1、.word.zl.word.zl.word.zl.word.zl.附件八監理服務承諾1對監理應負責任的認識及態度31.1工程重要性31.2對工程建立中監理方應負責任的認識31.3對應負責任的態度42效勞目標和實現目標的主要措施3TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 2.1效勞目標32.2實現目標的主要措施52.2.1組織措施5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 2.2.2技術措施6 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 2.2

2、.3經濟措施8 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 2.2.4政治思想教育措施83擺正位置，開展好監理工作94監理人員配備及效勞目標11 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 4.1監理人員配備114.2工程各階段的主要工作及效勞目標145其他方面的效勞承諾17監理服務承諾對監理應付責任的認識及態度衷心感XXXXX集團XX公司為我公司提供了參加XXX風電基地二期工程XXX第三風電場D區100MW工程建立監理的投標時機。對工程重要性的認識XXXX風電基地二期工程XXX第三風電場D區100MW工程符合我國

3、能源總體流向，是保證能源平安供給的戰略需要；這對于實現我國更大圍的資源優化配置，推動我國能源的高效開發利用，促進經濟社會可持續開展和全面建立小康社會具有重大的戰略意義。對工程建立中監理方應負責任的認識新能源工程建立，是認真貫徹落實黨中央、國務院關于加強宏觀調控落實科學開展觀、走自主創新道路的具體實踐和重要舉措。本工程的建立投運對當地的社會開展具有顯著的經濟效益和社會效益。作為本工程的監理方應結實把握“科研是保障、建立是根底、設計是龍頭、設備是關鍵的工作思路，協同參建各方把本工程建立成功，為我國的電力事業開展注入強大動力。在完成常規監理工作的根底上應重點把握以下幾個方面：切實加強綠色工程、環保水

4、保開展意識，創新管理思路和管理措施，樹立公司認真負責的企業形象；現場施工方案、措施、工藝等方面的科技與管理創新；對現場平安文明施工進展精細化管理；工程資料檔案管理；信息溝通、傳遞和管理。對應負責任的態度監理是受工程法人的委托，依照法律法規及有關的技術標準、設計文件和合同為建立工程提供管理效勞的行為，是建立單位工程管理的延伸，因此作為監理單位應該維護工程法人的合法權益，為工程法人效勞，幫助工程法人管理好工程工程的建立。同時監理工作又具有相對的獨立性。因此作為獨立工作的監理方應在工程法人授權下投入足夠的人力、物力，依據監理合同、有關法律、法規、技術標準、工程建立強制性標準、設計文件、工程法人發布實

5、施的各項規章制度、施工合同、監理大綱、監理規劃、各專業監理實施細那么、創優方案等，采用旁站、巡視、見證、平行檢驗、審核和指令性文件等手段，在監理效勞圍提供優質的監理效勞，協同參建各方共同努力，最終確保實現工程建立的各工程標。我公司全面承受招標文件中監理單位的責任及監理合同中所述的各項條款，本著高度負責的主人翁意識和責任感,嚴格按照建立監理的職業準那么和合同規定的程序、原那么，履行約定的全部監理職責，承當全部責任我們愿意對由于我方在工程的進度控制、投資控制、合同管理、信息與檔案資料管理、組織協調及在監理效勞圍中規定的其他各方面的工作不到位對工程暨定建立目標的實現造成的不利承當監理責任，并對由此給

6、工程法人造成的損失，承當相應的管理責任、連帶責任、賠償責任等，愿意承受建立管理單位的監視管理考核。我公司在此重承諾:參與本項工程建立，是我們的榮譽及使命。如中標，我們將“集中各方智慧、集中全方位力量，組建滿足工程建立需要的現場監理組織機構，配備充足、先進的儀器設備，特別注重文化、思想、培訓、管理工作，貫徹落實建立管理單位的管理思路，為確保工程達標投產,爭創優質工程的目標做出我們最大的努力!效勞目標和實現目標主要措施效勞目標信守合同，合同履約率100%。科學公正，遵守職責，為業主提供優質效勞。堅持監理效勞的公正性、獨立性、科學性、效勞性。堅持監理工作標準化、規化、程序化、制度化。堅持以文件為依據

7、，以建立管理單位滿意為宗旨。樹立超前控制意識、動態控制意識、全方位控制意識，對工程工程的平安、質量、進度、投資進展有效控制。努力提高效勞人員自身的政策水平、技術水平、管理水平，增強組織能力、協調能力、綜合能力，在工程實施的所有階段不僅使建立管理單位滿意，也使施工承包商能夠信服、愉快的承受管理和監理，使整個工程在和諧、融洽、團結的氣氛中順利實施，從而保證工程建立目標的實現。實現目標的主要措施組織措施發揮強有力的公司領導保障體系的職能公司自參與新能源工程建立后，為加強公司總部對監理工程部的組織與領導，組建成立了以公司副經理為組長的建立領導小組，做好工程建立過程中對監理工程部在技術和物資等方面的后勤

8、保障工作。公司為工程部的人、財、物、管理技術等資源調配做到了全方位的安排，為工程監理工作地順利開展創造良好的部條件。對于本工程，我公司繼續本著高度重視的原那么，繼續發揮領導小組職能，充分保障本工程的監理工作。2.2.1.2繼續發揮專家組的技術保障優勢公司針對新能源工程施工監理成立了專家組，并安排具有豐富設計經歷、現場管理經歷和施工經歷的專家組成員，定期和不定期按階段進展會診和咨詢，為現場監理人員提供可靠的前方技術與管理支持，取得了良好的效果。組建高績效的工程監理管理團隊根據本工程創優目標，從總監理師及關鍵人員的資格能力、綜合素質、人員數量、專業配置、年齡構造、人才培養等各方面都進展了充分考慮，

9、制定了本工程的監理人員配置方案，力求最大程度的滿足工程建立要求。并在此承諾：保證按投標文件中的人員配置方案，派遣各專業監理人員到位，并保證總監、總監代表及主要監理人員的穩定，未經建立管理單位同意，絕不擅自更換，并常駐現場工作。保證對業務工作不適應或違紀人員及時進展更換。總監、總監代表及主要監理人員在現場時間不少于25天/月，總監、總監代表因故離開現場事先征得建立管理單位同意且不允許同時離開。?我公司工程建立監理勞動生產管理規定?中規定：省工程監理人員每月工地出勤不少于25天/月，駐省外工程監理人員每3個月休假一次，每季度工地出勤不少于75天/季度。本工程中配置的總監及其他現場所有監理人員只擔任

10、本監理合同工作。選擇專業、文筆均優秀的人員負責會議紀要、各項上報文件資料的編寫及工地宣傳工作。設置專職網絡管理人員負責工程信息網絡系統的管理與維護。在監理合同簽訂后，7個工作日向建立管理單位提交監理機構的組織形式、人員構成、對總監理師地任命書及所有監理人員的資格、資歷證明材料，在得到建立管理單位認可后，按時到位開展工作。當出現工作量有較大變化時，及時補充、調整人員，保證人力資源的充足和完備。工程部實行總監負責制為保證責權一致，公司授權總監擁有對工程部的管理權、考核權及工程部資金使用支配權。全面支持和保證總監的權利得到實施，并進展必要的監視和考核。充足的資源配置為現場人員提供良好的辦公、生活、居

11、住環境及勞動保護條件，承諾嚴格按?投標文件?中的資源配置方案。為工程配置充足的辦公設備、檢測儀器、工具及交通、通訊及網絡設施，并根據工程需要及時補充，滿足辦公自動化和網絡化的要求，不與施工承包商共用。為總監和主要監理人員配備手機并要求24小時開機，保持現場的信息通暢，、等24小時暢通，并留有專人值班。2.2.1.6前期準備及培訓進駐現場前組織監理工程部人員集中培訓，進展職業道德、國家和行業有關施工驗收規程規、監理有關標準及規、工程法人發布的相關制度、規定、本工程監理合同、施工合同的學習，并聘請技術方面的專家進展技術培訓；強化創國優意識，做好工程實施全過程規劃，把創優的目標分解到日常各項工作中。

12、從工程建立實施開場就嚴格執行創優的各項規劃，把創優工作真正落實到工程建立的全過程。把創優的要求落實到每個監理人員身上，落實到每個單項工程上，落實到開工后的每一天中。實現創優的“過程管理、動態控制。以創優規劃作為工程指導，檢查驗收都以創優標準為依據。通過創優工作，真正把工程建立管理水平提高一個臺階，把工程建立實體質量和工藝水平提高一個檔次，為今后工程起到示作用；強化監理人員的責任心，確保每個監理人員盡職盡責。在當前的工程建立監理工作當中，責任心的大小往往成為能否做好工作的重要因素，能不能監理到位，能不能發揮作用，能不能發現問題、解決問題，能不能真正做到閉環管理，關鍵看監理人員的責任心，因此我們會

13、把加強責任心教育和考核當作重點工作來抓，為發揮好監理作用奠定行為根底；公司與工程總監及監理人員簽訂?廉政責任書?，使工程部每個人都能夠時刻提醒、約束自己的行為；要求監理人員進入現場時統一穿著公司工裝，統一平安帽，佩帶胸卡，向所有工程參建單位公布效勞投訴，使所有人員均可通過平安帽編號和胸卡編號對不滿意、效勞不規的人員或事件進展投訴，從外部環境上進一步約束監理人員行為和效勞。技術措施在規定的時限完成各項文件資料、制度的匯總及編制工作?監理大綱？中提及的有關規程、規、標準與管理文件；?工程施工和施工管理總體規劃？的編制包括工程目標及分解、一級網絡方案、里程碑工期、資金使用方案、P3及EXP實施規劃、

14、創優方案、四控兩管一協調的模式等；?監理規劃?；?各專業監理實施細那么?編制、完善各專業施工質量檢驗工程，即WHS方案；?質量、職業安康平安和環境管理方案?及有關體系運行的支持性文件；?監理工作流程、程序、工作制度及典型表式?。2.2.2.2各項管理體系及控制網絡的建立建立現場質量管理體系、安健環管理體系，明確各級監理人員的質量及安健環管理職責；并按工程業主建立管理單位體系要求運行；根據P3應用規劃建立包括工程建立管理部門、施工、監理、設計、物資供給單位等在的計算機信息傳遞網絡，明確各單位信息管理人員職責和工作流程，保證現場工程信息的傳遞、反應及時、暢通；按要求為監理工程部配備P3工程管理軟件

15、及EXP合同管理軟件，并由專人負責進展操作、管理，結合工程承包商P3系統，實現工程進度、質量、資源消耗、本錢預算、合同、變更、索賠、資料移交等容的計算機即時跟蹤管理，使工程始終處于受控狀態，強化工程管理意識、提高整個工程的管理水平。為監理工程部開通我公司“網絡數據系統查詢賬號，使現場監理人員可以遠程登陸公司“網絡數據系統進展技術資料查詢，為現場監理工作提供技術支持。“網絡數據系統是我公司自主開發的基于互聯網技術的數據庫系統，其中收集了眾多國際、國家及行業標準、技術規程、規及我公司承當監理的已完和在建工程的大量建立管理方面的較有價值的信息，我方監理人員在現場可以通過網絡及時查閱系統容，吸取經歷，

16、借鑒方法，更好地做好現場監理工作。經濟措施按照我公司制定的監理人員考核方法，并征詢建立管理單位及有關單位意見，定期對監理工程部監理人員進展考核，采取相應的經濟措施，對因監理失誤、監理不到位造成工程質量事故或平安事故或工程損失的人員進展經濟方面乃至調離工程部的處分。造成重大事故及損失的，除責任人承當行政或法律責任外，視損失程度的輕重，我公司將按照合同規定向業主提供賠償。設立工程質量、進度、投資、平安控制及工程管理、合同管理、信息管理獎勵金，由總監掌握，對在上述工作中做出突出奉獻的監理人員進展獎勵，充分調動監理人員的積極性。為了更大程度的調發動工積極性，我公司研究后決定給予本工程政策性的傾斜，公司

17、按現有監理人員收入的20額度，給予考核和獎勵。在工程建立過程中，綜合工程和效勞目標完成情況、業主評價和工程評獎情況等因素，考評后給予工程部特別是總監理師兌現，從經濟方面更好地促進工作，更大程度地表達責、權、利的統一。做好監理工程部資金保障工作，保證效勞圍的各種相關的工程協調、檢查、驗收、審查、會議、達標和創優、平安監理及平安質量流動紅旗競賽等工作順利進展。政治思想教育措施加強企業文化建立，構建高績效團隊在公司長期地創業開展和劇烈地市場競爭中逐步形成了以“、創造、超越為精神的企業文化，通過加強企業文化在監理工程部的宣貫工作，使員工共同樹立起“精以做事、誠以做人、客戶為尊、信譽至上的價值觀。2.2

18、.4.2加強黨小組建立按公司規定在監理工程部成立黨小組，定期開展組織活動，發揮黨員干部的模帶頭作用，加強監理工程部人員思想政治教育，加強監理工程部精神文明建立。通過對監理人員進展深刻的職業道德教育，做到與承包商劃清界限，嚴格遵守現場監理規章制度，并加強考核力度。擺正位置，開展好監理工作監理是受工程法人的委托，依照法律法規及有關的技術標準、設計文件和合同為建立工程提供管理效勞的行為，是建立單位工程管理的延伸，因此作為監理單位應該維護業主的合法權益，為業主效勞，幫助業主管理好工程工程的建立。同時監理工作又具有相對的獨立性，在工程工程建立中是委托與被委托、授權與被授權的關系。業主委托監理單位監理的容

19、和授予的權利，是通過雙方平等協商并以監理委托合同的形式予以確立。監理單位必須在委托合同中規定的工作任務和授權圍履行職責。同時國家建立監理法規賦予了監理單位具有監視建立法規、技術法規實施的職責。基于以上監理方在工程建立中的重要作用和地位，我方在此對建立管理單位做出以下承諾：嚴格按照建立監理的職業準那么和合同約定完成全部職責，承當全部責任，在工作中不越權行使職能，到位不越位，承受建立管理單位的監視、管理、考核。無論正常的、附加的和額外的工作，我方都將盡職盡責的履行監理方的義務。受建立管理單位委托，嚴格按照合同容及授權圍開展監理工作。工作中積極主動、慎重、勤奮。在建立管理單位授權下，作為獨立的專業人

20、員在建立管理單位與第三方之間公正的證明、決定或行使自己的處理權。嚴格自律，公司及個人不承受合同規定以外的與工程有關的任何利益和報酬等，也不參與可能與合同中規定的建立管理單位的利益相沖突的任何活動。作為監理方，參與本工程的任何成員不與第三方有任何直接的經濟、合作與利害關系。通過我方的監理效勞，使建立管理單位免除或減少任何第三方要求索賠、補償而造成損失，并承當因我方原因造成損失的費用。按照招標文件及合同約定及工程實際情況，我方將提供為開展監理效勞工作而需要的一切必要的合格監理人員、設備和設施。沒有建立管理單位的書面同意，我方不開場實行、更改或終止履行全部或局部效勞的任何分包合同。承諾承受各級政府質

21、監機構包括電力工程質監站、電力質監中心、電力質監中心總站對監理工作的指導，并積極配合其對工程進展的質量監視活動。如建立管理單位書面要求，或監理方認為必要，積極主動向工程法人提交變更效勞的建議。當出現按監理合同不應由監理單位負責的情況，以及該情況使監理方不能負責或不能履行全部或局部效勞時，立即通知建立管理單位的同時，與相關各方積極溝通，繼續主動效勞，將該情況造成的影響減到最小，確保工程進展不受影響。嚴格要求自己，嚴格要求別人，不講情面，不怕得罪人。監理工程部人員不徇私舞弊，嚴格管理，嚴格簽證，不與施工、調試、設備供給等承包商串通虛報工程量。按要求制定監理規劃、強制性條文實施細那么、創優方案和監理

22、實施細那么，批準后組織實施。結實樹立為工程效勞的意識，在工程管理、監理和其他協調工作中講究方式方法，態度溫和，積極協調，加強溝通交流。遇到問題積極主動解決，對需要由建立管理單位審核、批準的事項首先拿出監理意見，并做到明確合理，不將矛盾上交。不講條件，承受業主隨時指派的工作任務并努力完成。監理人員配備及效勞目標4.1監理人員配備我們根據監理合同規定的效勞容、效勞期限、工程類別、規模、技術復雜程度、工程環境因素、建立目標等，從專業配置、人員數量、年齡構造、人員比例、重要崗位的人員經歷、資質、綜合素質等各方面充分考慮制定了本工程的組織機構及各崗位監理人員配置方案，力求最大程度的滿足工程建立要求。具體

23、參見?監理人員派遣方案表?和?主要監理人員資格經歷?。工程各階段的主要工作及效勞目標效勞階段效勞目標主要工作容中標后監理工程部組建階段按投標文件中的人員及資源配置方案組建一支高素質的隊伍，理順公司、監理工程部及建立管理單位之間的協調、信息溝通通道，為順利開展工作做好人員、設備及技術方面的充分準備。完成監理工程部組建工作公司正式成立專家組安排監理工程部人員的集中學習、培訓、查體等監理工程部所需交通辦公設備儀器的采購、配置與建立管理單位建立聯系，繼續收資工作監理部駐點選擇并報建立管理單位各項監理規劃、依據、管理程序等文件資料的編制及匯總平安文明施工、環境保護、水土保持、科技創新、管理創新規劃及措施

24、編制、完善施工圖會審階段確保施工圖按方案交付，各專業、單位之間接口順暢無錯漏；符合協助設計單位貫徹、執行初設審查意見，并監視檢查；催交施工圖階段設計文件組織、主持施工圖會審，并形成會審結論組織并主持施工圖交底效勞階段效勞目標主要工作容主要設計原那么和有關標準、規程、規的要求；嚴格控制設計變更，杜絕不合理變更的發生。按要求及時完成圖紙資料的收集及遞交工作。審查、核對專業接口核查設計變更中的數量、費用等，簽署意見并發放管理設計資料發放、修改、回收等核查竣工草圖、竣工圖、竣工資料并組織移交施工招標階段積極完成建立管理單位交派的各項任務。協助完成施工招標工作，施工招標工程量審查、施工招標圖紙核對、參加

25、編制施工招標標底認真、負責、準確。編制的招標文件及合同文件規、嚴密。招標檔案完整，規。編制招標文件，報建立管理單位批準后組織出版與建立管理單位商討招標標段劃分方案如有，明確標段接口及物資供給方式、到貨站及現場運輸、保管職責審對設計單位提出的招標工程量核對招標圖紙參加編制招標標底如有參加投標單位資格預審主持標書出售、現場調查、標前會、招標文件答疑修訂等招標活動參加招標發布會、開標、評標、合同談判、整理合同文件建立招標檔案移交建立管理單位物資采購與管理為建立管理單位當好參謀，順利完成主要設備及材料的招評標及合同簽訂工作；做好現場所需物資的各項管理工作。切實擔負起監理的物資準入責任。參加主要設備、材

26、料的招標與評標、合同談判，并提出監理意見組織對工程所用的原材料、構配件、設備的現場交接和進場驗收，并負準入責任；參加主要設備的現場開箱檢查，對設備保管提出意見，對設備現場消缺進展監視與復核負責物資設備由工程所在地卸貨站、碼頭至工地的驗收、接貨、分發、裝卸、運輸、保管、就位等全過程的協調、管理、監視工作協助催促承包商處理好運輸過程中的地方關系及有關協議的落實工程開工及時完成工程開工前的一切手完成監理工程部的進點工作制定工程管理總體規劃效勞階段效勞目標主要工作容前期續。網絡通訊設施暢通、信息上傳下達及時；各種制度、規劃、細那么編制規、科學，符合實際，可操作性強；各項審查工作細致認真，嚴格把關；落實

27、到位。建立信息反應渠道、完成計算機聯網工作及相關軟件的安裝工作，并保證運作正常建立起平安、質量管理體系及控制網絡負責協調地方關系和各有關單位的工作關系負責地方協調工作，辦理開工前的一切手續完成?監理規劃？?實施細那么？?創優方案?施工和施工管理總體規劃?質量體系文件?及各項現場管理制度等文件資料的編制工作，并按規定上報建立管理單位審查施工承包商及分包商按要求在開工前報送的各種資質、報審表、規劃、方案、措施及落實情況召開監理工作交底會組織召開第一次工程協調會施工階段做到“有章可循、有章必依、違章必究；所有控制程序實現“閉環管理以建立“平安可靠、自主創新、經濟合理、環境友好、國際一流的優質精品工程為目標，采用旁站、巡視、見證、平行檢驗、審核和指令性文件等手段確保對現場的有效控制主抓落實，充分行使監理單位的權利和職責，使各項現場管理制度及規劃、細那么、創優方案等得到有效落實，確保工程質量、平安、進度、投資得到有效控制，合同信息管理有序及時、協調工作到位，各項分目標的實現，為最終實現工程建立的總目標打下堅實的根底監理合同規定的外事工作調試驗收及資料移交階段確保工程零缺陷移交，各承包商竣工資料完全符合達標投產及創優要求，做到真實完整、分類有序，符合相關要求審查調試方案、方案、措施及調試報告嚴格按照啟動驗收規程要求的程序進展各階段的驗收，按啟動規程要求、有關管理