1、XX集團營營銷策劃劃中心業務架構及及人員編編制批 準 人人：版 次： 第 XX版發布日期： XXXXX年年X月第一部分 前前言手冊說明編寫目的通過建立規規范的現現代企業業制度體體系，塑塑造良好好的企業業運行體體制和運運作機制制，在按按照市場場經濟規規律、供供求關系系和價值值規律經經營時，真真正成為為市場競競爭的主主體。手冊管理審批本手冊由春春光集團團營銷策策劃中心心負責編編寫。執行本手冊所建建立的營營銷體系系架構適適用于春春光集團團自有項項目及由由春光集集團營銷銷主導的的合作項項目。各各分子公公司人員員招聘及及營銷體體系架構構需按此此手冊執執行。修改本手冊中的的架構為為營銷體體系的最最簡人員員

2、編制方方案。項目根據實實際體量量大小不不同，會會對營銷銷架構產產生影響響，保留留在一定定范圍內內需根據據工作量量適當增增加人手手的彈性性。第二部分 營銷銷策劃中中心組織織架構營銷策劃中中心組織織架構及及編制營銷策劃中中心組建建原則思思路按照照房地產產開發階階段推導導所得，即即市場調調研土地評評估定位策策劃策劃執執行管理理銷售執執行管理理客戶服服務管理理，設置置策略研研究部，策策劃推廣廣部，北北京區域域營銷管管理部，海南區域營銷管理部，客戶服務部，項目案場營銷部營銷策劃中中心主要要職責負責向各地地區公司司下達有有關的營營銷管理理目標、管管理制度度、工作作規范等等；負責對重要要城市房房地產市市場的

3、分分析、研研究，為為集團公公司拓展展新市場場提供客客觀、有有力的決決策依據據；組織進行產產品研究究與收集集，為項項目提供供前期產產品定位位意見及及物業發發展建議議；對公司項目目的前期期規劃設設計方案案提出修修改意見見和市場場意見；負責集團品品牌全國國性的推推廣工作作，統籌籌管理、業業務督導導、協調調服務各各區域公公司的品品牌推廣廣工作；參與項目的的前期策策劃, 對項目目的開發發論證、銷銷售推廣廣提供市市場預策策分析、可可行性建建議及銷銷售推廣廣策劃建建議；營銷供方選選擇、管管理、監監督；依據公司經經營計劃劃，總體體控制各各個項目目的銷售售進度，銷銷售策略略，銷售售方案；配合集團銷銷售回款款總目

4、標標，核準準子公司司案場營營銷部提提交的銷銷售計劃劃，并予予以追蹤蹤控制，協協調服務務各地區區的銷售售工作；匯總分析項項目公司司的銷售售情況，進進行分析析，針對對項目公公司提出出營銷整整改建議議; 春光集團客客戶服務務CRMM系統的的籌備及及建立；負責項目相相關產權權的辦理理，負責責公司物物業管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業業公司的的選定、項項目存留留資產的的統一管管理工作作。案場營銷策策劃部負負責銷售售現場銷銷售，策策劃，客客服，售售樓處管管理的全全部工作作。營銷策劃中中心各部部門設置置目的及及關鍵職職能策略研究部部設置目的全面負責公公司市場場研究策策略工作作，根據據公司發發展的總總體

5、戰略略，總體體控制各各個項目目的前期期調研，為為公司項項目提供供市場數數據支持持，可行行性研究究分析，參參與公司司開發模模式分析析，物業業發展建建議，參參與進行行產品研研究與開開發工作作，為項項目提供供前期產產品定位位意見，參參與公司司項目的的規劃設設計和方方案設計計，保障障所有項項目按計計劃順利利進展。參與公司司新業務務拓展，針針對不同同項目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。將公司發展展經營機機密，轉轉化為企企業知識識產權加加以保護護，為企企業高層層服務。關鍵職能1組織目標區區域的市市場調研研與分析析，提交交市場調調研報告告，土地地評估報報告和項項目定位位方案2組織進

6、行國國內外產產品研究究與收集集，為項項目提供供前期產產品定位位意見及及物業發發展建議議3進行區域規規劃、產產業園區區、旅游游地產、城城市更新新、軌道道交通、大大盤等項項目定位位策劃研研究4對公司項目目的前期期規劃設設計方案案提出修修改意見見和市場場意見5項目創新、案案例、模模型、工工作方法法等方面面的知識識沉淀與與分享6搭建公司房房地產專專業數據據統計、監監測與分分析系統統，組織織收集專專業監測測數據，形形成數據據分析報報告7負責消費者者需求研研究的計計劃安排排8負責制定部部門內部部業務流流程、制制度、標標準的建建立與執執行策劃推廣部部設置目的全面負責公公司策劃劃推廣工工作，根根據公司司發展的

7、的總體戰戰略，總總體控制制各個項項目的營營銷推廣廣工作，為為實現公公司銷售售目標制制定營銷銷策略方方案并指指導和監監督項目目營銷推推廣工作作，為集集團品牌牌形象推推廣承擔擔主要責責任，參參與公司司項目的的規劃設設計和方方案設計計，保障障所有項項目按計計劃順利利進展。關鍵職能1組織制訂公公司各項項目年度度策劃推推廣方案案，組織織項目營營銷總案案的制定定及實施施等2指導和督促促項目策策劃部按按期完成成項目現現場策劃劃推廣的的各項準準備工作作，審批批策劃推推廣計劃劃3負責根據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實，負責責部門管管理制度度、工作作標

8、準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；4對項目策劃劃推廣效效果進行行績效考考核及管管理5負責責任范范圍內營營銷費用用的預算算和控制制。6制定項目產產品線品品牌推廣廣方案和和品牌管管理規范范并組織織實施，開開展產品品線形象象的全方方位宣傳傳和項目目品牌的的維護工工作；7營銷供方選選擇、管管理、監監督8對公司項目目的前期期規劃設設計方案案提出修修改意見見和市場場意見區域營銷管管理部設置目的全面負責公公司各項項目銷售售管理工工作，根根據公司司發展的的總體戰戰略，依依據公司司經營計計劃，總總體控制制各個項項目的銷銷售進度度，銷售售策略，銷銷售方案案，配合合公司銷銷售回款款總目標標，核準準子公司

9、司銷售管管理部提提交的銷銷售計劃劃，并予予以追蹤蹤控制，以以確保其其達成或或超越，實實現具體體項目的的銷售計計劃的監監控，參參與公司司項目的的規劃設設計和方方案設計計并給予予產品建建議，保保障所有有項目按按計劃順順利進展展。關鍵職能1組織制訂公公司各項項目年度度銷售方方案，包包括項目目銷售目目標、銷銷售進度度、銷售售費用及及控制意意見、指指導均價價及價格格策略、銷銷售控制制性指導導意見等等2指導和督促促項目銷銷售部按按期完成成項目開開盤的各各項準備備工作，審審批開盤盤計劃及及樓盤價價格表3組織擬訂銷銷售合同同及補充充協議，銷銷售說辭辭制定，制制定銷售售現場管管理流程程和規范范4第三方銷售售代理

10、公公司管理理及考核核、公司司銷售人人員管理理方案及及負責審審核銷售售傭金內內部分配配方案的的執行。5整合各類銷銷售渠道道及銷售售資源，組組織開展展銷售活活動并拓拓展銷售售資源、配配合推廣廣活動實實施6對項目銷售售部進行行績效考考核及管管理7收集項目公公司銷售售信息及及客戶信信息，并并匯總分分析（CRMM系統）8深入了解本本行業，把把握最新新市場銷銷售信息息，為企企業提供供業務發發展戰略略依據客戶服務部部設置目的全面負責公公司客戶戶服務工工作，根根據公司司發展的的總體戰戰略，總總體控制制各個項項目的工工作，負負責健全全完善公公司客戶戶服務管管理體系系；負責責項目相相關按揭揭及產權權辦理方方面的監

11、監控工作作，負責責項目物物業管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業業公司的的選定、項項目存留留資產的的統一管管理工作作。關鍵職能KKPI1負責集團項項目大產產權辦理理，負責責在建工工程解抵抵押辦理理，面積積預測監監督管理理2負責監督項項目公司司客服部部的小產產權辦理理工作3負責對獲得得銷售許許可證的的項目到到當地交交易所的的備案，銷銷售合同同登記4協助客戶辦辦理產權權交易手手續，負負責房屋屋所有權權證的辦辦理及備備檔5組織完成客客戶滿意意度調查查，客戶戶關系管管理體系系建設6受理業主投投訴及保保修，跟跟蹤監督督處理工工作7春光會籌備備及后期期組織，客客戶信息息管理及及客戶活活動管理理8物業公司

12、監監督管理理案場營銷部部設置目的全面負責公公司項目目的實際際營銷工作作，根據據集團制制定的銷銷售計劃劃，回款款計劃，總總體控制制項目的的銷售進進度，負責項項目實際際操作階階段的營營銷策劃劃工作，負責完善項目客戶服務管理體系，收集分析并整理客戶需求，負責項目相關按揭及產權辦理方面的監控工作。關鍵職能1案場銷售執執行及現現場管理理2競爭對手營營銷策劃劃工作的的監測3營銷推廣方方案的撰撰寫及現現場執行行4區域市場研研究監測測，針對對項目銷銷售價格格建議5現場客戶活活動策劃劃執行6客戶需求的的收集分分析及客客戶信息息管理7協助客戶辦辦理產權權交易手手續，負負責房屋屋所有權權證的辦辦理及備備檔8客戶投訴

13、響響應與處處理，組組織完成成客戶滿滿意度調調查，客客戶關系系管理體體系建設設集團層面營營銷職位位說明書書營銷策劃中中心總經經理職位位說明書書職位名稱營銷策劃中中心總經經理所屬部門集團營銷策策劃中心心直接上級董事長，總總裁直接下級中心副總經經理考核指標關鍵節點進進度完成成率集團品牌形形象美譽譽度客戶服務滿滿意度營銷費用控控制率銷售指標完完成率集團計劃執執行達到到率。職位目的負責協助集集團擬訂訂戰略規規劃根據集團年年度經營營管理的的要求，在在總裁的領領導下，組織搭建集團營銷策劃管理體系，全面統籌中心所有工作，確保集團項目實現銷售及回款目標及品牌形象良好。工作職責業務管理參與集團公公司的經經營管理理

14、，對相相關重大大經營管管理活動動提出建建議并參參與決策策部門管理：根據集團年年度經營營計劃，安排中心整體工作計劃；統籌健全策策略研究究、營銷銷體系，組組織編制制，管理流流程與制制度； 負責中心重重點工作作安排，督導相關人員完成各項工作對于中心重重要職位位人員的的終極復復試；負責直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；市場調查：組織對目標標市場的的調查分分析，準準確把握握消費者者的消費費需求和和消費傾傾向，提提出策略略性方向向，提交交公司決決策層參參考；產品策劃：根據目標市市場的特特點和需需求、土土地地塊塊狀況，組組織確定定集團新新項目的的概念定位位，并提提交董事事會討論論決

15、定；提出項目建建筑規劃劃方面的的建議；第三方策劃劃推廣公司司選擇的最最終確定定；營銷策劃：統籌所開發發項目總總體定位位方向，由由策略推推廣部執執行完成成，經總總裁批準準后實施施； 負責策劃和和推廣機機構制定定公司所所屬項目目的市場場營銷策策劃總體體方案的的最終審審批； 各區域公司司在總體體營銷策策劃方案案的基礎礎上制定定具體的的營銷推推廣計劃劃的最終終審批；銷售管理：負責各項目目的總體體銷售目目標和銷銷售計劃劃的最終終審批，適時指導導各項目目公司的的銷售管管理工作作； 根據銷售計計劃完成成狀況向向項目公公司銷售售部門簽簽字下發發改進意意見；項目銷售定定價和銷銷售策劃劃方案的的最終審核核；客戶服

16、務：針對CRMM客戶數數據庫提提出方向向性建議議；提出春光會會發展模模式及方方向；人事管理根據集團架架構編制制，主持持擬定體體系內重重點人員員配置及及重點考考核指標標；向總裁及人人力行政政中心提提交人員員的任免免建議；財務遵照公司權權限規定定，行使使公司相相關費用用與合同同的審批批權；部門內部管管理費用用支出的的審批。崗位聘任人人集團營銷策策劃中心心副總經經理職位位說明書書職位名稱營銷策劃中中心副總總經理所屬部門集團營銷策策劃中心心直接上級營銷策劃中中心總經經理直接下級中心各部總總監考核指標關鍵節點進進度完成成率中心組織架架構搭建建完成率率銷售指標完完成率客戶服務滿滿意度集團品牌形形象美譽譽度

17、營銷費用控控制率職位目的協助中心總總經理擬擬訂集團團戰略規規劃；根據集團年年度經營營管理的的要求，在在中心總總經理的的領導下下，負責責搭建集集團營銷銷策劃管管理體系系執行工工作，監督推推動中心心所有工工作，確確保集團團項目實實現銷售售及回款款目標及及品牌形形象良好好。工作職責業務管理參與集團公公司的經經營管理理，對相相關重大大經營管管理活動動提出建建議部門管理：根據集團年年度經營營計劃，推動中心整體工作計劃，并負責監督落實；協助中心總總經理健健全策略略研究、營營銷體系系，組織織編制，管理流流程與制制度，并并負責監監督貫徹徹執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；

18、協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；對于中心重重要職位位人員的的終極復復試；負責直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；市場調查：組織對目標標市場的的調查分分析，準準確把握握消費者者的消費費需求和和消費傾傾向，中中心總經經理提出出的策略略性方向向轉化為為執行計計劃，下下達至策策略研究究部，并并監督執執行完成成進度；監督策略研研究部宏宏觀政策策，市場場研究方方向性工工作；監督策略研研究部對對于行業業先進經經驗的分分析研究究工作；產品策劃：根據目標市市場的特特點和需需求、土土地地塊塊狀況，協助中心總經理確定所開發樓盤的概念定

19、位和負責監督（或與外部策劃公司合作制定）項目總體策劃方案完成；將營銷策劃劃中心針針對項目目建筑規規劃方面面的建議議與規劃劃設計中中心進行行溝通轉轉達；第三方策劃劃推廣公司司的過程程篩選監監督。營銷策劃：負責組織制制定所開開發項目目總體定定位、推推廣及維維護工作作；組織織策劃推推廣部制制定營銷銷推廣方方案及計計劃，經經中心總總經理審審核總裁裁批準后后實施；負責策劃和和推廣機機構制定定公司所所屬項目目的市場場營銷策策劃總體體方案的的過程審審批； 各區域公司司在總體體營銷策策劃方案案的基礎礎上制定定具體的的營銷推推廣計劃劃的過程程審批；銷售管理：監督銷售管管理部組組織制定定項目的的總體銷銷售目標標和

20、銷售售計劃，適時指導各項目公司的銷售管理工作；對項目銷售售執行情情況進行行監控，根根據計劃劃完成狀狀況向項項目公司司銷售部部門提出出相關改改進意見見；組織項目銷銷售定價價和銷售售策劃方方案的過過程審核核?？蛻舴眨罕O督客戶服服務部建建立CRRM客戶戶數據庫庫，建立立完整的的售前、售售中及售售后服務務體系；監督春光會會組建及及執行進進度；人事管理主持擬定體體系內各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業績績考評指指標；向中心總經經理提交交人員的的任免建建議；負責對部門門人員實實施績效效考評（關關鍵業績績指標和和其他能能力指標標），并并提出獎獎懲建議議；財務遵照公司權權限規定定，行使使公司相

21、相關費用用與合同同的審批批權；部門內部管管理費用用支出的的過程審審批。崗位聘任人人營銷策劃中中心策略略研究部部總監職職位說明明書職位名稱策略研究部部部門總總監所屬部門策略研究部部直接上級中心副總經經理直接下級專業總監（高高級經理理）層級考核指標關鍵節點進進度完成成率中心組織架架構搭建建完成率率研究工作完完成率及及深度調研費用控控制率項目定位建建議可行行性研究數據庫庫搭建完完成率中心制度制制定及執執行職位目的全面負責公公司市場場研究策策略工作作，根據據公司發發展的總總體戰略略，總體體控制各各個項目目的前期期調研，為公司項目目提供市市場數據據支持，可可行性研研究分析析，參與公司開開發模式式分析，物

22、物業發展展建議，參參與進行行產品研研究與開開發工作作，為項目提供供前期產產品定位位意見，參與公司項項目的規規劃設計計和方案案設計，保保障所有有項目按按計劃順順利進展展。參與公司新新業務拓拓展，針針對不同同項目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責業務管理根據目標市市場的特特點和需需求、土土地地塊塊狀況，協助中心副總經理確定所開發樓盤的概念定位和負責監督（或與外部策劃公司合作制定）項目總體策劃方案完成；組織目標區區域的市市場調研研與分析析，提交交市場調調研報告告和項目目定位方方案組織進行國國內外產產品研究究與收集集，為項項目提供供前期產產品定位位意見及及物業發發展建議

23、議進行區域規規劃、產產業園區區、旅游游地產、城城市更新新、軌道道交通、大大盤等項項目定位位策劃對公司項目目的前期期規劃設設計方案案提出修修改意見見和市場場意見項目創新、案案例、模模型、工工作方法法等方面面的知識識沉淀與與分享，為為中心搭搭建起營營銷類資資料庫系系統。搭建公司房房地產專專業數據據統計、監監測與分分析系統統，組織織收集專專業監測測數據，形形成數據據分析報報告負責消費者者需求研研究的計計劃安排排部門管理負責根據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實負責部門管管理制度度、工作作標準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；健全策略

24、研研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負責監監督貫徹徹執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；人事管理主持擬定體體系內各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業績績考評指指標；向中心副總總經理提提交人員員的任免免建議；負責對部門門人員實實施績效效考評（關關鍵業績績指標和和其他能能力指標標），并并提出獎獎懲建議議；對于中心相相關職位位人員的的初試；負責直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財務遵照公司權權限規定定，行使使公司相相關費用用與合

25、同同的審批批權；部門內部管管理費用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明具備準確地地運用中中文、外外文進行行對專業業文獻、國國外案例例的深入入研究能能力。熟悉區域規規劃、產產業園區區、旅游游地產、城城市更新新、軌道道交通、土土地運營營、大規規模房地地產項目目開發、城城市綜合合體等專專業方向向，提供供城市發發展戰略略、區域域發展定定位、區區域開發發策略、城城市營銷銷等工作作。教育背景本科及以上上，區域域經濟、城城市規劃劃、經濟濟地理、土土地資源源管理、產產業研究究、房地地產、市市場營銷銷等與社社會學等等相關專專業工作經驗5年以上房房地產前前期顧問問、定位位策劃經經驗。具有國家大大型研究究機構、知

26、知名地產產顧問機機構相關關工作經經驗者優優先能力素質深入了解市市場研究究，前期期策劃的的運做流流程,對對房地產產市場發發展有深深刻理解解。良好的文字字功底；較強的的語言表表達能力力及邏輯輯思考能能力，對對行業見見解有書書面性發發表文章章優先。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、能使使用AuutoCCAD看看圖軟件件?，F任職者集團營銷策策劃中心心策略研研究部研研究經理理職位說說明書職位名稱策略研究部部研究經經理所屬部門策略研究部部直接上級中心部門總總監直接下級專業總監（高高級經理理）層級考核指標關鍵節點進進度完成成率模塊搭建完完成率及及深度項目定位建建議可行行性項目專題研研究深度度研

27、究數據庫庫搭建完完成率中心計劃制制度執行行職位目的協助部門總總監負責責公司專專業市場場研究策策略執行行工作為公司項目目提供市市場數據據支持，可可行性研研究分析析參與公司開開發模式式分析，物物業發展展建議，參參與進行行產品研研究與開開發工作作為項目提供供前期產產品定位位意見完成專項課課題研究究參與公司新新業務拓拓展，針針對不同同項目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責業務管理針對目標區區域的市市場調研研與分析析，提交交市場調調研報告告和項目目定位方方案進行國內外外產品研研究與收收集，為為項目提提供前期期產品定定位意見見及物業業發展建建議進行區域規規劃、產產業園區區、

28、旅游游地產、城城市更新新、軌道道交通、大大盤等項項目定位位策劃對公司項目目的前期期規劃設設計方案案提出修修改意見見和市場場意見項目創新、案案例、模模型、工工作方法法等方面面的知識識沉淀與與分享；搭建公司房房地產專專業數據據統計、監監測與分分析系統統，組織織收集專專業監測測數據，形形成數據據分析報報告負責消費者者需求研研究的執執行部門管理協助部門總總監，建建立、完完善部門門管理制制度、工工作標準準、業務務流程并并執行；協助部門總總監，健健全策略略研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并貫徹執執行；任職資格任職說明具備準確地地運用中中文、外外文進行行對專業業文獻、國國外案例例的深入入研究能能力

29、。熟悉區域規規劃、產產業園區區、旅游游地產、城城市更新新、軌道道交通、土土地運營營、大規規模房地地產項目目開發、城城市綜合合體等專專業方向向，提供供城市發發展戰略略、區域域發展定定位、區區域開發發策略、城城市營銷銷等工作作。教育背景本科及以上上，區域域經濟、城城市規劃劃、經濟濟地理、土土地資源源管理、產產業研究究、房地地產、市市場營銷銷等與社社會學等等相關專專業工作經驗5年以上房房地產前前期顧問問、定位位策劃經經驗。具有國家大大型研究究機構、知知名地產產顧問機機構相關關工作經經驗者優優先能力素質深入了解市市場研究究，前期期定位的的運做流流程,對對房地產產市場發發展有深深刻理解解。良好的文字字功

30、底；較強的的語言表表達能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、能使使用AuutoCCAD看看圖軟件件?，F任職者集團營銷策策劃中心心策略研研究部主主管（專專員）職位說說明書職位名稱市場研究主主管 (專員)所屬部門策略研究部部直接上級中心總監直接下級層級考核指標關鍵節點進進度完成成率市場監測完完成情況況及深度度市場研究深深度研究數據庫庫搭建完完成率中心計劃制制度執行行職位目的主要負責市市場監測測數據據分析政策動動態研究究工作為公司項目目提供市市場數據據支持參與公司開開發項目目策劃工工作完成市場研研究專項項課題研研究工作職責業務管理對房地產行行業及市市場的發發展變化

31、化情況進進行跟蹤蹤監測，定定期對房房地產市市場相關關信息進進行采集集、歸納納，進行行分析研研究，撰撰寫市場場分析報報告，并并定期組組織市場場分析結結果的發發布會或或討論會會，為業業務拓展展和業務務決策提提供專業業支持。對房地產行行業及市市場相關關政策、熱熱點問題題等進行行即時性性的專題題研究，撰撰寫專題題研究報報告。 參與公司項項目的策策劃工作作,協助助經理總監完完成項目目策劃方方案報告告的撰寫寫.負責建立企企業市場場研究數數據庫.負責領導交交辦的其其他工作作。部門管理協助部門經經理總總監，建建立、完完善市場場研究工工作標準準、業務務流程并并執行；任職資格任職說明對房地產市市場有較較好的理理解

32、和敏敏稅的洞洞察力，良良好的分分析能力力；了解區域規規劃、產產業園區區、旅游游地產、城城市更新新、軌道道交通、土土地運營營、大規規模房地地產項目目開發、城城市綜合合體等專專業方向向，提供供城市房房地產數數據監測測市場場動態分分析政政策分析析等相關關工作;能夠對公司司項目開發發提供正正確的市市場分析析資料.教育背景本科及以上上學歷、一年或以上房地產市場研究工作經驗；區域經濟、城市規劃、經濟地理、土地資源管理、產業研究、房地產、市場營銷等與社會學等相關專業工作經驗1年以上房房地產市市場研究究顧問問、策劃劃工作經經驗。具有國家大大型研究究機構、知知名地產產顧問機機構相關關工作經經驗者優優先能力素質深

33、入了解市市場監測測研究究，數據據分析政策分分析的運運做流程程,對房房地產市市場發展展有較好好的理解解。良好的文字字功底；較強的的語言表表達能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、能使使用AuutoCCAD看看圖軟件件?，F任職者集團營銷策策劃中心心策略研研究部產產品策劃劃經理（主主管）職職位說明明書職位名稱產品策劃經經理(主主管)所屬部門策略研究部部直接上級中心總監直接下級層級考核指標關鍵節點進進度完成成率產品研究完完成情況況及深度度市場研究深深度研究數據庫庫搭建完完成率中心計劃制制度執行行職位目的參與項目前前期策劃劃的產品品研究、定定位、策策劃等工工作負責各項

34、目目的產品品策劃報報告的撰撰寫及制制圖工作作參與公司開開發項目目策劃工工作完成市場研研究專項項課題研研究工作職責熟練進行方方案的強強排方案案負責產品策策劃全方方面工作作，項目目產品定定位研究究、戶型型研究、立立面效果果研究、社社區配套套項目研研究、概概念性規規劃等，組組織和參參與項目目市場定定位研究究報告的的撰寫，撰撰寫設計計建議書書；參與編制公公司主要要不動產產產品類類別的產產品標準準； 標桿案例研研究，參參與組織織標桿案案例研討討會； 配合市場及及競爭項項目調研研。參與公司項項目的策策劃工作作,協助助經理總監完完成項目目策劃方方案報告告的撰寫寫.負責建立企企業產品品研究數數據庫.負責領導交

35、交辦的其其他工作作。任職資格教育背景全日制本科科及以上學學歷限建筑學，城城市規劃劃專業工作經驗有在建筑設設計公司司相關經經歷者優優先具有三年以以上工作作經驗有設計院工工作經驗驗優先能力素質對市場格局局和發展展沿革有有所了解解，對產產品塑造造具有極極強的認認知度，熟熟練使用用AUTTOCAAD、SSkettch up、PPoweerPoointt等軟件件；具備全面的的建筑規規劃知識識，熟悉悉產品市市場趨勢勢，具有有獨立完完成項目目前期策策劃經驗驗具有較強的的歸納、總總結能力力，對市市場具有有一定的的敏感度度，對國國內優秀秀住宅項項目有深深刻認知知；具有較強的的文字組組織能力力及溝通通能力；具有較

36、強的的溝通協協調能力力，較強強的責任任心及主主動服務務意識團團隊，協協作能力力強，能能適應高高強度工工作壓力力。具有較好的的鑒賞水水平和美美學造詣詣熟悉建筑規規范，能能適應出出差?，F任職者集團營銷策策劃中心心策劃推推廣部總總監職位位說明書書職位名稱策劃推廣部部總監所屬部門策劃推廣部部直接上級中心副總經經理直接下級策劃推廣經經理（專專業總監監）層級考核指標關鍵節點進進度完成成率中心組織架架構搭建建完成率率推廣工作完完成率集團品牌形形象美譽譽度營銷費用控控制率中心制度制制定及執執行職位目的全面負責公公司策劃劃推廣工工作，根根據公司司發展的的總體戰戰略，總總體控制制各個項項目的營營銷推廣廣工作，為實

37、現公司司銷售目目標制定定營銷策策略方案案并指導導和監督督項目營營銷推廣廣工作，為集團品牌牌形象推推廣承擔擔主要責責任，參與公司項項目的規規劃設計計和方案案設計，保保障所有有項目按按計劃順順利進展展。參與公司新新業務拓拓展，針針對不同同項目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責業務管理組織制訂公公司各項項目年度度策劃推推廣方案案，組織織項目營營銷總案案的制定定及實施施等指導和督促促項目策策劃部按按期完成成項目現現場策劃劃推廣的的各項準準備工作作，審批批策劃推推廣計劃劃負責責任范范圍內營營銷費用用的預算算和控制制。制定公司品品牌推廣廣方案和和品牌管管理規范范并組織織實施

38、，開開展公司司形象的的全方位位宣傳和和項目品品牌的維維護工作作；營銷供方選選擇、管管理、監監督對公司項目目的前期期規劃設設計方案案提出修修改意見見和市場場意見負責策劃和和推廣機機構制定定公司所所屬項目目的策劃劃推廣方案案的過程程監督； 部門管理負責根據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實負責部門管管理制度度、工作作標準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；健全策略研研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負責監監督貫徹徹執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和

39、職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；人事管理主持擬定體體系內各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業績績考評指指標；向中心副總總經理提提交人員員的任免免建議；負責對部門門人員實實施績效效考評（關關鍵業績績指標和和其他能能力指標標），并并提出獎獎懲建議議；對于中心相相關職位位人員的的初試；負責直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財務遵照公司權權限規定定，行使使公司相相關費用用與合同同的審批批權；部門內部管管理費用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明具備優秀的的項目策策劃推廣廣經驗，能能夠將中中國一線線開發商商策劃推推廣經驗驗應用于于公司項項目。對

40、于公司品品牌推廣廣有豐富富的運作作能力。具備優秀的的審美能能力，對對于廣告告設計的的調性方方向能夠夠很好的的把握。教育背景本科及以上上，房地地產、市市場營銷銷、廣告告、經濟濟管理等等與營銷銷類學科科等相關關專業工作經驗6年以上房房地產企企業營銷銷策劃經經驗，33年以上上房地產產企業營營銷策劃劃部門管管理經驗驗具有知名開開發商或或代理公公司策劃劃推廣經經驗能力素質深入了解策策劃推廣廣發展方方向，收收集其他他公司廣廣告策劃劃案，后后期策劃劃推廣的的運做流流程，對對房地產產市場發發展有深深刻理解解。良好的文字字功底；較強的的語言表表達能力力及邏輯輯思考能能力，對對行業見見解有書書面性發發表文章章優先

41、。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、PHHOTOOSHOOP等軟件，能能使用AAutooCADD軟件看看圖。現任職者集團營銷策策劃中心心策劃推推廣部策策劃推廣廣經理職職位說明明書職位名稱項目策劃推推廣經理理所屬部門營銷部直接上級項目營銷總總監直接下級主管層級考核指標關鍵節點進進度完成成率中心組織架架構搭建建完成率率推廣工作完完成率項目品牌形形象美譽譽度營銷費用控控制率中心制度制制定及執執行職位目的根據項目發發展的總總體戰略略，負責責項目的的營銷推推廣工作作，為實現公司司銷售目目標制定定營銷策策略方案案并指導導和監督督項目營營銷推廣廣工作，參與公司新新業務拓拓展，針針對不同同項目的

42、的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責業務管理撰寫項目的的總體營營銷推廣廣方案，包包括營銷銷策略、形形象策略略、媒介介策略、銷銷售策略略、營銷銷費用預預算、實實施營銷銷創新等等，現場場監督各各項具體體的營銷銷推廣活活動； 按期完成項項目現場場策劃推推廣的各各項準備備工作，提交策劃推廣計劃，經上級審核批準后負責組織實施；負責責任范范圍內營營銷費用用的預算算和控制制。營銷供方建建議、管管理、監監督組織對目標標市場的的調查分分析，研研究分析析目標市市場房地地產產品品類型、價價格、熱熱銷戶型型等信息息，準確確把握消消費者的的消費需需求和消消費傾向向，撰寫寫市場調調研報告告；

43、負責現場制制作的執執行工作作。部門管理負責根據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實負責部門管管理制度度、工作作標準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；健全策略研研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負責監監督貫徹徹執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；任職資格任職說明具備優秀的的項目策策劃推廣廣經驗，能能夠將中中國一線線開發商商策劃推推廣經驗驗應用于于公司項項目。具備良好的的審美能能力，對對于廣告告設計

44、的的調性方方向能夠夠很好的的把握。熟悉印刷、噴噴繪等制制作物材材料和工工藝流程程。熟悉廣告公公司工作作流程，善善于溝通通表達，能能夠獨立立指導廣廣告公司司工作，并并對最終終成品提提出專業業意見。教育背景本科及以上上，房地地產、市市場營銷銷、廣告告、經濟濟管理等等與營銷銷類學科科等相關關專業工作經驗4年以上房房地產營營銷策劃劃經驗，2年以上房地產營銷策劃部門管理經驗具有知名開開發商或或代理公公司策劃劃推廣經經驗能力素質深入了解策策劃推廣廣發展方方向，收收集其他他公司廣廣告策劃劃案，后后期策劃劃推廣的的運做流流程，對對房地產產市場發發展有深深刻理解解。良好的文字字功底；較強的的語言表表達能力力及邏

45、輯輯思考能能力，對對行業見見解有書書面性發發表文章章優先。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、PHHOTOOSHOOP等軟件，能能使用AAutooCADD軟件看看圖。現任職者集團營銷策策劃中心心策劃推推廣部策策劃專員員職位說說明書職位名稱策劃專員所屬部門策劃推廣部部直接上級策劃推廣經經理直接下級無考核指標關鍵節點進進度完成成率市場調研的的正確率率市場信息監監測的及及時率市場信息監監測的正正確率職位目的市場調研，市市場監測測等方面面工作工作職責監控區域市市場重點點項目，定定期出具具市場調調研報告告。 每日關注各各類行業業相關政政策，定定期出具具政策匯匯編并有有自己的的理解。協助策劃推

46、推廣經理理及策劃劃主管進進行日常常工作。任職資格教育背景本科及以上上，房地地產、市市場營銷銷、廣告告、設計計、經濟濟管理等等與營銷銷類學科科等相關關專業工作經驗1年以上房房地產市市場監控控及營銷銷策劃經經驗能力素質良好的身體體、心理理素質，能能承受高高負荷的的工作量量有吃苦耐勞勞精神，有有強烈的的工作責責任心及及團隊合合作意識識，有一一定的組組織管理理能力。熟練使用電電腦、電電話、打打印機、復復印機、掃掃描儀、傳傳真機、照照相器材材等熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等軟件件，文字字錄入速速度較快快集團營銷策策劃中心心區域營營銷管理理部總監監職位說說明書職位名稱銷售管理部部總監所屬

47、部門銷售管理部部直接上級中心副總經經理直接下級專業總監（經經理）層級考核指標銷售指標完完成率關鍵節點進進度完成成率中心組織架架構搭建建完成率率銷售體系培培訓合格格率銷售計劃及及方案合合理性及及可操作作性銷售利潤最最大化中心制度制制定及執執行職位目的全面負責公公司各項項目銷售售管理工工作，根據公司發發展的總總體戰略略，依據據公司經經營計劃劃，總體體控制各各個項目目的銷售售進度，銷銷售策略略，銷售售方案，配配合公司司銷售回回款總目目標，核準子公司司銷售管管理部提提交的銷銷售計劃劃，并予予以追蹤蹤控制，以以確保其其達成或或超越，實實現具體體項目的的銷售計計劃的監監控，參與公司項項目的規規劃設計計和方

48、案案設計并并給予產產品建議議，保障障所有項項目按計計劃順利利進展。參與公司新新業務拓拓展，針針對不同同項目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責業務管理組織制訂公公司各項項目年度度銷售方方案，包包括項目目銷售目目標、銷銷售進度度、銷售售費用及及控制意意見、指指導均價價及價格格策略、銷銷售控制制性指導導意見等等。指導和督促促項目銷銷售部按按期完成成項目開開盤的各各項準備備工作，審審批開盤盤計劃及及樓盤價價格表。組織擬訂銷銷售合同同及補充充協議，銷銷售說辭辭制定，制制定銷售售現場管管理流程程和規范范。第三方銷售售代理公公司管理理及考核核、公司司銷售人人員管理理方案及及負

49、責審審核銷售售傭金內內部分配配方案的的執行。整合各類銷銷售渠道道及銷售售資源，組組織開展展銷售活活動并拓拓展銷售售資源、配配合推廣廣活動實實施。對項目銷售售部進行行績效考考核及管管理。收集項目公公司銷售售信息及及客戶信信息，并并匯總分分析。深入了解本本行業，把把握最新新市場銷銷售信息息，為企企業提供供業務發發展戰略略依據。建立深厚的的房地產產人脈關關系，以以利于公公司營銷銷工作的的開展。部門管理負責根據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實負責部門管管理制度度、工作作標準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；健全集團銷銷售管理理體系研

50、研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負責監監督貫徹徹執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；人事管理主持擬定體體系內各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業績績考評指指標；向中心副總總經理提提交人員員的任免免建議；負責對部門門人員實實施績效效考評（關關鍵業績績指標和和其他能能力指標標），并并提出獎獎懲建議議；對于中心相相關職位位人員的的初試；負責直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財務遵照公司權權限規定定，行使使公司相相關費用用與合同

51、同的審批批權；部門內部管管理費用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明熟悉房地產產開發流流程，銷銷售培訓訓，產權權辦理，營營銷策劃劃，銷售售管理經經驗。熟練掌握網網上簽約約、備案案，CRRM軟件件等與銷銷售直接接相關的的平臺工工具。具備較強的的策劃能能力，能能夠與其其他平級級部門相相配合。教育背景專科及以上上，房地地產、市市場營銷銷等與營營銷類學學科等相相關專業業優先工作經驗6年以上房房地產營營銷管理理經驗，33年以上上部門管管理經驗驗具有集團銷銷售管理理管控經經驗者優優先能力素質深入了解客客戶需求求，極強強的執行行把控能能力，對對房地產產市場發發展有深深刻理解解。極強的語言言表達能能力及邏邏

52、輯思考考能力，良好的的文字功功底。配合客服部部進行項項目產權權等相關關手續的的辦理熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等成果果表達軟軟件，能能夠使用用AuttoCAAD進行行看圖?，F任職者集團營銷策策劃中心心客戶服服務部總總監職位位說明書書職位名稱客戶服務部部總監所屬部門客戶服務部部直接上級中心副總經經理直接下級客戶服務經經理層級考核指標關鍵節點進進度完成成率中心組織架架構搭建建完成率率客戶服務滿滿意度產權及相關關手續完完成率春光會搭建建完成率率客戶信息管管理搭建建完成率率中心制度制制定及執執行職位目的全面負責公公司客戶戶服務工工作根據公司發發展的總總體戰略略，總體體控制各各個項目目

53、的工作作，負責責健全完完善公司司客戶服服務管理理體系；負責項目相相關產權權的辦理理，負責公司物物業管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業業公司的的選定、項目存留資資產的統統一管理理工作。工作職責業務管理負責集團項項目大產產權辦理理，負責責在建工工程解抵抵押辦理理，面積積預測負責監督項項目公司司客服部部的小產產權辦理理工作負責對獲得得銷售許許可證的的項目到到當地交交易所的的備案，銷銷售合同同登記協助客戶辦辦理產權權交易手手續，負負責房屋屋所有權權證的辦辦理及備備檔組織完成客客戶滿意意度調查查受理業主投投訴，跟跟蹤監督督處理工工作客戶關系管管理體系系建設、客客戶信息息管理及及客戶活活動管理理物業公

54、司監監督管理理部門管理負責根據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實負責部門管管理制度度、工作作標準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；健全客戶服服務體系系研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負責監監督貫徹徹執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；人事管理主持擬定體體系內各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業績績考評指指標；向中心副總總經理提提交人員員的任免免建議；負責對部門門人員實實施績效效考

55、評（關關鍵業績績指標和和其他能能力指標標），并并提出獎獎懲建議議；對于中心相相關職位位人員的的初試；負責直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財務遵照公司權權限規定定，行使使公司相相關費用用與合同同的審批批權；部門內部管管理費用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明對于政府相相關手續續辦理具具備豐富富的實戰戰經驗。具備極強的的監督把把控能力力，對于于項目公公司客服服部的工工作熟悉悉掌握。對客戶進行行多方位位的服務務，增強強客戶對對集團的的滿意度度能極好的與與銷售管管理部進進行工作作的推進進配合教育背景專科及以上上，房地地產、市市場營銷銷、經濟濟管理等等與營銷銷類學科科等相

56、關關專業優優先工作經驗6年以上房房地產企企業銷售售客戶服服務經驗驗，3年年以上銷銷售客戶戶服務部部門管理理經驗具有知名開開發商或或代理公公司客服服經驗能力素質較強的交際際親和力力和交際際能力。較好的客戶戶服務意意識良好的文字字功底；較強的的語言表表達能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等辦公公軟件?，F任職者集團營銷策策劃中心心客戶服服務部客客服經理理職位說說明書職位名稱客服經理所屬部門客戶服務部部直接上級客戶服務總總監直接下級主管層級考核指標關鍵節點進進度完成成率客戶服務滿滿意度產權及相關關手續完完成率春光會搭建建完成率率客戶信息管管理搭建建完成率率職位目的

57、協助總監負負責客戶戶服務工工作根據公司發發展的總總體戰略略，負責責健全完完善公司司客戶服服務管理理體系；負責項目相相關產權權的辦理理，負責公司物物業管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業業公司的的選定、項目存留資資產的統統一管理理工作。工作職責業務管理負責項目面面積預測測負責小產權權辦理工工作負責對獲得得銷售許許可證的的項目到到當地交交易所的的備案，銷銷售合同同登記協助客戶辦辦理產權權交易手手續，負負責房屋屋所有權權證的辦辦理及備備檔組織完成客客戶滿意意度調查查受理業主投投訴，跟跟蹤監督督處理工工作客戶關系管管理體系系建設、客客戶信息息管理及及客戶活活動管理理物業公司監監督管理理部門管理負責根

58、據公公司戰略略編制本本部門的的業務規規劃、年年度、季季度、月月度計劃劃，并監監督計劃劃的落實實負責部門管管理制度度、工作作標準、業業務流程程的建立立、完善善和監督督執行；健全客戶服服務方案案與制度度，并負負責監督督貫徹執執行；負責部門內內部日常常工作安安排，指指導下屬屬人員完完成各項項工作；協助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓訓和職業業發展等等工作，提提升下屬屬人員素素質和能能力；任職資格任職說明對于政府相相關手續續辦理具具備豐富富的實戰戰經驗。具備極強的的監督把把控能力力，對于于客服部部的工作作熟悉掌掌握。對客戶進行行多方位位的服務務，增強強客戶對對集團的的滿意度度能極好的與與銷售管管理部進進

59、行工作作的推進進配合工作經驗4年以上房房地產項項目客服服經驗，具具備2年年以上部部門管理理經驗能力素質較強的交際際親和力力和交際際能力。較好的客戶戶服務意意識良好的文字字功底；較強的的語言表表達能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等辦公公軟件。現任職者集團營銷策策劃中心心客戶服服務部客客服主管管職位說說明書職位名稱客服主管所屬部門客戶服務部部直接上級客服經理直接下級無考核指標相關證件辦辦理完成成率客戶信息整整理正確確率職位目的完成公司開開發項目目的合同同辦理完成公司開開發項目目的按揭揭辦理工作職責業務管理負責項目的的商品品房預售售許可證證的辦辦理工作作。負責

60、對已簽簽約商商品房買買賣合同同的備備案工作作。負責督促需需貸款客客戶辦理理個人住住房貸款款（公積積金、按按揭）工工作。負責公司開開發項目目商品品房現房房銷售許許可證的的辦理。負責辦理房房屋所有有權證、國國有土地地使用權權證負責項目已已銷售物物業移交交給夠房房業主，辦辦理入伙伙手續。按按合同約約定的時時間，向向業主發發出入伙伙通知書書。完成成要求：嚴格依依照合同同約定時時效執行行。項目開發完完成后，負負責將有有關客戶戶資料移移交給物物業公司司。任職資格教育背景?？萍耙陨仙瞎ぷ鹘涷?年以上相相關工作作經驗能力素質熟悉相關行行政審批批流程有吃苦耐勞勞精神，有有強烈的的工作責責任心及及團隊合合作意識識