1、第 頁2022關于年終的述職報告范文匯編十篇關于年終的述職報告范文匯編十篇在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是我幫大家整理的年終的述職報告10篇，僅供參考，歡送大家閱讀。年終的述職報告 篇1我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段珍貴的經驗。回憶今年我個人的工作情況，特別是剛剛步

2、入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠防止出現一些不必要的麻煩。本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及網絡維護;其

3、二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和方案:一、中心的硬件及網絡維護工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:(一)、計算機硬件的維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。(二)、計算機系統及軟

4、件維護公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有局部受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

5、工作內容:公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:(一)、公司網站方面的維護情況，調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。三、網點故障遠程協助工作內容:此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:(一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補

6、丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。(二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比方網點常見的有:圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單工程操作失敗不查詢，不能導出數據，連接效勞器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。

7、度工作中存在的缺乏:1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。2、目前e3軟件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力學習。3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。20 xx年度工作方案:本崗位作為公司一個效勞性崗位，下年工作重點可從兩方面進行:1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護

8、、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。以上是我在監控部it崗位上度工作總結及20 xx年工作方案。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。年終的述職報告 篇2入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及資料有了較好了解和根本掌握，并已開始正式上崗

9、。現就工作學習心得，工作的資料要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成局部。其重要性不可無視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但期望能從零

10、學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后效勞工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導顧客購置，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復能夠讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，翻

11、開相應的頁面，時刻準備著答復親們提出的任何咨詢。在議價環節那么十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續統一的熱情態度去對待每一位客人。年終的述職報告 篇3自從市紀委決定在全市處級干部中開展勤廉公示工作以來，本人認真學習了有關文件，并作述職述廉報告如下：一、執行黨的路線、方針、政策情況。本人在履行運輸管理工作中，能夠認真學習上級的有關文件和領導講話，并自覺貫徹執行。對相關法律法規以及有關政策的學習雖然能夠堅持，但是

12、學習研究還不夠深入，對有些條款甚至還比擬陌生，尤其是對一些應用比擬少的內容。在日常工作中根本能與上級保持一致，但有時也會有牢騷和怨言;本人能實事求是不陽奉陰違、自行其是。但有時全局意識比擬淡薄，考慮本單位事情比擬多，考慮全局的事比擬少。二、執行黨風廉政建設責任制有關規定情況。本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內，近幾年一直沒有發生過明令禁止的不正之風;也沒有發生過致使國家集體和人民群眾生命財產遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比擬特殊。在維護社會穩定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒有，但是本人所管理的

13、運輸行業的投訴舉報事件還比擬多，上訪事件也還時有發生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運，每天的效勞對象平均在10萬人以上，只要有萬分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進行管理、監督和考核雖然工作也在開展，但是管理的力度不能保持持續穩定，有時管理會有所放松。三、完成黨委、政府部署的年度目標任務情況。運管處的各項工作已經連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務500萬，實際完成目標任務的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿

14、地完成了任務。但是對客運管理等工作在全省還比擬落后，主要是個體經營車輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時還沒有完成任務，年度目標700萬元，到目前為止進展還比擬緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1。2億元的紡織工程因政策等原因開發區沒有履行合同，土地一直沒有協調好，所以至今未有新的進展。今年增資的建材工程正在實施，新引進的玻璃深加工工程正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務。對省市下達的其它目標大局部都能超額完成，但是由于受經濟開展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車輛公司化經營以及農村客運班車通達工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經濟實力影響，任務顯得十分艱巨。客運車輛

15、公司化經營以及農村客運班車通達都需要很大的投入。四、執行“富民優先方針情況。本人能夠堅決落實扶持民營經濟開展的有關政策，對需要在我處辦理的有關運輸方面的民營企業能大力支持，刁難情況也沒有發生過，但有時會有推諉現象。主要是有的問題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比擬校在接待人民來信來訪方面能認真對待，但是經常會因出差開會等耽誤，有處理不及時現象發生;在幫助群眾解決實際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業戶完全滿意。五、求真務實開拓創新情況。在求真務實方面根本能夠做到，本人一貫能夠扎扎實實地做好本職工作。而且經常會到基層作一些調查研究，但是調查研究沒有做

16、到經常化和制度化。在解放思想方面雖然不算保守，但是在開展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應付而且比擬被動。在機制和體制上根本上沒有大的創新，在方式方法上也沒有大的突破。工作往往是經驗式的多，開拓創新少。六、執行民主集中制情況。本人能夠堅持重大事項進行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責，但是對全局性的工作有時也比擬關心但有時關心不多。在我處召開的黨的民主生活會上能夠認真開展批評和自我批評，在維護和增強領導班子的團結方面還存在差距;日常工作能按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原那么，對方針政策性的重大事項、全局性問題以及獎懲等問題，由領導班子集體討論作出決定，最終按

17、決定執行。七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開展情況。本人工作能盡職盡責，努力完成各項工作任務，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務等工作的開展沒有特色，甚至有時還不夠正常。年終的述職報告 篇4尊敬的領導：你好！我是20 xx年xx月xx號于xx入職的會計xxx。至今已工作了三月有余，三個月工作小有成效：11月大致學會了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務處理的原因；而XXXX年1月，是將所學融會貫穿的過程。其實，相對入職的前兩個月份來說，1月并不繁忙。1月份并沒有對本月發生的各種交易或事項進行記賬工作，因為SAP是1月31號才開賬，用友也還未開賬。如此，與之相關聯的

18、各種核算、處理、分析工作也都不用做。如此看來，1月確實不忙，但它很繁瑣。因為它不僅要為XXXX年做個盡量華美的收尾，還要為XXXX年籌備一個良好的開端。本月主要工作：1統計并處理XXXX年度各種舊賬；2核對內部往來；XXXX年度用友與SAP固定資產按其原值核對，并找出累計折舊差異；4用友與SAP兩大系統科目余額核對，并對不一致工程進行調整，每月也都在做這種工作，但1月尤為繁瑣；5將以前月份4月10月憑證整理妥當，并裝訂完畢；6領購印花稅票，并對各應貼花賬薄進行貼花；7發出定額與機打發票；8進行納稅申報。本月各種工作，在大家的互相協調與溝通下，都能順利完成。期間出現各種小錯誤也都及時修正。不過，

19、就1月份成果而言，更多的是心理狀態的成長而非工作能力的增加。在情場中，大家常說“三年之痛，七年之癢，說是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場，在我的職業生涯中，過了前面充滿新鮮與挑戰的兩個月后，竟也覺得這個月過得甚為平淡。雖然有在盡職盡責地做好份內工作，但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應工作環境后的一種正常反響。孔子曰：“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也。作為有目標的人，誠然不能“弛而不張，但一直處于緊張狀態而得不到緩解也是會出現各種問題的。我想，1月的平淡狀態便是緊張之后的松弛，是為日后將工作做到更好更合理來做鋪墊的。日有所得，步步為營，穩扎穩打，這應該是一

20、貫的做事準那么。年終的述職報告 篇5又到年底了,現在回想起來,時間過的好快,作為一頭驢我也需要一個年終述職報告，感覺這一年什么事都還沒有開頭呢,卻要送別20 xx年了,回憶過去的這些日子，不能不感慨今年是個多事之秋：雪災、地震、疫情、生產事故、食品平安、股災，如此種種，無一不在考驗著我們的應變能力。而我在這百無聊賴的日子里變成了一頭驢，踏上了驢行之路，從此愛上不可收拾。20 xx年本人堅持以“平安第一為方針，費用AA為指導，按照“長短線相結合、自虐為主的出行思路，履行“絕對服從組織安排，準時，守時，守信，積極參與環保活動，不亂扔垃圾遵循自愿的原那么，創造了熟路走成迷路.有路走到絕路.盤山公路走

21、成海岸線.ZN走成FB.休閑走成挑戰.等等最高戶外境界 ，并為此默默行走。變成一頭驢需要假設干勇氣。要敢于起早貪黑、吃苦耐勞、不貪圖享樂、能與勞苦群眾為伍，還要有超強的腳力、百毒不侵的腸胃。經過一年的修煉，我以為我根本已是一頭名符其實的驢。一頭驢提倡的是花最少的錢，走最遠的路，看別人難以看到的風景。實施的手段是自助，是一種體驗，這種體驗貫穿于驢途全程。驢子出行，不僅僅是去某個地方看風景，旅途本身就是很重要的體驗。 “移舟泊煙渚，日暮客愁新。野曠天低樹,江清月近人這首詩反映了多少旅人的思緒。一年來，不斷地東奔西走，感慨體會頗多，概括起來是：視野更加開闊，心胸更加博大，意志更加堅決，精神更加飽滿，

22、經驗更加豐富。出行的根本經驗是：沒有時間，擠時間；沒有條件，創造條件。存在的缺乏是：有些該去的地方還沒有去；有些能去的地方也沒有去；還遠遠做不到，隨叫隨到，想走就走等等。回憶過往發現因為有了戶外，生活并不孤單，留住精彩的同時也給自己一點紀念！一年的戶外歷程不算長，其中經歷了艱辛，領略過痛苦，但更多的是享受著幸福，因為路上的風景而快樂,因為同路的朋友而快樂，也因為飛揚的心情而快樂！寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，戶外是挑戰更是鍛煉，不存在征服，不刻意冒險，融入它的其中接受它的賜予，走千里路，看萬處景，懷著感恩的心吸納一切，取精去糟，受益無窮！一年又一年，一天又一天，心，已經不再年輕，但離滄桑還遠

23、。在人生的路上，我始終在博弈。在博弈中上升，也在博弈中沉淪。生命，便在這喜與悲、風和雨中綿延。行走，是一種喜歡，也是一種選擇，是對生命最好的詮釋與禮贊。既然上蒼給了我以行走的方式存在，我便別無他選。有人說：“假設給我一個支點，我就能推動地球。我沒有這膽魄，我只是尋常之人，但是，既然上蒼賦予了我生命，給我一個行走的時機，讓我親歷歷史，丈量大地，那么，我便有理由乘著風，沐著雨，一路走好。20 xx年我的戶外活動宗旨是回歸大自然，擁抱大自然，沐浴陽光，享受美食，讓身心得到徹底的放松，在“高字上求突破，在“遠字上謀開展，在歡聲笑語中和更多的驢友相識，相知。歷次戶外的PP，每次看見它們的同時我都會想起那

24、些背后的故事人生只有單行道，這條道上熙熙攘攘，來來往往，行走著的都是老朋友我和你。我們一路行走，感受和觸摸著生活，無論風雨，無論陽光，也無論愉悅和困難，我們始終向前。年終的述職報告 篇6尊敬的領導：本人多年來一直從事社區衛生工作，今年被聘為主治醫師。現將本人一年來的工作情況述職如下：一、在政治思想方面始終堅持全心全意為人民效勞的主導思想，堅持改革、開展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業。在工作中，本人深切的認識到一個合格的全科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷

25、加強業務理論學習，通過社區衛生工作學習有關衛生知識，豐富了自己的理論知識。并屢次在社區認真學習新的社區知識和醫療技術以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。二、提高管理水平與業務能力始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握社區的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上防止了誤診誤治。自任現職以來，無醫療糾紛發生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以效勞醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益

26、求精，一絲不茍、救死扶傷的原那么，做到無私奉獻、無怨無悔。在社區工作期間，積極圍繞社區衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為根底，堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路，努力工作，完成了各項工作任務。三、對自身職責的理解自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中

27、提高了社區衛生工作能力，真正發揮了業務骨干作用。在社區工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和方案，為進一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。積極配合主管領導，完成各工程標任務，配合各級領導，當好參謀，并制定切實可行的實施方法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。四、其他工作學習、宣傳、落實衛生局社區衛生有關文件，整理收集有關材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳，散發宣傳材料，帶著同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為社區衛生相關文件的落實打下一定根底。積極主動效勞為不便于就診的患者提供主動效勞。在管理方面，建立健全各

28、項規章制度，加強行風建設，注重思想教育，任人唯賢，積極發揮業務骨干帶頭人的作用，通過崗位責任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣闊職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，使社區的各項工作有了新的飛躍。此致敬禮!述職人：_20 xx年_月_日年終的述職報告 篇7尊敬的領導：時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。現將我在今年的工作情況向大家做出匯報：一、完成的主要工作迎接審計局部對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查

29、中可能出現的題目做好統計。及時發放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險，假設本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否那么下月將發生用度，根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再 查詢。出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的

30、本職工作。二、工作中還存在缺乏之處日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在外表，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫院經營活動的反映、監視，需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目，這不僅要了解醫院的財務狀況，還要結合院內其他局部的信息綜合考慮。三、出納工作要求出納工作是會計工作不可缺少的一個局部，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的根本要求：學習、了解和把握會計法規和醫院制度，不斷進步自己的業務水平。出納工作需要

31、很強的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業根本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。出納職員要有較強的平安意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人平安和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工效勞，牢固的樹立為人民效勞的思想。四、今后工作方案在做好日常會計核算工作的根底上，還要積極參與到醫院的經營

32、活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜想、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作方案和數據分析。在日常工作中按照財務方案，監視醫院對資金進行公正、有效地使用，使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與方案數較大差異時，及時與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有方案，同時也為日后的方案安排積累經驗。做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的根底工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據在接下來的一年，我方案多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的財務工作更上一個臺階，

33、起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外，同時要多向其他局部的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數據的公正性。在新的一年中，對內需要財務和各局部之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一工程的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅局部之間的聯系，及時把握有關政策信息，為醫院的經營開展提出自己的意見。結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加劇烈

34、的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出珍貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，奉獻自己的微薄之力。此致敬禮!述職人：xx年終的述職報告 篇8轉眼間，20 xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協作，保證保潔工作的進行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務。下面我將xx銀行大廈20 xx年的保潔工作以及20 xx年的工作方案做如下總結匯報。一、20 xx

35、年的保潔工作總結根據管理處領導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有?環境綠化管理制度?員工管理制度?衛生保潔管理制度?員工崗位職責?保潔工具、清潔用品、機械設備的使用?保潔、綠化作業指導書及清潔標準?并制定了詳細的衛生清潔方案和培訓方案：1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。2、保潔全年清洗清潔狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50屢次；

36、衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協助各部門突發事件6次。4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關

37、知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的平安性和衛生質量達標。5、員工管理方面：嚴格執行xx銀行的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、效勞禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。6、節支創收方面：根據大廈提

38、昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。7、20 xx年工作中的缺乏：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。二、20 xx年重點工作方案回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績，緊跟xx銀行大廈開展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作標準等培訓工作，制定出詳細的培訓方案，并按員工考核標準進行實施。3、遵守工作時間。

39、按時上班，未經批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門主管批準。4、嚴格提高每位員工的自身素質和效勞水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽及影響工作的員工。5、嚴格控制用料、降低本錢費用，增創經濟效益。在本錢控制上，我們為了節約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。6、20 xx年日常工作方案完成的各項大項：公區、辦公室每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。每月工作：2樓晶

40、面；網球場、籃球場；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。每季度工作：第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；第二季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場；第四季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場；在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強

41、拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發揮自己的余熱，為xx銀行大廈物業完美的明天而努力。年終的述職報告 篇9首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的方案和期望進入新的一年，我將總結去年的經驗和缺乏，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和的管理工作，根據擬定的工作方案和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總

42、結如下:一、主要完成的工作1、客服導醫的管理工作客服部作為我院特色的效勞科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的效勞標準和管理模式來配合醫院的效勞建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原那么，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，透過培訓和考核，標準導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。透過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了效勞的質量和品位，為我院建立“品牌名院的開展戰略做出了自己的努力。在實際工作中，為表達熱情的效勞，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工

43、作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好、“請問我能幫您忙嗎、“請您稍等、“對不起等效勞用語，在禮貌效勞中表達我院的熱情、周到和人性化的效勞。在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原那么，認真

44、接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為標準的客戶推薦檔案，認真了解客人狀況，收集客人推薦，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室帶給便利的同時也優化了效勞質量。透過投訴首接效勞，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的效勞資料，增加了醫院的親和力。導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際狀況，我從嚴格標準、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的根底上率先垂范、以身作那么，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了

45、全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的用心性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。(2)工作工作作為我院一個重要效勞窗口，其工作目前根本屬于正常、穩步開展階段。3月來，從 咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;(二)、與咨詢人員一齊研討 營銷方案，提高患者就診率;(三)、在網上及 與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者透過我院良好的診前、診中、診后的效勞使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。二、工作中的幾點缺乏(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現過失。(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，表達為個別工作靈活性不夠，