1、客運(yùn)駕駛員管理辦法為了加強(qiáng)公司客運(yùn)駕駛員隊伍管理，規(guī)范駕駛員駕駛行 為，保障客運(yùn)從業(yè)人員和人民群眾生命、財產(chǎn)安全，提高公 司客運(yùn)服務(wù)水平，依據(jù)國家交通運(yùn)輸部、公安部、安全生產(chǎn) 監(jiān)督管理總局201233號文件和公司有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第一章駕駛員選拔聘用第一條 本章節(jié)適用于公司所有客車駕駛員的選拔、考 核、聘用管理。第二條新聘駕駛員須進(jìn)行面試，審核安全行車經(jīng)歷和 從業(yè)資格條件，進(jìn)行駕駛適宜性測試。第三條公司所有駕駛員必須通過職業(yè)適應(yīng)性選擇：1、身體選擇。男姓，年齡25-45周歲，身高160cm以 上，生理條件和健康狀況勝任駕駛工作；2、文化選擇。職業(yè)高中以上文化水平；3、職業(yè)道德選擇。精神面貌

2、、社會公德、職業(yè)責(zé)任良好;4、心理素質(zhì)選擇。感知特性、反應(yīng)特性、個性特征適宜 駕駛工作。5、駕駛技能選擇。駕駛技能好，安全經(jīng)驗足。第四條 公司所有駕駛員必須符合相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)條件：1、駕駛員必須經(jīng)交通警察部門審核合格并持有相應(yīng)的 A1、A2大客車駕駛證件；2、駕駛員必須經(jīng)道路交通主管部門審核合格，并持有大客從業(yè)資格證件；3、駕駛“隴運(yùn)快客”標(biāo)識客運(yùn)車輛必須持有公司或子公司 頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證；4、駕駛員必須具有5年以上大客車安全駕駛經(jīng)歷，安全 行駛20萬公里以上，且近3年內(nèi)駕駛車輛無發(fā)生致人員傷亡 負(fù)同等以上責(zé)任交通事故，無酒后駕車、超員20%、超速50% 或12個月內(nèi)有三次以上超速違法紀(jì)錄、無交

3、通違法記分滿分 紀(jì)錄等。第五條新聘符合條件的駕駛員按照個人填寫報名表、面 視、崗前培訓(xùn)考核；公司（子公司）審核、發(fā)放內(nèi)部準(zhǔn)駕 證；簽訂安全行車責(zé)任書、交納安全保證金、試用期實(shí)習(xí)； 正式錄用、簽訂勞動合同等程序聘用。第六條 新聘駕駛員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。公營車新聘駕 駛員由安全質(zhì)量部會同相關(guān)部門組織培訓(xùn)考核。培訓(xùn)內(nèi)容分 兩部分進(jìn)行。1、理論科目：職業(yè)道德、道路運(yùn)輸法規(guī)、車輛維修及技 術(shù)管理知識、道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識等。2、實(shí)際操作：駕駛技術(shù)、機(jī)動車常見故障排除，行車安 全檢查等。考核合格后，發(fā)放內(nèi)部準(zhǔn)駕證，進(jìn)入試用期實(shí)習(xí)。第七條 新錄用駕駛員，須在進(jìn)入試用期實(shí)習(xí)前交納安 全保證金（公營車駕駛員交納10

4、000元，解約時結(jié)算退還）， 經(jīng)3個月試用合格后方可正式聘用。公營車新錄用駕駛員試 用期享受試用期工資待遇，簽訂公司員工聘用勞動合同后， 享受正式員工待遇。第八條聘用駕駛員必須簽訂勞動用工合同。公營車駕 駛員聘用勞動合同每年簽訂1次，合同期滿，一方提出解約， 需提前7天告知對方。第九條 駕駛員因年齡、身體或其它原因，失去職業(yè)資 格的，自然解聘。第十條 加盟車主聘用駕駛員，須通過公司崗前培訓(xùn)考 核，或通過公司駕駛員資格、駕駛技能審查合格，與加盟車 主簽訂勞動用工協(xié)議（雇傭合同）后，辦理相關(guān)登記手續(xù)、 簽訂安全行車責(zé)任書，取得公司準(zhǔn)駕證方可駕駛公司車輛。第二章 駕駛員崗位管理第十一條 本章節(jié)適用公

5、司所有客車駕駛員。第十二條 公司所有駕駛員必須持證上崗。第十三條駕駛員必須履行以下崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、操作規(guī)程及客運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定， 按時參加安全學(xué)習(xí)，精心保養(yǎng)車輛，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（出 車前，行駛中，收車后）和例保制度，確保行車安全和車輛 技術(shù)狀況良好，不開帶“病”車和超員車。2、遵守紀(jì)律，服從調(diào)度和現(xiàn)場指揮，執(zhí)行運(yùn)行作業(yè)計劃， 正點(diǎn)運(yùn)行，按時完成各項運(yùn)輸任務(wù)。3、愛護(hù)車輛、車上各項設(shè)施齊備，確保有效使用，發(fā)現(xiàn) 故障應(yīng)及時排除或報修。4、節(jié)約油料，做到“質(zhì)優(yōu)、高產(chǎn)、低耗。5、保持車容整潔，運(yùn)行中協(xié)助乘務(wù)員維護(hù)乘車秩序，特殊情況車上未安排乘務(wù)員時，要做好行包的裝卸和保管工作。6、

6、服從站內(nèi)指揮和管理，保證正點(diǎn)發(fā)車。第十四條駕駛員必須遵守以下上崗規(guī)定：1、按要求著裝和佩戴證章；2、攜帶駕駛證、車輛行駛證、從業(yè)資格證和公司內(nèi)部準(zhǔn) 駕證及相關(guān)有效證件，按規(guī)定進(jìn)行車輛安檢和報班，在規(guī)定 時間將車輛開到站臺。缺少證件或證件未按規(guī)定審驗或?qū)忩?不合格者，不準(zhǔn)駕駛車輛。妥善保管公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證，不得 轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。3、有下列情況之一的，不得報班和駕駛車輛：飲酒、服用了國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；患有妨礙安全駕駛疾病的；未合理安排休息時間，過渡疲勞影響安全駕駛的；思想情緒受到影響的。公司（子公司）應(yīng)當(dāng)建立駕駛員安全告誡制度，出車前， 安全管理人員應(yīng)當(dāng)對駕駛員進(jìn)行問詢、告知，督促

7、駕駛員做 好車輛維護(hù)和檢查，防止駕駛員酒后、帶病或帶不良情緒上 岡。4、出車前，必須認(rèn)真檢查車輛各系統(tǒng)、部件是否良好有 效，特別是制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和發(fā)動機(jī)技術(shù)狀況是否良好，輪 胎是否符合正常運(yùn)行條件，如發(fā)現(xiàn)有異常或異響現(xiàn)象（包括 輪胎漏氣或慢散氣或充氣不足）等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告有關(guān)部 門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理；整理車容，檢查各項設(shè)施是否齊備有效, 油、水是否充足，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。5、車輛上站后，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員組織旅客上車，維護(hù)乘車秩序、檢查行包裝放；途中應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員裝卸行包。6、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程駕駛車輛。集中精力，謹(jǐn)慎駕 駛，按規(guī)定時速運(yùn)行，禮貌行車，安全第一。嚴(yán)禁穿拖鞋、 吸煙、打移動電話、超速

8、、疲勞駕駛等。7、協(xié)助乘務(wù)員做好安全宣傳工作，發(fā)車前、行駛中督促 乘客系好安全帶。8、途經(jīng)收費(fèi)站、檢查點(diǎn)應(yīng)主動停車，辦理過境手續(xù)。9、途中停、歇后，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員核實(shí)人數(shù)。10、遇有車輛發(fā)生機(jī)械故障、路堵或其它非常情況，應(yīng) 協(xié)助乘務(wù)員向旅客做好耐心細(xì)致的解釋工作，必要時及時疏 散旅客，并在最快的時間內(nèi)處理故障。如無法繼續(xù)運(yùn)行時， 及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度室報告，做好救濟(jì)、轉(zhuǎn)運(yùn)和接收工作。11、途中遇稽查人員檢查時要主動停車接受檢查。12、嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時5時落地休息制度和400公 里以上強(qiáng)制輪流休息制度。13、按規(guī)定線路營運(yùn)，按規(guī)定站點(diǎn)進(jìn)站停靠，不越站、 不甩客、不超員，不停車辦私事、不載無票乘客和

9、行包。臨 近車站時要減速行駛、平穩(wěn)停靠，利用停歇時間抓緊檢查車 輛，發(fā)現(xiàn)故障立即排除，不帶“病”運(yùn)行。14、未經(jīng)批準(zhǔn)禁止搭乘無票人員和行李貨物，嚴(yán)禁在運(yùn) 行途中上下旅客和行包（非常情況除外）。15、收車后對車輛進(jìn)行回站衛(wèi)生清潔和例檢工作，加足 燃料潤料，將車輛停放在規(guī)定位置，做好第二天正常運(yùn)行準(zhǔn) 備。16、下班前，應(yīng)及時交回行車路單，加油油票（當(dāng)班駕駛員必須在其上簽字確認(rèn)）等單據(jù)，不準(zhǔn)錯交或遺失。第三章駕駛員安全管理第十五條 為加強(qiáng)駕駛員遵章守紀(jì)、安全行車、文明駕 駛，根據(jù)中華人民共和國公安部和甘肅省公安交通管理機(jī)關(guān) 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂本規(guī)定。第十六條 駕駛員應(yīng)遵章守紀(jì)，講究職業(yè)道

10、德，具備過硬 駕駛技術(shù)，掌握安全行車常識，遵守交通規(guī)則，安全駕駛。落實(shí)“84220”制度：客運(yùn)駕駛?cè)?4小時內(nèi)累計駕駛時間 不超過8小時（特殊情況下可延長2小時，但每月延長總時 間不得超過36小時），日間連續(xù)駕駛不超過4小時，夜間連 續(xù)駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20分鐘。單程運(yùn)行里程超過400公里（高速公路直達(dá)客運(yùn)600公 里）的班次，必須2名以上駕駛員駕駛。超長線路應(yīng)保證駕 駛員落地休息，停車換人，接駁運(yùn)輸。第十七條 公司對公營、加盟營運(yùn)車輛及駕駛員實(shí)行統(tǒng)一 安全管理。凡是駕駛公司營運(yùn)車輛的駕駛員，必須辦理內(nèi)部 準(zhǔn)駕證，并交納安全風(fēng)險抵押金（加盟車由車主自行確定金 額，收取管理

11、），簽訂安全行車責(zé)任書。第十八條公司（子公司）應(yīng)按規(guī)定建立駕駛員信息檔案, 收集駕駛員基本信息、體檢信息、安全駕駛信息、誠信考核 信息等。安全駕駛信息包括行車安全和行車事故，重大事故 應(yīng)建立專門案卷，以利查閱。第十九條 加盟經(jīng)營者不準(zhǔn)私自聘請不符合公司安全管理規(guī)定的人員駕駛公司營運(yùn)車輛。私聘的駕駛員未持有準(zhǔn) 駕證而駕駛公司車輛發(fā)生事故的，其事故責(zé)任由肇事者負(fù) 責(zé)，造成的損失一律由加盟經(jīng)營者承擔(dān)。第二十條 公司各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員，按職責(zé)對駕駛 公司車輛人員進(jìn)行管理和檢查。第二十一條 駕駛員必須認(rèn)真遵守下列規(guī)定。1、不準(zhǔn)超速行駛，嚴(yán)禁將車交給沒有駕駛資格的人或不 符合跟車實(shí)習(xí)的人以及外單位人員

12、駕駛。2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、準(zhǔn)駕證不相符合的車輛；不準(zhǔn)駕 駛安全設(shè)備不符合規(guī)定或機(jī)件失靈的車輛；不準(zhǔn)人貨混裝。3、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開門下客；車門未關(guān)好不準(zhǔn)行車。4、學(xué)習(xí)或跟車實(shí)習(xí)駕駛員，不準(zhǔn)單獨(dú)駕車。5、駕駛車輛時必須嚴(yán)格遵紀(jì)守法，做到各行其道，適速 行駛，禮貌行車。出車做好五掌握：掌握車輛安全技術(shù)狀況， 掌握道路及乘載情況，掌握氣候及地區(qū)變化，掌握各種車輛 動態(tài)，掌握行人、兒童及牲畜活動特點(diǎn)等。轉(zhuǎn)彎做好四件事: 減速、鳴號、靠右行和隨時準(zhǔn)備停車。起步做到“三看”：一 看車輛周圍上下有無障礙，二看儀表是否正常，三看有無車 輛超車。會車做到先讓、先慢和先停。超車做到“二不”：不 強(qiáng)行超車，不搞讓道不

13、讓速。行車做到“四慢”，即情況不明 慢，視線不良慢，起步、會車、停車慢，通過交叉路口、狹 路、橋梁、彎道、險坡、繁華路段慢。6、行駛途中遇危橋、險路、道路塌方或過漫水路橋時， 必須探明情況，在確保安全情況下，謹(jǐn)慎駕駛通過，必要時 下客后方能通過，不準(zhǔn)冒險通過危險路段。雨雪天、霧天及 超車時嚴(yán)格按有關(guān)行車規(guī)定謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)防各類意外事故發(fā) 生。7、車輛加油（汽）時必須熄火，不準(zhǔn)載客加油（汽）。8、駕駛員在行車過程中必須做好開車前、行駛中、收車 后的安全例保工作，對所駕車輛應(yīng)妥善保管和使用，經(jīng)常保 持車容整潔，嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)計劃，按期進(jìn)行車輛各級保 養(yǎng)作業(yè)，使車輛保持良好的技術(shù)狀況。9、駕駛員應(yīng)自

14、覺服從交通管理機(jī)關(guān)和企業(yè)的安全管理與 檢查，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及企業(yè)的安全管理規(guī)定，自覺參加 單位組織的安全學(xué)習(xí)。10、公司每月組織2次安全學(xué)習(xí)。加盟車駕駛員安全學(xué) 習(xí)，原則上由蘭州分公司統(tǒng)一組織，有條件的加盟車主可申 請自行組織，但分公司須派管理人員參加。11、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守運(yùn)行紀(jì)律，服從調(diào)度和站務(wù)管理, 不準(zhǔn)私自開班。12、擔(dān)負(fù)出車任務(wù)的駕駛員要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。自 覺安排好休息時間，要保證足夠的休息，以旺盛精力投入駕 駛工作。第二十二條 公司（子公司）定期對駕駛員違法駕駛、 交通事故、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營、安全操作、教育培訓(xùn)及心 理生理狀況等從業(yè)行為進(jìn)行考核（周期不大于3個月），考核 結(jié)

15、果與企業(yè)安全生產(chǎn)獎懲掛鉤。每月查詢一次駕駛員的違法 和事故信息，及時進(jìn)行針對性的教育和處理。第四章駕駛員交通事故報告與現(xiàn)場處理第二十三條 為正確及時處理交通事故，制定本章節(jié)。第二十四條公司駕駛員必須遵守本辦法。第二十五條 發(fā)生行車事故時，駕駛員必須立即停車搶 救傷者，保護(hù)好現(xiàn)場并及時向交警部門、公司（子公司X加 盟車主和車輛投保的保險公司報告，配合公安交通部門、保 險公司調(diào)查取證，聽候處理。第二十六條 交通事故現(xiàn)場處理分情況進(jìn)行。1、看現(xiàn)場散落物情況，確定現(xiàn)場范圍，進(jìn)行封閉保護(hù)， 用白灰、粉筆、砂石、材干、樹枝或草繩等將圈定現(xiàn)場，不 準(zhǔn)車輛和行人進(jìn)入。2、遇下雨、下雪、刮風(fēng)等自然現(xiàn)象，對現(xiàn)場可

16、能造成破 壞時，可用席子，塑料布等將現(xiàn)場尸體、血痕、制動印痕和 其他散落物遮蓋。3、若搶救傷者，必須移動車輛或其他物品時，必須做出 標(biāo)志，以證明現(xiàn)場的變動情況。第二十七條 駕駛員因違章造成事故使人受傷，當(dāng)事人 盡可能使受傷者得到及時搶救、治療，以免傷情惡化，甚至 造成死亡。第二十八條 發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)根據(jù)事故類型 盡法定義務(wù)，不得有故意改變現(xiàn)場的行為或駕車逃逸的違法 犯罪行為。第五章駕駛員違章違規(guī)處理第二十九條 凡發(fā)生責(zé)任事故、違犯公司各項規(guī)章制度、 造成有損企業(yè)信譽(yù)和利益的行為，公司將按相關(guān)規(guī)定給予行 政處罰。第三十條 行政處罰堅持從嚴(yán)管理、治病救人、教育為本 的原則，根據(jù)違紀(jì)事實(shí)、

17、造成的后果和損失程度，分批評教 育、警告通報、檢查反省、經(jīng)濟(jì)處罰、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、待崗辭退 等，對企業(yè)財產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營造成損失的，按規(guī)定賠償。第三十一條 本規(guī)定沒有詳盡的，均按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí) 行。第三十二條有下列違紀(jì)或失職行為的，按公司專項管理 規(guī)定進(jìn)行處理：1、發(fā)生責(zé)任交通事故，堅持“四不放過”的原則，進(jìn)行安 全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查，按公司機(jī)動車交通事故處理辦法（201328號）文件規(guī)定嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。2、因駕駛員違規(guī)操作或疏忽，未及時發(fā)現(xiàn)并報告車輛明 顯故障異常，致使車輛帶病運(yùn)行損壞違修的，依據(jù)公司資 產(chǎn)管理辦法追究責(zé)任，當(dāng)班駕駛員應(yīng)承擔(dān)全部損失的50%。 損失超過5萬元以上的予以辭退。3、拒不嚴(yán)

18、格執(zhí)行凌晨2時5時落地休息制度的，除 停班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，每次按公司凌晨2時一5時落地休息 管理辦法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。4、私帶無票人員乘車（包括本人親友），按公司稽查 處罰條例執(zhí)行。5、因人為因素使GPS監(jiān)控終端設(shè)備不能正常工作的， 按公司營運(yùn)車輛GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用管理辦法，追究相關(guān)責(zé)任。第三十三條 因車輛違法違規(guī)，被公安交通部門抄告的， 追究相關(guān)人員責(zé)任，必要時進(jìn)行停班整頓。屬駕駛員責(zé)任的， 對駕駛員處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。第三十四條下列行為造成的損失和產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任 人承擔(dān)1、因違法停車、停靠造成扣證或罰款的，其費(fèi)用由當(dāng)班 駕駛員承擔(dān)。2、因個人因素，車輛不能按時參加檢驗，造成的

19、經(jīng)營損 失由責(zé)任人承擔(dān)。3、在站外或運(yùn)行途中無特殊原因下客，造成線路牌、營 運(yùn)證被沒收或扣罰的，補(bǔ)辦牌證費(fèi)用由當(dāng)事駕駛員承擔(dān)。4、駕駛員因工作疏忽原因造成乘客漏乘、錯乘（包括中 途休息后漏乘、錯乘）的，除向乘客當(dāng)面賠禮道歉、承擔(dān)乘 客全部損失外，每次給予100元經(jīng)濟(jì)處罰。第三十五條 不服從管理人員正當(dāng)管理、調(diào)度或違反規(guī) 定不聽從管理人員批評教育的駕駛員，累計3次安排下崗學(xué) 習(xí)；無理取鬧的，每次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。第三十六條 凡與乘客發(fā)生爭吵，或駕乘人員在工作期 間發(fā)生爭吵、打架的，無論起因如何，一經(jīng)查實(shí)，每次處以 200元經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的予以辭退。第三十七條駕駛員無故不按時參加

20、安全學(xué)習(xí)和公司組 織的各項活動，處以200元的經(jīng)濟(jì)處罰（特殊情況必須提前 請假），必要時停班學(xué)習(xí)補(bǔ)課。第三十八條 駕駛員（或直接管理者）有下列違章違規(guī)，負(fù)直接責(zé)任的，除批評教育外，視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。（一）有下列行為之一的，處500元至5000元罰款。1、客車載運(yùn)危險品的。2、實(shí)習(xí)駕駛員單獨(dú)駕車的。3、使用失效駕駛證或行駛證的。4、私自帶徒開車的。5、發(fā)生重大交通事故苗頭的。6、不按車輛保養(yǎng)計劃進(jìn)行車輛保養(yǎng)作業(yè)的（所造成的機(jī) 械故障損失由個人承擔(dān)）7、發(fā)生客運(yùn)糾紛，故意堵車，造成車輛不能進(jìn)出站口的。8、酒后駕車。（二）有下列行為之一者，停班學(xué)習(xí)1周，并處500元 以下罰款，造成事故者，責(zé)任自負(fù)

21、。1、無證開車或?qū)④嚱唤o無駕駛證（含公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證） 的人駕駛。2、駕駛與準(zhǔn)駕車型不符合的車輛。3、人工直流供油。4、偷開他人機(jī)動車輛。（三）有下列行為之一者，處200元至500元罰款。1、擅自改變營運(yùn)線路。2、指使強(qiáng)迫駕駛員違反道條和本辦法駕車。3、嚴(yán)重超速行駛。4、駕駛員開車時不帶駕駛證、行駛證、準(zhǔn)駕證。5、查實(shí)因駕車時吸煙、打電話或其他妨礙安全行車行為， 導(dǎo)致不安全駕駛被旅客投訴的。（四）有下列行為之一，警告無效，繼續(xù)違犯的，處100 元罰款。1、駕駛轉(zhuǎn)向、制動機(jī)件不符合安全要求車輛的。2、穿拖鞋開車的。3、不按規(guī)定著裝和佩戴公司證章的。4、駕駛轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、后視鏡、雨刮器不符合安全要 求車輛的。5、不按規(guī)定臨時停車的。