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文檔簡介

1、業務員崗位說明書崗位名稱業務員崗位編號所在部門業務部崗位定員直接上級辦事處主任工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期本職： 承攬訂單，負責對外業務聯絡 職責與工作任務:職責一職責表述：開拓市場，組織承攬合同訂單 工作時間百分比：工作任務通過傳媒、行業會議、行業市場等搜集客戶信息，主動取得聯系，推介公司產品，了解客戶需求頻次： 篩選有意向或有需求客戶，主動出擊，頻繁聯系走訪，宣傳公司實力和優勢，堅定其合作意向頻次： 對正式決定合作客戶進行嚴格資信調查，在公司授權范圍內簽訂加工合同頻次：職責二職責表述： 負責對承攬訂單的手續審查、顧客提供產品的驗證工作時間百分比：工作任務負責對承攬的每一訂單

2、進行復制委托書的審核工作頻次： 負責對顧客提供的母盤、菲林等產品進行驗證，如有異常及時通知客戶，避免影響合同的正常執行頻次： 對因故不能正常履行合同的要求客戶更改合同內容，書面確認頻次：職責三職責表述： 負責客戶的售前、售后服務，讓客戶滿意工作時間百分比： 工作任務負責解釋、答復客戶各種售前疑問及咨詢，指導客戶按要求準備各種手續及資料頻次： 跟蹤訂單執行情況，同客戶保持聯絡，處理同客戶有關的問題頻次： 負責按客戶要求接取、傳遞、發送客戶合同、訂單及提供產品；及時通知協助客戶取貨或上門送貨頻次：對客戶反饋和投訴及時反饋、溝通，根據公司處理意見及時處理頻次：職責四職責表述： 負責業務訂單的貨款回收

3、工作，保證訂單按合同執行工作時間百分比：工作任務定期聯系、走訪客戶，處理緊急問題，溝通感情頻次：及時催收貨款，如有異常及時上報頻次：負責客戶開票，異常問題根據公司意見同客戶協商等頻次：職責五職責表述： 及時調查、反饋市場信息，為上級決策服務工作時間百分比：工作任務收集各種市場信息、行業動態和客戶資料，主動參加行業會議，隨時歸納總結，及時匯報頻次： 每月向上級提交市場分析報告頻次： 職責六職責表述：完成公司領導交辦的其它任務權力：權限一：對辦事處工作改進的建議權權限二：對辦事處、業務部、庫房及主管領導的工作失誤的投訴權權限三：公司授權范圍內加工合同的簽訂權工作協作關系：內部協調關系辦事處、業務部外部協調關系客戶、運輸公司所需記錄文檔： 發貨記錄、客戶資源庫、工作計劃、工作總結、市場信息報告任職資格：教育水平大專專業不限經驗1年以上銷售經驗知識光盤知識、營銷知識技能技巧熟悉光盤制作工藝，較強的應變能力和處理問題能力及公關能力培訓經歷人際溝通、市場銷售、營銷及音像行業相關知識培訓工作條件及其它使用工

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