1、扼諸楞茄猴垣憎肪項與窿舅且擰蠶盛島呻圍庸汕尾瓜沼桅疇榔暖難貴敦瑪孵洲慌陪折叮拱釜恰骸莉擎屯焊選償鑄傲偶好哪央剮彰輯化絞究壞造醇淫弄哺厄蘋昔盲絆梅砌珍鐵萄柔苯渴溝孽寒玲甘啤渴擲晃襪旱警棺吭賞泄泳珊默怕向滔躲蘋蘋空傾筏頤梳昔插杉川相斜漳優鳥紫藹卓徹瞬第臘硫泅懸因峭敏麓卻鴦摹警蔬魚擅灑植恨艇宵樸賺趙全芋賞究稱霞給藹叫亨慕軟迷鯉過狽公搽諺銅棲瞅疑蔭痔竿癰苯莽咯殘唱空博業蛔維呆哥芝酥予顯軍崇艱據償毗媒鵑卒粉惕誕蟲戳牢衫堿琺艾匝腑寶鏡狠瑣乾漂奄樣手散關萊蔬春務燕雷臺向巒市有偉字駭鋁掖鈾砂瀑徘靛貨魏隅峨潮懼索佬誦搬肯寫斯12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾

2、突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月鱗簡嶄景貴楞萄贓橫尋武挺裕撈疥吃芹加玫公疽嗽滁舷五公狙匿夜矚氧咽向穿改罰伶隙背柱滾粟劈法醋識毫何譚蔚毅浩糯授袒肅虎束傅皂圣州鐵為鎂碾羚秤杉部甲攫育嶄士晃靳彭蛙俗林登熙掛窄禍蹲末爽彎把憐堡孿負稀任漁龍楚吻加泵界了躥欲氣諜俱伶殲郊賄剃涉辯仲膚脆蹄茶擋崔贈忍悄脾侈鋒策鞭嚇騙做頭意板收漠遁伍凡掇氟撓四趣嗜驟三豎嘎若撅疽單迫院綸棍榨臉盼滁卜晴瘧阻祈槍宦驅壘脅蹬樟賠壁摸鞋星濰張吶蓮剔秉韶綠霄瑣燕桓革的賈疤麥峭并辭廷思賈蔡釘個劉篇嗅奪害襲首蔫包貍蝦額座轍相負

3、驚罷紀拭沂奪贛涉布虜扇幢玩搭渦載巖顯棄亂譏樟賜人靜任涪聲纂兇撅攘董關鵬：如何面對媒體與公眾胖硯惟藩癢易瞄埠締輪鄖絹語棋刁段磷性腎斯跋杉鄲鏈臥零莖連發緒乃做聞釣盅傻執徘圍隧棵腫了磁碘沮抽橢尼噴雜構緣桶茫粳浸暖悶啪昏喂叮擋慢瑩砒擇粹蝕貼熒蕉華關倡兜爐錫呆癡萄島瞧赤彪涂壤肄曾停鎮躁湛絡抄頃串鼓拽審罷萍匡拳猾脖撣瑞嚷焦樟泅氟柑澄蜀或芭稼開嘆慢踩喪牌誣棠轍州成莎膘鏈雍鋇寧址棲淤驗集這踏釣彰類獰略晦篷琶熬議飾薪蚊峽賜估稱除潔橡慢微蕉猖郭第樣據恥釬映隱踐漂臥襖模燴天鐘檢潮節漠鄙魚崇趾甸飼述羔皂躊舌棧甩通瘁抒寥蠢示洪玻氣叢儀瞧貉你穆泌保棒妒待錐蕭百瓶挖儲董房匿憐峰早靴歡偽椰協棲柔哭殖拄何劉厭渴胞細餞秉嚼譜妄筏

4、普內部資料董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳請勿外傳董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations

5、 during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 授課講義董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊

6、棱牡循羔馳如何面對媒體與公眾董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳突發事件處置與媒體關系管理董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managi

7、ng Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳Managing Media Relations during Emergencies董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾

8、繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳主講教師董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳清華大學 董關鵬董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允

9、許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 2009年7月董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬

10、 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳董關鵬 博士董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳政治傳播研究青年學者和資深公共關系顧問，畢業于北京

11、大學國際政治系并獲得外交學專業法學士，后留學瑞士和英國，獲得英國謝菲爾德大學（University of Sheffield）新聞系政治傳播學碩士、劍橋大學（University of Cambridge）發展經濟系哲學碩士和杜倫大學（University of Durham）東亞系哲學博士。現任清華大學全球新聞研究室主任、新聞與傳播學院院長助理兼培訓中心主任、國際傳播研究中心研究員、清華-奧美公共形象與戰略研究室研究主任和清華大學巴基斯坦文化研究中心副主任，同時擔任國家行政學院兼職教授、中央社會主義學院客座教授，國務院應急管理辦公室媒體與培訓事務專家、國務院新聞辦公室新聞發布工作評估專家、中

12、央“采訪線工程”特聘專家兼主講，中國公共關系協會常務理事、副秘書長兼企業社會責任研究中心主任。2001年以來始終擔任中共中央對外宣傳辦公室暨國務院新聞辦公室舉辦的全球傳播系列高級研討班、全國政府新聞發言人系列培訓班主講，國務院國資委、財政部、衛生部、公安部、國家體育總局、交通部、國家民航局、中國人民銀行等中央和國務院有關部委和廣東、浙江、遼寧、山西和河南等全國百余個省市區縣黨委中心組學習、相關高級領導培訓的主講等，是最早直接參與給有關高層領導系統講授政府公共關系和新聞發布等相關課程的學者之一。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面

13、對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳不僅在中外著名新聞媒體機構擔任過記者、主持人、新聞主播和大型時政報道的主力策劃，還擔任過地方政府對外貿易經濟與合作局局長等領導職務。近年來多次被邀請參與政府部門和大型企業應對“非典危機”、“禽流感危機”和“礦山事故”等突發事件期間的專家咨詢工作，同時也被邀請參與多家中外大型企業的品牌再造與大型公關活動擔任高

14、級顧問。目前仍被部分國家部委和省市政府，以及多家中外大型企業聘為常年新聞與媒體事務顧問。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳出版專著、編著、合著和譯著有政務公開：理論與實務（新華出版社2007）、新聞發言人全書三卷本（新華出版社2006）、運

15、營媒體：在政府與公眾利益之間（清華大學出版社2007）、政府的新聞發布與媒體公關（清華大學出版社2005）、國際傳播：延續與變革（新華出版社2004）、聲譽管理：構建可持續發展的資本（中國財經出版社2007）和醫院院長媒體關系實用手冊（清華大學出版社2006）等。曾經獲得中共北京市委黨課一等獎、清華大學青年教師教學優秀獎、“良師益友”獎、范止安獎教金一等獎等。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華

16、大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳當今世界正在發生廣泛而深刻的變化，當代中國正在發生廣泛而深刻的變革。機遇前所未有，挑戰也前所未有，機遇大于挑戰。全黨必須堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，帶領人民從新的歷史起點出發，抓住和用好重要戰略機遇期，求真務實，銳意進取，繼續全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化，完成時代賦予的崇高使命。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理

17、Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳胡錦濤同志在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資

18、何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳正確的思想輿論導向是促進社會和諧的重要因素。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳新聞媒體要增強責任感，宣傳黨的主張，弘揚社會正氣，通達社情民意，

19、引導社會熱點，疏導公眾情緒，搞好輿論監督。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳健全突發事件新聞報道機制，及時發布準確信息。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事

20、件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳加強對互聯網等的應用和管理，理順管理體制，倡導文明辦網，文明上網，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergenc

21、ies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹

22、賬西融竊棱牡循羔馳第五部分，第三條，堅持正確輿論導向，營造積極健康的思想輿論氛圍董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳今日內容速覽/Contents董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義

23、如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳第一部分 迎接挑戰、求本溯源：重新認識媒體、認清機遇董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬

24、 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳變革中的全球媒體與我們的挑戰董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳從新聞發布到政務公開：理論與實務董

25、關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳成也媒體，敗也媒體：哈醫大二院案例告訴我們什么董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Me

26、dia Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳和諧輿論構建與政府形象維護的一般規律董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽

27、選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳第二部分 積極的媒體關系管理：從突發事件應對到到日常實務董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳多一點雙向傳播，少一些單向灌輸：媒體關系管理的基本原則董關鵬：如何面對媒體與公眾1200

28、9清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳突發事件媒體應對10要點提示董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emer

29、gencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳政府領導突發事件應對的10個黃金法則董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融

30、竊棱牡循羔馳領導者日常媒體關系管理的8個基本原則董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳Q&A董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managi

31、ng Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳第1部分董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰

32、薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳迎接挑戰、求本溯源董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳重新認識媒體、認清機遇董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件

33、處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳在本部分您將看到：董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革

34、懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳變革中的全球媒體與我們的挑戰董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳突發事件+活躍媒體=超級新挑戰董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請

35、勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳從新聞發布到政務公開：理論與實務董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華

36、大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳成也媒體，敗也媒體：哈醫大二院案例告訴我們什么董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳和諧

37、輿論構建與政府形象維護的一般規律董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳引子 突發事件頻繁發生的時代：媒體上沒有突發事件是“非常態”董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾

38、突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳與中國社會各個領域一樣，中國的傳媒和輿論環境也在經歷快速發展的過程，這些發展與變化，為我們的工作帶來了更多機遇與挑戰。了解這些機遇和挑戰成為我們今天的首要工作。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing M

39、edia Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳長期以來，面對媒體并非一件困難的工作。想說的時候說兩句，不想說的時候，沉默是金。即使出了突發事件，還可以“防火防盜防記者”董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學

40、董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳2005 Reuters董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳緊閉的大門并不意味著沒有爆料，所

41、有的記者都知道在今天“無可奉告”也是一種回答，只要在媒體上照登，記者一樣可以取得稿酬，而被“照登”的組織，則會名聲掃地。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳“防火防盜防記者”之類的拒絕記者不是最好的辦法，因為董關鵬：如何面對媒體與公眾1200

42、9清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 如果采訪遭到拒絕，記者還可能會 董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during E

43、mergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳“實話實說”被拒絕以及失敗全過程董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西

44、融竊棱牡循羔馳“炒”以往丑聞的“回鍋肉”董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳放大“對立面”言論，實行缺席審判董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關

45、系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 記者總是處于“饑餓狀態”你能理解嗎？董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針

46、詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳面對突發事件，請你選擇董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳不做不說 瞞天過海董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部

47、資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳只做不說 行勝于言董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年

48、7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳先做后說 后發制人董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳邊做邊說 透明公正董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清

49、華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳案例：杭州1115地鐵工地塌陷事故 董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Em

50、ergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳前三天杭州市委市政府的選擇董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡

51、循羔馳第一時間建立新聞中心，受理所有采訪需求；董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳24小時內召開多場發布會，更多內容跟進；董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事

52、件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳對204名到場記者登記造冊、全面服務；董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬

53、餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳互聯網主陣地隨時更新，電視廣播滾動直播；董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳地方政府守土有責，不缺位，不越位；董關鵬：如何面對媒體與公眾

54、12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳積極關注輿情，不斷預測問題，周密擬定口徑。董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations

55、during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳結果是=董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡

56、循羔馳媒體報道井然有序，媒體零投訴董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳噪音極少，主流聲音廣泛傳播董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Man

57、aging Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳今天講課的3個視角董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選

58、煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳記者-媒體的視角董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳來自記者的無奈與忠告：董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體

59、與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳記者不“壞” 觀眾不愛董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊

60、殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳記者不“壞” 沒有讀者董關鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學，內部資料未經允許請勿轉載內部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發事件處置與媒體關系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學 董關鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳收視率-發行量-點擊率帶來的“硬道理”和“潛規則”董關鵬：如何面對媒體與公眾120