1、2010年度中國百貨行業發展報告作者：楚修齊第一部分：行業運行態勢分析一、行業發展概述擴內需政策強力驅動，市場購買力穩步提升，消費需求旺盛，市場成長迅速，中國百貨業迎來了快速成長的歷史機遇。國民經濟穩步發展。國家統計局統計顯示，2010年我國國內生產總值達到39.8萬億元，比上年增長10.3%。其中，第三產業增加值17.1億元，增長9.5%。經濟快速發展，國力不斷增強，宏觀環境成為市場最強有力的支撐。百姓收入逐年增加。近年來，隨著構建和諧社會的進程，我國城鄉居民收入水平逐年提高。據國家統計局數據，2005年至2010年全國城鎮居民人均可支配收入，年均實際增長9.7%。其中，工資性收入年均增長1

2、1.9%。轉移性收入、經營凈收入和財產性收入等各項收入也保持快速增長。2010年，全國城鎮居民家庭人均總收入21033元，比上年增長11.5%。其中，城鎮居民人均可支配收入19109元，增長11.3%，扣除價格因素，實際增長7.8%。農村居民人均純收入5919元，增長14.9%，扣除價格因素，實際增長10.9%，實現了1998年以來，農民收入增長首次快于城鎮居民。 地區經濟差距縮小。2010年東部、中部、西部和東北地區城鎮居民人均可支配收入分別比2005年增長74.0%、81.2%、80.0%和82.6%，東部、中部、西部和東北地區收入比值從2005年的152.3：100.3：100：99.4

3、變為2010年的147.2：101.1：100：100.9，東部地區與其他地區間的收入差距有所縮小。地區經濟差距縮小的結果是百姓收入增加，消費市場空間擴大，區域消費協調發展。來自商務部的統計數據表明，2010年我國消費增速在18%以上的省市占83.9%。其中，天津、海南、安徽、江西、貴州、黑龍江、湖南等中等發達地區消費增長較快，增速均在19%以上消費全面提檔升級。2010年城鎮居民人均消費性支出13471元，比2005年的7943元增長69.6%，扣除價格因素，實際增長48.1%，年均實際增長8.2%。2010年全社會實現商品零售13.7億元，增長18.5%，其中，金銀珠寶類增長46.0%，家

4、具類增長37.2%，汽車類增長34.8%，家用電器和音像器材類增長27.7%。“十一五”以來，隨著生活水平的提高，城鎮居民衣著支出增長迅猛。據國家統計局統計，2010年城鎮居民衣著支出人均1444元，比2005年增長80.4%，年均增長12.5%。其中，2010年城鎮居民人均服裝、鞋類支出分別為1057元和323元，比2005年分別增長83.2%和83.6%。2010年城鎮居民人均其他商品和服務消費支出499元，比2005年增長79.7%，年均增長12.4%。其中，城鎮居民人均購買金銀珠寶飾品、手表支出大幅度增長，5年間年均增長分別為26.2%和24.1%。惠民政策不斷發力。2006年，我國全

5、面取消農業稅，為廣大農民拓寬了增收之路；同年，中央財政拿出1859億元投向困難群體。此后，用于民生的財政支出逐年遞增，2008年突破萬億元，2010年更是超出1.6萬億元。與此同時，新型農村合作醫療全覆蓋，義務教育階段學雜費全免除，新醫改方案惠及城鄉居民，職工養老保險水平逐年遞增不斷推出并日益完善的惠民利民舉措, 有效改善了人民生活,有力促進了消費市場發展。消費市場穩步攀升。2010年，我國居民消費價格指數（CPI）同比漲幅一路高企，中央政府高度關注采取積極疏導、規范管理、補貼保障等多項干預措施，隨著相關政策措施效力的發揮，CPI上漲給市場造成的壓力得到有效釋放，消費市場保持了平穩運行的發展態

6、勢，需求旺盛，增長強勁，市場規模穩步攀升。據國家統計局統計，2010年，全國實現社會消費品零售總額15.7萬億元，比上年增長18.3%，扣除價格因素，實際增長14.8%。其中，城鎮消費品零售額13.6萬億元，增長18.7%；鄉村消費品零售額2.1萬億元，增長16.2%；商品零售額13.9萬億元，增長18.4%。消費拉動經濟增長3.9個百分點，對經濟增長的貢獻率達37.3%。國民經濟快速發展, 市場購買力不斷提高。國家統計局的統計數據表明，近年來，我國全社會消費品零售總額增速一直高于GDP和城鎮居民人均可支配收入增速。（見附表1）附表1 我國GDP與城鎮居民人均可支配收入及社會消費品零售總額增長

7、情況項目GDP（%）城鎮居民人均可支配收入（%）社會消費品零售總額（%）20059.99.612.9200610.710.413.7200711.412.216.820089.08.421.620098.79.815.5201010.37.818.3數據來源：國家統計局（一）復雜的市場環境外商大張旗鼓，競爭愈益深化。一是戰略上大張旗鼓，通過實現獨資，招搖企業旗號，強化品牌張力，以進一步加強市場把控力和行業影響力。二是戰術上多管齊下，在優化整合已有店面資源的同時，拓寬開店范圍，深化網點布局，將開店重點轉向快速成長的二三線城市。如今，我國加入WTO已有十年，中國已成為外資的重要集結地。內外資企業在

8、龐大的中國市場展開全面競爭，競爭促進了市場發展，也加劇了行業的調整震蕩。2010年，外資零售商屢現窘態：年初，全球領先的家居建材用品零售商家得寶連續關掉5家門店后撤離北京；年末，當別的企業興高采烈的盤點收成規劃未來之際，百思買卻在忙著收拾殘局。這家進入中國市場六年的全球最大家電零售巨頭的在華所有自有品牌門店慘淡出局；最近，通脹浪潮又讓家樂福卷入了價格欺詐旋渦，遭遇嚴重信譽危機。挫折無法止住競爭。2010年沃爾瑪、家樂福、大潤發等外資超市競相發力，在開新店爭市場的比拼中，沃爾瑪超市以新開店49家的戰績拔得頭籌，成為外資零售超市開設新店最多的企業。盡管由于企業財政影響，家樂福2010年在華開設新門

9、店的步伐放緩，但其新開門店總數也達30家，截至2010年底，家樂福在華門店總數為176家。大潤發、樂購2010年在內地新開門店分別為22家和21家。外商幾乎滲透到廣袤中華大地的每個角落。沃爾瑪、家樂福在華門店遍及我國華東、華北、華南、華中、東北、西南各區域；除暫未染指西南、西北地區外，大潤發、樂購在中國也幾乎遍地開花。近年來，外資加快了由合資合作向獨資的轉型。外商資本通過股權收購實現對企業的全面掌控，合作伙伴變身競爭對手，使競爭愈發復雜激烈。2010年我國境內新設外商投資零售企業318家，同比增長13%，實際使用外資是10.9億美元，同比增長9.1%。從全國范圍來看，零售業實際使用外資額度僅占

10、全國實際使用外資金額的1%左右。盡管比例不高，但其對我國零售市場的影響卻十分深遠。網絡大顯神通，挑戰傳統渠道。近年來我國網上購物一直以100以上的高增長迅速擴容。據中國互聯網絡信息中心統計，2010年中國網絡購物市場交易規模達5231億元，同比增長109.2%，相當于社會消費品零售總額的3.4%。可以預見，隨著80、90后逐步成為消費主力群體，新型消費理念及電子時代對消費方式的深刻影響將日益彰顯，網絡購物、團購、代購等新型消費方式會繼續以超常規速度迅猛發展。革命性的新型消費方式風靡，未來消費的載體將更加多元，消費的形式將更加多變，網購以及其它基于現代電子通訊技術的無店鋪銷售，將使激烈的市場競爭

11、不斷激化，更加深化。市場多元細分，行業整合加劇。隨著零售市場的改革開放，商品流通領域內的競爭不斷深化。零售業是勞動密集型行業，入行門檻相對較低，因而資本構成極其復雜，民營、國有、外資、股份來自不同渠道的商業資本,掘金同一市場。同時，消費需求的多元和嬗變賦予市場無限生機，推動行業不斷衍化,百貨店、超市、購物中心.不同組織形式、不同營銷模式的行業企業,爭鋒同一舞臺。各種零售業態同室操戈，消費品市場烽煙迭起，激烈的市場競爭促使行業不斷整合。實力強大的行業龍頭企業，憑借資本和市場實力，上市融資并購重組，跨域開店混業經營，攪起一波波行業洗牌浪潮；中小零售企業攀品牌、拼促銷、比服務，在爭奪市場的殊死較量中

12、，擴規模、提速度、爭效益。百貨超市化、超市百貨化、百貨購物中心化、百貨專業店化追求規模和速度的行業整合愈演愈烈，講求質量和效益的行業調整逐步深入，市場競爭日趨白熱。（二）科學的發展戰略幾年來，中國百貨行業堅持以市場為導向，以消費者為中心，努力借鑒先進的營銷理念和發展模式，以打造企業競爭力為核心，科學規劃、實施適合企業特色，順應市場變化的企業發展戰略，行業市場競爭力不斷增強，行業發展水平顯著提高。業態模式混合化。一直以來作為零售中堅的百貨店，不斷調整營銷模式，不斷摸索既能充分發揮企業固有優勢，又能迎合消費新主張，適應消費新需要的營銷模式。海納百川，包容發展，采取超市、專業店、專賣店等不同業態組合

13、模式，是眾多百貨店在深入研究市場基礎上進行的戰略選擇。目前，混合化的業態模式已成為勢不可擋的行業潮流。天津一商友誼名都百貨前瞻性地把握并積極實施了多元組合的混合業態策略，構建了“提毛利、保收入、引業態、壓費用”多層次創利體系。上海百聯集團股份有限公司，作為百聯集團的核心企業，是以百貨和購物中心為核心業態的大型綜合性商業集團，公司于1993年2月在上交所掛牌上市。2009年，公司主營業務收入102.74億元，同比增長11.95%，凈利潤4.04億元，同比增長13.40%，每股收益0.37元。2010年，公司以上海世博會為契機，大 HYPERLINK /topic/news/lituo/index

14、.shtml 力拓展世博商品經營，強力開展世博營銷，并積極拓展新網點，促進經營效益穩健增長。 2010年中國百貨行業業態模式混合化又有新動向：一是大型百貨企業在積極維持百貨主力業態地位的基礎上，猛打購物中心牌。他們或以主力店姿態挺進，或置入新物業經營，百貨零售的市場熱潮與商業地產的開發熱潮，共同掀起了購物中心的發展高潮。二是針對主力消費群的變化，推出定位全新、面貌全新的子品牌。眼下，有著超前消費理念，熱衷并能敏銳感知時尚潮流，注重個性消費，主張張揚自我的80后、90后新生代正逐漸成長為消費主力軍。在這種態勢下，百貨企業要鞏固既有市場份額，捍衛行業地位，勢必設法抓住年輕時尚人群。推出品牌全新、面

15、貌全新，定位針對年輕消費群體的子品牌，是基于混合業態模式的全新市場嘗試。9月中旬，王府井百貨集團旗下時尚子品牌“hQ尚客”亮相北京大鐘寺中坤廣場。“hQ尚客”品牌區別于傳統王府井百貨精品、大眾的百貨定位，主要針對18至35歲的年輕客層，引進了眾多知名時尚品牌，店內還匯集多家時尚水吧、甜品店、咖啡屋等服務空間。7月下旬，廣百集團宣布將在位于廣州高德置地廣場的珠江新城項目中，重金打造首個時尚化、潮流化、年輕化的百貨品牌“GBF (Grandbuy Fashion)”。企業拓展連鎖化。近年來，眾多大型零售企業在積極打造企業品牌，努力提升企業管理水平的同時，開始突破單店模式，探索連鎖經營，以尋求更大的

16、成長空間。以王府井百貨為代表的行業龍頭企業在連鎖經營的發展道路上逐步摸索出了一套獨具行業特色的發展經驗。為了鞏固和發展企業的品牌優勢，應對日趨激烈的競爭，早在1996年， HYPERLINK /sh600859.html 王府井百貨就開始了在全國范圍內推進規模發展的連鎖化嘗試。經過十余年探索， HYPERLINK /sh600859.html 王府井實現了由地方性企業向全國性企業，由單體型企業向連鎖化、規模化、多元化企業集團的轉變。 連鎖經營對提高市場發展水平，提升行業集中度，強化企業競爭力具有至關重要的意義，已經成為企業尋求發展的必然選擇，成為眾多零售企業的發展方向和主要發展形式。據中國連鎖

17、經營協會統計，2009年，全國連鎖百強零售企業銷售規模1.36萬億元，同比增長13.5%，比同期社會消費品零售總額增速慢2個百分點，整體呈現趨緩態勢。在此當中，百貨業態表現可圈可點。據分析，2009年全國連鎖百強零售企業中，主業為百貨業態的企業銷售增長為16.6%，比整體平均水平高3.1個百分點，百貨企業增幅在10%以上的達到82%企業建設品牌化。百貨企業的品牌化建設主要體現在兩方面，一是企業形象的品牌化，二是商品組合的品牌化。隨著商務部主導的百貨店分等定級工作全面深入展開，百貨店品牌化建設從硬件到軟件有了明確的指標和規范，行業品牌化建設實現了標準化發展。分等定級工作對規范經營行為，提升服務能

18、力，提高企業綜合素質，樹立企業品牌形象起到了積極作用，全行業的品牌化建設也由此上了一個新臺階。百貨行業是品牌的重要孵化器和集散地，百貨店商品組合品牌化是行業發展的必然選擇，也是市場賦予行業的重要使命。盡管由于行業定位趨同性和市場對品牌趨熱性以及品牌資源的稀缺性等因素，導致行業品牌化實施過程產生的企業品牌結構雷同，行業千店一面問題，在業內外廣受詬病，時至今日，市場仍未找到具有普遍意義的解決方案，但品牌與百貨店相互依存的關系無法動搖，品牌化對百貨行業推動消費升級，引領時尚潮流所起的支撐作用毋庸置疑。正因為如此，縱觀近年來行業競相掀起的升級改造熱潮，除了提升經營硬件水準，強化配套服務設施外，更多的是

19、圍繞品牌的更新、調整、引進、淘汰而展開，某種意義上，品牌化發展程度已成為衡量行業發展水平的重要標志。商品組合品牌化程度是行業發展的晴雨表。近年來，國內一線城市百貨業迅猛發展，大中型高端百貨日趨飽和，行業龍頭企業開始轉戰二三線中心城市，有效帶動了當地百貨零售市場的提檔升級，與之相應，高端一線品牌觸角也開始下探。據報道，LV已在包括長沙、西安、青島、廈門、無錫、溫州等二三線城市在內的中國22個城市開了27家專賣店。Gucci從2010年4月初到5月底的兩個多月內，先后在全國連開5店，其中4家店是開在鄭州、濟南、貴陽和太原等二三線城市。營銷模式精準化。服務模式精準化的精髓是以顧客為中心，依托現代信息

20、技術手段，建立個性化的顧客溝通服務體系，對目標顧客實現點對點，一對一的有針對性的管理和服務，使消費者享受貼心，安心、放心、舒心、省心的購物體檢，維護顧客關系，提升顧客價值。多年來，百貨行業在創新服務模式的探索中，付出了艱苦努力。很多商家積極利用現代技術手段，從每一個微小細節入手，優化服務流程，提升服務標準，增設服務項目，以精準貼心的服務，贏得顧客忠誠的回報，收到了良好成效。商品定位是企業市場經營定位的體現。面對包羅萬象的商品和各種普羅眾生的零售業態，百貨店須要根據企業定位，瞄準特定的目標顧客，按目標顧客的需求確定相應品類、品牌組合，確保商品品牌、品類、品種與目標顧客的精準對接。近年來，精準營銷

21、在百貨行業大行其道，從VIP顧客管理、管家式顧客服務到定制購物、品牌營銷，行業發展正在進入精準營銷時代。北京當代商城在營銷模式精準化的探索中，建立起一套相對完善的會員管理系統和一支高素質的客戶代表服務隊伍，實現了消費需求的精細分析和針對性更強的精準營銷。精準營銷已成為企業發展的一個重要支撐。2010年，商城全年實現銷售收入16.42億元，同比增長29.2%，銷售規模再創新高。（三）穩定的發展局面根據國家統計局統計，20052010年，我國社會消費品零售總額年平均增長幅度為16.47%；根據中國百貨商業協會會員企業歷年統計資料匯編分析，20052010年，六年間行業銷售收入年平均增長率16. 5

22、2%。近六年的行業平均增速比同期社會消費品零售總額平均增幅略高一點，基本持平。（見表2）。附表2 20052009年中國百貨行業與全國消費市場增速對比項目200520062007200820092010百貨行業銷售收入增長（%）18.013.717.816.915.217.5社會消費品零售總額增長（%）12.913.716.821.615.518.3數據來源：國家統計局 中國百貨商業協會二、2009-2010年行業運行情況2009年，世界經濟陷入困境，中國經濟面臨挑戰，行業發展也遭遇了種種難題。依靠積極擴內需政策，通過大力實施促消費的市場舉措，中國百貨行業力克時艱，盡管較比之前兩年增速有所放緩

23、，但行業整體依然實現了15.2%的增幅。2010年遵循轉變增長方式，提高經營質量的發展原則，中國百貨行業實施了一系列強化企業、整和市場、刺激消費，最大限度地拉動并滿足消費需求的積極舉措，努力克服同業競爭激烈、市場細化瓜分、競爭環境復雜帶來的不利影響，行業市場規模繼續擴大，整體利潤水平不斷提高。（一）高位運行，市場穩步發展市場銷售規模的增長情況可以最直接最真實地反映行業發展狀況。近年來，日用百貨消費品市場銷售增長率一直高位運行，呈現增長速度快、增長面廣、強者更強的發展局面，市場規模穩步攀升。 2009年，中國百貨商業協會統計的173家零售會員企業實現商品銷售總額4143億元，同比增長15.2%。

24、受累于金融危機對高端百貨的沖擊，行業增速有所放緩，但行業高成長態勢沒有改變。從行業增長面看，銷售增長企業的覆蓋面達到82.1%，其銷售額所占比重達到96%。銷售增長企業中，17.9%的企業銷售增長率達到36.2%；71%以上企業的銷售增長率超過10%。若剔除銷售額負增長企業的影響因素，銷售增長企業的平均增速為16.61%。中國百貨商業協會采集了66家會員企業年度市場銷售統計報表，對2010年行業情況作了初步統計分析。這66家百貨零售企業，絕大部分是中國百貨零售行業的骨干企業，年銷售額規模均為億元以上，其中銷售額規模超過20億元的企業（集團）占將近40%；超過10億元的企業占56.1%的。該統計

25、樣本中有8家企業是市場規模超過100億元的行業龍頭企業，其銷售規模占樣本整體銷售額的69%。這些企業的經營狀況可以基本反映年度行業運行實際，該項統計，具有行業典型代表性。（見附表3）附表3 2010年統計樣本行業代表性分析表百貨店銷售額規模企業數量分組比重%累計數量累計比重%合計66100.0100億元以上812.1812.1100億元50億元34.51116.750億元20億元1522.72639.420億元10億元1116.73756.110億元5億元1624.25380.35億元1億元1319.766100.0數據來源：中國百貨商業協會統計分析表明，2010年66家樣本企業共實現商品銷售

26、額3221.6億元，銷售增長速度為17.45%。66家樣本企業中有61家實現銷售增長，銷售增長面92.42%，比2009年同類統計（下同）81.7%的增長面，提高了10.72個百分點，說明2010年行業發展更加平穩均衡。樣本分析發現，2010年增長速度超過20%的企業為22家，比上一年增加一倍。這22家企業的銷售額占全部企業的37.81%。增速在10%以上的企業有47家，比上一年增加20家。2010年，樣本統計中有5家企業銷售額呈現負增長，其市場銷售額在樣本合計中的比重只有1.47%，對整體銷售增長大勢的負面作用有限（見附表4）。表明少數中小弱勢企業的衰敗，不會改變行業增長大勢。 附表4 20

27、10年統計樣本中不同增速企業比例及比重分析66家企業銷售額增長企業數量數量比例%2009年銷售額所占比例2010年銷售額所占比例合計66100.00100.00100.00增長超過20%以上的企業2233.3332.8037.81增長超過15%以上的企業3248.4845.6150.72增長超過10%以上的企業4771.2159.9964.65銷售額增長企業6192.4298.2298.53銷售額降低企業57.581.781.47數據來源：中國百貨商業協會從發展態勢看，大型企業市場規模快速擴大，強者更強趨勢明顯。2010年，隨著全球經濟逐步復蘇，中高檔消費需求穩步回升，大型流通企業銷售規模快速

28、擴大。據國家統計局統計，2010年，限額以上企業實現零售額5.8萬億元，同比增長29.9%，占社會消費品零售總額比重為37.6%，比上年提高3.4個百分點。據商務部監測，2010年 112月份，全國3000家重點零售企業銷售額同比增長18.1%，增速比2009年加快10.6個百分點。其中12月份金銀珠寶銷售額同比增長39.1%，同比增幅連續8個月保持在30%以上。據中華全國商業信息中心對全國重點大型批發零售商業企業的統計監測，2010年全國重點大型批發零售商業企業運行平穩，熱點消費持續高溫，隨著宏觀經濟形勢全面好轉，市場規模又創新高。2010年全國重點大型批發零售商業企業銷售增長21.7%，比

29、上年快了8.1個百分點（附表5）。附表5 近年來全國重點大型批發零售商業企業商品銷售額增長情況項目2010200920082007200620052004比上年增長（%）21.713.619.1923.0915.2317.617.7數據來源：中華全國商業信息中心2009年中國百貨商業協會對會員企業的統計分析也表明，行業內大型企業（集團）對行業增長有較高的貢獻。市場規模20億元以上企業的平均增長速度比平均水平高12個百分點同時按銷售規模分組，分析66家樣本企業的銷售增長狀況，我們也注意到，2010年年銷售規模在100億元以下5億元以上的企業，發展似乎更有活力，其中100億元50億元一組，年均增速

30、高達32.85%，高于平均增速15.4個百分點；100億元以上一組企業年均增速16.34%，比平均水平低1個百分點還多，這與上年同類統計相比差距甚大（見附表6、7）。附表6 2010年樣本企業（集團）按銷售額規模分組及其銷售增長狀況百貨店銷售額規模企業數量2009年銷售額2010年銷售額2010年平均增速%合計6627344834.4032115944.5017.45100億元以上819052981.0022166274.0016.34100億元50億元31468715.001951226.0032.8550億元20億元154013519.204823703.3020.1920億元10億元11

31、1569227.701732492.5010.4010億元5億元16912466.801086384.7019.065億元1億元13327924.70355864.008.52數據來源：中國百貨商業協會附表7 2010年樣本企業按銷售額規模分組平均增長率變化情況百貨店銷售額規模2009年平均增速%2010年平均增速%合計19.5617.45100億元以上27.1816.34100億元50億元12.1232.8550億元20億元12.7820.1920億元10億元4.2910.4010億元5億元11.6819.065億元1億元4.408.52數據來源：中國百貨商業協會（二）市場擠壓，利潤仍顯稀薄

32、行業統計數據表明，2009年，評價企業盈利能力的銷售利潤率指標有所提高，行業銷售利潤率平均水平由2008年的3.27%提高到3.30%，增加了0.04%。考核企業費用水平的企業百元銷售額費用率指標有所優化，行業百元銷售額費用率由2008年的9.89%降到9.48%，低了0.41%。由于盈利空間狹仄，行業主營業務利潤率普遍有小幅下降，平均減少0.61%。其中，市場規模超過100億元的大型企業和億元以下的小型企業主營業務利潤率下降明顯，前者降低0.89%，后者降低2.41%，均高于平均下降水平。這之中是否蘊含著什么玄機，是否反映了行業發展的某種動向，值得我們深思。與銷售費用降低、銷售利潤提高相一致

33、，2009年，行業在經營的成本費用控制和提高坪效兩方面取得了實際效果，經營績效穩定。行業每平方米年均實現商品銷售額由2008年的1.6萬元提高到1.66萬元，增加了0.06萬元。同時，通過分組分析可以看出，銷售額增速高的企業，坪效提高也更突出。2009年行業坪效提高，費用降低，銷售利潤率增長，說明行業營利能力有所提高，發展質量在加強。2010年，更加積極的市場環境，為行業發展創造了更多的營利機會，行業盈利面又有擴大，發展質量繼續提升。據中國證券報報道，截至2011年2月21日，A股68家零售業上市公司中，已有2家公布2010年年報，4家披露業績快報，26家發布業績預告，從32家企業披露的信息情

34、況看，實現盈利或預告盈利的公司約占九成。廣泛的盈利面令人振奮，但從已披露的行業上市公司的年度業績可以看出，大部分公司業績增速有所放緩，行業凈利潤增幅普遍較低，利潤增幅遠低于銷售增幅，行業整體利潤稀薄狀況沒有實質的改變。 （三）拓展空間，營利手段多元面對變幻莫測的市場風云，中國百貨行業堅持服務宗旨，堅守發展原則，以盡最大可能滿足消費需求為第一要務，在變革中謀發展，在調整中尋商機，乘市場擴大之勢而上，順消費升級潮流而為，經營業態出新，營利途徑創新，營銷模式更新，促銷手段翻新，發展空間不斷拓展，營利手段日漸多元。近期，中國連鎖經營協會聯合德勤事務所，從全國連鎖零售百強榜中選取了包含外資、國內區域零售

35、巨頭、跨區域的零售企業在內的20家有代表性的零售企業，進行了一項關于零售企業發展趨勢的調查。調查結果顯示，國內零售企業多元化發展趨勢明顯。除業態組合的多元外，這種多元化更主要的是體現在零售商出于謀求新利潤點的考慮，進軍商業地產、增加自有品牌、擴大物流建設、開拓電子商務，零售企業呈現業務多元化的新特點。進軍商業地產。調查組織者掌握的情況，半數以上零售企業都涉足商業地產。零售商投資地產有利潤驅動的主動原因，也有物業租金上漲和店鋪資源爭奪激烈“被迫”因素，同時也是零售商適應新消費需求的積極選擇。實踐證明，大體量的購物中心具有消費服務功能全、商品選擇余地大，配套設施先進等特點，聚客力強，發展勁頭猛。大

36、型購物中心很好地解決了單店面積不足、設施不全等問題，受到越來越多消費者的歡迎，也贏得了志向高遠的零售商的青睞，催生了商業地產潮。據分析，一些區域內資零售龍頭企業例如北京 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=62 華聯、湖南 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=61 步步高、山東家家悅等在運作商業地產方面收獲了很好的經驗和成效。內資零售商青睞商業地產，外資零售商也在商業地產上大動干戈。 HYPERLINK /web/ArtList_Sub.aspx?SubID=66 宜家、TESCO等外資零售

37、企業頻頻出手商業地產，在全行業中引發不小震動。沃爾瑪、 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=35 家樂福兩家外資企業雖然在中國涉足商業地產并不明顯，但沃爾瑪總部設有商業地產部，管理全球商業地產；家樂福在全球有500余家門店是自建門店。 除了進軍商業地產，增加自有品牌、擴大物流建設、開拓電子商務，也是行業尋求多元營利點的選擇。打造自有品牌的基礎是企業的銷售規模和消費者對零售品牌的忠誠度。隨著零售企業的發展，越來越多的企業積累了豐厚的市場和品牌資本，推出企業自有品牌，涉足上游生產的企業也因而越來越多。商家推出企業自有品牌，不僅可以降低進貨成本，獲

38、取部分生產利潤，而且也是實現市場差異化，提升企業核心競爭力的有效手段。目前，國內零售行業的自有品牌仍處在探索發展階段，自有品牌的商品品類基本集中在紙制品、洗滌用品等日常用品類，百貨店的主力商品比如珠寶、服飾等自有品牌開發還很薄弱，而這又是很有市場潛力也具備相應開發條件的。相信在轉變經濟增長方式政策導向下，未來行業發展方式會朝著更高效、更合理、更科學、更便利方向轉變，極具市場潛力的行業自有品牌建設，會獲得更好更快的發展。對零售企業來講，物流成本高是制約企業效益提升重要因素。優化供應鏈，建立高效實用的現代物流網絡，是企業拓展營利空間，提升盈利水平的重要舉措。零售企業以提高物流配送集約化、電子化、標

39、準化水平，減少人工成本和時間消耗，提升供應鏈的運行效率為目的物流中心建設，對降低企業物流成本，開拓新的利潤增長點，發揮了積極作用。開拓電子商務網購平臺。開拓電子商務是市場的要求，是未來行業發展的一個重點。近年來愈刮愈猛的網購風讓傳統零售商感受了巨大壓力，2008年的金融風暴推波助瀾，網購潮更加愈演愈烈。把商場當成試衣間、體驗館， 店里體驗，網上下單，已成為網購一族公開的秘密。商場要擺脫網購粉絲試衣間的命運，必須積極作為，在努力鞏固和發展門店式營銷傳統優勢的同時，果斷觸網，開拓電子商務。盡管目前我國零售企業開展電子商務還處在初級階段，沒有可資借鑒的成功經驗，但已有為數不少的企業開始進行積極嘗試。

40、構建網上交易平臺，打造空中百貨店，探尋實體店的網絡優勢，開拓全新的網絡銷售市場模式與盈利平臺。據連鎖協會調查，2010年百強連鎖企業有三分之一開了網店。其中，發展較好的 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=51 蘇寧易購，銷售額已經突破20億。三、行業發展區域分析（一）全國主要商業城市市場基本狀況2010年，隨著市場發展內外部環境的變化，各地商業主管部門按照轉變經濟增長方式、調整經濟結構的要求，將開拓市場、刺激消費、擴大內需作為經濟增長的基本立足點和長期發展策略，實施刺激消費的政策，進行拉動市場的部署，通過積極推動商業設施提升改造，舉辦各類節

41、慶及促銷活動，擴大市場銷售。據全國城市商業信息網絡統計數據顯示，2010年全國主要十大商業城市共實現社會消費品零售額29555億元，占全國社會消費品零售總額的19；平均增幅為18.9，增速比2009年高2個百分點。2010年，全國主要十大商業城市按社會消費品零售額排名，依次為北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、武漢、成都、蘇州、南京。其中，北京全年社會消費品零售額達到6230億元，是“十五”末的2倍多，連續三年居全國各大城市首位，成為全國社會消費品零售額最高的城市。2010年，北京市除了組織開展購物季、特色街消夏節等全市性主題促銷活動外，還推出多項新舉措，多點帶動促消費升級。為吸引國內外品牌，

42、豐富首都市場，2010年，政府搭橋的 “各地商品大集”活動共舉辦了18期，有1169家企業參展，現場銷售1.2億元；5300家次企業進行洽談，簽約金額16.3億元。同時，活動還吸引了289個國內“名、特、優”品牌落戶北京。2010年北京全年新批各類外資零售店鋪480家，增長40.4%，累計達3245家。美國蓋璞、日本山田電機、瑞士歷峰等品牌企業首次進入北京，法國卡地亞等國際品牌也加快在京開店步伐。全球知名品牌中已有90%進入北京；在國際知名的294家零售商中有41%已入駐北京。北京消費市場快速發展，百貨零售企業功不可沒。據中國百貨商業協會掌握的資料分析，2010年，以北京翠微大廈股份有限公司為

43、代表的首都大中型百貨零售企業均有較好的市場表現。2010年廣州市以24.2的高增長，位列十大城市社會消費品零售額增幅之首。廣州借“亞運”商機提升廣州“千年商都”形象，采取提升改造與規劃新建相結合的方式，重點打造特色街區，實施新建高檔現代購物中心，引入一線品牌；組織“亞運廣州購物行”等一系列拉動消費的舉措，有效推動了廣州市消費市場需求持續暢旺，有力促進了百貨企業的規模擴大和業績提升。武漢和天津市場增速緊隨廣州之后，增幅分別達到19.5和19.4，其余七個城市社會消費品零售總額增幅分布在17%-19之間，呈現出平衡增長的良好態勢。（二）世博讓上海市場錦上添花2010年，在世博會因素推動下，上海消費

44、市場明顯活躍，社會消費品零售總額增幅達到17.5，在全國十大商業城市增速中排名位列第八，比2009年上升兩位。上海百貨極大發揮了行業傳統優勢，市場銷售旺盛，企業發展快速。據上海市商業信息中心對全市近70家百貨店的銷售數據監測顯示，2010年上海市主要百貨店零售額提前一個月達到2009年全年水平，全年累計總額為352.00億元，較2009年增長15.5%，增幅增加了10.6個百分點。與前兩年的經濟危機影響下，市場大幅跌宕明顯不同，2010年上海百貨商場各月全部實現了同比大幅增長，即使是銷售增速最低的月份，也超過了上年的平均增長水平。2010年上海百貨市場發展軌跡，呈現如下幾大特點：第一，全年各月

45、無淡季，市場連創佳績。整個世博會期間，全市12個市級商業中心消費氛圍濃郁，實現累計同比增長19%以上。第二，金銀珠寶抗通漲商品銷售比重明顯增加。2010年市場銷售額中，金銀珠寶所占比重由2009年的16.5%上升至19.7%，銷售額同比增長達40%。第三，新興商圈、調整商圈百貨店銷售大幅上升。2010年處于中環（真北）、南方商城、五角場三個新興市級商圈的大型百貨店，分別為51.5%、26.2%和24.8%。位于南方商城商圈的友誼百貨友誼商城店經過2009年的調整，銷售明顯回升，同比增長迅猛。五角場的環島格局已基本定型鞏固，經歷了多年的改造，目前萬達、巴黎春天、百聯又一城都已入駐，東方商廈楊浦店

46、也在前年擴大改造，加上十號線的通車，發展態勢良好。多年來五角場以專業專賣店集聚為主，近幾年巴黎春天和東方商廈大型中高端百貨以及大型購物中心的穩定經營，提升了商圈的整體人氣。第四，百貨商場加大擴張力度。世博年，外資百貨的“搶攻”有過之而無不及。英國瑪莎百貨繼2008年在滬開出首家店鋪后，第二家店于世博會前夕在豫園開門，第三家店不日也即將開業。巴黎春天百貨2010年1月和4月在滬分別開出了寶山店和成山店，至此巴黎春天在上海已擁有9家分店。外資百貨的步步緊逼，滬上商業店鋪租金連年上漲，加上市中心零售網點的高飽和以及郊縣城鎮化帶來的市場快增長，讓百貨企業把發展的目光投向郊縣和新興社區，行業擴張視角放寬

47、，力度加大。綜觀2010年行業全局，整體運行平穩均衡，企業通過創新營銷戰略，調整商品組合，豐富促銷手段，滿足消費需求，謀求生存發展。在行業發展進程中，強勢企業穩健擴張；次級企業乘勢而上，一些弱小企業或獨辟蹊徑化弱為強，或歇業轉型另謀發展。第二部分：行業發展的新亮點2010年，百貨企業在發展戰略確定上更加積極、理性；在發展方式選擇上更加客觀、靈活，行業發展呈現不拘一格，更重實效的新亮點。（一）二三線城市行業發展勢頭猛早在兩三年前，二三線城市日用消費品市場就開始呈現爆發增長的苗頭，一些行業龍頭企業和區域核心企業，跳出競爭已現白熱化的城市中心，轉戰發展潛力巨大的二三線地縣級城市， 2010年這個苗頭

48、已經演變為一種二三線城市百貨行業迅猛發展的勢頭。從租賃、購買物業自開門店，到收購門店、收購股權，2010年 行業龍頭與地方骨干各施“兵法”，在二三線城市掀起了行業發展的高潮 。資料顯示，零售百貨企業從省會城市向二三線地縣級市的擴張實例正在不斷增多。以湖北省為例， HYPERLINK /sz000785.html 武漢中商日前宣布與湖北十堰東方華宇置業有限公司各出資3000萬元，組建湖北中商華宇投資有限公司，計劃在十堰黃金商業地段發展“百貨+超市”的綜合賣場，增強自身競爭實力。同屬“武商系”的 HYPERLINK /sz000501.html 鄂武商A，也于2009年11月，出資1.3億元，全額

49、收購十堰市人民商場股份有限公司100%股權，加快了在三線城市的布點。其他省市零售百貨公司的擴張也表現出同樣的趨勢。如西部百貨業龍頭 HYPERLINK /sz000516.html 開元控股把加速西部二線城市擴張作為長期戰略，近年來的新布點大多投向了咸陽、寶康、寶雞等陜西二線城市。福建零售連鎖經營龍頭企業 HYPERLINK /sz002264.html 新華都，在福建二三線城市展開的頻頻擴張也頗為引人注目。二三線城市行業發展勢頭猛，表現在兩個方面：一是外來商業資本的大力開拓，二是當地行業“原住民”的健康發展。行業龍頭異地開拓市場來勢洶洶，二三線城市的當地企業積極應對意欲分羹的外來客，千方百計

50、避短揚長，努力把握和創造發展機遇，讓競爭者的挑戰轉化為促進企業發展的動力，二三線城市的行業“原住民”，在日漸激烈的市場競爭中固本培元，苦練內功。從中國百貨協會了解到的情況看，2010年二三線城市百貨企業發展態勢良好。據統計， 2010年唐山百貨大樓集團有限公司等7家二三線城市百貨企業共實現銷售 127.87億元 同比增長24.6 。 （二）大型零售集團置業重組擴張忙經歷應對金融危機的短暫蟄伏，各大行業龍頭企業蓄足了能量， 2010年，各大百貨零售集團集體出擊，加速擴張步伐。他們或瞄準目標市場置業開店，或尋找并購對象，收購、重組，掀起一波波市場整合的浪潮。內外資大型零售集團緊鑼密鼓的兼并重組連鎖

51、擴張，是零售市場優化調整市場結構、轉變行業增長方式的重要手段，對發揮行業資源優勢，避免同業自相廝殺，促進行業又好又快發展具有重要意義。 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=64 王府井收購成都百貨的股權、西單收購新燕莎、 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=35 家樂福收購保龍倉、 HYPERLINK /web/walmart.aspx?SubId=72 沃爾瑪完成 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6&boardid=36 好又多收購、 HYPERLINK

52、 /Club/list.aspx?classid=6&boardid=44 物美購并湖州老大房、京東商城購千尋網、海航商業入駐天津國際商城.在市場和地方政府的雙重主導下，2010年行業重組事件屢見報端，對我國商品流通領域意義深遠。發展勢頭席卷二三線城市，發展模式靈活多樣是此輪大型零售集團擴張浪潮的基本特點。從自籌物業、自建商場，到兼并門店、收購股權，各大零售集團審時度勢，因地制宜，根據企業實際情況和目標市場的基本特點，確定擴張策略，擴張舉措各有不同。百聯集團通過重組優化旗下資產，聚集行業能量。2010年1月31日收購上海金山百倍購物中心有限公司100%股權；2010年4月30日收購上海青浦百聯

53、東方商廈90%股權；2010年3月31日收購上海奧特萊斯品牌直銷廣場有限公司4.97%股權。上海百聯集團股份有限公司2010年上半年度報告披露的信息，清晰描繪了這家航母級零售企業快速推進的擴張軌跡，而2010年11月4日，上海友誼股份、百聯股份公告重組方案并復牌，則昭示了百聯集團優化旗下資產、解決同業競爭、做大做強主業的又一戰略企圖。重組完成后，友誼股份和百聯股份的同業競爭問題將得到徹底解決，集聚百聯集團優質百貨類和超商類資產的新友誼將涵蓋當前百貨類和超商類的各種經營業態，成為國內經營業態最全、綜合實力最強的零售業上市公司之一。同時，新友誼作為百聯集團旗下唯一的百貨和超商業務平臺，百聯集團承諾

54、授予新友誼及其下屬企業對集團其他相關尚待整合的百貨和超商資產不可撤銷的優先收購權，集團優勢資源的集聚將為新友誼的未來發展提供巨大支持。大商集團廣布局多業態成就強企夢想。密布店網戰略，正在成就大商集團的走向全國走向世界的夢想，廣布局、多業態，2010年，大商集團擴張發展之路越走越寬廣。開出沈陽新瑪特太原街花季店；簽約在雞西的第二家大型店鋪新瑪特中心街購物廣場；首進桂林，成功簽約微笑堂商廈；第屆中國河南國際投資貿易洽談會期間，大商集團一舉簽下駐馬店天方商城項目、焦作恒基廣場項目、摩登街項目和商丘華聯國貿中心項目。此后幾個月，又相繼簽約面積萬平方米的鄭州中原店項目和面積.萬平方米許昌三鼎店。已連續3

55、年穩居中國企業百強的大連大商集團，2010年新開大中型店鋪31家，實現銷售收入830億元，比五年前的300億元增長2.7倍，年均增長22.5%。目前，大商集團已擁有包含百貨、超市多種業態在內的大中型店鋪170家，店鋪總建筑面積超過500萬平方米，店鋪網絡遍布大半個中國。王府井集團大本營重新布局，向外繼續走擴張。王府井百貨集團近年來一直致力于全國范圍的連鎖擴張，在北京此前只有4家門店，但2010年以來，王府井百貨打破多年的沉寂，加緊布局北京市場。它在大鐘寺中坤廣場開出了更為年輕時尚的“hQ尚客”百貨，還建設了大興火神廟項目，除此之外，還把開新店的目光投向了通州、昌平等多處周邊衛星城區。在大本營的

56、重新布局，并未放慢王府井進軍外埠新興市場的步伐。下半年，王府井百貨在成都、株洲、鄂爾多斯、西寧、唐山等地繼續布局新店。依據王府井的規劃，未來其目標是“成為中國第一百貨集團。”廣百集團省內快速拓展，省外開始布局。廣州龍頭企業廣百集團繼上年簽6店開4店的快速擴張氣勢，2010年，一路過關斬將，繼續快速拓展。 4月14日，與廣州百嘉信集團簽約，共同打造珠江新城太陽新天地項目；4月22日，簽約花都鳳凰廣場百貨項目；4月30日，廣百置業攜手廣州日報報業集團，簽訂廣州眼鏡城旭日項目；7月20日，簽訂珠江新城高德置地廣場以及河源市大地廣場兩個大型項目2010年5月28日，廣百集團位于武漢漢陽武漢摩爾城內的主

57、力百貨店開業,廣百集團走向省外，打造全國零售品牌的戰略部署由此開始推行。這家廣百集團在省外的第一家直營門店，集合了時尚百貨、中高端家用電器和精品超市三大業態，總面積3.6萬平方米，占據武漢摩爾城A棟1至6層。銀泰集團深入湖北市場。杭州零售龍頭企業銀泰集團，通過資產并購的方式快速開發湖北市場，短短兩三年間在鄂已擁有六七家門店。其中仙桃店、鄂州店、襄樊店已開始盈利。2010年11月,銀泰百貨斥資2.48億元收購重組湖北隨州新世紀購物中心84.5%的股權。隨州新世紀購物中心是當地最大的綜合零售企業，主營百貨、家電、連鎖超市還兼有房產開發業務，包括兩處購物中心、31家超市連鎖店、108家加盟店，年營業

58、額超過6億元。按規劃，未來五年內，銀泰百貨要在湖北開20家門店。其中，在重點市場武漢，將以面積在10萬平方米以上的大型城市綜合體作為目標，實現銀泰百貨在武漢由單一百貨商場向大型購物中心的過渡。茂業國際二三線城市擴張。在內外部經濟復雜多變的形勢下， 2010年，茂業國際通過自建、收購及租賃等方式開設新店，全年新開設店鋪共5家，包括常州武進店、成都清江店、深圳友誼城店、沈陽金廊店及保定國貿店，新增門店建筑面積超過36萬平方米，增幅達62.2。目前茂業國際旗下計有36家門店，覆蓋深圳、珠海、成都、重慶、太原、秦皇島等15個城市。2010年，茂業國際華南、西南、華東、華北四大區域均有不同程度的增長。華

59、南區全年的同店銷售增長為14，下半年同店銷售增長更是高達22。西南區制定針對不同客戶群的營銷策略，同店銷售增長26.5。此外，茂業國際近年來積極在華東地區確立市場地位，在2010年成功收購管理8家百貨門店，華東區銷售總額占集團的總銷售比率顯著上升。華北區特許專柜銷售所得款項同店增長48.5。 （三）商業地產熱興，購物中心火爆2010年，在國家對住宅地產進行調控的背景下，商業地產成為資本追逐的焦點，我國辦公樓和商業營業用房銷售面積和銷售額的增長速度遠高于商品住宅，達到近年最高水平。國家統計局發布的2010年全國房地產市場運行情況報告顯示，2010年，全國商品房銷售面積10.43億平方米，比上年增

60、長10.1%。其中，商品住宅銷售面積增長8.0%，辦公樓增長21.9%，商業營業用房增長29.9%。2010年，商品房銷售額5.25萬億元，比上年增長18.3%。其中，商品住宅銷售額增長14.4%，辦公樓和商業營業用房分別增長31.2%和46.3%。商業地產異軍突起，掀起大開發的熱潮，有宏觀調控的影響，有城市建設規劃實施的因素，更有市場需求的指引。購物中心以及類購物中心的各種城市綜合體，隨著商業地產大開發熱潮迅速興起，形成一股令人目眩的火爆發展勢頭，零售商業資本積極順應并推動商業地產的開發熱潮，百貨行業在這樣的市場大勢下快速發展。蘇寧9.65億競得北京朝陽區商業用地，直接投資商業地產； HYP