1、.：.；代理商運營手冊目 錄總那么代理商資歷代理資歷懇求/認證流程制度產品的訂貨流程和保控制度 銷售規范與效力規范制度代理商銷售任務考核制度代理商的培訓與技術支持制度 市場支持與協作制度附錄一、總那么此代理商運營手冊的內容適用于一切同*廣播網絡有限責任公司簽署了代理協議的合法代理商，如代理商因違法此手冊的規定，或未按此手冊的規定行事所呵斥的任何損失均由代理商單獨承當，但此手冊未涉及之處除外。二、代理商資歷代理商懇求人必需具備在工商局正式注冊的企業法人身份，并合格經過了工商和稅務年度檢查的企業公司注冊資金在20萬人民幣以上。有較好的店面及購物環境，至少四名專職銷售及技術人員。運營數據廣播效力業務

2、達兩年以上。已建立的數據廣播客戶量到達200 以上。具有利于開展數據廣播業務的行業背景或渠道優勢。第1、2、3項條件為代理商資歷的必備條件，擁有4至6項中的任何一項條件，均可懇求授權代理資歷。三、代理商資歷懇求/認證流程制度1、提交/出示以下證明文件出示本年度年審經過的企業法人營業執照和稅務登記證明。提供本年度年審經過的企業法人營業執照和稅務登記證明復印件，以及公司法人代表的身份證復印件。填寫并提交見附錄一對懇求人進展資質檢驗。簽署，獲得合法代理商資歷。交納代理保證金金額在代理協議中規定。由*向代理商頒發授權證書和資歷銅牌。四、個人數據廣播接納卡的訂貨和保控制度用戶購買數據廣播的接納設備由*擔

3、任提供，為了保證接納設備能及時、完好地送達最終用戶，保證雙方的共同利益，特做如下規定：一設備訂貨流程代理商根據在協議中規定的最低銷售額制定銷售年度的訂貨方案，并提交給*。代理商訂貨時，須填寫見附錄二，同時提早5天以訂一方式向*訂貨。每次訂貨的數量不得低于20套。代理商須在預定下批出貨日之前將前次*的收入匯入*指定賬戶，并將匯款底聯給*，*未收到貨款，回絕發貨。其他規定按照協議執行。二、代收用戶押金制度 最終用戶在購買數據廣播效力時需求向*交納個人用戶卡的押金，押金由代理商代收，按代理協議中規定的時間交付給*。三、接納設備保控制度代理商保管用戶接納卡時間為從代理商收到貨物始至送交到用戶或*止。代

4、理商應保證用戶接納卡在保管期間內完好無損。假設在保管期間內發生可歸責于代理商的緣由而導致的接納設備的損壞，*可以扣除代理保證金的方式作為補償。代理商應在保管期間內保證不將用戶接納卡用于代理業務以外的領域，或未經*答應將接納設備的一切權轉讓給任何第三方。否那么視違約行為處置，*有權根據實踐情況要求損害賠償。未經*的答應，代理商人不得運用任何第三方提供的接納設備。否那么視違約行為處置，*有權根據實踐情況要求損害賠償。五、銷售規范與效力規范制度為了保證能為用戶提供完善的效力，維護*的品牌籠統，提高用戶管理程度，特做如下規定：一、銷售價錢規范由*協商同當地臺網協商制定代理業務區域內的數據廣播效力價錢。

5、 本地化的數據廣播效力價錢一經確定，在沒有得到*答應的情況下，代理商不得私自更改。否那么視違約行為處置，*有權根據實踐情況要求損害賠償。二、售前和售后效力規范代理商應在銷售過程中與*一致口徑，不得向用戶做出有悖于*的承諾。否那么視違約行為處置，*有權根據實踐情況要求損害賠償。代理商應設置相關人員，為用戶提供如下必需的售前和售后效力：售前咨詢效力，上門安裝、調試效力，設立效力熱線、提供咨詢效力，上門維修/維護效力，接納設備晉級效力。 代理商提供各項必需的售前和售后效力所應到達的要求：在咨詢過程中耐心解答用戶提出的問題，不做任何虛偽陳說和承諾。否那么，由此所呵斥的任何責任，均有代理商自行承當。如用

6、戶提出上門安裝效力的懇求，應于接到懇求后的12小時之內完成安裝效力任務。如因效力不到位而給用戶呵斥的損失，由代理商自行賠付。如用戶提出上門維修和維護效力的懇求，應于接到懇求后的12小時之內完成維修和維護效力任務。如因效力不到位而給用戶呵斥的損失，由代理商自行賠付。4、代理商提供效力的收費原那么對于前面所述的必需提供的各項效力以外的其他效力，代理商需求同*協商共同訂立收費規范。對于用戶任何方式咨詢效力代理商應免費提供。對于上門安裝調試效力，代理商需求同*協商共同訂立收費規范。對于上門維修和維護費用，代理商需求同*協商共同訂立收費規范。三、效力質量監視保證制度*設立面向全國的效力監視體系，用戶直接

7、可就代理商效力問題向*贊揚。*有權扣除部分或全部代理保證金作為處分。詳細操作遵照如下原那么：贊揚率到達 %，*將扣除代理保證金的 %作為處分。如贊揚率到達 %，*將扣除代理保證金的 %作為處分如贊揚率到達 %以上，*將扣除代理保證金的 %作為處分。并解除代理協議。四、代理商數據提交制度代理商須于每月的26日之前，將代理業務的運營情況按照*的要求，經過填寫的方式匯報給*見附錄三，同時將資料存檔備案。代理商須于每月的26日之前，將用戶的資料按照*的要求，經過填寫見附錄四的方式匯報給*，同時將用戶資料存檔備案。代理商須于每月的26日之前，將代*與用戶簽定的見附錄六提交給*。為了便于*改良產品，代理商

8、須于每月的26日之前，將見附錄五提交給*。以上表單盡量以電子表格的方式保管，并以電子郵件的方式發送至*。此外，表格數據項的填寫規那么應符合*的要求書及時、準確。六、代理商銷售任務的考核制度為了保證代理商和*的共同利益，鼓勵代理商更好地運營代理業務，特做如下規定：每6個月為一個銷售年度。代理商的銷售義務以每銷售年度為一個時間段來考核。代理商應按代理協議中所規定的要求完成每年度最低銷售額的義務。如代理商在每銷售年度終了時未能完成所規定的銷售義務，*可以思索終了同代理商的協作關系。如因代理協議中規定的，可歸責于*的過失或不可抗力事故所導致代理商的銷售任務為此種程度的除外。七、代理商的培訓方案與技術支

9、持*承諾向代理商提供與產品有關的技術參數，并不定期進展技術培訓，開通網絡及技術咨詢，處理代理商及用戶提出的技術難題，同時全方位處理維修所遇到的問題。八、市場支持與協作制度為了共同推進*業務的開展，樹立良好的市場籠統和品牌效應，特做如下規定：一*應提供的市場支持1、為代理商提供運營代理業務所需求的一切營銷資料 包括：數據廣播效力簡介、硬件產品簡介、用戶手冊、接納卡安裝指南、新推出的信息效力引見、數據廣播技術白皮書、以及開展市場活動的必備資料。2、擔任在代理授權區域內的廣告方案的執行。3、擔任在代理授權區域內從事各種方式的商務活動。4、擔任組織代理授權區域內的市場調研任務。二代理商應提供的市場支持

10、為*在代理授權區域內從事商務活動提供人員和渠道方面的支持。詳細內容和方式由雙方根據情況協商確定。*在代理授權區域內執行市場調研任務提供人員和渠道方面的支持。詳細內容和方式由雙方根據情況協商確定。為*在代理授權區域內執行廣告方案提供人員和渠道方面的支持。詳細內容和方式由雙方根據情況協商確定。 附錄一：代理商懇求表此表由懇求代理授權的公司填寫請貴公司在填寫此表之前與本公司相關市場人員深化溝通，確保對產品的渠道體系和渠道戰略有深化的了解和認可，并情愿參與本公司渠道體系。公司根本情況表 公司全稱懇求時間懇求授權區域承諾年銷售額公司地址電 話傳 真郵 編電子郵箱成立時間注冊資金流動資金公司形狀所處新成立

11、；創業期；過渡期；管理期；昌盛期公司性質納稅人類別普通納稅人；小額納稅人法人代表手機總經理手機業務擔任人手機公司組織構造及人員構成情況：公司組織機構描畫含分支機構情況 2、公司業務人員描畫： 銷售人員 名；技術支持人員 名，貴公司預備投入 名銷售人員和 名技術人員擔任本公司產品的銷售和技術支持。三 、公司業務情況引見公司業務范圍：有無有線電視產品銷售或集成閱歷：有；無；剛剛開場；有無逆程卡銷售的閱歷：有；無；剛剛開場；公司主要運營方向：公司的主要銷售渠道及客戶為哪些？公司業務的覆蓋范圍以前主要運用的產品和供貨商： 品 牌供 貨 商 名 稱銷售情況 五、對懇求*授權代理的想法和方案可附頁： 懇求

12、公司法定稱號： 法人簽字： 公司蓋章： 日 期：附：1、本年度年審經過的企業營業執照和稅務登記證明復印件2、公司法人代表的身份證復印件。附錄二： 訂 貨 單 編號：_甲方：*廣播網絡技術地址：北京市朝陽區 聯絡人： ： 帳戶： *廣播網絡技術開戶行：北京商業銀行帳號： 乙方： 地址： 聯絡人：產品的明細及價錢、數量編號產品稱號單位數量單價總價RMB備注01020304合計金額： 大寫：分成方式： 甲方 ，乙方 ；匯款金額計 個用戶信息費分成。貨物需求時間_年_月_日，運輸方式 鐵路_，由甲方擔任。收貨地點及聯絡人(地址、收件人、) 甲方收到乙方的訂貨單和匯款底單件即可后，即刻組織貨源。假設當月

13、訂購批量總和小于500片，甲方保證15個任務日內發出乙方所訂貨物；假設當月訂購批量總和大于500片，甲方保證30個任務日內發出乙方所訂貨物。用戶接納卡如有出現本身質量問題，甲方及時給予免費改換。 乙方代表： 簽字、蓋章 年 月 日運營部核對金額經辦人： 擔任人：財務部審核簽字： 附錄三：*廣播業務當月銷售統計表代理商稱號：年 月 日至 年 月 日卡號用 戶 地 址姓名身份證交 費 情 況用 戶 類 別產品信息獲得渠道號碼交費交費金額合法運用新用戶日期信息費安裝費押金入網費總計用戶盜卡附錄四：*廣播卡用戶登記表用戶入網號： 卡號： 年 月 日用戶稱號身份證號碼地 址家庭手機運用期限 年 月 日

14、至 年 月 日第一年開戶金 額元股票信息費教育信息費 信息費信息費安裝費入網費押金總計電腦配置： 品牌 型號 操作系統 CPU內存硬盤主板股票軟件分析家【 】 勝龍 【 】 投資家【 】 錢龍【 】其他： 用戶意見您對我們的效力：稱心【 】 普通【 】 不稱心【 】其他： 用戶簽名： 年 月 日安裝公司經辦人技術員產品信息渠道備注附錄五維 修 統 計 表 內部代理商稱號： 年 月 日 至 年 月 日維修日期用戶缺點緣由第幾次維修登記人： 附錄六： *廣播用戶效力協議 甲方：*廣播網絡乙方：丙方：為了推進*廣播事業飛速開展，維護甲方所擁有的*廣播CDB的品牌和商譽，保證*廣播用戶的各項權益，經友

15、好協商，就甲方提供應丙方運用*廣播信息接納卡及其相關信息業務和對丙方提供技術維護效力任務達成如下協議：丙方應交納的費用如下：數據廣播接納卡安裝費 元人民幣第一年的信息效力費 元人民幣數據廣播接納卡押金 元人民幣丙方懇求的數據廣播效力信息工程為 ，效力有效期截至于 年 月 日。在丙方交納上述費用后，甲方即向丙方提供*廣播信息接納設備以供運用，甲方擁有接納設備的一切權。第一年信息效力期屆滿后，丙方如不繼續交納信息效力費，甲方有權終止向丙方提供*廣播信息效力并將接納卡收回，同時返還丙方所交納的接納卡押金。如用戶卡損壞，將根據損壞情況扣除相關費用。如在效力有效期內丙方想懇求其他效力信息工程，可按照用戶

16、手冊規定交納該效力信息工程的費用，在本協議規定的效力有效期屆滿后，甲方和乙方繼續就該工程履行本協議中規定的義務，直至該工程的效力有效期屆滿。在效力有效期內，乙方擔任向丙方提供維護保證效力；對于普通技術問題，乙方保證在24小時內處理，對于疑問問題，乙方保證在48小時內處理。維修：甲方承諾對數據廣播接納設備免費保修一年，保修期內出現缺點，乙方可為丙方免費改換，但因丙方運用不當而呵斥損壞除外。因丙方運用不當而呵斥損壞的接納設備，甲方可進展維修，并收取資料費和和維修費用 元/塊。接納設備的維修期限為一個月，該時間指甲方收到乙方發出的缺點通知至維修終了后發出通知的時間。在第一年的協議有效期內，乙方將免費向丙方提供維護保證效力。該期限屆滿后， 丙方如需求乙方提供入戶維護保證效力，應向其支付一定的效力費用，但最多不超越 元/次。對于丙方經過咨詢而獲得的維護保證效力，乙方應免費提供。乙方應為丙方配備隨機配件和操作闡明書，為丙方進展軟件運用演示和用戶根本操作培訓，并且安裝時要進展線路信號檢測和調整。假