方面。 2、 調整優化組織設
2、置和人員編制。行政部門下設汽車隊、綠化組、餐廳、環衛組4個小組,編制人員數27人,現有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工,使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上。 3、 強化行政管理,推動規范化建設 首先,狠抓員工禮儀禮貌行為規范管理,其次,辦公環境秩序的監察工作。在員工行為規范和辦公環境等自律方面加大檢查監督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環境進行檢查,營造良好的辦公環境。 二、 強化管理措施,嚴格行政日常管理 食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入庫管理臺賬,明確了賬務管理規定,與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善,全年沒
3、有出現食品平安責任事故。 員工培訓方面:加強內部培訓,提高技術人員服務意識及素養養成意識。 行政接待方面:全年共支配接待28場次,便利了來賓用餐,節省了行政開支,圓滿完成了公司的各項接待活動。 車輛管理方面:針對全年新進車輛較多的實際,行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規定等,有效掌握了油耗。加強車輛保養管理,嚴格根據公司制度執行。 綠化管理方面:針對新增綠化面積較多,相對人手不足實際,按區域專人專管,定期進行澆灌、施肥,對有問題的花草樹木進行化驗,準時解決病蟲害的預防問題,綠化樹木成活率較往年明顯提升。 宿舍管理方面:針對宿舍管理人員配備不足的實際,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期
4、組織公司部門負責人對宿舍衛生進行檢查,提高了住宿員工對制度的執行力。 三、 正視差距,努力改進存在的問題和不足 從一年來公司行政管理運行看,公司還存在人員流淌性較強、員工素養養成訓練培訓不到位、企業文化建設基礎不堅固等問題,給公司進展帶來了很多負面影響。_年,我部將結合公司進展狀況和進展趨勢,方案從以下幾個方面開展工作: 1、 加強理論學習、業務學習、強化服務與管理意思,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動樂觀性,努力提高人員的綜合素養,使服務管理工作再上新臺階。 2、 以完善員工的崗位職責為契機,強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程,明確責任界限,提升員工服務意識與服務水平。
5、3、 以公司制度體系建設為契機,連續完善涉及公司行政管理的各項制度、規定等,提升規范化、制度化管理水平。 4、 加強員工崗位學問和素養培訓。連續做好員工的職業生涯規劃培訓,培育員工的仆人翁精神和獻身精神,增加員工的凝聚力。加大內部人才培育力度,選拔優秀年輕員工到重要崗位工作,激發全體員工愛崗敬業熱忱。 行政工作總結 篇2 今年在以經濟建設為中心,市場為導向的前提下,行使和開展行政工作,我們遵循先進展,后規范的工作原則,堅持和推行“誰主管、誰負責”的經營理念和工作風格,把責、權、利進行有機的結合起來,形成行政機構造氧氣、輔佐、齊頭并進、規范行政工作及經營風險,實施有效的監控補弱、輸氧。通過在實際
6、工作中的勵煉,管理者自信念得到進一步提高,員工主動意識增加,團隊協作精神、工作效率、仆人翁意識、市場拓展步伐明顯加快,呈現出奮勇和拼搏的良好風氣和局面。展望過去的一年,從部門思想轉變、職能轉變、經營機制的轉變為基礎的運行管理模式,極大的激發了各級管理人員和各位員工的工作樂觀性,同時,積累了肯定的基礎閱歷。從團隊作風、集體力氣的整合、協調與協作。從部門領導綜合素養的提高,樂觀參加企業的管理、大膽嘗試,到員工仆人翁意識的增加,都充分說明和體現了我們這個團隊是優秀的,是過硬的。 作為公司行政部門它的職能是全面負責公司行政事務管理,督促、引導各部門按公司進展目標方向開展工作,參加企業的有關活動,幫助部
7、門薄弱環節,抓好員工素養培訓、資源儲備,雖然行政工作不能用量化指標來衡定,但作為公司的關鍵部門之一,對內要強化內部管理水平和服務質量的提高,對外要應對和規避與企業相關的法律、法規、政策,在這個大原則前提下,堅持不懈地貫徹公司的各項工作經營政策,自始自終保持清醒的頭腦,親密關注企業內部各個部門、各級人員的思想狀況、生產狀況、經營狀況、工程狀況,準時把握和了解第一手資料,為各部門供應有用的信息,為公司決策供應有用的參考看法,無疑起到了樂觀的作用。下面就今年主要工作進行總結,不對之處請批判指正。 一、費用管理方法: 費用管理是今年公司推出的一項重要工作內容,涉及到部門管理當期費用目標的實施,預期的效
8、果是否達到,費用管理責任的落實,各項工作推動是否達到公司的期望值,從理財、管財、用好、用活資金存量,無疑對部門責任人起到了一個樂觀的,負有激活內在潛力的,并可持續進展的企業內部管理的潛規章,明白或者明確公司的良苦專心,以部門領導樂觀參加,大膽管理、敢與管理、擅長管理、群策群力發揮各自的聰慧才智,把有限的費用掌握在無限的工作之中有方案和輕重緩急,該用的肯定要用,而且要用好,不該用的決對不亂用,在“用”字上下功夫,努力實現開源節流,開源節支,最大限度的發揮和使用管理手段,制造利潤,降低行政成本壓縮和削減行政開支,降低行政辦公物品的庫存,嚴格履行固定資產申購程序,合理購置與配置辦公用品,收到肯定效果
9、。從本年度費用管理方法的實施,反映和折射出管與不管大不一樣,責任到位意識更加明確,共同參加,形成合力,統一熟悉是費用管理方法行之有效的最大受益者,充分體現和說明白在肯定時期這種內部管理措施是必不行少的,也是企業升級實行自我管理,自我約束的最好方法。從今年費用管理方法的實施效果看,還是比較滿足,各種費用額總指標都掌握在有效范圍內,并約有節余。 二、早會制定的建立與完善 早會制定是公司特別重視的一項工作,作為行政為主要牽頭和組織者,以高度的責任感和樂觀仔細的態度,去仔細組織每一次會議。早會制定的建立與過去的一年相比,顯得更加成熟與完善,他不僅體現了企業的文化和理念,更加說明白企業內部管理在上臺階,
10、形成合理和合力的工作風格,體現團隊精神與風貌,堅持和堅守企業文化的信條,以一種雷打不動,暴風驟雨吹不垮的戰斗集體,把固有的模式傳承和發揚,不僅起到了企業核心骨干榜樣的作用,而且使企業在日趨激烈的市場競爭中立與不敗的切實保證。 經過早會這種達到公司的指令上傳下達,得到較好的貫徹,同時利用這種形式來檢查我們的工作做得怎樣,再通過這種平臺,互通信息、形成對話、溝通、溝通、協調、協作的有機整體,解決我們的生產,經營活動中的突出的問題和沖突,找準方向、修正偏差、明確責任、用指令性方案和指導性方案,組織實施和完成各項工作任務,這本身就是對企業的一種考驗,即是作為我們精神上的支撐,又能激發大家的工作熱忱,還
11、能解決實際中的問題,可謂是一舉多得,利在企業。 三、調整、充實、合理的配置人力資源: 今年是進出人員較為頻繁的一年,企業進展離不開人,我們再考慮或配置崗位差缺是本著擇優和勝任崗位職責要求為原則,寧可不用,杜絕濫用,要使人盡其才,熱量及潛力能得到充分的發揮,有效的、合理的使用好每一個崗位的人,充分利用各種.關系,人力資源機構,保質保量為企業供應所需的人才,基本達到公司各個崗位的需求。較好的保證了生產、經營工作的需求。 四、行政與涉外事務的處理: 較好履行了公司行政職能作用,對擬定的各項管理制定具有可操作性,即簡潔、有用、又能保持公司上下的全都性,在部門相對獨立的原則下,不干擾部門正常的經營工作,
12、把政策導向、輸氧、機制平臺搭建好,起好幫助功能作用,在轉軌變形緊貼公司思路,統一熟悉、明確行政方向,端正工作作風,樹立良好的行政形象,做好先行者和模范榜樣。 涉外事務:主要是幫助公司或部門解決生產經營活動中涉及政策性及違反國家相關的法律法規的有關問題。闡明企業理由及初衷,維護企業合法權益,保障企業形象,同時利用企業法律顧問愛護自身利益不受損害,協調和幫助部門參加一些或解決一些經營上的不利因素,正確規避經營活動風險。 五、保險事務與員工福利: 1)員工保險:完成了九龍坡區、大渡口區社保年終結算。由于保險工作政策性強。關系到公司的切身利益和員工的后顧之憂,為了確保這項工作不出任何差錯,從嚴謹動身,
13、仔細學習保險法規,熟識投保、理賠、服務等全過程。耐心給員工講解政策,確保每一名參保的員工都能了解政策、熟識政策,自覺執行政策。截止年底,共為員工辦理城鎮人口養老保險(農夫工養老保險)30人,城鎮醫療保險(含農夫工醫療保險)30人,工傷/生育保險53人,失業保險12人,工傷補充險/意外損害險50人。 2)公積金退還:完成了辭職(退)員工的保險轉出關系36人/次,退還公積金18人次,共20900元,員工利息實惠2440元。辦理了工傷事故賠付2次,共429.7元。 3)車輛保險:按時辦理公司全部車輛的參保手續。共辦理了車輛交通事故賠付2次,共計6180元。 4)員工福利:全年以春節(19200元)、
14、中秋(24800元)、生日禮物(3550元)、員工嘉獎(13000元)、旅游(32700元)為主要的多種形式發放方法,公司在力所能及的狀況下盡量提高和改善員工福利,總計費用金額是93250元。達到員工較好的滿足程度。 20_年雖然做了一些工作,也取得了肯定的成果,但自我感覺還是有很多不滿足的地方,需不斷努力并加以修正和完善。 1、在執行公司的管理上力度不夠,善始善終效果不好,特殊是在某些工作后期往往做得不細、不夠徹底、有布置沒檢查,使很多方案目標落空。 2、工作創意性不多,大膽開拓和創新思路狹窄,保守思想嚴峻,怕犯主觀辦法錯誤,只求工作表面和形式上跟上公司步調,受國有模式束縛。 3、聯系部門工
15、作深度不夠,了解不多,解決問題也不是很準時,有畏難心情和瞻前顧后思想,個多想法導致縮手縮腳,妨害工作的正常開展。 4、在管理層面上,對部門人員要求不嚴,不能很好的開展批判與自我批判,只求大同,沒有在思想上或企業文化上合拍,存在肯定距離。 5、與公司領導和部門領導溝通、溝通較少、沒有完全反映自己的思想想法,甚至怕暴露自己的觀點與公司的宗旨不合拍,影響他人思路。 6、行政的紐帶作用不突出,核心不明顯,未能較好發揮行政整體實力,參政議政意識助手,高層管理者作用未得到完全體現。綜觀上述存在的弊端,深感_年工作的遺憾,但我有決心在新的一年里興奮精神,力圖新的工作面貌,帶領行政及其他同仁共創公司美妙的明天
16、而恪盡職守。 行政工作總結 篇3 20_是我院進展史上的關鍵之年,醫院行政部門在院領導的正確領導下,緊緊圍繞等級醫院創建和整體搬遷后各項整理工作,根據辦公室責任要求,仔細履行各項規章制度,堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則,不斷開拓創新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務,現將工作簡要總結如下: 一、加強文書管理,仔細做好文件的收發、登記、傳閱、落實工作 收取文件后做好登記工作,仔細填寫文件處理卡,并準時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發的規范性,加強了文件處理的準時性,并仔細落實,嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的打算、決議等傳達。做到收文、發文有記錄、傳文
17、有痕跡、批文有落實,較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文_件,其中上行文_件,下行文_件;收文_件,批復_件;到衛生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次,每次查房前準時收集各職能科室的預查報告,查房后準時整理院長查房紀要,并準時下發到各相關科室。 二、仔細做好會議支配和接待服務工作,協調全院各種會議 包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等,全年共組織各級各類會議_余次,電話網絡通知準時、會議記錄具體,仔細執行會議決議,準時把落實狀況向領導反饋。樂觀地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作,共接待_余人次。在此期間,從食宿支配、
18、會場布職、制作宣揚條幅等各個環節都做了細致的工作,圓滿完成接待任務。 三、加強信息宣揚工作 報送出刊簡報_期,工作通訊_期,準時將醫院的工作動態,職工的良好精神風貌準時展現給外界,使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片,對醫院工作進行宣揚。宣揚欄內容準時更新,宣揚和推介我院各方面的進展狀況,協作廣告公司完成了醫院宣揚片的制作并向外界宣揚,通過這些宣揚,既提高了職工的愛崗敬院意識,也提高了患者及.對我院的了解和認知。努力做好接待工作,樹立醫院良好的.形象。 四、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理 組織創建等級醫院“回頭看”全面自查工作_次,依據評審要求對醫院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增
19、補和修訂,平常嚴格考勤制度及行政督辦制度,嚴格執行行政值班制度,每月編排行政值班表。樂觀參加工作紀律檢查,對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理打算。協調制作各種標識牌_余張(塊),目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理,全年無違規用車。 在這一年里,辦公室能較好的完成各項工作任務,除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領導和各科室的樂觀協作。院辦公室是人少事多,每人身兼數職,盡心盡力,任勞任怨,樂觀工作,在一些時間緊,任務重的工作中,不得不通過加班來保質保量的完成。雖然取得了肯定的成果,但我們也清晰地熟悉到,工作中仍存在許多問題和不足:辦公室人員在工作閱歷、工
20、作方法、工作力量上都有待提高。在新的一年,我們辦公室全體成員會在院領導的指導下,進一步發揚成果,克服不足,創新工作,為醫院進展做出更大的貢獻。 行政工作總結 篇4 20_年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、聘請等工作重點,注意發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了樂觀貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下: 一、仔細履行職責,抓好內部管理。 一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開頭運轉,各項管理工作從零開頭,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著裝
21、、資產管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展制造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格根據公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。 二、強化服務意識,為公司和客戶供應優質保障。 行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是樂觀完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對
22、領導交辦的臨時性工作任務基本做到了準時處理準時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、消遣等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特殊是選購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,方案周密,措施到位,保障有力。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。三是仔細做好客戶聯誼會預備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿勝利,幫助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶準時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。 三、加強人事管理,為公司搞好人才聘請和培訓。 一是樂觀為公司聘請人才。為解決公司進展的人力需求,今年以來,行
23、政部根據公司領導的指示,多次參與人才市場聘請會,為公司聘請員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素養,以更好地適應市場競爭,我部樂觀協作公司把優化人員結構和提高員工素養與企業進展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作方案之中,大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓,每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓,使員工的業務水平得到有效提升,保障了各項業務工作的正常開展。 四、存在的不足 過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力幫助下,行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作經常事無巨細,每項工
24、作我們主觀上都盼望能完成得,但由于力量有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題把握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在肯定的重制度建設,輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 五、20_年工作準備 20_年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將連續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法。深化調研,把握實情。加強管理,改進服務。大膽探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速進展作出更大的貢獻!下面依據
25、本年度工作狀況與存在不足,結合目前公司進展狀況和今后趨勢,行政部方案從下幾個方面開展20_年度的工作: 1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作樂觀性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核供應科學依據。 3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政聘請與配置。 4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培育雇員仆人翁精神和獻身精神,增加企業凝聚力。 行政工作總結 篇5 20_年已進入倒計時,回首這一年,在領導的指導和同事的關心下,行
26、政部幾經人事變更,跌跌撞撞之下走到了年底。行政部,作為負責貫徹公司領導指示,做好上下聯絡溝通工作,及搞好各部門協作、協調工作的部門,可謂是任務艱難。所以,在這短短的幾個月里,行政部面對了許多挑戰。 在這期間,除了完成本職工作,時刻記著多學習,已便于更有信念面對接下來的工作和任務。下面我代表行政部將20_年工作狀況總結如下: 一、行政后勤工作: 1物資方面:在選購部將辦公用品選購到位的狀況下,合理滿意各個部門的工作需求。20_年全年行政費用為6149.2元+電腦及打印及維護費共計元。主要用于購買的辦公用品包括:打印紙、中性筆、打印機粉墨、檔案袋、檔案盒、魚食等其它辦公用品。 2公司車輛管理方面:
27、主要表現在私車公用費用上,青_自20_年2月26日開頭使用至11月30日截止,行駛里程約13525公里,費用約為元。 3在公司伙食管理方面:自20_年12月27日至20_年12月底,伙食總費用為9320.88元。其中,20_年1月底至20_年5月底,在公司就餐平均人數為18人;6月至12月,在公司平均就餐人數為10人。 4在公章的使用管理方面:由于行政人員屢次變更,導致管理不到位,公章使用登記記錄不全等問題。在該問題上,應重點解決,公章作為公司對外的有效文件,同時意味著企業對文件的內容擔當法律責任。所以,對于公章的管理應慎之又慎! 二、人事管理方面: 1聘請工作:在上半年人事聘請方面采納了網絡
28、聘請的方式。基于春季屬于聘請旺季,網絡聘請效果明顯;下半年在人事聘請方面由于網絡聘請需要資金支持以及聘請淡季、地域限制等問題,致使網絡聘請效果不明顯。但為了公司人員的供應問題,我們實行了在外貼廣告的形式進行聘請。這種方式,在肯定程度上起到了作用,只是電話詢問的不少,可是到了工作地點后,放棄工作的比例更加大了。 在人員流失嚴峻的問題上,我做了深刻思索。員工工作先是為了養家糊口,然后才會考慮到職業生涯以及歸屬感等問題。可我們由于經費經常忽視了這些。企業管理者都深知人才的重要性,人才的流失對企業的生產和進展造成了嚴峻的不利影響,特殊對于生產型企業而言,人才的流失導致嫻熟工人匱乏,生產力量降低,大量人
29、才培育費隨之東流,提高人力資源成本,并使原來的生產和技術開發不能按方案實施,同時,企業要重新聘請、培訓新的員工,所以企業人力資源的原始成本和重置成本也必定上升;另外,在企業中,流淌最頻繁的往往是技術人員、管理人員、銷售人員等對企業進展比較重要,而.需求量也比較大的人員,這些人才的流失導致的技術流失和商業機密的泄漏都會給企業帶來損失;而且,人才流失會影響企業職員士氣,簡單使企業產生不穩定因素,嚴峻影響企業培育人才的樂觀性,造成人才流失的連鎖反應,特殊是當看到流失的人才得到了更好的進展機遇或者得到了更多收益時,留在崗位上的人員就會心動,工作樂觀性受到影響。 2培訓工作:本年度自我入職以來,培訓工作都是協作行政部長來完成。培訓內容有工作制度、產品工藝流程、崗位職責和企業文化、企業員工凝聚力等主題。均以PPT形式進行,并留以照片、簽到登記表以供查詢。 3員工福利:行政部在公司領導的支配下,組織實施了三八婦女節
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