1、名詞解釋：1. 信息:是已被處理成某種形式的數據,這種形式對接受信息者具有意義,并在當前或未來的行動和決策中具有實際的和可覺察到的價值.2. 信息的生命期:是指按需求和目標獲取信息,對信息加工處理,信息服務直到信息衰退的整個過程.包括識別,收集,傳遞,存儲,加工和維護使用六個生命階段.3. 信息采集:在識別信息后把所需要的信息(即有用信息)提取出來,把不需要的信息剔除出去.4. 信息加工:是一個含義廣泛而邊界很模糊的術語.通常人們把信息遙生命周期中除了”信息識別”和”信息使用”頭尾兩階段外的所有其他信息過程,統稱為信息處理或信息加工過程.5. 信息的加工:系統對已經集到的信息進行某些處理,得到

2、某些更加符合需要或更加反映本質的信息,或者使信息更適于使用上的方便.6. 信息維護:保持信息處適合使用的狀態稱為信息維護,狹義上說它包括經常更新存儲介質中數據,使其保持正常狀態.廣義上說它包括信息系統建成后的全部數據管理工作.7. 信息資源管理: 是對獲得,管理及控制信息系統的各個方面和部件的一種綜合性方法.它表示從以計算機和數據為基礎的信息處理過渡到把信息作為戰略性的資源以及信息技術的日益擴增的作用.8. 完全信息:市場參加者對于經濟環境狀態的全部知識.9. 不完全信息:不完全信息經濟比完全信息經濟更具有經濟現實性,市場均衡理論必須在不完全信息條件下以修正.10. 公共信息:所有的相關信息都

3、能被所有的市場參加者獲取.11. 私人信息:指個別市場參加者所擁有的具有獨占性質的市場信息.12. 對稱信息:指在某種相互對應的經濟人關系中,對應雙方者掌握有對方所具備的信息度量,也即對應雙方都了解對方所具備的知識和所片的經濟環境.13. “委托-代理人”關系: 微觀信息經學把信息不對稱條件下市場參與者之間的契約關系稱為”委托人-代理人”關系,事實上就是居于信息優勢與居于信息劣勢的市場參加者之間的相互關系.14. 市場信息資源:狹義的市場信息資源僅指市場信息內容本身.廣義的市場信息資源指的是除市場信息內容本身以外,還包括與其緊密相連的信息設備,信息人員,信息系統,信息網絡.15. 市場信息采集

4、: 是指根據特定的目的和要求將分散蘊涵在不同時空域的有關市場信息采掘和積聚起來的過程,它是市場信息資源能夠得以充分開發和有效利用的基礎.16. 市場信息源: 是指在信息采集過程中借以獲取信息的來源,通常包括個人信息源,實物信息源,文獻信息源,數據庫信息源和組織機構信息源.17. 改編重組是對市場信息整序工作的進一步深化,即對原始市場信息進行匯編,摘錄,分析,綜合等內容濃縮性加工.按照加工深度的不同,信息改編與重組的方法主要有匯編法,摘錄法.綜述法.18. 信息市場:狹義上是指信息商品進行交換的場所,廣義上指信息商品交換關系的總和,也就是信息商品的買賣或流通.19. 信息高速公路:是一種把各種現

5、代信息技術綜合在一起的高速信息網絡,由通信網,信息,計算機系統和人等因素組成,是信息化社會的基礎設施.20. 信息編碼:對各種信息原形式到”碼”之間進行的某種變換操作.通過編碼的操作規則,新碼與原碼之間的一種對應關系,把原來的信息形式 變換成為一種新的信息形式.21. 系統軟件:是由計算機開發商提供的,為了管理和充分利用計算機資源,幫助用戶使用,維護和操作計算機,發揮和擴展計算機功能,提高計算機使用效率的一種公共通用軟件.可分為:操作系統,語言處理軟件和實用管理服務程序.22. 操作系統:是直接運行在裸機上的最基本的系統軟件是系統軟件的核心,任何其他軟件必須在操作系統的支持下才能運行.23.

6、編譯方式:是通過相應語言的編譯程序將源程序一次全部翻譯成目標程序,再經過連接程序的連接,最終處理成可直接執行的可執行程序.經編譯方式編譯的程序執行速度快,效率高. 24. 關系模型:是由若干個”關系”組成的數據集合,它以二維表格的形式-行和列來組織數據,并確定數據間的相互關系.25. 可行性分析:可行性分析過程是確定系統是否值得開發的過程.它可從四個方面進行,技術可行性,組織可行性,時間可行性和經濟可行性.26. 拓撲結構:是指由各種等級的信息存儲與處理中心與它們之間的通訊渠道組成的邏輯網絡結構.27. 可視化開發:就是在可視開發工具提供的圖形用戶界面上,通過操作界面元素,諸如菜單,按鈕,對話

7、框,編輯框,單選框,復選框,列表框和滾動條等,由可視開發工具自動生成應用軟件.28. 數據庫:就是在一定的計算機軟硬件技術的支持下,按照一定方式和結構組織起來的大量相關數據的集合,是計算機信息管理的基本資源.29. 信息化:是指社會經濟的發展從物質與能良為經濟結構的重心,向以信息與知識為經濟結構的重心轉變的過程.30. 計算機語言:也稱為程序設計語言,是人類用來向計算機傳遞信息和傳達命令的通訊語言工具.31. ASCII碼譯為”美國標準信息交換碼,微機上常使用的西文信息的輸入編碼,已被國際標準化組織確定為西文信息輸入編碼國際標準.32. MMX技術 多媒體擴展是適應用戶對通訊和音頻,視頻,3D

8、圖形,動畫及虛擬現實等多媒體功能需求而研制的一種新技術,現已被嵌入奔騰二代以上的CPU中.33. 數據模式是用來給數據模型對具體數據的型進行描述.數據模式翻印一個實體的各種數據的結構,屬性,聯系和約束.34.數據：即信息的原始材料，其定義是許多非隨機的符號組，代表數量、行動和客體等.35.信息的量：信息的量的方面就是信息的多少問題，它是用不確定性的減少來度量的.36.再生信息：在決策活動過程中根據決策問題的需要收集有關的信息，對信息進行必要的加工和處理，從而產生出能夠使決策者有最大獲益的策略信息.37.信息系統：是將數據經過數據分類、重新排列、歸納、合并數據或數據運算或數據篩選等一系列數據處理

9、步驟得到的有用結果的系統.38.固件：硬件中永久存儲程序指令的存儲設備，它常用來指固化到芯片中的一組指令.39.條形碼：一種信息記錄形式，由一組寬度不同、反應率不同的條和空按規定的編碼規則組合起來的.40.EDI：電子數據交換，指從一個組織的計算機系統到另外一組織的計算機系統的電子數據傳輸，這些數據被組織成一種公認的標準化格式，使得它們能夠被接收方的計算機系統直接使用.41.信息提問：一般可以把想組織正式的信息部門提交的信息需求42.信息組織：利用一定的科學規則和方法，通過對信息外在特征和內容特征的描述和序化，實現無序信息流向有序信息流的轉換，從而保證用戶對信息的有效獲取和利用及信息的有效流通

10、和組合的過程.43.信息推拉技術：信息源主動將信息推送給用戶.44.語法過濾：主要解決表示信息與被表示對象的一致性.45.語義過濾：當信息借助于特定的符號、文字、圖像來表示時，如何理解這些符號、文字表示的含義，去掉歧義和其他一些干擾.46.語用過濾:對信息的價值和效用進行識別，為我所用，去掉無用的東西.47.引文分析：是信息統計分析的一個重要技術.48.引文分析方法：利用各種數學及統計學的方法進行比較、歸納、抽象、概括等的邏輯方法，對科學期刊、論文等分析對象的引用和被引用現象進行分析，以揭示其數量特征和內在規律的一種信息計量研究方法.49.聯機分析處理：使分析人員、管理人員或執行人員能夠從多種

11、角度對從原始數據中轉化出來的、能夠真正為用戶所理解的并真實反映企業多維特征的信息進行快速、一致、交互的存取，從而獲取對數據的更深人了解的一類軟件技術.50.價格離散：相同的商品在不同的商店以不同的價格出售，而這不能以商品的地理位置等方面的差別來說明所看到的價格差別.51.激勵相容：代理人以自身效用最大化原則選擇具體的操作行動，當他按照自身效用最大化選擇行動時，也剛好能夠使委托人的收益最大化.52.搜尋商品：商品的有關特征可通過用戶在購買時觸摸、掂量和觀察來辨別的商品.53.經驗商品：需要在使用一段時間才能辨別和了解其特征的商品.54.政府信息資源再利用：指政府以外的主體位其他目的使用該信息.5

12、5.公益性信息資源：指那些以提高國民生存質量和全民素質等社會效益為目的，采用免費或廉價服務機制提供普遍服務的信息資源.56.商業性信息資源：由企業以市場化方式收集和生產的、以贏利為目的的各種信息資源.57.組織：指一群人為了某個共同的目標而結合起來協同行動的集體.58.信息主管：是企事業單位的信息管理部門的領導者，是負責為企業或公司的信息技術和信息系統領域內工作的高級管理人員，是進入單位核心領導層的高級決策人員.59.數據挖掘：隨著信息量的增加，人們越來越需要工具與手段，來對大量的信息進行加工，從中找出規律與趨勢.60.決策支持系統：用分析決策模型、MIS中的信息為決策者的思維和行動過程提供分

13、析和信息查詢手段的系統.61.信息系統：組織系統中分工從事信息處理的子系統。狹義，在一定的社會經濟系統中，為了完成該系統所需的信息處理工作，而由定義的機構、人員、設備、所組成的子系統.62.事務處理系統：事務處理是組織最基本的活動，吧信息按事務要求組織個處理，實現組織日常事務活動的系統.63.管理信息系統：一個用來提供各種作業、管理和決策信息的、集成化的人一機系統.64.知識：數據、信息都是知識的表現形式65.辦公自動化：應用計算機技術、通信技術、系統科學、管理科學等先進科學技術，不斷使人們的部分辦公業務借助于各種辦公設備，并由這些與辦公人員構成服務于某種辦公目標的人機信息系統.66.一把手原

14、則：企業的主要領導者應當是項目小組的成員67.可行性分析：確定系統是否值得開發的過程68.結構化：對軟件開發過程嚴格劃分階段，并嚴格規定個階段工作的任務、目標、提交的成果，甚至規定工作的步驟和采用工具.69.生命周期法：是一種嚴謹的結構化的軟件開發方法70.原型法：基本思想是建立系統的基本結構，實現基本功能；然后，在使用的過程中，逐步補充數據，修訂于增添有關模型和方法71.組織結構圖：把所需要了解的組織，分解為若干部分，并把它們之間的管理與被管理的關系用各部分之間的連線表示出來72.數據圖：是通過數據流、數據存儲、數據處理及外部實體這四種記號來抽象綜合的描述整個系統的信息流程.73.業務活動分

15、析：借助于圖表工具讓業務的處理過程離其具體的工作場所和實現手段而抽象的加以描述.74.數據字典：是數據分析的最主要的工具，它把系統中有關數據的各種信息匯總起來，并把數據之間的關系表示出來.75.功能/數據分析：是IBM公司提出的一種系統化的聚類分析法。通過U/C矩陣的建立和分析對系統的數據和功能進行檢驗.76.計算機輔助軟件工程：就是使用軟件工具幫助軟件工程人員開發軟件.77.最終用戶開發：指不需要信息系統專家幫助，完全由用戶自己開發信息系統的開發過程.78.信息檢索：是根據特定用戶在特定時間和條件下的需求，運用某種工具，按照一定的過程軟件文檔化是軟件工程的基本要求，信息系統中的文檔甚至比程序

16、更重要。簡答：1簡述數據和信息的關系?答：信息是已被處理成某種形式的數據，這種形式對接受信息具有意義，并在當前或未來的行動和決策中，具有實際的和可覺察到的價值。數據，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機的符號組，它們代表數量、行動和客體等。數據與信息的關系就是原料與成品的關系。數據只有經過加工和解釋，才能具有意義、深化為信息。 2怎么確定信息的質和量？答：所謂信息的量的方面就是信息的多少問題。按照信息論的觀點，信息的量是用不確定性的減少來度量的。信息的質的問題，即信息的好壞的問題。信息的質包括以下方面：信息的真實性，信息的精確程度，信息的全面性，信息的及時性或新穎程度，信息的提供方式。 3 信

17、息的生命期包括哪些生命階段并簡述各生命階段的主要內容？答：信息的生命期包括識別、收集、傳遞、存儲、加工和維護使用六個生命階段。（1）信息識別。在實際中，由于信息的不完全性，想得到關于客觀情況的全部信息實際上是不可能的，所以信息識別十分重要。信息的識別大概有兩種途徑：其一，對于一個目的明確但缺乏經驗的觀察者的按部就班的識別方法，但識別的速度慢，效率低。其二，當擁有豐富經驗之后就可按自己的目標來識別信息。（2）信息收集。邏輯上說，在識別了信息之后緊接著要做的事情就是把所需要的信息提取出來，把不需要的信息剔除出去。這就是所謂的“信息采集”。信息收集方法大體有三種：自下而上的廣幅收集，有目的地專項收集

18、，隨機積累法。（3）信息傳遞。信息傳遞要求準確，及時，安全。（4）信息存儲。可歸結為有效，可靠和保密問題。（5）信息加工。人們在獲得大量的原始信息之后，往往還需要對它們進行必要的整理，分類和加工。（6）信息維護使用。 保持信息處于適合使用的狀態稱為信息維護，狹義上說它包括經常更新存儲介質中數據，使其保持正常狀態。廣義上說它包括信息系統建成后的全部數據管理工作。 4 簡述信息的作用？答：信息作為生產要素，在生產力發展中占據著重要的地位，發揮著日益顯著的作用。信息的功能作用表現在：（1）信息的認識作用。（2）信息的決策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的組織作用。（5）信息的管理作用。（6）信

19、息的實踐作用。總之，信息作為生產要素，越來越被人們認識和理解。信息是資源，是財富，是社會進步、經濟繁榮與科技發展的重要因素，是重要的生產力要素之一。信息作為生產要素是時代的需要，是世界的潮流，是人類社會發展的必然趨勢。它能發揮巨大的威力，實現眾多的功能，產生難以估量的社會經濟效益，并有待于人類的廣泛開發與利用。 5在信息資源共享是，我們應處理好哪些方面的關系？答：信息資源合理配置的目的，是為了實現信息資源共享。但在信息資源共享時，我們應該處理好以下幾方面的關系：（1）全球信息資源共享與越境數據流之間的關系。（2）信息資源共享與知識產權保護之間的關系。（3）全球信息資源共享與國內信息資源開發建設

20、之間的關系。（4）數字化信息資源共享與傳統文獻資料之間的關系。 6 如何理解信息具有普遍性的特征？答：信息概念反映了客觀世界最一般的本質聯系，是一切事物的普遍屬性。其含義包括：任何事物不管是自然界還是人類社會都是信源，都可發出信息；任何事物只要是在運動，只要存在相互的作用就要產生信息；任何事物的運動過程都離不開信息的運動過程。信息的普遍性可以從本體論層次和認識論層次上來認識電子商務就是從認識論層次上來認識的。 7 簡述信息特征？答：信息的特征主要有以下十二個方面（1）普遍性（2）無限性（3）客觀性（4）主觀性（5）抽象性（6）整體性（7）層次性（8）時效性（9）可變換性和可加工性（10）可轉移

21、性（11）共享性（12）不完全性 8 簡述香農第二編碼定理？答：在有噪聲的信道上傳輸信息的時候，可以對所傳輸的信息進行適當的編碼，只要所傳輸的信息速率不超過信道的容量，只要編碼足夠復雜，那么，就總可以找到一種編碼方法，使住處傳輸的差錯率無限地逼近于零，而且同時保證信息傳輸的差錯率無限地逼近。但是，如果信息的傳輸速度超過了信道的容量，上述的結論就不再成立。這就是著名的香農第二編碼定理。 9 信息存貯的要求是什么及如何解決？答：具體來說，信息存貯的問題，也可以歸結為有效性、抗干擾性和安全性三方面的問題，或者更簡單地說是有效、可靠和保密問題,為了提高信息傳輸和存貯的效率，發展了各種各樣的壓縮編碼和相

22、關的處理技術；為了提高信息傳輸和存貯的抗干擾能力，創造了各種各樣的糾錯編碼及處理技術；為了提高信息傳輸和存貯的安全保密能力，提出各種各樣的加密編碼和處理方法， 10 網絡環境中信息資源配置的目標？答：在由多個信息系統相互連接而形成的信息網絡中，進行信息資源配置，通過網絡中各信息系統的協調合作，逐步形成一個互通有無、互相補充、方便用戶的信息資源共享體系結構，從而在有限的客觀條件下，利用群體優勢，以盡可能小的投入發揮盡可能大的各類信息資源的整體效益。 11信息資源管理的原則？答：（1）共享原則。（2）系統原則。（3）科學原則。（4）安全原則。 12信息收集方法？有三種方法：（1）自下而上地廣幅收集

23、。（2）有目的地專項收集。（3）隨機積累法。 13 市場信息對于市場效率有何影響？答：市場信息是非常重要的經濟信息。在市場經濟中 市場信息是市場參與者決策的主要依據，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業的競爭力。尤其是隨著互聯網的發展和電子商務的蓬勃興趣，企業利用信息資源的共享，并根據信息流進行業務的重組，不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提到管理服務水平，更加快了企業實體的市場適應能力。同時，市場信息通常是不完全的，在市場參與者之間分布不對稱。相應的，政府和企業所采用的政策和戰略也應有所不同。 14簡述市場信息的內涵。答：

24、市場信息是一種重要的經濟信息。按照市場信息的性質和內容劃分，市場信息包括市場營銷信息、市場管理信息、科技信息和市場環境信息等。從另一個角度研究市場信息的內涵，可將市場信息分為一般的技術性信息和有關屬性的信息。 15隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，市場信息呈現出了哪些突出發展趨勢？答：隨著社會經濟的發展和科學技術的進步尤其是計算機和通訊技術的進步，市場環境呈現出以下幾個突出的發展趨勢：（1）信息量急劇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信息處理方法復雜化。（4）市場信息處理的系統化。（5）市場信息網絡化。 16信息網絡化的形成有哪些方面的因素？同時它給我們的社會經濟生活帶來什么影響？

25、 答：以下幾方面因素促進了信息網絡化的形成：（1）對信息的要求更加迫切。（2）對于信息的及時性更加關注。（3）向更大范圍發布信息的迫切要求。（4）與更多人、更多企業聯系的需要。（5）對更有效的信息加工方法的要求。市場信息的網絡化一方面是市場信息可以在更大范圍內傳播與共享，另一方面也提出許多新的問題，例如與商務活動有關的保密問題、安全問題，開發適合商業用途的網絡信息技術和軟件問題，等等。 17簡述市場信息的作用。答：現代市場經濟活動是以市場信息交流為前提條件的。尤其當世界經濟進入信息時代，市場信息成為經濟生活中最活躍的因素和最重要的資源，市場信息的生產、存貯、分配、交換對社會、經濟、科技協調發展

26、影響巨大。在市場經濟中，市場信息是市場參與者決策的主要依據，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。具體來講，市場信息在經濟活動中具有以下作用：首先，市場信息是實體性生產要素轉化為現實生產力的起動器。其次，市場信息是帶動各類要素市場向前發展的動力。第三，市場信息是影響企業生產經營的關鍵因素。第四，市場信息是消費者消費需求的向導和參謀。第五，市場信息是政府進行宏觀管理的重要依據。總之，市場信息是制約市場發育和經濟發展的關鍵因素。世界經濟正在進入知識經濟時代，信息流的作用日顯重要，市場信息日益成為最重要的資源。在國內外商貿活動中，應用電子信息技術，重視對信息流的有效管理和利用

27、，組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業的競爭力。 18 信息不對稱會造成哪些不良經濟后果？答：信息不對稱會導致市場失靈。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經濟后果：（1）劣貨驅逐良貨。（2）使市場縮小或使市場不存在。（3）造成需求缺口與供給過剩并存。（4）造成不公平交易和不公平競爭。（5）造成消費者和生產者行為扭曲或不能合理決策。 19 什么是激勵機制？其設計目標是什么？答：委托人和代理人都是追求自身收益最大化的，那么在這里就存在沖突。解決問題的關鍵，是如何能使代理人在追求自身收益最大化的同時，也恰好達到使委托人的收益最大化。激勵就是委托人如何使代理人從自身效用最大化出發，自愿地或不得

28、不選擇與委托人標準或目標相一致的行動。委托人與代理人之間的利益協調問題，就可以轉化為激勵機制的設計問題。委托人設計激勵機制的目標相應地就是針對代理 人的隱藏信息而面臨的不利選擇地位，激勵的目標是如何使代理人“自覺地”顯示他們的私人信息或真實偏好，即所謂“如何讓人說真話”；而針對代理人的隱蔽行動可能面臨的道德風險問題，激勵的目標就是如何使代理人“自覺地”盡最大努力工作，使代理人不采取道德風險行動，即所謂“如何讓人不偷懶”。 20 根據市場信息不對稱問題及其經濟后果，結合自己在實踐中的體會，簡述“信用是市場經濟靈魂”這一觀點/答：信息不對稱會導致市場失靈。市場參與者的銷售決策、消費決策等經濟決策的

29、正確性依賴于信息的對稱性，如果參與者的信息不對稱，決策者就會做出錯誤的決策，經濟資源的配置便不可能達到最優。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經濟后果：（1）劣貨驅逐良貨（2）市場縮小或使市場不存在（3）造成需求缺口與供給過剩并存（4）造成不公平交易和不公平競爭（5）造成消費者和生產者行為扭曲或不能合理決策。不利選擇和道德風險的經濟模型通常假設人們不會永遠受謊言的蒙蔽。意識是如果有人老是向你撒謊，他可以騙你一次、兩次，但最終你會明白和他交往是不可以信的情況下，人們的判斷會出錯，但就大量事件統計的社會平均情況而言，人們能夠做出正確的判斷。謊言使整個社會遭受損失。市場經濟的靈魂是市場信用。道德因

30、素在不同程度上進入了每個合同，沒有它，任何市場都不能正確地運轉，在每次交易中都包含有委托人代理人之間的信任關系，構成市場經濟的靈魂，沒有對委托代理合同的信任，就難以有發達的市場經濟。市場參加者遵守各種經濟規則的水平，體現了市場經濟發展的成熟程度，。市場信息總是并不完全的，市場信息的分布在市場參與者的分布也總是不對稱的，各種解決信息不對稱問題的制度和手段非常重要，而在這些機制和制度的建設過程中同時注重培養市場參與者的市場信用意識，對市場的正確高效運轉具有非常重要的意義，這也是整個國民素質的提高的重要部分。 21 簡述Internet可提供哪些市場信息服務？答：Internet上可提供的市場信息服

31、務，包括電子郵件、電子公告版、商業信息檢索服務、專利信息服務、金融信息服務、商品與貿易信息服務、以及電子貨幣、電子銀行、網絡新聞等。 22 簡述市場信息特征？答：市場信息作為信息的一種，具有信息的一般屬性，但也有自身的特征，市場信息具有以下幾個顯著特征：（1）目的性。（2）利益性。（3）競爭性。（4）變換性。（5）層次性。 23 簡述完整電子商務具體應用？答：完整的電子商務包括四個方面的具體應用：（1）市場與售前服務，主要是通過建立主頁等手段樹立產品的品牌形象；（2）銷售活動，如POS機管理、智能目錄、安全付款等；（3）客戶服務，即完成電子訂單及售后服務；（4）電子購物和電子交易。金融行業和零

32、售行業，除了建立網上購買環境，還可以發展一些提供準交易方式的公共貿易網。 24為什么說不完全信息經濟比完全信息經濟更具有經濟現實性，市場均衡理論必須在不完全信息信息條件下修正？答：在現實經濟中，信息的傳播和接收都需要花費成本代價，而市場通訊系統的局限和市場參加者施放市場噪音等客觀和主觀因素的影響，也將嚴重影響市場信息的交流和有效的傳播，結果，價格信息不可能及時地傳遞給每一個需要信息的市場參加者，而每個市場參加者所進行的交易活動以及結果也不可能及時地通過價格體系得到傳播，因而市場價格不可能靈敏地反應市場的供求狀況，市場供求狀況也不可能靈敏地隨著價格的指導而發生變化，市場機制因此可能失靈。 25

33、私人信息分析的結論？答：公共信息使市場參加者成為市場活動中以自我利益為中心的價格受支配者；而私人信息則推動市場參加者成為以自我利益為中心的價格支配者。在這組互相矛盾的信息交流中，社會稀缺資源得到不同效率的配置。所有市場參加者的信息集合中可以被這些參加者自由獲取的信息構成公共信息，而私人信息則僅是某個市場參加者可以單獨獲得的信息形式。公共信息是市場運行的基礎，而私人信息是市場存在的基礎。如果只有公共信息而沒有私人信息，市場將可能沒有交易，如果只有私人信息而沒有公共信息，市場將難以進行交易。所以公共信息與私人信息對于市場的存在與交易活動來說都是必不可少的。 26 在傳統經濟理論中，非對稱市場這個普

34、遍存在的基本特征被忽略的原因：答：在傳統經濟理論中，非對稱性市場這個普遍存在的基本特征被忽略了，主要有兩方面的原因：社會勞動分工和專業在以往的經濟發展中不顯著，市場參加者之間的信息差別直到現代經濟中才越來越明顯。以往的經濟學家希望從理想經濟狀態中排除市場的壟斷力量，使市場成為完全的競爭性市場。 27 非對稱性市場存在的原因及基本特征?原因：買賣者之間對產品質量信息觀察的非對稱，買主之間對同一產品質量和價格信息掌握程度的非對稱，賣主之間對市場需求信息觀察的非對稱，以及買主之間與賣主之間對市場需求（供給），產品質量，價格和非價格競爭信號觀察的概率組合的非對稱。特征：買賣者之間表現為非對稱形式的信息

35、差別，以及由此在不同水平上的討價還價，并由于討價還價而導致相互信息差別的縮小而采取的相互退讓對策，構成非對稱市場重要的基本特征。28 簡述信息經濟學“讓人說真話”和“讓人不人偷懶”原理？答： 信息經濟學“讓人說真話”和“讓人不偷懶”的原理在于，如果“說真話”和“說假話”的成本相等，多數人會選擇“做老實人，辦老實事”；當“說假話”的成本大于“說真話”的成本時，絕大多數人都會選擇說真話。同樣，當“偷懶”的成本大于“不偷懶”時，作為一種集體選擇行動的結果都是“不偷懶”。也就是說，激勵機制的設計原則就是將“說謊”和“偷懶”的成本增加到至少與“不說謊”和“不偷懶”時相等。 29 如何制造和傳播市場信號及

36、其經濟學原理？答：高質量產品的買主可以通過向消費者提供一系列保證：質量保證書、包退、包換、包修理、以及保證質量的退一陪二等，向消費者發出產品質量信號。此外，產品長期形成的優質名牌，更屬于生產者努力向消費者發送的市場信號。廠商為產品做高投入的廣告也會起到信號示意作用。原理：制造和傳播市場信號的經濟學原理是這樣的：低質量產品或者無法提供類似信號，或者低質量產品或偽造產品廠商制造類似信號的成本大大高于質量廠商制造信號的成本，從而使市場信號值得信任。 30 隨著信息技術的飛速發展，我門應在信息采集上注意哪些原則以及采取怎么的機制？答：隨著信息技術的高速發展，市場信息不僅數量猛增，流速加快，而且信息老化

37、、污染與分散問題也日益嚴重。市場信息環境的這種情況要求我們在信息采集注意以下原則：第一，主動、及時的原則。第二，真實、可靠的原則。第三，針對、適用的原則。第四，系統、連續的原則。第五，適度、經濟的原則。第六計劃、預見的原則。從市場信息資源的特點來看，市場信息資源的開發與利用應當建立企業機制。 31怎樣對市場信息服務產業發展進行規劃和管理？答：推動市場信息服務的產業化，促進市場信息服務產業的健康快速發展，從宏觀上應加強規劃和引導，微觀上做好市場信息服務企業的戰略管理和基礎管理。（1）適應整個社會和經濟發展的要求，市場信息服務實現市場化、商業化、和產業化是必然趨勢。（2）從市場信息服務企業來講，各

38、類信息服務機構都應有明確的目標，形成各自的特色，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。重點是建設一批實力雄厚的大中型信息服務企業，提高市場信息服務水平，促使市場信息資源得高更充分的開發利用。（3）市場信息服務企業應致力于供形式多樣化、功能多元化的市場信息服務。（4）市場信息服務企業還必須重視基礎建設與管理。這里主要指數據庫的建設與維護。（5）在信息網絡技術進步飛速發展的今天，市場信息服務企業取得競爭優勢、謀求長期發展的根本更在于有一批高水平的信息服務人才。 32為什么說培育信息市場是有效開發和利用市場信息資源的關鍵？答：培育信息市場是有效開發和利用市場信息資源的關鍵。首先，市場信息的發展能夠刺激信

39、息商品有效供給。其次，信息市場的完善還必將激發巨大的信息需求。而需求的增加是拉動信息資源開發的強大力量。 33 簡述信息市場的特征。答：由于信息商品具有許多不同于普通物質商品的特點，信息市場也具有不同于普通商品市場的特征：（1）全球爭奪的焦點。（2）信息市場形態的復雜性和多樣性。（3）信息市場的隱藏性。（4）市場交易的廣域性。（5）信息市場的雙重性 34培育信息市場，提高市場信息資源的開發和利用效率，應當做好哪些方面的工作？答培育信息市場，提高市場信息資源的開發和利用效率，應當做好以下幾方面的工作：（1）提高全民信息意識。（2）建立正確的市場信息資源開發體系和機制。（3）完善市場管理，實施規劃

40、運作。（4）統一規劃，發揮資源與市場的整體效益。（5）引入競爭機制，注重人才培養。（6）擴大對外開放，與國際市場接軌。 35 怎樣進行信息資源的測度？答：目前對信息資源的測度資源采用的是“信息資源豐裕系數”的測度方法，定量計算信息資源存儲與發展能力。該模型選擇了數據庫資源、專利和商標資源、圖書報刊資源和視聽資源作為信息資源的最基本要素。認為這四類信息資源基本上表達了信息資源的內容和范疇并將生產這四類資源的能力稱為信息資源的發展能力。該模型將信息資源的傳播，存儲處理稱為信息資源的發展潛力，信息資源的生產與消費是一個循環過程信息資源問題不是一個單純的信息生產能力問題，信息資源的傳播會產生新的信息如

41、此循環顯然不能從靜態的角度把信息資源豐裕系數程度簡單地看成是數據庫等基本要素構成的總量，信息資源豐裕程度還應與傳播存儲處理信息資源的能力密切相關。信息資源豐裕系數簡稱R值計算公式：R=R1+R2，其中R1為信息資源生產能力，計算公式為R1=P1+P2+P3+P4/M，P1代表數據庫數量，P2代表獲得專利和商標數量，P3代表圖書報刊出版數量，P4代表視聽產品生產數量，M代表測試期測度范圍內的人口總數，R1事實上是一國或地區測度期測度范圍內的人均生產信息資源的能力。R2代表基本信息的發展潛力，公式為：R2=S1+S2。S1代表信息資源的儲備能力，S2代表信息資源的處理能力。 36 數據庫發展方向？

42、答：從美國商情數據庫的現狀和發展態勢可以看出，其數據庫服務業的商業色彩十分濃厚，以市場為驅動力、以用戶為主導、走商品化、市場化道路，優先發展經濟、商業、金融等領域的數據庫，已成為數據庫發展的方向。 37 加快培育和發展我國信息市場應做好哪些工作？答：要想加快培育和發展我國的信息市場，就必須注意做好以下幾方面工作：（1）是要立足國內，面向世界。（2）借鑒學習發達國家的先進經驗，加強與世界各國的信息交流與合作，吸收有關決策科學化的結果，以及現代化的、先進的經營管理方式等。（3）是實行開放政策，改變市場的封閉狀態。（4）要提高信息服務和產品質量，滿足國內外的信息需求，開拓國外信息市場。（5）要增強綜

43、合國力，提高國際競爭力，發揮市場調節作用，加強培育信息市場，通過市場來合理配置信息資源提高信息資源的效益。 38我國國家信息化指標體系包括哪些方面？答：根據國家信息化的體系結構，國家信息化指標體系主要從信息資源開發利用、信息網絡建設、信息技術應用、信息技術與產業發展、信息化人才、信息化政策法規和標準等六個方面概括反映國家信息化水平。 39 現代市場信息服務的產業化發展特征？答：現代市場信息服務的產業化發展呈現一些特征：（1）市場信息服務主體的多元化。 由決策研究機構、情報研究和信息咨詢機構、社會團體咨詢機構等信息部門一統天下的信息服務格局已被打破。從新聞界、郵電系統、金融系統、商業系統到鐵路和

44、交通系統，從中央到地方，從政府部門到企業和個人，競相建立各類信息咨詢服務結構，開展豐富多樣的信息服務。（2）信息服務內容的多樣化。 目前信息服務已由傳統的技術或經濟指標擴展到技術、經濟、市場、管理、人才、物資、金融等范圍，并且主要以經濟活動為信息服務對象。（3）信息服務手段現代化。 現代信息服務是以電子計算機和先進的通訊設備為核心展開的，它以數據庫和信息系統為依托，采用網絡化的協作服務方式。 40 簡述市場信息采集途徑？答：從企業內部的信息流來看，主要的信息采集途徑有：內部采集途徑：（1）管理監督部門（2）研究開發部門（3）市場營銷部門（4）“葡萄藤”渠道（5）內部信息網絡。企業外部信息采集途

45、徑主要有：（1）大眾傳播媒介（2）政府機關（3）社團組織（4）各種會議（5）個人關系（6）協作伙伴（7）用戶和消費者（8）外部信息網絡。 41 簡述信息市場含義？答：從市場的角度看，有兩種含義，一種是狹義的，指信息商品進行交換的場所，另一種是廣義的，指信息商品交換關系的總和，也就是信息商品的買賣或流通。從信息的角度看，信息市場也有兩種含義：一種僅指信息服務作為商品的交換，另一種還包括信息設備制造業產品作為商品的交換。 42 市場信息整序活動包括哪些方面？答：市場信息整序活動一般包括優化選擇、確定標識、組織排序、改編重組四個方面。 43如何進行市場信息數據庫建設的微觀管理？答：市場信息數據庫微觀

46、管理的關鍵問題是數據庫產品質量問題。（1）市場信息采集科學化。（2）市場信息加工處理標準化。（3）數據庫服務形式多樣化。 44 計算機為什么要采用二進制存儲和處理數據？計算機如何用二進制表示現實世界中的各式各樣的信息？答：（1）電子計算機主要是由電子元器件組成，而電子元器件大都具有雙穩態性質，用二進制的兩種數值可以反映計算機內部電器的兩種不同狀態，不同狀態的任意組合可以表示不同的數據特征，同時，用二進制也便于算術運算和邏輯運算。另外二進制數字化信息還有如下優點：具有極高的信息還原性和“虛擬現實”效果；數字的信息能夠作壓縮處理，極大地提高了信息的傳輸速度；能夠處理多媒體信息。（2）對來自外界的各

47、種原始數據采用編碼技術，使之轉換為二進制數存儲和處理。 45 為什么計算機能夠成為信息處理的主要工具？使用計算機進行信息處理有哪些優點？答：（1）由于電子計算機具有快速、高效、智能記憶和自動化處理等一系列的特點，并且其技術在不斷地更新發展，為信息處理帶來了極大的方便，也使人類社會對信息的利用和開發方式發生了根本性的變革。（2）計算機能夠進行算術運算和邏輯判斷，具有強大的“記憶”功能，運算速度快、計算精度高，特別是追循了馮.諾依曼的“內部存儲程序”的原理，當人們把事先編好的程序輸入并儲存在計算機中，向計算機發出指令，它就能無需人的干預、自動連續地按程序規定的步驟完成指定的任務。 46 試述計算機

48、解決問題的基本思路。答：計算機解決問題的基本思路大致分為三個步驟：（1）問題分析：對所要解決的問題做具體分析，目的是弄清問題的性質、目標、規模、要求以及范圍；（2）確定算法：這一階段的任務是確定解決問題的計算機處理方案，即把待解決的客觀問題轉化成計算機能處理的問題，它包括數據轉化和功能轉化兩個方面；（3）編程與調試：即在計算機上實現所設計的算法。首先要把邏輯設計描述的算法轉換為某一程序語言編寫的程序執行結果；對編寫好的計算機程序要試運行和檢驗調試，若發現問題時及時對程序修改，直至得出正確的結果。 47簡述數據庫建模采用的三種數據模型及其各自的任務答：數據庫建模采用的三種數據模型是：概念模型、邏

49、輯模型和物理模型。概念模型的任務是把實現世界的客觀對象經過人的認識抽象為信息世界所能描述的信息結構；邏輯模型的任務是按照一定的邏輯結構對數據進行構架和組織，以滿足企業的信息需求，包括明確各數據項之間的關系并有序地對它們進行分組；物理模型則反映數據在計算機中的存儲結構。 48 計算機的存儲器為什么內存儲器和外存儲器？兩者各有何特點？答：為了合理地存儲和調用數據，快速存取數據，有效地安排和利用存儲空間，通常將計算機存儲器分為內存儲器和外存儲器。內存也稱主存，是CPU直接訪問的存儲器，是數據的臨時存放處和外部數據與CPU進行數據交換的場所。其特點是：存取速度快，造價高，斷電后其中的數據即逝。外存也稱

50、輔存，它需要經過內存與CPU及輸入/輸出設備交換信息，用來長久保存大量的程序和數據，即可以作為輸入設備也可以作為輸出設備。外存相對于內存來說，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造價便宜，但是調用速度不如內存。 49簡述用計算機進行中文處理的基本過程。答：中文信息處理的基本過程大致分為輸入編碼、邏輯運算、輸出編碼三個步驟。 50 至目前為止，計算機語言的發展經過幾代，各代語言有哪些特征？答：計算機語言的發展大致經過五代。第一代也稱機器語言，它將計算機指令中的操作碼和操作數均以二進制代碼表示，是計算機能直接識別和執行的語言。機器語言的優點是無需翻譯，占用內存少、執行速度快。缺點是隨機而異，通用性

51、差，而且因指令和數據都是二進制代碼形式，難于閱讀和記憶，編碼工作量大，難以維護。第二代語言也叫匯編語言，是用助記符號來表示機器指令的符號指令的符號語言。優點是比機器語言易記。缺點同機器上運行，程序簡短易讀，便于維護，極大地提高了程序設計的效率和可靠性。第四代語言又叫面向應用的語言。主要特點是：非過程性、采用圖形窗口和人機對話形式、基于數據庫和“面向對象”技術，易編程、易理解、易使用、易維護。第五代語言也稱智能化語言。它主要使用在人工智能領域，幫助人們編寫推理、演繹程序。 51簡述數據庫管理的基本功能？答：數據庫管理的基本功能主要包括：存儲及檢索數據、提供用戶視圖、創建及修改數據庫、操縱數據和生

52、成報表。 52 信息技術基本分類？答：信息技術基本分為四大類：（1）信息獲取技術（2）信息傳送技術（3）信息處理技術（4）信息存取技術。 53 計算機程序特征？答：計算機程序特征具有如下幾點特征：（1）程序是用以解決某一問題的。（2）程序遵循一定的規則和步驟。（3）程序是供計算機執行的。（4）程序是由人提供的。（5）程序可以連續自動運行。 54 用文件系統來進行數據組織與管理的局限性？答：（1）文件的設計很難滿足多種應用程序的不同要求，使得分散在多個文件中的數據存在著不必要的重復，造成存儲空間的浪費。（2）文件結構的每一修改將導致應用程序的修改，應用程序的維護工作量很大。（3）編寫應用程序很不

53、方便。程序的設計者必須對所用的文件的邏輯及物理結構有清楚的了解。（4）文件系統一般不支持對文件的并發訪問。 55 分布式數據處理策略的優點？答：分布式處理的一大好處是，各處理活動可分配給最有效的位置去執行。使用分布式處理，為每個辦事處注入了生機，并能根據各自的特殊需求來組織加工數據，還能與組織中其他部門共享處理的結果。對整個組織進行處理分配，這就保證了正確的信息能被傳送到正確的部門。通過對每個部門計算機系統效力和效率的權衡，可使整個信息系統的容量到達最大。 56 遠程通信具體應用哪些？答：遠程通信具體可以分為以下幾個方面（1）電子郵件（2）電子文檔資料的分發（3）電子軟件分發（4）遠程辦公（5

54、）電子數據交換（6）公共網絡服務（7）專業化和地區性信息服務 57簡述信息系統的基本特征及各類信息系統的共性。答：基本特征：（1）信息系統不是孤單的、自足的系統，它總是附屬于一個更大的系統，作為這個大系統中的一個關鍵的、具有特殊地位的子系統而存在。（2）信息系統的作用是間接的，它的效益是通過支持管理決策，通過管理水平的提高間接地表現出來的。（3）信息系統本身也是一個包括組織機構、人員、設備的有機的整體。（4）信息系統的任務是處理信息。信息系統的共性主要在以下幾個方面：（1）它們都是以處理信息為目標的；（2）它們都是依附于一個特定的復雜系統，為這個系統的管理、控制、協調服務的；（3）它們一般都由

55、兩部分組成，一部分是專門從事信息處理的部分，另一部分是滲透到整個大系統的各個角落的“神經末梢；（5）它們本身都是一個復雜的系統；（6）它們的功能都應包括前面講到的信息采集、傳遞、存儲、加工、提供五個環節；（7）由于系統總是在發展變化，信息系統也是不斷發展變化的，這兩者應當是相互協調，相互促進的，信息系統的發展與進步正在發揮推動作用。 58 怎樣合理劃分信息系統層次以及怎樣在各層之間分配功能。答：需要根據系統的實際業務狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴格控制的系統，則每一層的管理幅度不宜太大；需要充分發揮下層自主性的系統，則可適當放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所謂分配功能主要是在各層次上，按照

56、其服務對象的需要，存儲必要的信息以及配備必要的信息加工功能和顯示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加工結果的，就不要傳遞原始信息；能在一個地方加工一次的，就不要分散到多處去重復同樣的加工。這里說的是一般原則，具體情況還是要具體分析。 59 簡述信息系統的類型和它們各自的特點、作用及它們之間的關系？答：1類型：（1）事務處理系統（TPS）、（2）管理信息系統（MIS）、（3）決策支持系統（DSS）、（4）專家系統 2特點：（1）事務處理系統與決策無直接聯系，是組織管理和決策的基礎，主要支持操作層人員的日常活動通常不需要綜合復雜的處理，但要進行的大量數據輸入輸出提供內部

57、信息。（2）管理信息系統為組織管理各個層次提供信息的人機系統支持戰術層戰略層核心，思想是面向管理提供內部信息。（3）決策支持系統基于計算機的交互式信息系統由分析決策模型MIS中信息決策者推側來解決結構化半結構化問題。（4）專家系統能對系統經過推理和提議的決策做出解釋，能顯示“智能行為”，能從復雜的關系間得出結構論，能提供“可移動的知識”，能處理不確定性問題。3作用：（1）它幫助企業降低成本提高對客戶的服務質量，從而增強企業在市場上的競爭能力，由于因特網提供和客戶直接的網上交易，因此基于因特網的TPS能減少銷售費用并且武漢成有效的銷售途徑，更為重要的是通過TPS能幫助組織運行操作并為制定決策提供

58、詳細的精確的和及時的信息（2）管理信息系統是以事務處理系統為基礎，通過對事務處理系統所獲得的數據進行分析，從而幫助中級管理人員和高級管理人員進行計劃控制和決策，因而它包括事務處理系統所具有的所有功能，管理信息系統不具有自己特有的功能：管理信息系統應該實現系統內部的各種資源設備的統一規劃。（3）改善決策質量，以交互式根據“WHATIF”分析來制定最好的決策。（4）戰略目標的制訂、規劃、設計、決策制定、監測和診斷。3相互聯系：在組織里這些系統都是交錯重疊通過公共數據庫結合為一體，MIS以IPS為基礎，通過對TPS所獲得的數據進行分析，幫助中高級管理人員進行計劃、控制、決策；DSS以MIS中獲得信息

59、以支持管理者制定管理。 60 怎么比較數據挖掘技術？答：對數據挖掘產品的評價通常可以從三個方面考慮。第一個是商業評價，它更多考慮市場特點。第二個是應用評價，它立足于比較細節的層次，說明了某一技術在哪個應用領域效果最好，不能在哪個領域使用或者說在哪個領域使用效果不好。.第三個是算法評價，是最詳細的評價，它是從數據挖掘的最底層比較這些技術。數據挖掘技術在算法評價上的表現直接影響它在商業和應用評價上的排名。（1）商業評價。它只是比較了那些可能展示某一數據挖掘技術的潛在優點和缺點。商業評價主要評價數據挖掘技術的商業價值。（2）應用評價。應用評價主要側重點是幫助一個特定應用選擇數據挖掘算法。在特定應用中

60、，一些數據挖掘技術的易用性要比另一些技術要好。（3）算法評價從算法身來詳細地說明算法的優缺點。 61 簡述“流水線”式結構和“工具箱”式結構？答： “流水線”式機構：在“流水線”式系統結構中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進行的處理基本上是例外的固定的任務，主流是數據流，系統的構造以至開發過程都是圍繞數據的“輸入處理輸出”這一主干展開的，這種系統一旦建立起來，就能夠比較穩定 完成所要求的工作，不需要很多的人工干預。但是，要對系統的功能進行修改與擴充將是十分困難的。 “工具箱”式結構：在這種系統中，統一的用戶接口的主要功能在與接受使用者命令及關于其需求的其他說明，同時輸入的不僅有新增添的數據