1、知識改變命運學習成就未來 觀念更新篇提綱開場的話企業培訓歷史概要名人如何看培訓學習走出企業培訓的八個誤區案例1行動起來，公司將在學習中前進案例2開場的話請用一句話回答：企業開展培訓的理由測試題：1、松下幸之助所說企業的產品是哪兩個：2、當代企業理想的組織目標：（五字）3、管理是：（梅考克，牛根生很喜歡）4、溝通目的：（四個字）5、以人為本的核心內容：（兩字）6、以人為本的管理思想，成為當代企業管理趨勢。西方（資本主義）企業是靠什么粉碎了馬克思政治經濟學預言。7、以人為本的基本管理原則：（孔子語）8、馬斯洛對人劃分的五個需求層次：9、PDCA循環（又叫戴環）是指：10、從現代人力資源角度講，員工

2、是：11、培訓是投 而不是： 企業培訓歷史概要西方企業培訓可以追溯到二十世紀初泰勒的科學管理時代。泰勒的科學管理主要有兩大貢獻：一是管理要走向科學；二是勞資雙方的精神革命。許多人認為雇主和雇員的根本利益是對立的，而泰勒認為雙方的利益是一致的。他認為，對雇主而言，追求的不僅是利潤，更重要的是事業發展。而正是事業發展將雇主和雇員聯系在一起，事業發展不僅會給雇員帶來豐厚工資，而且意味著充分發揮個人潛質，滿足自我實現需要。在當今，精神革命的實質就是通過合作將蛋糕做大，否則只能在沉默中死亡。存在就是理由。既然發達國家培訓已上百年，而且還在繼續。因此我們現在要做的是卓有成效地開展培訓，而不是討論要不要培訓

3、。學習永遠不晚。高爾基（前蘇聯旗幟性作家）在天才和勤奮兩者之間，我毫不遲疑選擇勤奮，她幾乎是世界上一切成就的催產婆。愛因斯坦你唯一的競爭優勢就是比他人學得更快的能力。彼德圣吉（第五項修煉作者)知識就是力量。培根（英國作家、科學家、哲學家、思想家）走出企業培訓的八大誤區1、流行什么培訓什么 有的管理者喜歡趕潮流，對培訓內容選擇不清晰，表面上看，企業培訓轟轟烈烈，其實無的放失，效果并不理想。 2、培訓是一種成本 目前許多企業經營者偏重市場運作，在廣告投入上，不惜“一擲萬金”（渴望立竿見影），卻輕視顯效期較長的“培訓”投資。主要是這些管理者誤認為：培訓是一種成本，作為成本，自然越低越好；因此，能省則

4、省，在培訓方面投入甚少。 培訓也許投資很大，但回報率卻最高。據國外資料統計，員工培訓投資1美元，可創造50美元收益，投入產出比為1：50。相信這樣的收益，任何經營者都會加大培訓投入。3、企業效益好時，不需要培訓 有企業認為，效益好時，不需培訓。但今天的效益好，并不能保證明天效益好。據統計，世界500強企業，平均壽命為30年左右，美國80的新企業第二年就倒閉，比中國的民企還短壽。美國康奈爾大學作過一次有名的實驗。他們把一只青蛙冷不防丟進煮沸的油鍋里，反應靈敏的青蛙在千鈞一發的生死關頭，用盡全力躍出滾滾油鍋，安然逃生。 之后，他們使用同一只鐵鍋，放滿冷水，然后把死里逃生的青蛙放進鍋里。青蛙在水里來

5、回游動。接著，實驗人員偷偷在鍋底下慢慢加熱。青蛙在微溫的水中愜意地享受“溫暖”。等它開始意識到水溫使它熬不住、想奮力跳出時為時已晚，只能坐以待斃，葬身鐵鍋。 案例的啟迪是：“生于憂患，死于安樂”。人生來就有惰性，總愿意安于現狀，不愿改變。若一個人總沉迷于無變化、安逸的生活時，往往會忽略環境變化，當危機到來時，其結局就只能像青蛙一樣。因此，對企業而言，安于現狀是可怕的。 4、企業效益差時，沒錢培訓 有企業一旦效益不好，就以資金不足為由，減少培訓或不培訓。應該承認，目前確有企業經營不好，甚至瀕臨破產。但究其敗因，其實與不重視培訓不無關系，關系如下： “不培訓-經營不好-再不培訓-經營更不好”。因此

6、，要扭轉這種被動局面，企業必須從培訓入手。實踐證明，培訓是扭虧為贏重要手段。如果不培訓，員工態度、技能、知識很難能提高，企業轉虧為贏希望更小。這顯然不全對。大家知道，高管人員素質高低很大程度上影響著企業發展。高管人員更要不斷更新知識、觀念，與時俱進。國外許多知名企業規定：越是高管，越要多培訓，還有的企業把培訓作為福利按職級進行分配。6、培訓是靈丹妙藥 有企業急功近利，希望培訓效果立竿見影，甚至企圖通過培訓解決所有的人力資源問題。近幾年，我國企業發展迅速，急需各種人才，但有的企業卻很少下功夫培訓管理人員，7、培訓流于形式 許多企業宣傳時，常把有多少高學歷員工作為賣點。有的企業培訓流于形式，課題不

7、夠細致，針對性不強，缺乏系統性。 8、員工流失，培訓不劃算 有的管理者困惑：不培訓，素質跟不上；抓培訓，員工又不安心本職，搞不好還跳槽，甚至跳到競爭對手那里。于是，很多企業改變培訓策略：只培訓眼前急學先用內容。 員工流失真是培訓造成的嗎？只要認真分析一下，回答是否定的。據查，員工跳槽最大原因是“公平”問題，還有福利、制度、人際溝通等。總之，還沒有任何調查表明，員工跳槽是培訓所致。 恰恰相反，如果企業重視培訓，真誠待人，讓員工感覺自己很重要，他們就不會離開。正如英國凱斯通公司的杰克所言“你越培訓員工，他們越能出業績，業績越好，他們越想留下來。”（英國凱斯通是市場領先者，是世界上閥門產品最全的公司

8、之一。） 行動起來，公司將在學習中前進 管理本質是對人的管理，既而實現對其它方面的管理。基于這種認識，也就不難理解培訓的重要意義了因為事在人為。 作為管理主體，管理者首先要通過培訓具備管理者素質、知識、技能和信息；作為管理客體，被管者要通過培訓掌握崗位職責、專長、技能，以適應崗位要求。 說培訓重要，并非以培訓取代管理，而是現代管理必須通過培訓來實現（因為很多企業還談不上現代管理）。其實質是，在知識經濟時代和以人為本的管理思想主導下，企業只有通過培訓，才能實現管理方式的轉變。即把過去本能式管理，轉化為自覺、能動、柔性的人性管理方式，從而發揮人的主觀能動性、自覺性、積極性和創造性。 最后，我想在學

9、習、分享世界百年名企保潔公司的培訓經驗中結束本次培訓。案例2保潔公司及其培訓特色1837年成立的美國寶潔公司，是目前世界上名列前茅的日用消費品制造商和經銷商，全球雇員超過10萬人。在最新全球500家最大工業/服務業中，排第93位，全美排第35位并被評為業內最受尊敬公司。 寶潔公司，在80多個國家設有工廠及分公司，所經營的300多個品牌產品暢銷160多個國家和地區，包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品等。1988年寶潔在中國成立第一家合資企業廣州寶潔有限公司。目前，寶潔公司已經在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設立11家合資

10、、獨資企業，在中國生產出眾多家喻戶曉的產品，婦女衛生用品及口腔保健用品等。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾3億美元。1993年起，寶潔連續多年成為全國輕工業納稅最多企業，1997年利稅在全國2.3萬家各類大中型企業中列第6位，1999年成為中國最受尊重外商投資企業第3名。保潔培訓理念：保潔認為，最優秀的人才加上最好的培訓，就是寶潔成功的基礎。寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。 “注重人才，以人為本”是保潔公司最重要的價值觀。寶潔公司前任董事長說：“如果把公司資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會垮掉，相反，如果拿走我們的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內我們將重建一切。”寶潔公司

11、是當今為數不多采用內部提升制的企業之一。作為一家國際性大公司，寶潔有足夠空間讓員工描繪自己的未來。員工進入公司后，寶潔就非常重視員工的發展和培訓。通過正規培訓以及工作中直線經理一對一指導，寶潔員工得以迅速成長。寶潔培訓特色：全員、全程、全方位和針對性。1、全員全員是指公司所有員工都有機會參加培訓。從技術工人到公司高管，公司會針對不同工作崗位設計培訓課程和內容。2、全程全程是指員工從邁進寶潔開始，培訓項目將貫穿個人職業發展整個過程。這種全程式培訓幫助員工在適應工作需要同時，穩步提高自身素質和能力。這也是寶潔內部提升制的客觀要求，當一個人到了更高階段，需要相應的培訓來幫助其成功和發展。3、全方位全方位是指培訓項目涵蓋所有方面。不僅有素質培訓、管理技能培訓，專業技能培訓、還有語言培訓和電腦培訓等