1、醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建摘要：隨著醫(yī)藥市場蓬勃發(fā)展，社會對復(fù)合型醫(yī)藥營銷人 才需求不斷增加，因此，學(xué)校急需對醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系進(jìn) 行重新構(gòu)建，以滿足企業(yè)的定位和需求。本文從課程設(shè)置、教 學(xué)內(nèi)容科學(xué)化、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)方式改革、師資隊(duì)伍建設(shè)等五 個(gè)方面，探討醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥營銷；課程體系；校企合作醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊的商品，和人民群眾的健康息息相關(guān)。隨著 新一輪醫(yī)改政策啟動，再加上中國人口基數(shù)較大，醫(yī)藥產(chǎn)品的 發(fā)展空間必將迅猛增加，醫(yī)藥這個(gè)被譽(yù)為“朝陽行業(yè)”的“大 蛋糕”必有做大做強(qiáng)的趨勢。專家預(yù)計(jì)，到2020年，中國醫(yī)藥 市場的銷售額將達(dá)到1200

2、億美元，超過美國成為全球第一的醫(yī) 藥銷售市場，這必將造成醫(yī)藥市場對營銷人才的需求越來越 高。科學(xué)構(gòu)建醫(yī)藥營銷專業(yè)課程的必要性（一）與國家職業(yè)教育基本目標(biāo)相一致職業(yè)教育是對受教育者施以從事某種職業(yè)所必須的知識， 技能的訓(xùn)練，因此職業(yè)教育亦稱職業(yè)技術(shù)教育或?qū)崢I(yè)教育。職 業(yè)教育是與基礎(chǔ)教育、高等教育和成人教育地位平行的四大教 育板塊之一。為了提高職業(yè)教育的質(zhì)量，國家中長期教育改 革和發(fā)展規(guī)劃綱要要求：實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí) 習(xí)的人才培養(yǎng)模式，建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企 業(yè)參加教育質(zhì)量評估，將職業(yè)教育作為大學(xué)教育的基本目標(biāo)。 職業(yè)教育最根本特點(diǎn)在于教育與某種職業(yè)特點(diǎn)相聯(lián)系，因此在 基

3、礎(chǔ)教育基礎(chǔ)之上，職業(yè)教育更加突出專業(yè)性、市場性、職業(yè) 性。醫(yī)藥市場不同于其它市場，滿足人民群眾的健康所需是根 本訴求，對市場反應(yīng)的靈活性大大降低，受國家政策影響較 大。與人才需求相適應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的醫(yī)藥營銷人員現(xiàn)狀，存在素質(zhì)參差不齊、流動 性強(qiáng)、畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)“過渡期”長等突出問題。當(dāng)前醫(yī)藥營 銷人員主要分為三種類型：1）專業(yè)技術(shù)型。此類人員，大多具 備本科以上學(xué)歷，具有基本的醫(yī)藥學(xué)相關(guān)知識與技能，但缺少 營銷知識學(xué)習(xí)與營銷技能實(shí)踐，實(shí)際工作中，營銷能力欠缺， 效率低下。2）營銷型。這類人員具備市場營銷專業(yè)知識，但醫(yī) 藥知識不足或難以滿足工作需求，不能敏銳地感知醫(yī)藥市場變 化和對藥物制劑的需求，面

4、對高端和新型制劑，往往束手無 策。3）經(jīng)驗(yàn)型。該類人員從事醫(yī)藥營銷工作時(shí)間較長，熟悉行 業(yè)特點(diǎn)，但缺少醫(yī)藥知識和營銷技能，一般營銷手段落后，且 醫(yī)藥商業(yè)倫理意識淡薄。而結(jié)合醫(yī)藥市場的未來發(fā)展需求，具 備醫(yī)藥基本知識、擅長醫(yī)藥營銷技能的復(fù)合型人才，將是企業(yè) 的首選。除此之外，隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，醫(yī)藥市場的不斷擴(kuò) 大，營銷人才的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。而中國醫(yī)藥營銷人員高度年 輕化的特點(diǎn)越來越明顯，正因?yàn)椴粩嗄贻p化的趨勢，使得醫(yī)藥 營銷人員對工作期望值較高，承受的未來壓力也較大。因此， 很多醫(yī)藥營銷人員，工作一段時(shí)間后，都會產(chǎn)生心理和身體上 的疲勞感，需要有一段時(shí)間調(diào)整，因此醫(yī)藥營銷人員顯得流動 比較

5、頻繁。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，營銷人員的流動頻率在人才市場中 居第一位。4.1%的營銷人員跳槽頻率為1-3個(gè)月，19.6%的營銷 人員跳槽頻率為1-2年，26.8%的營銷人員在2年后有跳槽的趨 勢。長此以往，會造成企業(yè)資源浪費(fèi)，以及企業(yè)表面上不缺營 銷人員，但又留不住真正的醫(yī)藥營銷人才，這樣兩難的“企業(yè) 荒“現(xiàn)象。另一方面，包括河南商業(yè)高等專科學(xué)校在內(nèi)，很多大中專 院校開設(shè)了醫(yī)藥營銷這門課程。作為從屬于市場營銷，而又有 自己獨(dú)特特點(diǎn)的一門行業(yè)，很多學(xué)校都缺少相關(guān)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基 礎(chǔ)，學(xué)生接受知識的積極性、主動性大大降低。很多醫(yī)藥營銷 畢業(yè)生反映，在學(xué)校接觸的藥品知識太過苦澀和表面，進(jìn)入企 業(yè)之后，感覺差距很

6、大，不能很快適應(yīng)工作，需要再學(xué)習(xí)的時(shí) 間較長。而對于企業(yè)來說，能夠盡快為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大學(xué)生 才是她們的最佳營銷人選。（三）與學(xué)生特點(diǎn)相適應(yīng)現(xiàn)在的大中專院校學(xué)生群體多為“90后”，伴隨經(jīng)濟(jì)社會 發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)步伐的加快，她們有著自身鮮明的特點(diǎn)，對教 育教學(xué)也提出了更高的要求。根據(jù)日常教育教學(xué)與學(xué)生的接 觸，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生對自我的認(rèn)知更加明確，但普遍缺乏韌性和 堅(jiān)持等特點(diǎn)。經(jīng)過高中三年“填鴨式”的學(xué)習(xí)，很多學(xué)生對大 學(xué)學(xué)習(xí)期望值更高，希望得到新的實(shí)用知識與技能，傳統(tǒng)的理 論教學(xué)已不能滿足學(xué)生的需求和特點(diǎn)。二、醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建（一）課程設(shè)置更加細(xì)化隨著國家“新農(nóng)合”和農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)的推進(jìn)

7、，農(nóng)村醫(yī) 藥市場逐漸顯示出巨大潛力，各大醫(yī)藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向農(nóng)村市 場，尋求合適的營銷手段。以來中國內(nèi)地基層用藥規(guī)模增長迅 速，一到三季度，全國對基層藥物的銷售已達(dá)425.5億元人民 幣，因此，農(nóng)村市場在未來醫(yī)藥市場中將占據(jù)重要地位，基層 醫(yī)藥營銷人員需求數(shù)量增多。結(jié)合課程體系設(shè)置，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī) 藥市場特點(diǎn)分析的引導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識到農(nóng)村市場的巨大潛力， 一方面緩解大城市營銷人員工作的壓力，同時(shí)發(fā)揮自己的潛 能，學(xué)有所長。“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方 案中，指出在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，大力推廣中醫(yī)藥適宜技 術(shù)，采取中醫(yī)藥發(fā)展政策，培育壯大中醫(yī)藥人才隊(duì)伍。中醫(yī)藥 營銷人員在中國緊缺，開設(shè)中

8、醫(yī)藥營銷的院校不多，能夠細(xì)化 課程設(shè)置，增加中醫(yī)基礎(chǔ)、中藥概論、中藥制劑等課程，同時(shí) 也能夠擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合自己的最佳興趣點(diǎn)，為企業(yè) 創(chuàng)造更大的價(jià)值。另外，藥品和醫(yī)療器械作為疾病治療的兩種重要手段，中 國與發(fā)達(dá)國家存在較大差距。發(fā)達(dá)國家兩者銷售額比例約為 1:1，而中國這兩者比例僅為1:10。新醫(yī)改的基本目標(biāo)是加快基 本醫(yī)療保障制度建設(shè)和健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。中國人口 基數(shù)大，要擴(kuò)大基層醫(yī)療的覆蓋面，醫(yī)療器械的投入必將增 多。未來醫(yī)藥營銷格局中，醫(yī)療器械特別是醫(yī)用衛(wèi)生材料，存 在較大的需求空間。綜上分析，在專業(yè)課程體系中，以醫(yī)藥營銷工作流程中otc 營銷、處方藥營銷、中藥營銷、醫(yī)療

9、器械營銷等五個(gè)典型工作 過程的典型工作任務(wù)為主線，根據(jù)工作任務(wù)的相關(guān)性，重構(gòu)教 學(xué)內(nèi)容，確定藥理學(xué)、藥劑學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)、中藥概論、醫(yī)學(xué)概 論、藥事管理法規(guī)、藥店經(jīng)營與管理、藥品市場營銷學(xué)、生理 學(xué)、病理學(xué)、醫(yī)療器械概論、醫(yī)藥商品學(xué)等核心課程；以素質(zhì) 教育為核心，堅(jiān)持“德育為先、技能立業(yè)”的理念，把職業(yè)道 德教育納入人才培養(yǎng)的全過程；經(jīng)過增設(shè)選修課程，補(bǔ)充和完 善課程體系，從而構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理的課程體系。總的課程 體系設(shè)置應(yīng)把握“針對性”和“實(shí)用性”這兩個(gè)特點(diǎn)，能綜合 的綜合，能壓縮的壓縮，避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。在此基礎(chǔ)上， 增加實(shí)訓(xùn)課程，購買醫(yī)藥營銷教學(xué)軟件、醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)軟 件、醫(yī)藥物流教學(xué)

10、軟件、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理教學(xué)軟件等， 訓(xùn)練學(xué)生將所學(xué)的有關(guān)市場營銷知識在模擬的市場情景中加以 實(shí)際運(yùn)用，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。結(jié)合以上分析，專業(yè)課程設(shè)置如圖1所示。（二）突出實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重點(diǎn)，也是提高學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì) 的重要手段。結(jié)合“校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的人才 培養(yǎng)目標(biāo)，將實(shí)踐教學(xué)主要分為三大模塊。首先是“實(shí)驗(yàn)?zāi)?塊”，一方面增加實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)課，讓學(xué)生參與基本藥 物制劑的制備，觀察中草藥的形態(tài)，以便對藥品有更加深刻的 認(rèn)識；另一方面經(jīng)過醫(yī)藥電子商務(wù)、醫(yī)藥物流、醫(yī)院his系統(tǒng)等 實(shí)踐教學(xué)軟件，提高學(xué)生運(yùn)用理論知識的能力，并加深對醫(yī)藥 知識的理解。其次是“實(shí)訓(xùn)模塊”，一方面以“前校后廠”為 依據(jù)，把校醫(yī)院作為校內(nèi)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，大一上學(xué)期組織學(xué)生 參觀校醫(yī)院，了解藥品的分類管理存放，藥品儲存養(yǎng)護(hù)制度， 基本藥物制劑以及醫(yī)院各個(gè)科室的主要職能，而且能夠從中選 擇責(zé)任心強(qiáng)，積極性高，且基礎(chǔ)知識扎實(shí)的學(xué)生作為校醫(yī)院的 藥房實(shí)習(xí)值班人員，讓這些學(xué)生利用