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文檔簡介

武城縣人民醫院門診管工分析評及續改進 ,這個流程是“多站式的 ,浪費了病人大量時間和精力.短（即 .專家認 90min， 15min標開出檢查 ,我們總結了幾種目前最常見的 題目有 點2.1 徹 程再造 外 ,還應對醫院流縮 “流造的優點 式也可 PACS 系統利 。 的難點 具體1 種投資 程再 造阻力巨大：首先，成本高昂、再造”的動 “造將會 門診 從未 程 PACS 系統 因此良好“流程再造 2.2 對 對多數大醫院來說“局部過剩風險“流 ,患者普遍認為醫院就診程序繁瑣。在這幾個環 峰)時間出現的瓶頸現象 采用彈性工作制 序發 ， ， 月。醫院 月門診量最大8 月門診量為最 。 周中周六的 高白長,病人就診除了白天來就醫外，還有一定數量的病人在 7 8 點就醫。 ,參考該時段需要醫生數和 60%下降為 問題 以1 ,診療收入穩步上升，病人滿意率由原來 90至 97%。 系統 HIS 化,縮短 滿.。 加強 46。 的 6%.把服務本身的問題歸結到流程和硬 2.3 .例如 如何使醫生能夠按時出 .另一方面善管理和 區 .實踐證明“病人滿意度”是檢驗一切的有效手 ,患者就診時也有著不同的心理預 ,患

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