1、Word 電腦服務承諾書篇：電腦售后服務承諾書 電腦修理服務承諾書 我單位依據國家規定的“電腦商品修理、更換、退貨責任規定”(簡稱三包規定)，凡在中國大陸境內合法購買的 電腦，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾供應的服務。 1、自購機之日起7日內，電腦主機消失電腦商品性能故障表所列“性能故障”，您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的電腦或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。 2、自購機之日起第7日至15日內，電腦主機消失電腦商品性能故障表所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格電腦主機或者修理。 3、自購機之日起一年內，電腦主機消失電腦商品性能故障表所列“性能故障”，經兩

2、次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者供應的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的電腦主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您供應退貨服務。為了得到我單位為您供應的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必需照實仔細填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。 2、修理時請攜帶保修卡和發票正本(保修卡和發票須經售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效)。電腦機身背面的商標貼紙不得撕毀，否則視為私自修理，做非保處理。 3、在三包有

3、效期內，用戶必需出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。 4、自購買之日起七天內，若因質量緣由消失國家規定的電腦商品性能故障表所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。 5、自購買之日起的第7天至第15天內，若因質量緣由消失國家規定的電腦商品性能故障表所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證?？芍苯优c用戶更換故障部分(若電腦故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發票

4、或收據)復印件，由服務者更換新三包憑證，在電腦服務記錄單上注明更換電腦的商標或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清晰，證明購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證、具體用戶資料(姓名、聯系電話、購機時間)連同電腦一起返回經銷商，服務中必需核實(故障現象、三包憑證及用戶資料)無誤后，負責更換同型號同規格的電腦。 6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。 7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶供應備用機，但必需在工單下放注明備用機型號及其附件狀況，待原機修好后

5、收回備用機。 單位名稱： 承諾人： 第2篇：電腦使用承諾書 篇1：電腦使用人承諾書 電腦使用人承諾書 篇2：單位電腦使用個人承諾書 單位電腦使用個人承諾書 依據政府、省、市、縣有關電腦使用規章制度的要求，本人對使用辦公電腦嚴肅作如下承諾： 一、上班時間不用辦公電腦從事打牌、下棋、玩嬉戲、談天、看電影等與工作無關的事情。 二、下班以后，不用辦公電腦干個人私事。 嚴格執行平安保密文件資料，不在可聯網電腦上儲存涉密信息。 四、電腦不用時準時關閉。 本人若違反以上承諾，自愿接受紀檢組問責及相關部門國家紀政紀處理。 本承諾書一式兩份，紀檢組、承諾人各執一份。 本承諾書自簽署之日起生效。 承諾人（簽字）：

6、 辦公計算機使用承諾書 為進一步規范和加強鄂鋼醫院辦公電腦管理，嚴厲 工作紀律，供應工作效率，依據上級通知的相關要求，電腦操作人員承諾如下： 1、禁止使用u盤、移動硬盤等存儲介質連接計算機存儲數據，禁止一機兩用現象，防止保密數據外流； 2、禁止在未經院領導審批同意前提下，私自搭接國際互聯網線路； 3、對因業務需要開通國際互聯網的科室，實行專人專用制度，對計算機創建使用密碼； 以上要求，保證直覺遵守，如違反以上要求，將按公司制度進行考核，對未按要求使用計算機的科室責任人考核三百元。 承諾科室： 承諾人： 年 月 日 第3篇：電腦售后服務承諾書 電腦售后服務承諾書 敬重的用戶： 感謝您在本公司購買

7、相關商品，為了使您對我們的服務更加滿足，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點： 1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。 2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。 3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格根據組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。 4、誠懇守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有哄騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿足的答復。 5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，假如在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供

8、應正確的問題解決方案。 6、售后服務：a、市區內：硬件供應第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件供應五次(工作日內)上門服務。 b、市區外(含郊區)：硬件供應第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件供應五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。 本公司所供應的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方供應售 文章來源網，僅供共享學習參考 后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員供應2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應以下免費服務項目(人為損外)： (一) 按廠家保修條例免費

9、供應保修期內的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內出故障的設備供應備機; (三) 免費供應售前、售后技術詢問和使用人員培訓; (四) 免費送貨; (五) 免費供應定期跟蹤維護; 具體服務內容如下： 一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修： 按國家“三包服務政策”和廠家條例供應整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。 二、運輸方式 在產品購買后，我公司首先會與用戶單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求; 其次，在規定的時間內，我公司將供應交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位; 第三、對所供應的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封; 第四、貨到用戶單位確

10、認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試; 第五、產品外包裝及全部產品附加物歸用戶單位全部，自行處理; 第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。 文章來源網，僅供共享學習參考 三、安裝、調試服務 我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能消失的疑問急躁的與用戶溝通，以便其以后可以進行自立的安裝過程。 在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必需急躁的向用戶解釋和指導，確

11、保用戶能基本理解機器正常運行的操作學問及對機器穩定運行的基本調試。 四、整機免費換貨期限 本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的微型計算機商品修理更換退貨責任規定中的內容和范圍，向用戶單位供應“三包”服務，細則如下： 1、七日內免費退貨 即自產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，假如所購買的產品消失“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將根據購買價格(以正式購貨發票價格為準，下同)一次性退清貨款。 2、八至十五日免費換貨或修理 即自購機日起第8日至第15日內(含)，假如所購買的產品消失“微型計算機三包規定”

12、所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 文章來源網，僅供共享學習參考 3、整機一年內修理兩次以上仍不能正常使用免費更換 即自購機日起一年內(含)，假如所購買的產品消失“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件修理。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證修理機構供應的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 五、質保期內產品故障服務響應時限 1)。 24小時服務熱線: 此次投標產品，除廠家供應的服務熱線和萬維網

13、上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。 號碼 : 95105985，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。 2)。 30分鐘電話響應: 在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象， 確定修理事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，假如經分析后發覺是硬件問題，與使用者商定時間，在規定的時間內派工程師上門修理。 3)。 7天*24小時工作制 我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 技術詢問服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:0018:00。 六、上門服務時間 在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30 文章來源網，僅供共享學習參考 分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:0018:00， 節假日照常。 七、故障修復時限 如我公司供應的產品在保修期內消失故障，對于非設備性故障或一般