1、 HYPERLINK /eb888/item/804087142e1be59d98ce3357 電子商務(wù)務(wù)概論實實驗一電子商商務(wù)概述部部分一、電子商商務(wù)的定義義 HYPERLINK /view/757.htm 電子商務(wù)通通常是指是是在 HYPERLINK /view/151814.htm 全球各地廣廣泛的 HYPERLINK /view/3665114.htm 商業(yè)業(yè)貿(mào)易活動動中，在 HYPERLINK /view/1706.htm 因因特網(wǎng)開放放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下，基基于 HYPERLINK /view/7718.htm 瀏覽器器/ HYPERLINK /view/899.htm 服務(wù)器應(yīng)用用方

2、式，買買賣雙方不不 HYPERLINK /view/563644.htm 謀面地進行行各種商貿(mào)貿(mào)活動，實實現(xiàn)消費者者的 HYPERLINK /view/7777.htm 網(wǎng)上購購物、商戶戶之間的 HYPERLINK /view/21878.htm 網(wǎng)網(wǎng)上交易和和在線電子子支付以及及各種商務(wù)務(wù)活動、交交易活動、 HYPERLINK /view/2761.htm 金融活動和和相關(guān)的綜綜合服務(wù)活活動的一種種新型的商商業(yè) HYPERLINK /view/3141834.htm 運營模模式。電子子商務(wù)是利利用微電腦腦技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊技技術(shù)進行的的商務(wù)活動動。二、蘇州旅旅游景點簡簡介 HYPERLINK

3、/search?word=拙政園&fr=qb_search_exp&ie=gbk 拙政園500、 HYPERLINK /search?word=留園&fr=qb_search_exp&ie=gbk 留園30，這這兩個是 HYPERLINK /search?word=中國四大名園&fr=qb_searrch_eexp&iie=gbbk t _blannk 中國四大大名園。 HYPERLINK /search?word=虎丘&fr=qb_search_exp&ie=gbk 虎丘40，這這是蘇州的的標(biāo)志建筑筑，蘇軾說說到蘇州而而不游 HYPERLINK /search?word=虎丘&fr=qb_s

4、earch_exp&ie=gbk 虎丘丘乃憾事。 HYPERLINK /search?word=寒山寺&fr=qb_search_exp&ie=gbk 寒山寺200、 HYPERLINK /search?word=楓橋&fr=qb_search_exp&ie=gbk 楓橋25，這這兩個因為為 HYPERLINK /search?word=張繼&fr=qb_search_eexp&iie=gbbk t _blannk 張繼的詩而而聞名。 HYPERLINK /search?word=山塘街&fr=qb_search_exp&ie=gbk 山山塘街，可可以看到蘇蘇州的 HYPERLINK /sea

5、rch?word=小橋流水&fr=qb_search_exp&ie=gbk 小橋橋流水，那那里也有很很多 HYPERLINK /search?word=特色小吃&fr=qb_search_exp&ie=gbk 特色小小吃，千萬萬別買旅行行社的票，那那里直接進進就好了。 HYPERLINK /search?word=蘇州博物館&fr=qb_search_exp&ie=gbk 蘇州博物物館，那里里是貝律銘銘設(shè)計的。 HYPERLINK /search?word=盤門景區(qū)&fr=qb_search_exp&ie=gbk 盤門景區(qū)區(qū)，那里保保留了蘇州州的古城墻墻。 HYPERLINK /search?

6、word=金雞湖&fr=qb_search_exp&ie=gbk 金雞湖湖夜景，在在 HYPERLINK /search?word=工業(yè)園區(qū)&fr=qb_search_exp&ie=gbk t _blannk 工業(yè)園區(qū)區(qū)，是 HYPERLINK /search?word=人工湖&fr=qb_search_exp&ie=gbk 人工湖湖，周圍是是別墅群，晚晚上超級漂漂亮。古鎮(zhèn)鎮(zhèn)周莊，1100元門門票，建議議晚會上那那個進，晚晚上不要票票，而且白白天商業(yè)氣氣息太濃，晚晚上夜景不不錯，另外外還有四季季周莊的生生態(tài)劇表演演，1500一張票，不不過很值。蘇州國際教教育園到拙拙政園、留留園路線：55路直直

7、達(dá)。蘇州國際教教育園到虎虎丘路線：51路轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)322路路。蘇州國際教教育園到寒寒山寺路線線：快線八八號轉(zhuǎn)地鐵鐵一號線。三、電子子商務(wù)概論論網(wǎng)上資資源 HYPERLINK /eb888/archive/tag/%E3%80%8A%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E6%A6%82%E8%AE%BA%E3%80%8B%E5%AE%9E%E9%AA%8C?page=2 http:/hii.baiidu.ccom/eeb8888/arcchivee/tagg/%E33%80%8A%EE7%944%B5%E5%AAD%900%E5%95%886%E55%8A%A1%E

8、E6%A66%82%E8%AAE%BAA%E3%80%88B%E55%AE%9E%EE9%AAA%8C?pagee=2四、購買手手機步驟對于收集手手機性能以以及特點信信息上，采采取百度、谷歌等進進行網(wǎng)上查查詢。在自自己有一定定的了解的的基礎(chǔ)上，在在淘寶、京京東商城、蘇寧易購購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)上進行找找尋，適當(dāng)當(dāng)帥選。五、我國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付付、移動電電子商務(wù)等等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展最新的的數(shù)據(jù)六、美國電電子商務(wù)狀狀況1、總體概概況 （1）美美國B2CC發(fā)展現(xiàn)狀狀 美國國良好的基基礎(chǔ)設(shè)施和和充足的消消費群體使使得美國網(wǎng)網(wǎng)上BCC銷售量呈呈現(xiàn)穩(wěn)步上上升的趨勢勢， （2）美美國B2BB現(xiàn)狀 根據(jù)美美國制造者者

9、協(xié)會的調(diào)調(diào)查結(jié)果，880美國國制造商已已經(jīng)擁有自自己的網(wǎng)站站，電子商商務(wù)交易的的使用率為為32。采購商的的電子商務(wù)務(wù)利用率為為38，在在尚未使用用電子交易易的企業(yè)中中，35的企業(yè)計計劃在一年年內(nèi)使用，554的企企業(yè)考慮在在未來三年年使用，僅僅有11企業(yè)表示示沒有考慮慮使用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進行采采購。 2、美美國政府扶扶持電子商商務(wù)發(fā)展的的有關(guān)政策策 美美國電子商商務(wù)的迅猛猛發(fā)展是與與美國政府府的大力扶扶持政策密密不可分的的。在全全球電子商商務(wù)框架中，聯(lián)邦邦政府提出出了發(fā)展電電子商務(wù)的的五項原則則和九項政政策建議。 3、存在在的主要問問題 （1）電電子交易平平臺的安全全 （2）電電子交易平平臺的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

10、（33）電子商商務(wù)的稅收收 （44）許多美美國傳統(tǒng)企企業(yè)對電子子商務(wù)準(zhǔn)備備不足 （5）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)泡沫的的負(fù)面影響響 4、美國國關(guān)于電子子商務(wù)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略 美國國是電子商商務(wù)發(fā)展最最早和最快快的國家。為發(fā)展電電子商務(wù)，美美國政府投投入大量人人力、物力力和財力，加加強信息基基礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)，制定定電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展規(guī)規(guī)劃，加強強對電子商商務(wù)的研究究，積極創(chuàng)創(chuàng)造適合電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的環(huán)境境。 5、美國國發(fā)展電子子商務(wù)的啟啟示 （1）電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的早期期需要政府府的介入和和扶持 （2）在在電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展過過程中，政政府的作用用主要是營營造環(huán)境 （3）統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是發(fā)展電電子商務(wù)的的基礎(chǔ) （4）加加快傳

11、統(tǒng)企企業(yè)信息化化進程將促促進電子商商務(wù)的發(fā)展展 （55）加強電電子商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的國際際合作.七、SWOOT分析方方法的含義義SWOT分分析方法是是一種根據(jù)據(jù)企業(yè)自身身的既定內(nèi)內(nèi)在條件進進行分析，找找出企業(yè)的的優(yōu)勢、劣劣勢及核心心競爭力之之所在的企企業(yè)戰(zhàn)略分分析方法。其中戰(zhàn)略略內(nèi)部因素素（“能夠夠做的”）：S代表 streengthh（ HYPERLINK /view/446766.htm 優(yōu)勢），WW代表weeakneess（ HYPERLINK /view/1147981.htm 弱弱勢）；外外部因素（“可能做的的”）：OO代表oppporttunitty（ HYPERLINK /view/5

12、4544.htm 機會會），T代代表thrreat（ HYPERLINK /view/530112.htm 威脅）。八、訪問網(wǎng)網(wǎng)站九、例如：1、安利(中中國)公司司復(fù)合式電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用案例。 利用用“變異”電子商務(wù)務(wù)來面向終終端，是安安利公司迫迫于企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)實的選擇擇，不過對對安利公司司未來的發(fā)發(fā)展卻意味味深長。“安利公司司”的“復(fù)復(fù)合式電子子商務(wù)”，既既不是嚴(yán)格格意義上的的B2C，也不不是純粹意意義上的BB2B，不不過如何結(jié)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)模模式，高效效開展電子子商務(wù)，安安利公司卻卻給我們提提供了全新新的啟示。 2、一一些購物網(wǎng)網(wǎng)站如淘寶寶之類，改改變了傳統(tǒng)統(tǒng)的購物結(jié)結(jié)構(gòu)。 3、一一些企業(yè)

13、，在在網(wǎng)上對他他們的產(chǎn)品品進行宣傳傳銷售。 4、賣賣家和買家家的交易形形式發(fā)生了了很大的變變化，由傳傳統(tǒng)的變?yōu)闉榫W(wǎng)絡(luò)化的的結(jié)構(gòu)。 5、蘇蘇寧電器，由由實體店變變成現(xiàn)在實實體店與網(wǎng)網(wǎng)店相結(jié)合合。電子商務(wù)務(wù)概論實實驗二電子商商務(wù)模式(二)一、B2BB指企業(yè)與與企業(yè)之間間的電子商商務(wù)，目前前在我國的的電子商務(wù)務(wù)交易額中中占絕對主主導(dǎo)地位，而而且B2BB網(wǎng)站大多多盈利。我我國B2BB可分為兩兩種類型：（一）大企企業(yè)自建BB2B平臺臺（二）第三三方B2BB平臺，第第三方平臺又又分為綜合合性與行業(yè)業(yè)垂直兩種種。1、綜合型型這種交易模模式是水平平B2B，它它是將各個個行業(yè)中相相近的交易易過程集中中到一個場場

14、所，為企企業(yè)的采購購方和供應(yīng)應(yīng)方提供了了一個交易易的機會，像像Alibbaba、 中國制制造網(wǎng)、河河北商貿(mào)網(wǎng)網(wǎng)、環(huán)球資資源網(wǎng)、EECVV、企匯網(wǎng)等等。2、行業(yè)垂垂直型垂直B2BB（Dirrectiindusstry B2B，VVertiical B2B）可可以分為兩兩個方向，即即上游和下下游。生產(chǎn)產(chǎn)商或商業(yè)業(yè)零售商可可以與上游游的供應(yīng)商商之間的形形成供貨關(guān)關(guān)系，比如如Delll電腦公司司與上游的的芯片和主主板制造商商就是通過過這種方式式進行合作作。生產(chǎn)商商與下游的的經(jīng)銷商可可以形成銷銷貨關(guān)系，比比如Cissco與其其分銷商之之間進行的的交易。4、第三方方B2B電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的盈利利方式有哪哪

15、些？會員費企業(yè)通過第第三電子商商務(wù)平臺參參與電子商商務(wù)交易，必必須注冊為為B2B網(wǎng)網(wǎng)站的會員員，每年要要交納一定定的會員費費，才能享享受網(wǎng)站提提供的各種種服務(wù)，目目前會員費費已成為我我國B2BB網(wǎng)站最主主要的收入入來源。比比如阿里巴巴巴網(wǎng)站收收取中國供供應(yīng)商、誠誠信通兩種種會員費，中中國供應(yīng)商商會員費分分為每年44萬和6萬萬兩種，誠誠信通的會會員費每年年23000元；中國國化工網(wǎng)每每個會員第第一年的費費用為122000元元，以后每每年綜合服服務(wù)費用為為60000元；五金金商中國的的金視通會會員費15580/年年。廣告費網(wǎng)絡(luò)廣告是是門戶網(wǎng)站站的主要盈盈利來源，同同時也是BB2B電子子商務(wù)網(wǎng)站站的

16、主要收收入來源。阿里巴巴巴網(wǎng)站的廣廣告根據(jù)其其在首頁位位置及廣告告類型來收收費。中國國化工網(wǎng)有有彈出廣告告、漂浮廣廣告、 BBANNEER廣告、文字廣告告等多種表表現(xiàn)形式可可供用戶選選擇。競價排名企業(yè)為了促促進產(chǎn)品的的銷售，都都希望在BB2B網(wǎng)站站的信息搜搜索中將自自己的排名名靠前，而而網(wǎng)站在確確保信息準(zhǔn)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根據(jù)據(jù)會員交費費的不同對對排名順序序作相應(yīng)的的調(diào)整。阿阿里巴巴的的競價排名名是誠信通通會員專享享的搜索排排名服務(wù)，當(dāng)當(dāng)買家在阿阿里巴巴搜搜索供應(yīng)信信息時，競競價企業(yè)的的信息將排排在搜索結(jié)結(jié)果的前三三位，被買買家第一時時間找到。中國化工工網(wǎng)的化工工搜索是建建立在全球球最大的化化工

17、網(wǎng)站上上的化工專專業(yè)搜索平平臺，對全全球近200萬個化工工及化工相相關(guān)網(wǎng)站進進行搜索，搜搜錄的網(wǎng)頁頁總數(shù)達(dá)55000萬萬，同時采采用搜索競競價排名方方式，確定定企業(yè)排名名順序。增值服務(wù)B2B網(wǎng)站站通常除了了為企業(yè)提提供貿(mào)易供供求信息以以外，還會會提供一些些獨特的增增值服務(wù)，包包括企業(yè)認(rèn)認(rèn)證，獨立立域名，提提供行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)分析報報告，搜索索引擎優(yōu)化化等。像現(xiàn)現(xiàn)貨認(rèn)證就就是針對電電子這個行行業(yè)提供的的一個特殊殊的增值服服務(wù)，因為為通常電子子采購商比比較重視庫庫存這一塊塊。另外針針對電子型型號做的谷谷歌排名推推廣服務(wù)，就就是搜索引引擎優(yōu)化的的一種，像像ECVVV這個平臺臺就有這個個增值服務(wù)務(wù)，企業(yè)對對

18、這個都比比較感興趣趣。所以可可以根據(jù)行行業(yè)的特殊殊性去深挖挖客戶的需需求，然后后提供具有有針對性的的增值服務(wù)務(wù)。線下服務(wù)主要包括展展會，期刊刊，研討會會等。通過過展會，供供應(yīng)商和采采購商面對對面地交流流，一般的的中小企業(yè)業(yè)還是比較較青睞這個個方式。期期刊主要是是關(guān)于行業(yè)業(yè)資訊等信信息，期刊刊里也可以以植入廣告告。gloobalssourcce的展會會現(xiàn)已成為為重要的盈盈利模式，占占其收入的的三分之一一左右。而而ecvvv組織的線線下的展會會和采購會會也已取得得不錯的效效果。商務(wù)合作包括廣告聯(lián)聯(lián)盟，政府府，行業(yè)協(xié)協(xié)會合作，傳傳統(tǒng)媒體的的合作等。廣告聯(lián)盟盟通常是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)聯(lián)盟，亞馬馬遜通過這這個

19、方式已已經(jīng)取得了了不錯的成成效，但在在我國，聯(lián)聯(lián)盟營銷還還處于萌芽芽階段，大大部分網(wǎng)站站對于聯(lián)盟盟營銷還比比較陌生。國內(nèi)做得得比較成熟熟的幾家廣廣告聯(lián)盟有有：百度聯(lián)聯(lián)盟、谷歌歌聯(lián)盟等。按詢盤付費費模式區(qū)別于傳統(tǒng)統(tǒng)的會員包包年付費模模式 ，按按詢盤付費費模式是指指從事國際際貿(mào)易的企企業(yè)不是按按照時間來來付費，而而是按照海海外推廣帶帶來的實際際效果，也也就是海外外買家實際際的有效詢詢盤來付費費。其中詢詢盤是否有有效，主動動權(quán)在消費費者手中，由由消費者自自行判斷，來來決定是否否消費。盡盡管B2BB市場發(fā)展展勢頭良好好，但B22B市場還還是存在發(fā)發(fā)育不成熟熟的一面。這種不成成熟表現(xiàn)在在B2B交交易的許

20、多多先天性交交易優(yōu)勢，比比如在線價價格協(xié)商和和在線協(xié)作作等還沒有有充分發(fā)揮揮出來。 因此傳統(tǒng)統(tǒng)的按年收收費模式，越越來越受到到以ECVVV為代表表的按詢盤盤付費平臺臺的沖擊。“按詢盤付付費”有4大特特點：零首首付、零風(fēng)風(fēng)險；主動動權(quán)、消費費權(quán)；免費費推、針對對廣；及時時付、便利利大。廣大大企業(yè)不用用冒著“投入幾萬萬元、十幾幾萬，一年年都收不回回成本”的風(fēng)險，零零投入就可可享受免費費全球推廣廣，成功獲獲得有效詢詢盤后，辨辨認(rèn)詢盤的的真實性和和有效性后后，只需在在線支付單單條詢盤價價格，就可可以獲得與與海外買家家直接談判判成單的機機會，主動動權(quán)完全掌掌握在供應(yīng)應(yīng)商手里。二、B2CC1、B2CC模式

21、的含含義B2C就是是企業(yè)透過過網(wǎng)絡(luò)銷售售產(chǎn)品或服服務(wù)給個人人消費者。企業(yè)廠商商直接將產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，并提供供充足資訊訊與便利的的接口吸引引消費者選選購，這也也是目前一一般最常見見的作業(yè)方方式，例如如網(wǎng)絡(luò)購物物、證券公公司網(wǎng)絡(luò)下下單作業(yè)、一般網(wǎng)站站的資料查查詢作業(yè)等等等，都是是屬于企業(yè)業(yè)直接接觸觸顧客的作作業(yè)方式。2、B2CC電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站應(yīng)包包括的主要要功能3、訪問BB2C的主要要網(wǎng)站綜合性網(wǎng)站站：卓越AAmazoon、京東東商城、11號店、當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘淘寶商城行業(yè)細(xì)分：蘇寧易購購、麥包包包、麥網(wǎng)（麥麥考林）、VANCCL、紅孩孩子母嬰等等。4、選擇以以下一個電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，分析析

22、其市場定定位、交易易類型、利利潤來源、主要特色色等。1)G2)C3）京東商商城4）VANNCL5）紅孩子子母嬰5、價格離離散是指在在同一市場場同一時間間不同賣家家同種商品品的價格分分布。請比比較“洋河藍(lán)色色經(jīng)典海之之藍(lán)42度度480mml綿柔型型”在不同網(wǎng)網(wǎng)站上的價價格情況。三、B2CC與C2C電子商商務(wù)模式的的交叉、滲滲透、融合合已經(jīng)成為為發(fā)展趨勢勢，舉一個個實例來說說明這一問問題。阿里巴巴的的主要業(yè)務(wù)務(wù)：1、阿里巴巴巴中國交交易市場 中國領(lǐng)領(lǐng)先的小企企業(yè)國內(nèi)貿(mào)貿(mào)易電子商商務(wù)平臺阿里巴巴中中國交易市市場（n）創(chuàng)立于于19999年，是為為阿里巴巴巴集團旗下下業(yè)務(wù)，現(xiàn)現(xiàn)為中國領(lǐng)領(lǐng)先的小企企業(yè)電子

23、商商務(wù)平臺，促促進國內(nèi)貿(mào)貿(mào)易。阿里里巴巴中國國交易市場場旨在于原原有的企業(yè)業(yè)間信息發(fā)發(fā)布、訂單單采購和大大額批發(fā)市市場的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，為從從事內(nèi)貿(mào)的的中小企業(yè)業(yè)提供更完完善的電子子商務(wù)服務(wù)務(wù)。截至22012年年12月331日，阿阿里巴巴中中國交易市市場擁有小小企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)注冊用戶戶數(shù)為7,770萬萬名注冊用用戶及，企企業(yè)商鋪數(shù)數(shù)量為8550萬個企企業(yè)商鋪。2、淘寶網(wǎng)網(wǎng) 中國最最受歡迎的的C2C網(wǎng)上購購物平臺淘寶網(wǎng)（wwww.ttaobaao.coom）成立立于20003年，是是中國最受受歡迎的CC2C購物網(wǎng)網(wǎng)站，其使使命是建立立全面完善善的電子商商務(wù)生態(tài)系系統(tǒng)，為合合作伙伴和和消費者提提供最佳的的用

24、戶體驗驗。截至22012年年6月，淘淘寶網(wǎng)擁有有8億多條條產(chǎn)品信息息和超過55億名注冊冊用戶，是是全球瀏覽覽量最高的的20個網(wǎng)網(wǎng)站之一*。20112年，淘淘寶網(wǎng)和天天貓平臺的的交易額合合計突破人人民幣100,0000億元。淘寶網(wǎng)為阿阿里巴巴集集團旗下業(yè)業(yè)務(wù)。3、天貓 中國領(lǐng)領(lǐng)先的B22C優(yōu)質(zhì)品品牌產(chǎn)品零零售網(wǎng)站天貓（；由淘寶網(wǎng)網(wǎng) 20008年4月月創(chuàng)立，于于20111年6月獨獨立于淘寶寶網(wǎng)的C22C交易市市場，自行行運營，現(xiàn)現(xiàn)在是中國國領(lǐng)先的平平臺式B22C購物網(wǎng)網(wǎng)站，提供供豐富的品品牌選擇。天貓是一一個開放的的B2C平臺，自自推出以來來已發(fā)展成成為日益成成熟的中國國消費者選選購優(yōu)質(zhì)品品牌產(chǎn)品

25、的的目的地，也也是中國瀏瀏覽量最高高的B2CC零售網(wǎng)站站*。目前，天貓貓展示來自自50,0000多個個商家超過過70,0000個國國際和本地地品牌，并并設(shè)有多個個專注不同同行業(yè)的垂垂直商城，包包括“電器城”、“書城”、“家裝館”、“名鞋館”及“美容館”等，針對對個別行業(yè)業(yè)的特性而而提供相關(guān)關(guān)的客戶服服務(wù)。優(yōu)衣衣庫、歐萊萊雅、addidass、寶潔、聯(lián)合利華華、Gapp、Rayy-Bann、Nikke、Leevis等多個個知名品牌牌已在天貓貓上開設(shè)官官方旗艦店店。于20012年111月111日的特別別推廣期間間，天貓和和淘寶網(wǎng)創(chuàng)創(chuàng)下了單日日交易額人人民幣1991億元的的新高。22012年年，淘寶

26、網(wǎng)網(wǎng)和天貓平平臺的交易易額合計突突破人民幣幣10,0000億元元。天貓為阿里里巴巴集團團旗下業(yè)務(wù)務(wù)。4、聚劃算算 中國全全面的品質(zhì)質(zhì)團購網(wǎng)站站聚劃算（m）是中國國全面的品品質(zhì)團購網(wǎng)網(wǎng)站，由淘淘寶網(wǎng)于22010年年3月推出出，并于22011年年10月成成為獨立業(yè)業(yè)務(wù)，其使使命是結(jié)合合消費者力力量并提供供最全面的的優(yōu)質(zhì)商品品及本地化化生活服務(wù)務(wù)選擇。22012年年，聚劃算算的全年交交易額達(dá)到到人民幣2207.55億元，是是20111年的兩倍倍多。全年年共有2,000多多萬名消費費者在聚劃劃算上購買買過生活服服務(wù)及商品品。聚劃算為阿阿里巴巴集集團旗下七七大事業(yè)務(wù)務(wù)群之一。5、一淘 提供全全面商品、商

27、家、購購物優(yōu)惠信信息的網(wǎng)上上購物搜索索引擎一淘（wwww.ettao.ccom）是是中國全面面覆蓋商品品、商家及及購物優(yōu)惠惠信息的網(wǎng)網(wǎng)上購物搜搜索引擎。一淘由淘淘寶網(wǎng)于22010年年10月試試驗性推出出，于20011年66月成為獨獨立業(yè)務(wù)，旨旨在為網(wǎng)上上消費者打打造最便捷捷、 最實實惠的“一站式購購物引擎”，提供購購買決策，并并幫助他們們更快找到到物美價廉廉的商品。 一淘的功能能和服務(wù)包包括：商品品搜索、返返利、優(yōu)惠惠券、團購購搜索、淘淘吧社區(qū)、一淘發(fā)現(xiàn)現(xiàn)等。目前前，一淘已已經(jīng)收錄超超過10億億條商品信信息，各種種B2C、團購購網(wǎng)站數(shù)量量超過5,000家家，相關(guān)購購物信息超超過2億條條。一淘的

28、搜索索結(jié)果覆蓋蓋中國主流流購物網(wǎng)站站的商品和和信息，包包括淘寶網(wǎng)網(wǎng)、天貓以以及亞馬遜遜中國、當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國國美、一號號店、Niike中國國及凡客誠誠品等獨立立B2C和品牌牌商家。一淘為阿里里巴巴集團團旗下七大大事業(yè)務(wù)群群之一。阿里云計算算 云計算算與數(shù)據(jù)管管理平臺開開發(fā)商阿里云計算算于20009年9月月創(chuàng)立，現(xiàn)現(xiàn)為云計算算與數(shù)據(jù)管管理平臺開開發(fā)商，其其目標(biāo)是打打造互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)分享享第一服務(wù)務(wù)平臺，并并讓普羅大大眾更便捷捷地獲取云云計算服務(wù)務(wù)。阿里云云計算致力力于提供完完整的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)計算服服務(wù)，包括括電子商務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)采集集、海量電電子商務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)快速處處理，和定定制化的電電子商務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)，以以助阿里

29、巴巴巴集團及及整個電子子商務(wù)生態(tài)態(tài)鏈成長。阿里云計算算為阿里巴巴巴集團旗旗下七大事事業(yè)務(wù)群之之一7、支付寶寶 中國最最多人選用用的第三方方網(wǎng)上支付付平臺支付寶（wwww.aalipaay.coom）成立立于20004年，是是中國最多多人選用的的第三方網(wǎng)網(wǎng)上支付平平臺。支付付寶致力為為上億計的的個人及企企業(yè)用戶提提供安全可可靠、方便便快捷的網(wǎng)網(wǎng)上支付和和收款服務(wù)務(wù)。在20012年111月111日，支付付寶完成了了1.0558億筆交交易，創(chuàng)下下了單日交交易量的新新高。支付寶是中中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商家首選選的網(wǎng)上支支付方案，它它提供的第第三方信用用擔(dān)保服務(wù)務(wù)，讓買家家可在確認(rèn)認(rèn)所購商品品滿意后才才將款項支

30、支付給商家家，降低了了消費者網(wǎng)網(wǎng)上購物的的交易風(fēng)險險。支付寶與超超過1700個金融機機構(gòu)包括全全國性銀行行、各大地地區(qū)性銀行行以及Viisa和MMasteerCarrd合作，為為國內(nèi)外商商家提供支支付方案。除淘寶網(wǎng)網(wǎng)和天貓外外，支持使使用支付寶寶交易服務(wù)務(wù)的商家已已經(jīng)超過446萬家，涵涵蓋了網(wǎng)上上零售、虛虛擬游戲、數(shù)碼通訊訊、商業(yè)服服務(wù)、機票票、公用事事業(yè)等行業(yè)業(yè)。支付寶寶同時提供供有助全球球賣家直銷銷到中國消消費者的支支付方案，支支持14種種主要外幣幣的支付服服務(wù)。支付寶是阿阿里巴巴集集團的關(guān)聯(lián)聯(lián)公司。 電子商務(wù)務(wù)概論實實驗三電子支支付部分一、電子支支付的定義義及電子支支付分類。電子支付的的

31、定義：所所謂電子支支付，是指指從事電子子商務(wù)交易易的當(dāng)事人人，包括消消費者、廠廠商和金融融機構(gòu)，通通過信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，使用用安全的信信息傳輸手手段，采用用數(shù)字化方方式進行的的貨幣支付付或資金流流轉(zhuǎn)。電子支付分分類：1、根據(jù)交交易主體的的不同組合合可以將電電子商務(wù)分分成BZCC、B鄧、CZCC等幾種模模式。BZZB型支付付方式主要要在企業(yè)與與企業(yè)之間間進行交易易時采用。這種商務(wù)務(wù)模式中及及的金額一一般較大，對對支付系統(tǒng)統(tǒng)的安全性性要求很高高。BZCC型支付方方式一般指指企業(yè)與個個人消費者者之間的支支付，BZZB型支付付方式的界界限也并不不絕對。CCZC即指指消費者與與消費者之之間的交易易支付行為為，

32、一般數(shù)數(shù)額較小，流流量頻繁。需要資金金流轉(zhuǎn)的靈靈活變通性性高。2.根據(jù)支付付信息形態(tài)態(tài)分類，可可以將電子子支付分為為電子代幣幣支付和 指令支付付。電子代代幣支付是是指消費者者使用電子子代幣支付付時，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中傳輸?shù)牡臄?shù)據(jù)流本本身就是貨貨幣，和現(xiàn)現(xiàn)實中的人人民幣、美美元的意義義一樣，只只不過是將將其用特殊殊的數(shù)據(jù)流流表示。指指令支付是是指將包含含幣種、支支付金額等等信息的數(shù)數(shù)據(jù)指令通通過網(wǎng)絡(luò)傳傳輸給銀行行，銀行根根據(jù)此指令令在支付雙雙方的賬戶戶間進行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬操作，完完成支付。3. 根據(jù)支支付時間分分類可將電電子支付分分為預(yù)支付付、即時支支付和后支支付3種。預(yù)支支付就是先先付款，然然后才能購購買到產(chǎn)品

33、品和服務(wù)。如中國移移動公司的的“神州行”。后支付付是消費者者購買一件件商品之后后再進行支支付。在現(xiàn)現(xiàn)實生活的的交易中，后后支付比較較普遍，和和我們平時時所說的“賒賬”類似。即即時支付指指交易發(fā)生生的同時，資資金也從銀銀行轉(zhuǎn)入賣賣方賬戶。隨著電子子商務(wù)的發(fā)發(fā)展，即時時支付方式式越來越多多，它是“在線支付付”的基本模模式。4.根據(jù)對紙紙幣的依附附關(guān)系，我我們可以將將電子支付付工具分為為兩大類一一類是對法法定貨幣(紙幣)存在直接接依附關(guān)系系的電子化化支付工具具，包括銀銀行卡(分為信用用卡和借記記卡)、電子支支票等;一類是對對法定貨幣幣存在間接接依附關(guān)系系的電子貨貨幣。5.根據(jù)載體體的不同，電電子支付

34、工工具又可以以分為“卡基”型電子支支付工具和和“數(shù)基”型電子支支付工具。所謂“卡基”電子支付付工具，其其載體是各各種物理卡卡，包括銀銀行卡、IIC卡、電電話卡等，消消費者在使使用這種支支付工具時時，必須攜攜帶卡介質(zhì)質(zhì)?！皵?shù)基”型電子支支付工具完完全基于數(shù)數(shù)字的特殊殊編排，依依賴軟件的的識別與傳傳遞，不需需要特殊的的物理介質(zhì)質(zhì)。二、網(wǎng)上支支付網(wǎng)上支付是是電子支付付的一種形形式，它是是通過第三三方提供的的與銀行之之間的支付付接口進行行的即時支支付方式，這這種方式的的好處在于于可以直接接把資金從從用戶的銀銀行卡中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站站賬戶中，匯匯款馬上到到賬，不需需要人工確確認(rèn)?？蛻魬艉蜕碳抑g可采用用信

35、用卡、電子錢包包、電子支支票和電子子現(xiàn)金等多多種電子支支付方式進進行網(wǎng)上支支付，采用用在網(wǎng)上電電子支付的的方式節(jié)省省了交易的的開銷。網(wǎng)上支付流流程：基于于Inteernett平臺的網(wǎng)網(wǎng)上支付一一般流程如如下：1、客戶接入入因特網(wǎng)（IInterrnet），通通過瀏覽器器在網(wǎng)上瀏瀏覽商品，選選擇貨物，填填寫網(wǎng)絡(luò)訂訂單，選擇擇應(yīng)用的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)結(jié)算工具，并并且得到銀銀行的授權(quán)權(quán)使用，如如銀行卡、電子錢包包、電子現(xiàn)現(xiàn)金、電子子支票或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銀行帳帳號等。2、客戶機機對相關(guān)訂訂單信息，如如支付信息息進行加密密，在網(wǎng)上上提交訂單單。3、商家服服務(wù)器對客客戶的訂購購信息進行行檢查、確確認(rèn)，并把把相關(guān)的、經(jīng)過加

36、密密的客戶支支付信息轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)給支付付網(wǎng)關(guān)，直直到銀行專專用網(wǎng)絡(luò)的的銀行后臺臺業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù)器確認(rèn)，以以期從銀行行等電子貨貨幣發(fā)行機機構(gòu)驗證得得到支付資資金的授權(quán)權(quán)。4、銀行驗驗證確認(rèn)后后，通過建建立起來的的經(jīng)由支付付網(wǎng)關(guān)的加加密通信通通道，給商商家服務(wù)器器回送確認(rèn)認(rèn)及支付結(jié)結(jié)算信息，為為進一步的的安全，給給客戶回送送支付授權(quán)權(quán)請求（也也可沒有）。5、銀行得得到客戶傳傳來的進一一步授權(quán)結(jié)結(jié)算信息后后，把資金金從客戶帳帳號上轉(zhuǎn)撥撥至開展電電子商務(wù)的的商家銀行行帳號上，借借助金融專專用網(wǎng)進行行結(jié)算，并并分別給商商家、客戶戶發(fā)送支付付結(jié)算成功功信息。6、商家服服務(wù)器收到到銀行發(fā)來來的結(jié)算成成功信息后后，給客

37、戶戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)付款成功功信息和發(fā)發(fā)貨通知。至此，一一次典型的的網(wǎng)絡(luò)支付付結(jié)算流程程結(jié)束。商商家和客戶戶可以分別別借助網(wǎng)絡(luò)絡(luò)查詢自己己的資金余余額信息，以以進一步核核對。以上的網(wǎng)上上支付一般般流程只是是對各種網(wǎng)網(wǎng)上支付結(jié)結(jié)算方式的的應(yīng)用流程程的普遍歸歸納，表示示各種絡(luò)支支付方式的的應(yīng)用流程程完全相同同，但大致致遵守該流流程。三、電子貨貨幣及分類類電子貨幣幣（Eleectroonic Moneey），是是指用一定定金額的現(xiàn)現(xiàn)金或存款款從發(fā)行者者處兌換并并獲得代表表相同金額額的數(shù)據(jù)，通通過使用某某些電子化化方法將該該數(shù)據(jù)直接接轉(zhuǎn)移給支支付對象，從從而能夠清清償債務(wù)。電子貨幣的的種類根據(jù)據(jù)不同的劃劃分

38、依據(jù)可可以有不同同的劃分方方法。（一）以以計算機為為媒介的電電子貨幣和和不以計算算機為媒介介的電子貨貨幣。1、不以以計算機為為媒介的電電子貨幣。不以計算算機為媒介介的電子貨貨幣以儲值值卡（sttoredd vallue ccard）為為代表。其其基本模式式是發(fā)行人人發(fā)行存儲儲一定價值值的儲值卡卡，消費者者購買儲值值卡用于支支付所購買買的貨物或或服務(wù)，出出售貨物或或提供服務(wù)務(wù)的人再從從發(fā)行人處處回贖貨幣幣價值。卡卡片儲值的的電子貨幣幣有單一發(fā)發(fā)行人發(fā)行行的電子貨貨幣和多個個發(fā)行人發(fā)發(fā)行的電子子貨幣。前前者如19995年英英國Monndex 模式的貨貨幣，后者者如維薩集集團推出的的曾在19996年

39、奧奧運會中實實驗過的維維薩貨幣(Visaa Cassh)。美美國聯(lián)邦儲儲備委員會會將儲值卡卡進一步劃劃分為線下下儲值卡和和線上儲值值卡兩種。（11）線下儲儲值卡（ooffliine sstoreedvaluue caard）即即交易時不不用進行授授權(quán)和證實實的儲值卡卡，持卡人人直接可以以像使用錢錢一樣用儲儲值卡來購購物，交易易的信息通通常是在交交易后的一一段時間之之后再傳送送給金融機機構(gòu)（一般般是發(fā)卡人人）。根據(jù)據(jù)發(fā)卡是否否通過設(shè)置置中央資料料保存設(shè)備備來追蹤持持卡人持有有的儲值卡卡的數(shù)額，線線下儲值卡卡又分為線線下不可記記錄儲值卡卡（offflinee unaaccouuntabble ss

40、toreedvaluue caard）和和線下可記記錄儲值卡卡(offflinee acccounttablee stooredvaluue caard) ，線下不不可記錄儲儲值卡的交交易情況記記錄保存在在儲值卡上上，沒有中中央資料存存儲設(shè)備記記錄交易情情況，如一一般的電話話卡，乘車車卡等。線線下可記錄錄儲值卡交交易由發(fā)行行人設(shè)置的的中央資料料存儲設(shè)備備記錄交易易情況，同同時，儲值值卡上一般般顯示交易易的情況和和余額。（2）線線上儲值卡卡(onlline storredvaluue caard)。利用線上上儲值卡進進行交易涉涉及線上的的授權(quán)和證證實。客戶戶的資金余余額保留在在發(fā)行人的的中央資料

41、料保存系統(tǒng)統(tǒng)中，而不不是記錄在在儲值卡上上，交易時時，交易的的信息從銷銷售終端傳傳到持有客客戶資金的的金融機構(gòu)構(gòu)，因此通通知金融機機構(gòu)交易的的數(shù)額和客客戶儲值卡卡上的余額額，金融機機構(gòu)進行證證實，達(dá)成成交易。聯(lián)聯(lián)儲對這種種儲值卡作作出了嚴(yán)格格的要求，即即必須遵守守條例E的的所有規(guī)定定。22、以計算算機為媒介介的電子貨貨幣。以計計算機為媒媒介的電子子是將貨幣幣價值儲存存在計算機機中，通過過計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行電電子交易，買買賣雙方即即使距離很很遠(yuǎn)也可以以進行交易易，其基本本模式是買買賣雙方通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進行網(wǎng)上上交易，雙雙方就主要要條款達(dá)成成一致后，買買方通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通知其其銀行向賣賣方付款，銀銀行在

42、得到到買方指令令并加以確確認(rèn)之后，向向賣方付款款。目前，這這種電子貨貨幣還處于于實驗階段段，主要有有DigiiCashh 和CyyberCCash兩兩種模式。對于這種種電子貨幣幣，美國聯(lián)聯(lián)儲希望將將有關(guān)法案案和條例適適用于該類類產(chǎn)品，但但還需要征征求有關(guān)當(dāng)當(dāng)事人的意意見。（二）美美國聯(lián)邦存存款保險公公司對儲值值卡的分類類由于于聯(lián)邦存款款保險公司司有權(quán)決定定哪些存款款屬于聯(lián)邦邦存款保險險保護的范范圍，因此此，它根據(jù)據(jù)金融機構(gòu)構(gòu)持有客戶戶購買儲值值卡支付資資金的情況況，即客戶戶購買儲值值卡之后，金金融機構(gòu)是是否建立了了一個特殊殊賬戶代表表客戶持有有資金，以以及這一賬賬戶在客戶戶金融交易易時，是否否

43、受到交易易的影響，將將儲值卡分分為四種：（11）屬于銀銀行客戶賬賬戶的儲值值卡（baank pprimaarycusttomerr acccountt sysstemss）。這種種儲值卡的的特點是資資金被轉(zhuǎn)移移給商人或或其他第三三方之前，資資金由客戶戶賬戶持有有，這種保保存在客戶戶賬戶中的的資金被認(rèn)認(rèn)為是可以以受到聯(lián)邦邦存款保險險的存款。（22）屬于銀銀行準(zhǔn)備金金賬戶的儲儲值卡（bbank primmaryreseerve systtems）。這種儲值值卡的特點點是資金不不是保存在在客戶賬戶戶中，而是是從客戶賬賬戶中轉(zhuǎn)移移到銀行的的保證金賬賬戶或一般般的負(fù)債賬賬戶中，交交易時，再再從保證金金賬

44、戶或一一般負(fù)債賬賬戶中轉(zhuǎn)移移給商人或或第三方，由由于這種賬賬戶不是保保存在客戶戶賬戶中，因因此，不受受聯(lián)邦存款款保險的保保護。（3）屬屬于第三方方客戶存款款的儲值卡卡（bannk seeconlldaryyadvaance systtems）。在這種儲儲值卡中，銀銀行不是儲儲值卡的發(fā)發(fā)行人，僅僅僅是一個個中介者，相相對于銀行行和客戶而而言，發(fā)行行人屬于第第三方，第第三方發(fā)行行儲值卡，并并將其電子子價值轉(zhuǎn)移移給銀行，銀銀行代表發(fā)發(fā)行人從購購買儲值卡卡幣值的客客戶手里收收取資金，再再將資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給發(fā)行行人。這類類資金屬于于發(fā)行人在在銀行處的的存款，因因此受到聯(lián)聯(lián)邦存款的的保險的保保護。（4）屬屬于

45、銀行自自身資產(chǎn)的的儲值卡（bbank secoondarrypryacquuisittion systtems）。在這種儲儲值卡中，銀銀行從發(fā)行行人手里購購買電子貨貨幣的幣值值，然后，再再出售給客客戶，這一一過程中，儲儲值卡包含含的價值在在一段時間間內(nèi)屬于銀銀行所有，不不涉及任何何存款。四、電子支支票、電子子現(xiàn)金、智智能卡電子支票是是紙質(zhì)支票票的電子替替代物，它它與紙支票票一樣是用用于支付的的一種合法法方式，它它使用數(shù)字字簽名和自自動驗證技技術(shù)來確定定其合法性性。監(jiān)視器器的屏幕上上顯示出來來的電子支支票樣子十十分像紙支支票，填寫寫方式也相相同，支票票上除了必必須的收款款人姓名、賬號、金金額和日

46、期期外，還隱隱含了加密密信息電子子支票通過過電子函件件直接發(fā)送送給收款方方，收款人人從電子郵郵箱中取出出電子支票票，并用電電子簽名簽簽署收到的的證實信息息，再通過過電子函件件將電子支支票送到銀銀行，把款款項存入自自己的賬戶戶。電子現(xiàn)金( E-ccash )全稱：Elecctronnic ccash。又稱為電電子貨幣( E-mmoneyy )或數(shù)數(shù)字貨幣( diggitall cassh )，是是一種非常常重要的電電子支付系系統(tǒng)，它可可以被看作作是現(xiàn)實貨貨幣的電子子或數(shù)字模模擬，電子子現(xiàn)金以數(shù)數(shù)字信息形形式存在，通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)流通。但但比現(xiàn)實貨貨幣更加方方便、經(jīng)濟濟?！爸悄芤豢ㄍā笔且訧CC卡

47、技術(shù)為為核心，以以計算機和和通信技術(shù)術(shù)為手段，將將智能建筑筑內(nèi)部的各各項設(shè)施連連接成為一一個有機的的整體，用用戶通過一一張IC卡卡便可完成成通常的鑰鑰匙、資金金結(jié)算、考考勤和某些些控制操作作，如用llC卡開啟啟房門、IIC卡就餐餐、購物、娛樂、會會議、停車車、巡更、辦公、收收費服務(wù)等等各項活動動。而不必必像以往攜攜帶多把沉沉重的鑰匙匙開門，去去各個對應(yīng)應(yīng)部門交費費等繁雜的的操作。整整個系統(tǒng)可可根據(jù)需要要對各部門門進行監(jiān)控控管理和決決策，各局局部系統(tǒng)和和終端可自自動將收集集到的信息息整理歸納納，供系統(tǒng)統(tǒng)查詢、匯匯總、統(tǒng)計計、管理和和決策。通通過IC卡卡可互相溝溝通，既滿滿足各個職職能管理的的獨立

48、性，又又保證整體體管理的一一致性。從從不同使用用場合可以以分為：校校園智能一一卡通，小小區(qū)智能一一卡通，辦辦公大樓智智能一卡通通，企業(yè)智智能一卡通通，酒店智智能一卡通通，智能大大廈智能一一卡通等。根據(jù)卡片片類型可以以分為：IIC卡（使使用最為廣廣泛），IID卡（逐逐步淘汰中中），CPPU卡（發(fā)發(fā)展趨勢）五、支付網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)（PPaymeent GGatewway）是是銀行金融融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)和Intterneet網(wǎng)絡(luò)之之間的接口口，是由銀銀行操作的的將Intterneet上傳輸輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為金融融機構(gòu)內(nèi)部部數(shù)據(jù)的一一組服務(wù)器器設(shè)備，或或由指派的的第三方處處理商家支支付信息和和顧客的支支付指令。

49、支付網(wǎng)關(guān)可可確保交易易在Intterneet用戶和和交易處理理商之間安安全、無縫縫的傳遞，并并且無需對對原有主機機系統(tǒng)進行行修改。它它可以處理理所有Innternnet支付付協(xié)議，IInterrnet安安全協(xié)議，交交易交換，信信息及協(xié)議議的轉(zhuǎn)換以以及本地授授權(quán)和結(jié)算算處理。另另外，它還還可以通過過設(shè)置來滿滿足特定交交易處理系系統(tǒng)的要求求。離開了了支付網(wǎng)關(guān)關(guān)，網(wǎng)絡(luò)銀銀行的電子子支付功能能也就無法法實現(xiàn)。六、電子錢錢包的概念念電子錢包是是電子商務(wù)務(wù)購物活動動中常用的的一種支付付工具，成成其適于小小額購物。在電子錢錢包內(nèi)存放放的電子貨貨幣，如電電子現(xiàn)金、電子零錢錢、電子信信用卡等。使用電子子錢包購物

50、物。通常需需要在電子子錢包服務(wù)務(wù)系統(tǒng)中進進行。電子子商務(wù)活動動中電子錢錢包的軟件件通常都是是免費提供供的。世界界上有VIISA CCash和和Monddex兩大大在線電子子錢包服務(wù)務(wù)系統(tǒng)。(1)個人人資料管理理消費者成功功申請錢包包后，系統(tǒng)統(tǒng)將在電子子錢包服務(wù)務(wù)器為其開開立一個屬屬于個人的的電子錢包包檔案，消消費者可在在此檔案中中增加、修修改、刪除除個人資料料。(2)網(wǎng)上上付款消費者在網(wǎng)網(wǎng)上選擇商商品后，登登錄到電子子錢包，選選擇入網(wǎng)銀銀行卡，向向“金融聯(lián)”支付網(wǎng)關(guān)關(guān)發(fā)出付款款指令來進進行支付。(3)交易易記錄查詢詢消費者可對對通過“金融聯(lián)”電子錢包包完成支付付的所有歷歷史交易記記錄進行查查詢

51、。(4)銀行行卡余額查查詢消費者可通通過“金融聯(lián)”電子錢包包查詢個人人銀行卡余余額。(5)商戶戶站點鏈接接“金融聯(lián)”電子錢包包內(nèi)設(shè)眾多多商戶站點點鏈接，用用戶可通過過鏈接直接接登錄商戶戶站點進行行購物。七、銀行卡卡及分類銀行卡11是指經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)由商商業(yè)銀行（含含郵政金融融機構(gòu)）向向社會發(fā)行行的具有消消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算算、存取現(xiàn)現(xiàn)金等全部部或部分功功能的信用用支付工具具。銀行卡卡的大小一一般為855.6053.998mm（33.37002.1225英寸），也也有比普通通卡小433%的迷你你卡和形狀狀不規(guī)則的的異型卡。分類：普通分法：一般情況況下，銀行行卡分為信信用卡和借借記卡兩種種。信用卡又分分為

52、貸記卡卡和準(zhǔn)貸記記卡。 貸貸記卡是指指發(fā)卡銀行行給予持卡卡人一定的的信用額度度，持卡人人可在信用用額度內(nèi)先先消費、后后還款的信信用卡。準(zhǔn)準(zhǔn)貸記卡是是指持卡人人先按銀行行要求交存存一定金額額的備用金金，當(dāng)備用用金不足支支付時，可可在發(fā)卡銀銀行規(guī)定的的信用額度度內(nèi)透支的的信用卡。借記卡按功功能不同分分為轉(zhuǎn)賬卡卡、專用卡卡、儲值卡卡。借記卡卡不能透支支。 轉(zhuǎn)賬賬卡具有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬、存取取現(xiàn)金和消消費功能。專用卡是是在特定區(qū)區(qū)域、專用用用途（是是指百貨、餐飲、娛娛樂行業(yè)以以外的用途途）使用的的借記卡，具具有轉(zhuǎn)賬、存取現(xiàn)金金的功能。儲值卡是是銀行根據(jù)據(jù)持卡人要要求將資金金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)內(nèi)儲存，交交易時直接接從卡內(nèi)扣

53、扣款的預(yù)付付錢包式借借記卡。其他分類按信息載體體不同分為為磁條卡和和芯片卡。按發(fā)行主體體是否在境境內(nèi)分為境境內(nèi)卡和境境外卡；按是否給予予持卡人授授信額度分分為信用卡卡和借記卡卡；按發(fā)行對象象不同分為為個人卡和和單位卡；按賬戶幣種種不同分為為人民幣卡卡、外幣卡卡和雙幣種種卡。八、移動支支付移動支付也也稱為手機機支付，就就是允許用用戶使用其其移動終端端(通常是是手機)對對所消費的的商品或服服務(wù)進行賬賬務(wù)支付的的一種服務(wù)務(wù)方式。單單位或個人人通過移動動設(shè)備、互互聯(lián)網(wǎng)或者者近距離傳傳感直接或或間接向銀銀行金融機機構(gòu)發(fā)送支支付指令產(chǎn)產(chǎn)生貨幣支支付與資金金轉(zhuǎn)移行為為，從而實實現(xiàn)移動支支付功能。移動支付付將

54、終端設(shè)設(shè)備、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用用提供商以以及金融機機構(gòu)相融合合，為用戶戶提供貨幣幣支付、繳繳費等金融融業(yè)務(wù)。九、以某一一銀行為例例，說明網(wǎng)網(wǎng)上銀行安安全支付的的具體步驟驟。http:/weenku.baiddu.coom/viiew/4451f77190ddaef55ef7bba0d33cea.htmll十、第三方方支付平臺臺的概念，詳詳細(xì)說明第第三方支付付平臺支付付寶的使用用步驟。所謂第三方方支付，就就是一些和和產(chǎn)品所在在國家以及及國外各大大銀行簽約約、并具備備一定實力力和信譽保保障的第三三方獨立機機構(gòu)提供的的交易支持持平臺。在在通過第三三方支付平平臺的交易易中，買方方選購商品品后，使用用第三方

55、平平臺提供的的賬戶進行行貨款支付付，由第三三方通知賣賣家貨款到到達(dá)、進行行發(fā)貨；買買方檢驗物物品后，就就可以通知知付款給賣賣家，第三三方再將款款項轉(zhuǎn)至賣賣家賬戶。要成為支付付寶的用戶戶，與PaayPall的流程很很相似，必必須經(jīng)過注注冊流程，用用戶須有一一個私人的的電子郵件件地址，以以便作為在在支付寶的的帳號，然然后填寫個個人的真實實信息（也也可以公司司的名義注注冊），包包括姓名和和身份證號號碼。在接接受支付寶寶設(shè)定的“支付寶服服務(wù)協(xié)議”后，支付付寶會發(fā)封封電子郵件件至用戶提提供的郵件件地址，然然后用戶在在點擊了郵郵件中的一一個激活鏈鏈接后，才才激活了支支付寶帳戶戶，可以通通過支付寶寶進行下一

56、一步的網(wǎng)上上支付步驟驟。同時，用用戶必須將將其支付寶寶帳號綁定定一個實際際的銀行帳帳號或者信信用卡帳號號，與支付付寶帳號相相對應(yīng)，以以便完成實實際的資金金支付流程程?；诮唤灰椎倪M程程，支付寶寶在處理用用戶支付時時有兩種方方式。第一種方式式：買賣雙雙方達(dá)成付付款的意向向后，由買買方將款項項劃至其在在支付寶帳帳戶（其實實是支付寶寶在相對銀銀行的帳戶戶），支付付寶發(fā)電子子郵件通知知賣家發(fā)貨貨，賣家發(fā)發(fā)貨給買家家，買家收收貨后通知知支付寶，支支付寶于是是將買方先先前劃來的的款項從買買家的虛擬擬帳戶中劃劃至賣家在在支付寶帳帳戶。另一種方式式：是支付付寶的即時時支付功能能，“即時到帳帳交易（直直接付款）

57、”，交易雙方可以不經(jīng)過確認(rèn)收貨和發(fā)貨的流程，買家通過支付寶立即發(fā)起付款給賣家。支付寶發(fā)給賣家電子郵件（由買家提供），在郵件中告知賣家買家通過支付寶發(fā)給其一定數(shù)額的款項。如果賣家這時不是支付寶的用戶，那么賣家要通過注冊流程成為支付寶的用戶后才能取得貨款。有一點需要說明，支付寶提供的這種即時支付服務(wù)不僅限于淘寶和其他的網(wǎng)上交易平臺，而且還適用于買賣雙方達(dá)成的其他的線下交易。從某種意義上說，如果實際上沒有交易發(fā)生（即雙方不是交易的買賣方），也可以通過支付寶向任何一個人進行支付。上海環(huán)迅電電子商務(wù)有有限公司（以以下簡稱：環(huán)迅支付付）成立于于20000年，是國國內(nèi)最早的的支付公司司之一。創(chuàng)創(chuàng)建以來，憑憑

58、借在支付付領(lǐng)域的不不斷深入、技術(shù)及風(fēng)風(fēng)險控制能能力持續(xù)提提升，環(huán)迅迅支付深受受數(shù)千萬持持卡人信賴賴，月交易易額不斷攀攀升，成為為國內(nèi)在線線支付領(lǐng)域域的領(lǐng)先者者。十一、我國國目前移動動支付的應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)狀及及發(fā)展趨勢勢。發(fā)展現(xiàn)狀：移動支付付是近年來來支付服務(wù)務(wù)方式的重重要創(chuàng)新之之一，也是是新興電子子支付的主主要表現(xiàn)形形式。 移動支付付業(yè)務(wù)最早早出現(xiàn)于上上世紀(jì)900年代初的的美國，隨隨后在韓國國和日本出出現(xiàn)并迅速速發(fā)展。中中國的移動動支付最早早出現(xiàn)在11999年年，由中國國移動與中中國工商銀銀行、招商商銀行等金金融部門合合作，在廣廣東等一些些省市開始始進行移動動支付業(yè)務(wù)務(wù)試點。經(jīng)經(jīng)過近100年的發(fā)展展

59、，中國的的移動支付付市場應(yīng)該該說初具規(guī)規(guī)模，無論論是從業(yè)機機構(gòu)、市場場占有情況況，還是用用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模模，都取得得了較好的的發(fā)展。但但移動支付付的發(fā)展也也受到運營營環(huán)境、安安全技術(shù)、政策法規(guī)規(guī)等因素的的制約，與與蓬勃發(fā)展展的電子商商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市場場相比，中中國的移動動支付行業(yè)業(yè)表現(xiàn)出一一種不溫不不火的狀態(tài)態(tài)。目前，我我國移動支支付產(chǎn)業(yè)已已形成了較較完備的價價值鏈。廣廣大商業(yè)銀銀行、各主主要移動通通信運營商商以及眾多多的第三方方支付服務(wù)務(wù)組織都積積極參與進進來，有力力地促進了了我國移動動支付產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展。移動支付付的應(yīng)用范范圍已經(jīng)涉涉及轉(zhuǎn)賬匯匯款、網(wǎng)上上購物、公公共繳費、手機話費費、公共

60、交交通、商場場購物、個個人理財?shù)鹊群芏囝I(lǐng)域域。但受諸諸多因素的的影響，移移動支付主主要應(yīng)用于于小額支付付；另外，由由于業(yè)務(wù)收收益分成所所涉及的環(huán)環(huán)節(jié)較多，同同時需要負(fù)負(fù)擔(dān)前期建建設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)費用，在在目前業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展未達(dá)達(dá)到預(yù)期規(guī)規(guī)模的情況下，整整個行業(yè)仍仍處于非盈盈利狀態(tài)。從移動支支付發(fā)展的的外部環(huán)境境來看，在政策法律律方面，我我國關(guān)于電電子商務(wù)的的法律法規(guī)規(guī)體系逐步步成熟，但但在電子支支付相關(guān)政政策法律方方面還不夠夠完善，第第三方電子子支付組織織的合法性性尚未得到到認(rèn)可；在在經(jīng)濟環(huán)境境方面，近近年來我國國經(jīng)濟保持持連續(xù)快速速增長，居居民消費水水平不斷提提高，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展展迅速，信信息化得到到