1、企業文化建設實施方案第1頁，共47頁。前言 隨著市場經濟競爭的加劇，企業面臨的不僅是市場、資金、技術、人才的競爭，更體現在深層次的企業文化的競爭，企業文化對企業興衰、發展所起的作用越來越顯著，一個企業的動力和凝聚力來源于企業的文化。企業文化與企業戰略、業務模式、組織模式的轉型也是相互促進的。 一個企業不重視企業文化建設，就如同一盤散沙，沒有共同的東西，領導不知道員工想干什么？員工不知道領導想干什么。企業通過企業文化建設，增進領導與員工之間的交流，使員工有歸屬感，消除內部矛盾與摩擦，從而增強企業的向心力，提高企業的戰斗力。企業對外交往中，優秀的文化可以在社會上產生積極的影響，為企業帶來良好的聲譽

2、，從而能吸納更優秀的人才。2第2頁，共47頁。一、理念篇二、規劃篇三、落地篇第3頁，共47頁。理念篇指導思想建設實施方針建設實施原則基本建設思路第4頁，共47頁。一、基本建設思路5 文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經歷。企業文化是整個全員的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發動大家參與的過程，也是企業文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。 在文化建設過程中，應站在全局的高度，保持企業文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行

3、，既對亞文化的建設提供指導，又要吸收亞文化中的優秀元素。第5頁，共47頁。二、指導思想6 以科學發展觀的重要思想為指針，以公司的發展戰略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規范為核心，以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規劃，抓好起步，全面推進，使企業文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統發展。通過貫徹和落實以人為本的科學發展觀，倡導和推行先進的企業核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業發展的

4、企業文化體系，全面實現公司向科學管理、文化管理的轉變，實現企業文化發展戰略目標，更快更好地推進公司持續穩定健康發展和企業全面進步。第6頁，共47頁。三、建設實施方針7遵循循序漸進，切勿揠苗助長企業文化建設是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發展規律進行科學的建設。文化的變革設計價值觀的轉變和統一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標。第7頁，共47頁。8引導適應 文化建設根據企業的 特點、人員素質、管理水平的實際，提出相

5、關要求，盡量避免命令性的“決策執行”的方式，而應采取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。第8頁，共47頁。9開放融合在文化建設中遵循開放融合的方針，加強與外界及公司內部的交流互動，讓更多的人認識和了解公司。通過開放，吸收融合內外部先進思想，進一步提升文化建設和內部管理水平，形成獨具特色的企業文化，把企業文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合為一體。第9頁，共47頁。四、建設實施的原則以人為本的原則講求實效的原則重在領導的原則020103系統運作的原則04第10頁，共47

6、頁。11以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最寶貴的資源。企業文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮首創精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。以人為本的原則第11頁，共47頁。12 進行企業文化建設，要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業文化體系，要以科學的態度，實事求是地進行企業文化塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌，同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩步推進。要使物質、行

7、為、制度、精神四大要素協調發展、務求時效，真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。 講求實效的原則第12頁，共47頁。13 要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先垂范。企業文化在很大程度上表現為企業家群體文化，從一定意義上說，企業文化是企業家理念的升華，企業家事企業文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先與他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規劃。各級領導干部在企業文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責

8、任，并善于集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創造性，依靠全員的力量投身企業文化建設。重在領導的原則第13頁，共47頁。14企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰”的理念。企業文化是企業的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做，實踐層應該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協調運作，才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。系統運作的原則第14頁，共47頁。規劃篇BDACE企

9、業文化的四個方面企業文化建設的主要目標企業文化建設實施的步驟企業文化的具體構成企業文化實施需知的四個理解F企業文化成功的關鍵因素第15頁，共47頁。一、企業文化的四個方面16第一、企業員工所有的觀念、價值取向以及行為等外在表現形式；第三、由現存的管理制定和管理程度構成的管理氛圍第二、由管理作風和管理理念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構成管理的氛圍；第四、書面和非書面的標準和程序企業文化主要的四個方面第16頁，共47頁。二、企業文化的具體構成17結構層次表現形態構成要素第17頁，共47頁。 紀念、會議、表彰大會文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業文化建設也是

10、一個循序漸進、不斷提升的過程。文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創導文化企業管理和文化之間的聯系時企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；員工確信并影響其個人行為 企業大事記畫冊、紀念慶典匯編強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。確立符合公司實際的企業愿景和使命公司企業文化組織與推動的要求：為此要做好建立學習型組織；形成公司整體的企業文化框架強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。啟動文化推行工作

11、，動員全員參與高層重視、舍得投入5、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化3、領導帶頭，正人先正己（“體”的擬定和推出，才能讓人真是感受到制度的壓力和推動力）中層管理人員是文化的一線保證 對外各種各類交流活動培育有個性的企業精神和理念是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。文化的核心是組織

12、成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經歷。員工手冊、文化手冊的發放以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最寶貴的資源。文化手冊內容的形成、定稿病毒查殺，祛除不良文化三、企業文化建設的主要目標18確定全體職工的價值觀確定企業精神和理念確立符合公司實際的企業愿景和使命確定全體職工的價值觀，企業價值觀是企業文化的核心，君頂企業的命脈，關系企業的興衰。培育有個性的企業精神和理念是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。1、確定理念識別是企業生存發展的主要目的和根本追求，它是以企業發展的目標、目的和發展方向來

13、反映企業價值觀第18頁，共47頁。192、確定視覺識別 統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進否定再改進再確定。包含企業標識、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。以此規范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。第19頁，共47頁。203、確立行為識別主要體現在兩方面： 一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓等 另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中，指導企業和員工行為。第20頁，共47頁。214、以人為本，梳理精干高效

14、的隊伍形象，打造精神文化 企業文化實質是“人的文化”，人事生產力中最活躍的因素，人事企業的立足之本，企業員工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，會犯行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設。第21頁，共47頁。225、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化 企業文化建設應塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育員工要像愛護自己的眼疾一樣愛護

15、企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫的響、打得硬、占先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到早實際經營過程中所有員工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。第22頁，共47頁。236、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化 企業管理和文化之間的聯系時企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、

16、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。第23頁，共47頁。247、寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化 人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經常化，即：利用司慶、

17、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。第24頁，共47頁。四、企業文化實施需知的四個理解251、理解文件建設的規律和趨勢文化方面實施前實施后價值觀奉獻型價值型用人封閉開放上下級及同級關系缺乏信任信任目標及實施水平較弱較強權力分配集權逐漸走向分權員工對企業的忠誠程度忠誠但作為生存的手段較忠誠但隨收入的增加更具奉獻精神第25頁，共47頁。262、理解員工接受企業文化的心里循環過程現實假設文化、制度反應驗證結果長期驗證認同理念高度認同文化固化雷鋒吃虧雷鋒不吃虧考核評價、報酬制度顯示雷鋒不會吃虧員工半信半疑嘗試奉獻一次未吃虧，將信將疑員工確信并影響其個人行為無私奉獻文化形

18、成第26頁，共47頁。273、理解企業文化建設同企業識別系統的異同點異同點企業識別系統企業文化關注重點不同主要關注企業形象識別問題，企業形象是否獨特、鮮明、統一主要關注企業的價值觀問題，員工的價值觀和行為方式是否同企業目標一致工作目的不盡相同刻意塑造區別于競爭者的企業形象，以擴大社會影響，增強市場競爭力為了提高企業整體經營管理水平，提高企業綜合素質工作重點稍有區別雖有理念識別的內容，但本意是突出視覺識別內容主要是做人的工作，確定價值觀工作方法不同創造自己獨特的形象，并借助宣傳傳媒體進行工作通過培育的方式來建立企業價值觀，進而影響企業各方面工作第27頁，共47頁。284、理解企業文化建設要針對不

19、同的層面采取不同的實施策略精神層文化長遠規劃物質層文化穩步實施制度層文化局部突破文化規劃咨詢解決+動態改進文化考核優先實施實 施 難度低高弱強對長遠業績的作用力第28頁，共47頁。五、企業文化建設實施的步驟291、宏觀建設實施步驟第三步第二步第一步創導文化體系的構建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創導文化大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質、社會化的過程，使文化資源真正成為創導人個人成長的消費品，這時才稱得上創導文化落地生根第29頁，共47頁。302、企業文化建設

20、實施的階段步驟第一階段 第一年第二階段 第二年第三階段 第三年搭建和完善文化創導文化系統框架，在培養凝聚力、提高員工對文化的基礎理解等方面初步達成共識，工作初見成效企業文化建設對于創導核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效搭建和完善文化創導文化系統框架，在培養凝聚力、提高員工對文化的基礎理解等方面初步達成共識，工作初見成效第30頁，共47頁。31階段工作內容關鍵事件時間節點備注一公司企業文化大綱形成公司倡導的企業文化大綱確定倡導的企業文化大綱二形成公司整體的企業文化框架形成文化框架內容企業文化內容培訓講解三成立企業文化建設實施委員會委員會成員確定，成立委員會四召開文化建設實施動員

21、大會啟動文化推行工作，動員全員參與五企業識別系統的設計員工手冊內容的形成、定稿員工手冊印刷完成文化手冊內容的形成、定稿文化手冊印刷完成公司文化墻、展板等企業識別系統的設計制作及內容的更換六企業文化實施推行、整改員工手冊、文化手冊的發放病毒查殺，祛除不良文化企業文化核心價值觀反復宣灌培訓七階段總結總結企業文化推行的有效性，考核員工理解、認同、接受的情況，及時糾偏，為下一步的推廣建設提供改進的指導思想八全面推行實施形成流程，全面實施3、企業文化建設實施的微觀步驟第31頁，共47頁。六、企業文化成功的關鍵因素32企業領導任身體力行是企業文化的核心企業文化中層管理人員是文化的一線保證良好的溝通是文化傳

22、播的重要渠道制度的保障是文化成功的關鍵文化轉化成行為是成敗判斷的標準第32頁，共47頁。落地篇33A企業文化建設實施的組織與推動B企業文化建設實施的載體與形式C企業文化建設實施落地的三步曲D企業文化建設實施要點E企業文化建設實施中需要注意的問題F借助PDCA循環，動態改進文化工作第33頁，共47頁。一、企業文化建設實施的組織與推動34總經理的定位：企業文化的第一推動者 公司成立企業文化建設實施委員會，總經理任主任，公司副總任副主任，各部門領導任委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業文化建設實施的文化聯絡推廣員，協助公司和部門負責人建設實施公司企業文化。人力資源部是企業文化建設實施的第一

23、管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業文化工作。 公司企業文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業文化建設與生產、經營、管理相結合，與企業經濟發展相結合，與企業人才建設相結合。2、選樹典型，發現典型，培養典型，宣傳典型，對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣，經過系統整理的經驗要提煉成理念化，使企業文化建設走上發展平臺。3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使企業建設實施突顯出效果。第34頁，共47頁。352、企業文化建設實施的載體與形式文化手冊員工手冊 企業局域網 企業櫥窗宣傳欄、廣告牌 企業宣傳手冊、書籍和彩頁 企業大事記畫冊、紀念慶典匯編 企業管理制度匯編 VI系統的所

24、有載體 各種通訊載體：電話、微信、電子郵件等 紀念、會議、表彰大會 研討、學習、培訓 福利活動 內部的文娛體育比賽活動 對外各種各類交流活動 周年紀念日、節日慶典、愛心基金 文化宣傳月活動 臨時不確定的活動安排 書面調查或訪談 新員工入職、輪崗、晉升等載體形式第35頁，共47頁。三、企業文化建設實施落地的三步曲36一、文化牽引通過觀念轉變改善員工的思維方式及行為習慣1、“勢”的建立 高層重視、舍得投入（立“勢”高，所有“勢能”大，）推動力強2、“場”的培育持續地宣傳造勢與及時兌現的激勵承諾，在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續、耐心地呵護“場”的培育）第36頁，共47頁。37二、

25、機制配套通過行為統一促進觀念轉變“體”的完善 明確管理要求，建立一套透明、規范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬定和推出，才能讓人真是感受到制度的壓力和推動力）第37頁，共47頁。38三、實施推進通過“體”的執行使文化落地1、建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點2、建立結果檢查、跟蹤體系定期質詢確保目標實現結果質詢迫使行為變成習慣2、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結果價值完全掛鉤第38頁，共47頁。四、企業文化建設實施要點391、全員參與，高層推動全員參與高層推動企業文化建設的首要保障條件是高層領導的大力支持和推動企業生產經營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相

26、互作用及融合，形成了公司的企業文化。因此企業文化建設必須是全員參與。第39頁，共47頁。402、各部門協調配合 企業文化建設是一個系統工程，它要求各部門相互配合、共同參與，要將企業文化與經營生產活動緊密結合起來。 企業文化建設要求公司內各部門協助共同參與，人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心；營銷部門和生產部門要在具體的經營活動中按企業文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。第40頁，共47頁。3、領導帶頭，正人先正己 領導者是企業文化的推動者、倡導者，在企業文化建設實施過程中居于核心地位。 與企業文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。 領導要帶頭執行企業的規章制度，維護制度的嚴肅性。 領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。 用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現象。 對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。 領導要學會激勵下屬、培養下屬。41第41頁，共47頁。4、言而有信