1、物業保潔操作規程一、小區地面清潔操作規程1、配備人員：地面每 3000 平方米面積配備一位清潔工人。2、保潔地點范圍：住宅小區紅線范圍內（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上 7：00-17：30。3、每天早上 7：00-8：30 對地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉站。4、每日 7：30-17：30 每隔一小時巡回清掃一次。5、保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。6、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。7、每星期循環對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。8、每隔 10 天使用水龍頭對地面沖刷一次。9、地面有噴水池的清洗，夏季半月期進行清洗一次，冬季每

2、一個月清洗一次。二、標準樓層清潔操作規程1、配備人員：一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人，多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。2、保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。3、保潔時間：早晨 7:30-12:00，下午 2:00-17:30。4、每天早晨 7:30 對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉站。*5、用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。6、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。7、每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓。梯頂面掃塵、除蛛網一

3、次。8、每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據大理石磨損情況不定時進行補蠟保養。三、地下室清潔操作規程16000清潔工。2、保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區。3、保潔時間：早上 7:30-上午 11:00，下午 1:30-5:30。47:30-8:308:30把垃圾清運到地面垃圾周轉站。5、每天早上 8:30-晚上 17:30 每隔一小時巡回清掃地面一次。6、每隔 10 天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。7、每月用清潔布對地下室內水管線清潔一次、消防設施、設備、指示牌等保潔每星期一次。8、對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，地下室污水管道在沖冼地面時也

4、要沖洗干凈。四、通道地面磚清潔程序及標準1、目的：保持通道地面磚干凈無污跡。2、范圍：大廈、小區所有標準層通道釉面磚、玻化地磚及普通地磚。3、樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地拖拖一遍。4、每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水再用長柄刷徹底的刷5、標準：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。6、注意事項：在使用清潔劑刷樓層地面通道時，應防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。五、通道墻面磚清潔程序及標準1、目的：保持樓宇內墻面磚表面清潔干凈美觀。2、保潔范圍：每棟樓層內帖有瓷

5、磚的墻面。3、清潔程序：裝好兩桶水在其中一桶水內放入適量的清潔劑，另一桶備用。來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。460巾不被明顯污染。5、注意事項：瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔水。六、大堂大理石地面的保養方法。1、作業范圍：樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。2、作業程序：每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。水份光機按順序拋光吸塵。高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養二次；而商告示牌放在工作場地。將洗地機推到工作現場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10水箱控

6、制桿，將起漬水均勻的擦在地面上。干起臘水。40）待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光，達到最佳效果。七、大堂大理石地面保養注意事項1、目視地面無雜物。無污漬，可映出照明燈輪廓。2、注意事項：清潔藥水。裝有玻璃時，應小心操作，防止損壞玻璃。便。八、大堂大理石墻面的保養標準13面。2、操作程序：墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。大清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。360九、標準層樓道建筑附屬物的清潔保養1、保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。2、保潔作業程序：213、標準：扶手用紙巾擦拭606030擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。4、標準：目視無積塵、無

7、污漬油跡。十、樓梯臺階的清潔保養及標準1、保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺階2、保潔作業程序：早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。3、標準：目視無積塵、無污漬油跡。物業保潔操作規程（二）十一、電梯轎門地坎滑槽的清潔1、保潔范圍：所有大廈、小區帶電梯的地方。2、保潔作業程序：準備一個與滑槽稍小規格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃上下。清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內部場。干凈。*手。3、標準：滑槽內無雜物、無灰塵。十二、公共洗手間的保潔及標準1、保潔范

8、圍:大廈內所有的公共男女洗手間2、保潔操作程序:8:302:30擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。水，保持墻面瓷磚無水銹黃斑。34、注意事項：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設備。十三、不銹鋼表面的保養標1、保潔范圍：門廳前不銹鋼拄，不銹鋼護欄，招牌，電梯轎廂門。2、保潔作業程序：徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。大面積的不銹鋼設施需要保潔時，可用手動噴霧槍將清潔水噴油。3、保潔標準：亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內能清晰映出人物形體。4、注意事項：在電梯轎廂內操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下

9、淋到地面，造成污染。在清潔時不應使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。十四、地面的清潔保養1、保潔范圍：大廈、小區紅線范圍內的所有公共地面部分。2、保潔作業程序：7:008:3017:301時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。進行清潔。3、保潔標準：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。十五、仿石地磚清潔保養程序及標準1、保養范圍：大廈及小區內所有貼有仿石地磚的地面，（上的仿石地面）2、作業程序：82117:30灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。3標準：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。4、注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹

10、鋼的護欄， 用去污粉洗刷應避開上班人員車輛過往高峰期。十六、地面果皮箱的保養及清潔1、保潔范圍：所有放在大廈、小區、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。2、作業程序：每天早晚將果皮箱內的垃圾清運到垃圾周轉站。干凈。清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。每星期用清潔劑徹底把果皮箱內外清潔干凈。3、保潔標準：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於，煙灰碟內不能超過三只煙頭。十七、地面噴水池的清潔1、保潔范圍：小區內假ft噴泉、噴水池、游泳池。2、保潔作業程序：、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6 天對池內沉淀物用吸水機清吸一遍。101/3適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。排盡池

11、內污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。3、保潔標準：池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。4、注意事項：清潔時應先切斷水池內燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意防滑跌倒。十八、地面警示牌清潔保養1、保養范圍：大廈、住宅小區內警示牌、指示牌。2、作業程序：每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示清抹一遍。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。3、保潔標準：目視牌面清晰，無明顯污染。十九、垃圾周轉站清潔程序及標準1、保潔范圍：各大廈、住宅小區的垃圾周轉站。2、保潔作業程序：合公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內。公司清運人員清走。內，保持地面干凈。放回垃圾桶

12、，并擺放整齊；用水龍頭沖洗外面地面和污水。每周進行一次消殺，夏天增加次數。每星期車徹底進行消毒殺蟲一次。3、標準：垃圾周轉站內垃圾 100%日產日清，目視周轉站內外整潔， 垃圾桶擺放整齊美觀。4、注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。二十、化糞池清理程序及標準1、保潔范圍：大廈及住宅小區的化糞池。2、作業程度：清理前準備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝。用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。吸糞車開關，開始吸取化糞池內的雜物，直到吸完為止。清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場。3、標準：每半年清理一次。4、注意事項：施工周圍拉線隔離

13、，放置警示牌，注意井蓋打開后人場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。物業保潔操作規程（三）二十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔1、保潔范圍：大廈、住宅內的所有擋雨棚，防護罩等。2、清潔程序：每天用掃把清掃棚面上的雜物。每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干凈。腐蝕墻面。3、保潔標準：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。二十二、地下室管線的清潔1、保潔范圍：小區、大廈地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。2、作業程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。3、標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。二十三、地下室水溝的清理1、地下室自行車庫，汽車庫內的水溝、下水道。2、清潔程序：每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋一并清掃水溝內雜物。下污水井內抽走。103、標準：水溝內無雜物，沉淀；保持無異味產