酒店預訂代理合同(網絡平臺)_第1頁
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文檔簡介

1、第 頁酒店預訂代理協議 NO:協議當事人:委托方(以下簡稱甲方):代理方(以下簡稱乙方):xx網絡科技有限公司根據中華人民共和國協議法及其他相關法律法規之規定,基于自愿、平等、互利共贏和對消費者負責的原則,就甲方委托乙方代理酒店網絡平臺預訂事宜,各方經充分、友好協商,一致達成如下商定,以資共同尊重執行。1. 網絡平臺預訂代理1.1 甲方委托乙方全權代理甲方酒店的網絡平臺預訂服務。乙方代理為獨家代理,甲方未經乙方書面同意,不得再另行委托第三方代理甲方酒店的網絡預訂服務。1.2 乙方為甲方提供酒店網絡信息發布平臺(官網、APP、微信公眾號)、在線支付系統、即時溝通工具等服務,實現乙方用戶(以下也稱

2、“用戶”為“客人”)在線預訂甲方酒店客房和其它服務產品及履行相關費用的在線支付。2. 代理服務期限2.1 乙方為甲方提供代理服務期限為 年,即自 年 月 日始至 年 月 日止。2.2 服務期滿,甲方如需繼續委托,乙方享有優先締約權。3. 代理服務費及支付3.1 支付標準:就委托乙方代理甲方酒店的網絡平臺預訂服務,甲方應按月按 的標準,向乙方支付代理服務費(含稅)。3.2 支付時間:本協議簽訂生效后的第一個月的代理服務費,甲方應于本合同簽訂生效之日起 5 日內支付給乙方;此后每月代理服務費,甲方應于當月的 5 日前支付給乙方。3.3 支付方式:甲方轉賬支付至乙方指派銀行賬戶:開戶銀行: 賬戶名:

3、 賬 號: 4. 代理服務內容4.1 甲方產品與價格的發布4.1.1 乙方在乙方平臺(官網、APP、微信公眾號)上發布甲方酒店客房預訂信息。4.1.2 在乙方平臺上發布的甲方酒店客房價格為“網絡預付價”,此價須比在其他網站(經乙方書面同意)發布的“前臺現付價”及“酒店前臺門市價”低。甲方也可在乙方平臺上發布不同形式和價格的優惠產品(客房及其他延伸服務產品如宴會、會議預訂、訂餐等等)。4.1.3 若甲方前臺執行價格下調或推出特惠價格時,甲方應及時登陸乙方平臺或書面(傳真號碼、電郵等)通知乙方進行價格調整。如甲方未能及時到乙方平臺調整相關信息時,應至少提前24小時通知乙方客服人員做協助調整。4.1

4、.4 甲方向乙方提供的以及委托乙方發布的信息,應包括但不限于如下內容:房間類型、門市價(平時/周末)、網絡展示價、協議價(底價)、早餐(份數)、寬帶、其它特色服務等。且甲方需向乙方提供一個酒店最低底價(協議價)以及一個網絡展示價,以爭取實際達成訂單金額不低于甲方提供的最低價格。乙方將在平臺上呈現甲方提供的網絡展示價。4.1.5 為了爭取取得更多的預訂,甲方應盡可能提供“特價房”“團購房”等產品和信息。4.1.6 甲方需對向乙方提供的以及委托乙方發布的信息的真實性負責。4.2 預訂4.2.1 乙方將甲方提供以及委托乙方發布的信息,在乙方平臺(官網、APP、微信公眾號)上發布,由客人自行選擇并預訂

5、。4.2.2 來自乙方平臺的客人直接與甲方確認訂單時,甲方須仔細審核訂單內容并及時予以回復確認。4.3 網絡全額預付訂單4.3.1 乙方平臺可提供全額預付交易。若甲方在乙方平臺上接受客人的非預付訂單而造成的糾紛和損失,則由甲方自行負責承擔。4.3.2 客人在乙方平臺上全額預付后,預付資金將立即轉入甲方在乙方平臺上的錢包賬戶中。甲方提現時間不得早于客人入住日中午12:00。(客人如在12:00前辦理了入住,則酒店即可提現。)4.3.3 甲方承諾所有網絡全額預付的訂單房間都將保留,如客人在有效時間內到店,而甲方卻沒有保留房間的,甲方須承擔由此造成的所有責任、損失。所有經全額預付交易的其他服務或產品

6、有效時間由甲方與乙方客人溝通后在訂單中說明。4.4 網絡全額預付訂單的退訂4.4.1 對于促銷團價房、招投標房等,因客人原因造成退訂申請的,甲方有權拒絕,但應在客人付款前說明。4.4.2 對于除團價房、招投標房之外的正規房間預訂,所有來自于乙方的訂單,除節假日和當地大型活動日情況外,甲方都將允許其入住當天12:00之前退訂。但甲方可以委托乙方在乙方后臺設定退還金額的百分比,各方商定暫且限定退還金額在80%到100%之間。對于節假日和當地大型活動日的訂單退訂,甲方有權拒絕,但應在客人付款前說明。4.4.3 對于非促銷團價房,客人如因自身原因在預訂入住當天12:00后提出退訂,甲方有權拒絕。4.4

7、.4 因甲方原因致使乙方客人退訂,甲方應負責免費給客人升級相應服務,并承擔由此造成或產生的額外費用。如客人不同意甲方另行安排,則甲方須在客人提出不同意接受的當天,按100%的原預訂金額退還給客人。4.4.5 無論是客人還是甲方,因不可抗力致使未能履行網絡全額預付訂單的,應當部分或全部免除受不可抗力影響方的責任,但法律另有規定的除外;未能履行訂單的一方須向另一方和乙方提交不可抗力發生的證明資料文件,乙方才可幫助執行凍結、退款或收款提現服務。4.4.6 對于所有可能拒絕退款的情形,甲方均須預定前充分說明,并在乙方平臺上公示,并在客人下訂單時告知并提示客人。如因未予說明和提示,客人退訂要求退款遭到拒

8、絕后的所有責任和損失,由甲方負責、承擔。4.5 市場推廣4.5.1 為了更有效的推銷甲方的產品,甲方同意乙方通過乙方平臺或其他多種渠道宣傳。4.5.2 為更好的推廣甲方酒店,甲方需要及時提供及更新詳細且準確的酒店資料文件資料。4.5.3 甲方亦可在乙方平臺上做各種有償廣告促銷活動,具體另行洽談合作。5. 各方權利和義務5.1 甲方權利義務5.1.1 甲方須擔負起對乙方和客人誠信發布信息、誠信經營和向客人提供滿意服務的責任和義務。甲方有對客人的失實評價在乙方平臺上予以反駁申訴的權利。但因甲方失信經營致使的所有后果都由甲方自行承擔。5.1.2 甲方須對發布在乙方平臺上的相關信息進行校對,對信息的準

9、確性和有效性負有全部的責任。由于信息不實或無效致使的所有后果由甲方承擔。5.2 乙方權利義務5.2.1 對于乙方認為甲方擅自在乙方平臺上惡意刷信譽等級積分的行為,乙方有權予以信譽等級降級甚至關停其發布信息的權利。5.2.2 乙方有權對甲方發布的不符合要求的價格體系予以審查、要求甲方修正,甲方應予以積極配合。5.2.3 對于本協議第4條涉及的理應由甲方負責重新安排或向客人作補償性退款而未及時執行的,乙方將有權直接從甲方錢包賬戶中扣除應退還的費用或代客人向甲方收繳此項費用,且乙方有權隨時關閉甲方帳號。5.2.4 對于甲方應得的預付金,如由第三方支付系統、電力、電信等不可抗力原因,致使甲方資金未及時

10、到賬,乙方不承擔任何責任;如因乙方自身原因致使應該劃撥給甲方的費用未按協議規定及時劃撥給甲方的,每延長一個工作日,乙方賠付甲方涉及費用金額萬分之三的違約金。6. 協議的解除與終止6.1 除本協議另有商定外,或未經協議各方當事人協商一致,不得單方面擅自變更或終止本協議。6.2 如有下列情形之一的,乙方有權解除本協議:(1)甲方未能正常經營超過1個月的;(2)甲方未及時向乙方提供相關信息的;(3)甲方未及時按約支付代理服務費的。7. 違約責任7.1 本協議一經簽訂生效,各方即應按約履行,除本協議另有商定外,未按本協議商定履行者即應承擔違約責任并賠償另一方所有損失。7.2 如因甲方產品或服務或提供的

11、信息不準確等原因所引起的經濟糾紛,由甲方承擔賠償責任。8. 爭議解決8.1 基于本協議以及與本協議相關的任何爭議,各方應首先友好協商解決;協商不成的,向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟解決。9. 保密條款9.1 茲就各方之間的共同合作,各方均承諾并保證其有義務不向協議當事人以外的任何其他方透露保密信息。該保密信息指由一方向協議相對方透露的,與各方合作關于的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息,包括但不限于商業計劃、客戶名單、技術數據、產品構思、開發計劃、職員名單、操作手冊、加工工藝、技術理論、發明創造、財務情況和其他遞交時商定為保密信息的資料文件資料(以下通稱“保密信息”)。9.2 對

12、于本協議中描述的保密信息,雙方及其代理人、代表應當:以不低于保護自己保密信息的程度(至少以合理程度)予以保密;要求獲知保密信息的人員對保密信息予以保密;在必要情況下,根據雙方書面商定的方式使用保密信息。9.3 對于以下信息,雙方均免除保密責任:由公眾通過合法途徑獲知的信息;從協議當事人以外的任何其他方獲知的,并未違反任何保密責任的信息;為法律或有管轄權的政府部門根據法令所要求透露的信息,或者根據法律程序而要求透露的信息。9.4 本保密條款不因各方協議終止而失效。10. 其它商定10.1 客人在入住后向甲方索取發票時,甲方應根據網上確認訂單時的價格開具等額面值發票給客人。10.2 本協議未盡事宜,各方另行協商確定,并簽訂書面補充協議。10.3 本協議與協議簽署日期經各方簽字

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