1、某集團公司培訓方案書某集團公司2022 年度培訓方案書報告人：易先生2022 年 11 月目錄一、前言11、2022 年培訓工作回憶 12、2022 年培訓規劃概述 1二、2022 年培訓需求分析報告 21、集團人力資源開發戰略分析 22、各部門培訓需求匯總分析 23、員工培訓需求調查匯總分析三、2022 年培訓規劃 31、重點培訓項目 3A. 部門經理系列培訓 4B. 基層主管系列培訓 52、C.新產品培訓6企業內講師培訓D.7常規培訓項目4A.新員工：入職系列培訓B.研發人員：項目治理培訓3、C.銷售人員：系列培訓8D.技術服務人員：客戶服務技能培訓其他培訓四、附件一、前言2022 年培訓

2、工作回憶雖有非典影響,但培訓目標基本達成,有力支持了集團今年的經營目標的達成；全年集團公司方案舉辦集中訓練24 次,實際舉辦集中訓練 23 次（其中原定 5 月舉辦的新員工訓練,受非典 影響取消）；參訓人數 465 人；其中治理人員訓練 6 次；12 次,新員工訓練 5 次,專業訓練支配員工參與公開班 21 人次；2022 年度培訓預算 43.6 萬元,實際使用 42.5 萬元；（詳情參見集團公司2022 年培訓工作總結）2022 年培訓規劃概述為協作集團公司的5 年進展規劃和 2022 年度的高速發展目標（營業額增長 60% ,人員增加 40% ；）,結合各部門和員工的培訓需求（詳情參見集團

3、公司 2022年培訓需求分析報告）,設定培訓工作目標如下：. 以中、基層干部培育和儲備干部培育為重點；方案組織部門經理系列培訓 5 次,基層主管培訓 6 次,儲備主管培訓 3 次；. 連續辦好新員工訓練；依據公司聘請方案,支配新員工培訓 6次；. 為協作新產品上市,組織全國巡回新產品培訓；共 6 次培訓；. 加強內部講師隊伍建設,方案組織 2 次培訓；其中,基礎班 1次,提升班 1 次；. 研發部、市場部、 IT 部各組織專業培訓 1 次；. 其他個別員工的特別專業培訓支配其參與公開班；2022 年度培訓預算 51.2 萬元（詳情參見集團公司2022 年度培訓預算表）；二、集團公司 2022

4、年培訓需求分析報告1、集團人力資源開發戰略分析. 2022 年度的營業額是 25.3 億元, 2022 年度方案營業額 41.2億元；公司現有主力產品4 種,2022 年度方案新推廣 1 種主力產品,令該產品營業額達8 億元；（詳情參見集團公司2022年經營方案）. 集團公司現有 4 家子公司,員工 2104 人；2022 年度方案新增員工 830 人；集團公司 2022 年度人員的流淌率是 12.1% ；（詳情參見集團公司2022 年度人員編制）其中部門主管以上治理人員 65 人,基層主管 257 人；2022 年度方案新增部門主管以上治理人員 慮人員流淌因素）；15 人,基層治理人員 82

5、 人（考集團公司總部有員工 247 人,部門主管以上治理人員 15 人,基層主管 41 人；2022 年度方案新增部門主管以上治理人員 5 人,基層治理人員 22 人（考慮人員流淌因素）；從集團 2022 年的經營情形看,公司中基層治理人員的治理才能已經組織的運作效率產生越來越大的影響；針對集團公司的高速進展戰略,為保持組織的有效運作,中基層治理人員的培訓是 2 004 年度培訓的重點工作；另一方面,協作企業高速進展帶來的員工人數的快速增長,內部講師的培育工作已經刻不容緩；為有效協作新產品上市,必需協作市場部,對全國各銷售網點的銷售人員和經銷商進行系列培訓；2、各部門培訓需求匯總分析通過與各主

6、要部門主管的訪談,明白到公司主要治理人員和各部門訓練需求如下（詳情參見訪談記錄）：. 總經理：主要問題：目前公司各種基層主管在治理上的主要問題是溝通技能和人員治理問題；培訓部建議：為治理人員舉辦溝通技能和人員治理培訓課 程；.人力資源部：各部門主管必需建立起“ 選人、育人、用人、主要問題：留人” 意識,而不是把全部與人有關的工作都推到人力資源部；本部門員工在聘請技巧方面的才能有待提高；培訓部建議：為治理人員舉辦非人力資源經理的人力資源 治理培訓課程；派遣人力資源部員工參與聘請技巧培訓公開班；. 財務部：主要問題：在日常工作中,發覺各部門主管的財務基礎知 識欠缺,與各部門主管間的溝通始終存在問

7、題；公司今年準備推行全面預算治理,必需讓 各部門主管明白預算治理的基本概念；另一方面,今年要在整個集團公司推廣財務軟 件的使用,本部門和下屬子公司的財務會計人 員需要進行軟件使用培訓；.培訓部建議：為治理人員舉辦非財務部門主管的財務治理培訓課程；幫助財務部開展財務軟件使用培訓；市場部：主要問題：新產品的上市是今年市場部的重要工作,因此 對銷售人員和經銷商的新產品培訓是本部門的重點工作之一；為了做好這項工作,期望培 訓部幫助本部門人員在授課技巧上獲得提升,并幫助支配和組織新產品培訓；.培訓部建議：幫助市場部開展新產品培訓；支配市場部人員 參與內部講師培訓；銷售部：主要問題：本部門近年來增加的大量

8、新人,2022 年度的銷售人員培訓令大部分銷售人員明白了優秀 銷售人員的基本素養,但應收賬款治理成為目 前銷售工作的主要問題,并且銷售談判技巧也 有待提高；此外,銷售人員的工作壓力很大,今年的銷售目標基本達成,期望公司鼓勵一下 銷售團隊；培訓部建議：為銷售人員舉辦帳款治理和銷售談判培訓課. 研發部：主要問題：研發項目始終無法依據項目方案進度開展是本部門的主要問題；部門成員間的協同工作缺乏有效性；培訓部建議：為技術人員舉辦項目治理培訓,將項目中的人 員治理作為課程重點；.技術服務中心：除了少數新員工,本部門大部分員工的專業知主要問題：識和體會應當不是問題,但他們的工作壓力很大,面對顧客的埋怨,有

9、時不能適當地處理；.培訓部建議：為技術服務人員舉辦顧客服務技能培訓；生產部主要問題：設備故障率的居高不下,緣由是各生產單位無法有效進行設備保護,這影響了公司的生產效率；培訓部建議：為生產治理人員舉辦全面設備治理培訓；3、員工培訓需求調查匯總分析針對不同階層、 不同部門的員工, 我們設計了相應的培訓需求調查問卷； 問卷調查結果顯示, 員工對公司的培訓表示歡迎,并積極報名參與的培訓；（詳情參見員工培訓需求調查問卷）三、2022 年培訓規劃1、重點培訓項目A. 部門經理系列培訓非人力資源經理的人力資源治理培訓對象：部門經理以上主管時間：2022 年 4 月,12 小時（ 2 天）目的：令部門經理形成

10、選人、 用人、育人、留人的基本理念,把握基本人員治理技能；方式：由詢問公司供應集中訓練預算：36,000 元（含培訓費、場地費、交通住宿等）評估方式：培訓觀看報告學員看法調查匯總報告治理人員溝通技能培訓對象：部門經理以上主管時間：2022 年 6 月,12 小時（ 2 天）目的：令部門經理明白溝通的基本原理和形成溝通障礙的緣由,把握提高溝通效能的技能；方式：由詢問公司供應集中訓練預算：36,000 元（含培訓費、場地費、交通住宿等）評估方式：培訓觀看報告學員看法調查匯總報告 （略）B. 基層主管系列培訓 C. 新產品培訓* 產品的特性和銷售要點對象：公司銷售人員和經銷商學會推廣時間：2022

11、年 4 月,18 小時（ 3 天）目的：令銷售人員把握新產品的特點和銷售要點；該產品,并喜愛推廣該產品；方式：由市場部供應,培訓部支配集中訓練預算：6,000 元（含培訓費、場地費、交通住宿等）評估方式：培訓觀看報告學員看法調查匯總報告 D. 企業內講師培訓 2、常規培訓項目A. 新員工：入職系列培訓 B. 研發人員：項目治理培訓 C. 銷售人員：系列培訓 D. 技術服務人員：客戶服務技能培訓 3、其他培訓聘請面試技巧對象：人力資源部人事專員, 2 人時間：2022 年第一季度, 12 小時（ 2 天）目的：令人力資源部人事專員把握聘請面試的方法和技巧；方式：參與詢問公司的公開班預算：4,00

12、0 元（含培訓費、交通費等）評估方式：培訓心得報告3四、附件目的重點一訓練訓練規劃：1.訓練課題與重點類班別名對象別稱塑造企業人,具備基理念認知、商品學問、新員訓新進同練仁本作業才能專業技能績優基階儲備主層提升治理認知,強化基本治理學問與技能、管訓練實踐才能方案與執行層基層主人員明確主管的角色和職新員工輔導與工作教基層主別訓管訓練管責,把握基本治理技導、方案、督導練能強化人事與財務治理人才甄選與鼓勵、財務部門經中曾主認知與技能,提升目理訓練管標治理與問題解決能學問、績效評估、制造力開發與運用力職討論班高階主提升戰略決策才能策略規劃與方針治理管銷售技強化銷售技能,提升銷售人銷售談判、賬款治理能專

13、業員士氣訓練能顧客服技術服凝結服務共識,提高顧客中意認知、服務應別務專業務服務品質對技能、服務與銷售訓訓練人員提高授課技能教材編撰、教案設計、講師訓企業內練練講師 講解表達 類2.2022 年度集團訓練訓練方案排表（集團公司主辦）89 10 11 12時數人數班次別班別名稱對象/班/班/ 年1234567階次次度新員訓練新進同仁72605基訓班基層主管16304層干訓班中層主管16404別討論班高階主管1671職 銷售技能銷售人員16303訓練顧客服務客服人員16301訓練能 別 財務人員訓練財務人員8152類3.2022 年度集團訓練訓練費用預算（集團公司主辦）小計講師年度訓時人班總人總時費用 項目預算 /年度班別名稱對象數數次數數場地住宿餐雜交通練費用預別/班/班/年/年/年費用預算次次度度度費費費費算新員訓練人員183051509018,0018,005,4005,40046,803,60050,200000基訓班在職主任、1620480649,60