1、第三章 旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法11旅游管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述一、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容：方向和目標(biāo)既要揚(yáng)長(zhǎng)避短，又要合乎時(shí)宜；約束與政策協(xié)調(diào)與兼顧資源合理配置及利用；計(jì)劃和指標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)的結(jié)合。2二、旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容：基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、政策與約束、計(jì)劃與指標(biāo)的綜合分析；管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)分析；信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)；信息系統(tǒng)的人員、組織、運(yùn)行與管理；管理信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃。32 信息系統(tǒng)規(guī)劃一、旅游管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的提出系統(tǒng)設(shè)計(jì)的初步調(diào)查設(shè)計(jì)方案思路可行性分析42.MIS設(shè)計(jì)的體系MIS設(shè)計(jì)遵照系統(tǒng)工程的

2、一般方法:形式內(nèi)容形式內(nèi)容的迭代過(guò)程什么是迭代？6 迭代法是用于求方程或方程組近似根的一種常用的算法。 設(shè)方程為f(x)=0，用某種數(shù)學(xué)方法導(dǎo)出等價(jià)的形式x=g(x)，然后按以下步驟執(zhí)行： （1） 選一個(gè)方程的近似根， 賦給變量x0； （2）將x0的值保存于變量x1，然后計(jì)算g(x1)，并將結(jié)果存于變量x0； . . . 7 所以，有人將迭代法稱為輾轉(zhuǎn)法，是一種不斷用變量的舊值遞推新值的過(guò)程。 迭代算法是用計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題的一種基本方法。它利用計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度快、適合重復(fù)性操作的特點(diǎn)，讓計(jì)算機(jī)對(duì)一組指令（或一定步驟）進(jìn)行重復(fù)執(zhí)行，在每次執(zhí)行這組指令（或這些步驟）時(shí)，都從變量的原值推出它的一個(gè)新值。

3、 9系統(tǒng)的體系構(gòu)成反映在不同階段的活動(dòng)上：?jiǎn)栴}的定義評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案綜合方案的分析、優(yōu)化與決策下一階段計(jì)劃制定10三、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法1. 戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化方法（SST） 此種方法可保證信息系統(tǒng)的組織規(guī)劃與企業(yè)的組織戰(zhàn)略計(jì)劃相互協(xié)調(diào)和一致。2. 關(guān)鍵成功因子法（CSF） 此法有助于系統(tǒng)設(shè)計(jì)者了解企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因子和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向。3. 綜合設(shè)計(jì)法（IDA） 有益于把握企業(yè)發(fā)展主題，通過(guò)不同層次的設(shè)計(jì)，以模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。113 旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法一、生命周期法（LCA）以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法，自上而下進(jìn)行系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)；開發(fā)過(guò)程階段分明，任務(wù)明確，文檔齊全，并要

4、求有標(biāo)準(zhǔn)化的分析報(bào)告、流程圖、說(shuō)明文本等階段性文檔資料及書面記錄，開發(fā)過(guò)程易于管理和監(jiān)督；結(jié)構(gòu)化的分析和設(shè)計(jì)方法易于系統(tǒng)的實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)。12二、原型法 原型法的原則是先確定部分基本需求，選擇一個(gè)試驗(yàn)區(qū)，設(shè)計(jì)出一個(gè)初步方案，并用較短時(shí)間開發(fā)出一個(gè)能滿足用戶基本要求的實(shí)驗(yàn)性和示范性的系統(tǒng)雛形（即原型）。經(jīng)用戶試用，找出該原型的缺點(diǎn)和不足，然后進(jìn)行修改和補(bǔ)充，再向用戶演示，聽取他們的意見并修改補(bǔ)充，如此反復(fù)，逐漸建成較為完善的系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)迭代過(guò)程，而不是多數(shù)傳統(tǒng)方法那樣的線性過(guò)程。這種設(shè)計(jì)方法較適應(yīng)于專業(yè)信息系統(tǒng)工程建設(shè)。它的好處是通過(guò)一個(gè)示范系統(tǒng)，便于用戶理解、試用

5、和提出意見，吸引用戶參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。 13三、面向?qū)ο蠹夹g(shù) “面向?qū)ο蟆笔且粋€(gè)困難的題目，因?yàn)椤皩?duì)象”這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)源于兩個(gè)截然不同的研究領(lǐng)域：在信息模型中，意味著現(xiàn)實(shí)世界的事物及該事物的若干實(shí)例表示。在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言中，意味著某些處理和變量的運(yùn)算實(shí)例，由稱為“類”的靜態(tài)描述來(lái)定義。面向?qū)ο蟮姆椒捎孟旅娴牡仁阶R(shí)別：面向?qū)ο髮?duì)象(屬性及其服務(wù)的封裝，通過(guò)問(wèn)題空間的若干實(shí)例對(duì)問(wèn)題空間抽象) 分類繼承通過(guò)消息的通訊。 14 為什么要提出OOD？有七個(gè)原因：它使我們能在人類概括客觀事物的三個(gè)基本方法（對(duì)象及其屬性，分類結(jié)構(gòu)和組裝結(jié)構(gòu)）的框架上定義和交流系統(tǒng)需求；它首先著眼于問(wèn)題空間的理解；它將屬

6、性及專用于那些屬性的服務(wù)視為一個(gè)固有的整體；使用自包含分塊（對(duì)象之間依賴性最小）進(jìn)行分析和說(shuō)明；通過(guò)顯式表示共性得益；它提供一個(gè)支持分析（做什么）和設(shè)計(jì)（怎么做）一致的強(qiáng)有力表示工具；它能適應(yīng)系列化的系統(tǒng)和當(dāng)前實(shí)際運(yùn)行系統(tǒng)的調(diào)整。16 作為完整的方法，OOD由五個(gè)步驟（OSSAS）構(gòu)成：標(biāo)識(shí)對(duì)象（object）標(biāo)識(shí)結(jié)構(gòu)（structure）定義主題（subject）定義屬性（attribute）及實(shí)例連接定義服務(wù)（service）及消息連接。 一旦模型建立，就可在以下五個(gè)主要層次上進(jìn)行表示和復(fù)審：主題層、對(duì)象層、結(jié)構(gòu)層、屬性層、服務(wù)層。 17194 金旅工程 一、金旅工程概況金旅工程是我國(guó)旅游

7、業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，是國(guó)家信息化工作在旅游部門的具體體現(xiàn)，是國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。金旅工程目標(biāo)為，建立覆蓋全國(guó)旅游部門的國(guó)家省市企業(yè)四級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。達(dá)到提高管理水平、管理效率、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、重組行業(yè)資源的目的；同時(shí)，建立一個(gè)目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS），為世界各地企業(yè)從事旅游電子商務(wù)提供服務(wù)。金旅工程可概括為“三網(wǎng)一庫(kù)”，即內(nèi)部辦公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)和公共數(shù)據(jù)庫(kù)。201. 內(nèi)部辦公網(wǎng) 將國(guó)家旅游局與國(guó)務(wù)院辦公網(wǎng)相連，為國(guó)家旅游局提供一個(gè)與國(guó)務(wù)院辦公網(wǎng)和各部門進(jìn)行安全保密的內(nèi)部文件交換網(wǎng)絡(luò)。2. 管理業(yè)務(wù)網(wǎng) 基于互聯(lián)網(wǎng)的各級(jí)旅游部門間的內(nèi)部信息交換網(wǎng)絡(luò)。 目標(biāo)：建立一

8、個(gè)旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化，提高工作效率，使旅游業(yè)的行業(yè)管理上一個(gè)新臺(tái)階；全國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)；全國(guó)旅行社年檢管理系統(tǒng)；全國(guó)假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)；中國(guó)旅游網(wǎng)（國(guó)家旅游局直屬政府旅游網(wǎng)站）的建設(shè)運(yùn)營(yíng)21 3. 公共商務(wù)網(wǎng) 一個(gè)可供各旅游企業(yè)進(jìn)行供求信息交換、電子商務(wù)運(yùn)作的旅游電子商廈，旅游企業(yè)在內(nèi)可從事網(wǎng)上同業(yè)交易，為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶提供旅游產(chǎn)品在線訂購(gòu)等電子商務(wù)活動(dòng)。 目標(biāo)：公共商務(wù)網(wǎng)由北京金旅雅途信息科技有限公司承建和運(yùn)營(yíng)，公共商務(wù)網(wǎng)被命名為“金旅雅途網(wǎng)”。 4. 公共數(shù)據(jù)庫(kù)三網(wǎng)共同引用的國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)作為系統(tǒng)平臺(tái)的一個(gè)重要組成部分，是

9、上層應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的核心，基本上所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的加工最后都依賴數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持。 22DMS總平臺(tái) 1. 目標(biāo) 公共商業(yè)網(wǎng)的主要目標(biāo)是建立一個(gè)公共的商務(wù)平臺(tái)和信息服務(wù)平臺(tái)，向旅游企業(yè)提供電子商務(wù)的整套解決方案。系統(tǒng)將運(yùn)用最新的科技，整合旅游的信息資源，為廣大的旅游企業(yè)和公眾服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。2. 業(yè)務(wù)概述 公共商務(wù)網(wǎng)主要處理為公眾和旅游企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)：綜合信息發(fā)布：信息采集、加工、查詢。投訴處理：登記、跟蹤、反饋、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。宣傳促銷：廣告、信息。企業(yè)服務(wù)：電子商務(wù)公共服務(wù)、支付平臺(tái)、旅游超市和其它通用應(yīng)用服務(wù)。3. 主要功能 公共商務(wù)網(wǎng)主要是支撐面向公眾和

10、旅游企業(yè)的綜合服務(wù)系統(tǒng)：提供門戶站點(diǎn)、信息發(fā)布、宣傳促銷、電子商務(wù)平臺(tái)、通用應(yīng)用服務(wù)、統(tǒng)計(jì)信息采集和投訴處理等功能。23 4. 系統(tǒng)組成和規(guī)模 公共商務(wù)網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)和以下應(yīng)用系統(tǒng)組成： （1） 門戶站點(diǎn)系統(tǒng) （2） 投訴處理系統(tǒng) （3） 電子商務(wù)系統(tǒng) （4） 公共信息發(fā)布系統(tǒng) （5） 其它ASP應(yīng)用系統(tǒng) 系統(tǒng)規(guī)模為：直接與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，在北京和主要大城市設(shè)立網(wǎng)站和鏡像站點(diǎn)，為公眾服務(wù)，支持年訪問(wèn)量上千萬(wàn)人次乃至上億人次的訪問(wèn)。24 從旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到電子商務(wù)平臺(tái)，從電子結(jié)算到網(wǎng)上公司的規(guī)劃建設(shè)等等，公共商務(wù)網(wǎng)致力發(fā)展成為旅游行業(yè)的ASP（應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商），將積極為國(guó)內(nèi)以及國(guó)外旅游

11、行業(yè)提供全方位、深層次的電子商務(wù)解決方案，突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，形成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局，創(chuàng)建新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)造一個(gè)從B2B、B2C垂直整合的全新商業(yè)系統(tǒng)。 通過(guò)B2B模式，金旅工程中的公共商務(wù)網(wǎng)為相關(guān)企業(yè)提供酒店、機(jī)票、游船、旅游線路的大宗交易，網(wǎng)上直銷等多項(xiàng)交易服務(wù)，旅游行業(yè)商戶都可以在系統(tǒng)上作信息發(fā)布，宣傳企業(yè)信息、進(jìn)行招商合作、銷售旅游線路。公共商務(wù)網(wǎng)為所有在線客戶提供豐富的旅游信息7*24小時(shí)全天候的服務(wù)，全面解決旅游產(chǎn)品促銷的問(wèn)題，易于導(dǎo)購(gòu)和提供標(biāo)準(zhǔn)的合同制式文本，確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與信譽(yù)。 公共商務(wù)網(wǎng)將陸續(xù)開發(fā)信息發(fā)布系統(tǒng)、入境

12、游銷售系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)游銷售系統(tǒng)、出境游銷售系統(tǒng)，無(wú)論是收客、組團(tuán)、結(jié)算、內(nèi)部協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)操作網(wǎng)絡(luò)化，開發(fā)成功一整套標(biāo)準(zhǔn)化和系列化的、適應(yīng)各種不同規(guī)格的旅游軟件，為旅游行業(yè)降低成本、提高效率，為吸引更多的境外旅客和境內(nèi)出境游旅客提供理想的交易平臺(tái)。 26二、目的地營(yíng)銷系統(tǒng) 旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS）目的地城市旅游信息化建設(shè)完整解決方案，它通過(guò)一系列的信息技術(shù)產(chǎn)品和相應(yīng)的支持服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)城市旅游信息化。 1.目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的背景 世界旅游組織(WTO)日前發(fā)布的一份報(bào)告指出，5年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占所有旅游交易的25%，而隨著網(wǎng)上旅游交易的迅速發(fā)展，2-3年內(nèi)旅游電子商務(wù)也將在所有電子商務(wù)中占據(jù)

13、半壁江山的地位。意味著我們正步入信息時(shí)代，消費(fèi)者的期望值發(fā)生了劇烈的變化。互聯(lián)網(wǎng)比之其他技術(shù)，可以更容易地教給人們從網(wǎng)絡(luò)迅速找到他們的興趣所在。90年代，隨著功能強(qiáng)大的計(jì)算應(yīng)用更為普及，及最終消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上有很大的興趣，互連網(wǎng)為目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，旅游城市(目的地)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。 273.目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的融合與支持 同時(shí)，一個(gè)一體化的旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)不僅支持目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，還可廣泛地支持各種傳統(tǒng)的推廣、營(yíng)銷和銷售應(yīng)用，與傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式達(dá)到很好的融合，支持諸如下列傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式：設(shè)計(jì)和生產(chǎn)印刷品(并可降低制作成本及縮短周期)、支持已有信息中心服務(wù)(信息和預(yù)訂)、通過(guò)傳統(tǒng)渠

14、道(郵件、電話銷售等)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、給第三方出版商(包括廣播在內(nèi)的媒體)提供數(shù)據(jù)。除此之外，一個(gè)目的地營(yíng)銷系統(tǒng)還可以支持其它的目的地管理功能，諸如：項(xiàng)目/活動(dòng)管理、調(diào)研、設(shè)計(jì)和分析、業(yè)績(jī)監(jiān)督和評(píng)估、企業(yè)新聞/公關(guān)-新聞發(fā)布、年度報(bào)告等、為游客做旅游區(qū)、景點(diǎn)的翻譯、旅游供應(yīng)商/會(huì)員的聯(lián)絡(luò)/聯(lián)系人管理、管理財(cái)務(wù)、辦公室功能，包括電子郵件、展示。 294.為目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)帶來(lái)新的商機(jī) 信息時(shí)代為旅游目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)帶來(lái)新的商機(jī)，無(wú)須巨大的資金投入，去制作和散發(fā)印刷品以及開辦分支機(jī)構(gòu)以吸引旅游者到自己的目的地旅游，即可向世界的消費(fèi)者推銷其旅游目的地；通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道開展全球營(yíng)銷想都不敢想的小型目的地營(yíng)銷

15、機(jī)構(gòu)，如今可以建立在全球范圍的存在(global presence)。新興目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不一定需要巨大的經(jīng)費(fèi)預(yù)算才能成功。旅游目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)可明智地充分利用新的營(yíng)銷方式，吸引那些能夠帶來(lái)最大增值效益的旅游者，為目的地機(jī)構(gòu)及企業(yè)拓展新的商機(jī)。在目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的推廣中，目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)必須積極參與，作為連接優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的橋梁。305.金旅工程實(shí)施情況 金旅工程是中國(guó)旅游業(yè)的信息化系統(tǒng)工程，工程的規(guī)劃期限為5年。2001年1月11日在全國(guó)旅游工作會(huì)議上，金旅工程建設(shè)正式啟動(dòng)。 2001年年中，國(guó)家旅游局批復(fù)同意廣東、浙江、山東、黑龍江、桂林、大連為金旅工程試點(diǎn)省市。 廣東從2002年3月以來(lái)率先進(jìn)行試

16、點(diǎn)，目前已經(jīng)在旅游電子商務(wù)、政務(wù)管理等方面取得了積極進(jìn)展。 桂林旅游部門召開了全市大會(huì)，市旅游局與各縣政府簽訂旅游信息化發(fā)展的責(zé)任狀。 山西、四川、江西等地召開了全省旅游企業(yè)大會(huì)貫徹金旅工程要求；北京等地召開了旅游信息化工作會(huì)議；上海等地將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息咨詢機(jī)構(gòu)建設(shè)相結(jié)合，旅游信息化工作有新舉措。 國(guó)家旅游局倡導(dǎo)金旅工程以來(lái)，不少地方建立了信息化工作機(jī)構(gòu)，向地方政府申請(qǐng)了行政辦公信息化建設(shè)的資金，抽調(diào)了信息化人員。山東等地對(duì)信息化持續(xù)投入資金建設(shè)，形成了一定的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。 金旅工程的建設(shè)在政府部門、新聞媒體、信息產(chǎn)業(yè)部門引起了關(guān)注，信息媒體給予了較多的宣傳報(bào)道。 316. 金旅

17、工程進(jìn)展 （1）旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)初步形成規(guī)模 國(guó)家旅游局和部分省市已經(jīng)建立了功能比較完善的網(wǎng)絡(luò)體系。國(guó)家旅游局局域網(wǎng)全面完善和升級(jí)。國(guó)家旅游局信息中心作為金旅工程的指導(dǎo)和技術(shù)中心，承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)中心的作用，已完成了連接中國(guó)電信骨干網(wǎng)的線路升級(jí)，由128K升級(jí)到2兆。中國(guó)旅游網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)器主機(jī)托管線路帶寬由共享10兆升級(jí)到獨(dú)享10兆。建立了通州區(qū)金旅大廈網(wǎng)絡(luò)中心，單獨(dú)連接了DDN專線。國(guó)家旅游局信息中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器增加到16臺(tái)，具備比較強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。 32 （2） 中國(guó)旅游數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)工作啟動(dòng) 國(guó)家旅游局信息中心在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的初期工作，完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的選型、軟件購(gòu)買和開發(fā)

18、技術(shù)方案的制定，將先期完成旅游星級(jí)飯店的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，旅游投資招商數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，在2002年基本完成其它數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。 金旅雅途網(wǎng)是金旅工程中的電子商務(wù)網(wǎng)，目標(biāo)是建成中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)航空母艦，為旅游企業(yè)提供電子商務(wù)交易平臺(tái)，推動(dòng)旅游企業(yè)的信息化應(yīng)用水平。目前已經(jīng)完成了第一階段的技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)站建設(shè)。 33 形成了以中國(guó)旅游網(wǎng)為核心的政府網(wǎng)站群。中國(guó)旅游網(wǎng)于2001年4月12日“五一”黃金周之前對(duì)外服務(wù)。中國(guó)旅游網(wǎng)定位于為行業(yè)服務(wù)為主，兼顧為旅游者服務(wù)，突出政府網(wǎng)站的功能，資訊內(nèi)容覆蓋了行業(yè)管理的各個(gè)方面，已經(jīng)成為國(guó)家旅游局旅游信息發(fā)布、行業(yè)管理的重要渠道。2001年11月30日，中國(guó)旅游網(wǎng)英文版和繁體版對(duì)外服務(wù)（日文版采用駐大阪辦事處的網(wǎng)頁(yè)，已在7月份開通）。從整體來(lái)看，旅游行業(yè)政府網(wǎng)站已經(jīng)形成規(guī)模。在半年多的時(shí)間里，中國(guó)旅游網(wǎng)的瀏覽者已超過(guò)了200萬(wàn)人次，約2000萬(wàn)個(gè)瀏覽頁(yè)面數(shù)，在中央各部委的政府網(wǎng)站中居于前列。 國(guó)家旅游局內(nèi)部辦公網(wǎng)開始試運(yùn)轉(zhuǎn)。本期內(nèi)部辦公網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)是實(shí)