1、三圈理論”模型與女性領(lǐng)導(dǎo)決策2014年07月21日09:33來源：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)(鄭州)2013年5上期作者：江允英/劉明輝字號(hào)打印糾錯(cuò)分享推薦瀏覽量150【作者簡(jiǎn)介】江允英，福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院；劉明輝，福建行政學(xué)院一、三圈理論基礎(chǔ)框架美國(guó)哈佛大學(xué)教授達(dá)奇李?yuàn)W那多提出的三圈理論認(rèn)為，在制定一項(xiàng)公共政策時(shí)，首先，必須考慮該政策方案的目標(biāo)能否體現(xiàn)公共價(jià)值，是不是以公共利益作為政策方案的最重要訴求，即價(jià)值問題；其次，必須考慮政策方案的實(shí)施與執(zhí)行中的約束條件，達(dá)到政策目標(biāo)的人、財(cái)、物條件是否具備，即能力問題；再次，必須考慮政策方案所涉及的利益關(guān)系者的態(tài)度與意見，他們的價(jià)值取向與政策目標(biāo)的距離，即支持問

2、題；最后，成功的決策和政策制定是決策者在這三方面尋求某種平衡的結(jié)果。如圖1所示，將能力(C)、支持和價(jià)值(V)各用一個(gè)圈表示，那么這三個(gè)圈的交叉重疊部分即兼?zhèn)淠芰Α⒅С趾蛢r(jià)值三要素的最佳決策實(shí)施區(qū)，處于這個(gè)區(qū)域的決策只要領(lǐng)導(dǎo)放手去做即可。由于放手去做是耐克公司的口號(hào)，故這一區(qū)域又被稱為耐克區(qū)。女性領(lǐng)導(dǎo)決策過程要善于立足三圈理論，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以期最大限度地開發(fā)和擴(kuò)大耐克區(qū)，確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。V:value（價(jià)值C:capability（能力）耐克區(qū)圖i三圈理論二、三圈理論視角下女性領(lǐng)導(dǎo)決策特點(diǎn)女性領(lǐng)導(dǎo)決策的價(jià)值圈領(lǐng)導(dǎo)決策首先要對(duì)決策對(duì)象的性質(zhì)及其重要性做出合理判斷，對(duì)決策的事件

3、進(jìn)行價(jià)值篩選，以決策意義作為決策方案的重要訴求，把好決策的第一道關(guān)。價(jià)值問題在決策過程表現(xiàn)為價(jià)值判斷和價(jià)值整合，即對(duì)一項(xiàng)問題進(jìn)行決策的必要性以及決策是否基于公共利益所做出的價(jià)值判斷，并為實(shí)現(xiàn)決策意義的最大化而進(jìn)行的各種價(jià)值整合。女性領(lǐng)導(dǎo)特有的直覺思維能力能夠?qū)Q策問題的現(xiàn)狀和趨勢(shì)予以迅速定位，把握決策對(duì)象的性質(zhì)。直覺式?jīng)Q策是以超越常規(guī)邏輯思維而進(jìn)行的決策方式，特別在面臨非常規(guī)性決策時(shí)，女性領(lǐng)導(dǎo)的直覺式?jīng)Q策首先能夠確保方案的時(shí)效性。領(lǐng)導(dǎo)決策是一個(gè)慎重的過程，除了要進(jìn)行常規(guī)性的意義判斷外，還要進(jìn)行有效的價(jià)值整合。價(jià)值整合是實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值沖突最小化的必然要求。女性領(lǐng)導(dǎo)擅長(zhǎng)運(yùn)用柔性管理方法來引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，偏

4、好民主型、參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者注重團(tuán)隊(duì)成員的利益共享，通過權(quán)力的下放讓追隨者切實(shí)參與領(lǐng)導(dǎo)決策過程。因此，女性領(lǐng)導(dǎo)決策過程更加注重行為的引導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，其溫婉的手段及豐富的感情投資也更容易贏得追隨者的認(rèn)同，這些為價(jià)值整合的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。女性領(lǐng)導(dǎo)在處理價(jià)值問題上有性別優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)女性領(lǐng)導(dǎo)要注意克服布里丹毛驢效應(yīng)的產(chǎn)生，即避免出現(xiàn)決策過程中猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象。母性家庭角色賦予了女性領(lǐng)導(dǎo)特殊的權(quán)利和義務(wù)，使女性領(lǐng)導(dǎo)在工作中更加富有母性的同情和庇護(hù)情感，這樣容易導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，因追求兼顧各方需求而難以在利益平衡中做出取舍。價(jià)值問題要求女性領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)明確決策的

5、對(duì)象并采取正確的決策視角，因此，女性領(lǐng)導(dǎo)在價(jià)值判斷和價(jià)值整合過程中要做到剛?cè)嵯酀?jì)，把握決策的最佳時(shí)機(jī)。此外，女性領(lǐng)導(dǎo)要有力挽狂瀾的勇氣和魄力，學(xué)會(huì)果斷機(jī)智地做出正確決策。（二）女性領(lǐng)導(dǎo)決策的能力圖能力圈問題是在價(jià)值圈問題解決的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出的，即在做出科學(xué)的價(jià)值判斷明確決策方向后，緊接著就要確保個(gè)人和組織有能力實(shí)施決策。如何在決策過程實(shí)現(xiàn)組織人才的帕累托最優(yōu)，讓追隨創(chuàng)造價(jià)值是領(lǐng)導(dǎo)決策的一大難題。實(shí)踐表明，用女性的方式傳播愿景所達(dá)成的效果更佳。首先，女性領(lǐng)導(dǎo)能夠正確感知愿景傳播對(duì)象的微妙情緒變化，這對(duì)決策價(jià)值觀的傳達(dá)顯得更加有效，同時(shí)女性領(lǐng)導(dǎo)親和的形象也使得愿景在傳播過程能夠以更加生動(dòng)的方式被

6、接受。其次，愿景的描繪或是理念的傳播又少不了溝通的作用，而溝通恰恰又是女性的強(qiáng)項(xiàng)所在。溝通的核心在于換位思考和體驗(yàn)，女性領(lǐng)導(dǎo)擅長(zhǎng)在身份置換中體驗(yàn)對(duì)象的不同需求，換位的決策思考有利于準(zhǔn)確把握決策相關(guān)者的動(dòng)機(jī)和行為，因此，利于達(dá)成利益雙方共贏的局面。領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中還要考慮選人、用人問題以確保決策的有效執(zhí)行。女性領(lǐng)導(dǎo)融洽的人際關(guān)系解決了決策過程中的選人用人難題。女性領(lǐng)導(dǎo)的包容心態(tài)和善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)行為使其在決策過程更青睞于借助外腦，通過外腦創(chuàng)造價(jià)值。這不僅包括智囊團(tuán)、專家組的出謀策劃，還包括各個(gè)階層民眾代表的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。和諧的人際關(guān)系，群策群力的決策行為為女性領(lǐng)導(dǎo)贏得了較高的支持率，帶來了組織用人的高

7、效率。女性領(lǐng)導(dǎo)的決策能力優(yōu)勢(shì)需要進(jìn)一步發(fā)揮，但也要正視并改進(jìn)自身存在的不足。一般而言，女性領(lǐng)導(dǎo)在宏觀決策及全局把握的能力方面相對(duì)弱于男性領(lǐng)導(dǎo)，而決策要求領(lǐng)導(dǎo)立足于全局利益并做到高瞻遠(yuǎn)矚。因此，女性領(lǐng)導(dǎo)要樹立全局觀念，在整體研究的基礎(chǔ)上制定相關(guān)決策目標(biāo)和方案。此外，決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，女性領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)除了要具備統(tǒng)攬全局的宏觀決策能力外，還要有較強(qiáng)的邏輯和分析能力，厘清決策事項(xiàng)的主次關(guān)系，以排除決策過程所產(chǎn)生的各項(xiàng)干擾。（三）女性領(lǐng)導(dǎo)決策的支持圈領(lǐng)導(dǎo)決策的成功與否很大程度上受制于決策支持系統(tǒng)的作用。領(lǐng)導(dǎo)決策包含了決與策兩個(gè)部分，其中決更多的是做決定，體現(xiàn)為決策目標(biāo)的確定和決策方案的最終裁定，這是

8、領(lǐng)導(dǎo)決策過程不容或缺的角色。策則更多的是帶有出謀劃策的意思，可以理解為決策過程可供選擇方案的探討和建議。這一過程允許領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)“甩手掌柜，全權(quán)授權(quán)于組織成員。女性領(lǐng)導(dǎo)在決與策兩個(gè)場(chǎng)景中所扮演的角色較為到位，策時(shí)遵循民主原則，讓組織成員充分參與其中，認(rèn)真傾聽決策對(duì)象的意見或建議，發(fā)揮信息收集系統(tǒng)、信息分析系統(tǒng)、信息決策系統(tǒng)的作用，以最大限度地獲得認(rèn)可和支持，營(yíng)造利于決策的組織環(huán)境；決時(shí)又要讓組織成員看到領(lǐng)導(dǎo)本人所發(fā)揮的核心作用，在綜合分析、權(quán)衡利弊之后決定，這也是組織領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的體現(xiàn)。女性領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，主觀意愿中固有的社會(huì)責(zé)任使女性領(lǐng)導(dǎo)注重決策將對(duì)社會(huì)帶來什么樣的影響，思考自己對(duì)決策相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任有

9、哪些。這種帶有責(zé)任心的親社會(huì)行為更加容易獲得外部環(huán)境的支持。在獲得組織成員及外部環(huán)境支持的同時(shí)，女性領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要保持清醒的頭腦，始終遵循決策科學(xué)化和決策民主化原則，切勿因受感情影響做出有失偏頗的決策行為。決策需要慎重進(jìn)行，在整合一切有效資源的同時(shí)，要確保決策與預(yù)期目標(biāo)在方向上保持一致。三、女性領(lǐng)導(dǎo)決策耐克區(qū)”的最大化價(jià)值圈、能力圈和支持圈構(gòu)建起女性領(lǐng)導(dǎo)決策的基本框架，成功的決策必然是這三種要素相互作用的（一）三圈互補(bǔ)，共促發(fā)展根據(jù)三圈理論模型，可將價(jià)值圈、能力圈和支持圈之間相互交叉重疊的情況劃分為耐克區(qū)、夢(mèng)想?yún)^(qū)、“夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)區(qū)、“風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目區(qū)、“別人的夢(mèng)想?yún)^(qū)、“噩夢(mèng)區(qū)六個(gè)區(qū)域。耐克區(qū)：三圈重疊的部分

10、，該區(qū)決策是最有價(jià)值也是最有可能獲得成功的項(xiàng)目，女性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)放手去做，果斷決策并加以實(shí)施。夢(mèng)想?yún)^(qū)：是位于價(jià)值圓圈不與另夕卜兩個(gè)圓圈相交的部分，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的決策既沒有足夠的能力推行，又缺乏各種支持，只能停留在夢(mèng)想階段，不能付諸實(shí)施。夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)區(qū)：位于價(jià)值與能力兩個(gè)圓圈相交的部分但不包括耐克區(qū)，這個(gè)區(qū)域的決策具有價(jià)值，同時(shí)也有足夠的能力將其付諸實(shí)現(xiàn)，但是因?yàn)槿狈V泛的支持，所以還不能夠馬上實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目區(qū)：位于價(jià)值和支持兩個(gè)圓圈相交的部分但不包括“耐克區(qū)，這個(gè)區(qū)域的決策具有價(jià)值，并得到廣泛的支持，但是還缺乏決策執(zhí)行的能力，因此實(shí)施該戰(zhàn)略具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。別人的夢(mèng)想?yún)^(qū)：位于支持圓圈不與其余兩個(gè)圓圈相

11、交的部分，這個(gè)區(qū)域的決策僅有利益相關(guān)者的支持，但決策缺乏價(jià)值，女性領(lǐng)導(dǎo)也無能力加以執(zhí)行。噩夢(mèng)區(qū)：位于能力和支持兩個(gè)圓圈相交的部分，不包括“耐克區(qū)。該區(qū)域內(nèi)的決策擁有廣泛的支持，但女性領(lǐng)導(dǎo)將缺乏足夠的執(zhí)行能力，同時(shí)由于決策毫無價(jià)值，一旦實(shí)施將造成很大的損失，噩夢(mèng)區(qū)的決策也被理論界視為最糟糕的一種決策。女性領(lǐng)導(dǎo)首先要對(duì)決策制定及實(shí)施條件的成熟度心中有數(shù)，對(duì)處于噩夢(mèng)區(qū)等毫無價(jià)值的決策，以及僅有利益支持者的別人的夢(mèng)想?yún)^(qū)”的決策予以大膽摒棄；對(duì)于停留在夢(mèng)想?yún)^(qū)或是夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)區(qū)、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目區(qū)的決策，女性領(lǐng)導(dǎo)要做到審時(shí)度勢(shì)并采取積極有效的輔助措施，實(shí)現(xiàn)三圈互補(bǔ)，共促發(fā)展。如果決策本身具有價(jià)值并具備及時(shí)決策的必要性，但受能力要素影響導(dǎo)致決策條件尚未成熟，那么女性領(lǐng)導(dǎo)要努力提高自身決策能力，發(fā)揮決策優(yōu)勢(shì)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)促進(jìn)組織執(zhí)行決策能力的提高。對(duì)于同時(shí)具備能力和價(jià)值要素的決策，女性領(lǐng)導(dǎo)則要爭(zhēng)取獲得最大限度的決策支持，以實(shí)現(xiàn)短板增補(bǔ)，從而提高決策成功的概率。（二）動(dòng)態(tài)決策，靈活應(yīng)對(duì)人的主觀能動(dòng)性能夠發(fā)揮巨大的作用。女性領(lǐng)導(dǎo)可以通過個(gè)人努力改變某些決策類型，使決策朝著最優(yōu)領(lǐng)域發(fā)展。三圈理論作為領(lǐng)導(dǎo)決策的重要分析工具，突出強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)決策與執(zhí)行的統(tǒng)一，但需要銘記三圈是動(dòng)態(tài)的模式，即通