1、工程管理成熟度模型在制造企業中的運用論文摘要：目前，工程管理這門優化的管理技術已運用到了制造企業的組織運營中。而工程管理成熟度模型作為對工程管理能力的有效評估工具，有必要在制造企業的工程管理中得到推廣和運用。本文通過介紹工程管理成熟度模型的概念和等級，從制造企業的角度，闡述了在制造企業中應用工程管理成熟度模型的必要性，并簡要提出了工程管理成熟度模型在制造企業工程管理中的應用步驟。論文關鍵詞：工程管理,工程管理成熟度模型,制造企業1.引言自20世紀80年代起，我國開始在局部重點建筑工程中運用工程管理。工程管理經過20多年在我國各行業中的推廣運用，得到了廣泛的認可，已成為維系企業核心競爭力的紐帶。

2、制造企業作為一個復雜的非線性大系統，內部流動著勞務流、資金流、物流、信息流等資源，企業通過運用工程管理技術能有效地使用上述各項資源的流動將企業中的各個管理運作環節連接起來，使企業成為一個有機的整體，發揮系統效應，從而提高企業在整個制造行業中的影響力，取得良好的經濟效益和社會效益。作為測量、比擬和改良企業工程管理能力的工具，工程管理成熟度模型已成為學術界研究的熱點。而制造企業目前也急需找到一種方法來對其自身工程管理實施的好壞、工程管理的能力和水平進行評價，從而找出缺乏并進行持續改善，以獲得工程管理過程的不斷改良和工程管理能力的持續提高。在這種情況下，研究工程管理成熟度模型在制造企業工程管理中的運

3、用，對制造企業在開展過程中不斷地充實和改善其工程管理的能力，提高工程的成功率具有重要作用。2.工程管理成熟度模型的根本原理2.1工程管理成熟度模型的概念工程管理成熟度模型ProjectManagementMaturityModel，簡稱PM3最早起源于國際工程管理協會成員國北歐和澳大利亞等一些國家，它們用工程管理成熟度模型來研究和規劃工程型社區如高新技術企業聚集的地方以及工程型社會。工程管理成熟度模型指的是一種工程管理評價方法，美國工程管理學會將其定義為評估組織通過管理單個工程和組合工程來實施自己戰略目標的能力的一種方法，也是幫助組織提高市場競爭力的工具。;工程管理成熟度模型作為工程管理能力的

4、一種度量指標，是企業工程管理過程改良的一個重要概念，它可以用來衡量組織按照預訂目標和現有的條件成功地、可靠地實施工程的能力，而對工程管理能力進行度量的最終目的在于不斷提升這種能力。工程管理成熟度模型是一整套科學的體系和方法，用于表征一個組織工程管理能力從低級向高級開展、工程實施的成功率不斷提高的過程。2.2工程管理成熟度模型的等級工程管理成熟度模型通過建立不同級別的成熟度等級來表示工程管理的成熟度水平，以此來衡量工程管理過程的有效性和成熟程度。工程管理成熟度等級指的是組織的工程管理水平在走向成熟的過程中，幾個具有明確定義的代表工程管理過程能力成熟度的平臺，在基于工程管理的根底上一般分為五個等級

5、，由低到高依次是：混亂級、簡單級、標準級、精益級和戰略級。其中每一個成熟度等級都代表組織的工程管理能力的一個等級，每一個成熟度等級都為管理過程持續改良提供了一個平臺。而且，每一個等級包含了一個過程目標，當目標滿足時，能使工程管理過程的一個重要成分穩定，從而建立起了工程管理過程中一個不同的成分，使組織的管理能力得以提高，因此，企業工程管理成熟度不斷升級的過程也就是其工程管理水平逐步積累的過程。表1列出了各個工程管理成熟度等級的特征以及在每個等級中組織應該解決的主要問題。表1工程管理成熟度等級 等級 特征 要解決的主要問題 1戰略級 1企業工程化管理 2工程管理戰略規劃 保持優化 2精益級 工程管

6、理過程得到量化的理解與控制 1工程戰略管理 2問題分析與預防 3標準級 1工程管理過程得到定義與集成，并形成制度。 2工程管理過程得到很好的理解，并在工程實施中得到遵循。 1過程測量 2過程分析 3量化分析 2簡單級 1工程管理受到重視 2以往成功的經驗可重復 3過程可能依賴個人 1培訓、測試與評審 2標準工程管理過程 1混亂級 1過程不正規 2個別的過程混亂，不可預測 工程管理標準化 3.制造企業工程管理運用PM3的必要性雖然近幾年來工程管理已在我國制造企業中得到推廣運用，但由于從工程管理角度審視制造業，它由產品設計、物料流動、生產方案控制、制造過程、市場經營以及客戶效勞等各個環節組成，工程

7、的管理具有復雜性，導致工程的實施往往達不到預期的效果，這其中的原因是多方面的，比方工程管理的根底薄弱、受到工程環境因素的影響等，而其中一個很重要的原因是工程的組織者和管理者缺乏改良工程管理系統的理論及其方法。因此，有必要在制造企業工程管理中運用一種能有效提高組織工程管理水平的工具PM3。1運用PM3有利于對制造企業工程管理的過程實施控制。制造企業工程管理成功的關鍵在于企業能夠在規定的時間內用盡可能少的本錢開發和提供滿足客戶需求的產品。而工程的失敗可歸結為以下幾個原因：目標不明確、方案差、工程管理方法不當、人員安排缺乏等，所有這些原因歸結為一點，就是工程管理的過程失誤。因此，對于一個工程而言，成

8、功的關鍵在于是否有一套正確的管理過程。而PM3指的正是工程管理過程成熟度模型，它通過衡量企業中工程管理過程的定義、管理的有效性、測量的方法和控制方法的可行性，使工程管理過程得到正確的執行，從而增強制造企業中工程日程安排和工程費用的績效，減少時間浪費和返工現象，實現工程的成功。2PM3有利于企業識別其工程管理中的薄弱環節，通過解決對改良組織工程管理水平至關重要的幾個問題，提出改良策略，并有助于工程的組織者和管理者實施一些關鍵性的實踐活動，使企業工程管理水平得到穩步改善。其中，這些關鍵性的活動可表示在PM3的關鍵過程域中。關鍵過程域指出了組織中的工程管理為到達某個成熟度等級，應完成的一些關鍵性活動

9、，這些活動需表達為一組目標，幾個關鍵過程域共同形成一個工程管理成熟度等級水平。也就是說，在這個等級上，工程的管理者需要完成這些工作來說明組織的工程管理已到達了這個成熟度等級。通過以上這些方面，由于制造企業中工程管理的復雜性和要求的標準性，在組織中就需要工程管理成熟度模型為其找出問題并提供標準的指導方案，在各個關鍵過程域中，根據目標指導實踐的原那么，指導組織的管理者完成各項關鍵活動，從而使企業中的工程管理實現一個穩步升級的過程。PM3中成熟度等級之間的關鍵過程域如圖1所示。圖1工程管理成熟度等級及其關鍵過程域3運用PM3能使制造企業的工程管理與戰略管理相結合。由于戰略管理作為構建與保持組織競爭優

10、勢的一個重要方面，反映了當今管理理論和組織開展的根本規律，能夠把組織的各項活動與組織的戰略聯系起來。而工程管理成熟度模型中成熟等級的最高層是戰略級，是企業中工程管理進化的最高級，因此，建立工程管理成熟度模型，有利于使制造企業中的各個工程以組織戰略為指導，從戰略管理的高度來規劃企業的所有工程，使企業中的工程管理處于一個不斷改良，不斷優化的過程之中。4在制造企業的工程管理過程中，可根據成熟度模型中所要求的一些要點，建立一系列的工作標準，并同時制定一些有針對性地工程管理培訓方案，以此來提升各工程團隊成員，尤其是工程管理者的工程管理能力，從而提高整個組織的工程管理能力和水平。4.PM3在制造企業工程管

11、理中的應用步驟在制造企業工程管理中，PM3通過向企業提供一種知識框架，使企業了解組織實施工程管理所需的標準，根據標準幫助企業找出差距和缺乏，并通過PM3提供的信息使企業決定是否實施改良方案，最終幫助企業成功地實施工程。其具體應用步驟如下：1前期準備作為成功應用PM3的前提，該階段的工作主要是使組織中的各相關人員熟悉工程管理，理解PM3的概念、組成及其操作程序，包括：組織員工培訓來讓其熟悉標準的內容和模型的操作方法等。2評估現狀本階段是對組織中工程管理的成熟度進行評估。組織可對照模型評估的標準評判其當前的成熟度的狀態。通過這些評估，組織可以識別出自身在工程管理中存在的薄弱環節，并明確其在工程管理

12、成熟度等級中所處的位置，從而可以決定是否需要制訂和實施改良方案。3制定改良方案根據上個階段中得出的評估結果，根據那些未被觀察到結果的記錄文檔，對那些結果所反映的組織所需能力按優先級進行排序，并結合最優實踐制定針對性的方案，使活動到達相應能力，實現相應效果。4實施改良在這一階段中能使組織真正實施變革。具體的工作表現為：工程的管理者為實施上一階段中制定的改良方案，通過結合某個成熟度等級的關鍵過程域，在組織中進行必要的開發活動，以使其工程管理到達所需的能力，從而提高組織的工程管理成熟度。5以上各階段過程的重復當這些改良活動在組織中進行后，組織將重新評估組織中工程管理成熟度的現狀；或者，如果組織中還存

13、在有前期評估中識別的但尚未完成的最優實踐，那么還需對這些實踐展開工作，從而進入下一輪的PM3實施，直至對所有的結果滿意為止。5.結束語制造企業工程化管理是未來制造企業運行模式的開展方向和實現制造企業良好治理的堅實根底。在制造企業中推行工程管理，不僅可以作為組織的一種監管方式，還可以推動組織管理模式的變革。而工程管理成熟度模型作為一種全新的理念，能夠客觀有效地測量、比擬、改良企業工程管理能力。因此，有必要開展針對于制造企業工程管理的PM3研究。在制造企業的工程管理中推廣運用PM3，可以為其工程管理水平的提高提供了一個評估與改良的框架，這不僅有利于制造企業改善其工程管理的能力和水平，還能有助于提高企業內部和外部對其工程管理能力狀況的信任度，從而提高企業在整個行業中的競爭力，實現有機的開展。參考文獻2 周俊峰,沈洪明. 工程管理成熟度模型研究.商場現代化, 2007,36:63-64.4 張新星,張連營. 組織的工程管