1、 /6人們常說“見什么人說什么話，到什么山唱什么歌。”也就是在什么場合說什么話，就是人們在長期交際實踐中總結出來的經驗。“場合”場合就是談話的社會環境、自然環境和具體場景，具體場景又涉及談話的時問、空間及周圍環境。它們雖然無言，卻在言語交際中起到不可低估的參與和影響作用，談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談結果，無不與場合有直接聯系。這就要求談話者必須估計場合影響，并有意識地巧妙利用場合效應。有一年輕人眉清目秀，長相不俗，就是不會說話。岳父去世，家人大慟，他以酒相慰，對內弟說：“事成雙，再飲一杯。”朋友結婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們交情下次

2、你再結婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻山吃海喝，渾然不覺。因為他說話不合時宜，所以誰家有個婚喪嫁娶的大事小情都不歡迎他。有好心人背后開導他說話要注意場合，多說主人愛聽的吉利話，別說人家忌諱的話，他幡然省悟，牢記在心。說話要注意場合。不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什么說什么，這是“不會說話”人一種拙劣表現。人，總是在一定的時間、一定的地點、一定的條件下生活的，在不同的場合，面對著不同人，不同事，從不同的目的出發，就應該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的言談效果。學會說話自我提問：我有沒有從說話中獲得快樂?那是一種怎樣的體驗?說話是一門藝術，也與快樂的情緒緊密相

3、關。良好的表達能力，所能為你提供和衍生的快樂，將遠遠超出你的想象。一個善于說話的人，他將是很了解自己并且能良好控制自己情緒的人，他的談吐還將引起別人的注意和興趣，使他贏得良好的人際關系。學會說話，你能擁有更多讓自己快樂的主動權。現在就開始，訓練自己。學會清晰地表達自己的觀點當你開始學習清晰并準確地表達自己觀點的時候，你也會清晰地思考自己的需求和價值觀，這使你對自己更了解。你將知道自己是一個怎樣的人，知道自己希望表現出怎樣的形象。當你肯定地說出自己的看法時，一定會比含糊不清地說著連自己也不是很明白的觀點更能感到愉悅和冷靜。學會溫和地與別人交流不管發生什么爭論，都不需要大聲說話，不需要用煩躁的情緒

4、和不耐煩的語氣，這只會使情況更加惡劣。在平時的談話中，應該習慣用溫和友好的語氣說話，這樣比較容易為別人接受，也能使自己保持氣定神閑的平和狀態，不容易產生不愉快的情緒。學會進行有幽默感的談話說一些讓大家開懷大笑的話，可以使氣氛更放松，也使大家更容易接受彼此，這比搜腸刮肚地找話題來說要好的多。有很多時候，我們并不需要用一副很嚴肅的樣子交談才能獲得對彼此的了解和好感，把談話變得有趣，你會得到比你期望更多的東西。學會在語言中控制情緒如果你很憤怒，也不要說一些意氣用事的話，這會使你變得愚蠢和沒有修養，更會使你深陷在不愉快的情緒里。面對那些讓你生氣的人，平和而堅定地說話，用正面的不帶攻擊性的方式表達你的不

5、滿。這種方式既宣泄了你的情緒，又不會把情緒惡化，而且還顯得比對方強大。小功課回憶自己過去是否有表達不清的情況，是否有時說話太缺乏幽默感，是否很容易大聲而激動地說話，是否在生氣時會說出連自己也感到驚訝的低俗的話?檢討你在說話方面存在的問題，并一一想辦法解決。同時，增加與朋友和陌生人說話的機會，練習愉快而清晰的談話。如何提高語言表達能力？提高語言表達能力,增強表達效果,說話時注意分寸是極為重要的,具體應該從以下幾方面努力:.多多讀書,忌淺薄無知。即使是偉大的演說家,也要借助閱讀的靈感。.話如其人,忌夸夸夸其談。樸實無華的語言是真摯心靈的表達,是美好情感的展現.因而,語言的樸素美來自相互的外事態度,

6、話如其人,言為心聲,平時為人外世質樸真誠,說話也就自然不會扭捏做作。.遠離假話,摒除大話。.不說空話,制止套話。.選擇對象,因人而異。各人所外的地位不同,對同一事物的理解是有差異的,說話的分寸也就要根據各種人的地位,身份,文化程度,語言習慣來做不同的外理。聽出弦外之音在日常交際中，需要說話者與聽者都處在同一心理狀態下，這樣才可做到或協調或是同步。但實際上，聽者在交際活動前的心理狀態、在活動中的心理變化無不影響著其對說話者所說話語的理解。如果交際時聽話者的心理狀態不穩定，其感知力與評價力勢必受到影響，也就無法準確理解說話者發送的話語信息。因此，聽話者要正確理解對方所說的話,語，首先必須給心靈裝個

7、“殺毒軟件，將那些不利于交際的心理“病毒都清除，調整好心態，確立積極的傾聽態度。要做到這一點，可以從以下幾方面人手。在言語交際的話語理解過程中，聽話者存在著各種心理干擾：或者是因為受外界壓力影響而情緒激動不能平靜，或者是因為有緊急的事情要處理而心不在焉或著急、緊張等等。這些交際心理都會干擾對話語的理解，從而影響交際的效果。有這樣一個笑話：朋友的兒子讀高二，有天晚上打電話給女同學，很不幸被女孩的母親接到。正為女兒成績下降而苦惱的母親一聽是個男生，就非常警惕，很不悅地問道：“你姓什么?”男孩兒說：“我姓魏。”對方的語氣很不客氣：“魏什么?”男孩兒更緊張了，結結巴巴地回答：“我也不知道為什么?我爸也

8、姓魏”因為對方說話的語氣很不友善，男孩兒心里很害怕，精神也就高度緊張起來，對方說“魏什么”，本是詢問男孩的名字，可是男孩兒聽成了同音的“為什么”，誤以為是質問他姓氏的由來，為什么姓這個姓。這樣的問題，除非是朋友之間閑聊，一般在陌生人之間是很少會問的，其實如果男孩兒不是這么緊張，只要按照人們說話的常理來推測，那么他就會明白對方問話的意思了。心理定勢是影響人們認知的主觀心理傾向，是聽話者對于經驗的依賴到了不自覺的無意識狀態而形成的。由心理定勢而產生的消極影響主要有以下三種：先入為主、以點帶面和以己度人。所以在交際中，要想正確理解話語，就必須消除心理定勢的這三種消極影響。首先要克服先入為主。先入為主

9、使聽話者帶有成見地聽取說話者發出的話語信息，以至于聽話者往往聽而不聞，不能客觀地領會話語信息。先入為主而形成的成見會影響人們話語理解的客觀性，導致理解偏差。所以，在言語交際中，聽話者必須克服先入為主，克服成見。其次要避免以點帶面。在交際中，說話者的外貌、性別、地位、身份等都可能使聽話者對說話者以點帶面，形成某種偏見。生活中，以貌取人的現象很常見。而有時候，我們如果對一類人中的某些人有一個良好印象或不良印象，我們會不自覺地將這一印象推而廣之，給這一類人中的其他人也貼上相同的標簽。例如：一個大學生租了一間房。他想給房東太太一個好印象，于是編造說：“您知道嗎，夫人?我從原來住的地方搬出來時，那個房東

10、哭著喊著不讓我走”“你住在我這里絕不會發生這種事，”新房東太太說，“在我這里，房客都是預付房租的。”大學生本意是想說自己是個很好的房客，因此以前的房東非常喜歡他，舍不得他搬走。而房東太太常遭遇學生拖欠房租，因而在她看來，大學生都是常常拖欠房租的，現在這個學生也不例外，他以前的房東之所以“哭著喊著”不讓他走，乃是因為想追回拖欠的房租。這種心理定勢使房東曲解了大學生的話語，很有可能使交際陷入尷尬境地，甚至僵局。由上觀之，在言語交際中，聽話者還必須注意避免以點帶面，以免形成偏見，影響對說話者話語的正確理解。最后要力避以己度人。聽話者以自己所關心的事情、自己的想法為理解的出發點，以己度人，這會使話語理解出現偏差，影響交際的順利進行。爭取心理相容是指在言語交際中，聽話者把自己的全部精力，包括具體的知覺、態度、感情以及直覺等，都會投入到傾聽的活動中去，盡量拉近與說話者的思想情感距離，做到與說話者的心理相容、不抵觸，這樣才可能更有效地理解含義。總之，交際中的話語理解活動在某種程度上其實是一種心理活動，在這一活動中，聽話者的心理準備狀態，影響著他對說話者話語的理解。這些影響有積極的，也有消極的。在言語交際中，我們必須調整心態，剔除各種不利因素，以積極傾聽的心態，領悟說話者話語的意義，使言語交