1、銷售工作實習心得7篇從某件事情上得到收獲以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。究竟應如何寫心得體會呢？下面給大家帶來銷售工作實習心得，希望大家能夠喜愛。銷售工作實習心得篇1一、實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是同學把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能表達其價值。實習是一個錘煉的平臺，是展現自己力量的舞臺。通過實習，我

2、們要努力提高動手的力量，在實踐的過程中發現其缺乏，然后去反應到學習中去，會更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達力量及反映力量，所接觸的顧客是應有盡有的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧客到達滿意！到服裝店實習主要是為了錘煉自己的表達力量，應變力量及銷售產品力量！向那些老員工學習經驗。二、實習內容銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：1、實地銷售只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變力量！還有讓顧客滿意而歸！2、總結經驗短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取缺乏，發揚自己的特長，完

3、善自己！如此來提高自己的銷售業績。3、學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及布置任務的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。三、實習收獲在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的錘煉自己的表達力量，提高了自己的應變力量，錘煉了心理素養。介紹服裝自如，現場處理敏捷，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗！在管理方面也有所收獲！通過這次實習，自己的社會實踐力量大大地提高了，順應社會的力量強了，語言運用力量增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四、實習中存在的主要問題以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在著不少問題，

4、包括文化學問的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習觸及的面太窄，學到的學問太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的力量太差，將學到的學問不能運用到實踐中去，沒有一個學問儲藏體系，用到哪學到哪。而且應變力量較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的力量，盡可能完善自己。實習，是非常重要的一步，在實習中提升力量，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。銷售工作實習心得篇2距離北京培訓已經差不多一個月了，如今回想培訓的場景仍然鮮活。銷售經驗學到許多，眼界開闊了許多，思索問題的維度更立體；結識了一幫天南海北的好友，

5、認識到了X嚴謹豐富大氣的企業文化。當然，還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。假如我們學習課程的內容可以用ppt來展現共享，那在現場感受到X工作人員的認真專業和X各地分銷商帶來的磅礴氣概則無法用寥寥數語呈現。總之，不虛此行。縱觀整個培訓過程，銷售演講和雙贏談判對我們這個階段的銷售人員非常有實戰指導意義，矯正了過去許多不標準的行為，又對將來的銷售工作提綱挈領。培訓結束，即刻拿來應對現有麻煩的案例，竟也有幾分游刃有余的大將風范。而我想共享的是另外兩個小故事，這兩次閱歷更像潤物細無聲的春雨，當我意識到這時，它已經融入到我的一舉一動中，這讓我很驚異也很感動。微而精采，驚異地是醍醐灌頂的效率，感動地是真正打動人

6、心的微妙。第一個是開場的破冰活動的面面觀。活動非常簡潔，全部的學員分成兩撥，一撥內圈一撥外圈，兩兩面對面而立，雙手合十，四目相對，不出一聲，懷有敬意，把對面的人當成是要傾訴的佛，鈴響對對面的佛鞠躬并順時針挪一個位置。規章很簡潔，現場看來或許有些滑稽。但是當我真正把對面的伙伴當成是一尊佛的時分，我能明顯感受到對面的人有噴薄欲出的傾訴，而當對面的人抗拒接受我的時分，我竟然也慢慢的不想在面對他。然而換到下一個位置時上一個人傳達給我的感覺，竟然非常影響我的心情，讓我充滿了負面的甚至有些憤恨的不滿，我也把自己封閉起來了。我突然意識到，這不就是我去見客戶的精神狀態么？當你滿懷不管是好的還是壞的，正面的還是

7、負面的心情，面對你的客戶時，急迫會讓你忽視客戶的感受，客戶的傾訴。這樣許多客戶想說的甚至想表達的一點苗頭都可能被扼殺在你的強盛氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽，我想，我們是不是應當先做到，讓客戶有欲望先說呢？那就做一尊沒有感情的佛，放下全部的心情和想法，調整到一個包涵的狀態去見你的客戶。說得再俗一點，懷著人人間的大愛去見客戶，還有什么客戶見了佛是不想傾訴這人間苦難的嗎？那，我們明白了客戶的痛點，銷售的下一步工作應當很簡單了。現場活動許多人都在打馬虎眼，我面對過或擠眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正視，或神游在外的小伙伴們，如今想來也覺得很可笑，一個人假如不敢正視自己的任務和目標，只能說明要么他不

8、自信，要么他不成熟。換做是小好友，完成的肯定比我們好。由于沒有雜念，執著認真才能做好每一步。以后面對任何人，不管是領導，同事，客戶，親人還是愛人，都可以嘗試用一個博大的胸懷去面對他的傾訴，都要用認真的看法去對待每一個任務。這樣，猜忌少了，坦誠多了，人人間更和諧了。另外，我這幾天結識的醫療器械的銷售精英，他們對于銷售的理解和對銷售過程的把控帶給我的震撼要遠比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對于我們完成數是，活得好或者更好的選擇；對于他們完成數是，生或者死的選擇。銷售都是在跟人打交道，無所謂我們推銷的產品是什么，最終完善的方案是呈現最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的時間內就明白

9、對方要的是什么，他在乎的是名還是利，他在乎的是保修還是培訓，對癥下藥。對人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的，不妨從如今開頭，在跟客戶聊完技術聊完服務甚至聊完下一步的講座或者demo時，多了解些我們從前認為的沒什么幫忙的八卦。假如生意從工作延長到了生活里，那么這種客戶關系不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對手頭疼不已的了。學著做一個有心人，多修煉自己的內功，每天多進步一點。這樣呈如今客戶面前的銷售人員除了專業的學問還有不一樣的視角。世界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。整個培訓下來，強度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我

10、的世界觀更宏觀，價值觀更和諧，人生觀更長遠。最終一句話，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！希望有時機在銷售經理培訓再見！銷售工作實習心得篇3在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反應設計及生產。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要全力以赴的苛刻。以我西單77street店的運動XXX店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，伴著奧運會X年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力進展。我在配貨的時分，就

11、要充足的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣搭配。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levis，lee，是由于我覺得競爭品牌為在一個戰略進展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內全力以赴克制競爭品牌的進展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。不過，要敏捷運用戰術，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比方，jive陳設的時分，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優勢太強，我的利潤不答應我做出盲目的行為，

12、那么我就從他的軟處進攻。不過，在雙方交戰的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設肯定要以整個貨場的銷售配比相順應，但是，還是全盤把握一個氣概的問題，比方，假如我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，由于假如這樣調整，我的女裝的氣概將減弱，其銷售軌跡必定會向50%和10%推動，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個貨場的銷售必定會大幅下降。由于品牌的完好性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳設方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的簡單進入的。由于整個銷

13、售的確定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者肯定要明白自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進展不同階段，所實行的陳設思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同搭配已到達四面開花的景象。另外，現階段最盛行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場搭配的布局。在陳設的時分，肯定要充足利用綠葉紅花的搭配假如，但單純的顏色重復搭配，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會顯現沒有焦點的為難局面。在店鋪海報方面，肯定要突現

14、品牌的主題文化，設計來自于生活，反應于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以查找與顧客生活看法上的共鳴。在銷售方面搜集銷售的方面的數據，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反應設計及生產。在銷售過程中遇到的挫折要進行下一季方案的彌補。比方說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必需要有依據和戰略的目光。促銷方面：促銷要有方案的制定，而不應當盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷方案，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點：

15、1、節假日的促銷；2、完不成商場保底的促銷。3、季末庫存的促銷。促銷的長處：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時分，還可以參加其他文化的介入，比方，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行按時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。買貨方面：1、以詳情反推大圍，再以大圍推敲詳情。2、上一季的長處肯定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流改變的元素，以不變應萬變。3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應當是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。4、保證貨品的完好

16、性，但要盡量防止重復性。由于重復就會在自己的場子里面形成競爭。5、要縱觀潮流的趨向性，比方現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例確實定要依據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應當是整季銷售的比例。但是，又要留意完好性。7、對于新產品的投放，要實驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思索，多為代理商考慮一點。在專業學問上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供應代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發回頭客。在團隊

17、合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保存的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開。銷售工作實習心得篇4在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的認識，對很多問題多了深一層次的思索。回想起這六個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信念，也讓我從中得到了深入的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。根本情況：生產

18、實習實習目的：通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達學以致用的目的。從這次實習中我總結出了幾點，例如：一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，運用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主看法不明，遲疑不決，對這些情況，談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費勁解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對遲疑的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。二、要擅長查找方法。解決問題有許多

19、種方法，而最終只會有一種方法被我們接受運用，而查找出最有效，最合適的方法至關重要。比方，貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼，但“梯子作業”有諸多弊端：扛梯子太費勁氣，店內空間狹小，用梯子很不便利、而我們采納“竹竿作業”，不但節約了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，運用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好，操作標準，那么貼底圍的效果肯定很好。四、底圍不僅是對顧客的廣告宣

20、傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常？經營中，會在不經意間想到我們的產品，愿意賣我們的產品。銷售工作實習心得篇5依據網絡聘請的信息，我在X手機店進行五個月的手機銷售實習，我在店里的主要任務是銷售手機，向顧客推舉手機，以下是我的實習報告。一、實習單位X公司創業至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，經過十幾年的進展，X連鎖店遍布全國各地，業務范圍掩蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域，X始終以來專注

21、于營銷和管理模式的創新，勇于嘗試新業務，不斷探究出前沿的經營理念；在連鎖擴張業態上領先突破行業固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，制造出獨具特色的連鎖經營模式。二、實習內容我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，開業前當班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。依據店長布置進行地方的清掃及貨賀的整理。認真聽取店長所講的晨會內容，明確今天由店長分配的各項工作。學習公司下發的文件，促銷活動操作方法。對自己缺乏的地方向店長請教，并認真學習下來。對進出顧客運用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格，推舉適宜商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，搜集相關的反應信

22、息，并記錄在“顧客反應信息表”中。我們要按時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品按時補貨上架。處理營業中顧客投訴要端正自己的心態，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。明確現有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業目標。依據店長布置做好各區域的衛生清掃，貨架整理。溝通工作中的經驗，以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。在做我們這行，我們肯定要學會與人溝通和處理事情的應變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以

23、我們的價格比別人低，也是正宗行貨，這就是我們公司的優勢。三、實習收獲我在X做了五個月，在這五個月期間，我學到許多學校里學不到的學問，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延長產品價值，以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必需與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應留意的是：服務人員的素養、看法等，尤其要留意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業，任何產業都需要服務營銷，往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練

24、自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰百勝。我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我閱歷的或許只是人生閱歷的一小部分

25、。人生這部大書真厚啊！不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。銷售工作實習心得篇6在高校里的三年多的學習，而今的我，也開頭了步入社會的第一步實習。我所學習的專業是市場營銷，而我自然也找了一份關于銷售的工作。銷售這份工作，看起來很輕松，但事實上做起來的時分，才明白麻煩。我做的X檳榔的業務員。X檳榔公司是一家新企業，檳榔銷往全省各地，而我則是在X市里進行檳榔的銷售。我們做銷售這一行的，靠的就是毅力。大四上學期剛結束，我就找到了這份工作，我的工作就是將X檳榔推銷給X市里X區的那些小商家，比方X興盛這樣的連鎖

26、小超市。每天我都要在X區里處處跑，最開頭的幾天里，我處處吃閉門羹。由于許多商家都不需要我們的檳榔，由于我們的檳榔是新上市的，名氣不是很大，也和許多同類的檳榔公司有競爭，許多商家聽都沒聽過我們的檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷售，他們覺得品牌太多了也不好賣。這種時分我總是要跟他們說我們的檳榔和別的牌子的比優勢在哪，然后吃起來怎么樣，由于許多商家自己就吃檳榔。我就會把我所銷售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比方我們的檳榔吃起來不燒口，嚼起來也不會有許多的檳榔絲和渣，吃起來口感好味道也純粹。但是許多商家根本都只是嘗一嘗，也沒有什么想要購置的欲望。但是我看的出來，他們其實是對我們的產品是有

27、愛好的，只是怕賣不出去，貨會屯在手里賣不出去。像這樣的，我都會跟他們說，我們的產品是有質量保證的，且支持退換。假如覺得檳榔不好賣，就可以找我直接申請退貨，這樣商家根本是零風險。在我這樣的推銷下，終于在第三天，我才勝利的成交了第一筆訂單，賣了兩大袋出去。那天我的心情沖動不已，想著自己的努力終于有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長。在剩下的兩個多月的實習期間，我幾乎是以每天兩三家的速度去賣，越賣越好。人們也慢慢明白了我們的品牌，有了更多的關注，也就有了更好的生意。這次實習，讓我體會到賺錢是多么的辛苦，做銷售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷，是肯定做不久的。只有讓人們感愛好，主動去關注

28、，才能更好的進展。銷售工作實習心得篇7實習任務：主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結。除此之后還要進行每周一次的銷售排名統計及貨品調入調出，以便店鋪銷售工作順當進行。完成情況：8月上旬主要熟識店鋪運營情況、POS系統和貨品相關學問，接下來到實習結束主要是綻開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。成果與缺乏：通過這次銷售工作，覺得自己成長了許多。但是也有許多缺乏之處，比方有時分有點馬虎，工作過程中缺乏耐性，平常還要強化自身語言表達力量的錘煉。收獲與體會：這次深圳之旅，發現自己見識了許多，也學到了許多，感受很深。無

29、論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結如下：第一：先處理心情，再處理事情。記得感到深圳的時分，懷著滿腔的熱忱，尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之后自己更是有一種劇烈想參加其中的欲望。但是，現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，公司的聘請人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么高校生應聘文員，一點進取心都沒有，鋪張父母的血汗錢之類的話語如同當頭一棒。后來自己悄悄細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開頭了。在開頭的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科高校生，怎么就跟這些高中生

30、、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作主動性和主動性大減，更別說工作有什么成果了。后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應我的情況不是很好，叫我提高警惕，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環境里能夠有新的進步。回去之后，我也想了很久，自己如今也沒有畢業，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。就這樣，我懷著主動的心態來到新的店鋪，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時辰刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是呈現自己的時機。就這樣，我發現自己

31、不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關系親密，而且銷售業績也快速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。第二：用腦做事，專心做人，由于用腦做事才是科學的，專心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永遠長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富有，而是認真觀看顧客的穿著風格，以便開展銷售工作。當顧客確定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推舉其他的，比方與上

32、衣搭配的褲裝及鞋子，充足利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發現意外的收獲。除此之外，心到也是必需的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條 褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充足體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個一般事情卻蘊含了不一般的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的

33、五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿意了，而他們追求的是一種自我完成的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。總之，勝利隱藏在點滴之中，有待我們用腦去開掘。第三：時機總喜愛光臨有充足準備的人。對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時分真不明白該做什么，但是忙的時分也充足讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發光陰，其實始終以來大家都埋怨庫存缺乏，特別是一些比擬普遍的碼數一般都缺貨。鑒于這個情況，我也比擬著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調貨，看看別的店里有沒有X數相對充足的。所以，我的調貨方案開頭了，只要一有時間，我就通過系統實時查詢其他店鋪的庫存情況，一發現有多的庫存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在許多時分，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大部分的調來的貨